Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.760

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29.178 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 157görüntüleme
  • 1 saat önce

Media Markt Satış Sonrası Yalanları Ve İlgisizliği

Media Markt tan Hilltown İzmir şubesinden cumartesi günü ütü aldım ütü ellerinde yoktu Point şubeden gelecekti pazartesi gelir ama salı yazalım dediler. Aldılar parasını şimdi arıyorum ilgilenen yok müşteri hattından birisi arıyor Aydın dan gelecek diyor Bilgi için ben arayacakmışım ya da giyecekmiş...

Media Markt Satış Sonrası Yalanları Ve İlgisizliği
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Media Markt Teknik Servis Problemi

Media Markt'tan almış olduğum TV bozuldu. Servis talebi için müşteri temsilcileri ile 4 kez görüştüm. Servis için talep açtıklarını 48 saat içerisinde dönüş yapılacağını bildirdiler. 3. Gün sonrası halen dönüş yapılmamıştır. Müşteri temsilcisine durumu beyan ettiğimde sistemin işleyişinden bahsedere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Media Markt Söz Verdiği İş Günü İçerisinde Çözüm Sunamadı

Media Markt, garantiye göndermiş olduğum JBL Flip 4 isimli cihazı söz vermiş olduğu iş günü süresini içerisinde tamamlayamamış ve elime ulaştıramamıştır. Tam kutu vermiş olduğum bu ürünün iade veya değişimi için belirtmiş olduğum şikayetim büyüyerek devam etmektedir. Ürünü satın aldığım tarihten iti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Media Markt Hasarlı Ürün Satıyor!

19 Eylül'de Media Markt'tan iPad aldık eve gelip açtığımda iPad'in sağ alt köşesinde darbeye bağlı bir ezik var. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mağaza açsaydınız bizi ilgilendirmez iade ve değişim olmaz deyip bir de sizin sorumsuzluğunuz deyip saçma sapan davrandılar. Bu ne biçim bir anlayıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Media Markt Wiky Watch Akıllı Çocuk Saati Kötülüğü ve Sorumsuzluğu

Media Markt'tan 06.09.2021 tarihinde Wiky Watch s model seri numarası 352010100191256 akıllı çocuk saati aldım. Aldığımın 2. Günü (08.09.2021) saatin konuma ulaşılamıyor, konum çocuğum olduğu yerden çok farklı yeri gösteriyor, çocuğum okuldan çıkıyor, ayar yaptığım güvenli çitten çıkıyor, saati kolu...

profile
  • 11görüntüleme
  • 4 saat önce

Media Markt Çalışan Kişilerin İlgisizliği

Metro garden da bulunan AVM deki şubesine gittim. Bilgisayar bakmam için. Çalışanlar çok ilgisiz. Bir kişi yardımcı oldu o da bilgisayardan anlamıyordu zaten. Bilgisayar reyonunda hiç kimse yok yardımcı olmak için. Yardımcı olan kişi bilgisayardan anlayan görevli aradı ancak o da bulamadı.

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Media Markt Ürün Satmak İstemiyor

19 Eylül 2021 günü Kayseri Form AVM içerisinde bulunan Media Markt isimli mağazada telefon numaramı istediler vermek istemiyorum dedim o zaman ürünü alamazsınız dediler. Sizi şikayet edeceğimi söyledim istediğin yere şikayet edebilirsin prosedür böyle dediler. Sonuçta ürünü alamadık

profile
  • 70görüntüleme
  • 5 saat önce

Media Markt Dyson Corrale Düzleştirici Hediye Hatası!

Adana M1 Media Markt'tan aldığım Dyson Corrale marka saç düzleştiricisinin yanında hediye olarak verilen saç açma tarağı yerine kutudan, Fön Fırçası çıktı. Kutunun üzerinde ürün içeriğine dair herhangi bir resim yoktu. Eve gelip kutuyu açtığımda Media Markt'ın kendi internet sitesinde hediye olarak ...

Media Markt Dyson Corrale Düzleştirici Hediye Hatası!
Media Markt Dyson Corrale Düzleştirici Hediye Hatası!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 205görüntüleme
  • 5 saat önce

Media Markt Arızalı Ürün Satıyorlar

Ayıplı ürün satıp arkasında durmayan, sabah 10:30’da mudur yok öğleden sonra gelin diyen firma. Kızım için aldığım akıllı kol saatini aldıktan 1 saat sonra iadeye götürdüm, kullanıcı hatası olmadığını kabul ederek anakartını garantiden değiştirmişler. Fakat iade alamıyorlar. Urunu kullanmadım, sattı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Media Markt Stand Görevlisinin Sorumsuzluğu

Dün iPhone 11 128 telefon almaya Media Markt a gittim. Orada stand görevlilerinden birine alacağımı beyan ettim ilgilenecek kimse yok dedi. Ben de ilgilenecek kimse yoksa ben başka yerden alayım dedim. Bunun üzerine beyefendi herkes bir şey bekliyor diye bana resmen fırça attı. Çalışma temposunu kal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Media Markt Müşteri Hizmetleri Sorunu

Media Markt üzerinden almış olduğum 32160995 sipariş numaralı ürünün iadesini yapamıyorum müşteri hizmetleri çözümsüz kalıyor. Adamlar resmen zorla ürün satıyorlar. Ürün kargolanmadan ücret iadesi istiyorum talebiniz alındı deniyor fakat bir baktım ürün kargoya verildi gözüküyor nereden bulaştım anl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Media Markt Ekran Koruyucu Sorunu

