Türk Telekom Hat İptali

Yaklaşık bir yıl önce evime Türk Telekom sabit internet bağlattım. 01.03.2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste Türk Telekom altyapısının olmadığını aynı gün öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğimi iptal ettirebilmem için modemi ve evrakları ofise...

Türk Telekom mobil hattımı artık kullanmadığım için sonlandırmak istedim. Bu süreçte hattımın son ayında faturama ek olarak cayma bedeli yansıtılacağını öğrendim ve şubat–mart dönemine ait faturama 472 TL tutarında cayma bedeli eklediler. Hattımı kullanmadığım için kapatmak istememe rağmen, son ay ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanırken yaşadığım çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır şu an bulunduğum adreste ikamet ediyorum ve bu adrese taşındığımdan beri hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Telefonda genellikle 1–2 diş ancak çekiyor, buna bağlı olarak a...

Türk Telekom mobil ile ilgili olarak e-Devlet hesabıma girdiğimde, bugün kendi adıma açılmış ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmayan bir mobil hat gördüm. Bu hattın açılışına dair hiçbir başvurum, imzam ya da onayım yoktur. Durumu fark eder etmez aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini araya...

Türk Telekom’dan almış olduğum sözleşmeli hattım yaklaşık 6–7 aydır kullanımdaydı ve faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyordu. Buna rağmen hattım, bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve uyarı yapılmadan iptal edilmiş. Hattımın iptal edildiğine dair mesaj geldikten s...

Türk Telekom/Avea’ya ait 0501*****84 numaralı faturalı hattım yaklaşık 3 ay önce iptal edilmiş olmasına rağmen, son 2 gündür bu hat üzerinden WhatsApp kullanıldığını fark ettim. Benim adıma kayıtlı ve iptal edilmiş olan bir hattın başkaları tarafından WhatsApp’ta kullanılıyor olması güvenlik açısınd...

Babam adına kayıtlı, 2235 numarası ile biten Türk Telekom mobil hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam Şubat 2025’te vefat etmesine rağmen hat hâlâ kapatılmadı ve hattın faturaları düzenli olarak gelmeye devam ediyor. Ben yasal mirasçısı olarak gerekli bildirimi yapmama ra...

Türk Telekom’a ait 8861851300 numaralı TTNET ADSL ev interneti aboneliğim, Antalya Kepez’deki iş yerimde kayıtlıydı. İş yerimi kapattığım için ocak ayında hattımın İstanbul’a nakli için başvuru yaptım. 26 Ocak 2026 tarihinde nakil talebime “ön nakil durumu” şeklinde dönüş yapıldı. Sözleşmede yer al...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bursa’da neredeyse her bölgede, sokakta ve caddede bile hattım düzgün çekmiyor. Sadece mobil internet değil, konuşma ve SMS’te de sürekli kesinti ve çekmeme pr...

21.03.2026 tarihinde saat 23:57 sularında Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatının iptali konusunda müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, talebimle ilgili olarak beni takım liderine aktaracağını söyledi; ancak herhangi bir açıklama yapmadan hattı kasıtlı olduğunu düşündü...

Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında mobil uygulama üzerinden 3 aylık deneme faturasına geçtim. Uygulamada, 3 ay dolmadan iptal edersem cayma bedeli olmayacağı açıkça yazıyordu ve bunun ekran görüntüsü de bende mevcut. Bu 3 aylık süre dolmadan defalarca kez hattımı iptal ettirmek için müşteri...

Türk Telekom hattım faturasız iken, herhangi bir güvenlik sorusu, T. C. Kimlik numarası ya da onay ekranı olmadan sistem üzerinden otomatik olarak faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlemi ben talep etmedim ve onay da vermedim. Yaklaşık 10 gün önce bu durumu fark edip Türk Telekom bayisine başvurdum. Ha...

Türk Telekom’a ait 7048174908 numaralı ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydır uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Adresimin bulunduğu bina resmi olarak riskli yapı olarak tespit edildiği için zorunlu olarak taşınmak zorunda kaldım ve artık o adreste ikamet etmediğim içi...

4 veya 5 Mart tarihinde Ankara Cemal Gürsel’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek 532 578 *** numaralı hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşımak istediğimi belirttim. Bayide görevli kadın çalışan işlemi saat 16.00 civarında gerçekleştirdi. Yaklaşık bir saat sonra tekrar bayiye giderek bu işlemi...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait kişisel bilgilerimin 09.10.2025 tarihinde sosyal ağlarda “panel” adı verilen bir ağ üzerinden sızdırıldığını ve bu suretle dolandırıldığımı öğrendim. Konuyla ilgili olarak kolluk kuvvetlerine suç duyurusunda bulundum. Kişisel verilerimin daha fazla sızdırılmam...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı bugün kaybettiğim için acil olarak kapattırmak istedim; ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmak yerine süreci gereksiz şekilde zorlaştırdı. Müşteri hizmetlerini Kocaeli’den aradığımda, hattın bana ait olduğunu teyit etmek için kimlik ve güvenlik kontrol...

TTNET ev interneti aboneliğimi, uzun süredir yaşadığım çok sık kopmalar ve çekmeme sorunları nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Hizmetten neredeyse hiç verim alamamama rağmen, iptal sonrasında oluşan cayma bedelini ise ailemin sağlık sorunları sebebiyle uzun süre hastanede kalmamızdan dolayı i...

Uzun süredir Türk Telekom şubelerinden ve müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Diyarbakır Kayapınar’daki şubeye işlem yapmak için gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik doğrulama aşamasında anne kızlık soyadı istendiğinde verdiğim doğru cevaba sistem “hatalı”...

Türk Telekom’da yıllardır faturalı olarak açık olan ve babamın kullandığı, ancak resmi olarak benim adıma kayıtlı 0506*****87 numaralı bir hattım bulunuyordu. Babam 17 Şubat’ta vefat ettiği için, ertesi gün, yani 18 Şubat’ta Kütahya Çarşı merkezdeki Türk Telekom bayisine giderek bu hattın iptalini g...

Uzun süredir Türk Telekom hattım, Ağrı’nın Patnos ilçesinde hem köyde hem de ilçe merkezinde birçok bölgede çekmiyor ve özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. En az bir senedir gün içinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan Muud üyeliğini 06.03.2026 tarihinden beri defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen üyelik bir türlü sonlandırılmıyor. Ücret, yıllık 224,99 TL olarak yansıtılıyor ve bedel hat faturama günlük olarak eklenmeye devam ediyor. İptal için SMS yoluyla işlem denedim, müşt...

Türk Telekom TTNET aboneliğimi sonlandırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci E**** Hanım, güvenlik sorusunu teyit edemediğimi söyleyerek iptal talebimi gerçekleştirmeyi reddetti ve ısrarla Türk Telekom ofislerine yönlendirdi. Telefonda işlem yapılabilecekken hiçbir çözüm ü...

6 Mart 2026 Cuma günü saat 12.40 civarında Türk Telekom Genel Merkez Beylikdüzü ofisinden sıramatik üzerinden numara aldım. Saat 14.02’ye kadar numaram ekranda olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine durumu nazikçe iletmek için içeri girip, uzun süredir beklediğimi ve numara sıra...