Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Türk Telekom
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 791.862
Türk Telekom
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%10.3
- Dört Yıldız%5.1
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%74.9
Marka Profili
Türk Telekombugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Türk Telekombugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
105.634 şikayet
Türk Telekom Adres Değişikliğiyle Kapatılan İnternete Fatura Gelme Ve Dava Açılması
Pandemiden dolayı adres değişikliği yaptım ve adresimde altyapı olmadığını söylediler. 3 ay sonra internetiniz otomatik olarak kapanır dediler. Şu an hakkımda dava açılmış ve dosya masrafları ile faturayı ödenmem isteniyor. Bu nasıl bir sistemdir Allah aşkına sürekli bana mesaj atıp duruyorlardı. Mü...
1 DestekçiTürk Telekom Paketim Ücretinden Daha Fazla Geldi
Kullanım ücretleri diyerek 30 lira daha faturama ek para koymuşsunuz. Ben öğrenciyim taahhüdüm olmadığı için fazladan ödüyorum zaten 90 liraya çıkmış. Ben faturamı nasıl ödeyeceğim 34 liralık faturaya 60 lira zaten çok fazla paketimden herhangi bir taşma da yapmadım bu sorunu çözmenizi umuyorum.
Türk Telekom Fatura İşlemleri
0 553 626 3** ne oldu hat benim üzerime her ay eksiksiz faturalı hattımın ödemesini yapmaktayım. Yalnız ocak ayı ödediğim halde ödenmemiş olarak gözüküyor. Ocak ayının faturasını ödedim dekont var.
Türk Telekom 'dan Çözülemeyen İnternet Arızası
Binada 24 haneyiz. Yaklaşık 7-10 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımız da hep aynı klasik cevap alıyoruz. İş ve okul hayatımızın evden sürdürüldüğü Zorlu pandemi sürecinde bu şekilde mağdur edilmek hiç doğru değil. Kocaman Türk Telekom arızayı çözemeyecek kadar küçük bir firma değil...
Türk Telekom 'da Olan Cayma Bedeli Sorunsalı
Faturalı hattımı tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce sözde müşteri hizmetlerinizi aradım ve cayma bedelini öğrendim bana gelecek bu fatura dışında başka bir ödeme olmayacağı bilgisini aldım. Bugün itibariyle bakıyorum ki yeni fatura kesilmiş? Nasıl bir...
Türk Telekom Tivibu Müşteri Umurlarında Bile Değil
Yaklaşık 15 gün önce sebepsiz yere Tivibu arıza verdi ve asla açılmıyor. 15 gündür yaklaşım "100" defa abartmıyorum bakın "100 defa" çağrı merkezine arıza kaydı bırakılıyor şikayet oluşturuluyor ama asla dönüş sağlanmıyor taahhüt olduğu için iptal edemiyoruz edersek 600 TL ödeme olacak diyorlar, ama...
Türk Telekom'un Yanıltma Yöntemleri!
Türk Telekom mobil müşteri temsilcisi aradı faturanızı 42 TL'den uzatalım dedi kabul ettim bir hafta sonra 60 TL fatura geldi. Müşteri temsilcisini aradım her zamanki gibi kem küm şöyle böyle yanlışlık olmuş diyor.
Türk Telekom Hat Taşıma Sorunu
İkinci bir eve taşındım ve hattı taşımak için başvurdum ama çalışan modemi aldı ve hattı devredeceklerini dair mesaj attı ama ben ayrıldığımda başka bir mesaj aldım. Teknik sorunlar geldiğim için özür dileriz binada kutu yok. Ve aynı mesajın 10 katından fazla tekrarlandı, kullanmadığım faturaları öd...
Türk Telekom Ödenmiş Faturayı Tekrar Ödetmek İstiyorlar
Artık Türk Telekom'da insanların hakkını yemeye başladı. Ödenmiş olan faturaya tekrar borç çıkardılar, internetimi kestiler. Ve tam 20 gündür uğraşıyorum, telefonda yarım saat bekletiyorlar asla dönüş olmuyor. Ha bir de sizi aradık ulaşamadık diyorlar. Külliyen yalan.
Türk Telekom Tutarsızlığı Fiyat Yalanı
Kampanyalı tarife önerdiler uygulamadan 16mbps fatura tutarı 69 TL dediler kanıtım var ekran görüntüsü aldım onu da ekleyeceğim ama gelen fatura 81.25 hiçbir yönden tutarı yok bu olayı düzeltmedikleri takdirde üstüme 2 tane internet 1 tane telefon kayıtlı elbette hepsinin zamanı bitecek!
Türk Telekom Onayım Olmadan Paketimi İptal Edip Beni Mağdur Etti
Bir yıldır kullandığım tarifemin süresi dolduğu için yenilenmesini istemediğimden müşteri hizmetlerine başvurdum. Beni hepsi bir tarifesine geçmeye ikna etti. Ben de onayladım. Bir de tarifemden ayrıca hattıma tanımlanan super 10 GB internet paketim vardı. Bunu telefondaki hanıma özellikle çok sever...
Türk Telekom 24 Ay Taahhütlü TT Mobil Cayma Bedeli Yasaya Aykırı
0552***6 numaralı TT mobil hat ve 100Gb 24 ay taahhütlü TT mobil ınternet hizmeti almaktayken hizmete ihtiyacım kalmadığı için iptal ettirdim. Tüketici Kanunu'nun 52. Maddesi 4. Fıkrasında belirtilen;'1 yıldan fazla taahhütlü sözleşmelerde sözleşmeden cayma durumunda cezai işlem uygulanamaz' hükmüne...
Türk Telekom Ttnet Bağlantı Sorunları
TTNET internet bağlantı sorunları :yıl olmuş 2021 TTNET alt yapısının çöktüğünü Ankara geneli arıza olduğunu söyleyerek telefonu kapatıyor. TTNET çağrı merkezine ulaşmak için 30 dakika telefonunuz acık şekilde beklemek zorunda kalıyorsunuz. TTNET arızalara bakmıyor. Fatura ödemesini alsın yeter.
Türk Telekom Mobil'im Müşteriyi Saf Yerine Koyup Suçlaması
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım, kullandığım pakette 1000 dakika var. Sürem bittiği için faturam artıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve 100 dakika ek paket satın aldım. Ancak daha sonra fatura artmaya devam etti. Müşteri hizmetlerini arattığımda tanımlı ilave paket olmadığı söylendi. İtir...
Türk Telekom'da Olan Haksız Ücret Talebi
Beni Türk Telekom'dan aradılar 15 gün önce nisan ayında tarife süresi dolacağı söylendi ve yeni bir tarife önerdi. İleri bir tarihli işlem yapıldı arkadaş nisan itibarıyla yeni tarifeyi kullanabileceği söyledi bu sabah fatura geldi. Daha geçmediğim tarifenin ücretini yansıtmışlar. Bu işlemi yapan a...
Türk Telekom İptal Talebimi İşleme Almadı
Fazla gelen fatura tutarından dolayı hattımı iptal talebinde bulundum. Genel merkezden arayan birisi hattın iptal edilmemesi durumunda gerekli düzeltmeyi yapabileceğini ama düzeltme yapmak için iptal talebimi geri çekmemi talep etti ben de kabul ettim. Fakat herhangi bir geri dönüş olmadı ve yeni fa...