Media Markt'tan ürün aldık almaz olaydık. Teslimiyle ilgili sıkıntı yaşandı. Horoz lojistikteki adam kimliğini göstermediği için güvenlik içeri almadı. Media Markt aradım şikayet oluşturdum. Kaydınızı aldık biz sizi ararız ezberletilmiş cümle. Bir süre sonra tekrar aradım. Siparişimin iptal edilmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'tan iPhone Xr model telefon ve Ekran Koruyucu sipariş etmiştim. Telefon geldi fakat koruyucu gelmedi. Kargo bilgilerine girip baktığımda ikisi de teslim edildi görünüyor. Teslim Eden kargo Şirketi Aras Kargodur. Bu konuda lütfen tarafıma geri dönüş yapılsın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt sitesinden 23 Mayıs'ta filtre kahve makinesi aldım. 28 Mayıs'ta ürünü teslim aldığımda şok oldum. Ürün geri iade ürünü ve makineden kahve kokusu gelecek kadar her parçası kullanılmış. Değişim talep ettim ancak para iadesi olacağına dair bildirim geldi. Bu esnada ürünün fiyatı arttı. Mağd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünümü 02.04.2020 tarihinde Apple iPhone 7 Plus 128GB Rose Gold Akıllı Telefon Apple Türkiye Garantili telefon siparişi verdim mağazadan teslim almak için ürün stoklarında vardı görerek sipariş verdim stokdan. Ama ürün mağazanın sisteminde gözükmüyor 48 saat oldu ürünüm teslim olmadı. Müşteri temsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt firmasından yapmış olduğum alışverişime ait faturamı istememe rağmen ilgili firma müşteri temsilcileri 4 gündür aynı şekilde gönderdik mail adresinize düşecek takım kaptanımıza bildirdik bugün kesin gelecek. Muhasebeye bildirdik kesin gelecek deyip duruyor. Yeni malı sistem ile tüm siste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor üzerinden HP marka çok fonksiyonlu yazıcı aldım. Teslim aldığım gün kurulum yaparken, yazıcı hata kodu verdi ve HP müşteri hizmetlerini aradığımda, yazıcıdan gelen ses ve hata kodunu üretim hatası olarak düşündüler ve ürünü aldığımız Media Markt'a geri göndermemi söylediler. Bununla ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt iPhone xr 64 GB sipariş ettim Aras Kargo şirketi adresime geldi ürünü telsim almadan iade ettim. 13 Mayıs 2020 tarihinde aşağıdaki fotoğrafta gösterdiğim gibi teslim olmuştur ama buna rağmen hala param yâd edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecini başlatılmamıştır. En k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

13 haziranda verdiğim TV siparişi 14 gün sonra kendim Horoz Lojistik'ten teslim aldım. 1 hafta depolarında sakladılar ve teslim eve teslim etmediler. Bu süreçte Media Markt hiçbir şey yapmadı. Aynı tarihte aldığım TV koruma paneli ise henüz gelmedi. Yine hiçbir şey söylemiyor ve yapmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'tan aldığım Profilo bd318 model buzdolabını kargo şirketi mutfağa taşınması gerekirken dış girişe bırakıp gitti. Bu şekilde bir hizmet almayacağımızı düşünüyorduk. Eğer cihazda ufak bir sorun görürsem iade edip bir daha bu firmayla alışveriş yapmayacağım. TeşekkürlerDevamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim 30656154 boş kutu olarak geldi içinde ne telefon ne başka bir şey. Aras Kargo sitesinde bana boş kutu teslim edildikten sonra başka bir kişiye teslim edildi Media Markt iletişimine geçtim tutanağı gönderdim ama hala sonuç vermediler. Yardım istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Onlineda sadece mağazadan teslimat şeklinde görünen ürünü satın aldım ve teslime hazır mailinin ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümün gerçekten hazır olup olmadığını, bu süreçte AVM'ye gitmekten çekindiğimi ve boş dönmek istemediğimi söyledim ve ürününüz hazır yanıtı ile teslim için AVM'ye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2016 yılında Samsung çamaşır makinesini 3 yıl uzatılmış garanti için bedel ödeyerek satın aldım. Uzatılmış garantinin bitmesine 8 ay kala arıza yaptı, Samsung servisini çağırdım arıza onarım bedeli olarak 800 TL ödemem gerektiği ve uzatılmış garantide ürünü aldığımız mağaza ile görüşmemiz söylendi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2020 tarihinde Mediamarkt.com.tr adresinden aldığım 30597372 ve 30594754 sipariş numaralı ürünlerim hala tarafıma ulaştırılmadı. Hem kargo şirketi olan Horoz Lojistik hem de Media Markt çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı. Defalarca aciliyeti olduğunu ev taşıyacağımı söyledim a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Jabra Elite 75t ürünü internet siparişi 14 Mayıs 2020 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Kablosuz kulaklık ve şarj ünitesi kutu içeriğinde yok. Koli sağlam, ancak içindeki ürün paketi daha önce açılmış. Aynı gün Media Markt Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurdum. Kutu resmini ilettim. Daha sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sitenizden siparişimi tamamlarken fatura ve teslimat adresimi doğru yazmama rağmen, firmanızdan gönderilen mailde farklı adres bilgisi yazmaktaydı. Siparişim kargoya teslim edilmeden önce karışıklık olmaması adına sipariş teslim ve fatura adresimin düzeltilmesi talebim alınmıştı. Buna rağmen hatalı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26 Nisan tarihinde aldığım ürün 5 mayısta kargoya verildi bugün 2 Haziran ürün hala teslim edilmedi sıkıntılı süreçlerden geçtiğimiz için gecikmeyi anlayışla karşıladık fakat bu denli uzun zaman geçince hiç hoş olmadı takdir edilmeli ki ihtiyaçtan dolayı ürün sipariş veriliyor uzun bir gecikme yaşan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum