Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.193

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29.569 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 135görüntüleme
  • 2 saat önce

Media Markt Satin Aldığım Urunu Teslim Etmiyor

Merhaba Media Markt'tan 15 Ekimde doğum günü hediyesi olarak Apple watch 7 aldım. Mağazadan teslim alma ;-5 gün yazdığı için mağazadan teslim seklinde sipariş verdim. Bugün 27 Ekim ama hiçbir gelişme yom ve bilgilendirmede yok. Aradığımda ne zaman geleceği ile alakalı hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Sto...

profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Media Markt Çıkarılan Faturanın Satış Faturasının 2 Katı Olması

Merhaba; Ürünü alalı (Beats Kulaklık) yaklaşık 4 ay oluyor, sadece günde 2 saat spor yaparken kullanıyorum (bu 4 ayın yaklaşık 2 ayı sizde ürünüm) Bana mesaj yoluyla ürünün kullanım hatası olduğu ve 349. O0 TL ye aldığım ürünün,750. O0 TL tamir faturası olduğu bilgisi geldi. Beats ve Media Markt mar...

Media Markt Çıkarılan Faturanın Satış Faturasının 2 Katı Olması
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Media Markt Siparişimi 7 Gün Bekletip Zam Gelince İptal Etmiş

Media Markt satın aldığım ürünü 7 gün bekletip zam gelince stokta yok diye kendisi benim adıma iptal etmiş. Bu nasıl saçmalık halbuki ürün hala mağazalarında var görünüyor satışta ve 216 TL zamlı olarak satılıyor. Demek ki 216 TL zam gelince müşterisini harcayan bir kuruluş olmuş...

Media Markt Siparişimi 7 Gün Bekletip Zam Gelince İptal Etmiş
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt Koruma Sigortası İşlevsiz!

03.04.2020 yılında 900 TL'ye almış olduğum tabletime, Media Markt mağazasında 233 TL tutarında koruma paketi (sigorta) aldım. Tabletimin camı kırıldı ve Media Markt a tamir için teslim ettim. 3 gün sonra gelen cevap, tabletinize pert kararı verildi, tableti iade etmeksizin 349 TL Media Markt'ta kull...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Müşteri Mağduriyeti

24.10.2021 tarihinde Media Markt online üzerinden 3226**81 numaralı Canon marka tanklı yazıcı siparişi verdim. Stokta olmayan ürünü satmakla kalmayıp, şubeden gönderiyoruz şeklinde kargoya verildiğine dair e-mail iletiliyor ancak arayıp stokta yokmuş sadece teşhir ürünü var isterseniz şeklinde dalga...

Media Markt Müşteri Mağduriyeti
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Durduk Yere Siparişimi İptal Etti

Media Markt'tan Logitech bluetooth adaptörü satın almıştım iOS uygulamasını kullanarak aradan 1 saat sonra mail geldi siparişiniz iptal edildi diye canlı desteğe yazdım iptal nedeni girilmemiş sisteme dediler müşteri hizmetlerini aradım çok nadiren yaşanan sistemsel sorun dediler inanmış gibi yaptım...

Media Markt Durduk Yere Siparişimi İptal Etti
profile
  • 400görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Baseus Kablosuz Kulaklık Kendilerince İade Edildi

19.10.2021 tarihinde online Media Markt'tan aldığım baseus marka kablosuz kulaklık stokta yok deyip 1 hafta sonra kendi kafalarına para iade ediyorlar. Madem stokta yok, neden hala online internet sayfasında görünüyor 3224**13 sipariş numaram Media Markt😡😡

Media Markt Baseus Kablosuz Kulaklık Kendilerince İade Edildi
Media Markt Baseus Kablosuz Kulaklık Kendilerince İade Edildi
profile
  • 361görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Sipariş Takibi Yapılmıyor

