to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.239
Media Markt 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız %12.6
- Dört Yıldız %5.4
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %74.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Media Markt İade
Şikayet Sayısı 9.631
Media Markt Ödeme İadesi Yapılamıyor
Media Markt sayfasından alım yapmak istedim sistem hata verince müşteri temsilcisi ile alışverişimi gerçekleştirdim birkaç saat sonra sistemsel problemlerden kaynaklı ürünü tedarik edemiyoruz ücret iadesinin yapılacağını ilettiler. Kaç kez müşteri temsilcisi ile görüştüm önce 1-3 iş günü içerisinde ...
Media Markt Aldığım Ürünü Değil Alt Modeli Muadil Vermek İstiyor
Media Markt'ten 30.11.2021 tarihinde 9751 Philips marka süpürge almak istedik (Nakit satış/kapora no: 40028098). Media Markt çalışanı ürünün ellerinde olmadığını ancak depoda göründüğünü ödemeyi yapmamızı en geç 10 gün sonra da mağazadan teslim alabileceğimizi söyledi. Biz de kurumsal bir firma ol...
Media Markt Almış Olduğum İade Hk
Merhaba Media Markt almış olduğum Tefal ürünün 10 gün olmasına rağmen değişim yapmadılar. Mağazada çalışanlar detaylı bilgi vermiyorlar. Urunu satmak bu kadar kolay iken iade de bu konu zorlaşıyor müşteri hizmetlerini aradığımda en doğal hakkinizi diyerek yetkili servis rapor detayını iletmediler
Media Markt Ayıplı Mal Satılması
10 gün önce Eskişehir Tepebaşı Espark mağazanızdan mi band 5 aldım. Ürünü kullanmaya çalıştım. Fakat üründe şarj problemi olması nedeniyle bugün problemi anlatmak üzere mağazaya gittiğimde ürünün yenisi tarafıma verildi. Fakat bu sefer de hiç şarj olmuyor. Bu rezalet için daha kaç kere mağazaya gitm...
Media Markt Viomi V5 Aşırı Gürültülü Çalışma
Bir hafta önce Ankamall Media Markt den Viomi v5 robot süpürgeyi satıcıların aşırı övmesi sonucu satın aldık ve 2. Kullanımda traktör gibi ses çıkartmaya başladı müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün servise gönderileceğini söylediler. 2 kez kullanımda bir ürün nasıl bozulabilir? Neden ürünün ark...
Media Markt Ürün İade Almıyor
Media Markt'tan 21.05.2022 tarihinde almış olduğum Tefal el ütüsünü ertesi gün performansından memnun kalmadığım, anlatıldığı gibi olmadığı gerekçesiyle iade etmek istedim. Aldığım cevap mağazadan teslim alınan ürünler açıldığı zaman iade edilemez. Deneme imkanım oldu mu yanımda açıp denediniz mi di...
Media Markt Apple Watch 7 Çizik Geldi
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Apple Watch series 7 yıldız ışığı aldım birkaç gün önce, siparişim geldi ürünün kutu dışında ambalajı yoktu daha önce açılmış ve Apple Watch saati çıkarınca ekranında kılcal çizikler olduğunu gördüm bunu Trendyol üzerinden markaya ilettim ama maalesef daha...
Media Markt Ömür Boyu Garanti Yalanı
Media markta 8 yaşındaki çocuğumun tabletine ekran koruyucusu taktırmaya gittim. Bir 149 TL bir de 249 TL var dediler. Ama 249 TL ömür boyu garantili ekran koruyucusu dediler bende ondan taktırdım. Oturduğum yerle Media Markt arası 9/10 kilometre. 1 haftada 3 kere koruyucuyu değiştirmeye gittim. Meğ...
Media Markt Sorun Yaşama
İzmit Media Markt'tan 16 Mayıs pazartesi günü Apple iPhone 11 128 GB cep telefonu satın aldım. Taktırdığım cam için dahi, istediğim Media Markt'tan değişim yapabileceğim, kasko tanımladıklarını vb... Söylediler. Salı günü ise şehir dışına çıktım ve çarşamba günü telefonun bozuk olduğunu anladım. Fac...
Media Markt Telefon Kaskosu İade
21.05.2022 tarihinde Media Markt'tan telefon satın aldım ve firma çalışanının ısrarı sonucu telefon kaskosu yaptırdım. Çok fazla şikayet gördüm internetten araştırınca açıkçası firma çalışanlarının ballandıra ballandıra anlatması sonucu kasko yaptırmıştım. Daha 14 gün geçmediği için kaskonun iadesin...
Media Markt'ten Telefon Almak Pişmanlıktır
15.02.22 de Media Markt'tan Samsung s22 aldım. Belge numarası: 40297484 İstemediğimi söylediğim halde zorla kasko yaptılar daha sonra kaskoyu iptal etmeye gittiğimde benden 551 lira fazladan para aldıklarını aldım. Ve bunu kendileri de hesapladıklarında anladıkları halde iadeyi yapmakta zorluk çıkar...
TCL Televizyon'dan Daha Gelmeden İlk Günden Aksilikler
Dün Media Markt'tan TCL marka televizyon aldım, bugün teslim olacağı yarın kurulum olacağı söyleniliyordu. Media Markt'tan arabası bozulmuş yarın teslim edeceklermiş, kurulum için TCL müşteri hizmetleri diye bir numara verdiler numarayı arıyorsunuz çalmıyor bile. Televizyon eve gelmeden televizyonda...
