Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.863

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31.380 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 dakika önce

Media Markt Aldığım Grundig Çamaşır Kurutma Makinesi Defolu

13.01.2022 tarihinde Grundig çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim cumartesi günü teslim aldım ürün paketinde hiçbir şey yoktu. Servis geldikten sonra ürünü açtı yan tarafı buruk bir şekilde içe çökmüştü müşteri hizmetleri aradım dolaylı bir süreç var diye servis garanti kapsamında değiştirmek üzer...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Media Markt İPhone Telefon Almak İstiyorum

4 gündür Bursa'nın bütün ilçelerindeki Media Markt'Lara uğradım Telefon alacağım 10 tane yere gittim Samsung vereceğim sistem yok deyip gönderiyorlar Bursa'dayım yardımcı olursanız sevinirim 05357221***... Yazacaklarım bu kadar engelli vatandaşım dönüş yaparsınız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 367görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt Haksız Sebepsiz Yere Siparişi İptal Etti

19.01.2022 Tarihinde Media Markt mobil uygulamasından 32610035 ve 32611358 numaralı siparişlerimi ayrı ayrı olmak üzere verdim. Hesabım siparişlerim kısmından durumlarına baktığımda hazırlanıyor ibaresini gördüm. 15-20 dakika sonra tekrar baktığımda siparişlerin iptal edildiğini gördüm ve hiçbir şek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Sony TV Garanti Ve Koruma Sigortası Sorunu

Media Markt'tan Sony marka TV satın almıştım ekstra koruma paketi de vardı birinci senesi dolmasına bir hafta kala kumandası arıza verdi. Sony kullanıcı hatası dedi kumandayı alıp koruma paketinin devreye sokulması için Media Markt'a gittim ve sonuç yok.

Devamını oku
profile
  • 243görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Kutusu Açılmamış Ürünü İade Almıyor

Media Markt internet mağazasından aldığım klips wireless kulaklığı yaptığım araştırmalar sonucu talebimi karşılamayacağına karar vererek kutusunu bile açmadan, cayma hakkımı kullanarak, iade etmek istedim. Ancak ne hikmetse kullanılmamış, kutusu bile açılmamış ürün bana geri yollanmış. Hiçbir sebept...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 250görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt JBL Tune 215 Bt

Almış olduğum ürün Bluetooth kulaklık bağlantısı sürekli kopuyor ve telefonumu günde on defa bağlamak zorunda kalıyorum ve ürün arıza değil özelliği buymuş ben böyle bir ürün kullanmak istemiyorum Media Markt mağazasına iade etmek istediğimi söylediğimde hijyen ürünü diyerek kabul etmediler. Ben den...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 177görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Sıfır Cihaz Bozuk Çıktı

Trendyol üzerinden media mart dan Note 20 Ultra aldım cihaz bozuk cıktı geri iade ve değişim yapılmadı. Servise gidecek dendi servis uzak bağlantı ile bağlanıp cihazda sorun var dedi. Hemen bize yollayın dedi 1 günlük cihazken kimse yardımcı olmadı sanki 2. El gibi şu an servis surecini takipteyim ş...

Devamını oku
Media Markt Sıfır Cihaz Bozuk Çıktı
Media Markt Sıfır Cihaz Bozuk Çıktı
Media Markt Sıfır Cihaz Bozuk Çıktı
videoplayer-icon
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 160görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Aux-Jack Ses Kablosu

Merhabalar Media Markt'tan Urbanears serisinden bluetooth'suz kulaklık satın almıştım, Ancak kutusundan normalde çıkan aux ses kablosu benim ürünümde çıkmadı. Normalde kablo kutu içeriğinden çıkması gerekiyor diye biliyorum. Bununla ilgili geri dönüş rica ediyorum. Teşekkürler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Telefonda Çizik Var

