to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürün Ve Gerekçesiz İade Reddi
03.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Topaloğlu Altın satıcısından 8 ayar sarmal geçişli İtalyan kalze set satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerde gördüğüm ürünle aynı değildi; oldukça basit, kalitesiz ve teneke görünümünde bir set gönderildi.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden süreci başlattım. Ürünü geri göndermeme rağmen 09.09.2026 tarihinde iadem onaylanmayarak tarafıma geri gönderildi. Trendyol sipariş detay ekranında da iadenin reddedildiğine dair uyarıyı görebilirsiniz.
Satın alma aşamasında ürün açıklamasında veya sözleşmede iade kabul edilmediğine dair hiçbir açık bilgilendirme yoktu. Hem görsellerle uyuşmayan, beklentimi karşılamayan bir ürün gönderilmesi hem de iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Trendyol’un ve Topaloğlu Altın satıcısının bu konuda gerekli incelemeyi yaparak iade talebimi kabul etmesini, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
