Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 72.999

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31.432 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 270görüntüleme
  • 8 saat önce

Media Markt Personel İlgisizliği - Satışa Açık Ürüne Yok Denmesi

Merhabalar, devamlı firmamız sizden ürün almakta ve mağazalarınızı gezerek gizli müşteri gibi gördüğümüz kusurları tarafımdan sizlere iletmekteyim. 24.01.22 saat 19.10 civarında Marmara Forum Media Markt mağazanızı ziyaret ettim ve 1212446 artikel no lu iPhone 12 mini 64 GB Black (demo) cihazınız he...

Devamını oku
Media Markt Personel İlgisizliği - Satışa Açık Ürüne Yok Denmesi
profile
  • 290görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt Note 20 Ultra Kamera İçi Tıkırtısı

20 Ocak 2022 tarihinde Media Markt mağazasından Premium bir cihaz olan Samsung Note 20 Ultra aldım. Bir çok yönden Premium ama kamera konusunda herhangi bir kalite söz konusu değil telefon sallanınca kameradan sesler geliyor tıkır tıkır. Verdiğimiz paranın karşılığı bu olmamalı. Mağduriyetimin gider...

Devamını oku
profile
  • 273görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt Uzatılmış Koruma Paketi

Media Markt 22.01.2022 tarihinde Casper excalibur g. 770 model laptop aldım ve yanında koruma maketi aldım koruma paketini 23.01.2022 tarihi itibariyle iptal ettirmek istiyorum. İptal edilmesi durumunda bilgisayarın fiyatı yükseldiği söylüyorlar güncel fiyat üzerinden iptal ederiz diyorlar yani Zorl...

Devamını oku
Media Markt Uzatılmış Koruma Paketi
profile
  • 314görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmuyor

2 gün önce Casper markalı oyun bilgisayarı aldım ayrıca koruma paketide yaptırdım lakin iptal ettirmek istediğimde bilgisayarın fiyatı artıyor ama internet sitelerinde ise fiyat nedense değişmiyor. Bunun nedenini sorduğum da ise prosedür farkı diyor internetten hiçbir şeye yardımcı olmuyorlar. Mağaz...

Devamını oku
profile
  • 201görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Sekiz Gündür Yapılmayan Ürün Teslimi

Media Markt tan 16 Ocak 2022 tarihinde verdiğim bulaşık Makinesi 24 Ocak itibariyle hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi de ne zaman teslim edileceği yönünde bir şey söylemiyor. İstanbul/Kadıköy'de oturuyorum. Kargo takibinde Siparişin İpekyolu/Van'dan kargolandığı kurumsal sayfasında belirtiliy...

Devamını oku
Media Markt Sekiz Gündür Yapılmayan Ürün Teslimi
Media Markt Sekiz Gündür Yapılmayan Ürün Teslimi
profile
  • 24görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Müşteri Temsilcilerinin Saygısız Tavırları!

Media Markt Ankamall mağazasından almış olduğum JBL marka kablosuz taşınabilir hoparlör aldım. Eve geldim hafif donmalar oluyordu mağazada müşteri temsilcisi olacak bayan 2 dakika dinleterek denetti fakat evde takılmalar oldu. Geri 1 saat bile geçmeden geri götürdük bir üst modeliyle değişmek istedi...

Devamını oku
profile
  • 34görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Uzatılmış Garanti Yanıltmacası

Media Markt 05.08.2018 tarihinde klima aldım, uzatılmış garanti ile +4 yıl garanti yapıldı ve su an klima arızalı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Fatura no: 71420180000**82 uzatılmış garanti: 01320.1038381 yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Uzatılmış garanti için atlar Group diye bir yere aktarılıy...

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Telefon Kasko Haksızlığı Cardif Sigorta

11 Haziran 2021'de Çorlu Media Markt'tan aldığım ve Cardif 2 yıllık koruma poliçesi ve kaskosu yaptığım Samsung S20+ cihazımı yere düşmesi sonucu kırılan kamera camından dolayı kasko onarımına gönderdim. Daha sonra Media Markt Çorlu tarafından arandım ve sigortanın servisten onarılamayacağı dönüşünü...

