to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.089
Media Markt 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız %12.6
- Dört Yıldız %5.5
- Üç Yıldız %4.4
- İki Yıldız %3.6
- Bir Yıldız %74
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Media Markt Değişim
Şikayet Sayısı 3.924
Media Markt Kulaklığı Samsung Servis Vermiyor Diye Neden Hizmet Alamıyorum
İstanbul tempoint Vega AVM Media Markt tan Samsung kulaklık aldım 24.02.2022 tarihinde. Daha 3 ay olmadı sol kulaklık çalışmıyor. Aldığım şubeye gittim değişim için ama Samsung'un Media Markt a servis vermediği için benim müşteri hizmetleriyle görüşüp kargoyla göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü...
Media Markt Değişim Ürününe Zam
Bahçeşehir Media Markt mağazasından 12 mayısta eşim hediye olarak Samsung watch4 44mm aldı. Oradaki arkadaşlar sen al değiştirirsiniz demişler. Ben 40mm istediğim için değişime gittim. Bana ellerinde tek kalan açılmış kutudaki saati vermek istediler bende kabul etmedim ve yenisini mağazadan talep et...
Media Markt Teshir Urunu Satıyor Müşteriyi Mağdur Ediyor
24 nisanda Media Markt online dan aldığım buzdolabını teshir ürünü gönderip üstüne teslimattan itibaren oyalayıp değişim talebimi yaptıklarını ürünü temin etmeye çalıştıklarını bildirip sürekli oyalayıp ardından yapamayacakları bir de benim Samsung dan tutanak almam gerektiğini söyleyip dalga geçer ...
İzmit Media Markt Garanti Sorunu
Bilgisayarım garantiden onarım için verdim. İki parçasına değişim kararı verdiler. Ama nedense 1 aydır oyalıyorlar. Tedarik edemiyorlarmış. Ücret iadesi yapalım deyip, ürünün aynısını veya muadilini vermiyorlar.
Media Markt Vaat Ettiği İşlemleri Yapmadı
Yaklaşık 1 ay önce Nata Vega şubesi Media Markt'tan Apple 11 aldım. Satış temsilcisi sınırsız ekran koruyucu değişimi ve 2 yılın sonunda ücretsiz herhangi bir problem olmasa dahi, pil değişimi yapılacağı bilgisi verip, kasko yapmaya bizi ikna etti ve fiş olmasa da sisteme tanımladığını herhangi bir ...
Media Markt Mouse İadesini Kabul Etmiyorlar
Dün Media Markt'tan Rampage SMX r9 mouse aldım ürün özelliklerini demediler deneyebilir miyiz dediğimde alındıktan sonra deneyebilirsiniz dediler ürün önceden açılmış paket çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda açılmış ürünün değişim ve iadesi olmuyor denildi ve kapattılar böyle bir marka olduğunuz...
Media Markt Hasarlı Gönderdiği Buzdolabının İadesini Kabul Etmiyor!
Media Markt'tan almış olduğum buzdolabı yetkili servis kurulum yaptığı esnada hasar almış olduğunu gördü. Hasar raporu tutuldu. Konu ile ilgili Media Markt'a başvuru yaptım ve bana dönüş olarak ambalajı açılmamış ürünün içinde hasar olduğundan dolayı ürünü teslim neden aldığımı sordular ben de içini...
Media Markt Satış Danışmanı Ürünü Yanlış Tanıttı Ve Beni Yanılttı
10.05.2022 tarihinde yazıcı aldım. Yazıcıyı alırken satış danışmanı bana 1000 adet renksiz baskı alabileceğimi söyledi bende buna inanarak bu yazıcıyı aldım. 2 gün sonra yazıcının kartuşu bitti daha 100 baskı alamadan. Mağazaya gidip durumu anlattım söylediklerini inkar ettiler ve yapacakları bir şe...
Media Markt Ürünü İade Almıyorlar
14 Mayıs günü Hilltown Karşıyaka /İzmir AVM Media Markt' tan aldığım başeus marka kablosuz kulaklık denemek istememe rağmen denetilmeden değişim şartı ile tarafıma satılmıştır ürünü açıp dinlemeğe çalıştığımda ise 30 TL 'lik kulaklık kalitesinde tiz bir sese sahip olduğunu gördüm. İade için ertesi g...
İlk Ve Son Media Markt Alışverişim!
19.04.2022 tarihinde Media Markt internet sitesinden sipariş etmiş olduğum jabra Elite 3 kulaklığım geleli henüz bir hafta olmamışken kulaklıkta sol tekte bağlantı kopmaları ve genel bir dip ses problemi olduğunu gözlemledim değişim istemi ile 27.04.2022 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağaza...
