Türk Telekom Aile Paketi

Türk telefondan aldığım hattın aile tarifesi iken diğer hatlarımın yanlış tarifeye geçirilmesi sonucu, 1 ay 10 gün boyunca ödediğim mağduriyetin karşılanması ve engelli indirimi olan hattımın değişmemesi nedeniyle yeni hattıma geçirilmesi talep edilmektedir. Belgeler, Tekirdağ Süleymanpaşa Türk Tele...

Türk Telekom mobil hatlarda “Ailece Prime Düşün 100 GB” aile paketi kullanmaktayım. Bu pakete bağlı hatlardan dördüne, Şubat 2026 itibarıyla farklı tutarlarda ödenmemiş fatura bilgisi içeren SMS’ler gönderildi ve ödenmediği takdirde hatların kapatılacağı belirtildi. Aile paketine zaten tek bir fatur...

12.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Tutarla.com üzerinden Türk Telekom hattıma 1.202 TL tutarında TL/paket yükleme işlemi yaptım. İşlemden sonra tutar kartımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir paket ya da TL yüklenmedi. Ödeme...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve ailece yaklaşık 5 yıldır “Ailece 100” tarifesini kullanıyoruz. Bu tarifeye taahhüt verilemediği için faturamız her an zamlanma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Aynı içerikteki tarifenin “Ailece Prime 100” adıyla 1080 TL bedelle yeni bir tarife olarak sunulduğunu g...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Eşimin, Türk Telekom’a ait 0506*****22 numaralı hat sahibi bir kişiyle uygunsuz şekilde görüştüğünü fark ettim ve bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Bu nedenle hem aile düzenim hem de psikolojik olarak ciddi şekilde olumsuz etkilendim....

Türk Telekom cep hattım için bugün, yaklaşık üç saat önce SMS yoluyla “Türk Telekom Ailem Çalışan Aile (Referans)” kampanyasına geçiş yaptık. Amacımız eşimle birlikte ortak, tek fatura üzerinden uygun bir aile paketi kullanmaktı; ancak şu an tanımlanan pakette eşim ve ben ayrı ayrı ücret ödeyeceğiz ...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve aile paketini kullanıyorum. 22 Ocak günü saat 17:00–18:00 aralığında mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim. Uygulamada karşıma çıkan seçenekleri, mevcut aile paketimin devamı zannederek onayladım; ancak işlem sonrasında eşim ve oğlumun ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sabit ücretli olması gereken 50 Mbps limitsiz paketi kullanmama rağmen, Kasım, Aralık ve Ocak aylarında faturalarımda “Diğer Ücretler” başlığı altında haksız ek ücretler yansıtılmaktadır. Kasım ayında 571 TL olan paket ücretime ek olarak “Alo paket konuştukç...

Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve aile paketi adı verilen bir paket üzerinden eşimle birlikte gayet memnun şekilde devam ediyordum. Ancak Aralık ayında çıkan fatura ile tam 1.700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde taahhüd...

Kullanmakta olduğum 544 *** 06 21 numaralı Türk Telekom mobil hattım, aile paketi kapsamında olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında ek ücretlerle faturalandırılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait ve son ödeme tarihi 25 Aralık 2025 olan faturama ekstra tutarlar yansıtılmış, bu faturanın gecikmeye düş...

Türk Telekom ev interneti ve televizyon için cihaz talep ettik interneti kurdular fakat televizyon için cihazı kurmadan gittiler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen televizyon için hala kurulum yapılmadı. Kurulum yapılmadığı halde cihaz ücretini faturaya yansıtıyorlar

Türk Telekom ev internet aboneliğim Tekirdağ Kapaklı’da bulunmaktadır. Dün sabah saat 11.00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Uzun zamandır sık sık kopma sorunları yaşıyordum, ancak bu kez internet hiç gelmiyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda iç hatta sorun olduğu söylendi ve bu...

Türk Telekom bünyesinde 0555********43 numaralı hattımda kullandığım 15 GB Aile Tarifesi’nin taahhüdünün 27.11.2025 tarihinde sona erecek olması nedeniyle, 18.11.2025 tarihinde 0501********43 numaralı yeni bir faturalı hat satın alarak 100 GB Aile Paketi’ne geçiş yapmayı planladım. Bu süreçte müşter...

Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesi kullanıyorum. Hat numaram 5055****52. Uygulamada uzun süredir görünen taahhüt yenileme tuşu en az iki aydır orada olmasına rağmen çalışmıyor, taahhüdümü yenileyemedim ve son faturam aniden yaklaşık 2.500 TL olarak yansıtıldı. Biz ailece bu hattı ve Türk Te...

Tivibu’da animasyon kategorisinde yer alan içerikleri incelerken “Küçük Prens” ve “Hediye Operasyonu” filmlerinin listede olmadığını fark ettim. Bu filmleri izlemek istememe rağmen, arama yaptığımda da sonuç alamıyorum ve baştan beri hiç çıkmıyorlar. Tivibu’nun içerik yapısı ve haklarıyla ilgili bi...

Bugün kardeşim benim bilgim ve iznim olmadan E-Football oyunu üzerinden 3,5 coinslik altın satın alımı yapmış. Bu işlem Türk Telekom faturama yansıtılmış ve yaklaşık 1.200 TL tutarında bir ücret oluşmuştur. İşlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dahilinde değildir. Bu ücretin, iznim dışında yapıla...

Türk Telekom Ailece 15 GB tarifesini kullanıyoruz. Paket yenilenme tarihinden 9 gün sonra 7 GB internetin mobil veriden kullanıldığını uygulama üzerinden gördüm. Oysa hem evde hem iş yerinde telefonlarımız sürekli Wi-Fi’ye bağlıydı ve mobil veri kullanılmadı. Buna rağmen internet paketimizdeki GB’la...

11 Kasım'da Türk Telekom fiber ev internet başvurusu yaptık ve bağlantı kuruldu. Ancak sadece bir gün çalıştı, 12 Kasım'dan itibaren hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesildi. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “48 sa...

Türk Telekom’dan internet ve Tivibu Aile Paketi nakil işlemi için 10.11.2025 tarihinde başvurdum. O tarihten bu yana, her gün yeni bir randevu saati verilmesine rağmen ekipler belirtilen saatlerde gelmiyor ve sürekli erteleniyor. Son olarak 13.11.2025 tarihinde 13:30 - 18:00 saatleri arasında gelece...

Türk Telekom Fiber 100 internet hizmeti için 1 gün önce yapılan fiber kutusu montajında ciddi bir hata ile karşılaştım. Kutunun montajı çok alçakta ve hatalı şekilde yapılmış. Bu durum hem kullanım açısından zorluk yaratıyor hem de estetik açıdan sorun teşkil ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili ola...

18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından sağlanan Evde İnternet ve TV Aile Paketi hizmetimi iptal ettirdim. 24 Ekim 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan tüm cihazları (modem, TV kutusu, kumanda vb.) eksiksiz şekilde Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen Kasım ayı faturama, Tivibu ...

Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle yaşadığım tarife geçişi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ailecek 30 GB tarifesine geçmek için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede, faturasız hatta 1 ay kalmam gerektiği ve ardından bu tarifeden faydalana...