Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.552

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29.447 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 5 saat önce

Media Markt Benim Satın Aldığım Eşyaları Başkasına Satmış

15.09.2021 tarihinde Emaar Ümraniye Media Markt'tan 25553 TL değerinde beyaz eşya ve ankastre ocak, fırın aldım 16.10 tarihine teslimat günü verildi. Teslimat günü verildiğinde satın almış ve parasını ödediğim Bosch buzdolabının ellerinde olmadığı ve temin edilmeye çalışıldığı söylendi. Yani demek i...

Media Markt Benim Satın Aldığım Eşyaları Başkasına Satmış
profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

Media Markt Stokta Gözüken Ürün Gönderilmedi

14.10.2021'de verdiğim 3223**57 numaralı siparişim iletilmedi ve aynı gün bilgi verilmeden iptal edildi. İptal sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda stok sorunu yaşandığı söylense de ürün halen "stoktan gönderi" notu ile internet mağazasında satışta gözüküyor. Ürünün tarafıma gönderilmesini talep ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Ve Kasko Şirketinin Çelişkileri

Media Markt'den bir telefon aldım o gün kaskonun faydalarını bana sıraladılar ve kasko yaptırmamı istediler ve yaptım. 16.09.2021 tarihinde telefonumu kırık var diye Media Markt mağazasına verdim. Ve kaskodan yaptırmak istedim. Şu an 16.10.2021 ve şu an telefonumdan haber yok. Kasko şirketini arıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Sipariş İptali Ve Para İadesi

Media Markt dan 16.10.2021 tarihinden 32236796 sipariş no ile aldığım ürünleri zaruri nedenlerle iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri yetkilisine durumu bildirmeme ve rica etmeme rağmen 3 iş günü içinde iadenin yapılacağı banka ile ilgili olduğunu v. S söylediler. Ardından bankayı aradığımda kendiler...

profile
  • 290görüntüleme
  • 21 saat önce

Media Markt Etiket Fiyatı İle Satılmaması

İzmir Agora mağazasından Etiket fiyatı ile TLC tablet ürün almak istedim. Daha yüksek fiyat istendi ürünü fotoğrafladım yine de vitrindeki ürünü satmayıp daha yüksek fiyattan kapalı kutu aynı ürün veya alt versiyonu yine pahalı olarak saymak istediler. Mağaza görevlileri müşteriye hizmet değil yıldı...

Media Markt Etiket Fiyatı İle Satılmaması
profile
  • 207görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt Ürün Teslim Sorunu

Media Markt internet sitesinden 10 Ekim 2021 günü Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Aldıktan sonra aynı gün kargoya verildiğini e-posta ile bildirdiler. En büyük sorun ürünün kargo takibinin kesinlikle yapılamaması ve müşteri temsilcilerinin yetersiz olması. Sistemlerinde bildirilmediği için Media...

profile
  • 265görüntüleme
  • 23 saat önce

Media Markt Zarara Sokan Garanti Ve Kulak Üstü Kulaklık İadesi Neden Alınamıyor

Media Markt'an yaklaşık 2 yıl önce Black Friday indiriminde 500 TL'ye almış olduğum JBL e55bt kulaklığım vardı. Kulaklıktan çok memnundum ama kulak pedi kısmında 2 yılın sonuna doğru yırtılma meydana gelmişti. Ben de garanti süresi bitmediği için Media Markt mağazasına gidip garantiye verdim. Teknik...

