Superonline Fiber İnternet

Superonline üzerinden yaklaşık 4 ay önce 1000 Mbps fiber ev internetine geçiş yaptım. Ancak bağlantıyı ilk aldığım dönemden itibaren 2–3 ay boyunca neredeyse hiç verim alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, her seferinde farklı şeyler söylendi ve en son modemi...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine yaklaşık 3 ay önce, 50 Mbps tarifemden geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana sık sık kopma, internette donma ve belirgin hız yavaşlığı yaşıyorum. Buna rağmen her ay 720 TL internet, 129 TL TV ücreti ödemeye devam ediyorum. Hizmetime ait mü...

12840377 numaralı müşteri numarasıyla Superonline aboneliğimi 4 Ocak tarihinde Çekmeköy Şahinbey’de bulunan Turkcell şubesinden başlattım. Başvuru sırasında 1000 Mbps hızında, aylık 900 TL’lik fiber internet tarifesi için anlaştım. Ancak 14 Ocak tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, abon...

Superonline sabit fiber internet aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim. İki gündür bağlantım yok denecek kadar kötü ve fiilen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi dışında net bir açıklama veya çözüm süre...

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıla yakındır ev internetine bağlandığımda videoları donmadan izleyemiyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak videolarda takılma, donma ve yüklenmeme sorunları yaşıyorum. Aynı cihazla mobil veriye geçtiğim...

Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz internet abonesiyim. Evimde Wi-Fi üzerinden internete bağlı iki telefon ve bir de TV Plus cihazı bulunuyor. Uzun zamandır hız testi yaptığımda sonuçlar 100 Mbps üzerinde çıkmasına rağmen, Instagram, Youtube.com, Facebook gibi platformlarda telefonlardan veya TV’de...

Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Evdeki internet problemimiz nedeniyle paketimizi 1000 Mbps Limitsiz Fiber seçeneğine yükseltmemize rağmen, evde internet hiçbir şekilde çekmiyor ve bağlantı kalitesi yerlerde sürünüyor. ​Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili son 2 ay içerisinde tam 3 kez arıza...

Ankara Mamak’ta bulunan binamıza yaklaşık 1 ay önce Superonline tarafından fiber kutusu takıldı ancak o günden bu yana dairelere hiçbir kablo çekilmedi. Kutu takıldığı gibi duruyor, binadaki daireler için herhangi bir bağlantı yapılmadı. Herhangi bir yetkili gelmedi, bilgi verilmedi, süreçle ilgili...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Evimde mail sunucusu kurmaya çalışıyorum ve 176.33.112.139 IP adresim için ptr kaydının mail.ortastudio.com alan adıyla eşleştirilerek oluşturulması gerekiyor. Ancak iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, görüştüğüm temsilciler ptr kaydı konus...

Adresimde kullanmakta olduğum fiber internet hizmetinde uzun süredir devam eden, bağlantı kalitesini ve kullanılabilirliği ciddi şekilde düşüren paket kaybı (packet loss) ve yüksek gecikme (latency/jitter) sorunları yaşamaktayım. Hız testi (speedtest) sitelerinde indirme hızlarım normal görünse de,...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, hizmeti kullanmaya başladığım tarihten beri her gün ve günün neredeyse her saatinde hız düşüklüğü, sosyal platformlarda aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ev içinde özellikle diğer odalarda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Modeme yakın alanlarda kısmen bağlanabilirken, yatak odası tarafında çoğu zaman internet tamamen kesiliyor. Hem telefonla hem de bilgisayarla bağlanmaya çalıştığımda ...

Turkcell Superonline’ın Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi ping ve internet gecikme sorunu yaşıyorum. Aynı ev, aynı modem, aynı bağlantı olmasına rağmen hem telefonda hem bilgisayarda, kablolu ve kablosuz fark etmeksizin Instagra...

Superonline fiber internet aboneliğimde, bana sabit fiyat denmesine rağmen 2026 Ocak faturamda yaklaşık yüzde yüz oranında fahiş bir zam yapıldığını gördüm. Herhangi bir arama yapılmadan, sadece e-posta ile, üstelik küçük harflerle ve adeta gizlenmiş şekilde bir bilgilendirme yapılmış. Durumu fark ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmasına rağmen uzun süredir evimde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Sözleşmeye göre 1000 Mbps hız almam gerekirken, hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 4 Mbps hız görüyorum ve bu nedenle internetimi verimli şekilde kul...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır internet bağlantımda hem sık sık kopmalar yaşıyorum hem de hız ciddi şekilde düşüyor. Gün içinde neredeyse her saat diliminde, rastgele zamanlarda bu sorun tekrar ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kull...

Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketinizi kullanıyorum. Bir dünya para ödediğimiz internette özellikle akşam saatlerinde dizi ve diğer videoları izlerken sürekli donma problemi yaşıyoruz. Bugün ise neredeyse her dakika görüntü takılıp kalıyor, doğru düzgün hiçbir şeyi izleyemedik. Bu soru...

İstanbul Sultangazi ilçesi İsmetpaşa Mahallesi 112. Sokak ve çevre sokaklarda Turkcell Superonline fiber internet hizmeti 24.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. 16 günü aşkın süredir 24 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferind...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet özellikle akşam saatlerinde çok daha sık kopuyor, bazen 10 saniye tamamen gidip geliyor. Buna rağmen aylık 850 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Defalarca ...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde başlattım. Uzun süredir yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, Ocak 2026 döneminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 700 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım, bilgilendirme SMS’i,...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 30.01.2026 tarihinden bu yana DNS ayarlarıyla ilgili problemler yaşıyorum ve internetim 1 haftadır sürekli kopuyor. Bağlantı stabil olmadığı için ne düzgün bir şekilde internete girebiliyorum ne de evdeki diğer bağlantılı cihazları sağlıklı şekilde ku...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık iki haftadır sürekli kesinti yaşamaktadır. Apartman içi fiber Switch arızası olduğu tarafıma iletilmesine rağmen, bu süre boyunca bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç verilememiştir. Defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen her seferinde “şu sa...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1,5 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen hâlâ sorunla ilgilenen kimse yok. 1,5 gündür evde internet kullanamıyor olmama rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram 60020199. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad...

Turkcell Superonline 12546506 Müşteri Numarama istinaden, Superonline fiber ev internetim iki gündür tamamen kesik. Modem üzerinde internet ışığı tamamen sönük ve iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini ve bağlı bulunduğumuz şubeyi...