to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.117
Media Markt 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız %12.6
- Dört Yıldız %5.4
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %74.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Media Markt Kargo
Şikayet Sayısı 5.896
Ankamall Media Markt Pişmanlıktır
Media Markt pişmanlıktır. Ankamall Media Markt Viomi v5 Pro akıllı süpürge aldım o kadar güzel anlattılar ki o markayı almaya karar verdim lakin oradaki görevli arkadaş yerleri olmadığı için ürünü açamayacaklarını söylediler firmaların buna izin vermediklerini söylediler bizde bu kadar büyük ve kuru...
Media Markt Tıraş Makinesi Teşhir Geldi
Ben Trendyol üzerinde bir tıraş makinesi aldım sıfır ürün diye açık kutu ürün gelmiştir. İletişime geçtiğimiz de bana kargo aldığına neden açıp bakmadığını söylediler. Kim kargosunu teslimat sırasında açıyor ki? Bilerek işi yokuşa sürüyorlar. Pişman oldum.
Media Markt Eksik Ürün Meydan AVM
Media Markt Ümraniye Meydan AVM'den buzdolabı ve şarjlı dik süpürge satın aldım bugün. Şarjlı süpürgenin içinden şarj kısmı çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Mağazaya ilettiler. Mağaza beni aradı ve gelip değiştirmem gerektiğini veya kargoya vermemi söylediler değiştirmek için ama zaten bugün çö...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt'ın Vurdumduymazlığı
13.05.2022 tarihinde Media Markt'tan oled TV ve ekran çizilmesini önleyici koruyucu film satın aldım. Ücretini havale ile o gün ödedim. 17.05.2022 tarihinde Media Markt ın sitesinde ki takip bölümünden ürünün kargoya verildiğini öğrendim. Ürünün firma stoklarında olduğunu teyit etmiştim, ki zaten ür...
Media Markt Pes Dedirten Hasarlı Ürün
27.04.2022 Tarihinde web sitesi üzerinden Media Markt'dan 32929907 numaralı sipariş numarası ile bir buzdolabı satın aldım. 18.05.2022 Tarihinde kurulum yapması için markanın servisi evime geldi. Kutusunu açtıklarında buzdolabı kapısının vuruk ve çizik olduğu tespiti yapıldı. Daha sonra servis ile b...
Tekira AVM Media Markt Pişmanlığı
Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde bulunan Tekira AVM içindeki Media Markt'tan 24/04/2022 tarihinde bir televizyon aldım. Ellerinde mevcut olmadığı için Ankara'dan geleceğini belittiler. Sipariş formunda teslimat tarihi 11/05/2022 tarihi olarak görünüyordu. Fakat bugün 20/05/2022 tarihi olmasına rağmen...
Media Markt Sipariş İptal Etmiyor
Media Markt 18 Mayıs akşam saatlerinde internet sitesinden yazıcı aldım. Ertesi sabah iptal etmek cayma hakkım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ekranda bilgileri göremediğini söyledi. Ürün kargolanmayan iptal edilebilir sipariş. Diye ısrar ettim. Bir saat sonra aramamı istedi. 5 ...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Kargoya Verildi Deyip Bekletme
Media Markt 14:00 dan önce alınan ürünü aynı gün kargoya vereceğini söyleyip,3 gündür ürünü kargolamıyor. Sitesinde sipariş takibine girdiğimde 3 gündür "kargoya verildi" ibaresi olmasına rağmen takip numarası verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda "sitede öyle gözüküyor aslında ürününüz şubede ...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Kayıp Kargo Para İadesi
Aldığım 2 adet PC çanta ve mouse kargoda kayboldu. Media Markt konuyla ilgili kartıma para iadesi ve artan laptop fiyatının tolere edilmesi talebime karşın indirim kodu vereceklerini iletti. Kod verildi, iadeninde yapıldığı bildirildi. Kodu kullanmaya çalıştığımda herhangi bir indirim yansımadığı gi...
Media Markt İade Ürün Sorunu
Media Markt online'dan 25.04.22de 32922148 sipariş numarasıyla Hoover çamaşır makinesi aldım. 28.04.22de servis geldi ve ürün arızalı çıktı. İade başl...
“Geç olsa da sorunum sonunda çözüldü. Teşekkür ederim.”
Media Markt'ın Yalan Esnaflığı
32983766 numaralı siparişimi Cumartesi mağazadan teslim olarak sipariş verdim ve sipariş vermeden önce mağazada stok olduğu belirtiliyordu. Fakat 4 gündür sipariş tedarik aşamasında beklemekte. Sitenin koskoca kısmına 29 dakikada mağazadan teslim al yazmak sizin insanları yanıltma taktiğiniz mi? Bu ...
