Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Media Markt 
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 85.951
Media Markt
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%15.4
- Dört Yıldız%7.1
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%6
- Bir Yıldız%65.9
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
5.702 şikayet
Media Markt Kargolanmayan Ürün/ Sipariş Takibi Yapılamaması
Media Markt internet sitesi üzerinden 28.02.2021 tarihinde Nilfisk elektrikli süpürge aldım. Ürün 1 haftadır kargoya verilmedi ve site içerisinde takip numarası (030****1105000) ile bile takip yapamıyorum. Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak bu kadar kotu alışveriş sitesi görmedim. Bilse...
Media Markt Stok Probleminden Bizi 2 Kere Mağdur Etti Ve "üzgünüz"
Media Markt stokta olmayan ürünü 2 kere sattı ve 2 gün sonra stok yok üzgünüz diye mail ile konuyu kapattı. Memnuniyet içinde 125TL lik hediye çeki verdi. 04.03.2021 tarihinde sayfalarında indirim olduğu için 1 adet Apple iPhone se 64Gb Aksesuarlı telefon satın aldım. 2 adet lazımdı ancak 2. Yi alma...
Media Markt Siparişimin İptali
Media Markt'tan bir ürün aldım daha sonra aldığım ürünü arkadaşıma tavsiye ettim. Benden sonra o da aldı. Ertesi gün beni aradılar ellerinde hasarlı ürün olduğundan siparişimi iptal ettiler. Para iadesi yapacağız dediler mecburen tamam dedim benden sonra sipariş veren arkadaşı aradım herhangi bir pr...
Media Markt Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderdi
MG3720/15 7'si 1 Arada Erkek Bakım Seti (31514587 numaralı ) siparişim bugün elime ulaştı ve cihaz kullanılmış gönderildi. Tıraş makinasının içi kıl dolu. Kişisel bakım ürününü bu şekilde gönderdiğiniz yetmezmiş gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda kargo tutanağı olmadan iade alınmayacağını söylüyo...
Media Markt İade Ücreti Yatırılmadı
Kredi kartım ile habersiz işlem yapıldı, Media Markt ürünü kargodan çekti. Bana 10 is günü içerisinde ücreti iade yapacağını söyledi. 12 Şubat dan bu yana ücretim geri yatmadı. Maillere çok geç dönüş oluyor. Banka bilgilerini defalarca mail atmamı istediler iade yapacak gibi iadede yapmadılar. Mağdu...
1 DestekçiMedia Markt Ürünü Teslim Etmediği Gibi Para İadesini De Yapmıyor.
Media Markt 14 Şubat tarihinde yeğenime doğum günü hediyesi olarak oyun konsolu sipariş verdim. 1 hafta geçti kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargolanmak üzere olduğunu söylediler. Birkaç gün geçti hala kargolanmadı tekrar aradım ürünün bozuk olduğu söylendi. ( açıkçası hiç in...
Media Markt Ürün İle İlgili
Media Markt'tan almış olduğum ürün kargo firmasına geliyor ve 1 gün bile bekletilmeden tekrar kargoyla aldığım mağazaya iade ediliyor. Media Markt ile iletişime geçtim ancak ürünü geri yollamak için hem kargo ücreti çıkardılar hem de müşteri temsilcisi tekrar ürün gelir mi bilmiyorum diyor. Bende me...
Media Markt Güvenilir Değil Artık
Media Markt müşteri hizmetleri neden her aramada ayrı bir şey söylüyor? Kişisel bakım ürünlerinden saç maşası aldım kaç saat içerisinde kargo paketini teslim aldıktan sonra açmadan hasar durum tutanağı yapmam iadem için yeterli olur? Soru bu kadar basitken her biri ayrı bir şey söylüyor Media Markt'...
Media Markt Online Alışveriş Süreci Can Sıkıcı
Media Markt internet sitesi üzerinde 28.02.2021 tarihinde bir TV satın aldım, ürün 03.03.2021 tarihinde kutusunda eziklerle kapıma geldi ve ürünü kabul etmedim. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve süreç uzaması can sıktığı için ürünü mağazadan almak istediğimi söyledim fakat bunu yapama...
1 DestekçiMedia Markt Aldığım PC'nin Elime Ulaşmaması
Kargo elime ulaşmadan bilgim olmadan tekrardan iadeye gönderiliyor her aradığımda tekrar gönderileceği söyleniyor fakat üç haftadır hiçbir değişiklik yok her aradığımda aynı şeyleri söyleyip söyleyip duruyorsunuz en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Media Markt Mağazadan Teslimat Sipariş
Media Markt mağaza da teslim siparişi mağaza sistemine hemen düşmüyor. Max. 3 günlük süre veriyorlar. Bu da bazı alışveriş sitelerinde kargodan teslimden uzun oluyor. Ayrıca ürün iptali yapamıyorsun veya tekrar kargodan teslime de dönüştürülemiyor. Mağazadan teslim bir fiyasko.
Media Markt Güvencesi Sıfır!
Eylül ayında Media Markt güvencesiyle Samsung marka TV aldık. O ay Samsung bir kampanya yapmıştı belirli televizyonlarda belirli rakamlarda tl yüklü kart veriyordu bize de cazip geldi tercih ettik. Gel gelelim aylar geçti 7 ay oldu tam tamına bir türlü tl yüklü kartımı göndermediler başvurusu esnası...
Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün
Media Markt online sayfasından 19.02.2021 tarihinde excalibur e60l. 107f bvkoa o h17 10700/16gb RAM/1tb. Marka PC aldım. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapılarak stoklarda olmadığını söylediler ve iptal etmek istediler. Akabinde müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun olmadığını ve ürünün kargo aşamas...
1 DestekçiMedia Markt Ve Sipariş İptal Sorunsalı
18.02.2021 tarihinde (daha uygun veren siteler olduğu halde büyük ve güvenilir site diyerek) Media Markt sitesinden elektrikli ocak siparişi verdim. Bir gün sonra siparişimi kontrol ettiğimde siparişimin oluşmadığını gördüm. Siteye mail ile sorduğumda teknik bir sorun olduğu sorunun en kısa zamanda ...