Toplam çözüm sayısı
..

Mac Cosmetics

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.888

Mac Cosmetics
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

951 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 19 saat önce

Mac Cosmetics! Sipariş Bekletiliyor

Mac cosmetics online sipariş verdim sipariş numaram 2022****83 fakat günlerdir "sipariş bekletiliyor" olarak gözüküyor müşteri hizmetleri aradım mail attım depoda iyileştirme olduğu söyleniyor. 6 gün oldu hala iyileştiremediler ki bu sadece bana denk gelen kısmı. Mac gibi bir fima nasıl olur da bu t...

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Mac Cosmetics Kötü Göz Kalemi

Kadıköy şubenizden göz kalemi kendi kendine kurudu yoruma göre kapağı olmadığı içinmiş. Müşteri temsilcisiniz yorumuna göre kullanmadan 150 TL'yi çöpe attım madem ki öyle üstüne kapağını hiçbir zaman çıkarmayın yazın diye etiket koyun tüketici köşesine sizi şikayet edeceğim.

Mac Cosmetics Kötü Göz Kalemi
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Mac Cosmetics Mac Parayı Alıyor Ürünü Göndermiyor

Mac web sitesinden sipariş verdim. Günlerdir "sipariş bekletiliyor" olarak görünmekte, iptal etmek istedim iptal işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım defalarca sistemde iyileştirme yapılıyor o nedenle ne iptal yapabiliyoruz ne ürün gönderebiliyoruz cevabı aldım. İyileştirme 4 gündür sürüy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mac Cosmetics Kaş Kalemi

1 Temmuz tarihinde Akbatı Mac Kozmetik mağazasından yıllardır almış olduğum kaş kalemini aldım ve elimde stok olduğu için yeni kullanmaya başladım fakat kalemin asansörü bozuk olduğu için içindeki uc devamlı komple dışarı çıkıyordu ya da tamamen geri kaçıyordu. Birkaç kullanımdan sonra komple dışarı...

Mac Cosmetics Kaş Kalemi
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cevahir AVM Mac Mağazası İstanbul İlgi Alaka Eksik Türklere

Mağazaya girdik 1 kaç kez soru sordum ama yabancılara bakmaktan bana asla bakmadılar benden sonra gelenlere bile baktılar hoş geldiniz türklere kendi vatandaşlarına demiyorlar sanırım rezalettttt. Kendi ülkenizde ayrım görüyorsunuz para kimdeyse bu mağaza orada sanırım ama benim alıp almayacağımı ne...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mac Cosmetics Çürük Çıkan Mac Mocha Ruj

Annemin hediye aldığı Mac ruj bozuk çıktı. Dışı terlemiş ve inanılmaz pis kokuyor. 150 TL civarı olan bir rujdan bunu beklemezdim keşke paramı çöpe atsaydım sürmeye korkuyorum. Hediye olduğu için fişim yok. Zaten iade kabul ettikleri de yok mağazada, bu mağduriyetim giderilmezse bir daha asla macten...

Mac Cosmetics Çürük Çıkan Mac Mocha Ruj
Mac Cosmetics Çürük Çıkan Mac Mocha Ruj
Mac Cosmetics Çürük Çıkan Mac Mocha Ruj
+1
profile
  • 53görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mac Cosmetics Mac Müşteri Memnuniyetsizliği Kandırılması

Konya Mac mağazasından Toplam 4.500 TL lik ürün aldık, farklı farkı 25 ürün. Herkese verilen taşıma çantasını bize vermediler ürünlerin bazısı yıprandı, eskidi. Bu kalite de bir firmaya bu yakışmıyor. Bu kadar ürün almışken bize de taşıma için küçük bir çanta dahi olsa talep ediyoruz.

profile
  • 43görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mac Cosmetics Personel Trafiği Tehlikeye Attı

Adana Mustafa Kemal Paşa bulvarında sabah 8:30 saatlerinde servis şoförünüz makas atarak trafiği tehlikeye sokarak, hem kendini hem arkadaşlarının hem de trafikteki, bizlerin can güvenliğini hiçe sayarak araç kullanmakta uyarmama rağmen. El kol hareketi yaparak yoluna devam etti.

profile
  • 39görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mac Cosmetics İnsan Yanıltıyor

Mac yeni üye oldum. ‘WELCOME15 ’ kodunu kullanarak ilk alışverişlerinizde %15 indirim kazanabilirsiniz yazan bir mail gönderdiler. Kodu uygulamaya çalıştığımda kampanya kodu geçerli değildir diyor %10 indirim yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda %15 indirim kodu %10 olarak güncellendi dediler. O...

