Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Wat Mobilite Logo

Wat Mobilite

Wat Mobilite Logo
Wat Mobilite

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Wat Mobilite için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 34 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%29) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%21) ve arızanın giderilmesi (%21) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hatalı ücretlendirmeleri, şarj cihazı arızalarını ve destek süreçlerindeki gecikmeleri bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (58/58)
50/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet
34saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%29
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%21
  • Tamir edildi-arıza giderildi%21
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%7
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Burak

    Bugün servis ulaştı ve montaj yapıldı. Teşekkür ederim.

  • Anıl

    Çözüm ile ilgili aradıkları için teşekkür ederim

  • Ünal

    Bugün rfıd kartı İzmir İstanbul otoyolunda kullandım firmanın dediği şekilde kartım okundu ve işlem yapıldı ilgileri için çok teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şarj Ücretlendirme ve Tahsilat Hataları

  • Hatalı ücretlendirme: 25 şikayette düşük hızda hizmet alınmasına rağmen tam ücret alındığı veya fazla tahsilat yapıldığı belirtiliyor.
  • Onaysız mükerrer tahsilat: 14 şikayette kartlardan bilgisi dışında 600 TL tutarında mükerrer veya yetkisiz çekim yapıldığı bildiriliyor.
  • İade edilmeyen tutarlar: 4 şikayette provizyonların iade edilmediği ve kart limitlerinin bloke olduğu aktarılıyor.

Şarj İstasyonlarında Teknik Arızalar

  • Cihazların çalışmaması: 20 şikayette şarjın başlatılamadığı, soketin aracı bırakmadığı veya RFID kartların okunmadığı belirtiliyor.

Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 16 şikayette 'incelemede' denilerek geri dönüş yapılmadığı ve kurulum keşiflerinin 3 hafta geciktiği bildiriliyor.
  • Destek hattına erişim sorunu: 7 şikayette telefonların açılmadığı ve hatların sürekli meşgul olduğu için ulaşım sağlanamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette oluşturulan arıza kayıtlarına ve gönderilen e-postalara dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Mobil Uygulama ve Yazılım Sorunları

  • Uygulama ve ödeme hataları: 5 şikayette uygulamanın kendiliğinden kapandığı veya arızalı istasyonları çalışıyor gösterdiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

86 şikayet
Sonuçlarda ara...

İndirimli Şarj Kampanyası Uygulanmadı Ve İade Süreci Uzadı

11

Watmobilite firmasının Eylül ayı boyunca geçerli olan indirimli şarj kampanyasından faydalanmak için internet sitelerind...

Şarj Olmadı, 600 TL Provizyon Geri Ödenmedi

35

Wat Mobilite'de Şarj Olmadı, 600 TL Provizyon Alındı – Günlerdir Çözüm Yok 16 Eylül 2026 tarihinde saat 12.44'te aracım...

Şarj Ücretinde Çifte Provisyon Çekimi Ve Ödeme Alınamaması

60

"Teşekkürler kısa sürede sorun çözüldü."

Wat Mobilite uygulaması üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul’da aracımı şarja bağladım. Uygul...

WAT Mobil Şarj İstasyonunda Araç Kilitlenmesi Ve Yavaş Şarj Sorunu

84

13.09.2026 tarihinde Çanakkale Gelibolu’da WAT Mobil şarj istasyonunda Opel Frontera aracımı şarja bağladım. Cihazın çok...

WAT Mobil Şarj İstasyonunda Araç Kilitlenmesi Ve Yavaş Şarj Sorunu
WAT Mobil Şarj İstasyonunda Araç Kilitlenmesi Ve Yavaş Şarj Sorunu

WAT Mobilite Şarj İşleminde %50 Fazla Ücretlendirme Ve Yanıt Almama

66

08.09.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Ford Explorer ev aracımla WAT Mobilite uygulaması üzerinden Prof. Dr. R**** K*...

WAT Şarj İstasyonunda 600 TL Bekleyen Provizyonun İadesi Gerekiyor

117

29.08 tarihinde Bursa Kemalpaşa’da WAT şarj istasyonunu kullanırken 600 TL tutarında bir provizyon çekildi. Bu tutar hâl...

Şarj Soketi Arızası Nedeniyle 2.400 TL Mükerrer Çekim Ve İade Talebi

97

30.08.2026 tarihinde saat 19:37 civarında WAT Mobilite üzerinden aracımı şarj etmek istedim. İstasyondaki soket arızalı ...

Wat Mobilite Şarj İstasyonunda Çifte Provizyon Ve Geri Ödeme Gecikmesi

142

Wat Mobilite’nin Ataşehir Golf Club şarj istasyonunda yaşadığım ödeme sorununu ve sonrasında oluşan mağduriyeti paylaşma...

Öne ÇıkanKonular

Şarj İstasyonunda Ödeme Çekilmemesi Ve Uygulama Hataları

85

25.08 tarihinde Ankara Eryaman Fix Gros içindeki WAT şarj istasyonundan aracımı şarj ettim. İşlem sonrasında 165,08 TL’l...

Arızalı Şarj İstasyonu Yanıltıcı Uygulama Ve Yetersiz Müşteri Desteği

132

5 Ağustos Çarşamba akşamı Bulgaristan’dan dönüyordum, aracımın şarjı yüzde 6’ya düşünce Wat Mobilite uygulamasını açtım....

Çözüldü
43

"İlgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

WAT Şarj İstasyonunda Çifte Çekim Ve 1.200 TL Fazla Ücret Talebi

468

28.05.2026 tarihinde saat 15.32’de Manisa Salihli Sarıpınar, 1079. Sokak No: 51 adresinde bulunan WAT elektrikli araç şa...

Wat Mobilite Arızalı Şarj Cihazları İçin Servis Randevusu Sağlamıyor

238

İzmir Özdere’de Wat Mobilite’den aldığım üç adet ev tipi şarj cihazı arızalı olmasına rağmen yaklaşık 6 gündür hiçbir şe...

Çözüldü

Kurulum Talebi Sonrası Hiç Arama Gelmedi

247

"Bugün servis ulaştı ve montaj yapıldı. Teşekkür ederim."

Wat Mobilite’den duvar tipi monofaze şarj ünitesi satın aldım. Ürünü Amazon...

Alanyum AVM Watt Şarj İstasyonunun Sürekli Arızası Ve Haksız Ücretlendirme

381

Alanyum AVM’de bulunan Watt elektrikli araç şarj istasyonunu uzun süredir kullanıyorum ve cihazın sürekli arıza çıkarmas...

Alanyum AVM Watt Şarj İstasyonunun Sürekli Arızası Ve Haksız Ücretlendirme
Alanyum AVM Watt Şarj İstasyonunun Sürekli Arızası Ve Haksız Ücretlendirme

İletişim