Toplam çözüm sayısı
..

Mac Cosmetics

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.642

Mac Cosmetics
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

929 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Mac Cosmetics Concealer Pompası Patladı!

Mac Cosmetics firması Optimum İzmir mağazasından concealer aldım, 2019 'da 2021' de açtım kutusundan anlayacağınız stok yapmışım. Açar açmaz pompalı olan Mac studio concealer her yere patladı ve gözümün altına sürdükten bir gün sonra gözümde egzama çıktı.

profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics Mac Kusurlu Ürün Gönderilmesi

Mac Cosmetic ürünlerini yıllardır çok severek kullanırım, indirimde ruj görünce dayanamayıp almıştım, fakat gelen ürünlerden 1 rujum ne yazık ki kırık geldi, Mac cosmetic ile iletişime geçip durumu anlattığım zaman değişim talep ettim, değişim yapmadılar, iade edin dediler, bende indirimli aldığım i...

profile
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunum giderildi teşekkürler”

Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics Mac Personeli Yanlış Ürün Yönlendirmesi

İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi Mac mağazasından kaş rimeli satın aldım fakat personel kaşım için uygun olan rengi vermek yerine kaşıma asla uymayacak koyu bir renk vermiş ürünü kullanamıyorum ve ürün elimde kaldı. Kendisine bu renk benim kaşım için uygun mu diye sorduğumda tabii ki de uygun yanı...

Mac Cosmetics Mac Personeli Yanlış Ürün Yönlendirmesi
profile
  • 259görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mac Cosmetics İade İçin Kamera Kaydı İzleme Sorunu

Mac Cosmetics Forum İstanbul mağazasından 2 Şubat 2021 tarihinde 3 parçalık bir alışveriş yaptım, öncelikle kasada daha önce söylenen (en azından benim kulaklarımın işittiği ve AA ne ucuz diye düşündüğüm) fiyatın daha yüksek tutarını kartımla ödedim, neyse sonrasında iade edeyim şimdi uğraştırmayayı...

profile
  • 474görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mac Cosmetics Çok Kötü Sivilcelerim Çıktı!

Hayatımda ilk defa Mac fondöten aldım kullanmaya başladım kullandıktan sonra hemen yüzümde iğrenç bir şekilde sivilce çıktı 2 ay ara verdim fondötene ve 3 gün önce kullandım gene sivilce çıktı fondötenden kaynaklıymış bu kadar kötü bir fondöten görmedim yüzüm iğrenç oldu.

Mac Cosmetics Çok Kötü Sivilcelerim Çıktı!
profile
  • 231görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mac Cosmetics Farların Kartuşla, Kapsız Gönderilmesi

Trendyol dan Mac mağazasından 3 adet far aldım 1 i kutunun içinde diğeri sulu boyanın kartuşları kırılıp da içi çıkar gibi gönderilmiş, gidip pazardan alsanız bunu kutusuyla verirler size, üstelik bunu gönderen şube Zorlu Mac ben mağazaya gittiğimde farı bana bu şekilde mi satıyorsunuz, ya da bir ku...

Mac Cosmetics Farların Kartuşla, Kapsız Gönderilmesi
profile
  • 303görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mac Cosmetics M. A. C Önceden Açılmış Ruj

M. A. C online'dan Sevgililer Günü hediyesi olarak arkadaşıma aldığım rujun Ucu kırılmış dış yüzeyine ruj bulaşmıştı. Salgın döneminde bir koruma bandı dahi olmaması (doğayı korumak içinmiş) ürünün deforme olmuş olması markaya olan güvenimi zedelemiştir. Ürünün iade alınabileceğini para iadesi yapac...

Mac Cosmetics M. A. C Önceden Açılmış Ruj
Mac Cosmetics M. A. C Önceden Açılmış Ruj
profile
  • 287görüntüleme
  • 3 hafta önce
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 368görüntüleme
  • 30 Ocak 22:39

Mac Cosmetics Mac Rujun Küflü Çıkması

Mac onlinedan satın almış olduğum ruj küflü bir şekilde tarafıma gönderildi. Rujun üzerinde resmen kabarcıklar vardı. Firmaya bunu ilettiğimde sadece iade no verildi. Herhangi bir özür bile tarafıma iletilmedi. İnsan sağlığı bu derece değersiz olmamalı!

