Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.193

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29.584 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 369görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt Mağazadan Değişim Yapmıyor

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 11 satın aldım. Telefonu kullanmaya başlayınca hücresel veride kopma ve LTE sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Apple yetkili servisine götürerek rapor aldım. Raporda Hücresel Radyo Frekansında sorun belirlendi. Değişim talep ettiğimde Apple gar...

Media Markt Mağazadan Değişim Yapmıyor
Media Markt Mağazadan Değişim Yapmıyor
profile
  • 31görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt iPhone Satış Temsilcisi Aksesuarsız Ürün Satmaması

Ankara Metromall ve Ankamall Media Markt şubelerinizden iPhone 11 cep telefonunu aksesuarlı veya kasko satıyoruz diyerek yalnız telefonu satmadılar. Bende merkezinizi arayıp durumu ilettim, personel merkezden habersiz işler yapıyor gibi geldi bana, bu yapılanları şiddetle kınıyorum.

profile
  • 67görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Sorumsuzluğu Ve Bir Türlü Ulaştırılamayan Ocak

17.10.2021 tarihinde Media Markt'tan vermiş olduğum Bosch marka ankastre ocak sipariş vereli 10 gün olmasına rağmen elime ulaşmadı. Bu kadar sorumsuzluk daha önce hiçbir siparişimde yaşamadım. Her gün iki kere arıyorum fakat adam akıllı bir cevap alamıyorum. Resmen oyalıyorlar. Koskoca Media Markt ü...

profile
  • 178görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Kesinlikle Garanti Uzatmayın!

4. Yılında arızalanan Philips Azur ütümü Ankara Antares media markete getirdim çünkü satın alırken garantisini 5 yıla uzatmıştım. 11 eylülde verdiğim ütü için perte çıktığını 180 lira ücret iadesi yapılacağını söyleyen mesaj geldi. Başka hiçbir açıklama aranma olmayan tek bir mesaj. Ben de mağazaya ...

profile
  • 68görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Ürün Teslimatı Sorunu

25/10/2021 tarihinde Media Markt sitesinden bir ürün aldım müşteri temsilcisiyle görüşüp teslimatın hızlandırılması ile alakalı yardım istedim dün akşam beni arayarak ürünün stoklarında olmadığı nı para iadesi yapacaklarını ilettiler fakat sitelerine baktığımda ürünün hala satışı yapılmaktadır madem...

profile
  • 184görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Telefon Kaskosu Kullanım

Ürünüm Media Markt telefon kaskolu idi ancak telefon havuza düşmesi sonucunda Media Markt'a götürdüm telefon açılmıyor. İdi 30 güne yakın orada kaldı ve elime telefon ulaştığında geniş açı çekimi aşırı derecede bulanık ve parmak izi sensörü çok zor çalışır şekilde geldi. Halada öyle 1 ay oldu. Gitti...

profile
  • 308görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Yanlış Renk Telefon Göndermişler

Media Markt'tan lavanta rengi telefon aldık kargodan geldi lacivert rengi çıktı. Değişim istedik hala cevap yok. Ha bu arada satin aldığımız online yer gittigidiyor.com. saka gibi. Müşteri hizmetleri 2 tarafı da ariyoruz.cozume kavuşmuş değil. Ama çözümü Media Markt yapacak

Media Markt Yanlış Renk Telefon Göndermişler
profile
  • 402görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt 14 Gün İade Hakkını Vermiyor

Marmara park AVM Media Markt dan aldığım Ecovacs deebot Osmo 950 robot süpürge bir turlu haritalama yapmıyordu. Evdeki kalın olmayan halinin üstüne eğer çıkarsa bir turlu halıda başka bir yere geçemiyor sürekli halinin üstünde gezmeye devam ediyordu. Çıkmazsa da haritalandırmayı 2 oda da bitirip evi...