Sipariş Takibi Sistemi Çalışmıyor. Yani bir teknoloji market devinin sipariş takibi gibi basit bir sistemi oturtamayışına anlam veremiyorum. Aldığım ürünün takibini yapmak için girdiğimde yeniden sipariş numarası istemesi başlı başına bir handikapken bu bilgiyi girdiğimiz halde yine siparişin durumu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Aldığım Ürünü İptal Etti

Media Markt aldığım iPhone 13 Pro telefon aldım siparişiniz alındı dendi mail ile sipariş bilgisi ulaştı 5 saat sonra siparişiniz iptal edildi maili alıyorum bu ne demektir açıklaması net aslında olmayan ürünü neden satıyorsunuz kartınıza iadesi 3 iş günü içinde yapılacaktır deniliyor müşteri hizmet...

profile
  • 18görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Teslim Edilmeyen Televizyon

Media Markt Antalya 2-Terracity 'den 16.10.2021 'de ("40185895") almış olduğum televizyon hafta içi en geç çarşamba günü getirip kuracağız dediler ve 2. çarşamba geldi ne gelen var ne televizyon var ortada. Ben televizyonu alıp Çarşamba günü parasını ödeyeceğim desem bana bu şartlar da televizyon u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Koruma Ve Uzatılmış Garanti Aldatmacası

Media Markt Dyson uzatılmış garanti adı altında müşterileri aldatmaktadır. 24. 10.2021 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından Dyson v11 süpürge ve LG oled televizyon satın aldım. Her iki üründe de sürekli olarak üründen çok kasko satmaya çalışmakta eşyayı tanıtan personel, mağaza müdürü, kasiye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Tcl  Mt40x Çocuk Saati Cihaz Koruma Sigorta Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Bornova Forum Media Markt'ten almış olduğum TCL mt40x çocuk saatini 2 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırmama rağmen arızalanması sebebi ile almış olduğum yer olan Media Markt şubesine sigorta kapmasında iade ettim. Ancak bugün gelen SMS de kullanıcı kaynaklı arızadan dolay...

Media Markt Tcl  Mt40x Çocuk Saati Cihaz Koruma Sigorta Sorunu
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Mağaza Tv Satış Yanıltması

Media Markt'ta TV bakarken sorumlular beni fiyatı biraz daha uygun ve daha 2 aylık cihaz diyerek teşhir ürününe yönlendirdi ve aldım. Aradan bir de indirim adı altında +3 yıl garantiyi de sattılar. Işık sızması, çizik ya da bir problemi var mı diye özellikle sorduğum halde, ürün kurulduktan 1 saat s...

Media Markt Mağaza Tv Satış Yanıltması
Media Markt Mağaza Tv Satış Yanıltması
Media Markt Mağaza Tv Satış Yanıltması
+3
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Jbl Bluetooth Kulaklık Şikayeti

JBL bluetooth kulaklık aldım Media Markt mağazasından daha senesi dolmadan şarj olmadığı için Forum İstanbul Media Markt mağazasına onarılması için 18 Eylül'de teslim ettim ya onarım ya da değişim olacaktı müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüzü teslim alabilirsiniz dendi mağazaya gittiğimde ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Uzatılan Garantide Sorun Çıkarıyor!

Media Markt'tan 2018 yılında 1800 lira civarında bir ücret ödeyerek Electrolux marka bir süpürge aldım. Ayrıca 220 lira civarında bir ücret ödeyerek ürünün garantisini 5 yıla uzattım. Geçenlerde süpürgenin başlığının işindeki klipste bir sorun oldu ve yerine oturmamaya başladı. Ben de ek garanti ile...