Media Markt Robot Süpürge Kasko Süreci
Haziran 2021 yılında Media Markt'dan aldığım robot süpürge yi bir de bana sözde kasko yaptırarak aldırdılar Şubat 2022'de arızalandığı için Media Markt Forum Bornova mağazasına teslim ettim daha sonra servis süreci başladı beni servis, Media Markt Forum Bornova ve sigorta şirketi arasında defalarca ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiMedia Markt Arızalı Ürün Satıldı
Media Markt sipariş hattı üzerinden aldığım ps 5 ürünüm için 6 7 günde teslim ettiler çok sorunlu geçti ayrıca cihazın içinde bir vida sallanıyor sağa sola oynayınca alalı 2 gün oldu ve değişim yapmıyorlar min 10 gün servis süresi saçma bir durum hiçbir yardım yok kesinlikle bu kuruma yakışmıyor.
Media Markt Kasko Değişim Yapmadı!
Tablet aldım kasko yaptırmama rağmen kasko tabletimin ekranını değiştirmedi ekran maliyeti çok yüksekmiş diye gerekçeleri bu, ama Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım madem ki bir cihazın daha ekranını bile değiştiremiyorsanız neden millete kasko yaptırıyorsunuz?
LG Ve Media Markt Tarafından Mağduriyetim ( Kırık Çıkan TV)
İzmir İstinyePark Media Markt Mağazasından LG marka bir TV aldım ürünün teslimatını ürünün başına herhangi bir olay gelmemesi için Media Markt tarafından yapılmasını istedim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Daha sonra ürünü LG yetkili servisi kurmaya geldi ve ekranda 3 adet kırık çıktı ve hasar ra...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Kasko Pişmanlığı
15.01.2021 tarihinde mağazadan oppo a72 128 GB telefon aldım. Telefonu alırken bana telefon için kasko yaptırmam tavsiye edildi. Kırılma, çalınma vs durumlarında onarım veya değişim olacağı ayrıca 2 yıl boyunca da kırılmaz cam hediyesi adı altında telefonuma kasko yaptırdım. Cihazla evde telefon ile...
Media Markt Tarafından Mağdur Edildim
Arnica elektrik süpürgesi aldım Media Markt'tan garanti belgemi uzatmıştım ürünü verdim cevap olarak pert edilmiştir diye mesaj geldi ücret olarak ödediğim fiyatta az veriliyor ve ben şikayetçiyim değişim ya da tekrardan tamir edilmesi için uğraşılsın yasal. Yollarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvura...
Media Markt Satıcısından Alınan Korkmaz Marka Vertex Waffle Makinesi
Media Markt satıcısından aldığım Korkmaz marka Vertex Waffle Makinesi ikinci kez tarafıma ayıplı ürün olarak teslim edilmiştir. Gelen ilk ürünün üst yüzeyinde renk değişikliği ve sıyrık şeklinde lekesi mevcuttu. Uzunca süren ve zaman alan görüşmeler sonucunda değişime gönderilen ürünün ikinci gelişi...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Ürün Değişimi Yapmıyor
Ürün değişimi talep ettik. Ürünü iade etmek istemedik. Ücret kredi kartına iade edilmiş. Biz ürün değişimi için teknik servis formuda gönderdik. Teknik servis müfettişleri değişim yapılabilir onayı verdiler. Biz ürünü istiyoruz. Ücret iadesi istemedik. Ürünü istiyoruz. Lütfen talebimizi yerine geti...
Media Markt Ürün Değişimi Yapılamaması
Yakuplu şubesinden alınmış olan Arzum Okka Minio kahve makinesini sadece renk değiştirmek için Capacity AVM şubesindeki mağazasına gittik. Lakin indirimden alındığı için değişim esasında çıkan farkı ödememiz gerektiği belirtildi. Bunu kabul etmediğimizi söylenince yapamadıklarını farkı vermez isek y...
Media Markt Koruma Paketi Hakkında!
Media Markt'tan 2 yıl önce telefon alırken ısrarla koruma paketi yaptırdılar. İstemediğim halde "hiç olmadı 2 yılın sonunda şartsız şekilde bataryanızı değiştirirsiniz" diyerek ikna ettiler. Hiç aklımda yokken bu ısrarlar sonucunda 2 yıl öncenin parasıyla 1400 lira ödeme yaptım. Bugün ise batarya de...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Kullanılmamış Bozuk Ürün Ertesi Gün Kutusunda İade Alınmadı
Kardeşlerime hediye alırken burayı tercih etmemin sebebi kolay iade politikalarınızdı ve beğenmedikleri ürünleri faturasıyla değiştirebilmelerini umuyordum. Ürünlerden biri hiç kullanılmadan paketinin açıldığı an bozuk çıktığı anlaşıldı ve iade için daha ikinci günde şubeye gitti çocuk tamamen sıfır...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Onvo Scooter 006 Siyah
Media Markt dan Onvo Scooter 006 Siyah Scooter aldım üzerinde arızalı yazan bir kuyu ile geldi. Açtığımda ise üründe hasar ve çatlaklık vardı. Müşteri...
“Sorunumu kısa sürede çözdüler. Teşekkürler”