You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Bershka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.748

Bershka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 4.888

Şikayet Sıralaması
profile
  • 49görüntüleme
  • 4 gün önce

Bershka İadeyi İşine Öyle Geldiği İçin Yapmıyor

Mavişehir Hilltown Bershka mağazasından almış olduğum ürünün fişi olmadığı için iade yapamayacaklarını belirttiler. Ancak alışverişi banka kartıyla yapmıştım ve dekontum var. Tüketici Hakem Heyeti de dekontun fatura yerine geçebileceğini ifade ediyor. Bunu mağazaya söylediğimde ürün kodu vs fişte ya...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 4 gün önce

Bershka Ürünün İade Olması

2-3 gün önce İstanbul Marmara Park AVM Bershka'dan aldığım bilek beyaz ayakkabı bugün ilk giyişimde yırtıldı ürün faturası fişi bana verilmedi ayakkabıyı alırken krem rengi kadın çantası ve mavi bir t-shirt almıştım toplam 999 TL ödemiştim ben şikayetçiyim iade istiyorum.

Devamını oku
Bershka Ürünün İade Olması
profile
  • 33görüntüleme
  • 5 gün önce

Bershka Spor Ayakkkabıda Kırılma

trendyol.com Bershka spor ayakkabısı aldım. Urunu özel gün için aldım ve kullanımdan sonra kırılma seklinde izler olduğunu fark ettim. İlk kullanımda böyle olan bir ürün sürekli kullanımda neler olur üstelik spor ayakkabı artık günlük kullanmayı düşünüyordum.trendyol üzerinden satıcıya ulaşamıyorum....

Devamını oku
profile
  • 34görüntüleme
  • 6 gün önce

Bershka Hasarlı Ürün İadesi Yapılmıyor

Sipariş tarihi 11 Mayıs 2022 - 14:14 sipariş no 1258798863 Trendyol üzerinden satıcı firma Bershka olarak almış olduğum bu ürünümü 15/05/2022 tarihinde İzmir Fahrettin Altay da bulunan MNG Kargo firmasından teslim almaya gittiğimde ürünün taşıma esnasında hasar aldığını ve üzerine mazot gibi bir sı...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bershka Sipariş İptalinden Sonra Para İademin Yapılmaması

Bir süre önce İzmir Hilltown' AVM'deki Bershka'dan 17 Nisan 2022 tarihinde kartla ödeme yaparak eve gönderilmesi için 40141711232 sipariş numaralı ürün satın alma işlemi yaptım. 349,95 TL değerindeki ürünün 5 iş günü içinde geleceğini söylediler ancak gelmedi. Mağazaya yeniden gittim ve siparişimin ...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bershka Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

Bershka'dan aldığım pantolon Tüketici Hakem Heyeti'ne verdiğimde lehime sonuçlandı. Firmadan 02.05.2022 tarihinden itibaren ücret iademi istiyorum. 18 martta ödenecek dediler ödemediler. Firmayla 10'dan fazla mail trafiğimi olmasına rağmen bugün ödenecek yarın ödenecek diyerek oyalama taktiğindeler....

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bershka Ayakkabı Satın Alımı

Bershka'dan aldığım ayakkabıyı çok sık giymeme rağmen öndeki yapışkanlı yerinde kalkma ve ayakkabının ön kısımlarında her yerinde neredeyse kırıklar mevcut, mağazadan değişim veya iade için gittiğimde fişsiz yardımcı olamayacaklarını söylediler ama sorunun kullanım ile alakası olmadığı ürünün kalite...

Devamını oku
Bershka Ayakkabı Satın Alımı
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bershka Ürünün Arkasında Durmuyor

40142387700 sipariş numaram ile 14.05.22 tarihinde kontrast platform spor ayakkabı ref 1493/860/001 teslim aldım. Bunun üzerine 2 tane mail adresimle üye olduğumu fark edip bu siparişimdeki üyeliğimi sildirdim. Diğer mailimde sürekli alışveriş yapıyorum. Ayakkabıyı 16.05.22 ve 17.05.22 tarihlerinde ...

