Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 94.959

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30.264 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 42 dakika önce

Media Markt Online Alışveriş Etiğine Uymayan Hareket

23.11.2021 tarihinde Media Markt isimli firmanın online sitesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 urunu aldım, sipariş no:3235**98, Urunu bekler iken 27.11.2021 tarihinde iptal maili geldi, kendilerini aradığımda ürün tedarik edilemedi paranız yatacak seklinde online alışveriş etiğine hiç uymayan cev...

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 saat önce

Media Markt Terbiyesizlik Ve Ürün Arızası

Konya/ Kule Site/ Media Markt'an Asus laptop aldım. Ürün arızalı çıktı ve değişim talep ettim. Laptop'u mağazaya bıraktım 2 hafta bekledim ama sistemlerine siber saldırı olduğu için aynı ürün gelmedi. İade talep ettim. İade almamak için kırk takla attılar. Müşteri davranma şekilleri çok yanlış. Bana...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 2 saat önce

Media Markt Hediye Çekini Vermiyor.

3 Kasım 2021 tarihinde Media Markt'tan Electrolux elektrik süpürgesi aldım 15 gün içerisinde Migros'ta kullanabileceğim 300 TL hediye çeki tanımlayacaklarını söylediler. Üzerinden 1 ay geçti hala Qumpara'ya kupon kodu gelmedi. Bir an önce konu ile ilgilenilmesini bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 142görüntüleme
  • 2 saat önce

Media Markt, Apple Mağduru

Media Markt dan 200 TL üzeri ücret ödeyerek aldığım Apple kulaklığım hiçbir darbe ve kopukluk olmamasına rağmen bir tarafı çalışmıyor. Media Markt tarafından garantiye gönderim yapıldı ve sonuç olarak kullanıcı hatası cevabı alındı. Bize önerileri ise tüketici hakem heyetiydi. Media Markt ı geçtim A...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 194görüntüleme
  • 3 saat önce

Media Markt (Rönesans Maltepe) Philips 58PUS8506/62 TV

21 Kasım 2021 tarihinde, Media Markt (Rönesans Maltepe) şubesinden Philips marka 58PUS8506/62 model olan bir TV satın aldım. Ürünü gelip kurduklarında televizyona bakılan açılardan kaynaklı ciddi bir renk kaybı/bozulması yaşanmakta olduğunu birkaç farklı gözle test ederek deneyimledik. Mağaza da bin...

Media Markt (Rönesans Maltepe) Philips 58PUS8506/62 TV
Media Markt (Rönesans Maltepe) Philips 58PUS8506/62 TV
Media Markt (Rönesans Maltepe) Philips 58PUS8506/62 TV
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 3 saat önce

Media Markt İlgisiz Personel Ve Fatura Problemi

Ankara Atlantis AVM Media Markt den bir televizyon aldım. Faturasını sistemsel bir arıza sebebiyle o an veremediler daha sonra vereceklerini belirttiler ancak yaklaşık bir ay oldu hala faturayı alamadım. Defalarda bayiye gittim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama geçiştirici cevaplar veriyorl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 3 saat önce

Media Markt, Trabzon Adrese Siparişimi Mersin' Den Almamı Bekliyor

Media Markt internet sitesi üzerinden bulaşık makinesi aldım, sipariş no: 3237**46, 2 gün sonra online mağazada stok kalmadığını, mağazadan temin edeceklerimi belirten mail gönderdiler. Sipariş takibi yaptığımda sipariş adresim Trabzon iken teslimat adresine Mersin yazdığını gördüm. Çağrı merkezini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 3 saat önce

Media Markt Rowenta Şarjlı Dik Süpürge Garanti Problemi

20/11/2020 tarihinde Media Markt Kipa AVM Çorlu Tekirdağ'dan dan almış olduğumuz Rowenta RH6545WH Air Force light şarjı dik süpürgesini arıza sebebiyle Çorlu Rowenta yetkili servisine 13.11.2021 tarihinde götürdüm. 27.11.2021 tarihinde süpürgeyi almak için servise gittiğimde (o tarihe kadar aranmama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 345görüntüleme
  • 6 saat önce

