Türk Telekom Bana Özel Paketler

Sene bitmeden indirimli kampanyalardan birisini seçtim, taahhüt bitmeye yakın. Paketi seçerken 700 civarı bir ücret varken, şu anki faturalar 1300 lira kadar geliyor. Bu durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşamıyorum... Ben bu paketi seçmemiştim.

Türk Telekom hattıma 1758 numaralı hattan “Çok Şanslı 5 GB” kampanyası ile ilgili SMS gönderildi. Mesajda, 7 gün içinde 1758’e evet yazarak kampanyaya katılabileceğim açıkça belirtiliyordu. SMS’ler tarafıma 8 ve 9 Ocak tarihlerinde ulaştı. Bu kampanyadan yararlanmak için dün ve bugün toplamda yakla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, aramayı kendi cep telefonumdan yaptığım için dakikalarımın eksildiğini fark ettim. Sorunumu çözmek için aradığım 444 0 375 numaralı hattınızda uzun süre hatta bekletiliyorum ve bu görüşmeler Aralık 20...

Türk Telekom’un online kimlik doğrulama süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firma, online kimlik doğrulama adı altında uygulamaları üzerinden kimlik fotoğraflarımı ve kişisel bilgilerimi aldı. Ardından NFC ile kimlik kartımı tarattım, kameradan sağa sola bakarak yüz hatlarımı...

24.11.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. İsmini hatırlamadığım müşteri temsilcisi, bana “Fiber Efsane 200 Mbps” paketinden bahsederek ayda her şey dahil 760 TL ödeyeceğimi söyledi. O sırada hâlihazırda “Hoşgeldin Fiber 100 Mbps sınırsız” pake...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır aynı hattı sadık bir müşteri olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala online işlemler ekranında bana özel 550 TL’lik bir taahhüt yenileme teklifi gösteriliyordu. Bu fiyata güvenerek taahhüdümü bu tarifeyle yenilemeyi düşünü...

Geçen hafta annemin Türk Telekom hattına, hattın kapalı olduğunu bilmeden yaklaşık 800 TL tutarında paket yükledim. İşlem onayıyla ilgili belge ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, bu paketi ne kullanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde değerlendirebiliyorum. Durumu fark eder etmez dün Türk Telek...

Türk Telekom’daki faturalı, taahhütlü hattımın taahhüt süresi bitimine mobil uygulamada 7 gün kaldığı gösterildiği için hattımı 18 Aralık civarında başka bir operatöre taşıdım. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım; ancak normalde 171 TL olan faturam Aralık dönemi için 624 TL olarak geldi ve faturada ca...

Türk Telekom’dan İstanbul Sarıyer’deki adresim için 1000 Mbit fiber ev interneti başvurusunda bulundum ve 30.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak ben evde yokken, yetkili olduğunu bilmediğimiz kişiler randevu gününden farklı bir günde evime gelmiş, aileme apartmanda 4 adet bağlantı o...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Batuhan Caddesi civarında hat neredeyse hiç çekmiyor. İki hattımız da aynı durumda ve binada Türk Telekom kullanan herkes aynı sorundan şikayetçi. Gün içinde sabah akşam fark etmeksizin, her saatte çekim soru...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün, sözleşmemin son günü olması sebebiyle, bana yapılacak son teklifi öğrenmek ve aksi halde başka operatöre geçeceğimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak dakikalarca hatta bekletildim ve yaklaşık 7 dakika boyunca hiçbir yetkiliye bağlanamadım...

23.12.2025 tarihinde saat 17.29 civarında ilk olarak +90 850 270 06 37 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıttı. Taahhüdümün bittiğini, bana özel kampanyalar olduğunu söyleyerek hem mevcut internet paketimden hem de Digiturk’e ait bir kampanyadan bahsetti...

Türk Telekom kontörlü hattımı kullanmaya başladığımdan beri, mobil uygulama ve sistem üzerinden bana özel kampanyalar düzgün şekilde görünmüyor. Uygulamada genellikle sadece tek bir kampanya çıkıyor; oysa internet üzerinde ve farklı kanallarda aynı hat türü için pek çok kampanya olduğunu görüyorum. ...

Türk Telekom mobil hattımı şu anda taahhütsüz ve otomatik yenilenen bir paketle kullanıyorum, ancak bu paketten devam etmek istemiyorum. Yaklaşık iki haftadır tekrar faturalı pakete geçmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat bir türlü canlı temsilciye ulaşamıyorum. Bu nedenle bana...

Türk Telekom’a ait faturalı 0530*****71 numaralı hattımı İzmir Bayraklı’da, özellikle ikamet ettiğim adreste uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar, karşı tarafın sesini duyamama ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse h...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken hattıma tanımlı bana özel taahhütlü faturalar ve uygun paketler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem 444’lü numarayı hem de 550’yi aramama r...

Türk Telekom’dan Yıldızlı Günler 50 Mbps paketine yeni abonelik yaptırdım. Satın alım esnasında ilk 6 ay için 380 TL, sonraki 12 ay için 760 TL olarak kampanyadan faydalanacağım bilgisi verildi. Ancak hiçbir aşamada bana ek bir 90 TL “taksit tutarı” nın 18 ay boyunca faturalarıma yansıtılacağından b...

5 Aralık tarihinde ilk fiber başvurumu gerçekleştirdim, kurulum tarihi olarak 23 Aralığı seçtim. Sistem kurulum tarihini bana sormadan otomatik olarak 8 aralığa çekti. Telefon açarak tarihi tekrar 23 aralığa ötelemek istediğimi ve sistemlerin bunu otomatik olarak öne çekmemesini talep ettim. Müşteri...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Mobil uygulamanızda bana özel olarak gösterilen 100 Mbps ev interneti kampanyalarına başvuru yapmak istediğimde, sistem üzerinden başvurum otomatik olarak reddediliyor. Aynı kampanyalar ekranda açıkça görünmesine ve ekran görüntülerini/fotoğraflarını almama ra...

14.12.2025 saat 09.49'da iptal ettiğime dair mesaj geldi. Ayrıca, Süper Fırsat 30 GB paketim var ve ücreti 670 TL. Ben aslında 50 GB paketimi yenilemek istiyordum, fakat 670 TL daha ucuz olduğu için yüklediğim para o pakete kullanıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, 30 GB paketimi ...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanmaktayım. 10.01.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi nedeniyle bana özel hazırlanan paketi kontrol ettim ve daha yüksek ücretlendirildiğini gördüm. Bugüne kadar hiçbir ödemede bir aksaklık ya da sorun yaşamadım. Ancak yeni katılan müşterilere aynı pak...

11 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde 444 1 444 numaralı Türk Telekom hattından arandım ve tarafıma bir ev interneti teklifi sunuldu. Teklif ile ilgilendiğimi ancak düşünmek istediğimi belirttim, bunun üzerine ertesi gün saat 11.00’de tekrar aranacağım ifade edildi. Belirtilen gün ve saatte tar...