Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ziraat Bankası 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 656.729
Ziraat Bankası
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%8.1
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%6.5
- Bir Yıldız%60.9
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
13.305 şikayet
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı
5349 *********1795 numaralı Combo kartımdan 03.03.2021 tarihinde 49.99 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hiz...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcu
Ziraat bankakart genç Kredi kartımda Kullanmadığım halde 446 TL kredi kartı borcum olduğunu öğrendim. Neden kullanmadığım halde bu kadar çok borç var düzenli olarak zaten ödeme işlemleri mı yapıyordum hala anlamış değilim. Birkaç kez temassız ödeme yapmıştım bunun için mi acaba peki ücret neden bu k...
Ziraat Kredi Kartımdan Bilgim Dışı Harcama
Ziraat kredi kartımdan getir ve Migros sanal market tarafından para çekilmiş. Kredi kartımı hiç kullanmıyordum. Harcamalar İstanbul'dan yapılmış görünüyor. Ziraat Bankası'ni arayarak kartımı kapattırdım ancak harcamaların bana ait olmadığını belirtip para iadesinde bulunmak için bankaya gitmem gerek...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Kesilmesi Hakkında
Merhabalar. Ben emekli maaşımı Zi̇raat Bankası'ndan alıyorum. Bankkart Combo kredi kartı kullanıcısıyım. 21.02.2021 tarihinde kullanmakta olduğum karta 29 TL aidat bedeli yansıtılmış. Bu durumu kısa bir süre önce hesap detaylarımı kontrol ederken gördüm. Çok eski yıllardan beri bankanız müşterisi ol...
Ziraat Bankası Kart Aidat Ücretini İade Etmiyor!
Ziraat Bankası kredi kartına sahibim. Kartıma aidat ücreti adı altında 49 TL ücret yansıtıldı. Bankadan iadesini istedim ancak reddettiler. Gerekçe olarak da bankanın bir çok çalışanının olduğunu, müşteri hizmetleri desteği sunduklarını, yurt dışı bankalarla olan anlaşmalarına ücret ödediklerini ve ...
Ziraat Bankası İngilizce Kredi Kartı Ekstresi
Ziraat bankasından İngilizce olarak kredi kartı ekstremi alamıyorum. Böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirtiyorlar. İngiltere'deki şubenizde hangi dilde veriyorsunuz? Hayatımda bu kadar saçma sapan, bir işlevi olmayan banka görmedim. Daha önceki şikayette belirtildiği gibi Ziraat İnternet Bankacı...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcum Fazla Geldi
Kredi kartı borcum var 300 civarıydı daha dün bakmıştım. Şimdi mesaj gelmiş diyor ki 537 TL borcunuz var. Arıyorum müşteri hizmetlerine bağlamıyor sinir oldum acil açıklama bekliyorum sizden dönem hareketlerim de silinmiş bomboş. Nasıl bu kadar fazla borç geldi ya
Ziraat Bankası Aidatsız Dediği Karta 29TL Ücret Yansıtmış.
Son dört hanesi 9365 olan Bankkart Combo kredi kartımdan 02.03.2021 tarihinde 29 TL kart aidatı kesintisi olduğunu kart hareketlerimde görmekteyim. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın al...
Ziraat Bankası Haksız İşlem Mağdurum
Ziraat Bankası Beylikdüzü şubesinden ev kredisi kullandım, Müşteri temsilcim kredi kartı Alman gerekiyor diyerek kredi kartı verdi. Kredi kartını verirken İkibin iki yüz tl olan limiti kadar benim paramı şubede bloke etti. Daha sonra ben kartı iade etmeme rağmen blokeyi kaldırmadılar. Bu nasıl bir b...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Zorla Gönderimi
Ziraat Bankası istememe rağmen kredi kartı gönderiyor ve iptali için sürekli uğraştırıyor ne müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Daha önceden gönderdikleri kartı iptal etmeme rağmen tekrar gönderiyorlar müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü ulaşamayıp pat diye konuşamadan atıyorlar
Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcu
Ben KYK'dan burs alıyorum. Banka kartını aktif olarak kullanıyorum fakat Ziraat bankkart kredi kartında hiçbir işlem yapmama rağmen 82.51 lira borç görünüyor. Neden böyle oldu anlamadım. Harcamadığım halde ödeme yaptım. Bu özelliği iptal ettirmek istiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidat Ücreti Hakkında
Ziraat Bankası Bankkart Gold kartımın 2690 ile biten ve son ekstreme yansıyan 49,00 TL kart aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüke...
Ziraat Bankası Aidat Ve Üyelik Ücreti Kesintisi
Ziraat Bankası Bankkart Combo kartımın 5472 ile biten ve son ekstreme yansıyan 49,00 TL kart aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tük...
Ziraat Bankası Bankkart Hesabıma İndirim Yansıtılmaması
Arçelik.com'dan bankkartla yapacağımız 2500 TL alışverişe 200 TL indirim kampanyasına SMS ile katıldım ve kartımdan ödemeyi peşin yaptım 1 martta 200 TL indirim hesabıma yansıtılmadı sebebi ise kullandığım kartın kredi kartı kısmıyla değil hesap kartı kısmıyla alışveriş yapmış olmammış madem hesap k...
Ziraat Bankası Kredi Başvurusuna Red
Değerli banka 3868**27 numaralı müşterinizim. İlgili Şubenizden Veya Internet Üzerinden Yaptığım kredi başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve gecikmeler yaşanarak sicilim düzgün olmayabilir. Fakat 26 Mart 2020 perşembe Günü Resmi Gazete’de yayımlanan ba...
Ziraat Bankası Kart Gönderiminde Çok Yavaş Ve Mağdur Ediyor
2 hafta önce Bankkart kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım Bingöl Kültür cad. Şubesi müşteri ilişkilerindeki bey (adını hatırlamıyorum) oldukça ilgisiz ve baştan savma bir şekilde başvurumu aldı. Kartın tarafıma kurye ile teslim edilmesini söyledim kuryemiz sorunlu dedi. Evet tam olarak bö...