Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 69.518

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31.466 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 3 saat önce

Media Markt Ürün Değişimi Yapılmıyor

21.01.2022 tarihinde havai marka tablet aldım işletim sisteminden dolayı kullanamadım. İade etmek istiyorum. Ürün değişimi yapmak istiyorum. Yapılmıyormuş Mağazadan değil de internetten almış olsaydım ürün iadesi alıyorlar. Neden Media Markt sorumunuzu çözmüyor anlamış değilim ama son alışverişim ar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Media Markt Robot Parçaları Eksik Geldi

Media Markt'tan Arzum'un robotunu aldık. Robot geldiğinde karıştırıcı aparatı eksik gelmişti. Müşteri hizmetlerini aradık destek sağlamadılar. Mail atın dediler mail attık geri dönmediler. Kargo elimize geldiğinde Video eşliğinde açmıştık kanıtta mevcuttur.

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 4 saat önce

Media Markt Örneğini Sergilemediğiniz Ürünün İadesi Veya Değişimi Yok.

20.01.2022 tarihinde Şanlıurfa Piazza şubesinden aldığım Redmi buds3 kulaklığı sadece deneme amaçlı evde denediğimde kulaklarımın kulakların yapısından dolayı bu kulaklık için küçük geldiğini anladıktan sonra tekrar şubeye değişim talebi için gittiğimde ambalajı açılan kulaklıklar direk kullanılmış ...

Devamını oku
profile
  • 13görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt Faturamı Başkasına Verdi

27.01.2022 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından satın almış olduğum ürünün değil başkasının faturası bana teslim edildi. Gidip kendi faturamı sorduğumda laubali bir şekilde çöpe atılmış olabileceğini ya da faturanın başkasına verilse bile sorun olmayacağı söylendi ve bende bulunan baş...

Devamını oku
Media Markt Faturamı Başkasına Verdi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Media Markt TV Sigortası Hasar Ödemesi

Günlerdir sigorta kapsamında olan TV için 100'lerce görüşme yaptım. TV sigorta kapsamında hasar gördü. Pert e çıktı kabul ediyormuşsunuz diye mesaj geldi. Hiçbir detay verilmediği ve sigorta haklarımı bilmediği için onay vermedim. Media Markt defalarca aradım bana hiçbir bilgi verilmedi. Emaar mağaz...

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt Mağazadan Teslim Karmaşası

Media Markt internet sitesi üzerinden mağazadan 29 dakika içerisinde teslim şeklinde sipariş verdim ve mağazaya gittim, ürünü inceledim kutusunu kasaya götürdüm ve işlemlerin yapılmasını bekledim, bana ürünün kritik stok durumunda olduğunu ve ürünün merkezden 7-10 gün içerisinde bana ulaşacağı bilgi...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 10 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Media Markt Online Siparişte Bilgilendirme Sorunu

Telefon sipariş ettim. Telefonun online depoda olmadığını, bu yüzden mağazalarından birine haber verdiklerini ve mağazanın da kargolama yaptığını, kar...

Devamını oku
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 saat önce

“Teşekkürler iletişim sağlandı”

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt Office365 Eksik Bilgilendirmeden Dolayı Mağduriyet

Ankara-Keçiören- Forum Media Markt'tan bir adet sınırsız Office365 ürünü aldım. Ürünü alırken içeriğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Office programları standart olduğu için bir şey sorma ihtiyacı da duymadık. Programı kurduğumda outlook ürününün çalışmadığını gördüm, Microsoft'a ulaştığımda...

Devamını oku
profile
  • 8görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt Tedarik Olmayan Ürüne Ödeme Alması

Media Markt kartımızdan parayı taksitli çekip ürünü satıyor geri ürün tedarik edilemedi deyip 12 ay taksitle bankadan paramızı alacağız. Mağdur olduk. Hiçbir evrak vermiyorlar. Dönüş sağlayacağız diyorlar dönüş yok evrak yok ne yapabiliriz yardımcı olur musunuz

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt Para İadesi Yapmadı

Media Markt 24.01.2022 Tarihinde siparişimi iptal ettim. Bugün 27.01.2022 oldu para kartıma halen geçmedi. Para ücret iadesinin bir an önce hesabıma yollanmasını talep ediyorum. Paraya acil ihtiyacım var. Umarım yetkililer bu sorunu çözüme kavuşturur.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt Ürünüm Benden Habersiz İptal Edildi

Bugün saat 13:40 da 32633995 sipariş numaralı ürünün satın alınımı gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık bir saat sonra ürününüz teslim edildi diye bir mesaj aldım. Bir saat kadar sonra da "Ürünü beğenmediğiniz için üzgünüz. 32633995 numaralı siparişinizdeki aşağıdaki ürünlerin iadesi alınmıştır." diye bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Media Markt ve Philips Satış Sonrası Garanti Oyunları

Media Markt'tan 1+3 yıl uzatılmış garantili aldığım Philips 43'' televizyon arızalandı. Garanti kapsamında tamiri mümkün değil diye ücret iadesi yapacaklarmış. Onu da hediye çeki olarak. Kendilerine mahkum ederek. Verdikleri iade muadil televizyon ücretinin yarısı bile değil. Media Markt uzatılmış g...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt İphone 13 Pro Max Mağduriyetim

18.01.2022 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt'tan online sipariş/mağaza ödeme yoluyla satın almış olduğum iPhone 13 Pro Max'i 24.01.2022 tarihinde kullanmaya başladım. Kamerasını iş için kullanmak amacıyla almış olduğum bu cihazı daha ilk denemelerimde bir arıza olduğunu anladım. Daha sonra Apple...