Media Markt'ten iPhone 11 için ekran koruyucu taktırdım. Ürün sınırsız şekilde ekran koruyucu değiştirme garantiliydi. Ürünü ilk taktırdıktan bir iki gün sonra ciddi değil de çizilmeye başladı. Benden dolayı olduğu düşündüm. Sonra bu kadar dikkat ederken benden kaynaklı olmadığını düşünmeye başladım...

profile
  • 5görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Ürün Servis Durumu

Ürünümün durumunu öğrenmek için bana verilen özel sabit numaradan defalarca aradım cevap veren kimse yok ( özel bir durum olduğunu belirtmeme rağmen ilgi alakalarından memnun kalmadım, bir daha Media Markt den asla alışveriş yapmayacağım. Müşteri hizmetlerinden cevap alamıyorsak nereden alacağız cev...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Satış Sonrası Sorunlar

Malı satışa kadar iyi sattıktan sonra alici sıkıntısını nasıl çözerse çözsün garantideki malı bile garanti kapsamına koymuyorlar şikayette geri arayan yok kaç kere aradık biz döneceğiz hikayeleri en sonunda parayı cebimizden verdik. Urunu tamir ettirdik

profile
  • 289görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Lojistik Firma Kaynaklı Gelmeyen Ürün!

09.09.2021 Tarihinde PlayStation 5 Digital Sürümü Media Markt'ın internet sitesinden 6.299 TL'ye mağazadan teslim al seçeneği ile satın aldım. Normal belirlenen satış fiyatının 300 TL üstüne konulan PS5'i zor stoklara girdiği için yine de satın aldım. Siparişin üstünden tam 11 gün geçti, sayısız ker...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Ürünü Teslim Etmemek,Oyalamak

İnternetten Media Markt'tan Wiky S akıllı saat sipariş ettim Beylikdüzü mağazasına gittim ellerinde 1 tane olduğu için 3-4 iş günü içerisinde teslim edileceğini bildirdiler tamam dedim çıktım mağazadan 2 hafta olacak halen arayan soran yok sürekli aradığımda transfer sürecinde bizleri oyalıyorlar hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Müşteriyi Yanıltıyor, Mağdur Ediyor

16.03.2017'de Media Markt'ten Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım (1429 TL). Aynı firmadan 3 yıl uzatılmış garanti de satın aldım (180 TL). 2021 ağustos ayında makine çalışırken ana şarteller attı, kapağını kilitledi Bosch servisini aradım iki gün sonra geldiler. Usta kontrollerini yaptı ısıtıc...

profile
  • 6görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Bozulan Telefonuma Serviste Yan Sanayi Ekran Takmış

Media Markt'tan bir yıl önce Samsung telefon ve Media Markt koruma paketi satın aldım. Satış yapılırken telefonun bozulması halinde servis süresince idame telefon verileceği söylendi. Bir buçuk ay kadar önce telefonun ekranı bozuldu. Yaptığım garanti paketinden telefonu Piazza Avm şubesinden servise...

profile
  • 61görüntüleme
  • 7 saat önce

Media Markt Koruma Paketi Kapsamında Ekranı Değiştirmiyor!

Bende buradaki yüzlerce koruma paketi mağduruyum. Media Markt'ten tablet aldım, tableti alırken satış elemanı ekran kırılmalarına karşı ücretsiz değişim yapılması için koruma paketi olduğunu söyledi, 200 küsur lira ek ödeme yaparak koruma paketi ve artı iki yıl daha garanti yaptırdım. Tabletin bir y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt IMEI Kayıtsız Telefon Satıyor

15.09.2021 tarihinde mediamarkt.com üzerinden satın aldığım ve elime 17.09.2021 tarihinde ulaşan Samsung Galaxy A32 model telefona 19.09.2021 tarihinde BTK' dan gelen mesaj ile IMEI'sinin kayıt dışı olduğu tespit edilmiş cihazın 120 gün içinde kapanacağı tarafıma bildirilmiştir. Media Markt müşteri ...

profile
  • 442görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt İade Zorlukları Ve Bilgisiz Müşteri Hizmetleri

08.09.2021 tarihinde Meydan AVM deki mağazadan WiFi adaptörü aldım. 19.09.2021 tarihinde müşteri olarak cayma hakkımı kullanarak iade talebi ile Metrogarden mağazanıza gittim. Fakat iade yapılamadı. İade yapılamamasının nedeni Yapı Kredi Bankası kartı ile ödeme yapmammış. İade için aldığım mağazaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt JBL Kablosuz Kulaklık Garantisi!

05.01.2021 tarihinde erkek arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak aldığı JBL kablosuz kulaklık iki yıl garantilidir. Ayrıca garanti belgesi ve faturası elimde bulunmaktadır. Media Markt mağazasından alınmıştır. Bir ay önce kulaklığın iç süngeri tamamen soyulmaya başlamıştı. Bu sebeple alınan mağazay...

Media Markt JBL Kablosuz Kulaklık Garantisi!
Media Markt JBL Kablosuz Kulaklık Garantisi!
Media Markt JBL Kablosuz Kulaklık Garantisi!
+2
profile
  • 7görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 433görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Satış Elemanı, Firma Satış Elemanı Çıktı.

18 Eylül günü İzmir Optimum alışveriş merkezinde bulunan Media Markete giderek ihtiyacımız olan bir elektrik süpürgesi almaya gittik. Aklımızda Xiaomi Marka Robot süpürge ya da Dyson marka hafif el süpürgesi vardı. Media Markt süpürgeler bölümüne geldiğimizde orada bulunan müşteri temsilcisi, "neden...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.