Mercedes EQB Batarya Yangın Riski Ve Yetersiz İkame Araç

Mercedes eqb 250+ aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Nisan 2026’da Mercedes global tarafından, aracımın bataryasında muhtemel bir sorun olduğu ve bu sorunun yangın riski taşıdığı yönünde bir mail aldım. Bu uyarı sonrası aracı güvenlik gerekçesiyle kullanmak istemediğimi açıkça belirttim ve araçtaki batarya sorunu giderilene, pil tamamen değişene kadar bana denk bir ikame araç verilmesini talep ettim.

Buna rağmen Mercedes Türkiye, beni menzili daha kısa ve segment olarak daha küçük bir aracı kullanmaya mecbur bıraktı ve bu süreçte farklı, daha uygun bir ikame araç sunmadı. Aracım yaklaşık yedi aydır yetkili serviste ve hâlâ tamir edilmedi. Halen bana ait olmayan, emanet ve daha küçük bir aracı kullanmak zorunda kalıyorum. İkame aracın değiştirilmesini istediğimde de herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Firmaya bu konuyla ilgili ihtarname göndermeme rağmen tavırlarında bir değişiklik olmadı. Mercedes gibi bir markanın, güvenlikle ilgili bu kadar önemli bir konuda müşterisini yedi ay boyunca belirsizlikte bırakmasını ve uygun bir ikame araç sunmamasını marka imajıyla bağdaştıramıyorum. Başta Mercedes’e duyduğum güven nedeniyle süreci mahkemeye taşımadan çözmeyi umuyordum, ancak bu düşüncem artık değişiyor.

Aracımın batarya sorununun gecikmeksizin giderilerek tamirinin tamamlanmasını, bana verilen ikame aracın da kendi aracımın segmentine ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci dava aşamasına taşımadan önce son olarak bu iletişimi tercih ettiğimi belirtmek isterim.