Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 521.779

Türk Telekom
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.081 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom Mobil Taahhütname Fiyat Oyunculuğu

Türk Telekom mobil Prime müşterisiyim. senelerdir ama bu sene Haziran 23'te taahhütname bitiyor taahhütname bitmesine 2 ay kala Türk Telekom Prime satış temsilcisi beni aradı bir teklif sundu aynı tarife mi belli bir yüzde indirimi ile 72 TL'ye devam edebileceğimi söyledi. Ben de kendisinin beni çok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ve Telefon Çekmemesi

Dakikalardır Türk Telekom müşteri hizmetlerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Sonunda birine bağlanıyorum yanlış birime bağlandınız sizi hemen ilgili birime aktarıyorum diyor ve bir dakikalarca yine bekliyorum. Kendileri mobil tarife değişikliği için insanın saat başı arayıp rahatsız...

profile
  • 425görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom Tarife Değişikliği Sorunu

Türk Telekom müşterisi olarak 43 TL karşılığında 1 yıl taahhütlü faturalı hat kullanıcısıyım 28/05/2021 tarihinde kullandığım tarifeden daha cazip fiyatlı bir tarifeyi uygulamadan karşıma çıkardı üzerine tıkladığımda otomatik olarak ona geçti buraya kadar sıkıntı yok daha sonra telefonuma gelen mesa...

Türk Telekom Tarife Değişikliği Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 389görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Haksız Tarife Değişikliği

0541***05 numaralı hattımı yaklaşık 3 ay önce aylık 55,00 TL karşılığında Türk Telekom şirketine geçiş yaptırdım. Hattı 12 yaşında tıp bir diyabet hastası çocuğum. Kullanmaktadır. Hat benim adım kayıtlı olmasına rağmen bu sabah Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından çocuğum aranıp size 5 GB inte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 297görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom Yüksek Tutarda Fatura

Her ay düzenli olarak 80 TL fatura ödüyordum son faturam 140 TL gelmiş benim bilgim onayım olmadan sanki tarife değişikliği yapılmış. Ben bunu kabul etmiyorum. bunun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere şikayete bulunup aboneliğimi iptal edeceğim.

profile
  • 231görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom Pişmanlıktır, Güvenlik Açığı

15.06.2021 tarihinde izin alınmadan ve teyit yapılmadan tarife değişikliği yapılıyor. Tutturmuşlar kullanan kişi değişiklik yapabilir peki fatura ödemezse neden yasal işlem hat sahibi üzerinden başlıyor. Biz aradığımızda kaç tane güvenlik sorusu soruluyor ama sizler aradığınızda neden güvenlik sorus...

profile
  • 207görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom Tarife Değişikliğinde Ücret Yüksekliği

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istiyorum. Prime 20 GB tarifeniz yeni gelen müşterilere çok cüzi bir miktarken aktif kullanıcılarınız için çok yüksek bir meblağ. Evde interneti bile Türk Telekom'dan kullanıyorum. Müşterilerinizi elinizde tutmanız gerekirken yüksek fi...

profile
  • 314görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom Kampanya Birimi Yanlış Bilgilendirme Yapıyor

+90507***4951 numaralı numaradan 15/06/2021 tarihinde aranarak, GSM hattıma tanımlanabilecek bir kampanyadan bahsedildi, bu kampanya dahilinde Tivibu GO'yu mobil telefonumdan ücretsiz izleyebileceğim söylendi, tarife değişikliği yaptıktan sonra, Tivibu GO'ya giremediğim için müşteri hizmetleri ile g...

profile
  • 328görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Farklı Fatura Tutarı

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Sözleşmem bittiğinden dolayı yeni sözleşme ve tarife değişikliği yapıldı müşteri temsilcisi tarafından söylenen tarife fiyatı 32 TL ama şu an güncel fatura fiyatı 46.50 TL olarak gözüküyor ve 2. Fatura dönemine girmekteyim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımd...

profile
  • 148görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Tarife Değişikliği İçin Islak İmza Israrı

Türk Telekom internet tarifemi değiştirdim ancak eski tarifemi iptal etmem için bu pandemi döneminde illa ıslak imza diye tutturdu hizmet annemin üzerinde şu an benim oturduğum şehirde değil kadıncağız yapamaz diyorum anlamıyor insanlara zorluk çıkarmaktan başka bir şey değil yaptıkları. Şikayetçiyi...

profile
  • 420görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Mobil Yalan Beyan ve Yalan Beyanla Satış Yapılması

Türk Telekom mobil müşterisiyim .09.06.2021 'de sözleşmem bitiğinden dolayı yeni sözleşme ve tarife değişikliği yapıldı müşteri temsilcisi tarafından söylenen tarife fiyatı 27.10 TL ama şu an güncel fatura fiyatı 46.46 TL olarak gözüküyor.  Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu konu ile i...

profile
  • 642görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Haksız GPRS Tahsilatı

Garanti Bankası maaş hesabımdan tanımlı olan otomatik ödeme ile fatura tahsilatı bakiye tamamlama adı altında 11.06.2021 'de 454,75 TL ücret alınmıştır. Normal mobil telefon ücretim 50-100 TL arasında seyrederken bu ücret nereden kaynaklanmıştır.  Araştırdığımda haksız GPRS ücreti tahsilatı yapıldı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 207görüntüleme
  • 5 gün önce

Türk Telekom Ceza Evi Formu

Cezaevine yollamak istediğim formu çıkartmıyorum tarife değişikliği nedeniyle Türk Telekom'dan v****'a geçiş yaptım evrakları ana bayiden alamıyorum sürekli bir yerleri yönlendiriliyorum e posta yoluyla olur dediler müşteri hizmetleri o da olmuyor.

profile
  • 1612görüntüleme
  • 6 gün önce

Türk Telekom Online İşlemlerde Yanlış Bilgilendirme!

