Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 491.726

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Sipariş

131.049 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 36 dakika önce

Trendyol Kargo Gecikmesi Ve Ürünü Teslim Alamama

1025664984 numaralı siparişim 17 Ocak pazartesi kargoya verildi, bugün ayın 24 hala Kilimli'de görünüyor üç günde gelen kargolar bir haftayı geçti gelmiyor bir bilgi de alamıyoruz bu nedir aynı tarihte iki ürün sipariş ettim diğer ürün ertesi gün geldi bu sipariş hala Kilimli'de görünüyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 56 dakika önce

Trendyol Ürün. İptal Ve İade

trendyol.com dan ürün satın aldım. 1 saat sonra vazgeçtim iptal etmek istedim. Sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Satıcı ya bildirin onlar iptal ediyor dediler. Satıcıyı aradım durum bizlik değil Trendyol iptal edecek dediler.trendyolu tekrar aradım konuştuğum kişi güya yetkili biriym...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Trendyol Gözlük Saklana Kutusu

926892561 sipariş no 25 kasim 2021 katlanır siyah gözlük çerçevesi aldım özellikle sordum gözlük çerçevesini koyacağım kutusu var mı var denildi kargom geldiğinde sadece gözlük çerçevesini göndermişler. Birkaç dega sormama rağmen göndereceğiz dediler ama göndermediler

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Trendyol Kırık Kargo Geliyor İade Almıyor

Merhaba ben Kürşat, 1409184242 teslimat numaralı siparişimdeki ürün için firmanız tarafından mağdur edildim. Kırık gelen ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Profilimi incelediğinizde göreceksiniz ki alışverişlerimi genel itibari ile Bugüne kadar böyle bir durum yaşamadım. Şunu üzülerek söylüyorum k...

Devamını oku
Trendyol Kırık Kargo Geliyor İade Almıyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi

Trendyol hızlı marketten 3 tane gece Orkid aldım 2 tanesini 2 numara bir tanesini 1 numara göndermişler. Değişim istedim. Bana 10.31 iade yapmışlar ben hepsi yanlış diyorum bana bir tane iade yapıyorlar. Sonra siparişiniz sizin böyle diyorlar ya körler ya da okuma yazmaları yok anlaşılan Trendyol mü...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Trendyol IMEI'si Klonlanmış Cep Telefonu

Trendyol şirketinden 22 Mayıs 2021 tarihinde aldığım infinix x650c model cep telefonunun BTK dan gelen mesajla klonlanmış olduğunu öğrendim firmayı aradığım ertesi gün şu mesajı aldım (Öncelikle yaşanan durumdan dolayı özür dileriz. 994827130 teslimat numaralı siparişinizdeki ürününüz için ilgili iş...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Avon Kozmetik Kargom Teslim Edilmedi!

7 Ocak 2022 Trendyol Avon firmasından sipariş ettiğim ürünüm bugün dahil 17 gündür kargom şubeye gelmiş ve eve teslim edilmesini bekliyorum. Böyle bir saçmalık ve sorumsuzluk görmedim. Daha ne kadar bekleyeceğim ve ne kadar sürecek bu sorumsuzluk bilmiyorum.

Devamını oku
Avon Kozmetik Kargom Teslim Edilmedi!
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 saat önce

90314740 Numaralı Trendyol Siparişim

Sayın İlgili, 27 Aralık 2021 tarihinde aldığım 990314740 numaralı Trendyol siparişimi Aras Kargo 7260001567791607 iade kargo numarasıyla kuryeye teslim etmiş olmama rağmen iade tutarı Trendyol cüzdan hesabıma ya da ödemeyi yaptığım kart hesabıma yansıtılmamıştır. Alışveriş adımlarımda yer alan Ara...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 174görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Şifre Ve Yanlış Sipariş

Telefon değişikliği yaptım. Trendyol açılmadı. Şifremi hatırlamıyorum. Mailime şifre yenileme linki gelmiyor. Şifre güncelleme bu kadar zor olmamalı. Mail adresimin doğru olduğuna eminim. Link gelmiyor Mail adresine ve şu an kayıtlı kartım üzerinden alışveriş yapılmış ama Trendyol'a erişim bile sağl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Ürünümü Başka Biri Teslim Aldı

