Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mac Cosmetics

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Mac Cosmetics ile ilgili bir şikayetin mi var?

739 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -
  • 3 gün önce

Mac Cosmetics Eksik Ürün Kargolanması

Sipariş numarası 2164115349 olan kargom eksik çıktıktan sonra hemen arayıp bilgilendirdiğim ve yardım talep ettiğim Mac Cosmetics, bana inanmadığından depo kamera kayıtlarını inceleyip bana 2 iş günü içerisinde döneceklerini ilettikten sonra kayıplara karıştılar. Ne zaman arasam en kısa sürede dönec...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Mac Cosmetics  Müşteri Memnuniyetsizliği

M. A. C müşteri memnuniyetsizliği. 25.12'de İstinye şubesine gittim. Elimdeki ürünü denerken çalışan bakabilir miyim dedi ve elimdeki ürünü alıp yabancı müşteriye verdi. Sonra tekrar getirip ürüne mi bakıyordunuz deyip elime verdi ve gitti. Ne bana yardımcı olmaya çalıştı ne de ilgilendi. Bakıyım ne...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Mac Cosmetics Siparişim İle Alakalı Sorun Çözülmüyor!

Mac Cosmetic'ten iki adet ürün sipariş ettim yaklaşık 20 gün oldu sürekli arayıp mesai harcıyorum siparişim ile alakalı yok yoğun dönemdeyiz sizi satın alırken stok bitmiş vs... Saçmalıkları fahiş fiyatlara ürün satmayı biliyorlar müşteri sorunu çözmeye gelince temsilcileri ezberletilmiş klişe cümle...

Devamını Oku
profile
  • 16
  • 5 gün önce

Mac Cosmetics Değişim Sorunu

Mac cosmetics'ten aldım ürün aldım ve ürünü aldıktan faturamı aldıktan sadece 5 dakika sonra renk değişimi yapmak istediğim için bana hakaret ettiler şikayetçiyim müşteri temsilcileri ilgilenmiyor mağaza personelleri sorumsuz be sadece ürünü satana kadarlar.

Devamını Oku
profile
  • 80
  • 6 gün önce

Mac Cosmetics Makyaj Servisi Randevusu Alamıyorum!

Makyaj servisi için randevu almak istiyorum fakat şehirlerde Ankara seçeneği yok. İki gün önce seçeneklerde vardı ama şu an Ankara'nın hiçbir mağazası görünmüyor. Mağazayı arıyorum telefonlarıma cevap verilmiyor. Konu ile ilgili bilgi almak istiyorum. Randevular bir ay öncesinde açıldığı için son gü...

Devamını Oku
profile
  • 56
  • 6 gün önce

Mac Cosmetics Yanlış Ürün Gönderimi

Trendyol Mac'den sipariş yaptım ama fotoğraftaki rujla elime gelen rujun rengi aynı değil evet ismi aynı fotoğrafta bayağı açık belki rengi fotoğraftaki renge uyar diye denedim müşteri temsilcisi iadenin olmadığını söylüyor acilen dönüş ve iademi bekliyorum.

Devamını Oku
profile
Nil
  • 104
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics Siparişlerim Başka Bir Kişiye Teslim Edildi

9 Kasım'da vermiş olduğum 2162205978 sipariş numarasına ait 849 TL tutarındaki Mac alışverişim, Aras Kargo 2760922122334 numaralı gönderi kodu ile dağıtıma çıkmasına rağmen şahsıma değil, bir başkasına ve başka bir adrese 21 Kasım saat 18:28'de teslim edilmiştir. Aras Kargo'dan herhangi bir telefon ...

Devamını Oku
Mac Cosmetics Siparişlerim Başka Bir Kişiye Teslim Edildi
Mac Cosmetics Siparişlerim Başka Bir Kişiye Teslim Edildi
Mac Cosmetics Siparişlerim Başka Bir Kişiye Teslim Edildi
profile
  • 47
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics  Ürünleri Göndermiyor

Mac online mağazasından yapmış olduğum alışverişimde kargo barkodunun hatalı olması sebebi ile Aras Kargo tarafından çıkışının yapılmadığını öğrendim. 09.11.2022 yani 2 hafta önce verdiğim kargom hala İstanbul Kimmer Aras şubesinde. Mac müşteri hizmetleri kayıt oluşturduklarını fakat bunun da 2-3 iş...

Devamını Oku
Mac Cosmetics  Ürünleri Göndermiyor
profile
  • 17
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics Sürme Kalem Sorunu

Mac Cosmetics için almış olduğum sürme tarzı kalem uzun süre kullanmadım kullanmaya başladığımda sürekli kapak kısmı çıkıyor ve sürme kısmi çıkmaktaydı. Sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamadım.

Devamını Oku
profile
  • 30
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics Kırık Ruj Gönderdiler

Mac indiriminden 11 Kasım da 200 ₺ vererek bir ruj aldım ve 1 hafta gelmesini bekledim. Geldiğinde üzerinde koruma bandı yoktu ve ruj kökten kırıktı. Yorumlara bakınca anladım ki aynı kırık ruju belki biri iade etmez diye herkese yollamışlar! Yeniden tedarik edilmesini istedin kabul etmediler ve ruj...

