Ftm Dekorasyon'dan Kapı Üretim Vaadi İhlali Ve 50.000 TL İadesi Talebi

Ftm Dekorasyon, diğer adıyla Türkiye Door ve Acun Door firmasıyla 6 adet lake daire kapısı için yetkili olarak tanıtılan B**** M***** ile 78.000 TL’ye anlaştım. İstediğimiz kapı modeli kendi kataloglarında olmadığı için, “Siz seçin, ben her türlü yaptırırım” denilerek güven verildi ve bunun üzerine kabul ettik. 15.09.2026 tarihinde sözleşme imzaladık ve 50.000 TL ön ödemeyi B**** M*****’in verdiği IBAN üzerinden K**** C** M***** adına gönderdim.

Bize işin 40–50 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bu süreden sonra süreç tamamen oyalamaya dönüştü. Tarihler sürekli değişti, her seferinde farklı bahaneler üretildi fakat ortada ne kapılar var ne de doğru düzgün bir geri dönüş yapılıyor. Telefonlara çoğu zaman cevap verilmedi, defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık. Yaklaşık iki aydır bu süreçle uğraşıyoruz.

Sonunda kapıların üretimine hiç başlanmadığını, ortada kapı diye bir şey olmadığını öğrendik. Bunun üzerine kapılardan tamamen vazgeçtiğimi, sadece ödediğim 50.000 TL’nin iadesini istediğimi açıkça belirttim. Şahsın babasıyla da yüz yüze görüştüm, ancak o da benzer şekilde oyalamaya devam etti, somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır özellikle para iadesi için uğraşıyorum.

Bu firmanın “aile şirketiyiz, 40 yıldır buradayız” diyerek güven verip insanların parasını alması ve yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hukuki süreci başlattım, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Hem ödediğim 50.000 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini hem de şikayetime yazılı olarak ve ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca kimsenin bu firmaya güvenip böyle bir mağduriyet yaşamamasını özellikle vurgulamak istiyorum.