Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 70.734

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31.448 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 325görüntüleme
  • 8 saat önce

Media Markt Olmayan Ürünü Satıp Sonra Bana Taksit Taksit Ödeme Yapmaları!

Dolap ve çamaşır makinesini aldım. Saatler sonra aradılar. Çamaşır makinesi yokmuş size olmayan ürünü satmışız dediler. Sonra da bana gün için z raporu almadan gelirsem fatura iptal ve paramı direkt alabileyim diye gittim iptal ettirdim. Bana kredi kartına ödemeleri taksit taksit yapıyorlar. Ödeme o...

Devamını oku
profile
  • 159görüntüleme
  • 9 saat önce

Media Markt 250 TL Lik Kupon Kullanımı

Ankara Ankamall AVM'den 2021 Kasım ayında Media Markt'ten almış olduğum Dyson v15 karşılığında 250 TL değerinde indirim kuponu vereceklerini söyleyip, kuponun kullanım tarihinin ise 2022 Ocak ayı içerisinde olduğunu söyledikleri halde ne kupon tanımlanmış ne de başka bir şey, tam 5 gündür müşteri hi...

Devamını oku
profile
  • 275görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt Mağazası Yanlış Etiketli Fiyat Hk.

Brandium Media Markt mağazasından 20.01.2022 tarihinde iPhone cep telefonu aldım. Cihazla birlikte kullanmak amacıyla bluetooth kulaklık almak istedim. Ürünlere bakarken beyaz Samsung Buds bluetooth kulaklığını beğenerek ürünü almak istediğimi belirttim. Ürünün fiyatı reyon etiketinde 1.099 TL olara...

Devamını oku
Media Markt Mağazası Yanlış Etiketli Fiyat Hk.
Media Markt Mağazası Yanlış Etiketli Fiyat Hk.
profile
  • 262görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Emsan Mutfak Robotu Bozuluyor Sürekli

Media Markt dan Emsan pro_multimax 1001 robot almıştım garantisi devam ederken başlığı bozuldu garantiye verdim. Benden garanti dışı bozulma diye 50 TL talep ettiler. verdim. Ses çıkarmadım, halbuki uzun süre basılı bile tutmadım meyve mix yaparken bozuldu, şimdi ise alt tarafın blender'ı takılıyor ...

Devamını oku
Media Markt Emsan Mutfak Robotu Bozuluyor Sürekli
profile
  • 171görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Stoksuz Ürün İptali!

Media Markt web sitesinden "Korkmaz A860-03 Kahvekolik Otomatik Kahve Makinesi Kırmızı" satın aldım. Akabinde 5 dakika sonra Capacity Media Markt tarafından aranarak elimizde 1 adet var o da kırık müşteri hizmetlerini arayarak iptal edin bilgisi verildi. Stok sayımı yapacakları için stokta gösteriyo...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Jabra Elite 3 Kulaklık Sıkıntısı

Media Markt İstanbul Viaport mağazasından 24.01.2022 tarihinde Jabra Elite 3 model kulaklık aldım. Kulaklıkta ses yüksekliği ve kalite sorunu ve cızırtı sıkıntısı yaşadım. 25.01.2022 15:10'da Media Markt yetkilisi tarafından kulaklık ve hizmet memnuniyeti hakkında bilgi almak için arandığımda, yaşad...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Kolay Gelsin Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Ürünler

Media Markt'tan aldığım bir ürün Kolay Gelsin kargo tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Bulunduğumuz bölgede Cumartesi günleri genelde çalışma olmuyor. Hafta sonu kargoların hepsi pazartesi günü tekrar sevkiyata ürünleri çıkartır ve teslim eder. Fakat Kolay Gelsin kargo bir kere deniyor. Siz aray...