Media Markt 14 Gün İade Hakkını Vermiyor
Media Markt 14 Gün İade Hakkını Vermiyor
profile
  • 318görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Stoğunda Olmayan Ürünü Sattı, Stoğunda Olduğunu Söyleyerek

13.10.2021 Tarihinde 32 ***50 sipariş no ile sipariş ettiğim Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB Akıllı Telefon Graphite en geç 7-10 iş günü içerisinde kargo ya verilecektir denilmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili 7-8 kere destek talebinde bulundum. Ürünün tarafıma ne zaman teslim edil...

Media Markt Stoğunda Olmayan Ürünü Sattı, Stoğunda Olduğunu Söyleyerek
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 76görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt'tan Alınan Bulaşık Makinesi Hakkında

Media Markt marketinden aldığım bulaşık makinasının alt sepet sorunundan dolayı kullanımı çok zorluyor, markayla iletişime geçtim fakat onlarda çapraz yerleştirme yapmamı söylediler, çok komik, yeni icat edilmiş bir şey değil, buna rağmen Vestel yapamamış, mağdurum.

profile
  • 83görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Onarım Ve Çözüm Yetersizliği

Media Markt yetersizliği... Media Markt basit bir kulaklığı yaklaşık 30 iş günü içerisinde inceletip, arızalı olup olmadığını anlayıp sonrasında bana dönüş sağlayamadı. 30 Ağustos 2021 tarihinde Ankara Gordion'daki Media Markt mağazasından Samsung marka kablolu bir kulaklık aldım. 15 gün içerisinde ...

profile
  • 347görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Çalışmayan Şarj Aleti

29 Temmuzda Media Markt'tan iPhone-11 aldım. Yanında orijinal şarj aletini almak istedim ancak ellerinde olmadığı için Anker marka şarj aletini tavsiye ettiler ben de aldım. Orijinal Apple şarj aletiyle aynı fiyatmış çıkınca öğrendim 200 TL. Ancak ömrü 3 ay bile gitmedi. Hiçbir ezilme bozulma olmama...

Media Markt Çalışmayan Şarj Aleti
Media Markt Çalışmayan Şarj Aleti
profile
  • 152görüntüleme
  • 15 saat önce

07.10.2021 Tarihinde Media Markt Dan Aldığım JBL Live Kulaklığım H. K

07.10.2021 tarihinde Media Markt Dan aldığım JBL live kulaklığımı 08.10.2021 tarihinde arızalı olarak teslim ettim. Ardından site üzerinden siteden arıza takibini yapıyordum fakat siteden arıza takip linkini kaldırmışlar müşteri hizmetlerini arayıp size mağazadan gün içerisinde dönüş sağlanacak dend...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 16 saat önce

Sony C200 Kulaklık Ve Media Markt, Ayıplı Ürün

Media Markt'dan pazar günü aldığım Sony WI-C200 kulaklık 26 Ekim salı teslim edildi. Benzer gördüğüm şikayetin aynısı. Mikrofon devredeyken, mikrofondan aldığı sesi es zamanlı olarak kulaklıktan geri veriyor. Hem telefon, hem WhatsApp hem Skype, her görüşmede aynı durum. Müzik dinlerken bir sorun ol...

profile
  • 218görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt 1 Aydır Sipariş Teslimi Yapmıyor

05.10.2021 Tarihinde Media Markt'tan telefon siparişi verdim. 22 gündür siparişlerim teslim edilmedi. Kurumsal bir firmaya bu tür gecikmeler yakışmıyor. Firma gecikmeden dolayı hiçbir şekilde bana geri dönüş yapmadı. Kredi kartla ödeme yaptım ve kartın ödemesi bankaya yapıldı fakat sipariş teslim ed...

profile
  • 129görüntüleme
  • 19 saat önce

İzmit Ncity Alışveriş Merkezi Media Markt Mağazasında Yaşanan Sorumsuzluk

Sony marka kulaklık satın almıştım. Arıza yaptı ve mağazaya garanti dahilinde mağazaya bıraktım. Mağazaya kulaklığı bıraktığım tarihin üstünden 5 6 ay geçti. Servisten gelmediğini söylediler. Mağazaya 6 kere gittim ve hala kulaklığım bende değil. Telefonları açmıyorlar. Sorumsuzluk tek kelimeyle. Ko...

profile
  • 300görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Satin Aldığım Urunu Teslim Etmiyor

Merhaba Media Markt'tan 15 Ekimde doğum günü hediyesi olarak Apple watch 7 aldım. Mağazadan teslim alma ;-5 gün yazdığı için mağazadan teslim seklinde sipariş verdim. Bugün 27 Ekim ama hiçbir gelişme yom ve bilgilendirmede yok. Aradığımda ne zaman geleceği ile alakalı hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Sto...

profile
  • 147görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt 3 Kez Aramama Rağmen İptal Edilemeyen Sipariş

Media Markt çok kötüsün. 25.10.2021 de siparişini verdiğim kurutma makinasını daha üst bir model alabilmek için çağrı merkezini arayarak iptal ettim (Çağrı merkezi yetkilisi: ş** hanım). Siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. 26.10.2021 de emin olmak için tekrar aradım çağrı merkezini siparişin i...

profile
  • 132görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Siparişim İptal Edildi

32266065 numaralı siparişi dün web siteniz üzerinden sipariş verdim. Telefon ihtiyacımız vardı. Sizlere güvenerek sipariş verdik. Fakat sabah tarafıma bilgi verilmeden bir mail ile siparişim iptal edildi. Tarafıma bilgi verilmeden sipariş iptal edilmiş. Sırf internet sitenize hit almak için böyle in...

profile
  • 291görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Çıkarılan Faturanın Satış Faturasının 2 Katı Olması

Merhaba; Ürünü alalı (Beats Kulaklık) yaklaşık 4 ay oluyor, sadece günde 2 saat spor yaparken kullanıyorum (bu 4 ayın yaklaşık 2 ayı sizde ürünüm) Bana mesaj yoluyla ürünün kullanım hatası olduğu ve 349. O0 TL ye aldığım ürünün,750. O0 TL tamir faturası olduğu bilgisi geldi. Beats ve Media Markt mar...

Media Markt Çıkarılan Faturanın Satış Faturasının 2 Katı Olması
profile
  • 117görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Siparişimi 7 Gün Bekletip Zam Gelince İptal Etmiş

Media Markt satın aldığım ürünü 7 gün bekletip zam gelince stokta yok diye kendisi benim adıma iptal etmiş. Bu nasıl saçmalık halbuki ürün hala mağazalarında var görünüyor satışta ve 216 TL zamlı olarak satılıyor. Demek ki 216 TL zam gelince müşterisini harcayan bir kuruluş olmuş...

Media Markt Siparişimi 7 Gün Bekletip Zam Gelince İptal Etmiş
profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Koruma Sigortası İşlevsiz!

03.04.2020 yılında 900 TL'ye almış olduğum tabletime, Media Markt mağazasında 233 TL tutarında koruma paketi (sigorta) aldım. Tabletimin camı kırıldı ve Media Markt a tamir için teslim ettim. 3 gün sonra gelen cevap, tabletinize pert kararı verildi, tableti iade etmeksizin 349 TL Media Markt'ta kull...

profile
  • 204görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Müşteri Mağduriyeti

24.10.2021 tarihinde Media Markt online üzerinden 3226**81 numaralı Canon marka tanklı yazıcı siparişi verdim. Stokta olmayan ürünü satmakla kalmayıp, şubeden gönderiyoruz şeklinde kargoya verildiğine dair e-mail iletiliyor ancak arayıp stokta yokmuş sadece teşhir ürünü var isterseniz şeklinde dalga...

Media Markt Müşteri Mağduriyeti
profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Durduk Yere Siparişimi İptal Etti

Media Markt'tan Logitech bluetooth adaptörü satın almıştım iOS uygulamasını kullanarak aradan 1 saat sonra mail geldi siparişiniz iptal edildi diye canlı desteğe yazdım iptal nedeni girilmemiş sisteme dediler müşteri hizmetlerini aradım çok nadiren yaşanan sistemsel sorun dediler inanmış gibi yaptım...

Media Markt Durduk Yere Siparişimi İptal Etti

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.