Turkcell'den Türk Telekom'a 0537*****46 olan numaramı taşıdım, taşımaz olaydım. Ya nasıl bir hizmetiniz var? Tarifemi seçtim, bana Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Youtube.com gibi uygulamalar sınırsız denildi ama hiçbiri sınırsız değil. Nasıl bir firmasınız? Arıyoruz, yardımcı olan yok. Yok bi...

... TT Telekom 0538*****67 li mevcut paket tarifem ekte belirttiğim gibidir. Her ay, ekte olduğu gibi. 146 TL. Paket ödemelerim ekte bulunmaktadır. Bugün kontrol ettiğimde 321 TL'ye çıktığını gördüm. Kalan fark ücretin düzeltilmesini rica ediyorum...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüdümün az kaldığı söylendi. Ben de telefon görüşmesinden sonra mobil uygulamadan paket seçtim ve taahhüdümü uzattım fakat benim onayım olmadan ve bana bilgi verilmeden mevcut faturama 400₺ eklenmiş (bu arada seçtiğim paketin aylık ücreti 275₺ ...

Yeni taşındığım evde Türk Telekom altyapısı olmadığı için mağdur oldum. Hiçbir şekilde internet ve şebeke çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım halde sorun giderilmedi. Hattımı değiştirmek istediğimde cayma bedeli istendi. Ben kullanamadığım hattın cayma bedelini neden ödüyorum ki? Ya sorunu gider...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Almış olduğum tarifeli paket içeriğinde sınırsız sosyal olduğu yazıyor ama Instagram veya Youtube.com kullandığım zaman verdiği 30 GB'dan yemeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da kullandığınız içerikten dolayı internetten yiyor diyor. Detay sorduğum ...

444 1 444 numarasından Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen, sanal asistanın sunduğu menüden neyi tuşlarsam tuşlayayım müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve öyle bir seçenek sunmuyor. Sormak istediğim sanal asistan menüsünde yok, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. ...

Şikayetimi annemin adına yapıyorum. Kadının taahhüdü bitmiş, kafalarına göre 'Ezber Bozan' diye bir tarife koymuşlar. Annemi arıyorlar, anne kızlık soyadı soruyorlar, doğru söylüyor. 'Bu değil kızlık soyadı' deyip oyalıyorlar. Gidip genel müdürlükte düzeltmek lazımmış. Bana ne kardeşim, sizin yanlış...

Ya arkadaş, yıllardır ben sizden bıktım. Her yıl aynı şeyleri konuşmaktan yıldım. Bakın, ben kurum personeliyim. Yanımda çalıştığım arkadaşım aynı tarifeyi kullanıyor, çok cüzi miktarda. Ben yıllardır müşterinizim, şu uyguladığınız tarifeye bak... Taahhüt fiyatı nedir arkadaş bu kadar... Evimin inte...

+905*****1500 numaradan bugün çağrı aldım. B****** hanımla görüştüm. Mernis kodu 91661 olduğunu ısrarlarım sonunda ifade etti. Yanıltıcı bilgi veriliyor. Müşteri fahiş fiyatlı tarifelere yönlendiriliyor. Taahhüdüm bitince yeniden taahhüt veremiyorsunuz deniyor. Bu bilgi kesinlikle hatalı. Müşteri te...

Tarafıma ait olan Bimcell 0551 *** ** 59 numarasını Faturasız olarak kullanmaktayken, faturalı olacak şekilde referanslı tarifeye geçmek için Türk Telekom Edremit bayiisine müracaat ettim. Tarafıma gerekli işlemler yapıldıktan sonra yeni hat verilmeden telefonu kapatıp açmam gerektiği 5-10 dakika iç...

Türk Telekom'da tarifem yenilenecek ve yeni fiyatlandırma şu an ki fatura fiyatımın yaklaşık 3 katı. Faturalarımı düzenli ödeyen biri olmama ve en az 15 yıllık Türk Telekom müşterisi olmama rağmen yardımcı olunmadı. Bu fahiş fiyat artışından çok şikayetçiyim.

