Molfix Islak Mendil Siparişinin Gecikmesi Ve Trendyol PTT Teslimatı

Trendyol üzerinden 5 Kasım’da 552 TL tutarında Molfix 12’li izotonik su ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş numaram 11032013365. Uygulamada teslimat tarihi olarak 10 Kasım görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderimin uzun süredir aynı noktada göründüğünü, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. PTT çağrı merkezi ve ilgili birimleri aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyoruz. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece “Üzgünüz, gecikme için talep oluşturduk” şeklinde genel bir dönüş yapıldı, somut bir çözüm veya net bir teslimat bilgisi verilmedi.

Bu siparişi özellikle 40 günlük bebeğim için verdim, diğer markalar cildinde alerji yaptığı için sadece bu ürünü kullanabiliyoruz. Bu nedenle ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, PTT ve Trendyol tarafının süreci hızlandırarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.