Kolay Gelsin Kayıp Kargoları İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin firması tarafından taşınan Amazon.com.tr siparişlerime ait iki ayrı kargom 10 Kasım 2026 tarihinden beri kayıp durumdadır. Her iki gönderi için de ayrı ayrı takip numaralarım bulunuyor, örnek olarak 233655043 ve 23365226 numaralı gönderiler sistemde görünüyor ancak kargo hareketleri güncellenmediği için nerede oldukları belli değildir. Kargolarımın kayıp görünmesi nedeniyle ne ürünleri teslim alabiliyorum ne de Amazon üzerinden iade ya da başka bir işlem yapabiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Kolay Gelsin’e telefon, canlı destek ya da insanla görüşebileceğim herhangi bir kanal üzerinden ulaşmam mümkün olmadı, yalnızca otomatik yapay zeka mesajları ile karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kayıp kargolarımla ilgili hiçbir somut bilgi alamıyor, süreci ilerletemiyorum.

Kolay Gelsin’in, Amazon.com.tr üzerinden verilen bu iki siparişime ait kargoları acilen bularak adresime teslim etmesini, kargo süreçlerimin şeffaf şekilde güncellenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.