Uzbionik Gummy Ürünü Çocuklarda Kaşıntıya Neden Oldu, İade Süreci Cevapsız

Yaklaşık bir hafta önce Uzbionik markasının internet sitesi üzerinden Uzbionik gummy ürünü sipariş ettim. Ürün elime geçtikten sonra çocuklarıma verdiğimde kaşıntı ve rahatsızlık yaşadılar. Bunun üzerine ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemedim ve iade etmek istedim.

Sipariş vermeden önce firma beni arayıp ürün hakkında bilgi verirken oldukça ilgiliydi, ancak iade için muhatap bulamıyorum. Sitede bir ay içinde iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen üç gündür firmayı telefonla arıyorum, hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.

Çocuklarda reaksiyon görülmesi nedeniyle bu ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve çocuklarda yaşanan durumla ilgili olarak firmanın gerekli hassasiyeti gösterip konuyu incelemesini talep ediyorum.