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Arızalı Ürünü İade

13 gün önce Media Markt'tan 50 gfu7900G modelinde bir Grundig TV aldım TV kutu açılımında arızalı bir şekilde çıktı kurulum yapan servis antenden kaynaklı dedi ve gitti iki tane antenci çağırmama rağmen düzelmedi toplam 1 hafta içinde üç kez servis geldi servis arızalı raporu verdi sonunda şimdi de ...

profile
  • 288görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt 0 Memnuniyet Surat Asmalar

Kasada duran arkadaşların hepsinde inanılmaz bir mutsuzluk ve sinirli ifade mevcut, sebebinin yanlarında duran müdürleri olduğunu düşünüyorum o arkadaş bize bile surat asıyor laf söylüyor. Personele kim bilir neler yapıyordur bu durum acilen düzeltilmeli. İçeride çalışan arkadaşlara özellikle teşekk...

profile
  • 379görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt İPhone 11 Telefonumun Arızası

10.11.2020 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından iPhone 11 telefon almış bulunmaktayım. 7229 TL değerinde telefonuma 1499 TL değerinde de 2 yıllık kasko yaptırmış bulunmaktayım. 22.10.2021 tarihinde kaza sonucu merdivenden düştüm ve telefonum merdiven boşluğuna düştü telefonumun ekranın...

Media Markt İPhone 11 Telefonumun Arızası
Media Markt İPhone 11 Telefonumun Arızası
Media Markt İPhone 11 Telefonumun Arızası
+1
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Oppo Free 2 Kulaklık Alışverişi

Beyaz renk Satın aldığım Oppo En_co Free 2 kulaklı Media Markt tarafından kargoyla siyah renk olarak ulaştı fatura beyaz ama ürün siyah. Müşteri hizmetlerini aradım bana iade edebilirsiniz dediler bende iade istemiyorum değişim yapın dedim. Tamam dendi ama dönüş yapılmadı ben tekrar aradım ve bana h...

Media Markt Oppo Free 2 Kulaklık Alışverişi
Media Markt Oppo Free 2 Kulaklık Alışverişi
profile
  • 347görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Koruma Paket Saçmalığı

Media Markt tan elektrikli süpürge aldım ürün koruma paketi yaptırdım ek para vererek süpürge birkaç ay içerisinde bozuldu... Media Markt'a götürdüm... Tamir için çıkan fark koruma paketi kapsamında değilmiş... İşin garip yanı bana Media Markt tan mesaj geliyor ödemeyi onaylamanız gerekiyor lütfen t...

profile
  • 18görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Garanti Süresi Sorunu

Garanti süresi içerisinde ürünümüzün tamiri yapılmadı ve üzerine laubali personel keyfi yere ilgilenmemezlik yaptı. Marka olmanın gerekliliklerini yerine getiremeyen Media Markt müşteri memnuniyetsizliğinde zirve yapmış durumda personellerinizi seçerken dikkatli olun.

profile
  • 214görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Haksız Ve Tutarsız

Media Markt'dan aldığım garantili bilgisayarımın mağazaya götürdüğümde teknik elemanlarının bütün parçalarını söküp servise gönderilip Asus servisinden " yapılan incelemelerde kullanıcı kaynaklı CPU soket hasarı tespit edilmiştir " şeklinde mail aldım. Hasarın bana ait olduğunu asla kabul etmiyorum.

profile
  • 75görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmayan Marka

Yaklaşık 10 gün önce Adana Optimum mağazasından kapalı kutulu aldığım laptopun fotoğraftaki gibi kusuru mevcut fark ettiğim zaman mağaza mesaisi bittiği için ve gecesi de İstanbul’a geldiğim için ürünü mağazaya götüremedim. İstanbul'daki mağazalarına geldim fakat servis raporu gerektiğini ve servise...

Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmayan Marka
profile
  • 114görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt İade Almıyor GittiGidiyor Da Bir Şey Yapamam Diyor

GittiGidiyor üzerinden Media Markt'a ait bir Webcam aldım. Ürün kusurlu çıktı. İade sürecini başlatıp kargoladım. Media Markt ürünü kargodan almayı reddediyor. GittiGidiyor bir şey yapmıyor. Yazıklar olsun. Tüm yasal hakkımı kullanacağım. Media Markt yüzünden artık GittiGidiyor a da bulaşmayacağım. 

Media Markt İade Almıyor GittiGidiyor Da Bir Şey Yapamam Diyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.