Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Zara ile ilgili bir şikayetin mi var?

9.734 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 130
  • 2 gün önce
profile
Tuğçe sonuçtan çok memnun
  • 2 gün önce

Zara Kargo Ücreti

Zara indirim var diye beğendiğim ürünleri zar zor satın aldım. Her dakika birer birer ürün stoğa koyuyorlar sayfayı yenileyerek gördüğümü satın almak ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 2 gün önce
profile
Ahmet sonuçtan çok memnun
  • 2 gün önce

Zara Online Sipariş Teslimat Sorunu

25.11.2022 tarihinde vermiş olduğum siparişim, sözde 2 kere adresime gelinmesine rağmen (?) bana ulaşamamışlar ve ürünü geri mağazaya iade ediyorlarmı...

Devamını Oku
Zara Online Sipariş Teslimat Sorunu
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara'dan İlgisiz Tavır

Zara'dan 18 Kasım tarihinde kızım için bot sipariş ettim, kış bitmeden umarım gelir. Zara gibi bir marka nasıl olur da PTT gibi bir firmayla çalışır. 19 Kasım'da İstanbul'dan kargoya verilmiş, 8 gün oldu hala İstanbul'da görünüyor. Zaten PTT umursamaz, ilgisiz, bir de Zara müşteri hizmetleri sadece ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Ve Enpara'nın Arasında Sürünmek.

24 Kasım akşamı Zara mobil uygulamasından saat 20:08'de taksitsiz bir alışveriş yaptım. Sonra saat 22:00 civarında alışveriş yaptığım aynı ürünün tekrar benim tarafımdan satın alındığı bildirimi geldi ve hesabımdan yeniden aynı para tekrar çekildi. 1079,40₺. Bende mobil uygulamaya giriş yapıp mükerr...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Sevk Adresi Nedir?

Zara'dan ürün aldım. Ama sevk adresini rastgele bir yer girmiştim. Zamanında ürün stokta çıkacak mı diye öyle unutmuşum. Sevk adresi dedikleri yerde, rastgele işaretledim, bir adres var apt. Vs değil. Esenyurt bilmem kaçıncı sokak diye geçiyor, sadece. Ama en üstte de benim evimin adresi yazıyor, ev...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Geri Dönüş, Para İadesi

Ben sipariş verdiğim Zara ceketimin ölçüsünün büyük olması nedeniyle ceketimi iade ettim. 25kasım depoya ulaşmış ama askıda kalmış olarak belirtildi canlı destekten. Halen geri dönüş edilmedi. Değişik bir durum yok. Durum güncellemesi yapılmadı. Neden geri dönüş yapmıyorsunuz ve ya maile bilgi vermi...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Siparişimi İptal Etti

Zara 52636694749 ve 53086992094 numaralı siparişlerimi 2 gün sonra durduk yere iptal etti. Black Friday kampanyasından almıştım, şu anda fiyatları artmış durumda. Biz o kadar indirim bekliyoruz, indirim günü uygulama başında bekliyoruz. Stok yoksa 4 ürünün birden mi stoğu yok. Milleti ki neden iptal...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Siparişimi 2 Gündür İşleme Koymadı

24 Kasım Black Friday indiriminde Zara'dan 3 parça ürün aldım. Siparişlerim kısmında gözüktüğü ve kartımdan da para çekildiği halde, siparişim hala işlenmedi. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Birçok kez Zara'dan alışveriş yaptım. İlk defa böyle bir şey başıma geldi.

Devamını Oku
Zara Siparişimi 2 Gündür İşleme Koymadı
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Haksız Tahsil Edilen Fiyat Farkını İade Etmenizi İstiyorum

25.11.2022'de Zara'dan bir elbise aldım. Deneme kabinleri kapalı olduğu için deneyemedim. Evde denedim ve elbise büyük oldu. Bugün 26.11.2022 'de gidip elbisenin bir küçük bedeni ile değiştirmek istedim ve mağaza indirim bittiği için alacağım elbisede fiyat farkı olduğu gerekçesiyle tarafımdan 419,9...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Alışverişim Hüsran Oldu!

