TTNET İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

TTNET internet aboneliğim İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde 24.10.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, arıza kayıt numaram 5922****13 olarak verildi. Buna rağmen ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Modemde internet ışığım sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Günlerdir mağdur olmama rağmen sorun giderilmediği için, arızamın acilen yerinde kontrol edilerek internet hizmetimin tekrar çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti için faturama yansıtılmaması veya uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.