Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
76.491Şikayet
1,5
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fatura

59.676 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
1,5
  • Çözülen
  • Videolu
4
Çözüldü
profile
1 gün önce
506

"Teşekkürler"

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Kullanılmayan Hatta Fatura Kesimi

profile
3 gün önce
-

Turkcell mobil hat kullanıcısıydım hattımı Türk Telekom'a taşıdım bir haftaya yakın kullanmama rağmen 350 TL fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Onlar beni aradıklarında da çağrıdan ses gelmiyor mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Lütfen yardımcı olun

Türk Telekom Fazla Gelen Fatura

profile
3 gün önce
-

Türk Telekom müşterisiyim. Yurt dışına çıktım paket satın aldım 300 dakika ben toplam 100 dakika bile görüşmedim ama Türk Telekom sisteminde hiç tanımadığım numaralarla görüştüğüm gözüküyor. Bundan kaynaklı 5 bin küsur civarı ve 2 bin küsur fatura geldi...

Türk Telekom Beyanım Olmadan İnterneti İptal Ediyor.

profile
3 gün önce
-

Depremden dolayı evimizde olmadığımızdan interneti 6 ay kullanamadık daha sonra eve korkarak da olsa mecburen geçtik interneti 1 aydır kullanıyoruz. Aktif kullanım olmadığından hattınız kapanacaktır müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Mesajı aldık. Aradık kullandığımızı beyan ettik iptal etmeyin...

Türk Telekom Kullanamadığım İnternet Hizmetinin Faturası Kesildi

profile
3 gün önce
-

0288 502 38 26 numaralı ev telefonuma ait internet hizmetinden geçtiğimiz ay 2 farklı zamanda altyapıdan kaynaklı kesintiler yaşadım. Ana şebekede kabloların kopmasından kaynaklı her bir kesintide en az 3 gün (toplamda en 6 gün) internet hizmeti alamadım. Buna istinaden faturadan düşüm olacağına dai...

Türk Telekom Bir Ayda İki Fatura Ödeme

profile
3 gün önce
-

08 09 2023 faturamı otomatik ödeme talimatıyla ödedim. 11092023 bana Türk Telekom'dan mesaj geldi faturanız ödenmediği için hattınız kapanacaktır diye bende müşteri hizmetlerini aradım bana borcunuz ödenmemiş denildi bende internet bankacılığından ödedim lakin hesap hareketlerine baktığımda aynı fat...

Türk Telekom'un Tarife Fiyatlarındaki Fahiş Zamlar

profile
3 gün önce
-

Yapılan fahiş zamlardan şikayetçiyiz artık. Taahhütlü olarak aylık 106 lira olarak ödemiş olduğum faturanın taahhüt süresi bitmek üzere. Beni arayıp uygun olarak sundukları tarifenin aylık ücreti ise 208 TL. Ülkemizde resmi enflasyon rakamları belli. Onun üzerinde bir zam yapmak hukuken fahiş olarak...

Türk Telekom İnternet Bağlantı Problemi

profile
3 gün önce
-

Türk Telekom'a ait kullandığımız ev internetimiz 7 Eylül tarihinden itibaren bağlantı hatası kaynaklı kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda teknik ekip yönlendirdiler. Gelen ekip arızanın bağlantı kaynaklı olmadığını, kablolama kaynaklı olduğunu söyleyip tekrar müşteri hi...

Türk Telekom İnternet Bağlantı Problemi

Türk Telekom 3 Günlük Kesinti

profile
3 gün önce
-

3 gün interneti kesiyorsunuz, hiçbir bilgi verilmiyor, acaba evden çalışanlar için, işverenimize nasıl bir bilgi vermemizi öneriyorsunuz, gerçekten neyin kafasını yaşıyorsunuz, ama iş faturaya gelince tam fatura yansıtmayı çok iyi biliyorsunuz. 

Türk Telekom Tivibu Üyelik İptali

profile
3 gün önce
-

25 Eylül’de Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş için başvuru yaptım. Bugün itibarıyla internet sağlayıcım TurkNet oldu. Aynı zamanda Tivibu abonesiydim o da bugün iptal oldu. Sabah bana Tivibu aboneliğimin iptal olacağına ve kutu vb. Aboneliğe ait cihazları teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Be...

Türk Telekom Faturalı Hat Pişmanlığı

profile
3 gün önce
-

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır kullanıyorum son 2 aydır tarafıma tanımlı olan paket içeriğindeki 20 GB internet 15 gün içerisinde herhangi bir video vb. İzlemememe rağmen bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut fatura bedelim olan 94 TL tutarın 2 katı olan aynı paketl...

Türk Telekom Faturalı Hat Pişmanlığı

Türk Telekom Kabul Edilen Taahhüt Tutarı Dışında İşlem Yaptı

profile
3 gün önce
-

22.07.2023 tarihinde 444 1 444 üzerinden yaptığım görüşmede 15 GB 750 dakika 1000 SMS paketimin taahhüt yenileme ücreti için mutabık kalmadığımdan dolayı faturasız tarifeye geçmek istediğimizi söyledim ve ilgili birime aktarıldım. İlgili birimden e**isimli temsilci ile görüştüğümde, Faturalı Fırsat ...

Türk Telekom Fazla Fatura Yansıtıyor

profile
3 gün önce
-

Haziran ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım, ve eylül ayında bitecek olan tarifem için %50 indirimle 220 TL fatura olacağını söylediler ve kabul ettim. Fakat Eylül ayı geldiğinde öncelikle faturam 550 TL oldu, arayıp sorunu bildirdiğimde bu sefer faturam 300 TL olarak düzenlend...

Türk Telekom Aynı Kredi Kartı İle İkinci Bir Fatura Ödettirmiyor

profile
3 gün önce
-

Merhaba. Türk Telekom sitesinden bir fatura ödedim. Aynı kredi kartı ile ikinci bir fatura ödettirmiyor. Bu nasıl şey? Bir evde en az dört adet fatura çıkıyor. Anne baba ve iki çocuk olsa. Ne demek bir kredi kartı ile sadece bir fatura ödettirmek. Diğer kartlarımı kullanmak istemiyorum.

Türk Telekom İnternet Aboneliği Hatalı İşlemler

profile
3 gün önce
-

1 aydan beri Türk Telekom internet abonem de yaptıkları hataların önü arkası bitmiyor. Hattımı diğer adresime taşıdılar sonra hata yaptık. Düzeltemiyoruz dediler. Sorun için çözümü ben ürettim 1 hafta internet kullanamadım. Şimdi de tarafıma yansıtılmış faturayı ödememe rağmen ödenmemiş faturanız va...

Türk Telekom Olmayan Fatura Ödemesi

profile
3 gün önce
-

Yıllardır kullandığım Türk telefon mobil hattıma ait faturalarımı Halkbank otomatik ödeme ile her ayın 5 i civarlarında 130 TL ödüyorum. Bugün 27/09/2023 tarihinde bankamda ne göreyim 367 TL Türk Telekom ödemesi vardı. Bankayı aradım banka Türk Telekom'u aramam gerektiğini söyledi. Türk Telekom ise ...

Türk Telekom Faturalı Hat Haksız Kazanç

profile
3 gün önce
-

2 yıldan fazladır, Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Son 4 aydır faturaya ek internet paketi aldıktan sonra fatura kesim tarihine yaklaşık 2 hafta kala. Günün her saati faturaya ek faiz ekliyorlar. Ortama günde 15₺ faturaya ekliyorlar elimde güncel ekran resimleri ve tarihleri mevcut. Ayda 150...

Türk Telekom'un Art Niyetli Bir Siteye Yönlendirmesi

profile
3 gün önce
-

Eve internet bağlatmak için Türk Telekom'un kampanyalarına bakayım dedim bir site çıktı karşıma canlı destekten yazdım. Geri dönüş yaptılar konuştuk vs sonradan uyandım olaya Türk Telekom'la alakaları yokmuş art niyetli bir site birebir kopyalamışlar Türk Telekom'un tarifelerini. Bir de yok Türk Tel...

Hat Taşıma, Türk Telekom'un Yarattığı Mağduriyet

profile
3 gün önce
69

Türk Telekom'a numara/hat taşıma talebinde bulundum. 10 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi ve aktivasyon yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda halen inceleme sürecinde olduğu ve onay beklediği söylendi. Halbuki internet sitesinde, sim kart teslim edildikten 3 gün sonra aktivasyon sağlanır, deni...

1
profile
3 gün önce
-
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör