to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattım için PUK kodumu öğrenmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün Tokat Erbaa’da bulunduğum sırada, yaklaşık 20 dakika içinde 6 kez aramama rağmen ne canlı temsilciye bağlanabildim ne de sesli menülerde PUK kodu ile ilgili bir çözüm bulab...
7 Mart’ta Türk Telekom’dan MSB40 paketini satın aldım. Bu paketin içinde 12 ay Premium Muud üyeliği olduğu özellikle belirtiliyordu. Kampanyadan yararlanmak için talimatlara uygun şekilde MSB Muud yazarak 5555’e SMS gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir şifre ya da PUK kodu gönderilmedi, yaln...
200 TL fatura ile başka bir operatörden geçiş yaptım ve taahhüt yaptım. Ancak faturam 540 TL olarak geldi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kesinlikle bugün faturamı kapattıracağım. Bugün Lnet olsun, kimse geçiş yapmasın. Müşteri temsilcisine neden ulaşamıyoruz? Geçiş yaparken ulaşılabiliyor.
Ne kadar saçma bir durum, hattım PUK oldu. Adresimi, annemin evlenmeden önceki soyadını, telefonumun markasını veriyorum ama yanlış diye PUK şifremi vermediler. Para almaya gelince sürekli mesaj atarlar. Nasıl bir firmasınız? Türk Telekom pişmanlıktır.
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Telefonuma pinimi üç defa hatalı girdim. PUK kodu istendi ancak kartı bulamadığım için giremiyorum. PUK kodumu öğrenebilmek için 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını aradım ancak herhangi bir hizmet alamadım. Bunun üzerine bir Türk Telekom şubesine gittim ancak bana...
Hâlihazırda kullandığım hattım (telefon açıkken) bir anda ekranda 'PUK giriniz' uyarısıyla kapandı. İşin trajikomik tarafı, online işlemlerden hemen ulaşabileceğim PUK numarasına, online işlemlere girebilmek için 'SIM'i açık olmayan hatta SMS koduyla giriş istemekte. Aynı şekilde müşteri hizmetlerin...
Eşimin telefonu kapandı PUK kodu istedi. PUK kodunu bilmediğimizden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık. Resmen işkence gibi. Sesli yanı sistemi sim kartın arkasındaki numara veya interaktif şifrenizi girin diyor. Sim kartın arkasında hiç rakam olmadığı gibi interaktif şifresini de bilmiyoruz. ...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinin denetilmesi gerekiyor bence. Çünkü hiçbir şekilde en ufak bir şeye çözüm bulamıyorlar. Alt tarafı PUK kodu istedim ...