Türk Telekom'da Geçen sene 290₺ olan faturamı enflasyonda düşüş olmasına rağmen 490₺ ye yükseltiyorlar. Bu nasıl bir iştir ben anlamadım! %100 zam ne demektir ya yeter artık! Enflasyonun düşüş eğiliminde olduğu bir zamanda bu kadar da olmaz artık ya.

Türk Telekom eski abonelerini kovuyor 83 TL olan faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana paketinize yönelik sunabileceğimiz paket yok dediler. Taahhütsüz devam ederseniz aynı pakete 330 TL ödeyeceğimi ayrıca gelecek zamlarla artış olacağını söylediler. Yaşlı ...

Geçtiğim Türk Telekom sınırsız sosyal medya Youtube.com paketinde sözde sınırsız Youtube.com olmasına rağmen kotadan harcanıyor. Hem hat değiştirdiğim hem de yeni paket aldığım için ilk başta düzelir zannetmiştim. Ancak herhangi bir düzelme olmadı müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Türk Telekom k...

Faturamın bitmesine 11 gün var. Yanlışlıkla babam yeni paket almış. Yeni aldığımız paketi iptal etmek istediğimizde paketi iptal edemiyoruz. Yardımcı olun. Böyle sorumsuzluk olabilir mi ya? İlla kullanacaksınız diyorlar. Bu nasıl operatör ya? Lütfen yardımcı olun.

Türk Telekom taahhüt paket yenilemedeki fahiş fiyatlar yenileme yaparken hat sahibini istemeyip şikayet kaydı açarken güvenlikten geçemeyeceğiniz için yardım edemiyorsunuz ama yasal olmayan taahhüt yenilemesini yapıyorsunuz. Vefat ettiğini söylediğiniz halde onu yasal buluyorsunuz. Neden paket ücret...

Türk Telekom beni aramadan, taahhüdümün bittiğini söylemeden, yeni tarife önermeden, yüksek fiyat üzerinden tarifemi yeniledi. İki katından daha fazla fiyata tarife yenilemeyi de ilk kez bu firmada görüyorum. Ve yeni tarifeden benim ancak uygulamaya girince haberim oluyor. Kafalarına göre fiyattan b...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Eylül ayı başında taahhüdümün bitimine 9 gün kala müşteri hizmetleri ile görüştüm, taahhüdümü yenilemek istediğimi veya bana sunabilecekleri yeni paketleri olup olmadığını sordum. Mevcut paketim ile devam edebileceğimi ancak taahhüdümün bitmesini beklemem gere...

Taahhüdümün daha 120 günü varken Türk Telekom zam yapmış. Arıyorum müşteri temsilcisine asla bağlanmıyor. Menü işlemlerinden. Güç bela bir insanla konuşuyorum pat diye sizi ilgili menüye aktarıyorum deyip ana menüye atıyor. Durduk yere gelen bu zam neyin nesidir?

Merhabalar, Türk Telekom kamuya özel 15GB tarifesi müşterisiydim. Taahhüdüm bitmesine yaklaşık 15 gün kala Türk Telekom'u aradım. Müşteri temsilcisi M**** Bey adıma sistem üzerinden incelemeler yapıp bana aynı tarife üzerinden devam edebileceğimi söyledi. Vergiler ve diğer kesintiler dahil 140 TL ci...

Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışanının iletişim bozukluğu ve üslup sorunu diyerek giriyorum konuya. Beni birazdan görsellere ekleyeceğim numara ile aradılar. İnternet taahhüdüm bitiyor ve yenilemek için ben faturalı hatta sahibim ve -fiyatlar almış başını gitmiş, öğrenciyim yetişe...

Müşteri temsilcilerinin üslubu, müşteri memnuniyetsizliği, çözüme dair sıfır ilgi, sadece baştan savma derdindeler, konuyu anlamayan, bilgisiz, eğitimsiz insanları çalıştırmayın lütfen. Müşteri memnuniyeti kavramını iyice anlayarak uygulamanızı isterim. En acilinden bana dönüş yapılsın

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hattını 3,5 saattir arıyorum, müşteri hizmetleri yetkilisi telefona cevap vermiyor, sürekli müzik çalıyor. Taahhüdüm sona erdi, tarifem taahhütsüz bir şekilde yüksek fiyattan devam ediyor, taahhüdümü yenilemek istiyorum.