Ayak Eksikliği Ve Modül Kusurları Nedeniyle Koltuk Takımında Çözüm Talebi

Mobilyam Evime’den aldığım koltuk takımının kurulumu 26 Mart’ta yapıldı ve yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak koltuk takımında ayak eksikliğine bağlı çökme ve modüllerin birleşim yerlerinde belirgin kusurlar bulunuyor.

17 Ağustos’ta firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim, talep oluşturduklarını söylediler. Bu süreçte her görüştüğümüzde sıranın bende olduğunu, her hafta sonu bu hafta sonu geleceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir çözüm sunuldu.

Koltuk takımındaki ayak eksikliğine ve modüllerdeki kusurlara yönelik olarak ürünün ayıpsız hale getirilmesini, gerekli onarım ya da parça değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.