İnditex

Yaklaşık bir yıldır Inditex grubunun markalarından alışveriş yapmak istiyoruz; ancak ne fiziki mağazalarda ne de online ...uygulamada müşteriyi heyecanlandıran, şık ve çeşitli ürünler göremiyoruz. Bulunduğum şehirde zaten mağazanız olmadığı için uygulama üzerinden alışveriş yapmak istiyorum, ama orada ...

Yaklaşık iki yıldır İnditex grubuna bağlı tüm markaların online kanalları üzerinden (mobil uygulamaları üzerinden, kendi... adıma açtığım hesaplarla) alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak oluşturduğum her sipariş saniyeler içinde otomatik olarak iptal ediliyor. Farklı markalarda, farklı zamanlarda birçok...

Bir günde Kargo ile ikinci kez ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Farklı bir mağazadan yaptığım siparişimin kargo taki...p numarası 5462******50 olmasına rağmen, iki gündür bekliyorum ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önceki siparişimde de benzer bir problem yaşamıştım; kargo hareketleri yine a...

Cargox Kadıköy şubesine ait 47119808957200100037 numaralı kargomun teslim edilmesi gereken tarih 04.03.2026 olmasına rağ...men hâlâ elime ulaşmadı. Kargom her seferinde teslimat şubesinden dağıtıma çıkarılmış gibi görünüyor, ancak gün sonunda tekrar teslimat şubesine geri dönüyor ve hiçbir şekilde adre...

Online üzerinden sipariş oluşturdum, gelen ürünün boydan olmaması sebebiyle Cevahir mağazasına götürdüm. Ürünün mağazada...ki gibi kokmadığını, dolayısıyla yıkanmış olduğunu iddia ettiler. Kendilerine kesinlikle böyle bir şeyin olmadığını, ürünü iade edip boydan oturan başka bir ürünle değiştirmeye gel...

Akşam saatlerinde kredi kartımdan Inditex firmasından haberim olmadan 32.500 küsur liralık alışveriş yapılmış. Kartımı h...er ne kadar iptal ettirmiş olsam da bu alışveriş gerçekleşmiş. Banka ile görüştüm ve haber bekliyorum. Bu sorunun çözülmesini arz ediyorum...

24.02.2025 tarihinde Eyüp şubesine gelen ve aynı gün dağıtıma çıktığı belirtilen kargo, 26'sı olmasına rağmen halen elim...e ulaşmadı. Bu kadar lakayıt bir firma ile çalışmak, Inditex firmasına yakışmamış. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, telefondaki bayan 'Şubeye geleli daha iki gün oldu' diyor. Bu ...

18/01/2025'te sipariş verip 27/01/2025'te teslim aldığım Polo yaka triko kazağı hiç giymememe rağmen, ilk yıkamada (yıka...ma talimatlarına uygun olmasına rağmen) daralıp küçüldüğünü müşteri hizmetlerine ilettim. İstedikleri tüm bilgileri de verdim. Alt tarafı istediğim ürüne dair inceleme talep ediyor...

Anlaşmalı kargo firması olan bir günde kargo asla müşteriye değer vermiyor. Her siparişimde evde olduğum halde ulaşılama...dığı gerekçesiyle devir yapılıyor. Üstelik kurye aramıyor bile. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat sıra bekliyorum ve derdimi anlattığımda biz bilemiyoruz...

Kaç gündür kargonun gelmesini bekliyorum, bugün gelecekti evde olduğum halde asla birisi kapıyı çalmadı ve gelmedi. Karg...onun bir an önce gelmesini istiyorum. Hem bu kadar uzun süre bekletilip hem de teslimatı getirmemeleri çok yanlış. İnditex markalar farklı bir kargo şirketi kullanmalı. Yetkili kiş...

Stadivarius'tan aldığım montta ürün özelliklerine 'su geçirmez' yazmışlar. Ona güvenerek aldım. Dün 10 dakika yağmurda s...ırılsıklam oldum. İçimdeki kazak sırılsıklam oldu. İnanılmaz üzgünüm. Markaya güvenim kalmadı. Madem su geçiriyor, yazmayın kardeşim.

