Türk Telekom Hat İptali

Türk Telekom mobil hattımın iptal sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hattımın iptal işlemleri başladı, ancak iptal edilemeyen hat üzerinden usulsüz bir borç çıkarıldı ve bana SMS gönderildi. Mesajda, borcun icraya düşmemesi için ödemem gerektiği ve detay için Türk...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez’de hem evimde hem de iş yerimde hattım aylardır doğru düzgün çekmiyor. Bu süre içinde günün her saatinde internete giremiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayar...

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir bilgilendirme ve açıklama olmadan haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. 09/11/2025 tarihinde yenilediğim tarifemi 18 gün cayma hakkım olduğu için tarifemi yeniledikten 10 gün sonra 18/11/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal ettirdim. İptal işl...

Türk Telekom kökenli olan ve daha önce Vodafone’a taşıyıp bir süre kullandığım, sonrasında hattı iptal ettirmek zorunda kaldığım 507 ile başlayan eski numaramı tekrar açtırmak istiyorum. Hattı iptal ettirdikten yaklaşık 2-3 ay sonra bu numaraya yeniden ihtiyaç duydum çünkü Google hesaplarımın çoğu b...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, sistemde herhangi bir borç görünmemesine rağmen hattımı kapatma aşamasında benden kapanma ücreti tahsil edildi. Borcum olmadığı halde böyle bir ücretle karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Durumu öğrenmek için görüşme yaptığım görevli, bu işleme devleti...

Türk Telekom bireysel hattımı kullanırken bugün önemli bir telefon görüşmem esnasında, ödemeyi geciktirdiğim gerekçesiyle hattım aniden aramalara kapatıldı ve konuşmam yarıda kesildi. Bu durum hem beni zor durumda bıraktı hem de ciddiye alınması gereken bir görüşmenin sağlıklı tamamlanmasını engelle...

Alanya’da yaklaşık 2 senedir Sadenet sınırsız ev interneti kullanmaktaydım. Kurulum için Türk Telekom ekibi geldi, ayrıca Türk Telekom mobil hattı için de ücret ödüyorum. Yaklaşık 5 aydır yaşadığım sorunlar için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı. Bu süre...

Türk Telekom ile olan aboneliğimi 21.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında bende bulunan cihazı, Isparta Merkez Türk Telekom bayisine teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde belge bulunuyor. Buna rağmen cihaz teslimi sistemlerine yansıtılmamış gibi görünüyor ve benden ciha...

23.11 2025 tarihindeki iradem dışı veedz aboneliğini aynı gün iptal ettim. Veedz in Türk Telekom'a verdiği cevap aşağıdadır. "Değerli Müşterimiz, Şirketimize ulaşan bildiriminize ilişkin gerekli incelemeler yapılmış ve inceleme sonucu aşağıda bilgilerinize sunulmuştur. 5373****14 numaralı hat için ...

Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın önceki sahibine ait bir sorunun bana yansıtılması nedeniyle hattın cayma bedeli ve herhangi bir ceza ödemeden iptal edilmesini talep ettim. Ancak hat alırken attığım imzayı gerekçe göstererek hattı iptal etmediler. Neye imza attığımı görmek için abo...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim döneminde 0551*****86 numaralı hazır kart hattı kullanıyordum. Bu hattın şu anda e-Devlet sisteminde aktif hat olarak üzerimde göründüğünü fark ettim ve hattın artık benim üzerimden tamamen kaldırılmasını istiyorum. Söz konusu hat hazır kart olduğu için herhangi bi...

Türk Telekom faturalı hattımı cayma bedelini ödeyerek tamamen kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri kimlik doğrulama aşamasında yanlış kayıt nedeniyle işlemimi gerçekleştirmiyor. 13.12.2025 tarihinde saat 10.21’de müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sı...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık dört yıldır kullanıyordum. Daha sonra hattımı iptal ederek başka bir operatöre geçtim. Türk Telekom benden 8.000 TL cayma bedeli talep etmiş, ancak bu borçla ilgili olarak ne telefonla arandım, ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Adr...

Türk Telekom hattıma, adını dahi bilmediğim bir abonelik için iznim ve bilgim olmadan ücret yansıtıldı. Adımsayar isimli bir uygulamayı indirmek isterken telefonuma 3699 onay kodu şeklinde bir SMS geldi ve bu işlem sonrasında hattıma 200 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde bil...

Türk Telekom mobil hattım bugün saat 21:40 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldı. Bugün gün içinde sadece cayma bedelim ne kadar olur diye öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve net bir bilgi almak istedim. Bu görüşmeden kısa bir süre sonra hattınız kapatılacak şeklinde bir mesa...

0535*******44 numaralı Türk Telekom mobil faturasız hattımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında tarafıma “1 hafta içinde iptal olacak, kapanacak” denmesine rağmen hat kapatılmadı, en son da hat pasif hat durumuna düştü ve şimdi de “artık ...

Türk Telekom kaynaklı icra dosyamla ilgili olarak, dosyayı takip eden Yılmaz Hukuk Danışmanlık’ın yanlış yönlendirmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. BTK üzerinden açtığım şikayet sonucunda, Türk Telekom tarafından toplam borcumdan 2.300 TL düşüm yapıldığı ve borcumun yaklaşık 3.000 TL civarına in...

Yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ancak Tekirdağ Çerkezköy’deki evimde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Evimin hiçbir noktasında karşı tarafa sesim gitmiyor, aramalarda sesim duyulmuyor. Bu nedenle mecburen sürekli WhatsApp üzerinden sesli arama yapmak zorunda...

Vefat eden yakınıma ait 0507*******45 numaralı Türk Telekom faturalı hat için Manisa Soma’daki bir bayiye haziran ayı içerisinde başvuruda bulunduk. Ölüm belgesi, veraset ilamı gibi istenen tüm evrakları teslim ettik, o tarihe kadar olan borcu ödedik ve hattın vefat nedeniyle iptal edildiği tarafımı...

Türk Telekom’a ait 541 ile başlayan mobil hattımda cayma bedeliyle ilgili olarak müşteri temsilcisinden eksik bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. 26 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli konusunda net ve açık bilgi alamadım. Sonrasında hattımı iptal ettirmemle birlik...

Turkuaz Telekom mobil hattı 0507 605 **58 numaralı abonesiyim. 06.12.2025 tarihinde hattımın iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal gerçekleşmesin diye adeta elinden gelen her şey yapılıyor. Bayinin yaptığı hatayı bana yüklemeye çalışıyorlar; bayide güncel bilgilerim girilmemiş, farklı bilgiler...

88 yaşındaki annem 3 Aralık’ta vefat etti. Anneme ait 551 *** ** 97 numaralı cep telefonu hattını kapattırmak için bugün Edremit Türk Telekom bayisine başvurduk. Ancak görevliler, ölüm bilgisinin kendi sistemlerine düşmediğini söyleyerek hattı kapatamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine nüfus mü...