İzmir'deki evim için internet bağlattım 2 yıl sözleşmeli ve Bergama'ya taşıttım fakat İzmir'de Telekom'un verdiği modem Bergama'ya uymadı taşıtma ücreti ayrı modem ayrı ödedim. İptal ettirirken Telekom modemi geri istedi vermezsem 150 TL daha ödeyeceksin dedi verdim. Biz kendi modemimizi kendimiz ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 aydır Türk Telekom fiber internet ve modemini kullanıyorum. İlk 2 ay sıkıntısızdı ama nedense 1 aydır telefonlardan bağlandığımızda sık sık internet kesiliyor. Bilgisayarlardan da zaten hiç bağlanılmıyor. Teknik desteği aradığımız zaman da modemi kendilerinden almamıza rağmen hatanın kendilerinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 ay önce taahhüdüm bitti ve iptal ettirmek için aradım müşteri temsilcisini aradığımda Tivibu ve interneti iptal işlemini gerçekleştirdim bana sadece Tivibu kutusunu teslim etmemi söylediler. Türk Telekom müdürlüğüne gittim ve oradaki bayan bana Tivibu işleminizin üstünden 2 gün geçtiği için şimdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 nisan ayında evime 8 MB'lik internet aboneliği aldım. 28 Nisan 2020 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet ile ilgili bazı teklifler sunuldu ancak kabul etmedim. En son ınternet hızının 12 MB'e çıkarıldığı takdirde 69.90 TL olacağını sundular. Ben defalarca öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.05.2020 tarihinde iptalini gerçekleştirdiğim internet aboneliği için içerisinde modem kurulum taahhüt bozma bedellerinin de olduğu söylenen 161 TL ödeme yaptım son ay faturasının henüz çıkmadığı onu takip etmem gerektiği ücretin aylık ücretimden az olacağı söylendi Adana TTNET M** A*** bayisi tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 cuma günü bayiden yapmış olduğumuz internet nakili 01.06.2020 pazartesi sisteme giriş sağlanmış ve halen internet nakil edilmedi bayiye gidildiğinde de müşteri hizmetlerini aradığımızda da sizi arayacaklar deyip geçiştiriliyoruz bu ne kadar sorumsuzluk böyle 7 iş günü süreci beklenmesi ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet kopmuştu, aradık Türk Telekom müşterileri hizmetlerini arıza kaydı oluşturduk. Mesaj ile geri döndüklerinde bizden kaynaklanmadığını söylediler. Ücretli servisi varmış tamam dedim kabul ettim sorun bendeyse ödeyeceğim dedim . Sonuçta internet olması lazım. Servis geldi baktı evin içinden de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayından itibaren fibere başvurduk modemi getiren olmadı genel merkeze gidiyoruz bizim işimiz değil diyorlar müşteri hizmetleri genel merkeze yönlendiriyor o onun üstüne atıyor o onun kötü bir işletmesiniz internetsiz kaldık mahkemeye vereceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yılda bir sürekli sapasağlam modemi yenilemek zorunda mıyız biz? Bu nasıl saçma bir sistem. Bir problem yokken birden bire internet kesiliyor alt yapıda hiçbir problem yok arıyoruz TTNET'i modemin 2 yıl garanti süresi dolduğu için hizmet veremiyoruz diyor bayanın biri. Teknik hizmet istemiyorum za...Devamını oku

Nisan'ın 7'sinde modem sipariş verdim haziran oldu 2 aydır gelmiyor. Çok sorumsuzlar! Şikayet ediyorum gün atıyor gelecek diyorlar o günde gelmiyor çok ayıp Türk Telekom'dan beklemezdim böyle. Kaç senedir kullanıyorum ama ilk defa karşılaştım bir kargo bu kadarda geç gelmez.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET sabit hat internet kullanıcısıyım fakat internet her ay 2 3 gün ağda oturum aç hatası veriyor. Genelde fişi sök tak modemi kapat gibi işlemlerle genel mantık kullanarak hatanın düzelmesini bekliyoruz fakat bu ay hiçbir şekilde 3 gündür düzelmiyor internet. Dün müşteri temsilcisini arayıp arıza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay oluyor transfer yapıyorum TTNET'e sözleşme geliyor gidiyor modem geliyor 2 gün içinde internetiniz aktif olacak deniyor. Ama aradığımda geçişiniz iptal sürecine girmiş deniyor. Müşteri hizmetlerindeki kadının laubalilik de cabası. En hızlı ne zaman geleceklerini soruyorum bana 1 ay önce söylene...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET kullanırken Türk Telekom'a geçmiştim 2,5 sene önce. Türk Telekom dedi ki modeminiz fiber değil yeni modem satalım size altyapınız var. Eh hadi tamam dedik. Ancak gün gelelim bugün gördük ki diğer modem de fibermiş ve bana kaç sene boyunca haksız yere sattığı modemi ödetti. Üstelik modemin VPN ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mayıs 2020 günü saat 14:13'te 444 0 375 numaralı TTNET çağrı merkezinden arandım. Mevcut internet paketimiz 57 TL ve +10 TL modem ücreti var, bunu her ay ödüyoruz. Arayan müşteri temsilcisi aynı ücret ile devam edebileceğimizi ve sözleşmeyi uzatmak için onayımızı istedi. "Aynı ücret, modem dahil 6...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7023994128 numaralı hattımı iptal ettim modemi teslim ettik ıslak imza verdim buna rağmen Türk Telekom abartılı bir şekilde 245 lira gibi bir fatura tutarı gönderdi ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum daha önce de sormadan onay almadan fatura ücretini arttırmışlar şikayetim üzerine g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün yeni bir internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Hemen evime gelip bağlantısını yapmışlar. Ben evde olmadığım için annem (55 yaşında) ilgilendi. 3 kere evime gelip altyapı kontrolü vs... Her şeye baktılar ama bir midem bağlantısını yapmadan gitmişler. Yaşlı kadın ne anlasın modem bağlantısı...Devamını oku

  • - Görüntüleme