Forum Mersin AVM Media Markt Müşteri Mağduriyeti, Ne Ürünü Ne De Paranızı Veriyorlar

Media Markt Mersin Forum AVM 'den 03. 09.2021 tarihinde aldığım Karaca granit tost makinesi sigortayı attırdığı için ürünü servise gönderdiler. 23.09.2021 de servise giden ürün 2 ayı geçti ürünü tamir etmediler, yenisini de vermediler para iadesi de yapmıyorlar. 369 TL ödediğim ürünü kullanamadığım ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 349görüntüleme
  • 7 saat önce

Media Markt Stok Sorununun Olmaması

Stok sorunu Mağazadaki görevli şu an satış yapmadıklarını yaklaşık bir aydır iPhone Apple akıllı Saat tablet ve telefonda stok olmadığını söylediler. Ancak 1 hafta önce akıllı Saat Sorduğum da ürünün Mağaza içerisinde tezgahta tanıtıldığını satışının olduğunu söylediğimde stokta yok cevabı şaşırttı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 7 saat önce

Media Markt İptal Edilen Ürün

Dün Media Markt sitesinden vermiş olduğum ürün Yapılan incelemeler sonrasında 27.11.2021 tarihli ve 3239**76 numaralı siparişinizin kampanya koşullarını ihlal edecek nitelikte olduğu tespit edildiğinden siparişiniz iptal edilmiştir. Gelen sipariş maili alt mağaza teslimatı istemiştim kampanya olmama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 342görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt Sipariş Teslimatı Yapılmadı!

Bundan yaklaşık 2 ay kadar önce Media Markt'tan almış olduğum iPhone 13 telefonunu hala tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi ne zaman verileceği hakkında da bilgi verilmiyor. Ne zaman teslim edeceksiniz diye soruyoruz bilgimiz yok deniyor...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 131görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Teslim Edildi Yazıp Teslim Edilmeyen Ürün

26.11.2021 tarihinde Media Markt online siparişten 32381802 numaralı sipariş numarası ile Samsung Galaxy TAB A7 aldım. Fatura adresimle teslimat adresimi aynı seçtiğim halde, teslimat adresi Emaar Square Mall görünüyor ve teslim edildi yazıyor. Ödemem gerçekleşti fakat aldığım ürün teslim edilmedi. ...

Media Markt Teslim Edildi Yazıp Teslim Edilmeyen Ürün
Media Markt Teslim Edildi Yazıp Teslim Edilmeyen Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 128görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Satış Yapılan Adrese Teslimat Yok

Kargom Teslim edilmiyor. Media Markt online siteden çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Samsun şube çalışanları gideceği adresine ulaştırılıyor mu diye teyit ettiler. Bunun üzerine alışveriş yaptım ve ertesi gün Horoz Lojistik'e teslim edildi. 22 kasımda teslim aldıkları ürün 23 kasımda Merzifon'da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 139görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Beni 5400₺ Zarara Soktu Ve Zararım Artıyor.

Media Markt ten 23 Kasım 2021 tarihinde 3235**28 sipariş numaralı iPhone 12 Pro 128gb Mavi Cep telefonu sipariş verdim. Ürün o zaman muhtelif popüler sitelerde (Trendyol - Hepsiburada) 1400***4200₺ civarında bulunuyordu. Ancak ben TV de Elektronik işin uzmanından alınır gibi yayımlanan Media Markt r...

