Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Pegasus
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 50.849
Pegasus
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.7 - Beş Yıldız%9.8
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%77.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
12.710 şikayet
Pegasus Bilet Satış Politikası
Merhabalar 03.08.2021 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçenden Elazığ’a 3 kişilik uçak bileti aldım. Kişi başı 513,99 TL ücret ödeyerek. Daha sonra yolculardan birinin sağlık problemi oluştuğu için bileti iptal ya da açığa almak için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevabı paylaşmak istiyoru...
Pegasus Telefon Numaram Mailim Kullanılıyor
Numarama sürekli aktivasyon geliyor. Biri benim adıma Muş'a uçuyor sürekli aktivasyon kodu geliyor. E-mailime bol bol ParaPuan biriktiği geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum bana hiçbir şekilde 15 günü geçti. Bir dönüş olmadı birileri benim adıma bilet alıyor. Kullanıyor ya da Peg...
Sabiha Gökçen Havaalanı Pegasus Hizmet Yetersizliği
Sabiha Gökçen Havaalanı'nda Pegasus çalışanlarının yanlış yönlendirmeleri sonucu uçağımı kaçırdım. Geri dönüp durumu anlatmaya çalıştığımda ise görevli kadın beni azarladı ve bana bağırdı. Hizmet ve iletişim konusunda çok kötü bir firma bir daha asla bu firmadan bilet almak istemiyorum.
Pegasus Kendi Hatasından Vermediği Biletin Ücretini İade Etmiyor
14.07.2021 tarihinde Pegasus'un mobil uygulamasından bilet alırken ödeme gerçekleştikten sonra bilet oluşturma aşamasında hata verdi. Bunun üzerine bir daha denedim, yine hata verdi. Kredi kartımın hareketlerine baktığımda iki işlem içinde bilet ücreti tutarının çekilmiş olduğunu gördüm, bilet alımı...
Pegasus Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği
26 Haziran da İstanbul'dan Samsun'a ayın 4 ü için aldığım bileti sistemsel bir hatadan dolayı iptal edildi. Fakat arada ki zararı hiçbir şekli de karşılamadıkları gibi paramı da yatırmadılar. Dün müşteri hizmetlerin de konuşurken yetkili biri tarafından aranacağım söylendi fakat yine arayan olmadı. ...
Pegasus Paramı İade Etmiyor
13.07.2021 tarihinde Pegasus'un mobil uygulamasından bilet alırken ödeme sayfasında hata verdi. Daha sonra banka kartımın hareketlerine baktım. Bilet parası çekilmiş, bilet alımı da gerçekleşmemiş. Müşteri hizmetlerini aradım. 48 saat bekleyin, banka iade etmezse bizi tekrar arayın talep oluşturalım...
Pegasus Esnek Biletin Üstüne Para Aldılar
Pegasus firmasından bayramda bilet almıştım 320 TL fiyat olan bileti esnek bilet olarak 370 TL'ye aldım ama daha sonra 1 yıl içerisinde kullanabilecek şekilde ayırtmıştım ve bugün arayıp yarın ( 03.08.2021 ) tarihinde esnek biletimi kullanmak istediğimi söyledim. Şimdiki biletin fiyatı 304 TL olduğ...
Pegasus Fazla Bilet Satmasından Dolayı Uçakta Yer Yok
R4KT1L PNR numaram ile 27.07.2021 tarihinde Kars'tan İstanbul Sabiha Gökçene Pegasus'tan uçuşum vardı. Havaalanına 35 dakika önce gittim. Fazla bilet satışından dolayı uçakta yer kalmadığını bu yüzden biletimin ücretini iade edeceklerini ve bir adet aktarmasız uçuş hediye edeceklerini söylediler. 04...
Bilet Kesilmedi, İnternetten Parayı Pegasus Aldı!
Pegasus kredi kartımdan parayı aldı ancak bilet kesmedi cep telefonundan aldım. 27 gün geçti. Finans bölümü paramı iade etmedi istenen evraklar banka kanalıyla gönderdim. Kesilmeyen biletin PNR no 5vcu4y'dir takip no 04515350'dir. Paramı iadesinin kartıma. 27 gün oldu.
Pegasus Para İade Etmiyor
Pegasus mobil uygulamasından 16.07.2021 tarihinde bilet almaya çalıştım işlem yapılmadığı halde hesabımdan para kesilmiş. İşlemsiz çekimden dolayı paramı iade etmediler. Arıyoruz sürekli hiçbir dönüş sağlanmadı. Maille hesap adresinizi gönderin denildi onu da attık sadece oyalıyorlar. Bu konuda yard...
Pegasus Bilet İade İşlemi
Şu an ülkemizde bulunan Zorlu yangın sürecinde, Pegasus Hava yolu şirketinden almış olduğumuz biletleri iptal etmek isterken,29 Temmuz öncesi biletler için iptal ücretinde yardımcı olacaklarını fakat 30 Temmuz'dan sonra alınan biletler için bir şey yapamadıklarını, ödenen bilet ücretinin %50'sini ia...
Pegasus Bilet Ücret İadesi Tam Yapılmadı
25.07.2021 tarihi 07.30 İzmir-Elazığ (PNR:6w33zf) seferi uçuşuna, 24.07.2021 günü 498,99 TL ye uçak bileti aldım. Aynı gün içerisinde uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi olarak sadece 51 TL yatırıldı. Ücret iadesinin yanlış yapıldığını düşünüyorum. WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım y...
