Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Eminevim Logo

Eminevim

ace badge
Eminevim Logo
Eminevim
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

Eminevim müşterilerinin son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%34) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%21) ve hizmet değişikliği (%17) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla satış öncesi verilen sözlü taahhütlerin tutulmadığını, teslimat süreçlerinin sürüncemede bırakıldığını ve şube personelinin nezaketsiz tutumlarını bildiriyor.

%98
Yanıt Oranı (1.298/1.326)
50/100
Çözüm Başarısı
380Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%34
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%21
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%4
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%2
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Aybars

    Eminevim genel merkezden Sevtap hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi sorunumu halletti. Teşekkürler Eminevim.

  • Derviş

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim

  • Hakan

    Teşekkürler Eminevim❤️


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Satış ve Bilgilendirme Süreçlerinde Vaat İhlalleri

  • Sözlü taahhütlerin tutulmaması: 45 şikayette teslimat tarihi ve organizasyon ücreti gibi konularda verilen sözlerin sözleşmeyle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Şartların eksik anlatılması: 9 şikayette çekiliş süreci ve akraba evi alım kısıtlamaları gibi kritik kuralların önceden bildirilmediği aktarılıyor.

Operasyonel Süreçlerde Gecikme ve İletişimsizlik

  • Taleplerin sürüncemede bırakılması: 36 şikayette sistemden çıkış ve hata düzeltme taleplerinin 'bekleyin' denilerek aylarca sonuçsuz bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Başvuruların yanıtsız kalması: 15 şikayette müşteri hizmetleri ve şube temsilcilerine ulaşılamadığı, mesajlara dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Çelişkili bilgilendirmeler: 11 şikayette şube ve genel merkez personeli arasında teslimat oranları ve tarihler konusunda farklı bilgiler verildiği belirtiliyor.

Teslimat ve Tapu İşlemlerinde Aksaklıklar

  • Teslimat tarihinin ötelenmesi: 17 şikayette teslimat tarihlerinin tek taraflı olarak 1 ay ile 6 ay arasında ertelendiği aktarılıyor.
  • Teslimatın gerçekleştirilmemesi: 12 şikayette eksper süreci veya sözleşme güncellemeleri gerekçesiyle ödeme zamanı gelse de teslimat yapılmadığı belirtiliyor.
  • Rehin ve ipoteklerin kaldırılmaması: 7 şikayette borç tamamen ödenmesine rağmen tapudaki rehin şerhinin 25 gün boyunca kaldırılmadığı bildiriliyor.

Müşteri İlişkileri ve Personel Yaklaşımları

  • Temsilci tutumları: 18 şikayette şube personelinin 'ne halin varsa gör' tarzında ilgisiz, kaba veya azarlayıcı davrandığı ifade ediliyor.

İptal ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Cayma sonrası iade gecikmeleri: 10 şikayette cayma hakkı kullanılmasına rağmen 60-83 bin TL'lik iadelerin aylarca yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.921 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eminevim Çekiliş Sürecinde İletişim Ve Bilgi Eksikliği

109

Eminevim’in çekilişli tasarruf sistemine dahil oldum ve en başından beri ciddi iletişim ve bilgilendirme sorunları yaşıy...

Video Şikayetler

Eminevim Teslimat Tarihi Ve İlgisizlik

Eminevim TeslimatTarihi Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Nurullah
Şirinevler Eminevim Şubesinde Önkayıt Oluşturdum Param İade Olmuyor!

ŞirinevlerEminevim Şubesinde Önkayıt Oluşturdum Param İade Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Alperen
Eminevim Fiyaskosu Ve Pişmanlığı

EminevimFiyaskosu Ve Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Eminevim Gibi Büyük Firmanın Saçmalaması

Eminevim GibiBüyük Firmanın Saçmalaması

Profil fotoğrafı
Mustafa

Personel Hatası Nedeniyle Eminevim Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Ev Kaybı Riski

277

Eminevim ile 25.11.2024 tarihinde Elazığ şubesinde bir sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 2041728’dir. 3.000.000 TL’li...

Eminevim'de Proje Değişimindeki Yanlış Tutar Aktarımı Ve Cevapsızlık

134

"Yaşanan proje değişimi ve bakiye aktarımı sorununun çözüme kavuştuğunu bildirmek istedim. Çözüm sürecinde baştan sona ilgilenen Nazilli şubesinde bulunan Sibel Hanıma ithafen bu süreçte kendi yetki alanınız dahilinde gösterdiğiniz yoğun gayret, çözüm odaklı tutum ve samimi ilginiz için size özellikle ve ayrıca teşekkür ederim. Sürecin olumlu sonuçlanmasında verdiğiniz emeğinizin payı çok büyük. Desteğiniz için tekrar teşekkür eder, meslek hayatınızda başarılar dilerim"

01.08.2024 tarihinde Eminevim Denizli şubesinden 1.000.000 TL’lik projeye dahil oldum. Adres sebebiyle dosyam Nazilli şu...

