Yapı Kredi Global Fast Uluslararası Transferinde Süre Uzaması Ve Açıklama Eksikliği

22 Ekim’de Yapı Kredi üzerinden Global Fast ile 1.300 USD tutarında yurt dışına para transferi yaptım. Aradan üç hafta geçmesine rağmen para alıcının hesabına hâlâ geçmedi ve alıcının bankasından da herhangi bir transfer görünmediği teyit edildi.

Bu süreçte Yapı Kredi ile e-posta üzerinden toplam beş kez iletişime geçtim ancak net, açıklayıcı ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Sürecin ne aşamada olduğuna, paranın nerede beklediğine veya iade edilip edilmeyeceğine dair açık bir bilgi paylaşılmıyor, konuyu tam olarak anladıklarından bile emin olamıyorum. İletişim süreci son derece yetersiz ve mağduriyetim devam ediyor.

24663414 numaralı hesabımdan yapılan bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, paranın derhal alıcı hesaba geçirilmesini veya mümkün değilse eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.