Pegasus Para İadesi Sıkıntısı
Sorunlara herhangi bir çözüm bulunmuyor ve işlerine nasıl geliyorsa ona göre şirket kuralı belirleyip başlarından sağıyorlar hiçbir sorunuma çözüm bulunmadı aksine param yendi Tüketici Hakem Heyetine ve haklarımın el verdiği yere kadar her yere şikayet edeceğim. Benden kaynaklı olmayan bir durum yüz...
Pegasus Müşteri Hizmetlerinin İşlemleri Gerçekleştirmemeleri
Pegasus'a 2 ay önce talep oluşturmama rağmen hala üyelik bilgilerini güncelleyememesi ve saatlerdir arıyorum dakikalarca açmalarını bekliyorum. Zahmet edip açarlarsa sizi kısa bekleteceğim deyip hattan düşürüyorlar. Soy isim farklı olduğu için uçuşlardan asla puan yüklenmiyor ve uygulamadan bilet al...
Pegasus Bilet İadesi Sonrası Ücret İade Etmiyor
18/07/2021 tarihinde Pegasus havayollarından almış olduğum 6MDGGL PNR kodlu Tiran-İstanbul biletimi 1 saat sonra iptal ettim yaklaşık 750 TL kesinti sonrası 577 TL iade olacağı yazıldı. Onayladım. Hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mail yazdım ona da cevap verilmiyor. Pe...
Pegasus Uçak Bilet Değişikliği
29.07.21 PC1020 numaralı 13.15 uçuşu ile Münih den İstanbul Sabiha Gökçen'e gelmeyi planlıyorduk. Tam 2 saat önce havalimanına varmış olmamıza 1.5 saat öncesinde de check-in yaptırmış olmamıza rağmen havalimanındaki aşırı yoğunluk sebebi ile uçuşa 12 dakika geç kaldık ve uçuşu kaçırdık. 1-) Uçuşa 4...
Pegasus Uçak Bileti İki Defa Ücret Alma
Bugün Hopa-Artvin olarak aldığım uçak biletimi yeni nüfus cüzdanım olmadığı için Pegasus havayolları biletimi yaktı, Batum üzerinden uçuyormuş, tekrar ücret alarak beni Trabzon'a yeni bilet aldırmak zorunda bıraktı. Bu bilgilendirmeyi ve bilet bilgilerini doğru dürüst, mesaj olarak bile atma lütfund...
Pegasus Firmasının İade Ücretini Yatırmaması
Pegasus pandemiden dolayı iadesini ettiğim, LKG49J ve lkeshj PNR numaralı uçuşların iadesini gerçekleştirmiyor. Daha sonra Pegasus tarafından iade yaptığım biletlere geri dönüş yapmadığıma dair mail gönderilmiş. Benim ile firmadan hiçbir yetkili iletişime geçmemiştir. Zaten bilet iade edilmiş olup i...
Pegasus Uçağa Kabul Etmediler!
Pegasus Paris Orly havaalanından Türkiye'ye olan biletimi yakmış ve beni zor durumda bırakmıştır, belgelerim tam ve eksiksiz olduğu halde beni uçağa kabul etmemiştir geçerli ve vakti olan PCR testimi tekrarlamamı istediler bir de ayrıca test için para ödedim.
Pegasus Açık Bilet İptali
Eşimle birlikte, almış olduğumuz 2 adet yurt dışı biletlerini zorunlu sebeplerden dolayı seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldığımızdan, açığa aldırdık ve 2019 yılında da Covid-19 pandemi sürecinin de etkisiyle biletlerimizi herhangi bir şekilde kullanamadık. Daha sonra Pegasus ile iletişime geçtiği...
Pegasus Fazla Ücret Alınması
Pegasus firmasından 26.07.2021 tarihinde aldığım bileti 28.07.2021 tarihinde açığa aldım. Açığa aldığım bilet yerine 04.08.2021 tarihine ait bir bilet aldım. Almış olduğum biletin fiyatı daha ucuz olmasına rağmen Pegasus benden ekstra ücret almıştır. Ücreti hesaplandığımda fazla olduğu gördüm ve çağ...
Pegasus Uçak Biletimi Değiştiremiyorum!
Pegasus havayollarından daha ucuz olacağını düşündüğümüz için erken rezervasyonla bilet aldım. Uçuş tarihi yaklaştı şu anda bilet fiyatları aldığımdan çok ucuz, biletimi değiştirmek istediğimde olumsuz yanıt aldım. Hem de sitelerinde biletimi değiştirebileceğini yazdığı halde. Müşteri olarak bu sözl...
Pegasus 'tan Açığa Alınan Bilet Sorunu
Antalya göteborg uçuşumu açığa aldım doktorda işim bitmediği için tarihi açığa almıştım. Şimdi bilet almak istiyorum Pegasus benim açığa aldığım biletimi yok. Sayarak yeni internet fiyatından daha pahalı bilet ücreti istiyor. Benim bu durumdan şikayetçi bir çok müşteri mevcut özellikle İsveç' ten tu...
Pegasus İnternetten Yapamadığım Değişimi Telefon Bedeli İle Yapıyor
Syn Pegasus yetkilileri. Uçuşta nefes başına para istemeniz lazım. Bedavaya uçuruyorsunuz milleti. Pandemiden dolayı bilet değişiklik hakkı sunuyorlar. İnternetten sadece süper eco bilet seçeneği var. Almış olduğum bagaj haklı bilet için mecburen telefon ile değişiklik yapmak gerekiyor. Sisteminizde...