Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.434

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29.500 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Media Markt Konya Kulesite Samsung Q70 55 İnç Televizyon Hakkında

30.12.2020 tarihinde Media Markt Kulesite şubesinden faturamda da belirtilen sam. QE55Q70TATXTK SS5 isimli 55 inç Samsung marka bir televizyon aldım. Televizyonun satışını yapan Media Markt personeli televizyonumun koruması amacıyla 1+2 yıl olan bir koruma paketi olduğunu beyan etti. Yaptığı açıklam...

profile
  • 17görüntüleme
  • 2 saat önce

Media Markt İade/değişim İçin Verdiğim Çantam Nerede?

Media Markt'a Samsonite sırt çantası iade/değişim adı altında teslim ettim. Maksimum 20 iş günü içinde dönüş yapılacak dendi. 20 iş günü geçti, gittim numaramı aldılar sizi arayacağız diye. Ne aradılar ne haber verdiler. Çantamı bile alamıyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

profile
  • 17görüntüleme
  • 2 saat önce

Media Markt Ürün İade Almıyor

Geçtiğimiz hafta Media Markt'tan Melitta marka tam otomatik kahve makinesi aldık. Makine bize çok iyi anlatıldı ve ofisimize almaya karar verdik. Alıp kullanmaya başladık ancak maalesef anlatıldığı gibi iyi bir makine kesinlikle değil. Kahveyi sıcak vermiyor, ılık içiyorsunuz ve çok yavaş bir makine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Media Markt Samsung S6 Lite Tablet, Ayıplı Ürün Değişimi Yapmıyor

14. 08 2020 tarihinde Media Markt tan Samsung S6 Lite tablet satın aldım. Aradan 7 geçtikten sonra 13.03. 2021 de bozuldu ve servise gitti. Bir çok parça değişimi yapıldı. 11 10. 2021 de tekrar arızalandı. Tablet 2. Kez servise gitti. Bu sefer hiçbir şekilde açılmıyor ve çalışmıyordu. Tüketici hakla...

 
media-markt-samsung-s6-lite-tablet-ayipli-urun-degisimi-yapmiyor-1.pdfpdf
profile
  • 197görüntüleme
  • 3 saat önce

Media Markt Club Kupon Kodu

Media Markt Club kuponlarını ürün alma aşamasında ürünün ne kadar fiyatı düştü diye denerken kuponu kullanmış kabul ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda deneme yaptığınızda kupon kullanılmış kabul edilir demekte. Gerçekten sizin gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Bu durumun hemen düzeltilmesini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Media Markt Electrolux Ayıplı Ürüne Değişim Onayı Vermiyor

Electrolux çamaşır makinesi aldım 18/10/2021 Media Markt^tan kuruluma gelen servis ürünün lastiğinde küflenme ve lastiği tutan demirde kireçlenme belirledi fakat Media Markt değişim ve iade için Electrolux servisinin servis raporuna kaseli iade veya değişim yazması gerekmektedir. Servisi ise Electro...

Media Markt Electrolux Ayıplı Ürüne Değişim Onayı Vermiyor
Media Markt Electrolux Ayıplı Ürüne Değişim Onayı Vermiyor
Media Markt Electrolux Ayıplı Ürüne Değişim Onayı Vermiyor
+3
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Media Markt Kulaklık Sipariş İptali

Ürün sipariş edildikten 3-4 gün sonra herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi. Çalınan vaktimin yanı sıra müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel hata denilip üstü kapatılmaya çalışıldı. Tekrar sipariş oluşturulacakmış ben 3 gün beklemişim zaten ne gerek var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Media Markt Söyledikleri Sözün Arkasında Durmadılar

08.10.2021 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazasından Apple watch Nike se serisinden saat aldım en geç 5 gün içerisinde elimde olacağı söylendi. 14 gün oldu ama ne bilgilendirme yapıldı ne de saatim elimde oldu şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Ürünü Göndermiyor, İptal Ettiğim İademi Yapmıyor

mediamarkt.com.tr üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile verdiğim siparişim için mağazaya gittim. Mağaza siparişimin iptal edildiğini söyledi. Sistem üzerinden baktığımda mağazadan teslim alabilirsiniz yazıyor. Ne ürünü alabildim, ne de para iademi. Sipariş alıp parayı kullanıyorlar. Siz de yanarsı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Vs Garanti Shop & Fly Kredi Kartı Puanı

Media Markt de Garanti Bankası shop & fly puanlarımı hiçbir mağazasında kullanamıyorum. Garanti Bankası'nı arıyorum tüm mağazalar diyorlar. Media Markt arıyorum biz bilmiyoruz mağazalarla konuşun diyorlar. Sevgili Media Markt bir telefon numaranız var ama hiçbir şeyi bilmiyorlar yardımcı olmuyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt İade İşlemlerini Yapmıyor

Media Markt' tan kombi aldım. 24 bin' lik istediğim halde bana 20 binlik verildi. Ürün için iade talebini oluşturdum. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün alınması için randevu oluşturdum. En geç 48 saat dediler ama gelen olmadı.  Defalarca aradım her seferinde bilgi için bugün kesin aratacaklarını...

profile
  • 286görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Sigortalı Ürünü Tamir Etmiyorlar

İstanbul Göztepe Optimum AVM Media Markt'tan 24 Şubat 2021 tarihinde Samsung a31 model cep telefonu aldım 419 lira Ek ücret ödeyerek 1 yıllık sigorta yaptırdım kullanıcı hatası olsa dahi sigorta kapsamında olacağını söylediler 01.10.2021 Tarihinde telefonumun ekranı kırıldığı için media marketin y...