Media Markt Siparişimi Uzun Süredir Bekletiyor!
10 Mayıs tarihinde 32974681 verdiğim siparişimin gecikmesi üzerine Media Markt'ı birkaç defa aradım ve konuya hakim olmayan müşteri hizmetlerinden değ...
Media Markt'ın Anneler Gününde Yaşattığı Akıl Almaz Skandal
08 Mayıs;tarihinde eşim adına Zorlu Center mağazasından Anneler Günü için eşimin annesine, online alışverişten de kargo ile kendi anneme gönderilmek üzere robot süpürge aldım. 09 Mayıs; kolay gelsin firmasından takip kodu iletildi. 10 Mayıs; dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Annemi arayarak ürünü...
Media Markt 20 Bin TL'lik Siparişimin Parasını İade Etmiyor!
19 Nisanda çeyiz kampanyasından verdiğim 4 parça 20 bin TL'lik siparişim var. B4 parçadan bir ürün buzdolabı idi. Buzdolabının Media Markt uygulamasında hacim bilgisinin olduğundan fazla yazıldığını siparişin ertesi günü mağazaya aldığım ürünleri incelemeye gittiğimde anladım ve hatta Mall of'taki s...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Ürünüm Nerede Onlar Da Bilmiyor!
Media Markt üzerinden online olarak 6.05.2022 de verdiğim çamaşır makinesi siparişi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Keşke sadece teslim edilmediğiyle kalsa ben bu kadar kötü bir sistem hayatımda hiç görmedim. 10 kere çağrı merkezini aradım ve bana sıra ile 7 farklı bilgi verildi. ...
Media Markt Robot Süpürge Kasko Süreci
Haziran 2021 yılında Media Markt'dan aldığım robot süpürge yi bir de bana sözde kasko yaptırarak aldırdılar Şubat 2022'de arızalandığı için Media Markt Forum Bornova mağazasına teslim ettim daha sonra servis süreci başladı beni servis, Media Markt Forum Bornova ve sigorta şirketi arasında defalarca ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiMedia Markt Kampanya Diyerek Ürün Satıp İptal Ediliyor
12.05.2022 Tarihinde 3 parça, 2 si kargo teslim 1 tanesi mağaza teslim olmak üzere sipariş verdim. Ama Media Markt keyfen haberim olmadan iptal etti ürünleri. Sebepsiz yere. Stok yoktu vs falan diyorlar ama yalan söylüyorlar. Mağaza teslim olan ürünüm ile ilgili mh gidip alabilirsiniz onunla ilgili ...
Media Markt'tan Ürün Alıp Gönderilmiyor
08.05.2022'de Media Markt üzerinden alışveriş yaptım. Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekirken ürün sipariş i hala onaylanmadı. Kartımdan taksit parası çekildi sistem de öyle bir şey gözükmüyor diyorlar. Ürün fiyatı yükseldiği için göndertmiyorlar.
Media Markt Ürün Hizmetleri Yetersizliği
29 Nisan'da Media Markt'ten internet üzerinden robot süpürge sipariş etmiştim, kargomun teslimatını beklerken Media Markt'in benim ürünümü başkasına kargoladığını öğrendim bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunu çözemedikleri gibi ilgilenmediler kaç gündür kendilerine ulaş...
Media Markt Yanlış Ürün Gönderimi ve Müşterinin Bilgisi Dışında İşlem Yapması
Yeni daha büyük bir eve geçince benim de Wi-Fi mesh sistemi ihtiyacım doğdu. Ben de uzun araştırmalar sonucu Media Markt sitesinden ürün aldım. 26 Mayıs 2022'te aldığım sistem bana tam 10 gün sonra 6 Mayıs'ta elime ulaştı. İlk sorun buradan çıkıyor çok geç gelmesi. Mediamarkt_tr aradım ve fatura kes...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Sipariş Teslim Sorunu
www.mediamarkt.com.tr adresinden aldığım 32974668 sipariş numaralı ürün iki gündür tarafıma gönderilmiyor. Sipariş detaylarında kargoya verildi olarak görünsede tarafıma herhangi bir kargo takip numarası bildirilmedi. Sitenin müşteri merkezi ile yaptığım görüşmelerde ödeme eşleşmesinden sonra gönder...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt'tan Şikayetçiyim Ürünümü Teslim Etmedi
Media Markt'tan saç düzleştirici siparişi verdim fakat 12 gün oldu arıyorum bir türlü adresime gelmiyor. Her aradığımda karışıklık oldu denilip kargoya verilecek veya kargoda ya da dağıtımda denildi ama ürün gelmedi iptal etmek istedim hazırlandığını söylediler iptal edilemeyeceğini söylediler. Bu d...