Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 68.485

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31.488 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 352görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt İPhone 12 De Oluşan Ani Fiyat Düşüşü

Media Markt'ten 23.01.2021 tarihinde 14.999TL'ye aldığım iPhone 12'nin (128GB) 27.01.2021 tarihinde 14.499 TL'ye düşmesinin şokunu yaşadım. Bugün arada 4 gün olup 500lira indirim yapılması benim mağdur olduğumun gerçek göstergesidir. Bu indirim yapılabilecekse mağaza görevlilerine ben kulaklık veya ...

Devamını oku
profile
  • 402görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt Mağdurluğu. Bozulan Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar.

Media Markt'ten Eufy Anker markalı süpürge aldım. Süpürge durduk yere hata vermeye başladığı için Media Markt'ten iade talebi istedim. Yapmadılar ama onarım için ürünü Eufy gönderdiler. 15 gün sonunda ürünümün onarıldığını lazer başlığının değiştiğini söylediler. Eve geldim parça değişimi olmamış, o...

Devamını oku
profile
  • 401görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt Kupon Fiyaskosu Mağduriyeti

13 ocakta Media Markt'tan vermiş olduğum sipariş stok yetersizliği ile iptal edildi ve tekrar 19 ocakta sipariş verdim yine iptal edildi fakat kullanmış olduğum kupon iade edilmedi. Son kullanma tarihi 31 Ocak olan kuponumu mağaza iptal nedeni ile kullanmadım ve hala iade yapılmadı

Devamını oku
Media Markt Kupon Fiyaskosu Mağduriyeti
profile
  • 386görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt Kasko Şikayeti Zorla Tabletimi Pert Çıkarmak Hakkında

@mediamarkt_tr problemi 6 ay önce iki yıl kaskolu aldığım tableti ekranda yeşillik olduğu için kaskoya yolladım tamirden geldi teslim aldım ve şarj etmediği için aynı gün tekrar kaskoya gönderdim ve bugün bana geri dönüp tableti pert çıkarıyoruz deyip mecburi koşuyorlar ve ödemeyi hediye çeki olarak...

Devamını oku
profile
  • 281görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt Alışveriş Robot Süpürge

Anker marka süpürge aldım servise götürdüm lazer değişti diye geri geldi ama yine çalışmadı. Ürün olduğu gibi elime gelmiş sanki. İade talebi istiyorum ama iade işleminin hızlanmasını Media Markt'tan istiyorum. Bütün alışveriş kaydıma dahi bakılsa tüm elektronik ürünlerimi Media Markt'tan aldığım or...

Devamını oku
Media Markt Alışveriş Robot Süpürge
Media Markt Alışveriş Robot Süpürge
profile
  • 286görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Teslim Edilmeyen Siparişe Teslim Edildi Diyor!

16.01.2022 tarihinde oluşturmuş olduğum 32599407 numaralı siparişim 18.01.2022 tarihinde şahsıma teslim edildi bilgisi geçiliyor fakat herhangi bir ürün teslimi olmadı. Konu ile ilgili anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo firmasının ya da satıcı Media Markt'in müşteri hizmetleri vb... Ulaşım sağlayamıy...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Tablet  Sigortası

Media Markt aldığım tablete yağla balla sigorta yaptırdı tablet ekranı kırıldı yaptırmaya yolladım onarılmadığını hediye kartı verileceğini söyledi verdiğim ücreti %60 resmen.

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt'ın Hatasını Müşteriye Mâl Etmesi

16 Ocak 2022 tarihinde Media Markt Türkiye internet sayfası üzerinden "32599784" sipariş numarası ile 3174.05 tutarı ile bir laptop satın aldım. 17 Ocak tarihinde siparişim Yurtiçi Kargo aracılığıyla bana kargolandı. Ürün 21 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda kutunun içinde kahv...

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Uzatılmış Garanti (Garanti Ötesi Garanti)

Media Markt'tan aldığınız ürünlerin uzatılmış garanti ( Garanti ötesi garanti) Elimde evraklarım olmasına faturamda uzatılmış garanti ibaresi yer almasına rağmen Media Markt benim garantimi uzatmamış. Ben bunu bulaşık makinam bozulduğunda servise gidince öğreniyorum. Bu haksızlıktan başka bir şey de...