Eminevim Silivri Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Dosya Masrafı Kaybı

431

30.07.2026 tarihinde Eminevim İstanbul Silivri şubesi üzerinden 5.000.000 TL bedelli Kuralı Sistem’e dahil oldum. Giriş ...

Organizasyon Ücreti Yeniden Hesaplanmadan 2 Milyon TL’ye Geçiş İstiyorum

384

Eminevim Beşyüzevler şubesinde Ağustos 2026’da çekilişli sistemle sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında yılda iki kez s...

Kura Hakkının Tek Taraflı İptali Ve Yanıltıcı Temsilci Açıklamaları

455

Eminevim sistemine dahil olurken temsilcim, 255.000 TL ödeme yaptıktan sonra 3 ay tasarruf döneminde bekleyeceğimi, kala...

SMS Bilgilendirmesinin Gelmemesi Ve Çekilişe Katılamama

388

20.09.2026 tarihinde Eminevim Niğde Merkez şubesinde 3 milyon TL’lik konut üyeliği başlattım. Şube müdürü, 30.09.2026 ta...

Ekspertiz Raporunun Düşük Değeriyle 3 Milyon TL Ödeme Sorunu

609

Eminevim Konya Arena şubesindeki 3 milyon tl’lik konut organizasyonuna katıldık ve tüm süreci bu tutar üzerinden yürüttü...

Erken Teminat Tamamlamamıza Rağmen Sözleşme Değişmedi Ve İade Gecikti

399

Eminevim ile konut almak üzere toplam 5.000.000 TL’lik bir sözleşme yaptım. 2026 Haziran ayında kurum temsilcimle yaptığ...

Eminevim Çalışan Hatası Nedeniyle Teslimatın İki Ay Gecikmesi Kabul Edilemez

332

25.11.2024 tarihinde 2041728 üye numarasıyla Eminevim Diyarbakır Şubesi'nde, çalışanınız N*** Ç***** aracılığıyla 3.000....

Eminevim Ödeme Planı Hataları Ve Çözüm Beklentisi

253

Eminevim’in 2627210 numaralı üyesiyim. Eminevim ev finansmanı sisteminde uygulama üzerinde yer alan ödeme planımda hata ...

Eminevim’den Cayma Sonrası İade Almayan 212.500 TL İçin Şikayet

847

Eminevim ile yaptığım tasarruf planından 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak 11.09.2026 tarihinde resmi cayma dilekçe...

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Birikimlerin Boşa Gittiği Şikayeti

343

Yaklaşık 24 aydır İstanbul Sultanbeyli Eminevim şubesine düzenli olarak taksit ödüyorum. Buna rağmen ne net bir teslimat...

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Birikimlerin Boşa Gittiği Şikayeti

Eminevim'de Yanıltıcı Teslim Süresi Ve 340 Bin TL'lik Mağduriyet

213

Eminevim sistemine dahil olurken Tuzla şubesinde görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından, çekilişli sistemde ev teslimi...

Eminevim’den 70.000 TL’nin Tamamının İadesi İçin Acil Talep

192

Eminevim ile yaptığım tasarruf sürecinde ödediğim toplam 70.000 TL’yi geri almak için 21 Mart 2025 tarihinde iade talebi...

Eminevim'de Cayma İadesi 1 Hafta Söylenirken 2 Ay Gecikme

321

Eminevim Eyüpsultan şubesinde yapmış olduğum başvuru sırasında, evrakları imzalarken özellikle cayma hakkımı kullanmam d...

Eminevim Telefon Aramaları Yeni Doğan Bebeği Sahibi Anneleri Rahatsız Ediyor

266

Eminevim’in internet sayfasında gezerken bir form üzerinden telefon numaramı bıraktım. Sadece bilgi almak isterken, dün ...

İptal İşlemi Gecikmesi Ve Yardım Eksikliği

619

Eminevim İstanbul Sanayi şubesinden faizsiz konut sistemine dahil oldum. Sistemden çıkmak için iptal talebinde bulundum ...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aylık Ödeme Artışı Nedeniyle Üyelik İptali

1.079

15.07.2026 tarihinde Eminevim Aksaray şubesinden bir hanımefendi tarafından telefonla arandım. Bana her ay 25.000 TL öde...

