to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak modem yenileme teklif edildi ve taahhüt vererek modem yenileme işlemini kabul ettim. Abone numaram 8853018392’dir. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen yeni modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Te...
Wildcherry markasından online alışveriş yaptım ve gelen ürünle ilgili iade/değişim talebim oldu. Ancak 3.11.2025 tarihinde başlayan bu süreçte hem iadem kabul edilmedi hem de sürekli oyalandım. Sipariş numaram 858287218’dir ve ürün İstanbul’dan gönderildi. En başından beri süreci iyi niyetle, sadece...
01.12.2025 tarihinde Under Armour resmi internet sitesinden erkek tayt ürünü için 3093698847516555 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmaması kabul edilemez bir yavaşlık olarak karşıma çıktı. Bu süreçte müşteri hizme...
Superonline ev interneti aboneliğim bittikten sonra modemimi talep edildiği şekilde kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 11 Aralık tarihli faturamdan 250 TL modem ücreti kesildi. Modemi gönderdiğime dair kargo bilgilerine ve belgeye sahibim. Müşteri hizmetleri ...
09.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4.200 TL ödeyerek bir Philips katı meyve sıkacağı satın aldım, ayrıca 385 TL de Axa Sigorta üzerinden yine Trendyol aracılığıyla ek sigorta yaptırdım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sürahisinde sızıntı problemi oluştu. Philips yetkili servisine ba...
29 Kasım tarihinde İncehesap üzerinden ana kart ve PSU siparişi verdim. İstanbul’da ikamet etmeme ve firmanın da İstanbul’da deposu olmasına rağmen, kargom tam 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 21. Yüzyılda, insanlar 7 günde dünyanın öbür ucuna kargo gönderirken, İstanbul içinde bir kargonun bu ka...
N11 üzerinden 201169756136 numaralı sipariş ile bir akü satın aldım. Siparişi verdikten sonra, ürünün 'Kolay Gelsin' isimli kargo firmasıyla gönderileceğini fark ettim. Bu kargo firması bulunduğum adrese teslimat yapmadığı için hemen mağazaya ulaşıp, bu kargo firmasıyla göndermemelerini; aksi halde ...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, tam 2 saatlik bir gecikmeyle teslim edildi. Normalde kısa sürede gelmesi gereken siparişim, defalarca kontrol etmeme rağmen sürekli “yolda” göründü ve beklediğim süre boyunca hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu sür...
Halkbank İstanbul Merter şubesinden aile kartı çıkarttım ve doğum yardımı ödememin bu hesaba yatacağı söylendi. Yaklaşık 2 aydır bu ödemeyi bekliyorum. Sistem üzerinde doğum yardımı ücretinin “yattı” olarak göründüğünü öğrenmeme rağmen, ödeme hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca banka ile görüştü...
Bir Günde Kargo’nun Bağcılar şubesine ait 235101105252 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gönderim 04.12.2025 tarihinde saat 09.00 itibarıyla Bağcılar dağıtım şubesine ulaştı. Aynı gün içinde sistem kayıtlarında saat 16.00 ve 17.00 sularında olmak üzer...
Yaklaşık 6 ay önce Sneaks Up mağazasından Jordan Air 1 Low se kahverengi model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre zarfında toplamda yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen, ayakkabının kahverengi olan kısımlarında yırtılmalar başladı. Bu kadar az kullanılan ve pahalı bir ayakkabının bu kadar kısa ...
Decathlon üzerinden bir adet Kipsta dizlik ve bir adet Kipsta voleybol kolluk siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişim sistemde 2 Aralık tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürünler kesinlikle elime ulaşmadı. Sipariş numaram TR3931715109’dur. Ne tarafıma herhangi bir teslimat yap...
2 Aralık’ta hattımı Telekom’a taşıma işlemi başlattım ve Dijital Kurye ile bir gün içinde yeni sim kartımın teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen her defasında randevu ileri bir tarihe ertelendi ve bugün sabah getireceklerini belirtmelerine rağmen yine gelmediler. Bu süreçt...
Ziraat Bankası yaklaşık 3 aydır kredi kartımın yapılandırması için aramıyor arayacağız diyorlar aramıyorlar yapılandırma biriminin arayacağını söylüyorlar 3 aydır aranmıyoruz. İdari takip süreci başlamış hesabımızdan para çekemiyoruz 0535*****17 numaradan aranılıp kredi kartımızın yapılandırma işlem...
22 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Hatemoğlu mağazasından 12.000 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldık. Eşim cumartesi günü aldığımız bu takımı salı günü kısa bir toplantı için, yaklaşık bir saat kadar kullandı. İlk kullanımda sol bacak kısmında kumaştan iplerin çekildiğini fark ettik ...
30 Kasım tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, 408-9651868-0733153 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişim için önce salı günü teslim edileceği bilgisi verildi, daha sonra tarih perşembe gününe güncellendi ancak buna rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bir...
22 Eylül’de Iğdır Merkez şubesinden DHL ile yaklaşık 20 kg ağırlığında, 16.643 TL değerinde YKS kitabı içeren bir Yurtiçi Kargo gönderdim. Gönderim Erzurum aktarmaya ulaştığında takipte 'kayıp' konumuna düştü ve daha sonra DHL tarafından kargomun kesin olarak kaybolduğu tarafıma resmi olarak bildiri...
18.11.2025 tarihinde Ciftlikrkipman.com sitesi üzerinden Alfa Çiftlik Ekipmanları adlı satıcıdan 10 adet büyükbaş hayvan suluk siparişi verdim. Toplam 4.000 TL ödememi havale yoluyla yaptım, elimde dekontum mevcut olmasına rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi. O günden bu yana satıcıyla neredeys...
Magnet Bastır’dan 24 Kasım tarihinde altı adet çerçeve ve aplik için kredi kartı ile ödeme yaparak 1.099 TL tutarında, #MAG3752NET numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmediği iç...
Xiaomi'nin mi.com internet sitesinden 12.11.2015 tarihinde Xiaomi 15t Pro cep telefonu, yanında tablet hediyesiyle birlikte toplam 46.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 3–4 gün sonra bana siparişimdeki ürün yerine, yaklaşık yarı fiyatına olan Poco X7 cep telefonu gönderildi. Bunun üzerine müşteri h...
3 Kasım’da oyuns.com üzerinden 1 yıllık Xbox Game Pass hesabı satın aldım. Ödemeyi 250 TL tutarında banka kartıyla gerçekleştirdim. Satın alma süreci yaklaşık 1 dakika içinde sorunsuz tamamlandı ve hesabı kullanmaya başladım. 18 Kasım’da hesabın şifresinin iznim olmadan değiştirildiğini fark ettim ...
24 Kasım 2025 tarihinde Estée Lauder’in Instagram’daki resmi hesabı üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş kapsamında hediye olarak gönderilen Advanced Night Repair göz kremini ilk kez kullandığım andan itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sürdüğüm anda gözlerimde yoğun...
26.11.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan Atsaylar Bellona şubesinden Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ürün eve geldiğinde iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerin kurulumu yapıldı. Üçlü koltuklardan Sandıklı olanın sandık kısmının içindeki drolit parçasının kırık olduğunu gördük, yetkililer...
Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerinden memnun olduğum için bu platformu tercih ediyorum. Ancak, son yaşadığım iade süreci beni ciddi anlamda üzdü ve mağdur etti. Polo marka siyah kadın çantamı iade ettim. Ürünüm 19 Kasım 2025 tarihinden beri Hepsijet Kargo’...
süreci