full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8.038

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Media Markt'tan Altus marka dondurucu siparişi verdim. Ürünün ücreti tahsil edildi. Ürünün en geç 07 ağustos 2020 de teslim edileceği yazılı olarak bildirildi. Ancak 11 Ağustos 2020 olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri ile görüştüm. Konu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.08.2020 tarihinde Samsung klima aldım. Alırken salı günü (11.08.2020) tarihinde gelip kurulum yapılacağı söyledin. Bende kendilerine saat belirtince Samsung yetkili sevişini arayıp saati ayrıca söylememi istediler. Samsung servisini arayınca kurulum ile ilgili bana herhangi bir kaydın olmadığını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.08.2020 sipariş verdiğim ürünün faturası 06.08.2020 de kesilmiş olduğu sistemde gözükmekte tarafıma bir fatura kaydı mail olarak gelmemekte. Konu ile alakalı, ilk etapta 2 defa çağrı merkezi aranmış fatura istenmiş, gönderildi denilip gün içerisinde herhangi bir fatura tarafıma gelmemiş. Ertesi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.07.2018 de Apple Macbook Air aldım. O gün alırken garanti sürenizi 2 yıldan 4 yıla çıkaralım diye bize 2 yıllık poliçe sattınız bizim cihazımız aldığımız ilk gün minik bir darbe aldı ama buna rağmen 2 yıl hiç problem yaratmadı. Garantisi biteli 27 gün olmuşken cihaz kendiliğinden kapanmaya ve açı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.19.2019 tarihinde Gebze Center Media Markt şubesinden Oppo marka telefon aldım. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde indirimde olan powerbank dan kasiyerler tarafından bahsedildi. Bende almayacağımı söyledim. Israrla satmaya çalıştıkları powerbank ın içinde ömür boyu garantili ekran koruyucu olduğunu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt sitesi üzerinden bulaşık makinesi satın aldım, ürün eve gelmeden Horoz Lojistik bilgi vermediği için ürünü teslim alamadım ve ürünün iadesini istedim. Ürünü satın alalı tam bir ay oldu hala iadesi tamamlanmadı. Kötü bir süreçleri var. 1 aydır kutusu dahi açılmamış ürünün iadesini yapamay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazımı 2 yılığına kasko yaptım cihazım 9 ay sonra ekran döndü ve şarj olmadı garanti servisi yardımcı oldu. Yapılmadı. 3ay sonra tekra ekran döndü Kadıköy'deki Huawei servis ine müracaat etim ekranında çizik var diye bana zorluk çıkardılar. 350 TL ekran deyişime ücretini istediler nerede kaskom ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Medya marketin online alışveriş sitesinden Axen marka TV aldım. Adresi kendi adresim olarak girmeme rağmen başka bir adres olarak tarafıma mail bilgilendirmesi yapıldı. Hiç zaman kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım. Bana adres değişikliği yapamayacaklarını ürünün daha kargoya verilmediği için ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'tan 2 sene önce ankastre ocak ve fırın aldım. Dun aksam ocak yemek yaparken patladı her yer mahvoldu cam oldu. Ürünleri alırken garantiyi uzatalım mı dediler üstüne para verip uzattım. Bugün Media Markt Nata Vega şubesine gittiğimde sadece fırının garantisini uzattıklarını söylediler. Ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.07.2020 tarihinde JBL go2 hoparlör aldım. Aldıktan sonra sadece birkaç gün kullanabildim çünkü sürekli açıldıktan birkaç dakika sonra kapanıyordu. Şarj ettiğim halde bu sorun tekrar ediyordu. 22.07.2020 tarihinde Media Markt'e geri götürdüm ve servise gönderildi bugün ayın 11.8.2020 hala bir geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt 'en 2018 yılında aldığım Apple iPad 9.7 inç 6. Nesil (128 GB ) için 1.999 TL ödedim Satıcının büyük ısrarları sonucunda 469.9 TL daha ödeyerek Garanti Sözleşmesi yaptırıldı. **Haziran 2020 yılında ekranı çatlayan i-pad'mi Garantiyi kullanarak tamir ettirmek istediğimde pert diye gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08.08.2020 tarihinde almış olduğum ses sitemini evde denedim. Ama mağaza anlatıldığı gibi dinlettikleri ses efektleri ile alakası olmayan bir durumla karşılaştım. Başka bir markayı alacakken satış sorumlusu tarafından bu markaya yönlendirildim. Ertesi gün iade etmek istediğimde açıldığı için mümkü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz 2020 de cep telefonu aldım. Telefonda sorun vardı. Ücretsiz kargo ile iade ettim. Telefon servise gönderildi ver sorun yok dediler, Media Markt müşteri hizmetlerinden aradılar değişim veya iade mi istiyorsunuz dediler değişim dedim. Kayıt oluşturuldu daha sonra telefon yok elimizde diye aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Temmuz 2020 de Media Markt'tan Casper Via A4 telefonu aldım. 16 Temmuz kargom ben başka ilde olduğum için komşuma teslim edildi. 4 gün sonra komşumdan ürünü paketi açılmamış bir halde teslim aldım. Telefonu açıp ayarlarına bakarken alttaki 2 hoparlörden birinin çalışmadığını fark ettik. İlçede ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no 41373262 Media Markt Meydan AVM'den Axen marka 40" televizyon aldık. Kurulum için Sunny müşteri hizmetlerini aradık bayinin numarasını verdi oradan randevu almamızı istedi. Hadi neyse aradık randevu aldık bayi geldi kutuyu açtı televizyon kırık. Fotoğraflarını çekti. Sunny'e bildireceğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Media Markt Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım? right-arrow

    Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim? right-arrow

    Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.