Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 75.734

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31.402 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 70görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Clup İndirim Kuponu

Media Markt clup üyeliğimdeki hesabıma tanımlanan 500 liralık indirim Media Markt uygulamasının eksikliği yüzünden kullanılmış olarak gözüküyor defalarca müşteri hiz. Görüşmeme rağmen sorunuma çözüm bulunmadığı gibi karşımıza muhatap olarak gösterilen kişiler aramamamız gerekiyormuş gibi muamele yap...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Ürün Satış İptali

Media Markt İnternet sitesinden baseus w01 True kablosuz kulaklık sipariş ettim. Bir gün sonra ürün stokta olmadığından dolayı siparişim iptal edildi. Fakat aynı ürün fiyatı artmış şekilde hala satışta. Media Markt gibi büyük bir kuruluşa yakıştıramadım

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 7 saat önce

Media Markt Sipariş Takibinin Yapılamaması

Media Markt internet sitesinden yaptığım sipariş bilgilerinde sipariş numarası 32605565 görünmekte bana mail geldi ama sipariş takip butonuna tıkladığımda böyle bir sonuç yoktur demekte, sorgulama sonucu geçersiz çıkmakta ve gönderimin nerede olduğu bilgisine ulaşamamaktayım. Yardımcı olursanız sevi...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 8 saat önce

Media Markt Servisi Ürün Arızası İçin Geri Dönüş Yapmadı

Media Markt'ten bulaşık makinesi aldık ve garantisini uzattık. Makinemizde bir arıza oluştu kaç defa aramamıza rağmen ne arayan var ne soran. İlk basta 24 saat içinde dönüş yapacağız dediler daha sonra 48 saat dediler ancak üzerinden bir hafta geçti hala yoklar.

Devamını oku
profile
  • 444görüntüleme
  • 9 saat önce

Media Markt Faturası Kesilmiş Ürüne Ekstra Ücret İstiyor

Bugün Bursa Kent Meydanı Media Markt şubesinde ı phone 13 Pro Max ve Macbook Air aldım. Maalesef hiç verilen hizmetten memnun kalamadım. Öncelikle çalışan arkadaşlar ürünlerin fiyatını ve özelliklerini bilmiyor. Bir soru sorduğumda herkes birbirine soruyor. Macbook Air karne indirimi 13.499 TL oldu...

Devamını oku
Media Markt Faturası Kesilmiş Ürüne Ekstra Ücret İstiyor
Media Markt Faturası Kesilmiş Ürüne Ekstra Ücret İstiyor
profile
  • 235görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt Ayıplı Ürünün Değişimi

Media Markt tan dün almış olduğumuz Casper S500 modelinde laptopun bugün arızalı olduğunu gördüm ve kanıtlarıyla birlikte aldığım Media Markt bayiine götürüp değişim istediğimi belirttim fakat ürünün ayıplı olduğu için değişimden önce servisin onayına ihtiyaç duyduğunu belirtti. Daha yeni alınmış bi...

Devamını oku
Media Markt Ayıplı Ürünün Değişimi
videoplayer-icon
Media Markt Ayıplı Ürünün Değişimi
videoplayer-icon
 
media-markt-ayipli-urunun-degisimi-3.pdfpdf
profile
  • 178görüntüleme
  • 14 saat önce

Kızılay AVM Media Markt  Sistemde Görünen Ürünü Satmıyor

Media Markt 19.01.2022 tarihinde Kızılay AVM mağazasına gidip 13 Pro 128 mavi markalı cihazı almak istediğim de oradaki çalışanın telefonu sadece sigorta yaptırırsam verebileceğini müşteri cihazı olduğunu söyledi sigorta yaptırmak istemediğimi söylemem durumunda cihazı satmayacağını söyledi bu konuş...

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Umursamazlığı Ve Sürekli Olarak Oyalaması!

Media Markt'tan aldığım Sony model cihazın IMEI numarası klonlandı Media Markt mağazasına defalarca gitmeme rağmen sürekli olarak oyalanıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda oyalıyorlar. Bütün elektronik cihazlarımı oradan aldım artık almayı düşünmüyorum.

Devamını oku
profile
  • 199görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Kupon Tanımlaması Yapmıyor

Media Markt tan yaptığım alışveriş için kupon tanımlaması yapılacak 20 gündür yapılmadı ay sonuna kadar geçerli kuponun süresi bitecek hala çözemediler. 10 defa aradım her seferinde dönüş yapacağız diyor ama ne arayan var ne soran alacağım ürün kupondan daha pahalı oldu.

Devamını oku
profile
  • 204görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Ve Canon Dan Şikayetçiyiz

Media Markt tan almış olduğumuz Canon marka yazıcı bozuk çıktı, ve biz bu ürünü mağazaya Tam 4 kez götürdük. Neden değişim veya iade yapmıyorsunuz dediğimizde Canon servisi sorumlu dediler. Canon görevlisiyle görüştüler ve sonuç değişmedi. Media Markt ve Canon firmalarını şiddetle kınıyorum

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Alınan Tablet Sonra Yaşanan Çile!

Media Markt'tan Lenovo tablet aldım 02.12.2021 tarihinde onarım için garanti kapsamında servise verdim o tarihten 20.01.222 yılına kadar bir cevap yok Media Markt müşteri temsilcileri ile 4-5 kez konuştum hiçbir bilgileri yok sadece talep aldık size dönecekler diyorlar ama bilgi yok tabletin yerini ...

Devamını oku
profile
  • 288görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Samsung QLED TV Koruma Paketi Sorunu

14.01.2021 tarihinde Media Markt İzmit mağazasından QE55Q80TATXTK Samsung markalı QLED TV satın aldım. (Fatura tutarı :9749TL ) Satış temsilcisi'nin anlatımı sonucunda Koruma paketi ve Uzatılmış Garanti1+3 yıl satın aldım. (Tutarı:1999) Yoğun ısrar sonucu almış olduğum koruma paketinin içeriği anlat...

Devamını oku
Media Markt Samsung QLED TV Koruma Paketi Sorunu
profile
  • 131görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Cep Telefonu Satın Alma

Media Markt'dan 19.01,2022 tarihinde 2999,00 TL'ye peşin tecno spark 7t 64gb/4 GB-48mp marka/model cep telefonu aldım. Ayrıca 419 TL 1 yıllık sigorta paketi pazarladılar. Kredi kartına taksitli seçeneği olmadığından tek çekim olarak peşin ödemek zorunda kaldım. Bu telefon ayrıca çok kötü bir yazılım...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Hatalı Ürün Geldi

Outlet mağazasından ürün aldım. Ürünü alırken defalarca arkadaşlara sordum bir sıkıntı çıkar mı diye, hayır efendim çıkmaz dediler. Ürün bugün elime ulaştı ve ses kesik kesik geliyor sipariş numaram: 32607141 ben özellikle buradan sipariş ettim hastanede çalışıyorum vaktim olmuyor iade edecek. Ama m...

Devamını oku
profile
  • 51görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Kupon Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Media Markt müşteri hizmetlerinde çok gereksiz bir yavaşlık var. Kupon kodu ile ilgili sıkıntı yaşadım. Farklı bir birime aktarıyorlar ve 2-24 saat süre veriyorlar. Alt üstü kupon. Hemen işlemi yapman için aranıyorsun. Diyorum telefon alacağım tanımlayın hata sizden kaynaklı desem de boş adamlar. Gi...

Devamını oku
profile
  • 247görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Sistemde Görünen Ürünü Satmıyor.

Media Markt 19.01.2022 tarihinde Kızılay AVM mağazasına gidip 13 Pro 128 mavi markalı cihazı almak istediğim de oradaki çalışanın telefonu sadece sigorta yaptırırsam verebileceğini müşteri cihazı olduğunu söyledi. Sigorta yaptırmak istemediğimi söylemem durumunda cihazı satmayacağını söyledi. Bu kon...

