Schweppes Şişesindeki Cisim Müşteri Memnuniyetsizliği

Coca-Cola bünyesinde bulunan Schweppes markasına ait bir içecek şişesinin içerisinde, ürünün kapağı hiç açılmamış olmasına rağmen gözle görülür şekilde siyah renkli, ne olduğu belli olmayan yabancı bir cisim bulunduğunu fark ettim. Ürünün tamamen kapalı ve açılmamış olması, bu durumun nasıl meydana geldiğine ilişkin ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Dünyaca tanınan ve milyonlarca insanın tükettiği bir markanın ürününde böyle bir durumla karşılaşmak son derece endişe vericidir. Özellikle gıda güvenliği ve hijyen açısından bu olayın mutlaka araştırılması gerektiğini düşünüyorum. Şişenin içerisindeki yabancı cisim, yüklediğim videoda açıkça görülmektedir. Ürün hâlâ açılmamış şekilde tarafımda muhafaza edilmektedir. Coca-Cola ve Schweppes yetkililerinden taleplerim şunlardır: 1. Şişenin içerisindeki siyah cismin ne olduğunun tespit edilmesi, 2. Ürünün üretim ve dolum aşamalarının incelenmesi, 3. Aynı üretim partisine ait diğer ürünlerin kontrol edilmesi, 4. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılması. 5. Müşteri memnuniyetsizliği doğrultusunda oluşan zararım da mevcuttur. Bu şikayet yalnızca bir ürünün değiştirilmesi veya ücretinin iade edilmesiyle ilgili değildir. Konu doğrudan gıda güvenliği ve tüketici sağlığıdır. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorunun kaynağının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu Tarım ve Orman Bakanlığına da bildirme hakkımı saklı tutuyorum. Coca-Cola ve Schweppes yetkililerinden konuyla ilgili ivedilikle dönüş bekliyorum.