Parça Parça bile olsa 15 yıla yakın süredir evimde Türk Telekom internetini kullanıyorum her zaman taahhüt bitimine 1 ay kala arayıp taahhüt sunan şirket bu sefer aramadı, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala kendim aradım bana uygun bir paket sunulması için görüştüğüm kişi işlem yapamadığını söyleyip da...

Türk Telekom Online İşlemlerde Yanlış Bilgilendirme!
Türk Telekom Online İşlemlerde Yanlış Bilgilendirme!
Türk Telekom Online İşlemlerde Yanlış Bilgilendirme!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 339görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Haberim Olmadan Yeni Tarife Rezaleti

Son 3 ay faturamın yüksek geldiğini yeni fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana dedi ki tarife süreniz dolmuş ve tarife değişikliği olmuş. Hepinizin düşündüğünü bende sordum. Peki neden haberim yok. Cevap tamamen rezalet. Sözleşme gereği sizin zaten takip etmeniz gerekir dedi. Ya en azından ...

profile
  • 358görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Fatura Artışı

Türk Telekom yeni bronz 6gb tarifesine geçmem için aradılar. Önceden ek paketle sabit 46 TL ödüyordum. Tarife değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerindeki beyefendi değişiklik sonucunda herhangi bir ücret yansımayacak dediği halde geçen ay 64,5 TL fatura geldi. Şikayetime rağmen düzeltilmedi. B...

profile
  • 724görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Yüksek Fatura Bedeli

Hat değişikliği yaparak Türk Telekom Mobil'e geçtim. Taahhüt ederek 74 TL'ye Selfy Yeni Sosyal tarifesinden faydalanacağımı söyleyerek geçişim yapıldı. Güncel faturamı sorguladığımda 105.47 TL gözükmekte. Faturama yansıyan benim bildiğim değerler, tarife (74TL) + 5664 Hasar Kaydı Sorgulama (11TL) = ...

Türk Telekom Yüksek Fatura Bedeli
Türk Telekom Yüksek Fatura Bedeli
Türk Telekom Yüksek Fatura Bedeli
+2
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom İznim Dışında Faturasız Hattın Faturalıya Çevrilmesi

Adıma kayıtlı faturasız hattın iznim dışında faturalıya çevrilmesi ve 5 gün önce fark edip. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgim dışında olduğunu güvenlik zafiyetinden dolayı hattımın tekrar faturasıza çevrilmesi için süreç başlattım. 5 gündür bekliyorum. Bir tarife değişikliği için hat sahibini tel...

profile
  • 309görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Türk Telekom 4 Gün Numara Taşıma Süreci!

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim taahhüt sürem doldu görüşmeler sonucunda uygun tarife sunamadılar bende GSM değişikliği yapmaya karar verdim, temsil...

Yüksel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gayet makul anlayışlı temsilci aracılığıyla sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 477görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Fazla Fatura Alınması

Türk Telekom internetimin tarifesinin bittiğini söyleyerek online işlemlerden tarife değişikliği yapabileceğimi belirtti bende online işlemlerden erken kayıt yaparsam ücretinin daha az olacağını belirttikleri için değiştirdim 99 TL yazan değişiklik 250 TL olarak geri geldi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 961görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Hatasını Kabul Edip Bedelini Müşterilerine Ödetti

"Fazla fatura ödemeyin" diyerek Dönem ortasında ekstra ücret ödemem gerektiği bilgisi verilmeden tarife değişikliği yaptırıldı. Dönem ortasında ücret ödemem gerektiğini bilsem tarife değiştirmeyecektim. Zaten amacım fazla para ödememek. Üstelik kendileri ısrarla arayıp eksik bilgi verildi. Hataların...

Türk Telekom Hatasını Kabul Edip Bedelini Müşterilerine Ödetti
profile
  • 812görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Cep Telefonu Tarife Değişikliği Sonrası Fazla Fatura

Türk Telekom mobil uygulama üzerinden cep telefonumun tarifesini değiştirdim. Uygulama üzerinde hiçbir uyarı olmamasına rağmen değiştirdiğim tarih itibariyle 14 günden fazla süre olarak kullandığım için eski tarifemi, eski tarifemin faturasının tam olarak yansıyacağını söylediler.  Kullanmadığım 4 ...

profile
  • 653görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Hat Sahibi Değişimi!

Kullanmış olduğum Türk Telekom hattı babamın üzerineydi. Babam ocak ayında vefat etti. Beni arayarak tarife değişikliği yapılması ve buna 12 ay kalma sözü vermem istendi. Ben durumu aktardım. Bunun bir problem olmadığını belirttiler ve ben de kabul ettim. Ertesi gün hattım vefattan dolayı kapatıldı....

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.