Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.340

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

28.087 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 saat önce

Media Markt  2+3 Yıl Koruma Paketi

Media Markt'tan 2019 12. Ayda aldığım Panasonic marka televizyon için 2 yıl garantisi olduğu TV pahalı olduğu için 3 yıl da koruma paketi yaparak 5 yıl her şeye garantili yapmamızın avantajlı olacağını söylediler ve 900 TL vererek yaptırdık. Daha sonra bu günlerde ekran dıştan darbe almadan içten kı...

Media Markt  2+3 Yıl Koruma Paketi
Media Markt  2+3 Yıl Koruma Paketi
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 3görüntüleme
  • 8 saat önce

Media Markt Seagate Barracuda 1tb HDD Sıkıntılı

Media Markt tan aldığım 1tb Seagate Barracuda HDD Sorunlu servise yolladım tam bir hafta sonra haber geldi. Sağlam diyerek bu ürün yazma sıkıntı yaşıyor oyunlarda atma var sistem hatası dolayı ile PC yeniden başlıyor. Daha nasıl anlatayım 399 TL verdim ve 2 ürün aldım diğerinde öyle bir sıkıntı yok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt Sitesinde Olmayan Ürünü Satması.

Media Markt internet sitesinden tıraş makinesi siparişi verdim. Akşama siparişiniz iptal edildi diye mail atmışlar Media Markt internet sitesine tekrar girdim ve aynı ürün satılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum İstanbul'da bir mağazaya yönlendirmişler. Orada ürün kalmadı diye ipt...

profile
  • 386görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt İlgisizlik, Çözümsüzlük Ve Hantal Bürokrasi Uygulanması.

Merhaba, Vestel kcmi 9914 a++ Enerji Sınıfı 1400 Devir Kurutmalı Çamaşır Makinesi Beyaz satın aldım sevk adresimi farklı seçme ekranını atlamışım (bu arada tekrar inceledim mobil üzerinden açılan sayfada farklı adres seçebileceğim alanı da göremedim. Sadece fatura adresi çıkıyor) ve ürünüm sevk adr...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 372görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Online Alışveriş Sorumsuzluğu

Media Markt online'dan JBL kablosuz kulaklık satın aldım. Ödeme yaparken Media Markt Club kuponlarından olan 500 TL'ye 50 TL indirim kuponunu kullandım. Media Markt benim ödeme yaptığım alışverişimi iptal etmiş. Şu an farklı bir kulaklık satın alacağım için kuponumu kullanmak istedim fakat baktım ki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Uzatılmış Garanti

Uzatılmış garanti olan bulaşık makinam arıza verdi. Media Markt'ı aradım. Servis yönlendirdi. Servis geldi inceledi vs parça pahalı Media Markt bunu karşılamaz pert kararı çıkar dedi. Dediği gibi pert kararı çıktı güncel fiyatı 3300 TL olan makineme 648 TL fiyat biçildi ve makinamı da veremiyorlar. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Sigortalı Satarken Arkasında Duracaksın

Oğluma aldığım Samsung tabletin ekranı çatladı. Alalı 2 sene olmuştu. Media Markt dan Ağustos ayında dolacak sigortası vardı. Media Markt a gittim, tableti teslim aldılar sonra arayıp, '2 senelik tablet (sanki çok eski gibi) bunun parçası yokmuş gelip teslim alın' dediler. Sigorta satarken arkasında...

profile
  • 407görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Arzum Blender Seti İadesi

Arzum ar1092 mano 1700w blender seti aldım. Ürünün motoru 10 saniyeden sonra farklı ses çıkarıyor, inceliyor gibi ve blender ağzı çok kötü blender yapmıyor. İade edemedik 1 gün geçtiği için. Media Markt servise gönderdi 'sorun yok çalışıyor' yazıp geri göndermişler. Ürün işe yaramaz. İade de olmuyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Ürün Alırken Kasko Yaptırmamızı Söyleyen Personel Yalanları

Media Marktten 2019 yılında almış olduğum Samsung telefonu alırken kasko yaptırmamı isteyen satış personelleri ürün kırılsa çalınsa kaskonun bunları karşılanacağı söylenmiş olmasına bir de 3 yıl kaskolu 2 yılda garanti belgeli kafanız rahat olur. Denilip 700 TL tutarında kasko yaptırdılar. 2021 yılı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Garanti Uzatma Sorunu

Media Markt Kahramanmaraş Piazza şubesinden 2015'in 12. Ayında Vestel eko 9710 TLZ çamaşır makinesi aldım, ürünü alırken satışı yapan çalışan ücret karşılığında garantiyi 7 yıla uzatabiliriz diye bir teklif sundu, bize bu teklif cazip geldi ve sözleşmeyi okumadan imzaladık, medya marketi aradığımda ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Stokta Olmayan Ürünü Sattı

Medya marketten internetten tıraş bakım makinesi sipariş verdim, onaylandı. Ödemesi kredi kartından ödendi. Ürününüz tarafınıza gönderilecek mesajı geldi. Ertesi günün sabahında mailime stoklarımızda olmadığı için gönderemiyoruz bilgisi verildi. Media Markt gibi bir firmanın stoğunda olmayan malın ö...

profile
  • 461görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Müşteriye Karşı Olumsuz Tavır

19/06/2021 tarihinde Ankara Atlantis AVM ürün almaya gittim. İlgilenen arkadaşlar serdar ve ilhan bey, ürün seçmek istedim ve bana yalan söyleyerek tek ürün kaldığını söyledi, ama diğer arkadaş stokta sorun yok dedi. Müşteriye alaycı konuşma ve kendi aralarında müşteri hakkında dalga geçer gibi konu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 301görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Parasını Verdiğim Halde Alamadığım Ankastre

15 Mayıs ta sipariş ettiğim ankastre setten sadece ocak geldi. Fırın ve davlumbaz hala gelmedi her gün arıyorum 2 gün sonra teslim edilecek, Borusan'a verdik, bizden cıktı, form oluşturuyoruz şikayetinizi aldık, hemen ilgileniyoruz diyorlar ama 35 gün olmuş siparişim yok

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt  Mağazadan Teslimat Saçmalığı!