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Müşteri Hizmetleri Destek

Alığım elektronik ürünün garanti sürecinde tamir/değişim için götürdüğüm ve satın aldığım mağaza yasal süre geçtiği halde bilgi amaçlıda olsa dönüş yapmadı. Bu tür yurt dışı ürünlerin tamiri mümkün değilse mağaza bunu telafi edemiyormu? Ayrıca engelli birey olduğum halde ürünü kargo yapamayacakların...

profile
  • 213görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt-Altus Fırın Ayıplı Ürün, Servis Sorunu Ve Üslup Sıkıntısı

Çanakkale Media Markt' tan Altus marka almd 25 model mikrodalga fırını 9 Ekim 2021 tarihinde annemiz için aldık ve evine getirip koyduk. Ürün ilk kullanımdan itibaren içinden kıvılcım çıkartma şeklinde bir sorun gösterdi. Ürünü servis için 11 Ekim 2021 tarihinde tekrar Media Markt' a götürerek değiş...

 
media-markt-altus-firin-ayipli-urun-servis-sorunu-ve-uslup-sikintisi-1.pdfpdf
profile
  • 300görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt'tan Aldığım Bilgisayarım 3,5 Aydır Serviste.

Media Markt Viaport İstanbul şubesinden 15.02.2019 tarihinde 1181813 cihaz kodlu, SPF19QR9L cihaz seri numaralı Lenovo bilgisayar aldım. Aldığım ürünün garanti süresi dolunca korunmaya Media Markt güvencesi ile devam etmesi için de 01756.1024178 sözleşme numaralı 3 yıllık garanti paketi satın aldım....

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Etiket Yalanında Bulunuyor

Bugün Antalya Media Markt mağazasından Samsung s20 Ultra marka ürünü satın almak istedim fiyat etiketinde 9997 TL yazıyordu ürününün teşhir fiyatı olduğu olduğunu söylediler kabul ettim tamam beyefendi biz ürünü temizleyip silip verelim siz kasaya geçin dediler Ödeme yapmak için Kasaya geldik Ürünün...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Cep Telefonu Kırılmaz Ömür Boyu Garanti Yanıltması

Media Markt'ın ömür boyu cep telefonu cam koruması aldım Huawei p30 telefonum 2 aydır cam koruma kapağı olmadığını iletiyorlar. Sonrasında merkezlerini aradığımda bana dönüş yapıp paramı iade edeceklerini söylediler madem ömür boyu değişim garantisi veriyorsunuz o halde arkasında durun anlaşılan ins...

profile
  • 218görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Satış Danışmanı İlgisizliği

İstanbul Pendik Pendorya AVM'deki şubemizden Fakir marka çay makinesi aldım makine arızalı çıkınca ertesi gün tekrar aldığım şubeye gittim. D** isminde bir satış danışmanı bizimle ilgilendi. Fakat değil ilgilenmek kovmaktan beter yaptı. Ürünün değişim yapılması gerekir dendi bize teşhir ürününü verd...

profile
  • 55görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Çalışan Bilgisizliği ve Yanlış Yönlendirme

Bundan 4 ay önce Media Markt'an aldığım laptop bu kadar mı kötü olur ve kafamdaki markayı söylemiştim oradaki çalışansa bunun çok daha iyi olduğunu bunun çok satıldığını ve asla sorun çıkartmayacağını söyledi ama gördüğüm kullandığım en en en kötü laptop keşke o çalışanın sözlerine kanmasaydım kendi...

profile
  • 265görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Arızalı Electrolux EW8W2168LW Çamaşır Makinesi Satıyor.

Media Markt'tan 27-0****21 tarihinde Electrolux EW8W2168LW buharlı 10KG/6KG 1600 Çamaşır makinesi aldım. Makine 1 hafta sonra teslim edildi Media Markt daki arkadaşlar bana kayıt açtırdıklarını, aynı günü montaja gelecekleri belirtmişlerdi. Fakat montaj için gelecek servis beklemediği için montajı 1...

Media Markt Arızalı Electrolux EW8W2168LW Çamaşır Makinesi Satıyor.
Media Markt Arızalı Electrolux EW8W2168LW Çamaşır Makinesi Satıyor.
Media Markt Arızalı Electrolux EW8W2168LW Çamaşır Makinesi Satıyor.
videoplayer-icon
+1
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt 14 Günlük Kolay İade Yalanı

Arkadaşlar Media Markt, mağazalarından kolay iade sistemi tamamen bir kurgudur... 19.09.2021'de müşteri temsilcisi ile görüşüp bilgi alarak Apple watch se model ürün aldım sağlık, özellikleri için... Temsilci tansiyon ve nabız sayımı var dedi sipariş ettik gelen cihaz tansiyon vs ölçmüyormuş. Sadec...