Media Markt'tan telefon aldım telefonda 4 tane çizik çıktı Media Markt sorunu çözmeye ulaşmıyor beni hep oyalıyorlar bu sorun çözülmezse en kısa zamanda Tüketici Hakları'na ve hukuki yollara başvuracağım telefonun iadesini ya da değişimini istiyorum. Kaç günden beri uğraşıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt'tan Aldığım Elektrikli Süpürge Jet Motoru Gibi Ses Çıkarıyor

Aldığım Tefal marka elektrikli süpürge 2 hafta geçmeden ıslık çalmaya başladı. Media Markt'a güvenemeyeceksek kime güveneceğiz, müşteriyi mağdur edecek firmaların ürünlerini satmak hiç yakışmıyor. Kefil olduğunuz markaları biraz araştırın, bir daha sizden kesinlikle ürün almayacağım.

Devamını oku
Media Markt'tan Aldığım Elektrikli Süpürge Jet Motoru Gibi Ses Çıkarıyor
videoplayer-icon
profile
  • 250görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Arızalı Ürün İade Değişim Yapmıyorlar

10 ocakta Van AVM Media Markt'ten Goldmaster Narenciye sıkacağı aldık ve ürün arızalı çıktı Media Markete götürdüğümüzde ise faturamız vs olmasına rağmen ne iade ne de değişim yapmadılar. Böyle bir mağazanın bunu yapamıyoruz demesi çok saçma ürünü iade etmek istiyorum yeni aldığım bir şeyi garantiye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 245görüntüleme
  • 15 saat önce

Media Markt Çözümsüz Ve Hakem Heyeti'ne Gidin Deyip İlgilenmiyor

31 /12/2021 tarihinde Samsung level u bt kulaklık Media Markt an satın aldım 20 gün önce aynı kulaklığı eşim için almıştım şarjı 3 gün gittiğini gördüğümde almaya karar verdim. Aldığım kulaklık sadece beklemede şarjı saatte bitiyor. Ertesi gün iade için başvuru yaptım cihazı servise gönderdiler 10 g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hasarlı Ürüne Media Markt Tepkisiz!

32546438 sipariş numarasıyla çamaşır makinesi sipariş ettim. 20 gün sonra geldi. Ürünü yetkili servis kurmak için geldi paketi açtığında ürünün hasar gördüğünü söyledi. Ürünün ambalajında hasar olmadığını, ürünün hasarlı darbe aldığını yazıp tutanak tuttu. Ben bu tutanağı ve faturayı müşteri hizmetl...

Devamını oku
Hasarlı Ürüne Media Markt Tepkisiz!
Hasarlı Ürüne Media Markt Tepkisiz!
Hasarlı Ürüne Media Markt Tepkisiz!
+1
profile
  • 242görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Online Ürünü Göndermiyor.

Media Markt satın aldığım ürünü 2 defa iptal etti, ve gönderimi yapmadı. 19 Ocak 2022 tarihinde satın aldığım ürün stokta var gözükmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapmadan satışı iptal etti, ve ürünü göndermedi. Ürün stokta gözüktüğü için 2. Kez sipariş verdim ve yine hiçbir bilgilendirme yapılm...

Devamını oku
Media Markt Online Ürünü Göndermiyor.
Media Markt Online Ürünü Göndermiyor.
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Media Markt Uzatılmış Garanti Ve Philips Epilasyon Başlık Sorunu

Media Markt uzatılmış garanti 26.03.2017 yılında Philips bre630 epilasyon cihazcı için ürün fiyatının 4 de 1 fiyatına 5 yıllık uzatılmış garanti yaptırdık. Ürünün başlığı çalışmıyor ve pil performansı düştüğü için Ankara Optimum media 10.08.2021 markt satış sonrası bölüme baş vurdum t005-24564 kayıt...

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Teslim Edildi Gözüküyor Ama Edilmedi

Media Markt kargom teslim edildi. Gözüküyor ama teslim edilmedi. 32605274 kodlu siparişimi dün sabah sipariş verdim. Bu sabah ise teslim edildi. Gözüküyordu ama teslim edilmedi. Bu konu hakkında mail bile gönderdim geri dönüş yapılmadı ve verdikleri telefon numarası üzerinden kargomu sorgulayınca ba...