Media Markt internet sitesinden aldığım ürünün mağazadan teslimat seçeneği işaretlememe ve mağazada stoğu olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde bana kargo bekleneceği söylendi. Yani ne kadar olacağı belli olmayan bir süre bekleyip işimi gücümü bırakıp tekrar mağazaya gitmem gerekiyormuş. Sipariş sonr...

profile
  • 609görüntüleme
  • 23 saat önce

Media Markt Geciken Transfer Süreci

19.04.2020 tarihli, siyah renk JBL-T110 kulaklığımı arızalandığı için garanti kapsamında İzmir Park AVM Media Markt a teslim etmiş olup, 19.05.2020 tarihinde ürünle ilgili işlemler tamamlanmıştır maili geldi. Ertesi gün gittiğimde, değişim talep ettim ve mağazada aynı renkten ürün olmadığını ancak t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 636görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt'tan Aldığım Samsung Note 10 Lite Akıllı Telefon Bozuk

Ankara Kızılay Media Markt'tan nakit parayla almış olduğum Samsung Note 10 Lite akıllı telefon ilk gün şarja takmama rağmen aşırı ısındı. Gece 00.30 da şarjdan çektiğim telefonun şarjı akşam 17.00da %30du. 1 gün bile kullanamadığım telefonun geri iadesini talep ettiğimde hata raporu gelmesi sonucu p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 194görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt İade Edilen Ürün Para İadesi Yapılmadı

Torium şubenizden HP marka yazıcı oldum. Home ofis şirketimiz olduğu için yazıcıyı ambalajından geç açtık. Tarama yapmak istedik hata verdi yazıcı. Fotokopi denedik yine aynı hatayı verdi. Torium mağazanı götürüp orada deneme yaptık aynı hatayı verince bende iade ve para iade talep ettim. İşleme koy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt İade Edilemeyen Ürün

Media Markt Ovacık şubesinden notebook satın aldık. Media Markt 'in ınternet sitesinde yazan memnun kalmazsanız beğenmezseniz değiştirebilirsiniz adlı yazının Ovacık Bauhaus şube müşteri sorumlusu c** k*** adlı şahıs bu yazının kurumu bağlamadığını kendi kurulum yaptıkları ürünün paketi açılmış oldu...

Media Markt İade Edilemeyen Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt'tan Aldığım Ürünün Servis Sorunu

17.10.2020 tarihinde Media Markt'tan babama almış olduğum Braun Marka tıraş makinesi sakallarını kesmemektedir. Makineyi götürdüğümde faturayı getirin dediler. Götürdüm. Garanti belgesini getirin dediler. Onu da götürdüm. Servise siz götürün dediler. O kadar yoruldum ki uğraşmaktan kendim servise gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Borusan Pişmanlıktır... Günlerdir Bekliyorum

İnanamıyorum 10 gündür ürünüm teslim edilmedi. Ertesi gün gelecek ürünü bu firma yüzünden bekliyorum. Çağrı merkezi bozuk asla ulaşamıyorsunuz.17'sinde teslim denildi hala bekliyoruz. Günlerdir İstanbul gibi koca şehre teslim edilmeyen bir dolabım var. Çözüm yok, ilgilenen yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt LG Televizyon Hasarlı Ürün Gelmesi

Kağıthane Axis AVM'nin Media Markt'dan 165 ekran LG televizyon aldım. Media Markt Personeli daha önceden bana cep telefonu'nu vermişti. Ürünü almaya geldiğin zaman ben olmasam bile arkadaşlarımı arar size yardımcı olmalarını söylerim dedi. Bende Media Markt Personeli E**beyi aradım. E** bey şu an Me...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt 14 Gün İçindeki İade Koşulları

2 gün önce aldığım lenava marka cihazın herhangi bir şekilde geri iadesi ya da bir başka cihazla değişimini Ankara Bauhaus şubeniz yapmamıştır bu konu ile ilgili geri dönüş yaparsanız iyi olacaktır. İnternette yazan 14 gün içindeki iade koşullarını mağaza müdürünüz C** k** isimli kişi bizi bağlamadı...

Media Markt 14 Gün İçindeki İade Koşulları
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Büyük Mağduriyet

UHD-LCD TV 60"-74" ekran Samsung marka televizyonu Beylikdüzü Media Markt mağazanızdan 10.12.2017 itibari ile satın aldık. Satın aldığımız süre zarfında uzatılmış garanti yaptırdık ve kullandığımız televizyonumuz 26 Mayıs itibari ile LED probleminden dolayı garanti kapsamında ilgili ekipler tarafımı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 509görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Kurumsal Hediye Kartı Harcayamama Sorunu

Kurumsal hediye kartı kullanamama. 2019 hediye kart geldi bu firmadan. Toplam tutar 5000 TL. Kartın arkasında alışveriş tarihinden sonra bir yıl geçerlidir yazdığı için alışveriş yapmadım. Sonra zaten malum pandemi. Ardından gittiğimde alışveriş yapamayacağımı söylediler. Ama kart arkasında süre yaz...

Media Markt Kurumsal Hediye Kartı Harcayamama Sorunu
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.