BC32024004519805 fatura numarası 9948906245 abone numaralı Türk Telekom kurumsal 6 adet hattımızın 09.08.2024 tarihine kadar taahhüdümüz bulunmaktaydı. 15.09.2024 tarihinde Turkcell kurumsala geçiş yaptık. 31.08.2024 tarihinde TT Mobil'den bize 3937,25 TL fatura gelmiş bulunmakta. Bizim taahhütlü 6 ...

Tam olarak 1,5 saattir son ödeme tarihi bugün olan telefon faturamı ödemeye çalışıyorum. Ne mobil uygulamasından ne sözde "müşteri hizmetleri" diye gecen ama asla canlı kanlı bir insana ulaşamadığımız numaradan ödeyemiyorum sürekli hata veriyor yüzüme kapatılıyor. Zaten gittikçe iyice arttırıp çok k...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Kendim bu yıl yüksek fatura teklifinden dolayı başka bir operatöre daha uygun bir tarife ile geçtim. Benim üzerime kayıtlı olan telefonla ilgili benden bir Okey alınmadan. Üniversitede okuyan oğlumdan ağustos ayında yüksek bir tarife bedeli ile Türk Telekom yeni ...

Üzerime kayıtlı Türk Telekom hattıma ait oluşturulan faturanın detayını görebilmek için faturanın mail adresime gönderilmesini istedim. X sosyal medya hesabı üzerinden, mail üzerinden ve aranarak bu talebimi söylememe rağmen firma bu talebimi bir türlü yerine getiremiyor ya da yerine getirmek istemi...

Telefon operatörüm Türk Telekom'da kullanmış olduğum paketin taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini aradım ve operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Taahhüdüm bittiği için operatör değiştirene kadar tarifemin fiyatlandırması nasıl olacak diye sordum. Bana müşteri hizmetleri kullandığınız...

Türk Telekom ile yaşadığım sorun, üretici firma borcumu ödememe rağmen beni avukata verip icraya düşürmüştür. Borcumu ödediğim halde avukat hiçbir şekilde yardımcı olamadığını, Türk Telekom'un bize bildiri yapmasını belirtti. Türk Telekom ise 'Ben karışamıyorum, avukat ile görüşün' diyor. İki taraf ...

Türk Telekom Mersin Müdürlüğüne ön nakil başvurusu için gittim, fiber modemi teslim etmek istedim ama almadılar ve adresimi de yanlış girdi. Bankodaki görevli ne nakil yaptı ne de portta yer kalmamış. Boş yere şu an fatura ödeyeceğim, sürekli mağdur ediliyorum.

Türk Telekom mobil, 532 *****47 hattımın süresi 10 Ekim'de taahhüdün bitmesi sebebiyle bana bildirilen 20 GB 190 TL. Bildirimi kabul ettim fakat bunun ek paket olduğunu sonradan öğrendim. İhtiyacım olmadığını belirtmeme ve ek paket olduğunu bilmeden bunun Telekom'dan kaynaklı olduğunu, ek paket oldu...

Türk Telekom Tivibu Uydu Aboneliğim mevcut. Cihazım Arızalandı ve servis geldiğinde cihazın değişmesi gerektiğini ancak şu an ellerinde cihaz bulunmadığı belirtti. Yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum ve fatura ödüyorum. Halen cihaz gelmedi. Sorunuma müşteri hizmetleri ile çözüm bulamadım sürekli yeni ar...

Otomatik fatura ödeme talimatım var ve bu sabah kartımdan fatura tutarım çekilmiş. Ama sistemde hala ödenmedi olarak gözüküyor ve bana faturanızın son ödeme tarihi diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız karşımızda muhatap bile bulamıyoruz. Ne yapmam gerek Allah aşkına? Saçmalık

Türk Telekom mobilden yaptığım 2 kere taahhüt yenileme işleminin, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin iptal ettiğini söyledi. Ve ben 3 aydır yüksek fatura ödüyorum, 900 küsur TL. Müşteri hizmetlerine soruyorum, evet işleminiz görünüyor fakat iptal edilmiş, bilmiyorum diyor. Bu resmen dayatma. M...

Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanmıyorum sadece tele sekreter var orada da çözüm bulamıyorum. Hangi numarayı aradıysam aynı durum oluyor. Bu durum bizi mağdur ediyor. Fatura önermek için arayan müşteri temsilcisinin verdiği numara sadece hele sekreter çıkıyor. Gerekenin yapılması rica olunur

Türk Telekom cam şirketini şikayet etmek istiyorum 827,5 TL fatura geldi oysa faturam 550₺ gelmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Şikayetçiyim haksız kazanç elde ediyorlar. En son tarifeye En son geçtiğimde bana eylülde bu tarifeden faydalanacaksın demişlerdi

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 2022 yılında internet bağlattım 80 lira gibi fatura ödüyordum. Taahhüt bitti 100 MBS'e kadar kampanyaya geçtim. Hızım hiçbir zaman 100 MBS olmadığı halde iki katı faturayı 2 yıl boyunca ödedim. 2024 şubat ayında taahhüt biteceği için arayıp durdular. Size 2...

Merhaba, 30.07.2024 tarihinde şirket telefonumdan şahsi bir hat almak adına Türk Telekom sitesindeki bir reklama şirket numaramı bıraktım. 2 dakika sonra beni aradılar. Pakette tüm detaylarıyla anlaştıktan sonraki gün hattım elime ulaştı ve kullanmaya başladım. Ama gelen fatura ile söyledikleri tut...

Türk Telekom mobil kullanıyorum eskiden aynı kullanımla 20 GB yetiyorken şimdi ek paketlerle neredeyse 1000 TL'ye yakın para ödüyorum. İnternet nasıl bu kadar çabuk bitebiliyor hayret ediyorum. Halbuki evde ve işyerinde Wi-Fi kullanıyorum. Her ay bu kadar fatura ödemek can sıkıcı. Hakem Heyeti'ne ba...

Ağustos ayında Yıldızlı Günler kampanyası doğrultusunda numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Aşımsız Özgür 15 GB Yıldızlı Günler tarifesini 155 TL karşılığında seçtim. Numara taşıma işlemi sonrası biraz tarifeyi kullandım ve hesap kesim tarihi geldi. Aradaki kısa süre için 54 TL gibi bir ücret ödedim. B...

444 1 444 numarasından Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen, sanal asistanın sunduğu menüden neyi tuşlarsam tuşlayayım Gerek uygulama gerek sanal asistan yetersiz kalıyor ki müşteri temsilcisine bağlanma gereksinimi duyuyorum. Bir müşteri temsilcisi ile nasıl kon...

Hattımı Türk Telekom'a taşıyalı 5 gün oldu. Taahhüt onayını hiçbir şekilde yapamıyorum. Her türlü yolu denedim, SMS çekiyorum olmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanıyorum olmuyor. 222 lira olarak geçtiğim tarifem için 1090 lira ödememi istiyorlar. Türk Telekom'a geçmek gibi bir hata yapma.

Yaklaşık 20 yıllık Telekom abonesiyim... Düzenli faturalarımı ödemekteyim. Mevcut durumda Emniyet 15 GB tarifesiyle yaklaşık 90 TL fatura ödemekteyim... Taahhüt sürem bu ay bitiyor. Şu ana kadar Telekom'dan bir kez arandım ve zaten mobil uygulamada olan ve tarifemin hepsi üstü olan teklifler verildi...

Türk Telekom Yurt dışında olmamama rağmen yurt dışı tarife farkı istiyor! 3 günlüğüne yurt dışına çıktım o ay faturamda yurt dışı farkımı ödedim bitti. Bir daha çıkmadım ama diğer ay tekrar Türkiye'de olduğum bir tarih aralığını yurt dışı diye söyleyerek bende yurt dışı farkı talep ettiler. Aradım ...

Fatura taahhüt süremin bitmesine 4 gün var 10 Eylül saat 16.23 mesaj geldi. Size yeni teklif hazırladık diye henüz arama yapmadılar. Yıllardır müşterinizim ve bu operatörde iki hat bir de İnternet hattım var ödemelerim düzenli. İlgili kişilerin acil dönüş yapmasını bekliyorum

İki haftadır sabit telefonumuz çalışmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 4-5 defa 15 dakikaya yakın telefonda bekledik 3ü tuşla 5i tuşla şu bilgiyi yaz ona geri dön bunu tekrar tuşla derken 15 dakikanız gidiyor zaten işi gücü olan adam da işi çıkıyor. Yarıda kalıyor. Müşteri temsilcisine...