Zara

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Zara ile ilgili bir şikayetin mi var?
11.326 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
3 gün önce

Zara Satın Olduğum Ürünün Çıkartılması

Zara'dan oğlum için bot ve swetshirt aldım. Kaç gündür bekliyorum gönderilmemişti. Bugün baktım ki kendi kendilerine çıkartmışlar botu. Fiyatı sadece swetshirt olarak göstermişler. Sorduğumda stok yetersizliği diyor. Ben alırken tüm numaralarda vardı oysa ki ürün birleştirmesi yapamıyorsunuz ama çok...

Zara Satın Olduğum Ürünün Çıkartılması
profile
-
3 gün önce

Zara  Bedeni Büyük Ürün Firmaya Ulaşamıyorum

Zara'nın internet sitesinden şişme mont aldım. (siyah | 6985/401) Elime ulaşana kadar internet sitesinden tüm bedenleri tükendi. :( Şu an l beden biraz büyük geldi ama m bedenin de nasıl olacağını bilmiyorum. Zaten iade etsem, yerine m alamayacağım. Mersin'de ikamet etmekteyim. Kontrol ettiğimde A...

profile
2
3 gün önce

Zara 2 Hafta Önce Yaptığım İade İçin Para İadesi Yapmıyor!

Zara mağazadan iade ettiğim ürün için fiş cihazında sorun olduğu için iade fişi vermedi. 2 hafta oldu ilk yazıştığım müşteri hizmetleri görevlisi depoya gelip incelenecek demişti. Bugün yazıştığım 10 dakikada 1 mesaj atıyor ve iade talebi olmadığını söylüyor. Muhatabım yok sorunum çözülmüyor.

profile
-
3 gün önce

Zara'nın Sorun Gidermemesi

Adana Optimum Zara mağazasından 1 ay önce 1 deri mont aldım aldığımda fiş verilmesi gerekirken verilmedi montu kullanmaya başladığımda sökülmeler oldu mağduriyetimiz giderilmesi için mağazaya gittiğimde fiş olmadan işlem yapamayıp müşteri hizmetine bağlanması istediler ama bir türlü telefonlarımız a...

profile
-
3 gün önce

Zara Siparişim Kurye Hatası Yüzünden Teslim Edilmedi

Maalesef Zara'nın internet sitesinden bir ürün aldım. Birkaç gün sonra mesaj geldi dağıtıma çıkmıştır diye. Sipariş oluştururken daire kat no bina no her şeyi yazmış olmama rağmen kurye arıyor yanlış yere gelmişim o yüzden siparişinizi bugün teslim edemeyeceğim yarın getireceğim diyor. Bu nasıl bir ...

profile
5
3 gün önce
profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Paramı başta ürünü bulamadıkları için iade edemeyeceklerini söylediler, dün iade yapıldı teşekkürler”

Zara İade Ettiğim Ürünü Kaybetmiş Paramı Yatırmıyor

Zara iade ettiğim ürünümü kaybetmiş iadesini yapmıyor. 5314745** numaralı siparişimi bedeninin büyük gelmesi sebebiyle Yurtiçi Kargo'ya vererek iade e...

Zara İade Ettiğim Ürünü Kaybetmiş Paramı Yatırmıyor
Zara İade Ettiğim Ürünü Kaybetmiş Paramı Yatırmıyor
profile
-
3 gün önce

Zara Sipariş Teslimatı Yapılmıyor!

13. 01. 2023 tarihinde sipariş verdim. Bugün 01.02.2023 henüz ürün yok. Muhatap yok. Canlı destek diyorlar. Giriyorsunuz. Hesabımdan bak diyor. Zaten hesaptan bakıp anormallik olunca sizi arıyoruz. Sipariş teslim tarihini geçti. Bugün nihayet canlı destekten takip numarası aldım. Öyle bir gönderi yo...

profile
17
3 gün önce

Zara Tüketici Hakem Heyeti Sonucunda Sorunumu Çözmedi

Ankamall Zara mağazasından biker ceket aldım. Fakat üzerindeki basılı etikette aradığım beden yazıyordu daha önce aynı bedeni denediğim için tekrar deneme gereği duymadan aldım. Daha sonra içindeki etikette bedenin farklı olduğunu görüp mağazaya gittim değişim süresini geçirdiğimi söylediler. Ama ha...

profile
12
3 gün önce

Zara Onlinedan Alınan Mağazaya İade Edilen Ürünün İadesi Yapılamıyor

4 ocakta 5.914,50 TL lik alışveriş yaptım. Alışveriş numarası 52677116161 daha sonra bu alışverişteki birkaç ürün sanırım yoktu. Siparişim 5.194,40 TL'ye düştü iade oldu mu takip etmedim, umarım olmuştur. Ama asıl sorun, bu alışverişin içinden 2.075,79luk kısmı 21.01.2023 de Palladium mağazaya iade...

profile
40
3 gün önce

Zara.com 'dan Aldığım Ürün 15 Gün Sonra Stok Yok Diyerek İptal Edildi

Zara.com'dan 53152367522 sipariş numaralı ürünümü 13 Ocak 2023 tarihinde aldım. 16.01.2023 tarihinde gönderildiği yazıyordu sistemde. 2 kere kargo tarihi değişti. Daha sonra dayanamayıp müşteri temsilcisiyle görüştüm. Dönüş sağlayacaklarını belirtip 15 gün beni beklettikten sonra durup dururken para...