Media Markt Sigortalı Ürünü Tamir Etmiyorlar
profile
  • 291görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Bizlere Sunduğu Bilgi İle Uyguladıkları Prosedür Farklı

20 Ekim Çarşamba günü Logitech marka çağrı merkezi kulaklığı satın almaya gitmeden önce markanın iade ve değişim koşullarını araştırdım (Bilgisayarıma uyup uymayacağı muammaydı). İade ve değişim koşullarında kulaklıkların iadesinin veya değişiminin yapılamayacağına dair herhangi bir cümle, kelime ya...

Media Markt Bizlere Sunduğu Bilgi İle Uyguladıkları Prosedür Farklı
profile
  • 212görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Kılıf Değişimi Kabul Edilmiyor

Media Markt Beylikdüzü Haramidere şubesinden iPhone 12 Pro telefonla birlikte kılıf aldım. Ödeme sonrası artı hizmetlere yönlendirildim ekran koruma ve kılıf telefona takılıp verildi ama kılıfın kutusu tarafıma iade edilmedi. Ürünü değiştirmek istiyorum ama kabul edilmiyor bana teslim edilmeyen bir ...

profile
  • 220görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Teslim Edilmeyen Ürünüm

Media Markt tan aldığım kombi Borusan lojistiğe adresime teslim olması için verildi zaten günlerdir kombinin kargoya verilmesini bekledim aynı zamanda Borusan Lojistik evde olmama rağmen ürünümü teslim etmedi ve gerekçe olarak da müşteri iade talep etti yazmışlar benimle iletişime geçmeden böyle bir...

Media Markt Teslim Edilmeyen Ürünüm
profile
  • 219görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Adres Değişikliği Yapmadı

GittiGidiyor'da Media Markt satıcısından alışveriş yaparken ödeme alınmadığı için tekrar önceki sayfaya döndü. Ancak adresimi kendi değiştirdiğini fark etmedim ve tekrar sipariş verdim. GittiGidiyor'u arayarak istediğim adres değişikliği yaptırdım ancak Media Markt'ta hala eski adresim görünüyormuş....

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Ekran Kartı Değişimi

Media Markt'tan aldığımız MSI marka ekran kartı aldığımız günden beri arızalı fakat bir türlü arızası tespit edilememişti ama son servise gittiğinde sorun tespit edildi ve servis değişim/iade olacağını bildirdi ama ben kesinlikle iade istemiyorum, çünkü ürünün fiyatı 3 katı oldu ve değişim talep ett...

Media Markt Ekran Kartı Değişimi
profile
  • 249görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt İade İşlemlerinin Sonuca Ulaşamaması.

15.10.2021'tarihinde internetten 10.799 TL tutarında PC siparişi verdim. Havale işlemi ile gönderdim ücretini farkında olmadan 10,700 TL göndermişim bunu 18,10,2021 tarihinde fark edip iptalini sağladım bir gün sonra mail geldi. İade işlemleri vs gerekli şekilde doldurup maile yanıt verdim. Bugün 21...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Media Markt Aynı Gün Kargo Yalanı

Öğlen 14:00 e kadar sipariş verirseniz bugün kargoda yalanı! Neredeyse hep böyle. Tüketicileri yanıltarak para kazanmayı bırakın. Eğer işinizi severek yapamıyorsanız lütfen yapmayın. Amazon Prime bu işi nasıl beceriyor merak ediyor musunuz? Online satışta önemli olanlardan biri de beyan ettikleriniz...

profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm İçin teşekkür ederim.”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 279görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ürün Ulaşmama Geri Bildirim Yok.

Yakın zaman içerisinde İphone13 Pro siparişi verdim ve ürünü alırken web sitede 7-10 gün içerisinde kargoda diye bir bildiri vardı. Siparişi geçtikten sonra da 4-5 gün içerisinde mağazada olacağını söylen bir bildiri daha gördüm ve şu anda ortalama olacak 13- 14 gün oldu ve herhangi bir bilgi yok sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Faturamı Mailime Göndermiyor

Media marktten aldığım telefonunun faturasının mailime gönderilmesi için en az 6 aydır cevap bekliyorum. Kaç kez tekrar tekrar mail atsamda benim mailime karşılık bilgilerimi göndermemi istiyorlar. Onu gönderdim hem de defalarca ama hiç karşılık alamadım. Faturamın mailime atılmasını bu kadar mı zor

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Stokta Olmayan Ürün Satıyor

Media Markt sitesi üzerinden 07.10.2021 tarihinde aldığım iPhone 13 Pro telefonu 7-10 iş günü içinde kargolanır denilerek satıldı ancak ne henüz siparişim kargolandı ne de ne zaman teslim edileceğine dair bir bilgileri var. Ayrıca stok bilgisi sitede de sorgulanamıyor. Media Markt Türkiye Tüketicile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 195görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Club 50 Tl Kupon

Media Markt Club 50 TL kuponu için Media Markt Club'a üye oldum ama kupon bana gelmedi ne yapabilirim media marktan beklemezdim şu an almak için bekliyorum ürünü. Ne zaman gelecek veya tanımlanacak bari bunu söyleyin. Ve telefonla aradığımda hiçbir şekilde canlı bir insan çıkmıyor neyi tuşlayacağımı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.