Devamını oku
Bershka Ürünün Arkasında Durmuyor
Bershka Ürünün Arkasında Durmuyor
Bershka Ürünün Arkasında Durmuyor
+2
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bershka Kargo Hala Dağıtıma Çıkmadı

Bershka resmi sitesinden sipariş verdiğim 243306008732 takip numaralı 12.05.2022 de sipariş vermeme rağmen hala elime ulaşmamıştır. Kargomda ceket sipariş vermiştim. 14.05.2022 tarihinde kargoya teslim edilmiştir ama hala kargo dağıtıma çıkmamıştır bunun hakkında şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 37görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bershka hala Daha İade İnceleniyor Bildirimiyle Karşılaşıyorum

Bershka markasından bir ürün satın aldım. Aldıktan 1 gün sonra bedeni uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum fakat günler geçmesine rağmen Bershka tarafından hala daha iade inceleniyor bildirimiyle karşılaşıyorum. Buradan Bershka markasına sesleniyorum devam ettirmeniz durumunda sizi Türkiye Cum...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bershka Ürün Teslim Edildi Gözüküyor Fakat Elime Ulaşmadı

Bershka'nın şu anki kargo şirketine diyecek hiçbir şeyim yok. İlk kez böyle bir sıkıntı yaşıyorum. İlk başta yanlış şubeye gittiği, fakat gerekenin yapılacağı söylendi. Birkaç gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Ben de siteye baktım. Bir de ne göreyim kargo teslim edilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetl...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bershka Mağaza Çalışanınızın Kaba Ve Saygısız Tavrı

İzmir Balçova İstinyePark'ta-13.05.2022-saat:18:15 civarlarında kızım ve eşim Bershka mağazanıza kot bakmak için girdiler. Ben içeriye girmedim ve dışarıdan olup bitenleri takip ettim. Kızım iki tane kot denedi. Ancak memnun kalmadı. Çıkacakken bayan çalışanınız son derece laubali bir tavırla kabind...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bershka Marka Ayıplı Mal

06.04.2022 tarihinde Antalya Terracity de mağazası bulunun Bershka dan satın aldığımız 2 adet keten şortun biri (kullanılan)15 gün içinde şortun ağında açılma meydana geldi. Antalya da misafir olduğumuzda yaptığımız bir alışverişti ürünü aldığımız mağazaya götüremedik. İkamet ettiğimiz yerde de Bers...

Devamını oku
Bershka Marka Ayıplı Mal
Bershka Marka Ayıplı Mal
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bershka Kalitesiz Ayakkabı

12.04.2022 de almış olduğum 4014074246 numaralı siparişteki ayakkabıyı 2 -3 gün giydikten sonra kenarları yırtılmaya başlamıştır. Bu kadar kaliteli bir markanın böyle bir ürün çıkardığına hala inanamıyorum. Daha önceki aldığım ürünlerde hiç böyle bir şey yaşamamıştım. Bu devirde bir dünya para verd...

Devamını oku
Bershka Kalitesiz Ayakkabı
Bershka Kalitesiz Ayakkabı
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bershka Şeffaf Kelebekli Toka Hakkında

Bershka'dan şeffaf kelebekli toka aldım fakat elime ulaştığında kırık geldi sapları bende iade ettim yenisini aldım o da geldiğinde taşlarının yarısı yoktu. Bende toka pakete ters koyulduğu için önünü görmedim fark edemedim şimdi de iade kabul etmiyorlar.

Devamını oku
Bershka Şeffaf Kelebekli Toka Hakkında
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bershka İade Almayıp Ürünü Kullandığımı Söylüyor

Bershka online'dan aldığım pantolon defolu olunca Ankamall şubesinden iade ettim ve aynısından satın aldım. Evde kardeşim denedi ve yakışmadığını düşündüğümüz için 5-6 gün sonra iade için götürdüm. Ankamall şubesinde pantolonun dizlerinde iz olduğunu giyildiğini etiketi de olmadığı için kullanılmış ...