  • profile
1 Destekçi
profile
28
3 gün önce

Zara Ürünleri Göndermiyor Para İadesi Yapmıyor

No 53138866342. 04.01.2023 tarihinde Zara uygulamasından alışveriş yaptım. Tedarik edilemediği gerekçesiyle aldığım ürünlerim 5 tanesi iptal edildi ve para iadesi yapılmadı. Geri kalan ürünlerin 37 tanesi hala alındı olarak gösteriliyor ve teslimat tarihi 17 Ocak. Her gün müşteri temsilcisine yazmam...

Zara Ürünleri Göndermiyor Para İadesi Yapmıyor
profile
55
3 gün önce

Zara Montumda Beyaz Köpükler Oluşması

Montum her yağmurda beyaz bir şekilde köpürüyor. Mağazaya gidip mağazadan getirttirmiştim ve başka şehirdeyim. Ne yapacağım bilmiyorum. Kaliteli markadan böyle bir şey beklemiyordum. Mağazaya gidecek durumda değilim, verdiğim paraya yazık, yağmur yağdıkça geçer dedim ama asla azalmıyor.

Zara Montumda Beyaz Köpükler Oluşması
profile
Beğenç'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Beğenç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
70
3 gün önce

Zara Yanlış Gönderilen Ürün

Zara onlinedan alışveriş yaptım. Siparişimden biri bambaşka geldi. İç etiketi ve dış etiketi farklı. Karışıklık bundan kaynaklanmış sanırım. Ama benim siparişimle hiçbir alakası olmayan bir ürün elime ulaştı. Hiç kimse hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Mağaza ya da kargoya verin diyor. Evden çıkabilec...

profile
45
3 gün önce

Zara Ürün Teslimat Eksikliği

İnternet sitesinden ürün satın aldım ödeme noktasında ertesi gün teslimat için diye seçenek var extra ödeme yaptım ki satın aldığım günün ertesi ürün teslimatı yapılsın diye. Sağlık personeliyim 3'de işten çıkmam gerekirken 6'ya kadar kargoyu bekledim gelmedi. Siteden canlı desteğe bağlandım üzgünüz...

profile
Alp
51
3 gün önce

Zara Emaar İade Almaması

Zara Emaar'dan iki ürün aldım. Birini iade etmek için gittiğimde iade almadı. Nedeni fatura fotoğrafı olduğu için ve sonra çıktısını altın yine kabul etmedi. Sisteme bilgilerim olmasına rağmen. Bu Zara Avrupa'da sorgusuz sualsiz iade alıyor. Türk insanını resmen 3 dünya insan muamelesi uyguluyor. Um...

  • profile
1 Destekçi
profile
78
3 gün önce

Zara'nın Ayıplı Ürünü

08.11.2022 'de Zara Akmerkez mağazasından satın almış olduğum kot pantolonum 18.03.2019 tarihinde Beymen online mağazasından satın almış olduğum Alexander mcqueen marka lüks ayakkabımı boyamıştır. Ayakkabının arka kısmında bulunan nubuk/süet kısım maviye boyandığından kullanılamaz hale gelmiştir. Tü...

Zara'nın Ayıplı Ürünü
Zara'nın Ayıplı Ürünü
profile
66
3 gün önce

Zara İnditex Merkez Ofis Telefonu Açmıyor

28 ocakta teslim edilecek olan ürünüm 30 ve 31 Ocak tarihleri gösteriyor ama ınditex merkez ofisinde hala gözükmüyor ve ınditex merkez ofisini arıyorum yüz kere aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Acilen yardımcı olmanızı istiyorum.

profile
161
3 gün önce

Zara Yanlış Beyan İle Oyalama

16 Ocak 2023 tarihinde Beylikdüzü Zara mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün değişim kartı ve kredi kartı onay kodu olmasına rağmen ürünü iade etmek için gittiğimde benden fiş istendi. Bende kendilerine fişin olmadığını ne yapmam gerektiğini sorduğumda bana Zara müşteri hizmetleri ile iletişime ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
82
3 gün önce

Zara Yıpranmış Ürün Gönderdi

Zara fermuarı bozuk ve resmen kirli üzerine basılmış ürün gönderdi! Dünya kadar para ödediğimiz bir marka ürün gönderirken kontrol bile etmiyor üstelik değiştirelim desek ne beden kalmış ne ürün aynı fiyatta. Resmen pişmanlık... Zara'nın büyük bir marka olduğunu düşünürdük...

Zara Yıpranmış Ürün Gönderdi
Zara Yıpranmış Ürün Gönderdi
Zara Yıpranmış Ürün Gönderdi
+2

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 30 76 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.