Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.761

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29.190 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 11görüntüleme
  • 49 dakika önce

Media Markt Yanlış Ürün Gönderdi

11 Ağustos günü mediamarkt.com.tr den verdiğim Dyson v8 absolute Plus + ve hediye temizlik seti sipariş, iki gün sonra Yurtiçi Kargo tarafından adresime 2 koli olarak teslim edilmesine rağmen, kolilerden birinden Dyson v8 absolute Plus + ürünü yerine, Philips ütü ve Divarese çanta çıkmıştır. Her iki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 59 dakika önce

Media Markt Teslim Edilmiş Gibi Gösterilip Edilmeyen Ürün - Kargo

Media Markt'tan 15/09/2021'de vermiş olduğum 321****6 numaralı siparişi almadığım halde teslim edilmiş olarak görünüyor. 0850**1500 numaralı hattan yaptığım ilk görüşmede 'ürün teslim edilmiş değil, hazırlanıyor' denildi daha sonraki görüşmelerde 'ürün teslim edilmiştir' denildi. Kimin teslim aldığı...

Media Markt Teslim Edilmiş Gibi Gösterilip Edilmeyen Ürün - Kargo
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Media Markt 15 Gündür Teslim Edilemeyen Ürün

08.09.2021 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle aldığım ürün 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Sorunun ismimin sisteme düşmemesi olduğu söyleniyor ve mağazada ürün stoğu olmasına rağmen ürünü teslim alamıyorum. Müşteri hizmetleri de sorunu asla çözemiyor lütfen tarafıma acil çözüm ile birl...

profile
  • 73görüntüleme
  • 1 saat önce

Media Markt Jabra Elite 85T 29.08.2021 Tarihinde Bursa, Korupark

29.08.2021 tarihinde Bursa, Korupark Media Markt dan Jabra Elite 85T marka kulaklık aldım. Kulaklığı 1 gün sonra denediğimde bir kulağından (sol) ses gelmediği için geri iade etmek istedim inceleme vs denilerek oyalandım. Ürün iade sureci dolmakta. Fakat sorun çözülmemekte. Gereğinin yapılmasını aks...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Media Markt Karaca Tencere Servisi İçin Uğraştırıyor.

Media Markt sitesinden Karaca düdüklü tencere seti aldım çeyizime. Ama denemek için bir kere kullandım. Kapağının kenarından damlatıyordu ve tencerenin dibi ilk kullanımda yeşil yeşil küf gibi oldu. Karacayı aradım bizimle ilgisi yok hangi siteden aldıysanız oraya ulaşın dedi. Media Markt aradım. Ön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt E-Fatura Seri Numarası Sorunu

Media Markt'ten internet sitesinden Ps5 aldık ancak gelen e fatura üzerinde ürüne ait bir seri numarası yok. Mağazada görüştüğümde sorun olmaz dediler ancak bugün mağaza üzerinden monitör aldım o faturanın üzerinde seri numarası var. Garanti ile ilgili bir işimiz olursa seri numarası olmaması bize s...

profile
  • 219görüntüleme
  • 12 saat önce

Zorunlu İade Değişim Yapılmaması Media Markt.

Şubat ayında aldığım Philips tras makinesi arızalandı mağaza ya gittim fatura olmadan olmaz dedi fatura veremeyeceklerini söyledi. Müşteri temsilcisine bağlandım faturamı yolladılar. Tekrar mağaza ya gittim faturası ile verdim teknik servise gitti ürün. Dun mesaj geldi bugün almaya gittim urunu. İad...

profile
  • 295görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Aee Marka Aldığım Ürünüm Stok Hatası Denilip İptal Edildi.

Online Sayapark Media Markt dan 21.09.2021 tarihinde 3217**37 sipariş numaralı ve 1172963 ürün numaralı Satın almış olduğum aee silver marka Aksiyon kamerası ürününü ben iptal etmedim. Stok hatası deyip iptal etmeniz hiç etik bir davranış değil üstelik aynı ürünü 22.09.2021 tarihinde 359 TL'ye satma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Vestel Tv Arızası Uzatılmış Sigorta Problemi

2018 yılında (3500 TL +450 TL garanti ) Vestel marka TV aldık uzatılmış garanti yaptırdık 2021 eylül ayında ekran görüntüsü gitti Media Markt 'tan gelip cihazı aldılar 3 gün sonra aradılar sigorta şirketi kabul etmiyor diye aradılar. 1700 TL hediye çeki verelim ya da cihaz pert olacak dediler. Ayıpt...

profile
  • 339görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Ecovacs Deebot Ozmo T9 Robot Süpürge

mediamarkt.com’dan Ecovacs marka robot süpürge almaya karar verdim. Öncesinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm temsilciye ürünü açıp incelersek iade imkanımız olurum dedim. Temsilcinin cevabı sitemizden aldığınız sürece 14 gün boyunca koşulsuz iade edebilirsiniz. Bu görüşmeye istinaden bu...

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Duyarsızlığı Sonucu Mağduriyet!

Media Markt Kepez mağazasından 18 Eylül tarihinde satın almış olduğum Siemens marka bulaşık makinesi için, satın alırken 21 Eylül tarihinde ürün teslimi yapılıp, servis kurulumu kaydı açılmış olmasına rağmen servis geldi ancak ürün olmadığı için kurulumu yapılamadı,22 Eylül bugün akşam üstü cihaz ge...

profile
  • 291görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Garanti Kapsamına Girmeyen Olaylar.

