Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor; ancak yeni taşındığım binada Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Bu nedenle hattımı dondurmak zorunda kaldım ve yaklaşık üç aydır hizmet alamadığım halde ödeme yapmaya devam ediyorum. Müşteri numaram 1782641735’tir. ...

Yaklaşık 8 aydır Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak’taki evim için Türk Telekom’dan sabit internet bağlatmaya çalışıyorum. 2026 yılına girmek üzereyken hâlâ altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet bağlanamıyor. Süreç boyunca başvurumun devam ettiği bilgisi verildi. Aralık ayında tara...

DSmart üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle evimizde internet tamamen kesik; bu süre boyunca bir gün bile hizmet alamadık ve kendi telefon internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. DSmart müşteri hizmetl...

Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik Mahallesi’nde Türk Telekom aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün aranarak, mevcut altyapımın fibere geçirilmesi yönünde ısrarcı ve rahatsız edici aramalar aldım. Altyapı değişikliği aslında benim talebim değildi; son olarak bunun zorunlu olduğu söylenin...

25 Aralıktan beri Bursa Osmangazi, Gaziakdemir Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle ev internetim tamamen kesiktir. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmamış, her seferinde yalnızca “tahmini” denilerek bir sonraki güne tarih verilm...

Eşim Kandıra t2 Kapalı Cezaevi’nde hükümlü olarak bulunuyor ve yaklaşık 20 gündür E-Görüş uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Uygulamaya her giriş denememde sürekli “timeout” hatası alıyorum ve bu süre içinde tek bir kez bile başarılı şekilde sisteme giremedim. Uygulamayı defalarca silip...

Uzun süredir hem Türk Telekom mobil hatlarımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki tane Türk Telekom mobil hattım var, bir hat da kızıma ait ve evde Türk Telekom interneti kullanıyoruz. Buna rağmen telefonla konuşmak için evin içinde köşe bucak çekim alanı arıyoruz, ...

İzmir Bornova Gürpınar Mahallesi 7055/7 Sokak No:7 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom altyapısı bölgemizde bulunmadığı için uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a altyapı talebiyle başvuru yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde bulunuyor. Çarşamba günü sokağımızda yıkılan bir bina sebebiyle tüm sokakta internet bağlantısı tamamen kesildi. O günden beri internetimiz yok ve evden çalışan kişiler ile öğrenciler ciddi anlamda mağdur durumda. Müşteri hizm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede yaşanan kablo hasarına rağmen günlerdir hiçbir onarım yapılmamasından şikayetçiyim. Bina yıkımı sırasında yıkım ekibi internet kablolarını kopardı ve kablo şu anda sokağın ortasında, araçlar üzerinden geçecek şekilde yerde duruyor. Hem int...

Elazığ’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Perşembe sabahından beri, 25.12.2025 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri temsilcisini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğunu ve bağlantının en geç cuma gününe kadar geleceğini söylediler ancak bugün cumartesi olm...

27.12.2025 tarihinde Diyarbakır Huzurevleri’indeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne ev interneti için başvuru yaptım. 24 Mbps’lik paket için altyapı ve kurulum sürecinin başlatılacağı söylendi. Ardından kurulum ekibi, verilen randevu saatine uymayıp daha erken bir saatte adrese geldi ve sokaktan kablo geçm...

Uzun süredir TurkNet ile yaşadığım internet sorunu bir türlü çözülemediği için şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce TurkNet internet kullanırken sürekli kopmalar ve sık sık hız düşüşleri yaşamaya başladık. Bu sorunun düzelmesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, kimi zaman adrese ...

Konu: Vefat Sonrası Abonelik Yenileme Talebinin Altyapı Bahanesiyle Reddedilmesi ve 1.5 Aylık Mağduriyet hakkında İlgili makama ; Şelale Mah. 7248 sokak no9 Kepez/Antalya adresinde, babamın vefatı üzerine Türk Telekom bünyesindeki ev interneti aboneliğini iptal ettirip, yasal varisi olarak kendi ad...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında sesim karşı tarafa ya kesik kesik gidiyor ya da hiç gitmiyor. Aynı telefonu kullanarak daha önce farklı bir operatörde böyle bir problem yaşamamıştım; bu sorun Türk T...

Türk Telekom evde internet 50 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir yıldır, isteğim ve onayım olmamasına rağmen sistemde sanki ben fiber altyapı talebinde bulunmuşum gibi randevu kayıtları açıldığını fark ediyorum. Bir yılda en az beş kez bu şekilde randevu bilgisi tarafıma iletildi. Han...

İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi 5324. Sokak No: 9 adresinde Türk Telekom sabit internet altyapısı ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında sokakta altyapı çalışması yapıldı, ancak bu işin gelişigüzel ve özensiz yapıldığı daha sonra ortaya çıktı. 2025 Temmuz ayında ise Türk Tele...

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Bölgemdeki internet altyapısını sağlayan Türk Telekom’un yaklaşımı yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Netgsm üzerinden DSL altyapısı ile internet hizmeti alıyordum ve 24 Aralık’ta bir anda internetim kesildi. 25 Aralık gününün sonuna kadar tarafıma hiçbir şekild...

İzmir Bornova’da Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve 26.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen yok. Her ay faturalarımı 1 kuruş eksik olmadan ödememe rağmen bu kadar uzun süre internetsiz kalmamı kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak sadece basmakalıp cevap...

Gaziantep Şehitkamil ilçesi Eyüp Sultan Mahallesi 21113 numaralı sokakta ikamet ediyorum. Çocuklarımın ödevleri ve proje ödevleri için sürekli internet ihtiyacımız olmasına rağmen mahallemizde altyapı olmadığı için bir seneden fazladır hiçbir şekilde sabit internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom ...

26 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılırmak Caddesi’nde Türk Telekom tarafından yapılan kablo döşeme çalışması sonrasında, Kablo Net ev TV ve internet hizmetim tamamen kesildi. 27 Aralık saat 10.00 itibarıyla hâlâ ne televizyon ne de internet hizmeti veriliyor ve apartmandaki herkes mağdur du...

Türk Telekom üzerinden evde internet için 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmaya başladım. Ayda bir ya da iki ayda bir bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 2–3 gün boyunca devam ediyor. Her ...

Yaklaşık 4 yaşında olan bir binada oturuyorum ve 3,5 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyorum. Ancak her başvurumda “port yok” denilerek internet bağlantım yapılmıyor. Tarafıma, binadan 4–5 kişi birden başvuru yaparsa port açılabileceği ve internet bağlanacağı söylendi. Buna rağmen ...

Türk Telekom’un evime kadar çektiği fiber altyapı ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Şu ana kadar 3 kez başvuruda bulunmama rağmen her seferinde başvurularım otomatik olarak iptale düşürüldü. O dönemlerde yaptığım aramalarda apartmandan kaynaklı bir hata olduğu veya port...