Marka Profili

Eminevim 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Eminevim ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Ev almanın en kolay yolu vizyonu ile yola çıkan Eminevim, çeyrek asrı aşkın bir süredir faizsiz ev sahibi olmanın birbirinden ekonomik ve fonksiyonel yollarını sunmayı amaçlıyor. Eminevim'in sunduğu faizsiz ev alma çözümleri sayesinde markadan her tür konut ihtiyacına ve her bütçeye uygun bir ev satın alma sistemi ile ayrılmak mümkün. 7'den 70'e her ailenin ev satın alma hayallerini gerçekleştirmeyi hedefleyen marka, ev sahibi olmayı kolaylaştırmasıyla biliniyor.

Eminevim Sistemi Nedir, Nasıl Çalışır?

Eminevim nedir diye baktığımız zaman bir nevi "altın günü" misali işleyen bir sistem ile karşılaşmış oluyoruz. Eminevim sisteminin temelinde imece ve yardımlaşma usulü bir yapı yatar. Sistem gereğince kişi, faiz ödemeden ve bütçesini aşmadan dilediği yerde dilediği zamanda gayrimenkul satın alabilmektedir. Elbirliği Sistemi olarak da bilinen bu sistemi şu şekilde özetlemek mümkün: Kişi, bütçesinin ne olduğunu ve ne tutarda bir ev satın almak istediğini belirler, bununla birlikte kaç ay taksit ödemek istediğini belirtir. Kişinin belirtmiş olduğu taksit sayısı, aslında içinde bulunduğu gruptaki kişi sayısını da belirlemiş olur. Her ay gruptaki kişilerin ödemiş olduğu taksit sayısı, toplamda bir ev parasına denk gelmiş olur. Havuzda toplanan bu ev parası ile, noter eşliğinde yapılan sıra tespiti akabinde bir kişiye teslim edilmek üzere ev satın alınır. Peşinatı düşen ev fiyatı, doğrudan taksit sayısına bölünerek ortaya aylık ödenecek taksit miktarı çıkmış olur. Kura sistemi esasına dayanarak sisteme dahil oldukları andan itibaren ilk birkaç ay ev sahibi olamayan kişiler, ev sahibi olan kişilerden bir miktar para yardımı alırlar. Görüldüğü üzere imece ve destek usulü çalışan bu sistem sayesinde zincire katılan herkesin, zamanı geldiğinde ev sahibi olması mümkün olur.

Eminevim'in Avantajları Nelerdir?

Eminevim sistemi, beraberinde pek çok farklı avantaj getirir. Bu avantajlar arasında öne çıkan ilki ise elbette taksitlerin faizsiz işliyor olmasıdır. Eminevim evleri sahipleri, evlerinin taksitlerini faizsiz bir şekilde öder ve organizasyona ücretleri dışında herhangi ekstra bir ücret ödemezler. Faiz ödemeden sisteme dahil olduğunuz ilk aylarda bile ev sahibi olma şansınızın olması da Eminevim sisteminin sunduğu bir diğer avantajdır. Bununla birlikte sisteme entegre edildiği andan itibaren ilk birkaç ay içerisinde evini alamayan kesim bile bu süre zarfı içerisinde grubun diğer katılımcılarından maddi destek aldığı için eninde sonunda alacağı evi daha ucuza mal etmiş olur. Kısa sürede teslimat, dilediğiniz yerden gayrimenkul satın alabilme, taksitleri dondurabilme imkanı, sistemden ayrılma durumunda ödenmiş olan miktarı geri alabilme ve müşteri haklarının yasal olarak korunuyor olması, Eminevim sisteminin diğer faydaları arasında.

Eminevim ile Faizsiz Ev Alma Çözümleri

Eminevim, kurulduğu yıl olan 1991 yılından beri hem gayrimenkul hem otomotiv sektöründe farklı satın alma çözümleri sunarak müşterilerine kusursuz ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda ürettiği faizsiz ev satın alma çözümleri arasında pek çok farklı aile ve bütçe yapısına göre farklı satın alma çözümleri bulmak mümkün oluyor. Uygun konut gruplarında erken teslim alma fırsatları ile işleyen çekilişli sistem, taksit ve para miktarlarının tamamen müşteri tarafından belirlendiği peşinatlı sistem, taksit ortasını takip eden ayın kesin teslim tarihi olduğu vade ortası sistem, alım gücünün düşmemesini amaçlayan değer artışlı sistem ve ilk aylarda konut alma imkanı sunan sabit yardım çekilişli sistem, Eminevim'in faizsiz ev alma çözümleri arasında yer alıyor. Eminevim evleri ve Eminevim arabaları, bu zamana kadar sayısız aileyi gayrimenkul ve araç sahibi yapmış olarak hayatına devam ediyor. Portföyünde 120.000'i aşkın ev ve otomobil bulunan, 1300'ü aşkın çalışanı ve 100 adet şubesi ile kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Eminevim, çeyrek asırdır işleyen sistemi ile binlerce aileyi ev sahibi yapmış olmanın gururu ile hizmet vermeye devam ediyor.

İletişim