Trendyol dan sipariş ettiğim ürün ile alakalı teslim edildi diye bir bildirim geldi oysaki teslim falan almadım ürünüm nerede bilmiyorum. Trendyol asistana da yazdım. Bütün gün bekledim ama hala paketim yok sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı ama teslim edildi diyor

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol'da Ürün İade Problemi

Trendyol'da iade ettiğim ürünün ücreti geri yatırılmadı. Hala iade inceleniyor ibaresi var. Siparişi 18 Ağustos tarihinde vermiştim. Ücret iadesi yapmayacaklarını bilsem ürünü iade etmezdim. Bu kadar popüler bir uygulamanın bu derece sorumsuz davranması gerçekten çok şaşırtıcı. Yazık...

Devamını oku
Trendyol'da Ürün İade Problemi
profile
  • 4görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol Gel Al Noktasında İndirim Kuponu Tanımlanmaması

Trendyol'dan gel al noktasında 21.01.2022 tarihinde sipariş verdim sırf 10 lira indirim için ürünüm gidip aldım ama 2 gün içinde kupon tanımlanmadı müşteri hizmetlerini online görüşme sağladığımda 17.01.2022 tarihinden sonraki siparişlerin gel al noktası kuponu tanımlaması sağlanmadığı söyledi. Made...

Devamını oku
Trendyol Gel Al Noktasında İndirim Kuponu Tanımlanmaması
Trendyol Gel Al Noktasında İndirim Kuponu Tanımlanmaması
Trendyol Gel Al Noktasında İndirim Kuponu Tanımlanmaması
+4
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol'dan Sipariş Gecikmesi Kargoya Verilmemiş Bile

Trendyol'dan doğum günü hediyesi olarak sipariş ettiğim ürün biri geldi diğeri gelmedi ürünü istemiyorum dedikçe Trendyol müşteri hizmetleri iptal etmiyorum diyor. Sipariş hala kargoda diye gözüküyor ama bilgilere baktığında İstanbul'dan çıkmamış bile resmen dalga geçiliyor müşteri hizmetlerinde adı...

Devamını oku
Trendyol'dan Sipariş Gecikmesi Kargoya Verilmemiş Bile
Trendyol'dan Sipariş Gecikmesi Kargoya Verilmemiş Bile
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol Güven Boşa Çıkarılmaz

Trendyol müşteri satılmaz, güven boşa çıkarılmaz Trendyol’ dan 18.01.2002 tarihinde 1029057853 sipariş numarasıyla 2 adet ayakkabı (tonny Black) siparişi verdim 22.02.2020 tarihinde tarafıma mesaj çekilerek “ürünüz gel al noktasına gelmiştir 3 gün içerisinde teslim alınız” denmiştir. Bugün (24.01.20...

Devamını oku
Trendyol Güven Boşa Çıkarılmaz
Trendyol Güven Boşa Çıkarılmaz
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol ibisler.com.tr Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu

Trendyol üzerinden aldığım iki katlı tabak kurutmalık paslı elime geçti satıcısı olan ibisler.com.tr ile aynı gün iletişime geçtim ve iade oluşturdum ama ibisler.com ürünün iadesini kabul etmedi hem Trendyol'dan hem de ibisler.com.tr 'den şikayetçiyim. Sipariş numaram: 993125685. Mağdur oldum.

Devamını oku
Trendyol ibisler.com.tr Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu
Trendyol ibisler.com.tr Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol Gel Al Teslim Noktası Kupon Yanıltması

Trendyol'dan 18 Ocak tarihinde Ücretsiz Kargo ile ürün satın aldım siparişimi tamamlamak üzereyken gel al noktasından teslim alırsam 10TL indirim kuponu tanımlanacağına dair kampanya girilmiş. Gel al noktasını seçerek siparişimi tamamladım ürünü gel al noktasından teslim aldım. Kupon tanımlanmayınca...

