You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.239

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 33.272

Şikayet Sıralaması
profile
  • 16görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Ödeme İadesi Yapılamıyor

Media Markt sayfasından alım yapmak istedim sistem hata verince müşteri temsilcisi ile alışverişimi gerçekleştirdim birkaç saat sonra sistemsel problemlerden kaynaklı ürünü tedarik edemiyoruz ücret iadesinin yapılacağını ilettiler. Kaç kez müşteri temsilcisi ile görüştüm önce 1-3 iş günü içerisinde ...

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Siparişimi Benden Habersiz İptal Etmiştir

Media Markt dan almış olduğum ürün 32999377 sipariş numaralı Electrolux EW7H458ST a++ kurutma makinesi siparişim benden habersiz iptal edilip, fiyatı yükseltilerek. Mağdur edildim. 500 TL mağduriyetin var 250 TL alışveriş kuponu yollanmış. Mağduriyetimizi gidermek sadece özür dilemeyle olmamalı. Bu ...

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Servisi Ürünümü Kırdı

Ürünümü servise gönderdik yapılmadan geldi ve de kırık geldi Şarjı hiç dayanmıyordu daha öncesinde de servise gitmişti yine aynı sorun ürünün iadesini talep ediyorum. Aylardır oyalıyorlar. Servise gideli 3 ay olacak hiç ses yok aylardır mağduruz Media Markt e bu hiç yakışmadı.

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Garanti Bitiminde Destek Veriyor Mu?

Media Markt'dan aldığım ancak garantisi Nisan itibariyle dolan telefonumu servise vermek istedim ancak mağazada sorumlu arkadaş (Hamidiye Hanım.) ürünü alamadıklarını direkt servise gitmem gerektiğini belirtti. Ben ürünlerimi Media Markt arkasında duruyor diye düşünerek, bazen fazla ücret ödeyerek b...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt 700 Tl Ücret İstediler

Media Markt tan yaklaşık 5 ay önce Xiaomi g10 modelinde dikey elektrik süpürgesi aldım. Sigortası var garantisi var. Ekstra 400 TL vererek kasko yaptırdım. Cihaz çekmemeye başladı servise gönderdik filtre tıkanmış 700 TL ücret istediler. Bende cihaz daha yeni sigortası var, kaskosu var, garantisi va...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Aldığım Ürünü Değil Alt Modeli Muadil Vermek İstiyor

Media Markt'ten 30.11.2021 tarihinde 9751 Philips marka süpürge almak istedik (Nakit satış/kapora no: 40028098). Media Markt çalışanı ürünün ellerinde olmadığını ancak depoda göründüğünü ödemeyi yapmamızı en geç 10 gün sonra da mağazadan teslim alabileceğimizi söyledi.  Biz de kurumsal bir firma ol...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Almış Olduğum İade Hk

Merhaba Media Markt almış olduğum Tefal ürünün 10 gün olmasına rağmen değişim yapmadılar. Mağazada çalışanlar detaylı bilgi vermiyorlar. Urunu satmak bu kadar kolay iken iade de bu konu zorlaşıyor müşteri hizmetlerini aradığımda en doğal hakkinizi diyerek yetkili servis rapor detayını iletmediler

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

Edremit Media Markt Mağdur Olduk

Sayin yetkililer, 08.05.22 saat 14:10 7249 nr Kasiyer de yaptığımız alışverişte taksitlendirme sekliyle yapılan Cep Telefon alışverişinde mağaza satıcısı tarafından yanıltıldık. Satıcı o gün bize oppo A74 128GB cep telefonu bir kampanya olduğu 4.338 TL olduğu teklifinden sonra Almanya karar verdik. ...

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt G+Koruma Paketi İle Yasal Yoldan Telefonumu Alıkoydu

Media Markt'tan 09.08.2020 tarihinde satın aldığım Oppo Reno-3 marka telefonum 02.05.2022 tarihinde yere düştükten sonra ekranın yarısı mavileşti ardından tamamen siyahlaştı ve ekran görüntüsü yok oldu. Media Markt'ın arızayı gidermesi genelde 1 ay sürdüğü belki de kolay giderilebilecek bir arıza ol...

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ayıplı Mal Satılması

10 gün önce Eskişehir Tepebaşı Espark mağazanızdan mi band 5 aldım. Ürünü kullanmaya çalıştım. Fakat üründe şarj problemi olması nedeniyle bugün problemi anlatmak üzere mağazaya gittiğimde ürünün yenisi tarafıma verildi. Fakat bu sefer de hiç şarj olmuyor. Bu rezalet için daha kaç kere mağazaya gitm...

Devamını oku
profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt  İndirim Adı Altındaki Yanıltması

Eşim ile davlumbaz almak için gittiğim Kayseri form'da bulunan Media Markt mağazasından alışverişimiz esnasında ürün kampanyada olduğu için önce %10 indirip yaptıklarını söylediler sonrasında eşim ve bana ayrı ayrı Android şarj kablosu hediye etmek istediklerini söylediler kasaya ödeme yapmak için g...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Alışveriş Yapılamıyor, Sürekli Hata...

Sipariş adımında sürekli problem yaşanıyor ve sipariş veremiyorum. Media Markt web sitesi alış verişe olanak sağlamıyor. İndirim kuponumu sisteme tanımladığım için oluyorsa şayet bütün bunlar indirim kuponu vermeniz pek bir şey ifade etmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sepetimdeki bir ürünü...