Devamını oku
profile
Ali
  • 55görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt LG Soundbar Sipariş Bir Türlü Gönderilmiyor!

Media Markt'tan 16 Aralık'ta vermiş olduğum 32469*** numaralı sipariş iptal edilerek 99009*** numarası ile yeni bir sipariş oluşturulmuş ancak ürün 3 Ocak'tan bu yana tedarik aşamasında görünüyor. Ürün 1 ayı aşkın bir süredir ulaştırılmıyor. İnternet mağazasından satış yapılırken ürünün mağazadan 29...

Devamını oku
profile
  • 74görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Kampanya Aldatmacası!

2021 yılının Kasım ayında yaptığım bir alışverişten dolayı kampanyaya katılarak Media Markt'tan 50 TL değerinde hediye çeki kazandım bu çekin kullanım tarihi 1 Ocak'ta başlıyordu kupon hesabıma tanımlandı fakat daha kullanmadan kullanılmış gibi görünüp iptal edildi farklı tarihlerde müşteri hizmetle...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Kargom Teslim Edildi Gözüküyor Ama Teslim Edilmedi

Dun aksam telefon sipariş verdim. Bugün sabah teslim edildi diye gözüküyor. Sitede ama teslim edilmedi. Bana kargo ile ilgilide mesaj gelmedi 0850 222 15 00 numaranızdan aradım kısa mesaj gelecek dediniz ama mesaj gelmedi 32611194 teslimat numaram ilgilenirseniz severim

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Antalya Terra City Kasko Ücret İadesi

Media Markt Antalya Terra City Kasko Ücret iadesi halen yapılmadı. Media Markt Antalya Terra City'den telefon satın aldım ve satın aldığım telefon 2 ay sonra bir sürü arıza verdi ben de servise verdim ve sonunda telefonun ücret iadesini aldım. Ancak Media Markt kasko ücretimin iadesini halen yapmadı...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Onarımdaki Ürünümü Yasal Süreler İçinde Teslim Edemedi

Media Markt' tan aldığım Logitech marka oyuncu kulaklığını arızalanması sonucunda garanti kapsamında onarılması maksadıyla 21.12.2021 günü Van ilinde bulunan mağazasına teslim ettim. 20 günlük yasal onarım süresi dolmasına rağmen ürün hakkında bana ne bilgi verildi ne de konu hakkında yönlendirme ya...

Devamını oku
profile
Ege
  • 167görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Apple Servisi Orijinal Olan Ürün Yan Sanayi İle Değişim

Media Markt Balçova şubesinden satın aldığım Apple marka iPhone 11 telefonum kasko onarımından servise gönderildi, sadece arka cam kırık cihaz sorunsuz çalışıyordu. Arka camı orijinaline en yakın yan sanayi ürün ile değiştireceklerini söylediler ancak orijinal ön ekranımı da yan sanayi ürün ile deği...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Kusurlu Epson Yazıcıyı İade Almadı

17.01.2022 tarihinde Media Markt'tan Epson l 3366 marka yazıcı aldım. 18.01.2021 tarihinde kurulumunu yapıp 8-10 sayfa çıktı aldım. Kağıt bitti. 10-15 adet kağıt koydum. Yazıcı kağıdı almadı. Sayıyı azaltıp, çoğaltıp, kağıtları havalandırıp denedim, yine almadı. Birkaç deneme sonrası kağıtların heps...

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Açılmış Ve Hasarlı Cep Telefonu Gönderdi

09.01.2022 tarihinde Media Markt'in zibuzi ile anlaşmasında Apple iPhone 11 64 GB alımlarında %5 indirim kodu ile Media Markt web sayfasından cihazı satın aldım gelen cihaz daha önceden kutusu açılmış parmak izli ve hasarlı olarak geldi haliyle iade ettim ama bu sürede Media Markt'in dikkatsizliği v...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.