Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Media Markt 
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 85.421
Media Markt
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%15.4
- Dört Yıldız%7.1
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%6
- Bir Yıldız%66
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
7.397 şikayet
Media Markt 10 Puan Zorlaması
Media markta 10 puan verilmesi konusunda çok baskı yapılıyor kendi irademizle puan verilmesi engelleniyor. TV askısı aldım televizyonum 65 inç di bu konuda bana bilgi verilmedi 65 inç TV'ler duvara asılmıyormuş iade etmeye gittiğimde çalışan telefonu elimden alıp puanlamayı açıp 10 puan verdi çalışa...
Media Markt Doa Ürün Değişimi Mağduriyeti
Media Markt'tan 2019 yılında satın aldığım; Lenovo Legion Y530 Intel® Core™ i7-8750H İşlemci-16GB-2TB-256GB-GTX1050Ti 4GB-15.6"FHD-Win10 81FV001KTX markalı ve modelli laptop'um arızalandı ve Lenovo teknik servisine gönderdim. Ürünün onarımı mümkün olmadığı için Lenovo, bana doa raporu düzenleyip g...
Media Markt Gönderilmeyen Apple Macbook Pro
Media Markt internet sitesi üzerinden Macbook Pro ve yanında MS office hediyesi satın aldım. 27.02.2021 tarihinde satın alınan ürün 08.03.2021 tarihi itibarıyla henüz tarafıma gönderilmiş değil. Müşteri hizmetlerini aradım ve akıbetini sordum. Sisteme yansımadığı için alışveriş iptal edilerek para i...
2 DestekçiMedia Markt İade Ettiğim Ürünlerin Ücreti Ödenmedi Firmaya Ulaşılmıyor
Media Markt iade ettiğim 31354934 numaralı ürün ödemesi 10 gün içerisinde iade edilecek denilmesine rağmen 20 gündür iade edilmedi. Firmaya maille ya da telefonla ulaşılamıyor. Yazık ne denir. Çağrı merkezi otomatik maile bakan yok böyle bir sistemden ücret iadem olur mu emin değilim.
Media Markt'tan Ürün Aldım Sorun Yaşadım
26.02.2021 tarihinden Media Markt 'tan 31489566 sipariş numarası ile Vestel CD L1103 w 7 çekmeceli derin dondurucu aldım, ürününün montajını yapmak için gelen yetkili servis kutu açılımı yaptıktan sonra ürünün hasarlı olduğunu taşıma esnasında hasar oluştuğunu söyledi bununla ilgilide servis tutanağ...
Media Markt Sorumsuzluğu Ve İşgüzarlığı
31446584 sipariş numaralı gönderim çiziklerle dolu geldiği için 18 şubatta iade ettim. Kargo ellerine ulaştı ve bahsedilen 10 gün inceleme süresi geçmesine rağmen tarafıma iade yapılmadı müşteri hizmetleri yapıldığını söylüyor ama bankamla görüştüğüm de ücret iadesi yok.
1 DestekçiMedia Markt Yaklaşık Bir Aydır Ücret İadesi Yapmıyor
Media Markt iade ettiğim ürünün ücretini yaklaşık bir aydır iade etmiyor. Üstelik 3 defa telefonda durumu anlattım, telefondan sonra size dönecekler dendi arayıp da bilgi veren yok. Her gün arayıp aynı şeyleri yaşamaktan bıktım. Türk şirketlerinden şaşmayın, bir daha alışveriş yapmam.
1 DestekçiMedia Markt Zorla Satılan Süpürge
Kayseri Media Markt de dik süpürge almak için başvurduğum satıcı teşhirdeki bir süpürgeyi met ede ede beni bir tongaya düşürdü ve çok ağır olan süpürgeyi bana sattı. Ürün faturasına da teşhir ürünüdür iadesi yok diye yazdırmış. Süpürgenin su düğmesine bir kere bastım ve sürekli su döküp duruyor. San...
Media Markt Satış Temsilcisinin Yalan Bilgilendirmesini Kabul Etmiyor!
24.02.2021 tarihinde Media Markt satış temsilcisinin ile gerçekleştirdiğim görüşmede JBL Quantum 800 markalı kulaklığın hiçbir şekilde hijyen standardına girmediğini istediğiniz zaman memnun kalmadığınız takdirde, Talha Bey kulaklığı iade edebilirsiniz cümlesi üzerine kulaklığı sipariş ettim. Sipari...
Media Markt Akıllı TV Ölü Piksel / Kara Leke
Sipariş numarası : 3055**54 Sipariş tarihi 10.05.2020 Akıllı TV ürün günde 1 saat Çalıştırılıyor ve 9 ay sonra kara leke ölü pixeller oluştu Philips servis değişim formu verdi ürünü Media Markt çalışanları evimden gelim iade aldı fakat aynı ürün bulunamadığı için taksit ile para iadesi yapılacağı ta...
Media Markt Kanun Tanımıyor
06/03/21 tarihinde sözde Türkiye'nin en büyük elektronik marketi Media Markt'ten Ankamall mağazasında Apple whatch se model saat aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda kordonun da beyaz bir leke olduğunu fark ettim. 07/03/21 tarihinde ürünü aldığımı Ankamall mağazasına götürdüm. Ürünün önce değişimin...
1 DestekçiMedia Markt'tan Ütü Aldım Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı
Media Markt internet sitesinden Tefal marka ütü satın aldım kullanılmış ve arızalı çıktı içinde su kabı ve taban koruması yoktu ütünün içinde su damlacıkları vardı Media Markt'ın kalite kontrol birimi kontrol etmeden gönderi yapmış ürünü iade etmek istiyorum.
Media Markt Sattığı Garantili Ürünü Hiçbir Şey Yapmadan İade Ediyor
Media Markt'tan 16.06.2020 tarihinde satın almış olduğum fatura no:2j62020000007343 no.lu faturada Xbox kablosuz kumanda kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra bozuldu. Bir yıl garanti süresi olmasına rağmen ürünü tamir ettirmek için 18.02.2021 tarihinde Media Markt'a götürdüm. 07.03.2021 tarihinde ...
Media Markt Geri İade Sorunu
04.03.2021 tarihi itibari ile Macbook Air m1 işlemcili cihaz aldım. Yeni nesil işlemciden dolayı yazılım işlerim sekteye uğradı değişim talep ettim ama paket açıldığı için kabul etmediler Apple'nin resmi sitesinde 14 gün koşulsuz şartsız iade varken Media Markt'ta böyle bir hizmet yok Sorunumun çözü...
Media Markt Para İadesi Yapmıyor
Media Markt mağazasından 9 Şubat 2021 tarihinde kurutmalı çamaşır makinesi satın almıştım fakat yer sıkıntısı nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. 19 şubatta iade süreci başlatıldı, üzerinden 10 iş günü çoktan geçmesine rağmen hala para iadesi hala yapılmadı. Her aradığımda süreci erteliyorlar...
Media Markt Garanti Ötesi Sözleşmeler, Yalan Ötesi Hep
13.10.2018 tarihinde Media Markt Optimum İzmir mağazasından 4241 TL'ye Philips 55pus7503/12 TV aldım, mağazadaki tezgahtar garanti ötesi garanti uzatma paketini de öyle güzel yalanlar söyleyerek anlatınca hadi onu alayım dedim 560 TL'ye, tabi ki eve gelip sözleşmeyi okuyunca içimde bir pişmanlık old...