Bu gece cep telimin taahhüdün son gecesi ve 22 sinden önce kampanya bölümündeki arkadaşınızın beni yanlış bilgilendirmesinden ötürü bu ana kadar mağdur edildim. 22 si için tekrar aradım Türk Telekom'u hala beni arayacaklar 4 gün oldu. Tabi taahhüt bitince yarından itibaren faturam yükselecek. Yaptığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler, 23 Mayıs 'ta arandım, kampanya var denildi istemiyorum eylül de taahhüdüm bitiyor yalın net e geçmek istiyorum dedim. Tamam biz telefonla halledebiliriz denildi bana, olmuyor dedim yapıyoruz. Bu şartla kampanyayı kabul ettim. 4441444 arayın yalın net e geçeceğinizi söyleyin hemen yaparl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

12 Mart 2020 de 4440375 numaradan arandım taahhüdümün bittiğini ve Türk Telekom aboneliğimin yenilenmesi için öneri sundular iki paket. İlki 99 TL internetimin aynı pakette devam etmesi, ikincisi de 99 TL ama buna ek Digiturk ailenin yıldızı paketi (19 TL'lik) 2 yıl boyunca hediye olduğunu söyledile...Devamını oku

Numara değişikliği yapmak için 30 TL yükledim ama 6 ay dan sonra bu işlemi yapabileceğim yazısı cıktı ekranda, 6 ay bekleme sebebim nedir! Bu şekilde saçma kampanyalarla müşteri kaçırıyorsunuz değişiklik olmadığı için yeni bir Turkcell hat alıp bunu kapatacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom 10 gblı 40 TL olan tarifem, tarafım aranarak kampanya olduğunu 15 gblı tarifeyi 54 TL'ye vereceklerini ve Muud üyeliğini 24 ay ücretsiz kullanabileceğim söylendi bizde kabul ettik. Fakat Muud şifresini girdiğimde 1 kez kullanabilirsiniz deniyor. Müşteri hizmetlerini aradım 2018 de 1 kez...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 2019 ekim ayında hattımı Türk Telekom'a taşıdım keşke taşımaz olaydım 8 GB'lik tarifeyi onayladım bir de baktım ki hattıma 3 GB'lik tarife yüklemişler bir yanlışlık olduğunu bildirdim yanlışlığı düzelteceklerini söylediler neyse daha sonra 2-3 ay hattıma bedava 5 GB hoşgeldin 2 GB kampanyası der...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemin hat numarasını yanlış girdikleri için hattının kapalı olması ve bayram üstü hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar kendi hatalarından dolayı telefonsuz kimseyi arayamıyor ayrıca faturasız hatlardan faturalı hatlara geçişlerde 45 TL 25 GB ve 1000 dakika kampanyası olduğu halde ve annemin bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adres değişikliği nedeniyle 17.05.2020 tarihinde nakil talebinde bulundum. 18.05.2020 tarihinde başka bir konu için aradığımda nakil talebinin iptal edildiğini öğrendim. Bunun üstüne tekrar talep oluşturarak 22.05.2020 13.30-18.00 tarihi ve saatleri arasına randevu aldım. 22.05.2020 tarihinde 16:00'...Devamını oku

15.05.2020 tarihinde Karabük ikametli evimden Türk Telekom'un evde internet kampanyası taahhüt yenileme sözleşmemi yaptım. Uzun yıllar TTNET müşterisi olduğum için, temsilci taahhüt yapabileceğim seçenekleri bana sundu.  Seçenekler arasında ve 24 ay taahhüt verdiğimiz kampanya Telekom tarafından ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir başka sağlayıcıdan aldığım internet hizmetimi Türk Telekom'a taşımak istedim ve çağrı merkezini aradım. Cgn havuzunda olmamak şartıyla temsilcinin bahsettiği kampanyayı onayladım. Fakat bu konuda yardımcı olamayan müşteri temsilcileri beni Türk Telekom müşterisi olmaktan vazgeçirdi. Alternatif s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3523****61 ev telefonu hat sahibi 62 yaşında olan annem. Hat için kampanya varmış fakat Nisan ayında bitmiş ve aylık 26 TL gelen fatura 111 TL olarak geldi. Bilgilendirme yaptıklarını söylüyorlar ama kayıtlı telefon annemin çok eskiden kullandığı ve şu an kapalı olan bir telefon. Bilgilendirme ilet...Devamını oku

İnternetsiz ev kalmasın adı altında kampanya yapmışlar ama ben başvurmadığım zaman benden önce o adreste daha önce internet kullanıldığı için bu paketten yararlanamıyormuşum. Benim ne suçum günahım var yeni paket verebiliriz ama bu kampanyadan sizi yararlandıramıyoruz deniliyor. Mağdur edildim şimdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında bir SMS geldi. Mart ayında abonelik süresi ile ilgili fakat iki aboneliğim mevcut. Her yenileme döneminde arama yapılırken bu dönemde kampanya ve yenileme işin aranmadım. Nisan ayı içerisinde yenileme yaptım.  Mart faturalarım normalin iki katı geldi. Faturalara itiraz ediyorum.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

0553***9 numaralı hattıma hep dakika geliyor. Bu nasıl bir sistemdir artık Türk Telekom dan gına geldi bana. Sinirlerime hakim olamıyorum. Su taahhüt bir bitsin 2 hattı birden çıkartacağım. Sistem deyip durmayın bu nasıl bir sistemse dakika kullanmayana hep dakika veriyor.net kullanana net vermiyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senelerdir Türk Telekom'un internetini kullanmaktayız. Ancak hiçbir zaman tam anlamıyla ınternet hizmeti alamadım. 4 yıldır 100 kusur parayı kullanamadığım internet için yatırıyorum. Defalarca aradım arıza kaydı oluşturdum.  Bir iki ay internetimi kullandıktan sonra türlü türlü kampanyalarını kabul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Telefonumda yüklü Türk Telekom mobil uygulamasına 27.04.2020 tarihinde girdim ve bana özel bölümde karşıma çıkan MOIM'den Lira Yükle, Hediyeni Kazan! Bölümüne girip buradan TL Yükle bölümüne basıp 30 TL kontör yükledim. Haftalık 2 GB internet hediyem yüklenmemiştir.  Bununla ilgili olarak BTK onlin...Devamını oku

  • - Görüntüleme