Devamını oku
Media Markt İphone 13 Pro Max Mağduriyetim
Media Markt İphone 13 Pro Max Mağduriyetim
Media Markt İphone 13 Pro Max Mağduriyetim
+1
profile
  • 190görüntüleme
  • 12 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Işıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Erdoğan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt 7 Ayda 5 Kere Onarıma Giden Ürünün Değişimi Yapılmadı!

07.06.2021 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Tefal Activflow Exteme isimli blender setini kasko bedeli ile birlikte 1008 TL'ye aldım. Ekstra para ödediğim takdirde kasko yapılacağını kaskonun kullanıcı hatalarını da karşılayacağını belirttiler. Kasko da yaptırdım. İkiz bebeklerim var ...

Devamını oku
Media Markt 7 Ayda 5 Kere Onarıma Giden Ürünün Değişimi Yapılmadı!
Media Markt 7 Ayda 5 Kere Onarıma Giden Ürünün Değişimi Yapılmadı!
Media Markt 7 Ayda 5 Kere Onarıma Giden Ürünün Değişimi Yapılmadı!
+5
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Elime Ulaşmayan Siparişim

Merhaba Media Markt sitesinden online olarak aldığım Bosch marka mikrodalga fırın içi 1 haftadır iletişime geçebileceğim canlı bir muhatap bulamadığım gibi mail ile iletişime geçtiğimde sevkiyatı Bosch yapacak ve sipariş takibi yapamıyoruz diyerek cevap verildi. Ödemeyi aynı dakika Media Markt taraf...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt İade Ve Değişim Yapmıyorlar

Media Markt'an Philips kablosuz kulaklık aldım yarım saat ya oldu ya olmadı iade etmeye geldim kulaklığı beğenmedim için ve iade alamayız dediler nasıl olabilir bu her yerde iade değişim yapılıyor sorunum çözülmesini istiyorum bir an önce! Teknosa Vatan vs bu gibi mağazalarda hemen ilgileniliyor Med...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Jbl Kulaklık Şarj Sorunu

Mersin Forum Media Markt 04/09/2021 tarihinde JBL kulaklık aldım. Kısa bir süre sonra ürün şarj olmamaya başladı. Satıcı firmaya gittiğimde kredi kartı ekstresinde alışveriş görünmesine rağmen benimle ilgilenmediler. Aynı zamanda alışveriş onların sisteminde de görünmemekte.

Devamını oku
Media Markt Jbl Kulaklık Şarj Sorunu
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Aldıkça Kazan Kampanya Media Markt Club Karta İşlenmeyen Alışverişler!

Media Markt'tan 2021 senesinde 3 adet yaklaşık 19 bin TL'lik alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişlerimi gerçekleştirirken Media Markt Club kartımı da kullandım. Aldıkça kazan kampanyasından yararlanmak istediğimi söylediğimde yapmış olduğum alışverişlerin hiçbirinin Club karta kayıtlı olmadığını ...

Devamını oku
profile
  • 209görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Siparişlerimin Uygulamada Görünmemesi

Media Markt Viaport mağazasından buzdolabı aldım. O günden beri Media Markt çağrı merkezini aramaktayım. Arama sebebim çok net. Almış olduğum ürünün Media Markt uygulamasında oluşturduğum hesapta görünmesi çünkü bu sayede alışveriş kuponu kazanılıyormuş. Bu işlemi bir haftadır yapamayan mağaza ya da...

Devamını oku
Media Markt Siparişlerimin Uygulamada Görünmemesi
profile
  • 332görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Malatya Park AVM Den Aldığım Tabletin 3 Kez Bozulup Değişim Olmaması

19 Ekim 2021 tarihin de Media Markt Malatya Park AVM den aldığım Lenovo tabletim 2 kez garantiye gitmiştir 3. Kez yine bozulmuştur ama değişim olmamıştır. Tabletimin değişim yapılmasını istiyorum hiçbir şekilde tabletimi elime alıp kullanamıyorum tabletimin değişim yapılmasını paramı iade edilmesini...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Ürün Stokta Yok Yalanı!

Media Markt müşteri hizmetlerini bilgi için arama yaparak mağazadaki bir ürünü gidip alacaktım. Müşteri temsilcisiyle konuşurken ürün mağazamızda yok bizden sipariş verin biz direk depodan gönderelim söylediler. Bende aciliyetim olduğu için ürünü sipariş ettim ödemesini karttan ödeyerek fatura bilgi...

Devamını oku
profile
  • 212görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Ürünlerim Teslim Edilmiyor

Media Markt web sitesi üzerinden online olarak satın aldığım bsh ürünlerinin teslimatı, ürünlerin nerede olduğu ile ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Media Markt'a şikayetimi 5 farklı kez arayarak dile getirmeme rağmen ürünlerin bsh'a teslim edildiği ve onlar tarafından tesliminin sağlanacağı ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.