Devamını oku
profile
  • 216görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Philips 50PUS7505/62 Hoparlör Cızırtısı

Media Markt'dan Philips 50PUS7505/62 Marka TV aldım ve aldıktan kısa süre sonra modelde iki farklı sorun tespit ettim. İlk sorunum TV'nin ara ara kendini wireless hattından atmasıydı ve açtığımda tekrardan benden wireless hattına giriş yapmamamı istemesiydi. İkinci problemim ise hoparlörlerden cızır...

Devamını oku
profile
  • 87görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt İlgisizliği Ve Mağduriyeti!

20.01.2022 Tarihinde Media Markt üzerinden buzdolabı satın aldım. Ürünü iptal ettim fakat işleme alındığı için iptal olmadı. Ürün 21.01.20202 Tarihinde geldi ve gelen arkadaşlara iade olacağını söyleyip teslim almadım. Ürünüm o günden beri iade sürecinde fakat halen İzmir depoda görünüyor. İstanbul ...

Devamını oku
profile
  • 256görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt'tan Alınan Saate Servis Bakmıyor

2018 yılının sonunda Media Markt'tan aldığım Huawei watch 2 saatim bozuldu. İsmini hatırlamadığım bir servisi aradığımda bana garantisi biten ürünlere hizmet vermediklerini söylediler, Huawei'i arayarak saatin bozulduğunu söylediğimde Media Markt'a götürmem gerektiğini kendilerinin bakamadıklarını b...

Devamını oku
profile
  • 235görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Müşteri Kampanya Adı Altında, Yanıltılarak Sigorta Satışı Yapılması

Media Markt'tan 21 Ocak 2021 tarihinde Lenovo marka tablet aldım. Çalışan tarafından indirim ve kampanya var diye özellikle bu marka tablete yönlendirildim. Ben sigorta istemiyorum, tabletin asıl fiyatı bu değil mi diye ısrarla sormama rağmen bu ürün 1900 TL düştü ve sigorta hediye denildi. Eve geli...

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt oyalıyorlar

Media Markt 'ten yaklaşık 9 bin TL'ye aldığım garantili laptop tuşları çalışmadığı için getirdik tam 26 gündür ürünüm geldi geri gitti geldi gelmemiş gibi saçma sapan cevaplarla oyalıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 53görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt İndirim Kuponu Sorunu

Kasım ayında yaptığım alışverişten kazandığım 250 TL çeki kullanmak için uygulamadan sepete ürün ekledim kodu kullandım ödemeye geçtim. Geri attı tekrar denedim yine geri attı. Sonra bir kez daha sitesine girerek denedim kupon kodu silinmişti. Uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine telefonuna ula...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Çalışmayan Ürün Satıyor!

Media Markt Çalışmayan ürün satıyorlar! 2 gün içinde geri götürüyorum, ürünü sizin bozmadığınızı nereden bilelim şeklinde cevap veriyorlar. Media Markt bile böyle yapıyorsa vay halimize. Bir daha sizden alışveriş yapmam. Rezil ettiniz. Hediye olarak aldığım kişilere söylenecek şey mi "Siz bozmuşsunu...

Devamını oku
profile
  • 74görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Korumayan, Koruma Paketi Yalanı

Sayın Media Markt yetkilisi, bir yılı aşkın süredir benim alınan süpürge makinesinin koruma paketi olmasına rağmen neden hala çözmediniz. Koruma paketi olan bir ürünün koruması gerekmiyor mu. Neden insanlara yaptırması için ısrar edip sonradan çıkan sıkıntıda sırt dönüp ilgisiz oluyorsunuz ben sizde...

Devamını oku
profile
  • 216görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt'ın İşe Yaramayan İpad Sigortası

301963802 Poliçe numaralı 31.12.2021 tarihinde tanzim edilen poliçeye ait bilgiler BNP cardif sigorta a. Ş. Tarafından SMS ile 26.01.2022 tarihinde tarafımıza tebliğ edildi. Ürünün satın alındığı Ankamall Media Markt mağazasında poliçeye ilişkin evrak talep ettiğimizde evrakın tarafımıza daha sonra ...

