Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.816

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29.523 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Media Markt Homer Kurutma Makinesi

22/09/2019 tarihinde aldığım Homer kurutma makinesi tüm kıyafetleri çekiyor. Satış yapan Media Markt sorumlusu alın çekme gibi sorunlar olmaz dedi. Bizde aldık. 24/10/2021 tarihinde Media Markt satış reyonuna gittiğimde bu makine çeker dedi. Kurutma makinesinin değişimini talep ediyorum. Hiç yakıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Media Markt İnternet Sitesinden Sipariş Edilen Telefon

İnternette distribütör garantili telefon satan alışveriş siteleri yerine Alman şirketi olan kalitesine güvendiğim müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğuna inandığım Media Markt'ın internet sitesinden Evlilik yıl dönümü hediyesi olarak 22.10.2021 tarihinde Sipariş No:3225**57 olan Apple iPhone 11 12...

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt Satış Sonrası Hizmet Hezimeti:(

Media Markt satış sonrası hizmet kalitesini yeniden sorgulamalı. Sıfır alınan ürün üzerinden daha 24 saat geçmeden firmanın teknik servisine yönlendiriyor:/ ürünün paketini açmadan çalışıp çalışmadığını nasıl anlayacağız? Paketi açılan üründe sıkıntı çıkıyor direk firmaya yönlendiriyorsunuz? Sıfır ü...

Media Markt Satış Sonrası Hizmet Hezimeti:(
profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt Rowenta Marka Süpürgenin Tamir Edilmemesi

Sizden Rowenta marka bir süpürge aldık bu süpürgeyi alırken satış elemanınız bize artı üç yıl ek garanti paketi satışı gerçekleştirdi. Bu paket ile ileride karşılaşacağımız bütün problemlerin koşulsuz çözüleceğini belirtti. Biz aynı süpürgeden daha önce ailemizin başka bir ferdine alıp memun kaldığı...

profile
  • 2görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Tefal Robot Süpürge

Tefal robot süpürge çok istekli aldım alırken de Media Markt çalışanı isteği üzerine Tefal aldım, Ürünü satın aldım 1 hafta kullanmadan ürün 1 defa süpürdüğü daha sonra süpürmediğini tespit ettik. Ürünü medi mark getirdik. Tefal'a gönderdiğini bildirdi 1 hafta sonra üründe herhangi bir arıza olmadığ...

Media Markt Tefal Robot Süpürge
Media Markt Tefal Robot Süpürge
Media Markt Tefal Robot Süpürge
+5
profile
  • 13görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Xiaomi Süpürge Sorunu

Xiaomi vaccum mob Pro süpürgemi Media Markt'tan ekimin başında aldım ama ne haritalandırma yapmıyor ve sürekli paspas ve süpürge moduna giriyor. Sıkışma problemi çok yaşıyorum. Süpürdüğü yeri tekrar süpürüyor lütfen yardımcı olur. musunuz. Sorun nedir cihazda arızamı var

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Havale EFT Ödemesi

22 Ekim 2021 tarihinde Havale EFT ödeme yöntemi ile yapmış olduğum alışverişim aynı günün akşam saatlerinde Media Markt hesabına gönderdim fakat bugün ayın 24'ü olmasına rağmen siparişimde herhangi bir onay kargoya verilme durumu olmayınca arayıp bilgi aldım EFT ödemesinin geçmediği iddia ediliyor. ...

profile
  • 15görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Garantisiz Ürün Satışı!

Yaklaşık 7 ay önce Samsun Piazza Media Markt'tan yaklaşık 500 ₺' ye almış olduğum orijinal iPhone 12 Pro max koruyucu kılıfta deformasyon olmaya başladı, kırılma ve çatlamalar meydana geldi. Mağazaya gidip gösterdim bana ürün için garanti vermediklerini hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Fazla Ücret Aldı

Media Markt müşterilerini yanıltıyor. Bosch markalı beyaz eşyalarımın tümünü aldım zaten o markaya özel yüzde 5 indirim varmış. Ekstra yüzde 5 indirim daha yapıldı bana oradaki çalışan sayesinde fakat benden fazla ücret çekildiğini düşünüyorum. Kontrol edilsin araştırılsın.

profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt İphone 13 Kargo Günü Mağduriyeti

Media Markt birçok insani 7-10 is günü kargo diye kandırmış iPhone 13le ilgili bütün şikayetler aynı. Stoğunuzda olmayan urunu satıp nasıl kargo günleri içinde teslim etmezsiniz bu nasıl kurumsallık çok şaşkınım herkesi bu yüzden mağdur etmişsiniz :(

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Mesafeli Satış Sözleşmesini Yerine Getirmiyor

Mediamarkt.com.tr sitesinden satın almış olduğum kablosuz süpürge ürününü tüm ödeme adımlarını anında eksiksiz tamamlamama, sipariş onay maili gönderilmesine, karşılıklı satış sözleşmesinin resmi olarak oluşmasına rağmen ilgili kuruluş hiçbir bilgilendirme, açıklama yapmaksızın siparişimi iptal etti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ürün Değişimi Ve Saygısızlık

Media Markt'tan 24 saat önce LG marka monitor 2200 TL'ye aldım ve oradaki yetkili arkadaşla kutusunu açıp üründe hasar var mı kontrolünü yaptı daha sonra ürünü Media Markt bandı ile bantlayıp eve getirdim internetten fiyat araştırması yaparken ürünün 450 TL daha uyguna satıldığını öğrendim ve mallof...

