30.05.2020 tarihine 7.01.2020 tarihinde 3 kişilik bilet almıştık. Corona virüs dolayısıyla biletleri açığa almak durumunda kaldım. Şu an biletleri yeniden kullanmak istediğimde 275 e aldığım biletlerin üzerine 150 TL eklemem gerektiği söyleniyor. Fakat biletlerin şu anki fiyatı 305 TL yani benim ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Haziran için aldığım İstanbul roma bileti Corona virüs nedeniyle iptal oldu. Gelen SMS'te iade istiyorsak müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi ama numarayı aradığımızda asla kimseye ulaşamıyoruz bir firmanın müşteri hizmetleri nasıl telefonu açmaz anlamıyorum yorumları okuyunca da iyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hes kodunu bahane edip ailemin biletinin yanmasına sebep oldunuz. Gitmeyen yolcunun biletinin parasını kesmesini biliyorsunuz ama bahane ediyorsunuz ve hes kodu alınması halinde bile uçağa almıyorsunuz 1000 lira bilet parasını iade edin. Böyle kötü bir firma olamaz. Pegasus kendine gel 1000 liradan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/06/2020 tarihinde 16:40 civarında Alo 199 hattını arayarak bayan bir temsilciden anneanneme seyahat izin belgesi talep ettik. Mesaj geleceği söylendi ve gelmedi. Tekrar aradık gelmedi dedik o zaman size talep no... Verelim dediler. Bu talep numarasını göstererek seyahat edebilir dediler. Ve bu bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13-17 Mart 2020 tarihleri için İstanbul-Berlin gidiş dönüş olarak beş ay önce aldığımız biletleri Pegasus'un verdiği, Corona virüsünden kaynaklı ücretsiz açığa alma hakkını kullanarak biletlerimizi açığa aldık. 1200 TL civarında açığa aldığımız biletleri, 4-8 Kasım 2020 tarihlerinde Ankara-Kıbrıs gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mayıs'ta Pegasus'tan aldığım biletin 10 Haziran'da uçuşu vardı ancak Corona'dan dolayı seferler iptal edildi, ben de biletimi açığa aldırdım. Bugün sitelerine baktığımda 10 Haziran'a uçuş buldum ve açığa aldırdığım biletle uçuş yapmak istedim. Müşteri hizmetleri 123 TL farkla uçuş yaptırmak isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Pegasus Hava Yollarından Ankara-Sırbistan, saraybosna-Ankara uçuşum için toplamda 2000 TL ücretle bilet aldım. Pandemi nedeniyle biletimi iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 800 TL'ye yakın iptal ücreti keseceklerini belirttiler. Salgın dolayısıyla haklı olarak gitmekten vazgeçtiğimiz ülkelere uçuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 24 Mart tarihli uçuşumuz 65 yaş üstü sokağa çıkma yasağı sebebiyle açığa almamız istendi. Pegasus mobil uygulama üzerinden bu işlemi yaptım. Seyahat yasakları kalktığı için tekrar uçuş planlamak istediğimde 500 TL civarı bir fark çıkarılmaktadır. Devletin koyduğu yasak sebebiyle neden biz ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kronik rahatsızlığı bulunan annem ve 67 yaşındaki babam için Pegasus'tan aldığımız biletleri şu anki Corona süreci nedeniyle seyahatlerini gerçekleştirmemeleri gereken süreçte biletlerin açığa alınması durumunda bilet başına 75 TL, iade edilmesi durumunda sadece 60 TL sını geri ödeyeceğini söyleyen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi nedeni ile açığa aldığım, 1400 TL ödemiş olduğum, Z9MRCT PNR kodlu İstanbul-Kıbrıs-İstanbul uçuşumun bir bacağını, 23 Ağustos 2020 tarihli, toplam 460 TL tutan İstanbul-Antalya uçuşu ile değiştirmek istediğimde, 116 TL daha ödemem isteniyor. Bu durumu 0850 250 6702 numaralı numaradan telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 P8TKD2 uçuş sahibi s***y** bilet alırken yönü yanlış girmişim gün içinde fark ettim. Ne bileti satan acenteye ne de Pegasus a ulaşa bildim. Bir gün sonra ulaştığımda bana 905 beş lira bir ek ücret çıkardılar. 1,086 olan ücretin de iadesi sadece 200 TL dendi ben den fazla ücret alındığı kanaatindeyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Batman arası bilet satın aldım virüs sebebiyle şehirler arası kısıtlamalar başlayınca uçuş iptal oldu para iadesi yapılmadığı gibi hiçbir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor ücretli müşteri hizmetleri numarası var ama dakikalarca telefona çıkan yok. Bu kadar pervasız bu kadar vurdumduymaz bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus' tan bilet aldım küçük bir düzeltme işlemi yapmam lazım müşteri hizmetlerini aradım dakikası 1,5₺ hemen bağlanır işimi hallederim diye düşündüm. Çünkü dakikası 1,5 ₺ ama yanılmışım yaklaşık 5 dakika kadar bekledim ve sonunda sinirlenip kapattım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus bilet girişindeyiz. İki isimden biri yazılmış diğeri yazıyor kimlikte hadi onu hallettik düzelttirdik bu sefer de valizleri almıyorlar. Diğer bahaneleri de sistem kapandı sistem paraya gelince alıyor müşteri memnuniyetine gelince ne oluyor. Virüsten dolayı ayrıca 150 lira daha istediler onu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uçağım 05.06.2020 saat 06.40'ta idi. Uçak biniş kapısına 06.31'de vardım, kapıdaki çalışan hanımefendiler pilota ; " geç kalan yolcumuz geldi alma durumumuz nedir? " diye sordular ve pilotun verdiği tek cevap " negatif " oldu. Yani uçak daha pistten ayrılmamış, değil ayrılmak hareket dahi etmemiş. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.06.2020 Sivas-İzmir Uçuşumu 09.06.2020 uçuşuyla değiştirmek isterken kart bilgilerimi girdim işlem yaptım hesabımdan para kesildi fakat uçuşta yer yoktur hatası alarak bilet alamadım. Yani param boşuna gitti. Daha sonra 07.06.2020 uçuşuna başka kartla bilet alabildim. Para iadesini talep ediyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme