Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 75.734

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31.412 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 9görüntüleme
  • 37 dakika önce

Media Markt Mi True Wireless Earphones 2 Se Basic Kulaklık Sorunu

Media Markt mi true wireless earphones 2 se basic kulaklık aldım. 1 hafta olmadan sorun çıktı yolladım bir şeyi yok dediler. Almadım almamda telefoncu da kendi personeli dahi sorunlu diyor. Çok saçma. İade ya da değişim istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na giderim. Kendileri bilir.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Media Markt Rowenta Mini Kablosuz Saç Düzleştiricisi Çocuk Oyuncağı Gibi...!

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt tan aldığım Rowenta mini saç düzleştiricisini hiç memnun kalmadığım için ilk günden beri iade etmek istedim. Birkaç şubeye gittim ne yaptıysam kesinlikle geri almadılar. Sözde 200 derece fakat alakası bile yok elimi bile yakmıyor saçı düzleştirmiyor çocuk oyuncağı gib...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Sipariş Gözükmüyor Fakat Ücreti Kesildi

Bugün oluşturduğum siparişimden ücret kesildi fakat siparişlerim kısmında gözükmüyor sipariş numaram bile yok. Bankayı aradım sipariş onaylanmış bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım gün içerisinde düşer sipariş kısmına dediler fakat hâlâ düşmedi sorunumu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Media Markt Sahte Apple Ürünleri Satıyor

Media Markt internet sitesinden aldığım Apple Airpods Pro 20 gün sonra bozuldu. Cayma hakkım geçtiği için servise gönderdim. Servis ürünün sahte olduğu ile ilgili rapor tuttu. Durumu markaya ilettim kendileri tamir etmek için ürünü geri istediler. Apple yetkili servisinin sahte dediği ürünü Media Ma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Media Markt Stokta Var Dediler Ama Gittim Yoktu

iPhone şarj aleti ürün stoğu için Media Markt 'ın telefon numarasını aradım. Telesekreter internetten bakabileceğimi söyledi ve müşteri hizmetlerine bağlamadı. İnternet sitesinden baktığımda stokta var yazıyordu. 15 kilometre yol gittim ve bana kalmadığını söylediler. Sebebi de stokların güncellenme...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 8 saat önce

Media Markt'tan Aldığım Ürün 2 Saatte Teslim Edilmiş Ama Ürün Yok

Media Markt internet sitesinden. 18 Ocak akşamı saat 18.02 'de buzdolabı siparişi verdim 2 saat sonra ınternet sitesinde ürününün teslim edildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım sistemsel bir sorun olduğunu ve ürünün depoda olduğu bilgisini verdiler. Sonraki gün aradığımda ürünü teslim edildi ...

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 8 saat önce

Media Markt Robot Süpürgem Gönderilmedi

Media Markt tan Lydtro R1 marka robot süpürge aldım. Bozuk çıktı. Servis değişim yapılsın raporu düzenledi. Media Markt yetkilileri değişim onaylandı ürünü göndereceğiz dediler 12 ocaktan beri robot süpürge bekliyorum. 4-5 defa müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım, kayıt alındı dediler. Fakat hi...

Devamını oku
Media Markt Robot Süpürgem Gönderilmedi
Media Markt Robot Süpürgem Gönderilmedi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün

4 gün önce çamaşır makinesi aldım uygulama üzerinden teslim edildi gözüküyor müşteri hizmetlerini arıyorum saçma saçma birbirinden habersiz cevap veriyor. Yok Siemens size gönderecek o yüzden, ya da Yurtiçi Kargo'da diyen var. En son da en uyuz olduğum kadın 3. Dakika beni beklemeye aldı sonra 15. D...

Devamını oku
Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün
profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Media Markt Koruma Paketi Yanıltmacası

10.08.2021 tarihinde Media Markt 'dan almış olduğum jabra marka kulaklığa, çalışanların yoğun ısrarı üzerine 2 yıllık koruma paketi satın aldım. Şikayetim bu koruma paketinin ürünün kaybolmasını da kapsadığını ve bunu defalarca teyit ettirmeme rağmen sözlü olarak, kaybolması sonucu Media Markt' a gi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt Kulaklık İade Sorunu!

Gebze Center Media Markt'tan 19 ocakta kulaklık aldık üzerine basa basa eğer sorun okursa kutusuyla iade ederiz dedik. Evde açtık ses 2 saniye sonra geliyor kutusuna koyduk ve iadeye gittik ve tabi ki almadılar faturanın arkasında almayacağımız yazıyor dediler. Okumakla yükümlüymüşüz ve kendileri ia...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt Cayma Hakkını Kullanarak Geri İade

10.01.2022 tarihinde Media Markt mağazasından aldığım JBL tune 510 bt kulak üstü kulaklığı pek kullanışlı bulmadığım için (mesela yanında taşımak çok zor) 21.01.2022 tarihinde cayma hakkımı kullanarak geri iade istedim fakat ürünün paketi açıldığı ve arızası olmadığı için iade olmayacağını söyledile...

Devamını oku
profile
  • 285görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Satana Kadar İlgili

Media Markt internet şubesinden buzdolabı aldım alırken de adresinin ilce olduğunu teslim edebilirsiniz ürünü alacağını söyledim müşteri hizmetleri hiçbir sorun olmayacağını teslim edebileceklerini söylediler bende aldım biraz önce aradılar teslim edemeyeceklerini söylediler başka farklı adres söyle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Beni Mağdur Etti

Lenovo bir tablet aldım kızıma. 300 TL verip 2 yıllık kasko yaptırdım. 11 ay sonra ekranı çatlattık. Kasko ya gönderdik yapılamayacak bir durumda olduğu ve 600 TL hediye çeki alıp, Çalışan cihazı onlara bırakmamı söylüyorlar. Cihaz 1200 TL mal oldu 600 TL nasıl bir tablet alabilirim? Resmen art niye...

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Kargo Süreci Bayağı Sıkıntılı

32611290 numaralı siparişim kargoya verilmiş ama hiçbir şekilde kargo takip bilgisi bana iletilmedi. En kısa sürede dönüş bekliyorum. Dünde teslim edildi. görünüyordu. Bu kadar olunmaz ki hangi kargoda ise maile en azından bildirilmesi lazım bizde ona göre evde olalım

Devamını oku
Media Markt Kargo Süreci Bayağı Sıkıntılı
profile
  • 70görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Clup İndirim Kuponu

Media Markt clup üyeliğimdeki hesabıma tanımlanan 500 liralık indirim Media Markt uygulamasının eksikliği yüzünden kullanılmış olarak gözüküyor defalarca müşteri hiz. Görüşmeme rağmen sorunuma çözüm bulunmadığı gibi karşımıza muhatap olarak gösterilen kişiler aramamamız gerekiyormuş gibi muamele yap...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Ürün Satış İptali

Media Markt İnternet sitesinden baseus w01 True kablosuz kulaklık sipariş ettim. Bir gün sonra ürün stokta olmadığından dolayı siparişim iptal edildi. Fakat aynı ürün fiyatı artmış şekilde hala satışta. Media Markt gibi büyük bir kuruluşa yakıştıramadım

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt 'İn Sattığı Ürüne Sahip Çıkmaması?

Babyliss ST391E Salon Straight 235 Saç Düzleştirici Siyah ürünü internetten Media Markt den sipariş verdim. 3 gün sonra elime bir kutu içerisinde hava yastıklı şekilde sapasağlam şekilde gönderim sağlandı. Bende bu durum üzerine kargodan ürünü teslim aldım. Ancak dış kutu içerisinde bulunan ürünün k...

Devamını oku
Media Markt 'İn Sattığı Ürüne Sahip Çıkmaması?
Media Markt 'İn Sattığı Ürüne Sahip Çıkmaması?
Media Markt 'İn Sattığı Ürüne Sahip Çıkmaması?
+3
profile
  • 165görüntüleme
  • 23 saat önce

Media Markt Sipariş Takibinin Yapılamaması

Media Markt internet sitesinden yaptığım sipariş bilgilerinde sipariş numarası 32605565 görünmekte bana mail geldi ama sipariş takip butonuna tıkladığımda böyle bir sonuç yoktur demekte, sorgulama sonucu geçersiz çıkmakta ve gönderimin nerede olduğu bilgisine ulaşamamaktayım. Yardımcı olursanız sevi...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Servisi Ürün Arızası İçin Geri Dönüş Yapmadı

Media Markt'ten bulaşık makinesi aldık ve garantisini uzattık. Makinemizde bir arıza oluştu kaç defa aramamıza rağmen ne arayan var ne soran. İlk basta 24 saat içinde dönüş yapacağız dediler daha sonra 48 saat dediler ancak üzerinden bir hafta geçti hala yoklar.

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Xiaomi Robot Süpürge Arızası Teknik Servis Sorunu

Media Markt e-ticaret mağazası Xiaomi robot süpürge ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 9 Kasım 2021 tarihinde aldığım ürün arıza verdi. Trendyol aracılığı ile Media Markt satıcısından aldım. Ve haliyle bir ay sonra ürünün kutusunu attım içinde garanti belgesi bile yoktu sadece fatura var elimde. Kesinl...

Devamını oku
profile
  • 444görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Faturası Kesilmiş Ürüne Ekstra Ücret İstiyor

Bugün Bursa Kent Meydanı Media Markt şubesinde ı phone 13 Pro Max ve Macbook Air aldım. Maalesef hiç verilen hizmetten memnun kalamadım. Öncelikle çalışan arkadaşlar ürünlerin fiyatını ve özelliklerini bilmiyor. Bir soru sorduğumda herkes birbirine soruyor. Macbook Air karne indirimi 13.499 TL oldu...

Devamını oku
Media Markt Faturası Kesilmiş Ürüne Ekstra Ücret İstiyor
Media Markt Faturası Kesilmiş Ürüne Ekstra Ücret İstiyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt 'ta Ürün Satış İptali

Media Markt online ödemeli-mağaza teslim almalı ürünümüzü telefon konuşmasından yarım saat sonrasında hazır olur, gidip alabilirsiniz diyen müşteri temsilcisine istinaden Manisa'dan İzmir'e ürünü teslim almaya geldik ancak ürün teşhirmiş ve satış iptal olmuş. Point mağazasının mağduriyet gidermeye ç...

Devamını oku
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ayıplı Ürünün Değişimi

Media Markt tan dün almış olduğumuz Casper S500 modelinde laptopun bugün arızalı olduğunu gördüm ve kanıtlarıyla birlikte aldığım Media Markt bayiine götürüp değişim istediğimi belirttim fakat ürünün ayıplı olduğu için değişimden önce servisin onayına ihtiyaç duyduğunu belirtti. Daha yeni alınmış bi...

Devamını oku
Media Markt Ayıplı Ürünün Değişimi
videoplayer-icon
Media Markt Ayıplı Ürünün Değişimi
videoplayer-icon
 
media-markt-ayipli-urunun-degisimi-3.pdfpdf
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt'ten Kusurlu Taş Makinesi Aldım!

Media Markt 'den eşime sürpriz yapmak için taş makinesi aldım. Kargo geldiği gün evde olmadığım için komşuya bıraktılar akşam geldiğimde açtım kutuyu ve kutusu yırtılmış makinenin üstünde yapış yapıştı. Aradım ve değişim istedim. Bana kargo geldiğinde tutanak tutturmanız gerekiyordu dediler durumu a...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.