Devamını oku
profile
  • 11görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bershka Erkek Deneme Kabinini Kapatıp Açmıyorlar

İstanbul Marmara Forum mağazasına kıyafet almak için gittim. Mağazada ki erkek prova odasına girdim fakat burası kapalı dediler kadın prova odasına yönlendirdiler. Gittiğimde kadınların doğal olarak rahatsız olduğunu tuhaf bakışlarından anladım ki haklılar ben de girmedim erkek tarafı için ısrar ett...

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bershka Aldığım Bir Ürünün Arka Deseninin Mahvolması

Bershka markasından aldığım ürünün arkasındaki deseni bir yıkamada mahvoldu. Sizin bir tek ürününüz yüzünden onun ile birlikte yıkamaya attığım, diğer kıyafetlerimde mahvoldu. Böyle bir ürün ürettiğiniz ve pazarlamaya sunduğunuz için, size hiç yakıştıramadım üzgünüm.

Devamını oku
profile
  • 54görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bershka Siparişim Daha Kargoya Bile Verilmedi

Bershka'dan 3 tane kot ceket aldım biri s beden ikisi XS beden. S beden olan ürün kolaylıkla elime ulaştı. Ama diğer iki XS beden olan ceketler 11 gündür kargoya bile verilmemiş. Bu nasıl bir sorumsuzluk nasıl bir iş ahlakıdır. Bershka gibi büyük bir magazinin bunu yapıyor olması aslında sadece ürün...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bershka Mont Kumaş Hatası

Hayatımda böyle kötü marka görmedim. Sattığı ürünün arkasında durmayan kalitesinin iyice artık yerlerde olduğu, yazık gerçekten. Zamanla kaybolup gitmesi kaçınılmaz. Aynı anda Bershka z**, h** den alışveriş yaptım tabii ki de ürünler olunca fişini atıyoruz. Her şey digitalde işi yokuşa sürmeye gelin...

Devamını oku
profile
  • 21görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bershka Kaba Ve Saygısızlar

Etikete yanlış fiyat basılıyor sahadaki personel gördüğümüz fiyattan alma hakkımız olduğunu söylüyor fakat kasada saçma sapan bahaneler sunarak (başka ürünün kodunun basıldığını) söylüyor. Bunları konuşurken kasadaki çalışan laubali tavırlar sergiliyor ve karşısında salak varmış gibi hiç hoş olmayan...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hem Pahalı Hem de Kalitesiz Ürün Bershka'da

Trendyol Bershka' dan 659 liraya aldığım 1 Nisan tarihli #1171802875 sipariş numaralı zımbalı tabanlı spor ayakkabı 1 aydan daha kısa süre kullanım sonucu tabandan açılma yapmıştır. Bu kadar paraya aldığım ayakkabıyı 1 ay kullanabilmek için almadım sonuç olarak kalitesiz parayı hak etmeyen bir ayakk...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bershka Fiş Sorumsuzluğu İade Yapamıyorum

Daha 24 saat önce aldığım pantolonun fişi metronun arasına düştü ve iade yapmıyorlar asla hiçbir şekilde fiş arşivleri yok böyle bir sistem yok koskoca markanın nasıl fatura arşivi olmaz anlamıyorum gerçekten. Öğrenciyim ve 419 lira verdim pantolona. Beni maddi olarak çok zor bir duruma soktunuz.

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bershka Yırtık Ve Hasarlı Ürün

Bershka en sevdiğim mağaza iken beni fazlasıyla üzdü. Mağazadan almış olduğum t-shirt'ün hiçbir hasarı yok iken kasiyer alarmını sökerken yırttı ve çaktırmadan bize verdi. Eve gelince gördüğümde üzüntüye uğradım çünkü alarm izi hala vardı delik yerde. Aydın'dan İzmir'e sırf Bershka'ya alışveriş için...

