Türk Telekom 100 Mbps İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Ve Sorun Çözülmüyor

Türk Telekom tarafından sunulan 100 Mbps internet hizmetimde 29.10.2026 Saat 16:41'den beri kesinti yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi aksatır hale geldim. Uzun süredir bağlantı sağlayamıyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden yaptığım başvurularda sorunun bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve kayıtlar otomatik olarak kapanıyor. Ancak arıza giderilmediği halde çözüm süresi sürekli 12 saat aralıklarla erteleniyor, kalıcı bir işlem yapılmadığını görüyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de “bölgesel arıza sorunu” ve “IP alamama sorunu” uyarıları açıkça görülüyor.

Adresimde yaşadığım bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar kararlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım süreler için faturama yansıtılmamasını veya uygun bir şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını, ayrıca arıza süreçlerinin otomatik kapatılması yerine gerçekten kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.