Devamını oku
Trendyol Gel Al Teslim Noktası Kupon Yanıltması
Trendyol Gel Al Teslim Noktası Kupon Yanıltması
profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Trendyol Mağdur Etme Sorunu

Trendyol'dan 2adet eşofman takımı sipariş verdim. Ürünler 1 haftadır kargoya verildi gözüküyor. Siparişim uzun süre teslim edilmeyince kargo firmasına ulaştığımda ürünün kargoya hiç verilmediğini kargoya verilmiş gibi gösterildiğini 6 gün sonrada müşteri iade etmiş gibi gösterilerek iade edildiğini ...

Devamını oku
profile
  • 122görüntüleme
  • 6 saat önce

Trendyol Eksprese Hakkının Verilmemesi

Yıllardır trendyol.com u kullanıyorum alışveriş için. Özellikle Trendyol express'in alışverişlerime olumlu katkısı büyük. Az önce haberlerde gördüm zam oranlarını. Ve hayal kırıklığı yaşadım. Böyle gelişmiş böyle büyük bir şirketin bile ülkemizde çalışanlarına haklarını vermemesi çok üzücü gerçekten...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 6 saat önce

Trendyol Express Kargomu Kaybetti, Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor

7 ocakta mama fiyatı 242lira iken 20 lira indirim kuponundan yararlanmak için 3adet mama siparişi verdim ama 1tanesini Trendyol express yolda kaybetti. Olayın çözülmesi için beni 20gün beklettiler, bugün 234 lira ücret iadesi ve 500 lira üzeri alışverişte 6lira indirim kuponu vermişler. Şu an ben bu...

Devamını oku
Trendyol Express Kargomu Kaybetti, Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor
Trendyol Express Kargomu Kaybetti, Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor
Trendyol Express Kargomu Kaybetti, Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Trendyol İade İçin Banka Referans Numarası Yok

Trendyol 1022200925 numaralı siparişime ait iade işlemim 22 Ocak'ta gerçekleşti ve iade tutarının bankama iletildiği bilgisi verildi. Ancak kredi kartıma iade yapılmadı ve Trendyol her iadede banka referans no belirtmesine rağmen bu kez belirtmemiş. Trendyol asistandan bu numaraya ulaşmak istediğimd...

Devamını oku
Trendyol İade İçin Banka Referans Numarası Yok
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Trendyol Eksik Ürün Yolladılar

13 Ocak 2022'de Trendyol adlı satış sitesinden 1018817918 sipariş numarası ile Çaykur Altınbaş 3*200 demlik poşeti çaydan 2 adet sipariş verdim. Ancak çaylar 2*200' lü olarak teslim edildi. Akabinde eksik ürün bildirimi yaptım ve üç günün sonunda ürünün satıcısı olan bozkan grup ürünü tedarik edemiy...

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Yanlış Kargo Ve Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gözüken Kargo

Trendyol dan 3 adet farklı ürün siparişi verdim. 1 tanesi benim olmayan bir ürün geldi 1 tanesi de elime ulaşmadan ulaştı olarak gözüküyor. 8 gündür kargo bekliyorum. Trendyol kargo gelmeden iade edemeyeceğimi söylüyor. Yanlış gelen ürün için dönüş yapılmadı bile başka yerlerden sipariş verin.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Ödemesi Kartondan Yapılan Ürünün Hala Sepetimde Gözükmesi

Bugün sabah 11'de aldığım iki ürünün ödemesi kartımdan yapıldığı halde ürün hala sepetimde gözüküyor ve siparişlerime düşmedi ve defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım yanıt alamadım bilgi verin lütfen

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Firması Tarafından Mağduriyet Yaşadım

İyi günler ben 18,20 ve 22 Ocak tarihli sipariş verdim ve gel al noktasından kupon kazandım ancak firma kendisi 18 Ocak tarihinden itibaren bu uygulamayı kaldırmış ancak sipariş verdiğim günlerde bu uygulama devam ediyor. görünüyordu. Ona göre sipariş verdim. Mağduriyet yaşandı diye firma işe görüşt...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2