Devamını oku
Bershka Yırtık Ve Hasarlı Ürün
Bershka Yırtık Ve Hasarlı Ürün
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Bershka bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Bershka henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bershka

Bershka Hakkında

Bershka sevilen bir perakende giyim markasıdır. İspanyol Inditex grubunun bir parçası olan Bershka, ilk olarak 1998 yılında genç bir hedef pazara yönelik bir mağaza ve moda konsepti olarak kurulmuştur. Günümüzde dünya çapında 71 ülkede 1000’den fazla mağazaya sahip olan Bershka’da yapılan satışlar, Inditex grubunun %10’unu temsil etmektedir. Bershka bottan monta, çantadan elbiseye giyim ve aksesuara dair aradığınız pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Trend ve dinamik bir tarza sahip olan Bershka’da siz de tarzınızı tamamlayacak pek çok giyim ürününü kolayca bulabilirsiniz.

Bershka Giyim Ürünleri Nelerdir?

Bershka giyim ürünleri hem erkeklere hem de kadınlara hitap etmektedir. Bershka mağazalarında giyimden ayakkabıya, aksesuardan çantaya aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Markanın en çok sevilen ürünleri arasında; Bershka mont, çanta, elbise, ayakkabı gibi ürünler yer almaktadır. Bershka kadın giyim ürünler kategorileri arasında; jean pantolon, tişört, elbise, bluz, ceket, şort, etek, pantolon gibi giyim ürünleri; çanta, kemer gibi aksesuarlar bulunmaktadır. Ayrıca Bershka’nın aksesuarlar bölümünde yüzük, küpe, kolye, bileklik, bilezik, saç tokası, rozet gibi şıklığınızı tamamlamanıza yardımcı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Bershka erkek ürünleri arasında ise; ceket, tişört, jean pantolon, sweatshirt, şort gibi ürünler yer almaktadır. Erkek aksesuarları arasında ise; bel çantası, kemer, eldiven, atkı, bere, cüzdan ve takı gibi ürünler vardır. Markanın ayrıca hem erkekler hem de kadınlar için tasarladığı ayakkabı modelleri de büyük ilgi görmektedir. Spor ayakkabı, klasik ayakkabı, bot, topuklu ayakkabı, sandalet ve terlik gibi pek çok ayakkabı çeşidini de Bershka mağazalarından ya da online satış sitesinden kolayca bulabilirsiniz.

Bershka İletişim Kanalları

Bershka Türkiye iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama, Bershka mağazalarını ziyaret etme gibi yollar yer almaktadır. Bershka iletişim için markanın destek hizmetiyle irtibat kurabilirsiniz. Bershka iade işlemleriniz için ise 2 farklı seçenek bulunmaktadır. Bunlardan biri; mağazaya giderek ürünü iade etme ya da web sitesi üzerinden iade talebinde bulunma. Mağaza iadelerinde aranan tek koşul, aldığınız ürünün ait olduğu reyonun (kadın veya erkek) iade yapacağınız mağazada bulunuyor olması. Online işlemlerden ise Hesabım>İadeler bölümünden iade sürecinizi başlatabilirsiniz. Hijyen kuralları nedeniyle, külotlu çoraplar, çoraplar, küpeler, taçlar ve diğer saç aksesuarları (tel tokalar, lastik tokalar, saç bantları vs.) gibi ürünlerin iadesi yapılmamaktadır. İadeniz onaylandığı zaman, alışveriş bedeli aynı ödeme şekli aracılığıyla hesabınıza iade edilecektir. Bershka markası ile ilgili kullanıcıların yaptığı yorumları ve şikayetlerini dilerseniz sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bershka şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak, sorununuzu dile getirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bershka hangi ülkenin markasıdır?

Bershka bir İspanyol markasıdır.

Bershka mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Bershka mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

En yakın Bershka mağazası nerede?

Size en yakın Bershka mağazasını bulmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, tüm şubeleri görüntüleyerek adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Bershka'dan satın aldığım ürün ile ilgili yorumlarımı nerede paylaşabilirim?

Bershka ürünleri hakkındaki yorum, görüş ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Bershka müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Hafta içi her gün 10:00-19:00 saatleri arasında 0850 282 50 06 numaralı telefondan Bershka müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.