Mac Cosmetics İnsan Yanıltıyor
Mac Cosmetics İnsan Yanıltıyor
Mac Cosmetics İnsan Yanıltıyor
+1
profile
  • 42görüntüleme
  • 1 ay önce

Mac Cosmetics Ruj Kırık!

Mac Ankara Tunalı mağazasından yeni aldığım ruj kırık çıktı. Ruju fazla açtığınızda kırık olduğu ortaya çıkıyor fotoğrafları mevcuttur sürekli reklamları çıkıyor Mac ise kalitelidir diye düşünüp almıştım 145 TL'lik bir ruj bu kadar kalitesiz olmamalı. Pişman oldum.

Mac Cosmetics Ruj Kırık!
Mac Cosmetics Ruj Kırık!
profile
  • 41görüntüleme
  • 18 Ağustos 18:04

Mac Cosmetics Mac, Trendyol Üzerinden Alınıp Agt Kuryenin Teslim Edemediği Ürünler

Trendyol üzerinden sizden almış olduğum ürünleri gönderdiğiniz kargo şirketi kargomu kaybediyor ve ben kargomu teslim alamadığım için geriye para iadesinin yapılacağı söyleniyor. Hadi geri iade edildi para ben gelmeyen ürünlerimi tekrardan aynı fiyata almam mümkün mü hayır değil! Bu mağduriyetim Uma...

profile
  • 86görüntüleme
  • 18 Ağustos 09:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mac Cosmetics Akmayan Rimeli Akıyor

Şu an İstanbul'dayım, Konya mağazanızdan aldığım ürünlerinizden 2 tanesinden memnun değilim, biri rimeliniz satıcı tezgahtar akmayan özellikte havuzda da kullanabileceğimi dile getirmişti ama maalesef akıyor ayrıca, simli göz üstü dazzleshadow liquid nin ilk günden beri içinde sanki bitmek üzereymiş...

Mac Cosmetics Akmayan Rimeli Akıyor
Mac Cosmetics Akmayan Rimeli Akıyor
profile
  • 422görüntüleme
  • 14 Ağustos 13:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mac Cosmetics Allık Yüzümü Yaktı

Maç Cosmetics'ten sık sık alışveriş yapmaktayım almış olduğum allıkta önce iç levha ilk kullanımımda kutudan düştü sıcaktan yapışmadığına bağladım. Altına sadece fondöten uygulayarak kullandığım allığın olduğu bölgelerde kabarma, su toplama kızarma yanma ve yaşadım. Fondöteni kullanmayı bırakıp allı...

profile
  • 59görüntüleme
  • 10 Ağustos 22:37

Mac Cosmetics Siparişimi Teslim Etmiyor!

Herkes gibi ben de 2 al 1 öde mağduruyum. Siparişi 30 Temmuz'da vermişim, bugün 10 Ağustos ve hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Böyle rezalet görmedim. Seneler önce Mac'den bir kere online sipariş vermiştim ve yine siparişin elime geçmesi anormal derecede uzun sürmüştü. Yoğunluksa herkes yoğun, Se...

Mac Cosmetics Siparişimi Teslim Etmiyor!
profile
  • 45görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mac Cosmetics Mac'ın Kargo Paketlemesinde Ki Sıkıntı

27.07.2021 tarihinde Mac' ın kendi sitesinden bir alana bir bedava ruj aldım. Kargo 02.08.2021'de teslim edildi. Kargo da dışarıdan hasar yoktu. İçini...

Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 16:00

“Genel olarak ilgili ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim”

profile
  • 66görüntüleme
  • 09 Ağustos 17:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mac Cosmetics Ruj Siparişim Haftalardır Gelmedi Gelmiyor!