Elektrikli süpürge aldım, hiç kullanamadım gittim garantiye verdim, firma aradı ve para istedi :) kendi sorunları için benden para istedi. Teşekkürler süper hizmet. Bu durumdan memnun olmadığımı, gereğinin yapılması gerektiğini, garanti kapsamında yapılmasını istiyorum.

profile
  • 142görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt 2 Ay Sonra Para İadesi Ve Paramın Kullanılıp Mağdur Edilmem

23.07 2021 tarihinde 16.299 TL'ye aldığım Buzdolabı teslim edilmedi. Media Markt sipariş numaram 3203**33 dür. Ödemiş olduğum para 22.09.2021 tarihinde kredi kartıma iade edildi. Satılmış ürünün stokta olmadığını 1 ay sonra söyleyip 1 ay daha oyalayarak paramı 2 ay kullandılar. Defalarca müşteri hiz...

profile
  • 98görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Arzum Arızalı Cihazın İadesinde Firmanızca İndirim Kaybım

09,08,2021 Tarihli 40525634numaralı faturanızla ar 1052 Arzum el blender satın aldım. (Hoşgeldin kuponu 9803003012572771) ile 34,65 Tl indirim yapıldı. Cihazım arızalı çıktığından iadesine karar verildi. Bir yıl içinde kullanmam için hediye kartına 414,35 TL yükleme yapıldı. Hoşgeldin kuponundan 34,...

profile
  • 5görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

Nasıl bir firmaysa doğru düzgün sipariş numarası veremiyorlar ve ürün kargolandı deyip geçiyorlar. Nerede olduğu öğrenmek için arayınca da kaydınızı oluşturduk döneceğiz diyorlar dönmüyorlar, tekrar arayınca kaydınız oluşturulmamış beyefendi diyorlar. Bu nasıl bir kurumsal firma? Yani bir ürün tesli...

profile
  • 150görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Pert Kararının Reddi

Media Markt'tan aldığım tabletin ön paneli kırıldı koruma paketi kapsamında Media Markt'a teslim ettim 6 iş günü sonra ürünümün perti verildiği söylendi bunu kabul etmiyorum servisle görüştüm ürünün yapılabileceği söylendi panelinin koruma paketi kapsamında değişimini istiyorum, zaten sigortalatmamı...

profile
  • 90görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Olmayan Ürünü Satarak Mağdur Etti!

Bugün Media Markt telefon üzerinden Apple watch 6 uzay grisi ürünü satın aldım ve telefondaki arkadaş İstanbul içindeki tüm mağazaları kontrol edip İstanbul Forum mağazamızdan gün içerisinde teslim alabileceğimi iletmesi üzerine işlemi gerçekleştirdik 1 saat içerisinde bana sipariş iptali maili geld...

profile
  • 178görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Ürün Gecikmesi, Ürünün Vaktinde Ulaşmaması

@Media Markt tan sipariş verdim. Van'dan Şemdinli'ye gelecek ürün hala kargo bilgileri bile paylaşılmadı benimle. Ve ben ürünü perşembe günü sürpriz bir hediye için istedim ama yarın perşembe ve hala kargo yok. Şu an için bile kargoya verseler ürün Van dağıtım merkezinde bir gün bekleyecek. Yani Med...

profile
  • 174görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Huawei FreeBuds 4 Bluetooth Kulaklık Pişmanlığı

Yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Ncity AVM Media Markt mağazasından Huawei Freebuds4 bluetooth kulaklık satın aldım. Fakat kulaklık ses seviyesi çok düşük. Telefon görüşmeleri ve müzik dinlerken ses desibeli oldukça kötü. Telefon görüşmelerinde karşı tarafın sesini zor duyuyorum. Aktif gürültü engelleyici...

profile
  • 77görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Telefonun Hırsızlığa Karşı Sigortalanması

Media Markt'ten eşime telefon aldık. Ek bedel karşılığı cam kırılmasına ve hırsızlığa karşı sigorta olabileceğini söylediler ve yaptırdık. Eşimin telefonu bir AVM'de çalındı. Media Markt'e polis tutanağı ile başvurumuzu yaptık. İhmal var mı diye değerlendirme yapılacağını belirterek 3 hafta bekletti...

profile
  • 97görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Ürün Ve Kargo Sorunu

İyi günler kolay gelsin. Media Markt online'dan üç gün öne bir ürün aldım. Halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum şu an işlem sürecinde deyip geçiştiriyorlar. Kargoya ne zaman verilir diye sorduğumda kargoya verildiğinde size SMS olarak bilgi gelir deniliyor. Üç gündür ne yapmaya çal...

profile
  • 65görüntüleme
  • 23 saat önce

Media Markt Sipariş İptali/ Adres Değişikliği Yaptırmıyor

Satın almış olduğum ürünün adres değişikliğini dahi yaptırmayan saçma sapan bir sistemi var. Sipariş iptali bile sağlanamıyor. Parayla rezil olma durumunun canlı örneği. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı. Defalarca mail attım dönüş yapılmadı Media Markt'a hiç yakışmadı.

profile
  • 238görüntüleme
  • 23 saat önce

Media Markt İade Koşulları Yalan

Kulak üstü kulaklık iade edilmeyen ürün olarak belirtilmemesine rağmen iade almayı reddettiler. Kulak üstü kulaklığın kişisel bakım ürünü olduğunu iddia ediyorlar (örneklerde alakası bile olmamasına rağmen). İade koşullarında alenen yalan söyleniyor...

profile
  • 167görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Kendi Hatasını Düzeltmiyor.

Media Markt yanlış kestiği faturayı düzeltmiyor. GittiGidiyor üzerinden aldığım ürünün faturasını üyelik bilgilerine göre değil teslim alacak kişiye göre kesmişler, ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Tamamen kendilerinden kaynaklı olan bu problemde suçlu benmişim gibi davranıyorlar. Müşteri memnuniye...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.