Türk Telekom Modem

Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen günde bir, bazen iki defa tamamen gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor. Bu nedenle evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli altyapı çalışmaları ve hat problemleri yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca teknik destek aldım, eve ekip yönlendirildi. Eve gelen teknik ekip, sorunun modemden kaynaklandığını söyl...

Ayının 17'sinde Telekom'da yeni müşteri hizmetlerini aradım. Modem talebi ayın gereği gelmedi. Kargo firması cumartesi günü randevu saat 9.00‑17.00 arası, cumartesi akşama kadar bekledim. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım. Bugün teslim olabilir, evden ayrılmayın dedi. Pazar günü, Pazartesi günü...

Uzun süredir Türk Telekom TTNET ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma fibere geçiş için dönüş yapıldı, ücretsiz modem değişimi yapılacağı ve gelen servisin herhangi bir ücret talep etmeyeceği, hafta içi için randevu oluşturulacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra toplamda 4 kez randevu...

Türk Telekom 20 gündür modem teslimatı yapmıyor, taahhüdünü tutmuyor! Türk Telekom tarafından **04/12/2025** tarihinde aranarak, mevcut internet modemimin eski olduğu ve yeni bir modemle değiştirileceği bilgisi verildi. Bu görüşmede, yeni cihazın **Jetlogi** firması aracılığıyla en geç **5 gün içer...

Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetimde 15 Aralık’ta paket değişikliği yaptım, 16 Aralık’ta da bu kapsamda modem siparişi verildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu defalarc...

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un yeni modem teklifini kabul ettim ve modemin Jetlogi firması tarafından 18.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 24.12.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne giden, modem hâlâ teslim edilmedi. Jetlogi’nin takip ekranında paket günlerdir “d...

Türk Telekom internet faturam üzerinden modem satın aldım. 5 Aralık tarihinde aldığım bu modem için 5 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat firması Jetlogi’yi defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece öte...

Türk Telekom hattım için gönderilmesi gereken modemi Kasım ayının ortalarına doğru talep ettim. Modem Jetlogi kargo firmasıyla gönderilecekti ancak kargom yaklaşık 1,5 ay boyunca elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de tarafıma herhangi bir b...

Türk Telekom’dan aldığım modem için tarafıma ürünün Jetlogi kargosuyla gönderileceği bilgisi verildi. Ardından bir randevu mesajı geldi ve mesajdaki linke tıklayarak teslimat randevumu oluşturdum. 23.12.2025 tarihinde tüm günü evde kargoyu bekleyerek geçirdim ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmed...

9 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Millenicom’a internet geçişim yapıldı. Geçiş sonrasında Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım ancak bu süreçte modem konusunda iki kurum arasında kaldım ve mağdur ediliyorum. Türk Telekom, abonelik sonlandırma sonrası modem iadesi yapmam gerektiğini, aksi halde m...

Yaklaşık bir haftadır sık sık 0212 922 02 53 numaralı telefondan aranıyorum. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtıp altyapının değiştiğini, evimdeki mevcut modemi artık kullanamayacağımı söyleyerek 4.760 TL bedelle, kapıda ödemeli yeni modem satışı yapmak istediklerini i...

TTNET müşterisiyim. TTNET ZyXEL marka modemimde internete bağlanma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrollerde internet hattımda bir sorun olmadığı, modemimin de garanti kapsamında olduğu için modem değişikliği yapılacağı söylendi ve 20.12.2025 tarihi için randevu oluştur...

Bitlis Tatvan Pınarbaşı Mahallesi’nde yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti bağlattık, ancak bağlattığımız günden beri doğru düzgün faydalanamıyorum. Modemin hemen dibindeyken internete bağlanabiliyorum fakat evin diğer odalarında, salonda ve mutfakta Wi-Fi ağı hiç görünm...

Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım ve ürünüm 26 Kasım tarihinde Jet Logi kargo firması ile Tekirdağ Muratlı’daki adresime gönderildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Jet Logi firmasını aradığımda kuryelerinin kaza yaptığını ve içinde bul...

Türk Telekom iş interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet sürekli kesildiği için hem işlerimiz aksıyor hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sorunlar başladığından bu yana haftada bir iki kez müşteri hizmetlerini aradım...

08.12.2025 tarihinde hâlihazırda kullandığım TÜRKSAT Kablo Net evde internet aboneliğimi, Türk Telekom evde internet hizmetine nakletmek için Türk Telekom’u arayarak işlemleri başlattım. Ancak o günden bu yana geçen 15 günlük süreye rağmen nakil ve aktivasyon işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçt...

17.12.2025 tarihinde 0850 901 08 24 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom altyapısında yenileme olduğu, mevcut modemimin bunu desteklemediği, bu nedenle yeni modem gönderileceği ve ücretinin peşin alınacağı söylendi. Ayrıca 24 ay boyunca internet faturamın 200 TL olarak sabitleneceği, modemin de...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında devam eden taahhüdüm ve ücretini ödediğim internet hizmetim, hiçbir uyarı yapılmadan gecenin bir yarısı kapatıldı. Gelen mesajda, modemi geri teslim etmem gerektiği, aksi takdirde ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Fiber altyapıya geçildiği iç...

Müşteri numaram 8849524226 Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğimde, 100 Mbps hız paketine ücret ödüyor olmama rağmen fiilen ortalama 35 Mbps civarında hız alıyorum. Yaklaşık 24 aydır bu hız düşüklüğü belirgin şekilde devam ediyor ve internette normal kullanımda bile beklemeler ve yavaşlamalar ...

Türk Telekom üzerinden Premium model modem siparişi verdim, ürünüm yaklaşık 11 Aralık’tan bu yana jetlogi adlı kargo firmasında görünüyor fakat 12 gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Bu s...

Türk Telekom ve Tivibu abonesiyim. 20 Aralık tarihinden beri evimde internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik durumda. Modem kutusu prize bağlı ve power ışığı yanmasına rağmen diğer hiçbir ışık yanmıyor, bu nedenle hem internet hem de Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum. Aynı apartmandan başka b...

Türk Telekom taşınabilir ev interneti 4.5G hizmeti kullanıyorum. Bugün itibarıyla modemime Wi-Fi üzerinden bağlı görünüyorum ancak internete çıkışım tamamen yok. Modem üzerinde bulunan 4.5G ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun bugün başladı ve daha önce böyle bir problem ...

Hatay ili İskenderun ilçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle tarafıma yeni nesil modem gönderileceği ve modemin 5 iş günü içerisinde elime ulaşacağı bilgisi 16 Aralık 2025 tarihinde verildi. Aradan geçen s...