Devamını oku
profile
  • 278görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Ürünü İade Almasına Rağmen Kartıma İademi Gerçekleştirmedi

Media Markt'tan ( 09.12.21 ) 1 ay önce elektrikli diş fırcası aldım. Ürün hasarlı geldi tutanak tutuldu ve iade numarası ile gönderdim. Defalarca aramama rağmen kartıma iademi yapmadılar. Almadığım ürünün parasını ödemek zorunda kaldım. Yasal yollara başvuracağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Sattığı Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor

Şarj süresi 14 gün olduğu ifade edilen ürünün şarjı tüm özellikler kapalı olmasına rağmen 1 gün gidiyor. 1 hafta ürünü deneyip emin olduktan sonra ürünü iade etmek istedim. Ancak, Beylikdüzü Media Markt ürünün iade ya da değişimini kabul etmiyor. Ürün servise gitti servis de üründe sorun olmadığını ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Sıfır Aldığım Telefon Arızalı Çıktı

15 Bin tl verip sıfır aldığım telefon arızalı çıktı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sorunumu kimse çözemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonun kargoda olduğunu söylüyorlar ama kargo şirketini aradığımda telefonun teslim edildiğini söylüyorlar. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Media Markt Ayıplı Ürün Satıyorlar Koli İçinde Eksik Parçalar Var

Media Markt Real şubesi kolideki eksik parçalı ürünleri satıp sonra bu cihazı kullanmışsınız deyip iade almıyorlar. Değişim için elimizde teşhir ürününü var yenisi yok deyip yeni ürün gelene kadar bekletiyorlar Media Markt gibi bir firmaya yakışmayan bir davranış 3 gündür bekliyorum ne kadar bekleye...

Devamını oku
Media Markt Ayıplı Ürün Satıyorlar Koli İçinde Eksik Parçalar Var
profile
  • 200görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Alışverişlerde Kazanılan Kuponları Kullandırmıyor

2021 yılı Aralık ayı içerisinde 10 bin tl üzeri alışverişlerde 1-31 Ocak 2022 tarihinde kullanılmak üzere 500 TL kupon kampanyasına katılıp 2 farklı zamanda 10 bin tl üzerinde alışveriş yapmış bulunmaktayım. Yapmış olduğum ilk 10 bin tl üzerindeki alışverişin hediyesi olan 500 TL kupon adıma tanımla...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Uzatılmış Garanti Problemi

Media Markt uzatılmış garantim olmasına rağmen kullanmak istediğimde Media Markt çamura yatıyor. Çamaşır makinem bozuldu ve uzatılmış garantim olduğu için teknik ekip gönderdiler. Teknik ekip makinenin kartının yandığını ve parça siparişini oluşturduğunu söyledi. Media Markt uzatılmış garanti içeris...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markt Hataları Bitmiyor

Media Markt hataları bir türlü bitmiyor. Aldığım PC aynı gün sorun yaşıyor. Mağdur ve beni mağdur ettiği yetmezmiş gibi satıcı vasfındaki market, bünyesinde servise gönderim için kurduğu müşteri hizmetleri standındaki personeli basit hatalara karşı eğitmelidir! Ürünüm yetkili servisten geldikten son...

Devamını oku
profile
  • 227görüntüleme
  • 20 saat önce

Media Markta Alışverişlerde Kazanılan Kuponları Kullandırmıyor

2021 yılı Aralık ayı içerisinde 10 bin tl üzeri alışverişlerde 1-31 Ocak 2022 tarihinde kullanılmak üzere 500 TL kupon kampanyasına katılıp 2 farklı zamanda 10 bin tl üzerinde alışveriş yapmış bulunmaktayım. Yapmış olduğum ilk 10 bin tl üzerindeki alışverişin hediyesi olan 500 TL kupon adıma tanımla...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Media Markt

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.