Türk Telekom İnternet yapamıyorum

Türk Telekom sabit internet için başvuru yaptım, reklamlarda ve açıklamalarda “ücretsiz kurulum” ibaresi yer alıyor. Ancak eve gelen ekip, binada hat olmadığını, panodan eve kadar olan hattı bizim çektirmemiz gerektiğini ve bunun için ayrıca bir elektrikçiyle anlaşmam gerektiğini söyledi. Ücretsiz ...

Türk Telekom internet aboneliğim için 17 Şubat tarihinde nakil başvurusunda bulunmama rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir gerekçe, randevu bilgisi ya da teknik bir engel olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı. ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Afyonkarahisar ili Bolvadin ilçesi Alkaloid fabrikası lojmanında kullandığım internet Eylül ayından beri ya hiç bağlanmıyor ya da ciddi hız düşüklüğüyle çalışıyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda i...

28.02.2026 tarihinde saat 12:31’de 0850 270 0398 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve internet taahhüdümün bittiğini söyleyerek benden kişisel bilgilerimi talep etti. Görüşme yaklaşık 1 dakika 5 saniye sürdü. Herhangi bir kişisel bilgimi paylaşmadı...

Yaklaşık bir hafta önce mahallemizde yangın çıktı ve Türk Telekom’a ait internet kutusu yandı. Bugün yeni kutu takılmış, kutunun yeri de değiştirilmiş olmasına rağmen mahalledeki herkesin interneti gelirken benim evimde hâlâ hiç internet yok. Evimde aktif güvenlik kamerası ve alarm sistemi bulunuyo...

Türk Telekom Türkiye ekibine, sabit internet aboneliğimde 02.03.2026 tarihinde, saat 11.30 civarında aniden internet bağlantım kesildi. O ana kadar bağlantıda herhangi bir kopma veya sorun yokken bir anda DSL ışığı gitti ve o zamandan beri internete erişemiyorum. Evde tek olduğum için internette he...

Türk Telekom’dan aldığım Fiber 1000 ev interneti aboneliğimi, öğrenci olduğum için eylül ayına kadar dondurmak istiyorum; ancak bu talebim ısrarla reddediliyor. Aboneliği başlatırken hattı istediğim zaman dondurabileceğim söylenmişti, fakat işe uygulamaya gelince bana “muhit yoğun, bu yüzden dondura...

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor ve 27 Şubat Cuma akşamından bu yana, bugün 2 Mart olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Modemde DSL ışığı tamamen sönük durumda, bağlantı gelmiyor. Türk ...

Türk Telekom’un internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Malatya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 02.01.2026 tarihli karar sonucunda Türk Telekom’un bana 300 TL tazminat ödemesine hükmedildi. Karar numarası 008820260000005’tir. Hakem Heyeti kararına rağmen Türk Telekom bu ödemeyi y...

Türk Telekom’un ev interneti hizmeti nedeniyle defalarca mağdur edildim. Üzerime kayıtlı iki adet ev interneti bulunuyor. Bunlardan birine 24 Mbps fiber internet işlemi yapılacağı söylenmesine rağmen, yanlış hatta nakil işlemi yapıldı ve bu nedenle günlerce internetsiz kalacağımız şekilde ileri tari...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.12.2025 tarihinden bu yana altyapı sorunu nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen Aralık 2025 için 451 TL, Ocak 2026 için 459 TL fatura ödedim, Şubat 2026 faturam da 459 TL olarak çıkmış durumda. Yaklaşık 3 aydır 0 GB internet kullanmama rağmen...

Türk Telekom bireysel faturalı hattım için MEB personeline özel 30 GB internet, 2000 dakika ve 1000 SMS içeren, aylık 350 TL’lik paketi müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Ancak bu işlem sonrası hattıma paket eksik ve hatalı şekilde tanımlandı; hatta şu an ekranda sadece “MEB” ib...

Kazandırio uygulamasından aldığım 4 GB internet hakkım hattıma tanımlıydı ve yaklaşık 2 haftadır azar azar kullanıyordum. Bugün hiçbir uyarı almadan, habersiz bir şekilde bu 4 GB internet hakkım bir anda hattımdan silindi. Ne SMS ile bir son kullanma tarihi bildirimi aldım ne de uygulama içinde sür...

Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimde 1 Mart saat 13.00’ten beri sürekli kopmalar yaşıyorum. Bunun üzerine bir de 1 gün sürecek planlı bir kesinti olduğu ve bu kesintinin bugün yarın sabah saat 07.00’ye kadar süreceği bilgisi verildi. İlk olarak arıza ve kesintinin akşam 19.00’da çözü...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece modemi rese...

Uzun süredir Türk Telekom’un Ailece 15 GB mobil tarifesini kullanıyorum ancak paket interneti aile kullanımına göre kesinlikle yetersiz kalıyor. Her ay internetimiz çok çabuk bittiği için ek paket almak zorunda kalıyorum ve sunulan ek paketler aile tarifesindekileri kapsamıyor, herkes için ayrı ayrı...

Bursa Minareli Çavuş Mahallesi No:12 adresinde Türk Telekom internet hattımıza ait kablo yaklaşık 48 saattir kopuk durumda ve bu nedenle internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de sahadaki görevlilerle görüştük; her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen iki gü...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 28 Şubat saat 02.00 sularında internet bağlantım aniden kesildi. Hemen o saatlerde arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 22 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim gelmedi. Aynı apartmanda sadece benim hattımda bu sorun varken bu kadar uzun süre...

Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir internet yavaşlığı yaşıyordum, çok sorun etmeden kullanıyordum; ancak yaklaşık bir haftadır hattımı neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Bu süreden beri arama yapamıyorum, yaptığım aramalar da iki dakikayı geçmeden kendiliğinden düşüyor. İnternet ise hiç ...

8 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Kepez’deki yeni yapılmış binamız için Türk Telekom’dan internet altyapısı kurulumu için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 6911463721 olmasına rağmen o günden bu yana herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Binada yaklaşık 6–7 daire o...

Türk Telekom faturalı hattımda 280 KB’lik çok küçük bir internet kullanımı nedeniyle 280 TL gibi orantısız ve yüksek bir ücret yansıtıldığını 27.02.2026 tarihinde fark ettim. Sadece 280 KB’lik bir internet aşımı için 280 TL alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom...

Türk Telekom internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum, bugün için tarafıma randevu verildi ancak belirtilen günde kimse eve gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Müşteri numaram 8857711173 olup randevuma uyulmadığı halde yeni randevunun 5 gün sonraya verileceği söylendi. Bu süreçte internetsiz ka...

Türk Telekom VDSL internet aboneliğim, fatura gecikmesi sebebiyle bugün kapatıldı ve aynı gün içinde tekrar açıldı. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilendirmede, bir sonraki faturama yaklaşık 300 TL açma/kapama ücreti yansıtılacağı söylendi. Oysa mevzuatta, yıl içerisinde ilk defa yapılan açma/ka...

Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi 5032. Sokak’ta ikamet ediyorum. Binamıza Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptık. Başvuru sonrası binamıza kadar kablo çekildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bina içine kutu konulmadı ve internet altyapımız hâlâ tamamlanmadı....