profile
  • 409görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Uzatılmış Garanti Yalanı

Yaklaşık 3.5-4 yıl önce Media Markt'tan HP marka laptop aldım. Bilindiği üzere alırken koruma ve uzatılmış garanti paketide teklif edildi. Bende kabul edip garantiyi 4 yıla uzattım. Şu an cihazın bataryası ölmüş durumda, ek olarak fanı da ciddi şekilde tıkırdıyor. Temmuz ayından beri cihazı uzatılmı...

profile
  • 428görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Kulaklık İade Problemi

Web sitesinden aldığım kablosuz kulaklığın tasarımsal yapısı dolayısıyla kulağımda ağrı yapması sebebiyle 1saatlik kullanım sonucu Media Markt ' a giderek iade talep ettim. Müşteri temsilcisi ürünü kargo ile değil şubeden teslim aldığım için 14 günlük iade hakkımın olmadığını söyledi. Oysaki ödemesi...

profile
  • 255görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Sipariş Ettiğim Ürünümü Göndermiyor

05.10.2021 tarihinde Media Markt ten aldığım iPhone 13 Pro max telefonum hala teslim edilmedi. Sitede teslim tarifi 7-10 iş günü içerisinde teslim edilir yazıyordu. Almadan önce müşteri hizmetlerini de arayarak 7-10 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisini teyit ettirdim. Şu an 14 iş gününü geç...

Media Markt Sipariş Ettiğim Ürünümü Göndermiyor
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt İade Gerçekleşmiyor Yeterli Bilgi Verilmiyor

Media Markt'ın ınternet sitesi üzerinden 32237836 sipariş numaralı aldığım fırın kutusu ezilmiş olduğu için 20.10.2021 teslim almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kendilerine geldiğinde çağrı merkezinden aranıp iadenin gerçekleştirileceği söylendi. Aradan üç gün geçmesine rağmen bilgilend...

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ürün Temin Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çok Kötü Satış Yap Gerisi Boş Ver

Media Markt'tan aldığım JBL kulaklık bozuk çıktı Media Markt'e götürdüm ve ürünüm servise yollandı hatalı ürün kabul edilip iade yapacaklarını söylediler ben yeni ürün temini istedim ellerinde aynı üründen yokmuş internetten aynı ürünün siyahi su an satışta bunu gösterdiğim zaman farklı mağazada 4 a...

profile
  • 251görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt İade Almıyor 16 Gün Oldu Diye

Merhaba. Çanta almışım 16 gün olmuş kullanılmamış ürün iade almıyor ve biz 269₺ ye aldığım ürün bugün 219₺ yazık bu Media Markt à ben ne bundan sonra bu şirketten alışveriş yaparım ne de birine tavsiye ederim. Eskişehir Espark Media Markt Ürünü aldığım tarih 07/10/2021

Media Markt İade Almıyor 16 Gün Oldu Diye
profile
  • 282görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt (ayıplı) Robot Süpürgenin İadesini Kabul Etmiyor.

Media Markt'dan Fakir robot satın aldık. Parasını ödemeden asla denetmediler zaten. Aldıktan sonra da yalnızca sağlam mı değil mi diye bakabildim. Dün kurduk haritalandırma yaptık. Bugün denedik. Hedef bulamıyor ve mob özelliği çalışmıyor ve mob takılıyken halıya takılıyor. Hiç memnun kalmadık. Ve i...

profile
  • 288görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Para Çekildi Ürün Yok

18.10.2021 Tarihinde medya mark üzerinden yaptığım online alışveriş ile ilgili yaşadığım sorunu aktarıyorum ürünü sipariş verdim. Ürün stokta olmadığın halde sipariş verilebiliyordu bunu aradığımda öğrendim. Stokta olmadığını. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm bulunamadı stokt...

Media Markt Para Çekildi Ürün Yok
profile
  • 103görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Online Yanıltması

21 Ekim 2021 tarihinde mediamarkt.com.tr internet sitesinden (32250950 numaralı sipariş) ankastre set siparişi verdim. Siparişimizde teslimat adresimizi seçmemize rağmen yine sistemlerindeki hatadan dolayı fatura adresini baz almıştır. Siparişi maili geldikten 2 dakika sonra bu şekilde olduğunu fark...

profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Vermiş Olduğu Garantinin Arkasında Dursun

27.10.2017'de Kağıthane Axis alışveriş merkezindeki Media Markt 'tan almış olduğum Siemens buzdolabını tavsiye üzerine uzatılmış garanti yaptırdım. Garantisinin 27.10.2022 tarihine kadar süresinin devam ettiğini söyleyebilirim... Buzdolabımın kapağında izalasyon ve boyadan kaynaklı ufak paslanmalar ...

Media Markt Vermiş Olduğu Garantinin Arkasında Dursun
profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Koruma Paketi Sözleşmesindeki Maddelere Uymuyor!

5 Haziran 2019 tarihinde Media Markt Edremit şubesinden Samsung A30 telefon satın aldım ve bana yanında 700 TL tutarında 1+2 yıl koruma paketi almam konusunda çok ısrarcı oldular. Satarken de rutubet nem kaynaklı hasarların ve kendi gelişen batarya problemlerinin garanti kapsamında olacağını söyledi...

Media Markt Koruma Paketi Sözleşmesindeki Maddelere Uymuyor!
Media Markt Koruma Paketi Sözleşmesindeki Maddelere Uymuyor!
Media Markt Koruma Paketi Sözleşmesindeki Maddelere Uymuyor!
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.