Devamını oku
profile
  • 259görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt'ın Komik Hijyen Bahaneleri

16.01.2022 tarihinde bir adet Galaxy watch4 ve Galaxy Buds Pro aldım. Sipariş kodu 32596934. Kulak içi kulaklığı kutusundan açıp telefonla dahi eşleştirmeden iade talebi oluşturdum. Hijyen tedbirlerinden dolayı iade kabul etmediler. Değerli Media Markt yetkilileri korkmanız gereken ellerdir. Mantık ...

Devamını oku
profile
  • 247görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt'tan Yaptırmış Olduğum Garantinin Tam Garanti Olmadığı Hk.

2018 Tarihinde Media Markt'tan aldığım Samsung marka 5 program bulaşık makinesine garanti uzatması yapalım diye telkinde bulundular. Her türlü arızanın giderileceği söylendi. Makinem 17 Ocak 2022 de durulama yapmıyor diye arıza kaydı oluşturdum garanti süresi 2023 sonunda bitiyor fakat sıradan bir s...

Devamını oku
 
media-markttan-yaptirmis-oldugum-garantinin-tam-garanti-olmadigi-hk-1.pdfpdf
profile
  • 107görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt 38 Gündür Para İadesi Yapmıyor

Media Markt online alışveriş sitesinden 15.12.2021 tarihinde Dyson v8 absolute Plus elektrikli süpürge siparişi verdim. Firma stoklarında olmadığı için bana başka bir model ve daha ucuz bir ürün gönderdi. Gelen ürünü 20.12.2021 tarihinde iade etmek için kargoladım. Ürün Media Markt bir gün sonrasınd...

Devamını oku
Media Markt 38 Gündür Para İadesi Yapmıyor
Media Markt 38 Gündür Para İadesi Yapmıyor
profile
  • 84görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Yetersiz Hizmet

23 Ocak 2022 tarihinde 32622397 sipariş kodu ile satın almış olduğum 799 TL değerindeki ürünü mağazadan satın almak ve işlemi hızlandırmak adına aynı gün iadesini yaptım. Fakat benden toplu alınan 799 TL ödemeyi 4 taksit olarak 199 TL olacak şekilde ödeyeceklerini belirtmekteler. Ayrıca müşteri hizm...

Devamını oku
profile
  • 293görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmiyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararını ilgili kurum reddetmekte. Avukat yoluyla icra davası açmadan önce son kez yazmaktayım. Gerekli Tüketici Hakem Heyeti karar no. Vb... Bilgileri rahatlıkla paylaşabilirim. Ben her türlü cihazımı alacağım. Elimde mahkeme kararı var. Size sadece dosya ve avukatlık masrafı ...

Devamını oku
Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmiyor.
profile
  • 319görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt İlgisizliği İle Ön Planda

Bu vurdumduymazlığa artık tahammül edemiyorum. Koskoca Media Markt şirketi, bir sorunun üstesinden gelemedi. Kurumsal müşteriniz oldum, alışveriş kredisi üzerinden bilgisayar alışverişi yapacaktım. Kendi firmam Yapı Kredi ile çalışıyor. Defalarca SMS sorgulama yaptım, bir çözüme kavuşmadı. SMS atabi...

Devamını oku
Media Markt İlgisizliği İle Ön Planda
Media Markt İlgisizliği İle Ön Planda
Media Markt İlgisizliği İle Ön Planda
+1
profile
  • 90görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Fiyatta Yanıltmaca

Nişanlımla televizyon almak için gittik. Oradaki satış temsilcisi y** bey bize bir televizyon önerdi ve hemen satışını yapalım gibi cümlelerle bizden hemen bilgi istedi. Sonrasında diğer satış temsilcisi a** isimli beyefendi bize kırılmaz ekran koruyucusu önerip 900 TL den 100 TL'ye düşüyor deyip on...

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Garantiyi 5 Yıllık Boşuna Yaptırıyoruz!

3 yıl önce 5 yıllık garantiyle aldığımız X box One s oyun konsolunun kumandası bozuk diye verdik makineyi bir hafta sonra istediler ve 10 gün sonra arayıp makine pert 1000 TL. Ödeme yapalım dediler makine de sorun yoktu kolda sorun vardı ki alırken biri dahi bozulsa size iki tane yenisini veriyoruz ...

Devamını oku
profile
  • 433görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt'tan Aldığım Tecno Pova Telefon

12.12.2021 tarihinde aldığım telefonu iki kere KVK servisine yolladım güncelleme yapmışlar ilk seferde ikinci seferde sıkıntı bulamadık demişlerki dokunmatik kafasına göre çalışıyor. Tecno pova telefon değişim iade talebini de kabul etmediler. Media Markt'tan almıştım

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Sorumsuzluğu!

Caspera20 tablet aldım 1 buçuk sene oldu sadece online derste birkaç kez kullandık birkaç kez de oyun oynadı çocuk geri kalanlar zamanlarda garantide geçti koruma paketi yaptılar gönderdim. İşlem görmeden geldi 1 ay sürdü garantiye gönderdim tekrardan garanti ücreti çıktı haksızlık bu ya ayıp yani b...

Devamını oku
profile
  • 269görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Şarj Aleti Eksik Bluetooth Kulaklık

Media Markt tan aldığım Xiaomi Mi True Wireless Earbuds Basic 2 Bluetooth Kablosuz Kulak İçi Kulaklık Siyah Ürün bana şarj aleti eksik gönderilmiştir. Aradığımda yetkililere iletildi denildi 1 gün sonra aradılar aradıklarında aldığınız gün tutanak tutturunuz denildi fakat ö gün aradığımda bana tutan...

Devamını oku
Media Markt Şarj Aleti Eksik Bluetooth Kulaklık
Media Markt Şarj Aleti Eksik Bluetooth Kulaklık
profile
Ali
  • 101görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Tüketiciyi Mağdur Ediyor

2 hafta önce Mediamarkt.com bir telefon aldım web e özel kuponum vardı siparişi iptal ettiler daha sonra kayıt açtım kuponu geri yüklediler 2 gün önce tekrar telefon aldım 2 gün bekletip kupon ile aldığım siparişi tekrar iptal ettiler kupon yine gitti ve 2 gün boşu boşuna bekledim ve ödeme 3 ya da 4...

Devamını oku
Media Markt Tüketiciyi Mağdur Ediyor
profile
  • 99görüntüleme
  • 23 saat önce

Media Markt Siparişi İptal Ettiler

2 hafta önce mediamarkt.com bir telefon aldım web e özel kuponum vardı. Siparişi iptal ettiler. Daha sonra kayıt açtım. Kuponu geri yüklediler. 2 gün önce tekrar telefon aldım. 2 gün bekletip kupon ile aldığım, siparişi tekrar iptal ettiler. Kupon yine gitti ve 2 gün boşu boşuna bekledim ve ödeme 3 ...

Devamını oku
Media Markt Siparişi İptal Ettiler
profile
  • 226görüntüleme
  • 23 saat önce

Media Markt İphone 13 Pro Telefon Satışı!

Point Bornova İzmir Media Markt çalışanı h*** bey, satın almak istediğim Apple iPhone 13 Pro satışını yapmadı. Telefonu alırken kasko yaptırmak zorunda olduğumu söyledi. Bu kuralın yeni çıktığını tüm teknoloji mağazalarında yeni kural olduğunu abisinin ****'da çalıştığını oraya da sorabileceğimizi s...

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 23 saat önce

Media Markt Kusurlu Ürün Satıyor

Aldığım ürün henüz 10 bile geçmeden bozuldu. Servis değişim kararı verdiği halde Media Markt beni günlerdir bekletiyor. Zaten kusurlu ürün satarak mağdur ettiniz şimdi bir de bekletiyorsunuz üzerine! Ürün stoğunuzda olduğu halde tedarik süreci devam ediyor deniyor! Büyük ayıp!

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.