Devamını oku
profile
  • 74görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Müşteriyi Yanıltarak Yanlış Satış Yapılması

Media Markt İstanbul-3 Optimum mağazasından teşhir ürünü olan esty marka ankastre fırın aldım. Satış belgesi no 40973065. Ürünün bulunduğu stand da bazı ürünlerin üzerinde normal fiyat ve indirimli olan teşhir fiyat yazmaktaydı fakat benim aldığım üründe o şekilde bir fiyat yazmıyordu. Ben sadece ur...

Devamını oku
profile
  • 87görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt Crea Ekran Koruyucu İade Yapılmadı

Media Markt Ankara Nata Vega AVM'den Philips marka TV ve Crea marka ekran koruyucu aldım. Ekran koruyucu TV ekranına temas etmesi nedeniyle talep oluşturdum ve halen değişim veya iade yapılmadı. Ayrıca ekran koruyucunun piyasada daha uygun fiyatlı olduğunu gördüm. Media Markt ve crea firması tarafın...

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt İadesi Kabul Edilmeyen Ürün Elime Ulaşmamıştır.

İade ettiğim Sony marka kulaklık, Tüketici Hakları gereğince iadesi kabul edilmemiş ve tarafıma iadenin yapıldığı hakkında bilgi verilmiştir. Ancak ürün yaklaşık 3 haftadır elime ulaşmamıştır. Kargo bilgisi vs. Bana bilgi gelmediği için ürün takibi yapamıyorum. Konu ile ilgili bilgilendirme rica ede...

Devamını oku
profile
  • 126görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt İphone 12 Pro 256 Gb Ayıplı Mal Satışı

Mağazanızdan almış olduğum iPhone 12 Pro 256 GB marka telefon kutusunu açtığımda ekranında siyah lekeli olarak çıktı. Durumu ilettiğimde garantiye göndermem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay yedek telefonum olmamasından dolayı kullanıp garantiye gönderdiğim telefona değişim kararı çıktı, mağazanız a...

Devamını oku
profile
  • 242görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Aldıkça Kazan Kampanyası Aldatmacası

2021 yılı içerisinde Media Markt'tan 3 adet alışveriş yaptım. Sürekli mağazaya giderek sorgulama yaptırdım ama bir türlü aldıkça kazan kampanyasından tanımlanması gereken kablosuz kulaklık hediye kuponum tanımlanmadı. Mağazaya son gidişimde 9 ekimde yaptığım 3 bin liralık bir alışverişimin aldıkça k...

Devamını oku
Media Markt Aldıkça Kazan Kampanyası Aldatmacası
profile
  • 124görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Arızalı Ürün Ücret İadesinin Yapılmaması / İletişim Sorunu

11 Ocak tarihinde 32580607 numaralı bir Macbook Air siparişim oldu. 13 ocakta ürünü teslim aldığımda ürünün trackpad'inde tıklamada sorun olduğunu gördüm ve Apple teknik servisle iletişime geçtim ve onlar da bu soruna çözüm bulamadı. Bilgisayarın kurulumunu dahi yapamadık. Teslim aldığım gün içerisi...

Devamını oku
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt PlayStation 5 Fahiş Fiyat

Media Markt resmi fiyatı 7499 TL olan PlayStation 5 ürününü kendi sitesinde bu fiyata satması gerekirken Trendyol üzerinden 9999 TL'ye satarak haksiz kazanç elde ediyor. Trendyol'da satmasının nedeni kendi sitesinde resmi fiyatı uygulamak zorunda. Media markta haksiz kazançtan ötürü bir müşteri olar...

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Media Markt Siparişimin Gözükmemesi Sorunu

Media Marktın internet sitesinden aldığım ürünün sipariş kısmında sipariş ettiğim ürün gözükmüyor. Mail geldi, ücret kartımdan çekildi ama hiçbir şeki...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.