full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 629

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Bershka Rozetleri

nobadge
Bershka Hiçbir Rozet Kazanamadı!

BershkaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Yaklaşık 2 hafta önce 49,99 TL'ye pantolon aldım. Yeni aldım diye siyah pantolonlarımla attım yıkamaya bir çıktı resmen Beyaz Vadi İstanbul'da ki Bershka'ya götürdüm incelemeye yollayacaklarını söylediler üzerinden 1 hafta geçti ses seda yok ben gittim sordum yıkama hatası denmiş öbür siyah pantolon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha hiç giymediğim kutusundan çıkarmadığım ayakkabıyı bir giymeye niyetlenip açmamla sonucu görüyorsunuz soyulmayan dökülmeyen yeri kalmamış bu nasıl kalitesizliktir onca paraya rağmen inanamıyorum daha giymeden cop isterseniz bunu yapana gonderiyim hediyem olsun giysinDevamını oku

  • - Görüntüleme

03.02.2020 tarihince 2 parça ürün siparişi verdim 2 hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim ilk günden beri "Onaylanıyor" durumunda bekliyor.  İletişime geçmeye çalıştığımda da sağlıklı hiçbir dönüş alamıyorum. Önceden "Bershka'nın reklamı müşteri memnuniyetleridir" diye biliyordum meğersem "müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marmara Park Bershka mağazasına sokulen bir ürünüm için inceleme talebinde bulunmuştum ancak hiç profesyonel olmayacak şekilde ertesi gün beni aradılar ve kabul edilmediğini terzi ile halledilebilecek bir konu olduğunu ilettiler. Ben terziye vermek istesem zaten neden incelemeye göndereyim kaldı ki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka onlinedan 23.02.2020 tarihinde 450763603 numaralı siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra iptal olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş ismimle kullandığım kredi kartı isim bilgisi uyuşmadığından siparişimin iptal edildiğini söylediler, Bu sözde güvenlik uygulaması aklıma/mant...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ürünü sipariş veriyorum. Bu siparişimden 3 gün sonra başka bir sipariş veriyorum elime ulaşıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürün kaybolmuş diyor. Kargo şirketini arıyorum İstanbul da göründüğünü hiç gönderilmediğini beklemede olduğunu söylüyorlar. İlgili markanın müşteri hizmetlerini arıyorum gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka Hakkında

Bershka sevilen bir perakende giyim markasıdır. İspanyol Inditex grubunun bir parçası olan Bershka, ilk olarak 1998 yılında genç bir hedef pazara yönelik bir mağaza ve moda konsepti olarak kurulmuştur. Günümüzde dünya çapında 71 ülkede 1000’den fazla mağazaya sahip olan Bershka’da yapılan satışlar, Inditex grubunun %10’unu temsil etmektedir. Bershka bottan monta, çantadan elbiseye giyim ve aksesuara dair aradığınız pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Trend ve dinamik bir tarza sahip olan Bershka’da siz de tarzınızı tamamlayacak pek çok giyim ürününü kolayca bulabilirsiniz.

Bershka Giyim Ürünleri Nelerdir?

Bershka giyim ürünleri hem erkeklere hem de kadınlara hitap etmektedir. Bershka mağazalarında giyimden ayakkabıya, aksesuardan çantaya aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Markanın en çok sevilen ürünleri arasında; Bershka mont, çanta, elbise, ayakkabı gibi ürünler yer almaktadır. Bershka kadın giyim ürünler kategorileri arasında; jean pantolon, tişört, elbise, bluz, ceket, şort, etek, pantolon gibi giyim ürünleri; çanta, kemer gibi aksesuarlar bulunmaktadır. Ayrıca Bershka’nın aksesuarlar bölümünde yüzük, küpe, kolye, bileklik, bilezik, saç tokası, rozet gibi şıklığınızı tamamlamanıza yardımcı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Bershka erkek ürünleri arasında ise; ceket, tişört, jean pantolon, sweatshirt, şort gibi ürünler yer almaktadır. Erkek aksesuarları arasında ise; bel çantası, kemer, eldiven, atkı, bere, cüzdan ve takı gibi ürünler vardır. Markanın ayrıca hem erkekler hem de kadınlar için tasarladığı ayakkabı modelleri de büyük ilgi görmektedir. Spor ayakkabı, klasik ayakkabı, bot, topuklu ayakkabı, sandalet ve terlik gibi pek çok ayakkabı çeşidini de Bershka mağazalarından ya da online satış sitesinden kolayca bulabilirsiniz.

Bershka İletişim Kanalları

Bershka Türkiye iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama, Bershka mağazalarını ziyaret etme gibi yollar yer almaktadır. Bershka iletişim için markanın destek hizmetiyle irtibat kurabilirsiniz. Bershka iade işlemleriniz için ise 2 farklı seçenek bulunmaktadır. Bunlardan biri; mağazaya giderek ürünü iade etme ya da web sitesi üzerinden iade talebinde bulunma. Mağaza iadelerinde aranan tek koşul, aldığınız ürünün ait olduğu reyonun (kadın veya erkek) iade yapacağınız mağazada bulunuyor olması. Online işlemlerden ise Hesabım>İadeler bölümünden iade sürecinizi başlatabilirsiniz. Hijyen kuralları nedeniyle, külotlu çoraplar, çoraplar, küpeler, taçlar ve diğer saç aksesuarları (tel tokalar, lastik tokalar, saç bantları vs.) gibi ürünlerin iadesi yapılmamaktadır. İadeniz onaylandığı zaman, alışveriş bedeli aynı ödeme şekli aracılığıyla hesabınıza iade edilecektir. Bershka markası ile ilgili kullanıcıların yaptığı yorumları ve şikayetlerini dilerseniz sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bershka şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak, sorununuzu dile getirebilirsiniz.

Bershka Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Bershka hangi ülkenin markasıdır? right-arrow

    Bershka bir İspanyol markasıdır.

  • Bershka mağazaları çalışma saatleri nelerdir? right-arrow

    Bershka mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • En yakın Bershka mağazası nerede? right-arrow

    Size en yakın Bershka mağazasını bulmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, tüm şubeleri görüntüleyerek adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.

  • Bershka'dan satın aldığım ürün ile ilgili yorumlarımı nerede paylaşabilirim? right-arrow

    Bershka ürünleri hakkındaki yorum, görüş ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

  • Bershka müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Hafta içi her gün 10:00-19:00 saatleri arasında 0850 282 50 06 numaralı telefondan Bershka müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.