Hızlı teslimat seçeneği ile ekstra para verip aldığım hiçbir ürün zamanında gelmiyor. Çalıştığınız kargo firmasıyla ilgi...li sorunlar yaşıyoruz. Kendimize bir muhatap bile bulamıyoruz. Müşteri temsilcisi olarak yapay zeka robotunu kullanıyorsunuz ve sürekli aynı şeyi tekrarlıyor. Acaba çalıştığınız ka...

29.10.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Z*** mağazasından bir K**** aldım. 1 ay içinde 3-4 kere kullanmış olmama rağmen tü...ylendi. Kimse parayı sokaktan toplamıyor, ürün kalitesi gittikçe düşüyor. Bir K**** 3-4 kullanımda bu hale gelmemeli. İnditex grubunun bu konuda duyarlılık göstermesi gerekir.

Uğraşmayınca geri dönüş alamıyorsun, uğraşıp belli kişilerle görüşünce 'döneceğiz' deniyor, yine dönülmüyor. Zar zor kim...e ulaşmam gerektiğini buluyorum. Onunla konuşuyorum, o 'Okey, haber vereceğim' diyor ama yine üstünden zaman geçiyor. Haber gelmiyor, keşke daha net olunsa.

Mango 2 tanecik kemeri hala yollayamadı. Siparişi ayın 5'inde verdim ve bugün ayın 22'si. İnditex firmaları çalışanları ...neden hep kargo konusunda umursamazlar merak ediyorum. Çalışmayı sevmiyorlar herhalde Kemerler elime ulaşana kadar indirime bile girdi.

Merhaba, Hiçbir Inditex markasından uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum. İlk önce sipariş oldu diye görünüyor ve p...ara hesabımdan çekiliyor ama birkaç saniye içerisinde para iade ediliyor. Hesabıma ve sipariş iptal oluyor. Tüm Inditex markalarında uygulama üzerinden böyle oluyor. Ancak mağaza ...

Kargoist İnditex Grubu'ndan verdiğim kargoyu teslim etmediği halde teslim edildi olarak gösteriyor. Bu, nasıl keyfi hare...ket etmektir? Kargo şirketi adı altında yapılması gereken en temel işi bile yerine getiremiyor. İletişime geçmek ya da aramak gibi hiçbir şey yok. Umarım markalar gerekli önlemleri...

İnditex'ten satın aldığım ürünü teslim almak neredeyse imkansız hale geldi. Çalıştıkları tüm kargo şirketleri keyfi günc...ellemeler girerek 'teslim edilemedi', 'evde yoktu' gibi ifadeler kullanıyor. Sonuç olarak haftalarca bekleyen kargolarım oluyor. İstanbul'un merkezinde oturuyorum, buna rağmen karg...

Asla telefonlarımı açmıyorlar. Kaç gündür ısrarla aramama rağmen ulaşamıyorum. İsteyeceğim tek şey faturam olacaktı faka...t hiçbir şekilde ulaşamadım. Çok zor olmamalı bir telefona bakmak diye düşünüyorum. Kendim de aynı işi yapıyorum ve günde bin tane telefona cevap vermek durumunda kalıyorum.

23 Kasımda verdiğim siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. Firma geri dönüş yaparak kampanya döneminden kaynaklı olduğun...u söyledi. Bir kere. Daha da geri dönüş alamadım. Bu konuyla alakalı herhangi bir şey yapamayacaklarını ve beklememi salık veren mail ve mesajlarından sonra bir daha asla kapısının...

Birgündekargo isimli kargo şirketi, teslimat gerçekleştirmek yerine aldığı kargoları alıcının haberi olmadan firmalara i...ade ediyor. İnditex grubundan verdiğim sipariş, sipariş takip numarası ve sipariş durumu görüntülenmeden dağıtıma çıkarılmadan mağazaya iade edilmiş. Bu durumu, satıcı tarafından i...

Ben eski bir Inditex çalışanıyım. Yıllık ücretli izin hakkında bir hata yapılmış. Merkez ofise ulaşmaya çalışıyorum; anc...ak 20 dakika hatta bekledikten sonra sürekli olarak hattan atılıyorum. Gerçekten böyle bir sistem olamaz. Mağaza müdürüme de sorduğumda yapılacak bir şey olmadığını söylüyor.