full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.948

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Media Markt Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 11 Yıllık ÜyeBu marka 11 yıldır Şikayetvar üyesi 11

    11 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 33 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Media MarktÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Krups kahve makinasını Media Markt aracılığıyla ilgili teknik servise gönderdik. Cihazda kart arızası bulundu, ve cihaz kaynaklı olduğu belirtildi. Çıkan masraf 500 küsur tl'yi Media Markt yüksek buldu. (Cihazın şimdiki değeri yaklaşık 3000 TL) Şimdi başka yere yönlendirmeye çalışıyorlar.  Zaten üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir çok siteden araştırdığım diş fırçasını hız teslimat diye Media Markt'tan sipariş verdim üstelik sabahtan ama ürün hala hazırlanıyor diyor. Hızlı teslimat en fazla 1 günde teslim ediliyor bu kadar kurumsal bir firmanın bunu yapıyor olması hoş değil halen kargomu bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Powerbankı şarj etmek için ara kablo istiyoruz personele hem telefonu hem powerbankı gösterdiğim halde yanlış kablo vermiş ürünün yanlış olduğunu anlayıp  iade etmek istiyorum ,  iade alamayız siz yanlış almışsınız diyorlar. böyle bir saçmalık görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü outlet ürün sayfasından aldım. 6 şubatta sipariş vermeme rağmen bana 25 şubatta yolladılar. Outlet sayfasında ürün için yalnızca kutusu hasarlıdır üründe çizik dahi yoktur deniyordu. (açıklamada ürünün sipariş sayfasında açıklama yazısının fotoğrafını paylaşıyorum). Ürünün alt dondurucu kapağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumun ekranı kırıldı kaskoya gönderdim yerine tel. İstedim ancak telefon vermediler normalde (10 iş gününden fazla olunca yedek tel veriyorlar) diye Media Markt'in müşteriye vermiş olduğu cevabını gördüm yani demek istediğim kişiden kişiye mi hizmet veriyorsunuz biz yedek tel. İstediğimizde ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.07.2018 tarihinde Media Markt mağazasında aldığım telefonu kasko yaptığım takdirde; kaza, çalınma, bozulma, vb... Durumlarda ücret talep etmeden telefonun yapılacağı ya da değişeceği bilgisi verilerek yapılmasını 329 Tl karşılığında sağladılar. Bu kaskonun istisnai bir durumu olmadığını sözlü ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Media Markt Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım? right-arrow

    Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim? right-arrow

    Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.