Mac Cosmetics

Mac Cosmetics markasına duyduğum güvenle, 10 Kasım tarihinde Akasya mağazanızdan Mac Powder Blush allık Desert Rose rengini satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, allıkta neredeyse hiç pigment/rengin olmadığını, yani üretim kaynaklı bir kusur bulunduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade/değişi...

M. A. C markasının Studio Fix Powder Plus NC25 ürününü yaklaşık 5 yıldır aynı renk koduyla düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Son alışverişimde ürünü Trendyol üzerinden, satıcısı “Mac (kendi firması)” olarak görünür şekilde satın aldım. Faturamda E032025000577219 ...

Mac Ankara’daki mağazasında yaşadığım saygısız ve itici tavırlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazaya girdiğimde soru sormama bile müsaade edilmeden tersleniyorum, çalışanlar doğru düzgün cevap bile vermiyor. Mağazada bulunan erkek çalışanlardan biri bir bayana makyaj yaparken benimle ilgilenme...

21.11.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Mac Cosmetics mağazasından bir kapatıcı satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde kapatıcının bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri temsilcisi ile herhangi bir görüşme yapmadım. Bozuk olan bu kapatıcının m...

Mac markasına ait Connect in colour 12'li far paletini Trendyol üzerinden Kasım ayı özel indirim döneminde satın almak istedim. Trendyol’da kampanya kapsamında tüm ürünlerde yüzde 30 indirim olduğu belirtiliyordu. 24 Kasım 2025 tarihinde bu ürünü indirimli olarak sepetime eklemek isterken ürün kampa...

Mac Cosmetics markasına ait biri seyahat boy, diğeri normal boy olmak üzere iki adet Mac Fix makyaj sabitleyici spreyim var. Her iki ürün de yarım şişe kadar dolu olmasına rağmen sprey kısımları basmıyor ve ürünleri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünleri Trendyol üzerinden Mac Cosmetic satıcısında...

5 Kasım tarihinde Mac’in resmi internet sitesi olan Maccosmetics üzerinden bir kirpik kıvırıcı satın aldım ve kampanya devam ettiği için ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3071509764614549’dur. Siparişimde günlerce hiçbir hareket olmayınca ürünü mağazadan tekrar, ayrıca ücret öd...

2025 yılı Kasım ayı içinde İstanbul Cevahir AVM’deki Mac standından “Hug Me” isimli ıslak bitişli ruju satın aldım. Kredi kartı ekstremde de 7 Kasım 2025 tarihi görünüyor. Oldukça yüksek bir fiyat ödeyerek, yaklaşık 900 TL üzeri bir bedelle aldığım bu rujun dudakta kalıcılığının bu kadar kötü olması...

29 Mart’ta Trendyol üzerinden Mac satıcısından 557 TL’ye satın aldığım Mac Fix+ Magic Radiance sabitleyici spreyin sprey başlığı bozuk çıktı. Ürünü ilk kullanımda, sıktığımda sıvının düzgün şekilde dağılmadığını ve bazen hiç çıkmadığını fark ettim. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış durumda ve...

Trendyol'da Mac orijinal satıcısından 11.11 indirimlerinden likit allık aldım, fakat allık sanki kullanılmış ve dibi kalmış gibi geldi. Dışarıdan bakıldığında dahi eksik olduğu belli oluyordu. Belki ambalaj böyledir diye ürünü açtım, fakat aplikatöre ürün bile gelmedi. Ürünün dibine bakınca sadece d...

+2

3 Ekim saat 18.00 civarında Ankara Ankamall Mac mağazasında fondöten almak için danışmanla iletişime geçtim. Ancak satış danışmanının oldukça ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Sorduğum hiçbir soruya düzgün cevap alamadım, hatta bakışlarıyla rahatsız oldum. Yüzüme bile doğru düzgün bakmadı, kendimi mağaz...

