full-star half-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.182

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

05.09.2020 tarihinde Akbatı şubesinden 38 beden pantolon aldım, sadece 1 kez birkaç saat giyinmem sonrası uzerimde kumaşı saldı 24.09.2020 tarihinde ise bir beden küçük 36 beden ile değişmek istedim ve kabul edilmedi, bende fişi ve pantolonu bırakıp çıktım. İlgili Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka online sitesinden yaptığım 400*****605 numaralı alışverişimde bulunan ve o dönem indirimde olan mom jean ürün kullanılmış ve fermuar kısmı bozuk/sökülmüş şekilde tarafıma teslim edildi! Etiketi kopartılıp cebine sıkıştırılmış ürünüm hakkında çözüm olarak iade edip indirimsiz şeklinde ürünü t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 haftayı geçen bir süredir siparişim aktarmada ne iptal edebiliyorum ne de aramalarıma geri dönüş alabiliyorum ortada ne ürünüm var ne de param ben böyle bir şey görmedim. Böyle güzel bir firmaya yakışmadı bu. 1 haftadır da geri dönüş yapmalarını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bershka'dan gelen hediyeyi değişim için İstinyePark AVM şubesine gittim fakat bir ayı üç gün geçtiği için değişim yapmadılar pandemi sürecinde tüm mağazalar bunu 60 güne çıkarmışken neden yardımcı olunmuyor acaba sözde kurumsallığınız müşteri memnuniyetiniz bu kadarmış! Bu dönemde yapılan şey çok ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ağustos Pazar günü İzmir Hilltown Bershka'dan 9 parçadan oluşan yüzük takımı aldım. Sadece bir kere taktım, herhangi bir kimyasal madde, parfüm, ıslak mendil hiçbir şey sürmedim. Bir kere takmama rağmen rengi gitti, grileşti.50 liram çöpe gitti!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım Bershka Marka spor ayakkabım 1 ay gibi kısa bir sürede paramparça oldu. Cevahir AVM şubesi ürünü Trendyol'dan aldığım için yardımcı olmuyor. Ben ürünü geri vermek istiyorum. Bir daha da bu markanın yanından geçmem bin pişman oldum aldığıma. Marka kendi malının arkasında durmuyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Ağustos'ta iade ettiğim ürünün iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda en kısa zamanda para iadesi yapacaklarını söylüyorlar. Şikayetleri okudukça o en kısa zaman konusunda iyice belirsizliğe düştüm. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nisan ayında almış olduğum ürünü iade etmiştim. Daha sonra müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayamamıştım asla telefonları açmıyorlardı. En son bu ay kendilerine ulaşabildim görüşme sağladığımda para iademin acil bir şekilde yapılacağını söyledi kendisi ama üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala par...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cumartesi günü Panora AVM'deki Bershka'dan reyonda tek kalan ürünler arasından kızıma pantolon Beğendik, ürünün üzerindeki kırmızı etikette 49.90 TL yazıyordu. Kızım ürünü denedi, mağazada bunun için yarım saat geçirdik başka ürünler de denedi. Ürünü satın almak için kasaya geldiğimizde ürünün satış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4002*****24 numaralı 14 Eylül tarihinde verdiğim siparişim 15 eylülden beri aktarmada sipariş takip numaram yok müşteri temsilcisini aradığımda kargoya verilmek üzere yola çıktığı söyleniyor. Siparişin durumu hakkımda bilgi almak ve en kısa zamanda teslim edilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol uygulamasında ki Bershka mağazasından aldığım alt eşofman ve üst sweatshirt ilk yıkamada üzerlerinde ki baskılarının komple çıktığını gördüm. İnditex mağazalarına duyduğum güven tamamen zedelendi nasıl bu kadar kalitesiz üretim yaptıklarına şaşırdım ve konunun muhatabı Bershka değil üründen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26/06/2020 tarihinde online dan satın aldığım 4000****610 sipariş numaralı ürünümün iadesini yaptığım halde hala hesabıma para iadesi yapılmadı. Sürekli 15 iş gününde para iademin gerçekleşeceğini söylediler ama kaç ay geçti hala ücretim hesabıma yatırılmadı geri alamıyorum. Acilen paramın iadesinin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

