to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2023 tarihinde Media Markt'ten Bosch marka kurutma makinesi sipariş ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir kargoya verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; ancak hiçbir şekilde değişen bir şey olmadı. Ürünümün iptalini istedim. Kayıt oluşturuldu,...
Media Markt'ten 12.11.2023 tarihinde robot süpürge aldım, 15 gündür 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Siparişimi iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu son oldu. Ablama doğum günü hediyesi almıştım, doğum günü de geçti. Hiçbir anlamı kalm...
25.11.2023 Tarihinde Media Markt'tan Online olarak aldığım Logitech G733 kulaklığımın kutusunun içerisinden Kullanım kılavuzu ve garanti belgesi gibi önemli kutu içerikleri çıkmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda gönderimi yapan mağazanın kamera kayıtları inceleneceği ve buna göre iade işlemi başl...
17 gündür Hepsiburada.com aracılığıyla Media Markt'tan Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Her gün 'bugün ya da yarın gelecek' diye bekledim. 17 günün sonunda firma tarafından arandım ve ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi. İade sürecinin başlatıldığı ve 8 gün içinde paranın hesaba geçe...
Media Markt'tan aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklığım servis kararı ile bozuk çıktı ve yenisi ile değişim için Adana Optimum mağazasına gittiğimde stok olmadığı söylendi ama mağazanın kulaklık bölümünde kulaklıktan oldukça fazla mevcuttu. Stoğumuzda yok, omun seri numarası farklı deyip yalan...
Philips 8043 marka dik süpürgemin ana haznesi yerine oturmadığı için Media Markt'ten kasko yaptırdım. Kasko dolayısıyla Media Markt aracılığıyla tamire Kasım ayının ilk günlerinde gönderdim. Ürün 7 Kasım günü hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Aynı gün tekrar Media Markt aracılığıyla kasko şir...
Media Markt'tan 24.11.2023'te Dyson v8 siparişi verip hemen aynı akşam iptal etmek ve üst model almak istediğimi belirttim; ancak kargoya verildiği söylendi. 'kargoyu kabul etmeyin, iptal olur' denilerek güvenim sağlandı ve bu bilgiye dayanarak 35938957 numaralı siparişimi 25 Kasım cumartesi günü ve...
Merhaba, 25.11.2023 tarihinde Media Markt Web sitesinden 1 adet Samsung Galaxy A34 256 GB Akıllı Telefon Siyah ve 1 adet Samsung Evo Plus MB-MC128KA/TR 128GB Micro SD sipariş verdim. Sipariş vermeden önce adres ve telefon numaramı güncelledim. Sisteme girişte hem eski numaram hem de yeni numaram hal...
Elektrikli süpürge aldım bana 6 yıl sigorta garantisi verdiler ama poliçe gelince 3 yıl garanti olduğu görüldü. Poliçe No:49929502-0Poliçe Tanzim Tarihi:24.11.2023MediaMarkt Kayıt No:12951097146MediaMarkt Mağaza No: 1295MediaMarkt Fatura No:40476745 Başlangıç Tarihi:24.11.2023Bitiş Tarihi:24.11.20...
Media Markt online sitesinden 26.11.2023 tarihinde yapmış olduğum iki adet 13.999 TL'lik alışverişimden birini yanlışlıkla yaptığım için arayıp hemen iptal etmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri sadece iptal başvuru kaydı oluşturabileceklerini söyledi ve bugün onuncu kez aramama rağmen kargoya veri...
Media Markt'tan aldığım urunu kargo firmasi teslimatını yapmıyor, dun gelmesi gereken ürün gelmedi bugün ise teslimat yapmayacağız diyorlar, konu ile ilgini Media Markt arıyorum fakat telefonları açan yok, firma kapandımı acaba? Kargolar gerimi dönecek?
26997760 numaralı şikayetime istinaden 27/11/2023 tarihinde Destek Bilişim prj. Serv. Hız. San. Ve dıs. Tıc. Ltd. Stı. Adres: ismet kaptan Mah şair eşref Bulvarı no:36 Konak/ İzmir adresindeki Samsung servisine gittim cihazımın komple yazılımını silip sil baştan yeni yazılım yüklediler ama maalesef...
Media Markt mağazasından Onvo marka 85 inç TV aldım. Kolisi kırıktı. Ürünü açtığımızda ekranında çatlaklar vardı. Kasasında ezilme ve kırıktı. Değişim istedim değişim yapmıyorlar. Yaklaşık 40 000 TL aldığım ürün için mağdur oldum. Sadece ürünün değişimini istiyorum.
11 Kasım 2023 tarihinde Trendyol'dan bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürünü Media Markt gönderecekti. 27 Kasım oldu, hâlâ ürün gelmedi. 27 Kasım günü Borusan Kargo dağıtıcı elemanı telefonla arayarak evin adresini sordu ve tarif ettiğimde, bende olan başka bir adres olduğunu ve bu kargoyu getirem...
Media Markt'ten aldığım Samsung marka monitörüm arızalı çıktı. Aldığım mağazaya arızalı ürünü teslim ettim, daha sonra arıza tespiti yapıldı ürünümün fabrika çıkışlı arızalı olduğu ve bir parçasının değişmesi gerektiği söylendi. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünümün halen arızası giderilmedi bund...
23.12.2022 tarihinde, GV5202********81 numaralı, aldığım şarj aletinin artık çok yavaş şarj etmesi sebebiyle değiştirmek istedim. Bu amaçla, İstanbul Maltepe'deki Hilton AVM'de bulunan Media Marketing mağazasına geldim. Ancak faturadaki açıklama kısmına kasiyerin farklı bir şarj aletini yazması nede...
Media Markt uzatılmış garanti oyunu/sözü ile tamamen yetkili olmayan ürün servislerine yönlendirmektedir. Uzatılmış garanti mağazada müşteriye anlattıkları ile uzaktan yakından ilgisi yoktur. Hiçbir şekilde bu konuda Media Markt ile sigorta şirketi arasında bir uyum ve bilgi yoktur. Sizlere yetkili ...
Media Markt'ten aldığım Segway scooterımın ön lastiğinde üretim hatası nedeniyle 29.10.2023 tarihinde Forum İstanbul mağazasına teslim ederek garantisine gönderdim. Evrakım mevcut, fakat hala bir haber yok. 26.12.2023 tarihinde aradığımda 'Önce scooterı yanlış yere gönderdiklerini, 16.11.2023 tarihi...
27/11/2023 tarihinde İstanbul Pendik'teki Pendorya AVM içinde bulunan Media Markt mağazasına telefon almak için gittim. Mağazaya girdiğimde saat 11.55 idi. Xiaomi Redmi Note 12 Pro almak istediğimi mağaza Xiaomi sorumlusuna belirttim. O an etiket fiyatı 12.599 TL idi. Mağaza görevlisi fiyatın değişt...
Media Markt'in internet sitesinden aldığım Çamaşır Makinesi'ne ait faturam tarafıma gönderilmedi. 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Birinci görüşmede mesaj olarak, ikinci görüşmede mail olarak faturamın gönderileceği belirtilmiş ise de faturam halen ulaşmadı. Satın aldığım çamaşır makinesine ai...
Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.
MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.
MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.
MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.