Zara

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Zara ile ilgili bir şikayetin mi var?
11.132 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
93
1 gün önce
profile
Merve sonuçtan memnun
  • 14 saat önce

hepsiJET Zara Ve Kargo Jet Şikayet

3 hafta önce. Zara'dan sipariş verdim. Hepsijet kargosu ile gelecekti. Kargo Firması ile görüştüğümde. Kargomun Benim adresime ulaştırılamadığını söyl...

profile
Ayfer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler.”

Ayfer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
3 gün önce

Bursa Korupark Zara Kasa Bekleme Süresi

Zara, Bursa Korupark. Kadın ve erkek reyonunda 2 farklı kasa ve yaklaşık 10 tane bilgisayar olmasına rağmen, sadece tek kasa ve orada da 2 kişi aktif çalışıyor. Her uğradığımda kasadaki kuyruğu görüp alışveriş yapmaktan vazgeçiyorum. Konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

profile
-
3 gün önce

Zara Eksik Ürün Gönderimi

Zara uygulamasından 3 tane ürün sipariş ettim sipariş teslim tarihi gününde teslim edilmedi ve teslim edildiği gün baktım ki haberim olmadan teslimden 2 ürün çıkartılmış tarafıma hiçbir haber verilmeden benim istediğim asıl 2 ürün çıkartılmış ve hesabıma iade edilmiş parası zaten ben Zara'yı seven k...

Zara Eksik Ürün Gönderimi
Zara Eksik Ürün Gönderimi
profile
-
3 gün önce

Zara- Kargoist Siparişi Halen Ulaştırmadı

Zara'dan 53070479670 sipariş numaralı 5 ocakta internet sitesinden alışveriş yaptım fakat kargo şirketi Kargoist kapıya bırakacağını bildirmesine rağmen, ürünü bırakmamış olup halen bilgilendirme alamıyorum. Zara gibi büyük bir firmanın hizmet verememesi ve halen iade 15 gün içerisinde iade olacak d...

profile
-
3 gün önce

Zara Yanlış Ürün Gönderdi Ve İstediğim Ürün Stokta Yok Göndermiyor

Çocuk için çok beğendiğim ceketi takip edip, gece geç saatte stoğa girer girmez satın aldım. Bana yanlış ürün gönderildi ve bunun telafisi yapılmadı. Sipariş verdiğim ürünü istiyorum fakat stokta yok. Yanlış gelen ürünü iade edeceğim fakat istediğim ürünü bana gönderemeyeceklerini söylediler WhatsAp...

Zara Yanlış Ürün Gönderdi Ve İstediğim Ürün Stokta Yok Göndermiyor
Zara Yanlış Ürün Gönderdi Ve İstediğim Ürün Stokta Yok Göndermiyor
profile
Sezai sonuçtan memnun
  • 45 dakika önce
Sezai Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
3 gün önce

Zara İdrar Gibi Çok Pis Ürün Kötü Kargo

Zara'dan aldığım ürün sarı bir boya ya da çiş gibi her yerinde büyük lekeler halinde kötü bir kargo ulaştı elime. Ürün kullanılmaz durumda ve iade dışında çözmediler WP iletişim kanalı çok yetersiz Zara da böyle yapacaksa. Benim ne suçum var aynı ürün ve bedeni istiyorum!

Zara İdrar Gibi Çok Pis Ürün Kötü Kargo
Zara İdrar Gibi Çok Pis Ürün Kötü Kargo
Zara İdrar Gibi Çok Pis Ürün Kötü Kargo
+4
profile
-
3 gün önce

Zara'nın Akıl Almaz Fiyat Politikası

Zara online'dan ''indirim günlerinde'' almış olduğum ürünün fiyatı ile teslim edildiğinde ürün üzerindeki etiket fiyatı birbirinden farklı. Ürün online da 559 TL fakat etiket 479 TL. Durumu anlayabilmek adına müşteri temsilcisine yazdım durumu açıklayacak nitelikte hiçbir cevap veremeyen bir müşteri...

Zara'nın Akıl Almaz Fiyat Politikası
Zara'nın Akıl Almaz Fiyat Politikası
profile
-
3 gün önce

Zara Ürün Kargomdan Başka Birine Ait Ürün Çıktı

Online üzerinden vermiş olduğum gömlek siparişim yerine kargo paketi üzerinde benim adım olan ancak içerisinde başka birine ait fatura ve ürün teslim edildi. İlgili görselleri canlı yardımdan defalarca kez iletmeme rağmen sizi arayacaklar deniyor ancak ne bir dönüş ne de arayan mevcut. Tutarı dahi f...

profile
-
3 gün önce

Zara Ürün İadesi Yapılmıyor

Zara iade edilen ürünün para iadesini 17 ocaktan beri yapmıyor bilgi vermiyor yardım için ulaşılmıyor mağdur edildim WhatsApp hattı hep aynı yanıtı veriyor. Çözüm bulamıyorlar ilgili birimde dosya deniliyor sistem hatası varmış 1 hafta oldu sistem düzelmedi.

profile
-
3 gün önce

Zara Online Hizmet Kalitesi Gittikçe Düşüyor!

Zara online mağazasından alışveriş yaptım üstelik yeni sezon. İki hafta olmasına rağmen kargo hala gönderilmedi. Kargo gönderilmedi için ürünleri iptal etmek istedim ama iptal etmeme de izin yokmuş. İnsanlardan paralarını bir yerlere bağlayıp karşılığında ürünü göndermeyip haftalarca bekletmek etik ...

profile
-
3 gün önce

Zara Online Alışveriş Yaptım Ancak Ürünler Yok!

Zara firmasından ilk kez online alışveriş yaptım. Hakikaten süreç çok kötü işliyor. Kargoyu ikiye bölüp gönderdiler. İlk kısım geldi ancak 2.parti bana gelmeden kuryeden döndü. Ve bana ulaşması için gereksiz bir çaba içindeyim. Müşteri hizmetleri departmanı ile sadece yazışabiliyorsunuz ve copy past...

profile
10
3 gün önce

Zara Para İadesini Yapmıyor

Zara iade ettiğim siparişin geri ödemesini yapmıyor! Bankanıza ödemeyi gönderdik diyorlar fakat bankam böyle bir ödeme göremiyor. Param gitti resmen. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım .

profile
-
3 gün önce

Zara Sipariş Durumu

Zara'dan yaklaşık 11 gün öne bir ürün siparişi verdim. Ödemesi alında bugün ürün stoğu bittiği için siparişiniz iptal oldu deniyor. Zara gibi global bir mağazada bu durumu yaşayabildiğime inanmakta güçlük çekiyorum. Sanki t---- dan alışveriş yapmış gibi hissediyorum kendimi.

profile
Işın'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

Işın Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
3 gün önce

Zara Ücret İadesi Yatmıyor

Zara'dan 1999₺ tutarında ürün aldım mağazadan iade ettim. Normalde iade ettiğim gün içinde iadem yatardı kaç gün oldu hala daha iadem yatmadı. İade olduğuna dair ne bir mail geldi ne başka bir şey. Üstelik bana verdikleri iade fişiyle benim ürünümdeki sipariş numaraları farklı yazıyor. Müşteri hizme...

profile
25
3 gün önce

Zara'nın Topaklanan Çocuk Kıyafetleri

Zara'dan aldığım bebek pantolonu topak topak oldu. WhatsApp müşteri hizmetleri ile konuştum ürünün iç etiketi olmayınca ne yazık kı işlem yapamıyoruz bize ulaştığınız için teşekkür eder iyi günler dileriz diye yanıt verdi. Ben ürünleri online satın aldık sipariş numaram ve faturam belli. Ayrıca iç ...

profile
27
3 gün önce

Zara Siparişimi Teslim Etmedi!

Size yazmamın amacı, Zara Türkiye üzerinden sipariş ettiğim paketin tarafıma ulaşmaması ve iade talebimin kabul edilmemesidir. Sipariş bilgisi Sipariş tarihi: 1/13/2023 Sipariş numarası: 52698456891 Nakliye yöntemi: ekspres eve teslim kauçuklu puffer ceket Defalarca Zara canlı destek ile görüşmeme...

profile
42
3 gün önce

Zara Para İadesi Yapmıyor

Ürünü iade gönderdim teslim alındı 7 gün oldu her gün yazıyorum müşteri hizmetlerine ilgili birime ileteceğim deniyor ama gene ben yazıyorum kimse bana ulaşmıyor sürekli aynı cümle iletişim numarası verin diyorum oda yok paramı iade edin artık sizin keyfinizi mi bekleyeceğim? Tüketici Hakem Heyeti'n...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 30 76 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.