Her sene aynı dönemde taahhüt bitimini fazla yansıtılan faturadan öğreniyorum. Yazık size bu alengirli işlere mi kaldınız. Ama çok şükür iptal ettim. Kurtuldum sizden. İnternete girmeyeceğim artık. Kimi aradınız diyorum bir numara sallıyor. Faturayı kestiğiniz tarihte ilgisiz bir numaraya mesaj attı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet hattım 70 TL olması gerekirken son faturam 76 TL geldi. Güncel faturamda 79 TL yazıyor. Müşteri temsilcisine soruyorum. Bu şekilde diye bir şeyler söyleyip durdu. Yetkiliye aktarın diyorum aktaramıyoruz diyorlar. Yetkili kaydı açabiliriz dediler beklerken telefonu kapadılar. Tekrar aradım s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliğimi ve ödeyeceğim faturamı sorarak verdiğim taahhüde; taahhüt etmediğim diğer ücretleri ödemek durumunda kaldık. İptal ettirdik, üzerine bir de bilgilendirilmeden taahhüt iptali ödedik. Vermediğimiz taahhüdün iptali yani, şaka değil ülkemizde gerçek.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir'deki evim için internet bağlattım 2 yıl sözleşmeli ve Bergama'ya taşıttım fakat İzmir'de Telekom'un verdiği modem Bergama'ya uymadı taşıtma ücreti ayrı modem ayrı ödedim. İptal ettirirken Telekom modemi geri istedi vermezsem 150 TL daha ödeyeceksin dedi verdim. Biz kendi modemimizi kendimiz ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubat ayında taahhüdümün bitmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak internetimi kapatmalarını söyledim ve müşteri hizmetlerindeki şahsa başka bir işlem yapmama gerek olup olmadığını sordum o da herhangi bir işleme gerek yok internetiniz kapanacaktır dedi ve nisan ayında son olarak 162 TL tutarınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom operatörüne bağlı hattımdan "PUBG Mobile" oyun üzerinden yüklü bir miktarda alışveriş yapılmış. Benim bilgim dışında olan bu alışveriş için ne bir onaylama mesajı geldi ne de bir doğrulama kodu istendi. Sessiz sakin otururken aniden hattınızın mevcut faturası mevcut miktarını geçmiştir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce taahhüdüm bitti ve iptal ettirmek için aradım müşteri temsilcisini aradığımda Tivibu ve interneti iptal işlemini gerçekleştirdim bana sadece Tivibu kutusunu teslim etmemi söylediler. Türk Telekom müdürlüğüne gittim ve oradaki bayan bana Tivibu işleminizin üstünden 2 gün geçtiği için şimdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir şey bilmeyen, aynı soruyu bambaşka şekilde cevaplayan, doğru cevap vermeyip müşteriyi zor durumda bırakan çalışanları faturasızdan, faturalıya geçerken kendi yanlış açıklamaları yüzünden 4 ayda ödediğim faturayı 1 ay için ödememe sebep oluyor. Ödeme yapmadınız deyip hattı kapatıyorlar. Paket ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini aradım. Mor large tarifesine gerekli işlemleri ( 25 altı t. C. Kimlik no... Ve ilgili no... Ya mor large yazıp göndermek) yaptığım takdirde 37.85 TL 1 yıllık taahhüt verdim. 1 Ay sonra gelen fatura 77.85 TL. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.06.2020 tarihinde taahhüdüm bitti. Bunu Türk Telekom müşteri hizmetleri de doğruluyor. Fakat iptal etmek istiyorum dediğimde 452 TL cayma bedeli diyorlar. Neyin cayma bedeli diyorum, herhangi bir cevap yok. Bu mantıklı mı acaba? Acilen çözüm bekliyorum. Kapatmadığım her gün ekstradan fatura ödeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0552**868 numaralı mobil Hattıma ait faturamı geciktirdiğim için tarafıma 27.05.2020 ve 28.05.2020 günleri SMS gönderip ödeme yapmadığım takdirde hattımın 09.06.2020/13.06.2020 tarihleri arasında aramaya kapatılacağı bildirilmişti.  Bugün yani 05.06.2020 tarihinde tarafıma tekrar SMS gönderip hattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 nisan ayında evime 8 MB'lik internet aboneliği aldım. 28 Nisan 2020 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet ile ilgili bazı teklifler sunuldu ancak kabul etmedim. En son ınternet hızının 12 MB'e çıkarıldığı takdirde 69.90 TL olacağını sundular. Ben defalarca öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.05.2020 tarihinde Türk Telekom  müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni bir kampanya önerisi ile karşılaştım. İlk başta onayladım fakat son bitirme işlemi yapılmadan iptal etmek istediğimi belirttim. Hali hazırda kullandığım tarifenin bitimine 3 ay olmasına rağmen, taahhüdü devam ettirmişler, f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Türk Telekom şirketinin interneti olan TTNET'i ve telefon operatörünü kullanmaktayım. 1 sene önce tesadüfen bir ihtiyacımdan dolayı İskenderun Prime Mall Türk Telekom bayisine girdim o sıra oradaki bayan evde internetiniz var mı sorusuna evet var diye cevap verdim ve sistemden baktığında s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.05.2020 tarihinde iptalini gerçekleştirdiğim internet aboneliği için içerisinde modem kurulum taahhüt bozma bedellerinin de olduğu söylenen 161 TL ödeme yaptım son ay faturasının henüz çıkmadığı onu takip etmem gerektiği ücretin aylık ücretimden az olacağı söylendi Adana TTNET M** A*** bayisi tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/06/2020 tarihinde TTNET'e taahhüt ettiğim 24 aylık abonelik sürem doldu. 29/05/2020 de müşteri hizmetlerini arayarak 01/06/2020 de aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim, sesli kayıt sistemlerinde ve bende kayıt var. Sadece ön kayıt oluşturabileceklerini iptal için faks ya da genel müdürl...Devamını oku

  • - Görüntüleme