Hey Zara! İndirim uğruna 200-300 lira ucuz alacağız diye önce online'dan alışveriş yapmaya itiyorsunuz, mağazalara gelip alabilene zaten hak getire. Geçen hafta kaban aldım. Kaban 1 haftada tüylendi. İademi aldım ama çaldığınız zamanımı geri alamadım. Ürünü alırken 50 dakika, ürünü iade ederken yine...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Adana Optimum Şubesi Sorun Yaşama

Adana Optimum Zara mağazasında etiketinde indirimli görüp almak istediğim gömleği etiket fiyatının geçerli olmadığını söyleyerek satış yapmadı. Bu konuda kanunen de müşteri lehine satış yapılması gerekirken kendi hataları yüzünden satış yapmadılar. Bu konuda geri dönüş bekliyorum hakkımı arayacağım.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Değişim Veya İade Sorunu

Bursa Korupark AVM Zara'dan alışveriş yapıp İzmir'e kargo etmelerini ve bu ürünlerin değişebileceğini hediye olduğunu belirttik. Tamam deyip cuma günü kargo İzmir de olur dediler. Sonra cumartesi arayınca kargo etmeyi unuttuklarından salı günü kargo geldi. Bugün yanı cumartesi Forum AVM'ye geldik de...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Uygulama Hesabımda Olan Bakiyem Kayboldu

Zara hesabımdaki bakiyeyi yok etti! Yaklaşık 1- 1,5 ay önce Ankara Ankamall mağazasından bir iade işlemi yaptım ve daha sonrasında bana hediye kartı verdiler 2 adet. Tutarları 1049₺ ve 399.95₺ idi. Zara uygulamasından hesabıma kartları yükledim aktive ettim 1,5 ay önce. 1,5 aydır hediye kart bakiyel...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Piazza Avm Hiç Memnun Değilim

Kasada ödeme sırasında yanlış ürünü almışım, değiştirip hemen geldim ama- sıranızı kaybettiniz dediler. Ve inanılmaz kalabalık ve uzun sıra var kasada. 1 saat sırada bekledim, internet stokları da bitti. Ben de ürünü bıraktım. Yer Piazza Avm Maltepe Mağaza müdürü De başından savar tavırları sergiliy...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Bilgim Harici Taksit

Zara app uygulamasından 24.11.2022 tarihinde online alışveriş yaptım. Ödeme esnasında taksit sayısını 3 taksit seçmeme rağmen hesap ekstremde taksit sayısı 6 olarak görüntülenmekte. Bankayı arıyorum Zara yı suçluyor, Zara'yı arıyorum bankayla alakalı diyor? Hesabımdan ek taksit yapmadığım halde nası...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara Kargo Teslim Edilmedi!

29 Ekim'de aldığım kargo hala mağazaya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine 11 kasımda yazdığımda 16 kasımda Forum Bornova Zara mağazasına teslim edildiği bilgisi verildi. Fakat mağazaya kaçıncı gidişim, hala mağazaya ulaşmadığı bilgisi veriliyor. 30 kasımda iade süresi doluyor, kargoyu teslim alam...

Devamını Oku
profile
  • 52
  • 3 gün önce

Zara Aynı Gün İptal Edilmiş Ürünlerin İadesini Göndermiyor!

24.11.2022 tarihinde Zara mobil uygulamasından ve Zara web sitesinden online alışveriş işlemleri sağladım. 53087571416, 53087527842, 53087473806, 52638843951 numaralı siparişlerimi birkaç saat sonra iptal ettim. Provizyon aşamasında olduğu için ücret iadesi konusunda sıkıntı yaşamayacağımı sandım fa...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Zara'nın Black Friday Boyunca Stokta Olan Ürünü Yok Göstermesi

Black Friday indirimleri için Zara uygulamasını indirdim. 1 aydır takip ettiğim stoğu bitemeyen ürün nedense indirim olacağı gün daha indirim uygulanmadan tükendi diye gösterdi. İki gün indirim boyunca stok hiçbir şekilde olmadı. İndirimin bittiği gün uygulamayı tekrar kontrol ettim ne tesadüf ki ür...

Devamını Oku
Zara'nın Black Friday Boyunca Stokta Olan Ürünü Yok Göstermesi
Zara'nın Black Friday Boyunca Stokta Olan Ürünü Yok Göstermesi
profile
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“💗teşekkürler ”

Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 66
  • 4 gün önce

Zara Satın Alıp Ödediğim 4 Üründen 3 Ürünü Sipariş Olarak Gösteriyor

24 Kasım'da Zara'dan 4 adet ürün satın aldım. Kart ekstremde de görselde gözüktüğü gibi bu dört adet ürünün parası çektiniz. Fakat sonradan sipariş geçmişime baktığımda üç adet ürün satın alınmış ve onların parası ödenmiş gözüküyor. Diğer ürün olan çantanın parasını çekiyorsunuz ama sipariş geçmişim...

Devamını Oku
Zara Satın Alıp Ödediğim 4 Üründen 3 Ürünü Sipariş Olarak Gösteriyor
Zara Satın Alıp Ödediğim 4 Üründen 3 Ürünü Sipariş Olarak Gösteriyor
Zara Satın Alıp Ödediğim 4 Üründen 3 Ürünü Sipariş Olarak Gösteriyor

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?

Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.

Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 30 76 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.

Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?

Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.

Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.