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Uzun Süre Servisten Gelmeyen Elektrik Süpürgesi

Media Markt'tan aldığım Rowenta marka elektrik süpürgesinin arızalanması sonucu tamiri için götürdüğüm mağazadan servise gönderilmiştir. Ancak 2 ay geçmesine rağmen süpürge hala gelmemiştir. Ayrıca zaman aşımı diyerek kaç kere de arıza formu oluşturulmuştur. Bu na rağmen hala bir gelişme olmamıştır.

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Aldığım Ürünü Göndermiyor

Media Markt web sitesinde yaptığı indirimle Siemens çamaşır makinesi aldım önce siparişim oluştu ama sonra sisteme düşmediği bahanesiyle para iadesi yapılacağı söylendi işlem için sürekli süre söyleyerek oyalıyorlar ortada ne param var ne ürünüm. Ben ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sizin w...

Devamını oku
profile
  • 122görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Kullanılmış Ve Bozuk Ürün Gönderildi

Sipariş numaram 32617888. Ürünüm mojue 3BB170S mojue PB04 10.000mAh powerbank.Bana kutusu açılmış, ezik, sonradan bantlanmış bir ürün gönderildi. Sipariş öncesinde online chat ürün stokta dedi, telefon ile sordum stok yok dendi. Telefon ile sipariş geçeyim dedim var dendi ve öyle verdim siparişi. Gö...

Devamını oku
Media Markt Kullanılmış Ve Bozuk Ürün Gönderildi
Media Markt Kullanılmış Ve Bozuk Ürün Gönderildi
Media Markt Kullanılmış Ve Bozuk Ürün Gönderildi
+2
profile
  • 214görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt'ın İndirim Adı Altında Satıp Teslim Etmediği Sipariş

Media Markt internet sitesinden Bosch marka çamaşır makinesi aldım 7004 TL den ve otomatik olarak 2. Bir ürün daha almak istedim % 5 indirim teklifini firma yaptı. 6.653 TL'den aldım fakat indirim adı altı sattığı ürünü hiç iletişim kurmadan mail yolu ile iptal etti. Sebep olarak ürünü sağlam teslim...

Devamını oku
Media Markt'ın İndirim Adı Altında Satıp Teslim Etmediği Sipariş
profile
  • 209görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Electrolux Pd91-4MGT Marka Süpürgemin Garanti Sorunu

Electrolux Pd91-4MGT marka süpürgeyi aldım kısa sürede başlığı ve tutma yeri kırıldı fazla ücret vererek garantisini 10 yıl uzatmama rağmen firma garanti kırılmayı kapsamaz diyerek ekstra ücret istedi neredeyse süpürgenin yarı fiyatı süpürgemden memnunum çekim gücü iyi hafif ve pratik fakat garanti ...

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Gomobile Kablosuz Mouse

Media Markt'ten almış olduğum gomobile kablosuz mouse ilk taktığımda çalıştı. Ama sonrasında çalışmıyor. Ne yaptıysam çalışmadı. Pil Duracell aldım eşleştirmek için denemediğim şey kalmadı. Eğer böyle kalitesiz markalar satacaklarsa ben niye Media Markt'ten alışveriş yapıyorum. GO mobile internet si...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Garantisi Olmayan Ürün Satıyor

Mayıs 2021'de aldığım 5tb taşınabilir Toshiba marka hard diski arızalanma sebebi ile satın aldığım Media Markt Trabzon şubesine getirdim. 1 aydan fazla bir süre geçtikten sonra sormak için gittiğimde ürünün tamiri için yönlendirilecek firma bulamadıkları için harddiskin yapılamadığını söyleyip, bana...