Mac Cosmetics Mac Rujun Küflü Çıkması
Mac Cosmetics Mac Rujun Küflü Çıkması
Mac Cosmetics Mac Rujun Küflü Çıkması
+1
profile
  • 467görüntüleme
  • 30 Ocak 09:47

Mac Cosmetics Ürün Değiştirme Bu Kadar Zorlaştırılmamalı

Geçen hafta Palladium AVM Mac kozmetikten aldığım 2adet farın birini bugün değiştirmek istedim. (üründe hiçbir şekilde bir bozulma yok gayet bana satıldığı gibi) fakat hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. Prosedür gereği hiçbir yer yapamazlarmış. Her müşterinin 14 günlük iade hakkı bulunmakta, tü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 354görüntüleme
  • 29 Ocak 08:28

Mac Cosmetics Mac Göz Kalemi, Kalıcı Diye Tanıtılan Ürün Hemen Akıyor Ve Dağılıyor

Mac göz kalemi, akmaz ve kalıcı diye tanıtılan ürün tam tersi özelliğe sahip çıktı. Bağdat cad. Mac şubesinden, akmayan bir göz kalemi aradığımı söylediğim satış danışmanı, bu urunu şiddetle tavsiye etti asla dağılmayacağını söyledi. Ürünü uyguladığımda, bırakın saati dakikalar içinde ürün hemen akt...

profile
  • 595görüntüleme
  • 26 Ocak 11:10

Mac Cosmetics Alırken Kibar Ve Ürünleri Bilmeyen Çalışan, Değişime Gittiğinde Kaba

Yıllardır Mac müşterisiydim. Rich experience isimli kalem yerine stubborn almışım. Değişim için (Emaar Square ) gittiğimde asla değişim yapmayacaklarını satış politikalarının bu olduğunu söylediler. Aynı ürün online alışverişte kullanılıp geri yollanırken ben bizzat gidip değiştiremiyorum. Satış pol...

Mac Cosmetics Alırken Kibar Ve Ürünleri Bilmeyen Çalışan, Değişime Gittiğinde Kaba
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 436görüntüleme
  • 21 Ocak 23:12

Mac Cosmetics Mac 1 Aydır Para İademi Yapmıyor!

21 Aralık 2020de 1768****32 numaralı siparişimi müşteri hizmetleriyle konuşarak iptal ettim. Bu kadar zaman geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar basit bir işlemi yapamaması çok ilginç. 10 yıldır müşterinizim artık iğne bile almam. Pandemi surecinde internet alı...

profile
  • 470görüntüleme
  • 21 Ocak 14:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 519görüntüleme
  • 10 Ocak 14:40

Mac Cosmetics Tarihi Geçmiş Ürünleri İndirimli Satıyor!

Maç mağazasından aldığım rujun altında yazan batch kodunu yazdığımda 2016 üretimli olduğunu öğrendim! 36 ay raf süresi oluyor bu rujların! Fişi falan da attım yok şimdi mağazaya gitsem fişiniz yok diyecekler yine haklı duruma düşecekler hem suçlular hem güçlüler.  Üstüne bir de Hem o kadar para ver...

Mac Cosmetics Tarihi Geçmiş Ürünleri İndirimli Satıyor!
Mac Cosmetics Tarihi Geçmiş Ürünleri İndirimli Satıyor!
Mac Cosmetics Tarihi Geçmiş Ürünleri İndirimli Satıyor!
+1
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Marka Profili

Mac Cosmeticsbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Mac Cosmetics henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Mac Cosmetics

MAC Kozmetik Hakkında

MAC Kozmetik, “Tüm yaşlar, tüm ırklar, tüm cinsiyetler” için makyaj sanatında eşsiz uzmanlığı ile profesyonel makyaj otoritesidir. Her gün daha da büyüyen profesyonel makyaj sanatçıları ile dolu bir topluluk olan MAC; moda, sanat ve pop dünyasının yetenekli sanatçılarıyla yaptığı işbirlikleri ile trend yaratıcı konumundadır. Profesyonel makyaj markaları denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran MAC Kozmetik, dünyanın her yerinden milyonlarca takipçi kitlesine sahiptir. Make-Up Art Cosmetics hayatına ilk olarak Toronto, Kanada’da başlamıştır. Makyaj sanatçısı ve fotoğrafçı Frank Toskan ve güzellik salonu sahibi Frank Angelo tarafından kurulan marka, fotoğraflanabilen makyaj ürünlerinin eksikliğinin giderilmesi gayesiyle ortaya çıkmıştır. Faaliyetlerine başladığı ilk yıllarda ürünleri mutfaklarında üreten ikili daha sonra bu ürünleri; makyaj sanatçıları arkadaşlarına ve model, fotoğrafçılara satmaya başlamışlardır. Kısa süre içinde stilist ve moda editörleri de markanın ürünlerine talep göstermeye başlamıştır. Dergilerde övgüleri arttıkça ağızdan ağıza dolaşan bir marka haline gelen MAC, 1984 yılında ilk olarak bir mağaza standında satışa sunulmaya başlandı. İşte o günden beri büyük bir beğeni ve kitle kazanan MAC markası, günümüzde de dünya genelinde en sevilen makyaj markalarından biridir. MAC markası ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; MAC ürünlerini kullananların yazmış olduğu yorumları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Geniş Ürün Yelpazesi ile MAC…

Makyaja dair aradığınız pek çok ürünü MAC mağazaları ve MAC online satış kanalında bulabilirsiniz. MAC ürünleri arasında; makyaj, kozmetik ve kişisel bakımın en sevilen ürünleri bulunmaktadır. MAC makyaj seti olarak ya da tek tek olarak da satın alabileceğiniz makyaj ürünleri arasında; göz, dudak ve yüz bölgesi için özel olarak tasarlanan ürünler yer almaktadır. MAC rujlar, göz kalemleri, fondötenler, allıklar, aydınlatıcılar, farlar markanın en sevilen makyaj ürünlerinden yalnızca birkaçıdır. Bunun yanı sıra MAC’de sizi bekleyen ürünler arasında; parfümler, fırça ve fırça setleri, bazlar, cilt bakım ürünleri ve seyahat boy ürünler de yer alıyor. MAC fırça ve aksesuarları profesyonellerin de tercihi olmaktadır. Kusursuz görünen bir makyaj için olmazsa olmazlardan olan fırçalarla siz de evde profesyonel makyözlere taş çıkaran bir makyaja imza atabilirsiniz.

MAC İletişim Kanalları Nelerdir?

1994 yılından beri Estée Lauder Şirketler Grubu'nun bir parçası olan MAC, 90’dan fazla ülkede ürünlerini sevenleriyle buluşturmaktadır. MAC aynı zamanda takipçileri için profesyonel makyaj hizmeti de sunmaktadır. MAC makyaj randevunuzu oluşturarak; özel günlerinizde kendinizi MAC’in profesyonel makyaj sanatçılarına emanet edebilirsiniz. MAC makyaj hizmeti, ürünleri ve daha fazlasıyla ilgili detaylı bilgi için markayla iletişime geçebilirsiniz. MAC iletişim kanalları arasında; MAC müşteri hizmetleri numarasını arama, canlı sohbet üzerinden yardım alma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki MAC şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

MAC müşteri hizmetleri numarası nedir?

MAC müşteri hizmetleri numarası 0850 211 9852’dir.

MAC ürün iadesi nasıl yapılır?

M·A·C Cosmetics Online'dan sipariş verdiğiniz ürün hiç bir şekilde açılmamış, kullanılmamış ise 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bunun için ilk olarak 0850 211 9852 müşteri hizmetlerini arayınız veya [email protected] adresine iade talebinizle ilgili e-mail gönderiniz. Daha sonra iade edeceginiz ürünleri düzgün bir şekilde paketleyip içerisine faturanızı yerleştirin. Son olarak da ilgili adrese Yurt İçi Kargo ile gönderin. (Arvato SCM, Orhanlı Orta Mah. Atayolu Cad., Öztaş Sok., No:4/1 Tuzla/İstanbul, Telefon: 0216 665 65 58)

MAC ürün iadesi yaptım. Para iadesi ne zaman hesabıma ulaşır?

İadeniz, MAC iade deposuna ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Kontroller sonrası iadeniz onaylandığı takdirde, 10 iş günü içerisinde kartınıza para iadesi gerçekleşir. Eğer ödemenizi taksitli yaptıysanız, kartınıza iadesi de taksitli yansıyacaktır.

MAC makyaj randevusu nasıl alınır?

Makyaj randevusu almak için talep ettiğiniz mağazayı arayarak uygun bir saati belirleyebilirsiniz. Mağaza telefon ve adreslerine ulaşmak için markanın web sitesinden “Mağazalar” bölümüne tıklayınız.

MAC ile ilgili farklı bir sorum var.

MAC Cosmetics hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.