Media Markt Kulak Üstü Kulaklık Değişim Yapılmaması!
Malatya mağazanızdan almış olduğum kulak üstü kulaklığı iade etmek istiyorum. Bandı açıldığı için ürünü değişim yapamadıklarını söylediler ancak bu şekilde bir bilgiye ulaşamadım. Ayrıca Malatya Park AVM şubenizde çalışanlardan ve telefon üzerinden iletişime geçtiğim adının m** olduğunu söyleyen han...
Media Markt İade Kabul Etmiyor!
09.05.2022 tarihinde 32972667 numaralı siparişimde düzleştirici aldım ve parasını hak eden bir ürün olmadığı için bir kez deneyip iade etmek istedim. Fakat Media Markt bana hijyen ürünlerinde iade olmadığını söyledi. Özellikle alırken iade detaylarını kontrol ettim düzleştiriciye ait bir ayrıntı ver...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Sattığı Goldmaster Fritöz Kızartmıyor
Media Markt Beylikdüzü mağazasından aldığımız Goldmaster GM-7445 çıtırr (yalan) marka model fritöz patates kızartmıyor, bunu alır almaz mağazaya bildirip değişmeleri gerektiğini söylediğimiz halde yetkili servise gönderdiler ve yetkili servisten arıza olmadığı bildirilerek tarafınıza o halde iade ed...
Media Markt'ın Vurdumduymazlığı
13.05.2022 tarihinde Media Markt'tan oled TV ve ekran çizilmesini önleyici koruyucu film satın aldım. Ücretini havale ile o gün ödedim. 17.05.2022 tarihinde Media Markt ın sitesinde ki takip bölümünden ürünün kargoya verildiğini öğrendim. Ürünün firma stoklarında olduğunu teyit etmiştim, ki zaten ür...
Media Markt'ta Ürünü Yanlış Tanıtıp İademizi Almadılar!
Media Markt'ta iade var dendiği halde ürünü iade almıyorlar. Rezillik gerçekten Anneler Günü'nde aldığım ürünü satarken iade var demelerine rağmen kullanmadığım halde geri almadılar ve müşteriye karşı üslupları kötü müdür desen asla yanımıza bile çıkmıyor.
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Bluetooth Kulaklık Arızası Ve Yırtık Paket
İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından aldığım Sony marka kulaklığı aldıktan sonra paketinin yırtık ve bantlanmış olduğunu fark ettim ve kulaklığın sesinin yankı yaptığını söyledim. Kulaklıkta şu an zaten hışırtı var. Oradaki personel arkadaşlar servise gitmesi gerektiğini söylediler. Hijyen a...
Media Markt Para İadesi Yapılmadı
08/05/2022 tarihinde Media Markt internetten satin aldığım robot süpürge media marktın kendi web sitesinden kaynaklı sorun sebebi ile sipariş oluşmadı diye dönüldü benim kredi kartımdan ödemesi çıktı defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük iadesi olmadığı gibi ertesi gün ürüne 1.000 TL zam geldi. ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMedia Markt Arızalı Ürün Teslim Edilmesi
06.05.2022 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Bosch marka ankastre fırın 18.05.2022 tarihinde Borusan Lojistik tarafından teslim edilmiştir teslim alınırken ambalajda hasar olduğu tarafımdan fark edilmiş olup teslim tutanağına ambalajda hasar vardır notu yazılarak imza atılmıştır. İmza atıldıkt...
Media Markt İlgisizliği Ve Hizmeti
1 gün önce Media Markt'tan bir telefon almak için gittim. Bir telefon alacaktık. Telefonu sorduk çalışan bu telefonu tavsiye etmediğini ve oppo C25Y almamızı söyledi. Saat geç olmuştu ve acelemiz vardı. Telefona az çok baktık, kamerasını sordum aynı denildi. Neyse telefonu almaya karar verdiğimizde ...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Media Marketin İade Ücretini Ödememesi
32558828 numaralı siparişime ait iade ücretim hala ödenmedi. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve de mail gönderdim ancak hiçbir çözüm üretilmedi. 11.05.2022 de gelen mailde 3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği yazıyordu. Bankayı aradım Nadia market tarafından iade edilen bi...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Para İadesi Yapılmaması
Media Markt tan JBL kablosuz kulaklık aldım servis para iadesi kararı verdi mağazaya evrakları götürdüm o an postan geri iadeyi yapamadılar diye IBAN verdim. 3 ila 7 is günü içerisinde para iadesi yapılacak dedi kaç gün oldu hala para iadesi yapılmadı resmen paramızı rehin aldılar. Ürün alırken gaye...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Kurumsal Hediye Kartı Mağduriyeti
Media Markt dan elektrikli süpürge siparişi verdim. Kurumsal hediye kartı ile ellerinde olmayan ürünü sisteme atmışlar ve alışveriş yaptıktan bir 10 dakika sonrasında ürünü iptal ettiler ve daha sonra aradılar ürününüz iptal edildi. Ürün teşhirde olduğu için dendi hediye kartlarımı tekrar kullanabil...
![profile]()
1 Destekçi