Superonline Fiber İnternet

Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline 50 Mbps abonesiyim. Abonelik sürecinde tarafıma tavsiye edilen hız ve diğer önerileri dikkate alarak kullandım. Son olarak fiber optik kablo yenilemesi yapılacağı, bu sayede internet bağlantımın daha sağlıklı ve daha hızlı olacağı belirtildi ve yenileme işlemi gerçekl...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Başakşehir’de 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem sürekli hız düşüklüğü hem de gün boyu kopma sorunları yaşıyorum ve taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak hiç...

Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Torbalı Muratbey mahallesindeki adresimde 3 gündür tamamen çalışmıyor, internetim hiç yok. Buna rağmen arıza bir türlü giderilmiyor. Aboneliğime ait 75594315 numaralı hizmetim için bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde b...

Superonline fiber internet aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde hizmet aldığım hatta tamamen kesinti var ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Hizmet numaram/müşteri numaram 58054240’tır. Yaşanan bu kesinti nedeniyle hem işi...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızım ilk günden beri hiçbir zaman 240 Mbps’i geçmiyor. Almış olduğum paketin hızını alamadığım için verilen hizmetin taahhüt edilen değerleri karşılamadığını düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun zamandır günün her saati sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemin yanındayım, modemle aramda herhangi bir engel yok, ayrıca benim, eşimin ve kızımın kullandığı telefonlar da yeni olmasına rağmen bağlantı sorunu dev...

Turkcell fiber internet aboneliğimde 50 Mbps paketi kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır her gün modem beni Wi-Fi’dan atıyor, bağlantım sürekli kopuyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, arızayı bildirmeme rağmen sorunun tespiti için ücretli t...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve hiç bu kadar kötü hizmet ve düşük kalitede hizmet almadım. Bu Ağustos itibariyle 25 Mbps hızdan 50 Mbps hıza geçmeme rağmen ve de ikamet ettiğim lokasyonda bina içinden modeme kadar f/o kablo bağlantısı da yapılmasına rağmen kötü ötesi bir hizmet var...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde 22 Kasım 2025 tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk gün tam 13 kez bağlantı kopması oldu ve bunun üzerine arıza talebi oluşturdum. Bana teknik ekiplerin yönlendirildiği ve genel arıza olduğu bilgisi verildi, ardından talep kapatıldı ...

İstanbul Esenyurt’taki adresimde Turkcell Superonline adına çalışan taşeron firma ekipleri tarafından fiber altyapı kazı ve kurulum çalışması yapılmıştır. Fiber kablo çekimi ve kutu montajı sahada bizzat görülmüş ve bu çalışmalar fiilen tamamlanmıştır. Buna rağmen BTK üzerinden yaptığım başvuruya v...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde İzmir Menemen’de 10 günden uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet hızım olması gerekenden çok çok daha düşük ve gün içinde sürekli kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hi...

Superonline üzerinden Adana Çukurova bölgesinde 35 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle son bir aydır gün içinde defalarca ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. İnternet sürekli gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor. ...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Sincan’daki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum için 06.12.2025 tarihinde saat 17.30’da gelineceği hem telefonda hem de SMS ile tarafıma iletildi. Başka ilçeden geleceğimi, ancak bu saatte evde olabileceğimi ve farklı bir saatte gelemeyece...

Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Aralık tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen taşınma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Süreçle ilgili olarak 4 Aralık, 5 Aralık ve bugün olmak üzere toplamda yaklaşık 7-8...

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karabağlar adresimde önce ADSL, ardından fiber internet başvurusu yaptım. 19.11.2025 tarihinde gelen ekip kurulum yaptı ancak altyapı sorunu nedeniyle hizmeti hiç kullanamadım. Türk Telekom kaynaklı port arızası olduğu ve çözüleceği söylendi fakat sorun giderilme...

Turkcell ev interneti aboneliğimde aylık olarak 3–4 kez, özellikle akşam saatlerinde çevrim içi oyunlarda yüksek ping ve belirgin bir yavaşlama sorunu yaşıyorum. 100 Mbps VDSL paket kullanmama rağmen bağlantı stabil değil ve oyun oynarken ciddi performans kaybı oluşuyor. Bu sorunla ilgili Turkcell ...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Narlıdere/İzmir bölgesinde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemimde ve iç tesisatımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve çalışma yapıldığı söyl...

16.05.2025 tarihinde Turkcell ev interneti paketimi 1000 Mbps limitsiz fiber olarak yükselttim. Bu işlem sırasında müşteri hizmetlerini arayarak altyapımın bu hızı destekleyip desteklemediğini özellikle sordum ve tarafıma altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği teyit edildi. Ancak paketi yükselttiği...

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri cgnat arkasında bulunuyorum ve bu durum bağlantı kalitemi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Özellikle cloud gaming servislerinde (Xbox Cloud Gaming, geforce Now), online oyunlarda ve görüntülü konuşmalarda sürekli...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli arıza ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu hafta içinde de üç kez internet tamamen gitti ve hizmeti kullanamadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, sonrasında ...

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Başka bir firmaya geçiş yapabilmek için 17, 18 veya 80 ile başlayan hizmet numarama ihtiyacım var; ancak Turkcell Superonline bu hizmet numarasını benimle paylaşmıyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalar...

25.08.2025 tarihinde Cellnet aracılığıyla, 12674749 müşteri numarasıyla Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Superonline temsilcisi E****** T*****, bana ilk iki ay hizmeti ücretsiz kullanacağımı açık ve net bir şekilde iletti. Faturalarım oluştuğun...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Kurulum, Naginet marka modem ile yaklaşık bir hafta önce yapıldı; ancak kurulduğu ilk günden beri evin yalnızca modem yanındaki odasında internet var, salon, mutfak ve balkonda internet hiç çekmiyor. Kuruluma gelen görevli, mod...