Media Markt 14 Günlük Kolay İade Yalanı
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Apple Watch 7 Ön Sipariş Olamayan Ürünü Satıyor.

Ön siparişle Apple watch 7 aldım. Ürün resmi satışa çıktı insanlar aldı kullanıyor, Bizim siparişte hareket yok. Ön sipariş vermenin mantığı nedir? Tabi burası 3. Dünya ülkesi nasılsa. Ben parayı ödedim ön sipariş verdim Media Markt şimdi de stokta yok diyor. Yahu olmayan ürünü neden satıyorsunuz. B...

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ürün Fiyat Sorunu

Media Markt, Bosch bulaşık makinesi alacağım, SMS6ECI81T d, fiyat 7799 TL görünüyor, sepete atıyorum 9599 TL oluyor, sorunun çözülmesi ve yazan düşük fiyattan verilmesini istiyorum. Etiketlerde fiyat problemi var, müşteriyi mağdur etmeyin, ekran görüntüler ektedir. Serkan 0533 286 **.

Media Markt Ürün Fiyat Sorunu
Media Markt Ürün Fiyat Sorunu
profile
  • 341görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Satış Sonrası Yardımcı Olmuyor

06.07.2021 Tarihinde GittiGidiyor üzerinden Media Markt in iPhone 11 sattığını gördüm emin olmak için Media Markt'ı aradım bizim mağazamız dedi neyse emin oldum ve Media Markt satıcısı üzerinden telefonu sipariş ettim. 4-5 Gün sonra ürün geldi Media Markt kutulu şekilde falan hatta kargoyu öğrenmek ...

profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Mükerrer İşlem İptali Yapmıyor

Media Markt'tan BonusFlaş ile ödeme yaparken uygulama hata aldı. Bunun sonucunda da vermiş olduğum sipariş sisteme düşmedi. Fakat ücret hesabımdan çekildi. Sipariş iptali için Media Markt'ı aradığımda böyle bir siparişiniz bulunmamaktadır diyorlar. Bankamı aradığımda böyle bir siparişiniz bulunmakt...

profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt'ın Kasko Sorunu

Media Markt'tan Xiaomi mop Pro süpürgesinden aldım Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira mağazasından ürününü satan satıcı bize urunu satarken kasko yaptırırsanız eğer her şeyi karşılar kasko bu ise yarar urunu garantiye alırsınız gerekirse yeni ürün gerekirse parasını iade etmekteyiz dedi ve ürünümüzü daha ...

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Ve Samsung Sorunu

Kasım 2020 de değişim kampanyasıyla Samsung Galaxy Note 10 Lite cep telefonu aldım. Aldıktan 2 gün sonra şarj olmamaya başladı Media Markt'a götürdüm garantiye gönderdiler 1 hafta sonra garanti bize dedi ki şarj giriş yeri yanmış bu sizin suçunuz 300 TL öderseniz yaparız dediler parayı verip yaptırd...

profile
  • 144görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Hediye Kartı Aktivasyonu

Media Markt hediye çekimi 3 gündür aramadığım yer kalmamasına rağmen aktivasyon işlemini gerçekleştirmiyor. Bundan dolayı da çeki kullanamıyorum. Her aradığımda mail attık cevabı bekliyoruz tarzında cevap alıyorum. İnsanları zor durumda ve uğraştırmaya hakkınız yok. Bir tuşa basmak bu kadar zor olma...

profile
  • 283görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Teşhir Ürününü Sıfır Olarak Sattılar

28 Aralık 2020'de Ümraniye Meydan AVM'den Sıfır diye almış olduğum Huawei p40 Lite modeli telefonun 10 ay sonra dosyalar kısmından içerisine girmem ile birlikte teşhir ürünü olduğunu anladım. Çağrı merkezini aradım sadece kayıt oluşturdular dönüş yok.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.