1.8 
Superonline Fiber İnternet aboneliğimin ilk ay memnuniyet anketi için aradığını ifade eden (26 Mart 2023 Pazar günü yani bugün Saat 13:33'te 0212 999 93 84 numarasından arandım) kişiye memnunum dedikten sonra; kişi, size hediye olarak TV+ tanımlıyoruz birazdan bilgiler gelir dedi. Hemen faturaya ve...
23 martı 24 marta bağlayan akşamı internet paketim 20mbps gücünde sınırsızdı ve fiber kullanıyordum. Geçen akşam paketimi yükseltmek amacı ile aradım ve 100mbps'ye yükselttirdim. Aktivasyon yaklaşık 5 saat sürdü. Aktivasyon olduğundan bu yana her 45-50 dakikada bir internetim tamamen kesiliyor, baze...
Superonline binaya fiber altyapı getirdi ve 1000Mbps download / 50Mbps Upload paketinden aldım. Fakat alırken de satan arkadaşa ısrarla sordum emin misin nasıl gelecek eve kadar kablo vs. Diye. O da bana tarif etti ve dediği gibi de oldu zaten. İlginç olan şey ise satıştan bir sonraki güne randevu v...
11680626 müşteri numarası ile 15 Şubat 2023 tarihinde evime Turkcell Superonline internet bağlattım 17 Şubat 2023 tarihinde internet bağlantım koptu. Eve teknik servis gönderdiler, gelen teknik eleman 2 gün önce internet kurulumunu yapan elemanlardan kaynaklı fiber kabloyu takarlarken kırdıklarını s...
Superonline fiber internetimde 1 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Kopmalar ve hızlarımda düşüşler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kopma yok, hızınız normal diyorlar her seferinde. Hız testi görüntülerim mevcut. Kablolu bağlantıdaki hız testi görüntülerim kayıtlı. Ama Superonline diyor ki t...
Komşuya bağlantıya geldiklerinde bizim fiber kutusunu (TTNET fiber) da ya bilerek ya da bilgisizlikten kurcalayıp bizim fiber kablolarına da zarar vermişler. Komşum Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığında size de bizim internetten bağlayalım demişler. Şu an sırf bu insanlar bozduğu için...
Turkcell Superonline fiber internetle ilgili hız problemi yaşıyordum. Bu sorunla ilgili 30.01.2023 tarihinde servis talebi oluşturdum. Teknik servisten gelen arkadaş modemimi değişip gitti. Lakin Superonline den aldığım ve yıllardır kullandığım kablosuz telsiz telefon bu modemde calışmıyormuş. Bunu ...
10637358 numaralı internet aboneliğimde sürekli bağlantı problemi yaşamaktayım. Belli bir süre sonra hızım 1mps kadar düşüyor. Bunun ile alakalı defalarca şikayet kaydı bıraktım. Oluşan arıza kayıtlarından sonra aldığım cevap ise hep aynı oldu. "değerli müşterimiz, yaşamış olduğunuz arıza altyapı ek...
Yeni abone olup 1mb bile kullanamadığımız fiber internetin ödemesi istendi. Abonelikten sonra binanın kutusundan evimize kablo çekileceği söylendi, her gün aranılıp başvuruda bulunmamıza rağmen 33 gündür bir kişi bile gelmemiştir her aradığımızda ise yarın geliyoruz denilip oyalamışlardır. Bunun üst...
2016 Yılından beri 5111**81 numaralı aboneliğim ile Superonline fiber internet hizmeti almaktayım. Bu tarihten beri, yani 7 yıldır bana Superonline tarafından tahsis edilmiş olan aynı GPON modem ve kablosuz routeri kullanmaktayım. 7 yaşında olan bu cihaz artık arıza vermekte, rastgele zamanlarda ken...
Çarşamba günü evime Superonline fiber internet takıldı. Bana ücretinin 260 TL olduğunu belirttiler. Tamam dedim ve bağlattım. Bir gün sonra arayıp tablet ya da kulaklık hediyesi var fiberlilere dediler ama dedim ki internet fiyatımız aynımı kalacak dedim. Onlarda nasıl konuştuysanız, o kampanyadan d...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Daha önce wi-fi 5 modem kullanıyordum sonra wi-fi 6'ya geçmek istedim. 100 defa aramama rağmen modem kurulumuna gelmediler. Sonra Antalya'daki çözüm ortaklarını buldum aradım ve nihayet geldiler ücreti karşılığında yeni modemi taktılar. ZTE h3600 modem süre...
Merhabalar uzun yıllar Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Reklamlardan etkilenerek, hızı ve kesintisiz internet vaadiyle 4 ay önce Superonline a geçtim ama çok pişmanım çünkü vaat edilen hizmetin karşılığını alamadım daha kurulum sürecinde sıkıntı yaşadım. (kurulum süreci maksimum 7 gün benimkis...
Daha önce oğlumun adına uzun yıllar Superonline fiber kullandık. Fakat yeni taşındığımız yerde fiber altyapı olmadığı için VDSL hizmeti sağlayacaklarını ilettiler. Yanlış adres sonrası iptal işlerinin uzayacağı için oğlum adına cayma bedeli olmadan benim adıma yeni bir abonelik ile işlem sağlayacakl...
Superonline den evime fiber internet abonelik için 20.03.2023 aradım ilk önce 22.03.2023 çarşamba günü saat 15:00 randevu verildi gelen olmadı, arayıp bilgi de vermediler,23.03.2023 perşembe sabah yine aradım saat 15:30 a tekrar randevu verdiler, maalesef gelmedikleri gibi lütfedip aramadılar bile.,...
Kullanmış olduğum Turkcell fiber 25 Mbps limitsiz internet abone numaram:101554276339 internet bağlantım 1 aydır sürekli kesiliyor düzelmesini istiyorum ve bana bilgi verilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum en kısa zamanda.
1,5 aydır gelecek diye beklediğimiz fiber gelmedi. Superonline arıyoruz ilk başvuru haftamızda her gün ha bugün, ha yarın geliyoruz diye, arayan yetkililer ne arıyor ne telefona bakıyorlar. Resmen Ankara'nın merkezinde Superonline fiber internete ulaşamıyoruz.
Turkcell Superonline binamıza gelip kırk rica görüşmeyle " binanıza fiber altyapı getirelim talebi" iletti. Komşuları ikna ettik geldiler kutuyu koydular. 1 Ay bitmek üzere lakin ne Twitter 'dan ne Facebook' tan ne telefondan ne de herhangi bir şekilde sinyal verme ile ilgili en ufak bir girişimde b...
Superonline evde fiber internet 2 yıl taahhütlü abonesiyim internetin bağlandığı ilk aydan itibaren bağlantı kopmaları wi-fi zayıflığı. Yaşamaktayım. Birçok kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sağlanamadı. Servisle düzeltme istediğimde ücret talep edilmekte. Müşteri hizmetl...
Turkcell fiber netten arandım. İnternet taahhüdünüz süresince gameplus ücretsiz olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Ücretsiz olduğu için kabul ettim. Taahhüdüm süresince 249 TL ödeneceğini söyleyince herhalde bir yanlışlık var diyerek uyardım. Sonra telefonu kapattım
Ongun 
Arda