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt hasarlı Malı Satmaya Çalıştı

Media Markt hasarlı malı satmaya çalıştı. Resmen yanıltma mediamarkt.com'dan rampage X titan model kasa satın aldım. Şanlıurfa şubesinden gönderildi. Kargo geldiğinde kargo kutusunu dıştan iyice kontrol ettim sapasağlam hiçbir sorunu yoktu. Teslim aldım. Gelen kasanın bir ayağı kırık çıktı. Önce kar...

Devamını oku
Media Markt hasarlı Malı Satmaya Çalıştı
profile
  • 135görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt İade Kabul Edilmedi

Media Markt'tan kulak içi kulaklık aldım, kutuyu sağlamlığını kontrol amaçlı çalışan açtı ben talep etmedim kasadan sonra gelin açalım dedi eşleştirmesini yapalım dedi, daha sonra kutuya koyduk bir daha açmadım ürünü aldıktan 3 saat sonra iade etmek istediğim kabul edilmesi sebebi kutu açılmış, iade...

Devamını oku
profile
  • 608görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Garanti Kapsamında Ürün Değişimi

Almış olduğum Ecovacs Deebot Ozmo 950 akıllı mop robot süpürge arızalandı ve Ankara Optimum Outlet Media Markt mağazasına ürünü götürdüm. Ürün incelenmeye gönderildi. Yapılan inceleme sonucu ürün garanti kapsamında kusurlu/arızalı olduğu tespit edildi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Para iadesi ...

Devamını oku
profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ve İnsan Hakları

1 yıl öncesi Ankara Optimum Media Markt'tan Philips elektrik süpürgesi aldık. Aldığımızda bizi yağlayıp ballayıp bize kasko yaptırdılar. Kasko bunun bitimine 1 gün kalsa bile ürün değişimi yaptığını söyleyerek bu da tabi her insana olduğu gibi bize de cazip geldi. 1 yıl sonra süpürgenin çıt çıt kısı...

Devamını oku
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Çalışanların Alanında Deneyimsiz Ve Bilgisiz Olması

Van AVM Media Markt şubesinden aldığım ömür boyu garantili kırılmaz camımı değiştirirken 2 dir sıkıntı yaşıyorum. Bana sorulmadan kafalarına göre cam takıp istediğim camı 2 kez değiştirerek doğrusunu takıyorlar ve dün akşam saat 20.35 civarlarında (22.01.2022) tarihinde yine aynı sıkıntıyı yaşadım 2...

Devamını oku
profile
  • 442görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt 5 Ayda Samsung Galaxy S20 Fe Snapdragon Ekran AMOLED Yanığı

Merhaba 13/07/2021 tarihinde GittiGidiyor üzerinden Media Markt mağazasından Samsung Galaxy S20 fe Snapdragon beyaz renk telefon aldım. 5-6 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen telefonumun üzerinde AMOLED yanığı oluştu ve saat, pil durumu gibi göstergeler en tepede yanık şeklinde durup gitmiyor. B...

Devamını oku
profile
  • 161görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt 250 TL'lik İndirim Kuponu Sorunu

Ankara Forum AVM'den 2021 Kasım ayında Media Markt'ten almış olduğum bilgisayar karşılığında 250 TL değerinde indirim kuponu vereceklerini söyleyip, kuponun kullanım tarihinin ise 2022 Ocak ayı içerisinde olduğunu söyledikleri halde ne kupon tanımlanmış ne de başka bir şey, tam 10 gündür müşteri hiz...

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

27 Nisan 2021 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından satış personelinin "Kesinlikle paslanma yapmaz." Diyerek referans olduğu 'Korkmaz A473 tria elektrikli su ısıtıcı' yı eşim s***** adına satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra içinde ve dışında çeşitli bölgelerde paslanmalar...

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Pahalı Ürün Satışı

Ankara Antares Media Markt mağazası pahalıya ürün satıp tüketiciyi yanıltıyor. 09 ocakta babam vivo y21s telefona 4.500 TL vermiş ve telefon 3.500 TL daha pahalıya ürünün satışı nasıl gerçekleştiriliyor. Mağduriyetimiz giderilmez ise, hukuki yollara başvuracağım. Telefonu geri alacaksınız.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.