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Viomi V5 Aşırı Gürültülü Çalışma

videoplayer-icon

Bir hafta önce Ankamall Media Markt den Viomi v5 robot süpürgeyi satıcıların aşırı övmesi sonucu satın aldık ve 2. Kullanımda traktör gibi ses çıkartmaya başladı müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün servise gönderileceğini söylediler. 2 kez kullanımda bir ürün nasıl bozulabilir? Neden ürünün ark...

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Viomi V5 Pro Mop Yapmıyor!

Viomi v5 Pro mop yapmıyor! Ürünü aldıktan ve haritalama yaptıktan sonra ürünün mop yapmadığını fark ettim. Daha 1-2 gün önce Media Markt'tan aldığım ürünle ilgili olarak görevliler ürünü değiştirmeyeceklerini, tamiriyle ilgilenmeyeceklerini, istersem avukat tutabileceğimi, teknik servise de kendim g...

Devamını oku
Media Markt Viomi V5 Pro Mop Yapmıyor!
profile
  • 68görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Çeyiz Kampanyası Sorunu

Mediamarkt.com.tr'den çeyiz kampanyasından faydalanarak 16.04.2022 tarihinde 3 adet klima aldım. Klimayı alırken kampanya koşullarında 3 farklı ürün ibaresini de görmedim. Sonra beklemeye başladım site üzerinde siparişlerim bölümünde önce siparişimin onaylandığını, sonra tedarik sürecinde olduğunu d...

Devamını oku
Media Markt Çeyiz Kampanyası Sorunu
profile
Bay
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Hiçbir Şekilde İlgilenmediler

Bilgisayarımı garantiye 41 AVM İzmit Kocaeli'deki bayiye götürmeye gittim ve bilgisayarımda bir problem olmadığını söylediler. Ama bilgisayar ekranında beyaz beyaz noktalar vardı. Bunu göze almayıp kesinlikle bizle ilgilenmediler. Geri göndermeye çalıştılar. Kocaeli İzmit 41 AVM Media Markt.

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Jbl T460 Kulaklık Hakkında

Media Markt'ten aldığım JBL t 460 kulaklığımın garantisi bitmemiş olmasına rağmen benimle ilgilenmiyorlar elimde fatura yok ama isim veriyoruz kabul etmiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Onarım Sürecindeki Haksızlık

İstanbul Marmara Forum'daki Media Markt mağazasına garantiden yapılacak Oppo Reno 5 Lite cihazımın onarımı tamamlanmış Instagram hesabımın e-postasını ve telefon numarasını değiştirmişler giriş yapamıyorum bu haksızlık ve mail atmama rağmen düzgün bir geri dönüş yapmıyorlar alt tarafı hoparlörün ses...

Devamını oku
profile
  • 51görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ürün Değişimi Talep

21.05.2022 saat 18:53 Şişli Media Markt Trump Towers AVM ' sinden Logitech g335 markalı kulaklığı aldım fakat ürünün kutusunu açtığımda ürün kafaya göre ayarlanamayan olduğundan ürünün değişimi için 22.05.2022 saat 15:50 de Media Markt geldim ürünün başka bir kulaklık değişimi için kasadaki temsilci...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Çalışan Mağduriyeti

Bende aynı AVM'de personelim satış bölümünde çalışıyorum ve ne denildiğini iyi hatırlıyorum Viaport Media Markt mağazasından 2. Ayda telefon aldım telefonu önceden araştırdım gittim alırken arkadaş sigortayı anlattı istemedim sonra kasada sıra bekledim sıra geldiğinde kasadaki H**i**ö** isimli kişi ...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ürün İade Almıyor

Media Markt'tan 21.05.2022 tarihinde almış olduğum Tefal el ütüsünü ertesi gün performansından memnun kalmadığım, anlatıldığı gibi olmadığı gerekçesiyle iade etmek istedim. Aldığım cevap mağazadan teslim alınan ürünler açıldığı zaman iade edilemez. Deneme imkanım oldu mu yanımda açıp denediniz mi di...

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt EFT/Havale Yapmama Rağmen Sipariş Onaylanmadı.

Media Markt'tan Verdiğim Siparişi EFT/havale yöntemiyle Sipariş Verdim Ve Banka Hesabımdan Ödeme Yaptım. Ancak Siparişim hala Onaylanmadı. 24 Saat Geçerse Siparişin İptal Edileceği Yazıyor. Media Markt müşteri destek hattına Gmail yolu ile dekont ile beraber mesaj gönderdim ama değişen bir şey olmad...

Devamını oku
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Apple Watch 7 Çizik Geldi

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Apple Watch series 7 yıldız ışığı aldım birkaç gün önce, siparişim geldi ürünün kutu dışında ambalajı yoktu daha önce açılmış ve Apple Watch saati çıkarınca ekranında kılcal çizikler olduğunu gördüm bunu Trendyol üzerinden markaya ilettim ama maalesef daha...

Devamını oku
Media Markt Apple Watch 7 Çizik Geldi
Media Markt Apple Watch 7 Çizik Geldi
profile
  • 94görüntüleme
  • 1 gün önce

Ankamall Media Markt Pişmanlıktır

Media Markt pişmanlıktır. Ankamall Media Markt Viomi v5 Pro akıllı süpürge aldım o kadar güzel anlattılar ki o markayı almaya karar verdim lakin oradaki görevli arkadaş yerleri olmadığı için ürünü açamayacaklarını söylediler firmaların buna izin vermediklerini söylediler bizde bu kadar büyük ve kuru...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.