Herkesin mağdur edildiği konuda ben de mağdurum. Rujları göndermeyi düşünüyor musunuz! Bir daha asla Mac'den alışveriş yapmak mı! İptal ediyorum siparişimi de. 5 gündür hazırlanıyor diyor parmak kadar şeyleri hazırlayamadılar günlerdir.

profile
  • 130görüntüleme
  • 09 Ağustos 14:25

Mac Cosmetics Mac Siparişimi Kargoya Vermiyor

Mac den dünya ruj gününde kampanyadan 2 adet ruj aldım 28 temmuzda sipariş verdim ama hala ürünleri kargoya bile vermediler kaç gün oldu hala hazırlanıyor diyor. Bu ara da Trendyol'da ki Mac butiğinden aldım daha önce defalarca alışveriş yaptım hiç böyle bir şey yaşamamıştım ürünlerinin hemen kargoy...

profile
  • 99görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:42

Trendyol Mac Cosmetics Siparişimi Hala Kargoya Vermedi

29 temmuzda Trendyol Mac Cosmetics'ten yaptığım alışverişim teslimat tarihi 31 Temmuz-7 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi böyle saçmalık görmedim. Siparişlerimin elime ulaşacağından şüpheliyim artık bir daha Mac'ten alışveriş yapmayacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 09 Ağustos 00:55

Mac Cosmetics Trendyol Alışverişi

28 Temmuz 2021 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün halen elime ulaşmadı. Ürünün tahmini teslim tarihi 28Temmuz-3Ağustos. Trendyol satıcıya sor kısmını da canlı desteğe bağlamış sadece sipariş durumu görüntüleniyor. Sitede benzer şikayetlere de rastladım madem öyle stok durumuna göre ürün koyma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 08 Ağustos 23:17

Mac Cosmetics Kalitesi Sıfır!

Ürün cilde oturmuyor, o kadar para aldılar işte peeling verelim bilmem ne dediler her şeyi yaptım ürün sivilce yaptı, göz kısmıma sürmediğim halde kokudan mı neyden alerji yaptı, cildim pul pul oldu. Studio Fix param çöpe gitti hiç beklemezdim Mac gibi markadan pudrasını aldım oda kötü.

Mac Cosmetics Kalitesi Sıfır!
profile
  • 148görüntüleme
  • 08 Ağustos 11:20

Mac Cosmetics Siparişleri Kargoya Veremiyor/Vermiyor

Trendyol'dan 29 temmuzda verdiğim Mac ruj siparişim son teslim tarihi 7 Ağustos olmasına hala teslim edilmedi. Mac'e Trendyol aracılığıyla soru sorduğumda siparişimin ne zaman kargoya verileceği ile ilgili net bir cevap alamıyorum. Sadece yoğunluk olduğu söyleniyor. Siparişimin kargoya acilen yanlış...

Mac Cosmetics Siparişleri Kargoya Veremiyor/Vermiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 155görüntüleme
  • 07 Ağustos 23:59

Mac Cosmetics Ve Teslimat Gecikmesi!

Trendyol'dan Mac mağazasından alışveriş yaptım. Teslimat tarihine asla uymuyorlar. Ürünüm hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Güya kampanya yapmışlar da hoş karşılayacakmışım, Sebep? Benden parayı alırken kimse 10 gün sonra alayım demiyor ama iş tedariğe geldi mi hep bir sıkıntı oh ne güzel. Çok köt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 182görüntüleme
  • 07 Ağustos 09:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Mac Cosmetics bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Mac Cosmetics henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Mac Cosmetics

MAC Kozmetik Hakkında

MAC Kozmetik, “Tüm yaşlar, tüm ırklar, tüm cinsiyetler” için makyaj sanatında eşsiz uzmanlığı ile profesyonel makyaj otoritesidir. Her gün daha da büyüyen profesyonel makyaj sanatçıları ile dolu bir topluluk olan MAC; moda, sanat ve pop dünyasının yetenekli sanatçılarıyla yaptığı işbirlikleri ile trend yaratıcı konumundadır. Profesyonel makyaj markaları denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran MAC Kozmetik, dünyanın her yerinden milyonlarca takipçi kitlesine sahiptir. Make-Up Art Cosmetics hayatına ilk olarak Toronto, Kanada’da başlamıştır. Makyaj sanatçısı ve fotoğrafçı Frank Toskan ve güzellik salonu sahibi Frank Angelo tarafından kurulan marka, fotoğraflanabilen makyaj ürünlerinin eksikliğinin giderilmesi gayesiyle ortaya çıkmıştır. Faaliyetlerine başladığı ilk yıllarda ürünleri mutfaklarında üreten ikili daha sonra bu ürünleri; makyaj sanatçıları arkadaşlarına ve model, fotoğrafçılara satmaya başlamışlardır. Kısa süre içinde stilist ve moda editörleri de markanın ürünlerine talep göstermeye başlamıştır. Dergilerde övgüleri arttıkça ağızdan ağıza dolaşan bir marka haline gelen MAC, 1984 yılında ilk olarak bir mağaza standında satışa sunulmaya başlandı. İşte o günden beri büyük bir beğeni ve kitle kazanan MAC markası, günümüzde de dünya genelinde en sevilen makyaj markalarından biridir. MAC markası ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; MAC ürünlerini kullananların yazmış olduğu yorumları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Geniş Ürün Yelpazesi ile MAC…