20 Eylül 2020 tarihin de Marmara park AVM Bershka mağazasında alışveriş yaptıktan sonra başıma gelen o utanç anı. Almış olduğum ürünle çıkış yaparken alarm öttü ve bunun üzerine personelden (Mert bey) "alarm öttü kontrol eder misiniz? " Diyerek yardım etmesini istedim. Fakat üründe alarm olmadığını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka dan aldığım çantanın rengi soldu hiç kullanmadığım paketinde bekleyen 20 gün sonra kullanmak için baktığımda rengi parça parça solmuştu sonra götürdüm 2 hafta mağazada beklettiler almaya gittiğimde ben bunu böyle rafa koymam siz yaptınız dedi. Hiçbir sonuç alamadım. Üzerine başka yeri de olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fatura adresim ve gönderim adresimi farklı yazmıştım. Yanlışlıkla fatura adresime faturanın gönderilmesini istemiyorum. Fatura gönderim adresinin gittiği yere mi gidiyor arıyorum dile getirmek için hafta sonu cevap vermiyorlarmış bilgisi olan yazabilir mi ve umarım görürsünüz de bu mesajımı dikkate ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka Hakkında

Bershka sevilen bir perakende giyim markasıdır. İspanyol Inditex grubunun bir parçası olan Bershka, ilk olarak 1998 yılında genç bir hedef pazara yönelik bir mağaza ve moda konsepti olarak kurulmuştur. Günümüzde dünya çapında 71 ülkede 1000’den fazla mağazaya sahip olan Bershka’da yapılan satışlar, Inditex grubunun %10’unu temsil etmektedir. Bershka bottan monta, çantadan elbiseye giyim ve aksesuara dair aradığınız pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Trend ve dinamik bir tarza sahip olan Bershka’da siz de tarzınızı tamamlayacak pek çok giyim ürününü kolayca bulabilirsiniz.

Bershka Giyim Ürünleri Nelerdir?

Bershka giyim ürünleri hem erkeklere hem de kadınlara hitap etmektedir. Bershka mağazalarında giyimden ayakkabıya, aksesuardan çantaya aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Markanın en çok sevilen ürünleri arasında; Bershka mont, çanta, elbise, ayakkabı gibi ürünler yer almaktadır. Bershka kadın giyim ürünler kategorileri arasında; jean pantolon, tişört, elbise, bluz, ceket, şort, etek, pantolon gibi giyim ürünleri; çanta, kemer gibi aksesuarlar bulunmaktadır. Ayrıca Bershka’nın aksesuarlar bölümünde yüzük, küpe, kolye, bileklik, bilezik, saç tokası, rozet gibi şıklığınızı tamamlamanıza yardımcı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Bershka erkek ürünleri arasında ise; ceket, tişört, jean pantolon, sweatshirt, şort gibi ürünler yer almaktadır. Erkek aksesuarları arasında ise; bel çantası, kemer, eldiven, atkı, bere, cüzdan ve takı gibi ürünler vardır. Markanın ayrıca hem erkekler hem de kadınlar için tasarladığı ayakkabı modelleri de büyük ilgi görmektedir. Spor ayakkabı, klasik ayakkabı, bot, topuklu ayakkabı, sandalet ve terlik gibi pek çok ayakkabı çeşidini de Bershka mağazalarından ya da online satış sitesinden kolayca bulabilirsiniz.

Bershka İletişim Kanalları

Bershka Türkiye iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama, Bershka mağazalarını ziyaret etme gibi yollar yer almaktadır. Bershka iletişim için markanın destek hizmetiyle irtibat kurabilirsiniz. Bershka iade işlemleriniz için ise 2 farklı seçenek bulunmaktadır. Bunlardan biri; mağazaya giderek ürünü iade etme ya da web sitesi üzerinden iade talebinde bulunma. Mağaza iadelerinde aranan tek koşul, aldığınız ürünün ait olduğu reyonun (kadın veya erkek) iade yapacağınız mağazada bulunuyor olması. Online işlemlerden ise Hesabım>İadeler bölümünden iade sürecinizi başlatabilirsiniz. Hijyen kuralları nedeniyle, külotlu çoraplar, çoraplar, küpeler, taçlar ve diğer saç aksesuarları (tel tokalar, lastik tokalar, saç bantları vs.) gibi ürünlerin iadesi yapılmamaktadır. İadeniz onaylandığı zaman, alışveriş bedeli aynı ödeme şekli aracılığıyla hesabınıza iade edilecektir. Bershka markası ile ilgili kullanıcıların yaptığı yorumları ve şikayetlerini dilerseniz sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bershka şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak, sorununuzu dile getirebilirsiniz.

Bershka Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Bershka hangi ülkenin markasıdır? right-arrow

    Bershka bir İspanyol markasıdır.

  • Bershka mağazaları çalışma saatleri nelerdir? right-arrow

    Bershka mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • En yakın Bershka mağazası nerede? right-arrow

    Size en yakın Bershka mağazasını bulmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, tüm şubeleri görüntüleyerek adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.

  • Bershka'dan satın aldığım ürün ile ilgili yorumlarımı nerede paylaşabilirim? right-arrow

    Bershka ürünleri hakkındaki yorum, görüş ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

  • Bershka müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Hafta içi her gün 10:00-19:00 saatleri arasında 0850 282 50 06 numaralı telefondan Bershka müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.