2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden yetkili Mac satıcısından Mac Blush allık satın aldım. Ürünü ilk günden beri standart şekilde kullanmama rağmen, allıkta ciddi bir taşlaşma sorunu yaşadım. Fırçayla ürünü almaya çalıştığımda ürün fırçaya gelmiyor, ancak kazıyarak ve ürünü ziyan ederek bir miktar k...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Mac Kozmetik’in Lasterglass Shee Sheer renginde rujunu sipariş ettim (Sipariş No: 4379980824). Siparişim Bolu Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Daha ...

Kasım ayı içerisinde Gaziantep Sankopark ve Prime Mall AVM’deki Mac mağazalarını ziyaret ettim. 16 Kasım’da Sankopark mağazasına, diğer tarihte ise Prime Mall mağazasına gittim. Amacım ürün denemek ve alışveriş yapmaktı. Ancak her iki mağazada da çalışanlar tarafından tamamen görmezden gelindim, yüz...

9.11.2025 tarihinde Mac Cosmetics’in kendi internet sitesinden 3074160607716308 numaralı siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde elime ulaştı fakat almak istediğim “macstack Legit Lift Lash Primer Maskara Bazı” yerine tarafıma “Lip Pencil Crayon à Lèvres” gönderildi. Yanlış gelen ürünün kutusunu...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Akasya’daki m. A. C mağazasından Locked Kiss ruj satın aldım. Ürünün 24 saat kalıcı olduğu belirtilmesine rağmen, her kullandığımda yaklaşık 1 saat içinde dudaklarımda soyulma yapıyor ve kalıcılığını tamamen kaybediyor. Ürünü her kullanımımda aynı sorunla karşılaşı...

Mac Kozmetik'ten mağazadan ürün aldım. Ancak eve gittiğimde ürünün boykot kapsamında olduğunu fark ettim. Mağazayı arayarak ürünü iade etmek istedim. Fakat iade talebim reddedildi. İsrail bu kadar soykırım uygularken ve Mac markasının üreticisi açıkça İsrail'e maddi destek sağlarken, ürünü kullanmak...

5 Ekim civarında İzmir Mavibahçe AVM'deki Mac Cosmetics mağazasından yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir maskara satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda, ambalajı yeni olmasına rağmen maskaranın ağırlığının az olduğunu ve fırçaya çok az ürün geldiğini fark ettim. Maskara, yeni açılmış bir ürün gibi değildi v...

Mac markasının 11.11 kampanyası kapsamında internet siteleri üzerinden bir ruj satın aldım. Ödemeyi yaparken kartımdan 2 kere para çekildi. Böyle bir yanlışlık nasıl olabilir? Zaten bir aplikasyona sahip olmayan bir marka. Kullanılan kartlardan tek sipariş için nasıl 2 adet fiyat çekebiliyor? Bana u...

06.11.2025 tarihinde Mac markasından 3070629883630680 numaralı siparişimde kapatıcı aldım. Siparişim elime ulaştı ancak paketleme çok özensizdi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu kadar büyük bir firmanın bu konuda dikkatli olmamasından dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca, siparişi...

Akasya Acıbadem Mac Cosmetics mağazasından aldığım fondöten ve concealer ürünlerinin sürme fırçasının ucu, ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen 4-5 ay içinde kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü çok kısa süre kullandığım için böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce ...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 17:12’de Akasya AVM Mac Cosmetics mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunan esmer erkek çalışan, hem bu ziyaretimde hem de daha önceki bir ziyaretimde, müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren olumsuz bir...

Mac Cosmetics’in kendi internet sitesinde, doğum günü hediyesi olarak hesabıma tanımlanan göz kalemini 31 Ekim’e kadar kullanabileceğim belirtilmişti. Kampanya sayfasında da bu bilgi yer alıyordu. Ancak bugün hesabıma giriş yaptığımda, hediyenin kaldırıldığını ve artık alamadığımı fark ettim. Konu ...

Mac Cosmetics’in online mağazasından 3 adet ruj ve 1 adet makyaj sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram: 6917801386. Ürünler 21 Ekim’de elime ulaştı, arkadaşım için hediye olarak almıştım. Arkadaşıma fotoğrafını attığımda, kendisinin de aynı ürünlerden aldığını ve bu ürünleri iade edip yerine ...