Media Markt Beni 5400₺ Zarara Soktu Ve Zararım Artıyor.
Media Markt Beni 5400₺ Zarara Soktu Ve Zararım Artıyor.
Media Markt Beni 5400₺ Zarara Soktu Ve Zararım Artıyor.
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Parasını Alıyor Ortada Ürün Yok Cevap Yok

Media Markt İnternet Şubesinden Robot Süpürge aldım ve ücretini ödedim. Ancak 5 gün olmasına rağmen ürünüm siparişlerde görünmüyor ve telefonla ulaştığım hiçbir çalışan sorunu çözmüyor. Muhtemelen ürün pahalandığı için temin edilemedi diyecekler. Bu Alman markası Almanya'da bunu yapabilir mi? Türkiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt'in Faturayı Yasal Mevzuata Aykırı Düzenlemesi

2020 yılında Media Markt'ten satın aldığım Apple watch 3 cihazımın faturasında cihaz seri no yazmadığı için Apple Türkiye garanti kapsamına almıyor. Media Markt yetkilileri ise bu duruma dair çözüm bulamıyor. Yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor. Apple bu şekilde destek vermiyor.

profile
  • 505görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt İki Gün Önce Almış Olduğum Tablet İade Sorunu

Axis Media Markt'tan 2 gün önce tablet aldım. Ürünü bir başka model ile değiştirmek istedim. Değiştirmediler. Media Markt ürünün kutusu açıldığı için değiştirmedi. Kutusunu açmadan nasıl deneyebilirdim ki? Her şey ürünü satana kadar. Müşteri memnuniyeti yok. Ürünü iade almalarını istiyorum. Mağduriy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Yetersiz Hizmet Verilmesi!

27.11.2021 saat 19:20 tarihinde Eskişehir vega alışveriş merkezinde bulunan Media Markt korkmazın tencere takımı ve Dyson dik süpürgesi aldım eşimle beraber kasada ödememi yaptım. Elimizde kutular dolu kapıya 5-10 metre kala güvenlikçi çevirdi bize fatura sordu bende bunların faturasını göstermemi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Dyson V12 Ürün Başlığında Çıkan Ses

Dyson v12 süpürge başlığı ilk kullanımda sorun yoktu ama ikinci kullandığımda çok değişik bir ses çıkarmaya başladı Media Markt den almıştın alır almaz bu sorunla karşılaşınca aldığım yeri aradım vana verdiği cevap teknik servis ile görüşün demedi ama satarken de ömürlük hiç sorun olmaz diye yalan s...

profile
  • 440görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt 4 Günlük Ürünü İade Almıyor!

Media Markt'tan 4 gün önce Dexim marka bluetooth klavye aldım. Ne yaptımsa bilgisayarıma tanıtamadım. Ürün bozuk değil fakat benim bilgisayarıma olmadığı için değiştirmek istedim. Fakat Media Markt ürünün kutusu açıldığı için değiştirmedi. Kutusunu açmadan nasıl deneyebilirdim ki? Ürünü iade almalar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 19görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Siparişim İptal Ettiğiniz İçin Paramı Kaybettim

Trendyol firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 919333972 numaralı sipariş, 23 Kasım'da Trendyol üzerinden 10230 için bir Macbook Air sipariş ettim. Sipariş durumu siparişin onaylandığını ve gönderilmeye hazırlandığını gösteriyordu. 24 akşamı sipariş tedarikçi (Media Markt) tarafından daha önc...

Media Markt Siparişim İptal Ettiğiniz İçin Paramı Kaybettim
Media Markt Siparişim İptal Ettiğiniz İçin Paramı Kaybettim
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 495görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Teslim Edilemeyen Ürün

Çarşamba günü bir televizyon alma gafletinde bulundum. Ürünü cumartesi günü çalıştığım için teslim alacaktım. Mağaza evime 10 dakika olduğu halde ve cep telefonuma teslim saati 15:00-19:00 olarak belirtildiği halde ürün akşam 9 olmasına rağmen teslim edilmedi. Aldığıma alacağıma pişman oldum. 3 defa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 362görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Siparişimi Teslim Alamadım

Sipariş etmiş olduğum ürünü teslim tarihinde alamadım. Çok uzun bir süre sonra iptal etmek istedim. Mağaza çalışanların ödeme hakkında bilgilendirmeleri yanlıştı. Ben ödememi belirtilen tarihte alamadım. Şu an ödeme için halen beklemekteyim ve sipariş ettiğim ürünün güncel fiyatı da değişti ben 2 ay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.