Devamını Oku
Mac Cosmetics Kırık Ruj Gönderdiler
Mac Cosmetics Kırık Ruj Gönderdiler
Mac Cosmetics Kırık Ruj Gönderdiler
profile
  • 36
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics Elime Ulaşmayan Ürünler

Yaklaşık 7 gündür internetten aldığım ürünler ne kargoya verildi ne kargo bilgisi var elimde sadece takip numarası var oda açılmıyor bile inşallah çöp olmamıştır param! Koskoca Mac bile böyle yapıyorsa biz nereden alışveriş yapacağız artık hala bekliyorum inşallah elime ulaşır.

Devamını Oku
Mac Cosmetics Elime Ulaşmayan Ürünler
profile
  • 124
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics Mac Call Center kargoya Verilmedi

Aldığım ürün vaat edilen süre içerisinde kargoya verilmedi. Sistemden kontrollerimde 8 gün geçtiği halde bir şey görünmüyordu. Call center 12 dakika bekledikten sonra ilgilenen s*** hanım kampanya döneminde böyle şeyler olduğunu yoğun olduklarını hatta 11.11 kampanyası da geliyor ikisi üst üste geld...

Devamını Oku
profile
  • 94
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics Ücret İadesi Yapılmıyor

Şirketi tarafından kasten ve planlı bir şekilde yanıltılmaktayım. Haksız ve hukuka aykırı olarak 7 iş günü boyunca ücret iadem yapılmadığı gibi tarafıma da herhangi bir bilgi verilmemektedir. Sipariş 2 Kasım günü şirkete iade edilmesine rağmen halen ücret iadesini gerçekleştirilmemiş, şirketin yetk...

Devamını Oku
profile
  • 29
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics  Geç Ve Hasarlı Ürün Teslimi

Mac Cosmetics'den 8 Kasım tarihinde yaptığım alışveriş 18 Kasım'da elime ulaştı. Bu kadar geç teslimata ek olarak gelen ürün bu şekilde zarar görmüştü. Mac'ten son alışverişim olacak. Hem bu kadar geç teslimat yapıp hem de hasarlı ürün göndermeleri kabul edilemez.

Devamını Oku
Mac Cosmetics  Geç Ve Hasarlı Ürün Teslimi
profile
  • 62
  • 1 hafta önce
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Umarım en kısa zamanda siparişime ulaşırım...”

Mac Cosmetics Siparişime Ulaşamıyorum, Cevap Bekliyorum

Mac firmasından aldığım 2163209552 numaralı 9 Kasım'da verdiğim siparişim hala ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...

Devamını Oku
profile
  • 68
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics İnternet Mağazasından Aldığım Siparişim Gelmedi

10 gün oldu hala internet mağazasından aldığım ürünler gelmedi kargo bilgisi bile yazmıyor müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor yetkili kim kiminle muhatap olacağım hiçbir şekilde bir bilgi yok kim çözecek benim problemimi param çöp mü oldu yani!

Devamını Oku
profile
  • 61
  • 1 hafta önce

Mac Cosmetics Ürün Sipariş Durumu Gecikmesi

Maç cosmetiçs'ten 09.11.2022 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmeliydi. Şu an 18.11.2022 tarihinde internet üzerinden sipariş durumumu görüntülediğinde değil kargoya verilmesi hatta geçici süreliğine tükendi diye bir açıklama yazılmış. Kredi kartımdan ödediğim ür...

Devamını Oku
Mac Cosmetics Ürün Sipariş Durumu Gecikmesi
Mac Cosmetics Ürün Sipariş Durumu Gecikmesi
profile
  • 34
  • 1 hafta önce
profile
Enzel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı cevap için teşekkür ederim. Ancak markanızın müşteri ilişkilerine hiçbir telefonundan ulaşamayıp bu şekilde ulaşabilmiş olmak beni sevindirmedi, aksine üzdü. Umarım bu konudaki eksiklik en kısa zamanda giderilir. İyi çalışmalar dilerim.”

Mac Cosmetics  Siparişim Hakkında

09.11.2022 tarihinde yaptığım alışveriş online hesabımda görünmüyor. 12.11.2022 tarihinde 850'li numaradan ulaştığım temsilci onların ekranında göründ...

Devamını Oku
profile
  • 76
  • 1 hafta önce
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ürünler dün kargolandı ve bugün elime ulaştı, teşekkürler”

Mac Cosmetics Sipariş Gecikmesi

09.11.2022 tarihinde; Mac firmasının kendi internet sitesinden verdiğim sipariş üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmemiş görünü...

Devamını Oku
profile
  • 17
  • 1 hafta önce
Asel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Mac Cosmetics marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Mac Cosmetics marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

MAC müşteri hizmetleri numarası nedir?

MAC müşteri hizmetleri numarası 0850 211 9852’dir.

MAC ürün iadesi nasıl yapılır?

M·A·C Cosmetics Online'dan sipariş verdiğiniz ürün hiç bir şekilde açılmamış, kullanılmamış ise 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bunun için ilk olarak 0850 211 9852 müşteri hizmetlerini arayınız veya [email protected] adresine iade talebinizle ilgili e-mail gönderiniz. Daha sonra iade edeceginiz ürünleri düzgün bir şekilde paketleyip içerisine faturanızı yerleştirin. Son olarak da ilgili adrese Yurt İçi Kargo ile gönderin. (Arvato SCM, Orhanlı Orta Mah. Atayolu Cad., Öztaş Sok., No:4/1 Tuzla/İstanbul, Telefon: 0216 665 65 58)

MAC ürün iadesi yaptım. Para iadesi ne zaman hesabıma ulaşır?

İadeniz, MAC iade deposuna ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Kontroller sonrası iadeniz onaylandığı takdirde, 10 iş günü içerisinde kartınıza para iadesi gerçekleşir. Eğer ödemenizi taksitli yaptıysanız, kartınıza iadesi de taksitli yansıyacaktır.

MAC makyaj randevusu nasıl alınır?

Makyaj randevusu almak için talep ettiğiniz mağazayı arayarak uygun bir saati belirleyebilirsiniz. Mağaza telefon ve adreslerine ulaşmak için markanın web sitesinden “Mağazalar” bölümüne tıklayınız.

MAC ile ilgili farklı bir sorum var.

MAC Cosmetics hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

MAC Kozmetik Hakkında

MAC Kozmetik, “Tüm yaşlar, tüm ırklar, tüm cinsiyetler” için makyaj sanatında eşsiz uzmanlığı ile profesyonel makyaj otoritesidir. Her gün daha da büyüyen profesyonel makyaj sanatçıları ile dolu bir topluluk olan MAC; moda, sanat ve pop dünyasının yetenekli sanatçılarıyla yaptığı işbirlikleri ile trend yaratıcı konumundadır. Profesyonel makyaj markaları denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran MAC Kozmetik, dünyanın her yerinden milyonlarca takipçi kitlesine sahiptir. Make-Up Art Cosmetics hayatına ilk olarak Toronto, Kanada’da başlamıştır. Makyaj sanatçısı ve fotoğrafçı Frank Toskan ve güzellik salonu sahibi Frank Angelo tarafından kurulan marka, fotoğraflanabilen makyaj ürünlerinin eksikliğinin giderilmesi gayesiyle ortaya çıkmıştır. Faaliyetlerine başladığı ilk yıllarda ürünleri mutfaklarında üreten ikili daha sonra bu ürünleri; makyaj sanatçıları arkadaşlarına ve model, fotoğrafçılara satmaya başlamışlardır. Kısa süre içinde stilist ve moda editörleri de markanın ürünlerine talep göstermeye başlamıştır. Dergilerde övgüleri arttıkça ağızdan ağıza dolaşan bir marka haline gelen MAC, 1984 yılında ilk olarak bir mağaza standında satışa sunulmaya başlandı. İşte o günden beri büyük bir beğeni ve kitle kazanan MAC markası, günümüzde de dünya genelinde en sevilen makyaj markalarından biridir. MAC markası ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; MAC ürünlerini kullananların yazmış olduğu yorumları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Geniş Ürün Yelpazesi ile MAC…

Makyaja dair aradığınız pek çok ürünü MAC mağazaları ve MAC online satış kanalında bulabilirsiniz. MAC ürünleri arasında; makyaj, kozmetik ve kişisel bakımın en sevilen ürünleri bulunmaktadır. MAC makyaj seti olarak ya da tek tek olarak da satın alabileceğiniz makyaj ürünleri arasında; göz, dudak ve yüz bölgesi için özel olarak tasarlanan ürünler yer almaktadır. MAC rujlar, göz kalemleri, fondötenler, allıklar, aydınlatıcılar, farlar markanın en sevilen makyaj ürünlerinden yalnızca birkaçıdır. Bunun yanı sıra MAC’de sizi bekleyen ürünler arasında; parfümler, fırça ve fırça setleri, bazlar, cilt bakım ürünleri ve seyahat boy ürünler de yer alıyor. MAC fırça ve aksesuarları profesyonellerin de tercihi olmaktadır. Kusursuz görünen bir makyaj için olmazsa olmazlardan olan fırçalarla siz de evde profesyonel makyözlere taş çıkaran bir makyaja imza atabilirsiniz.

MAC İletişim Kanalları Nelerdir?

1994 yılından beri Estée Lauder Şirketler Grubu'nun bir parçası olan MAC, 90’dan fazla ülkede ürünlerini sevenleriyle buluşturmaktadır. MAC aynı zamanda takipçileri için profesyonel makyaj hizmeti de sunmaktadır. MAC makyaj randevunuzu oluşturarak; özel günlerinizde kendinizi MAC’in profesyonel makyaj sanatçılarına emanet edebilirsiniz. MAC makyaj hizmeti, ürünleri ve daha fazlasıyla ilgili detaylı bilgi için markayla iletişime geçebilirsiniz. MAC iletişim kanalları arasında; MAC müşteri hizmetleri numarasını arama, canlı sohbet üzerinden yardım alma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki MAC şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.