Makyaja dair aradığınız pek çok ürünü MAC mağazaları ve MAC online satış kanalında bulabilirsiniz. MAC ürünleri arasında; makyaj, kozmetik ve kişisel bakımın en sevilen ürünleri bulunmaktadır. MAC makyaj seti olarak ya da tek tek olarak da satın alabileceğiniz makyaj ürünleri arasında; göz, dudak ve yüz bölgesi için özel olarak tasarlanan ürünler yer almaktadır. MAC rujlar, göz kalemleri, fondötenler, allıklar, aydınlatıcılar, farlar markanın en sevilen makyaj ürünlerinden yalnızca birkaçıdır. Bunun yanı sıra MAC’de sizi bekleyen ürünler arasında; parfümler, fırça ve fırça setleri, bazlar, cilt bakım ürünleri ve seyahat boy ürünler de yer alıyor. MAC fırça ve aksesuarları profesyonellerin de tercihi olmaktadır. Kusursuz görünen bir makyaj için olmazsa olmazlardan olan fırçalarla siz de evde profesyonel makyözlere taş çıkaran bir makyaja imza atabilirsiniz.

MAC İletişim Kanalları Nelerdir?

1994 yılından beri Estée Lauder Şirketler Grubu'nun bir parçası olan MAC, 90’dan fazla ülkede ürünlerini sevenleriyle buluşturmaktadır. MAC aynı zamanda takipçileri için profesyonel makyaj hizmeti de sunmaktadır. MAC makyaj randevunuzu oluşturarak; özel günlerinizde kendinizi MAC’in profesyonel makyaj sanatçılarına emanet edebilirsiniz. MAC makyaj hizmeti, ürünleri ve daha fazlasıyla ilgili detaylı bilgi için markayla iletişime geçebilirsiniz. MAC iletişim kanalları arasında; MAC müşteri hizmetleri numarasını arama, canlı sohbet üzerinden yardım alma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki MAC şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

MAC müşteri hizmetleri numarası nedir?

MAC müşteri hizmetleri numarası 0850 211 9852’dir.

MAC ürün iadesi nasıl yapılır?

M·A·C Cosmetics Online'dan sipariş verdiğiniz ürün hiç bir şekilde açılmamış, kullanılmamış ise 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bunun için ilk olarak 0850 211 9852 müşteri hizmetlerini arayınız veya [email protected] adresine iade talebinizle ilgili e-mail gönderiniz. Daha sonra iade edeceginiz ürünleri düzgün bir şekilde paketleyip içerisine faturanızı yerleştirin. Son olarak da ilgili adrese Yurt İçi Kargo ile gönderin. (Arvato SCM, Orhanlı Orta Mah. Atayolu Cad., Öztaş Sok., No:4/1 Tuzla/İstanbul, Telefon: 0216 665 65 58)

MAC ürün iadesi yaptım. Para iadesi ne zaman hesabıma ulaşır?

İadeniz, MAC iade deposuna ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Kontroller sonrası iadeniz onaylandığı takdirde, 10 iş günü içerisinde kartınıza para iadesi gerçekleşir. Eğer ödemenizi taksitli yaptıysanız, kartınıza iadesi de taksitli yansıyacaktır.

MAC makyaj randevusu nasıl alınır?

Makyaj randevusu almak için talep ettiğiniz mağazayı arayarak uygun bir saati belirleyebilirsiniz. Mağaza telefon ve adreslerine ulaşmak için markanın web sitesinden “Mağazalar” bölümüne tıklayınız.

MAC ile ilgili farklı bir sorum var.

MAC Cosmetics hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.