08.05.2020 tarihinde Türk Telekom  müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni bir kampanya önerisi ile karşılaştım. İlk başta onayladım fakat son bitirme işlemi yapılmadan iptal etmek istediğimi belirttim. Hali hazırda kullandığım tarifenin bitimine 3 ay olmasına rağmen, taahhüdü devam ettirmişler, f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7023994128 numaralı hattımı iptal ettim modemi teslim ettik ıslak imza verdim buna rağmen Türk Telekom abartılı bir şekilde 245 lira gibi bir fatura tutarı gönderdi ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum daha önce de sormadan onay almadan fatura ücretini arttırmışlar şikayetim üzerine g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gmail hesabımın şifresini unuttuğum için eski numaramdan giriş kodu SMS'i almak için hattımı tekrar açtırdım. İşim bitti ve hattın iptali başvurusunda bulundum. 05.06.2020 tarihinde Türk Telekom tarafından bir kızcağız aradı ve neden iptal ettirmek istediğimi sordu. İptal nedenim gayet açık ve net. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 buçuk sene kadar önce çalıştırdığım iş yerimi akrabama devrettim. Dükkan telefonu benim üzerimeydi ödememişler yaklaşık 9 ay boyunca. Dükkanda kapanalı 3 ay oldu. Geçen ay bana Telekom'dan ulaştılar bende hat benim üzerime ancak ben kullanmıyorum dedim. Buna rağmen borcu üstlendim. Ama de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yanlış numaraya kredi kartımla 35 TL yükledim müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olacaklarını söylediler ilgili birimin çalışmadığından diğer gün aramamı istediler 7-8 kere aramama rağmen en sonunda bankadan dekont almamı ve dilekçe yazmamı istediler. Bankadan aldığım dekontu önce kabul etmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom faturamı gelen aramalara kapattı. Ödenmemiş 3 adet faturam vardı 3.4.5. Aylara. Müşteri hizmetlerini aradım ödeme yapmak için. Ve dedim ki sadece 5. Ayki faturayı yatırabilirim dedim 112 TL ve 4. Ayı da birkaç gün içinde yatıracağım ama 3. Ayki faturayı şu an ödeyemem dedim pandemi ve i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 24 Mayıs'ta hattımın iptali için dilekçe verdim, en geç 7 iş günü içerisinde iptal olacak denmişti bugün ayın 4' u oldu arıyorum hızlı bir şekilde yapıyoruz deyip dalga geçiyorlar gibi konuşup geri dönüş de yapmıyorlar. Yani bir fatura fazla ödeyeceğiz diye böyle yapmayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'un ev interneti hizmeti ile birlikte sabit hat olan 0 412 234 60 43 numaram üzerinden alınan evde hizmet kampanyası paketi ile ilgili taahhüt bitmesine rağmen tarafıma bilgi verilmemiş olup normalde 18,00 TL. Gelen faturam, abonelik iptali ile birlikte 60,00 lira gelmiştir.  Ses kayıtl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marmaris Datça'da yaşamaktayım. 8 aydır Türk Telekom kabusu yaşıyoruz internetimiz yok ve biz olmayan internet için her ay fatura ödüyoruz. Almadığımız hizmetin ücretini ben neden ödüyorum? Hele ki bu zor dönemlerde internetsiz olmak! Benim eğitim almak zorunda olan çocuğum var derslerini dinleyemed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fiber internet hizmetinden faydalanmaktayım fakat ilk günden itibaren devam eden bağlantı/hız problemimizden dolayı arıza kaydı talebinde bulunduk fakat mart ayında talepte bulunmamıza rağmen şu an için hala çözüme kavuşmuş değil ve maalesef kimse iletişime de geçmiyor bize bilgi vermek için. Ben bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylık ödemem gereken tutarın çok daha fazlasını aşım yapmadığım halde faturama yansıtıyorsunuz. 22 TL vergi nedir? Ödenmeyen fatura 1 gün geçti diye kapanma ücreti 21 TL kitlemişsiniz.  Size fatura ödemekten bıktım. İnsanlar size çalışmak zorunda değil haksız yere fazladan ücret alıyorsunuz helal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom sayfasından hat taşımak için başvurdum kapıya kurye ile 10 günde hattı zor getirdiler aktivite olması içinde mesaj falan gelmedi bende hat taşımaktan vazgeçtiğim için Telekom u aradım iki kere hat taşıma iptali için başvuru oluşturdular bugün gelen mesajda hattımın 2 gün sonra açılacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaziantep Şahinbey mavikent mahallesinde oturuyorum evim 6. Katta olmasına rağmen Türk Telekom hattım çekmiyor ama diğer hatlar çekiyor böyle giderse hattımızı iptal edeceğiz. Başka hatta geçiş yapacağız yetkililerden destek istiyoruz. Bulunduğumuz bölgede Türk Telekom altyapısı kötü.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom hat sahibiyim. 15 GB İnternet paketim var.Akşamları eve geçtiğim zaman bölgede internet erişiminde sıkıntı yaşıyorum. Hattımı iptal veya taşımak istediğim zaman cezai bedel yansıyacağını söylüyorlar. Hattımın cezai bedel yansımadan hat taşıma işleminin sağlanmasını istiyorum. Gereğinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benin faturalarım ben kullandık hizmetlerimi kart ile ödeme yapıyorum ama Türk Telekom tekrar para alıyor. Lütfen kontrol etmenizi istiyorum bir hizmet için iki kere para ödüyorum. Paramı geri iade olmasını istiyorum. Fatura işlemleri ve hattımı iptal etmek istiyorum. Türk Telekom kullanmayı istemiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 ay önce sabit hat için iptal talebinde bulunduk donduracaklarını belirttiler ama otomatik açılacağı belirtilmediği bayram yasağı sırasında bir mesaj geldi hattınız otomatik olarak açılacaktır diye (iş gününde değil) kabul etmediğimi ısrarla belirttim. Sonra tekrar iptal talebi gönderdik 27 'sinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme