to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’nın online mağazası üzerinden yaklaşık 7.500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak iki saattir defalarca dene...meme rağmen ödemem sürekli reddedildi. Kart bilgilerimi ve limitimi kontrol ettim, kartımda herhangi bir sorun bulunmuyor olmasına rağmen sistem “yanlış ödeme ayrıntıları” ve “ödem
04.10.2026 tarihinde saat 19:15 civarında İzmir Forum Bornova Zara mağazasında, mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim E** Ha...nım’ın üslubu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yaşadığımız sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermediği gibi, bir de beni yalancılıkla itham etti. Tüm bu sür
04.10.2026 tarihinde saat 17.50 civarında İzmir Forum Bornova Zara mağazasında kabin bölümünde görevli bir çalışanla çok... rahatsız edici bir diyalog yaşadım. Kabinden çıktığımızda askılı bir ürünü askısız şekilde çalışana teslim ettik. Çalışan bana sert bir tavırla “Askısız alamıyorum” dedi. Nedenini
02.10.2026 tarihinde saat 21:45:49’da VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında MokaUnited/Zara gıyı açıklamas...ıyla 8.019 TL tutarında bir online alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu alışveriş bana ait değildir, tarafımdan gerçekleştirilmemiş ve hiçbir şekilde onaylanmamıştır. İşlem öncesinde
14 Eylül tarihinde Zara online mağazasından toplam 12 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim tek bir paket olarak tes...lim edildi ancak paketin içinden sadece 4 ürün çıktı, 8 ürünüm hiç gönderilmedi. Eksik kalan ürünler arasında pantolon, ceket ve kazaklar bulunuyor ve bu eksik ürünler için yaklaşı
1 Eylül 2026 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından 9094-04-000435 fatura numarası ile toplam 29.580 TL tutarında... alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım beyaz renkli “Relaxed Fit Dikişli T‑Shirt” model ürünü yalnızca birkaç kez giydim ve etikette belirtilen yıkama talimatlarına tam
04 Ekim 2026 tarihinde saat 10.24 civarında Zara Vadi AVM mağazanızda kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.... Aldığım pantolon için hediye paketi rica ettiğimde, pantolonun yanlış katlandığını söyleyerek yalnızca uyarıda bulundum. Kasadaki görevli ise “Ben böyle yapıyorum, işine gelirse”
Ankamall Zara mağazasından yaklaşık sekiz ay önce aldığım kot pantolonun bacak iç kısmında dikiş hatası bulunuyor. Bu so...run ürünü ilk aldığımda da vardı ve sonradan oluşmadı. Ürünü aldığımda durumu bildirdiğimde sadece mağazaya getirebileceğimi, kargo ile hiçbir şekilde kabul etmeyeceklerini söyledi
Zara’nın online mağazasından kızım için bir triko kazak ve pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez kısa programda, 30 de...recede yıkadım ve giydirmek için çıkardığımda renginin tamamen solduğunu, pembeye döndüğünü gördüm. Triko kazakta da daha hiç kullanılmadan tüylenme oluşması beni çok üzdü. Bu kada
2 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapılmış. 3 Ekim günü ...kart ekstreme yansıyan tutarı gördüğümde bu izinsiz işlemi fark edip hemen bankamla görüşerek kartımın iptalini sağladım. Zara’da herhangi bir üyeliğim veya bu işleme ait bir sipar
Zara’dan çocuğum için aldığım montla ilgili olarak ürün bilgi kısmı ile ürün etiketinin birbiriyle uyuşmamasından dolayı... hayal kırıklığı yaşıyorum. Online sayfada montun dolgusunun yüzde 50 kuş tüyü olduğu açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim ve Marmara Park şubesinden kredi kar
13 Eylül’de Zara online mağazadan bir çanta satın aldım. Sipariş için verilen tahmini teslim tarihi 24 Eylül’DÜ ancak bu...gün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğü
4 Ekim 2026 Pazar günü saat 11.30–12.00 arasında Antalya Migros AVM’deki Zara mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme için ...kasaya geçtiğimde, esmer, kısa boylu ve 95890 personel numaralı, ismini paylaşmayan kasiyerin son derece kaba ve nezaketsiz tavırlarına maruz kaldım. Ödeme esnasında beni yok saya
Beyoğlu’ndaki Zara mağazasından yaklaşık iki ay önce sonbaharlık bir mont satın aldım. Montun kollarında kısa süre içind...e belirgin bir renk değişimi oldu, ürün sanki eskiymiş gibi duruyor. Üründe bunun dışında dikiş atması veya kumaşta incelme gibi başka bir problem yok. Ürünü mağazaya götürdüğümde
Zara’nın internet sitesinden 3 Ekim 2026 Cumartesi sabah saat 07.00 civarında m beden dik yaka relaxed fit palto sipariş...i verdim. Özellikle “gün içinde teslimat” seçeneğini seçerek en geç Cumartesi akşam 21.00’e kadar teslim edilmek üzere siparişi oluşturdum. Toplam tutarı 6.139,00 TL olan, 548*****
Akbank Akses kredi kartımın 1206 ile biten numaralı kart ekstresinde 03.10.2026 tarihinde saat 10.33’te “iyzico/zara.com...” açıklamasıyla 7.829 TL tutarında bir harcama gördüm. Bu işlemi ben yapmadım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş izinsiz bir işlem. Durumu fark eder etmez hemen bankam Akbank
Zara’dan aldığım 2.000 TL bakiyeli gift kartı, Türkiye Zara online üzerinden kullanmaya çalışırken sistemsel bir sorun y...aşıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasında Gift Card bölümüne kartla ilgili tüm bilgileri giriyorum; aktivasyon kodunu ve telefon numaramı yazmama rağmen “Aktivasyon kodu geçe
2 Ekim 2026 tarihinde saat 20.30 suları civarında Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada öd...ediğim ürünlerden biri olan UEFA Champions League t-shirt, çıkışta alarmın ötmesi üzerine fişte görünmediği söylenerek ödenmemiş gibi değerlendirildi ve “bu ürün geçmemiş, bunu mağ
27 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5445*****89 numaralı siparişle toplam 1.939 TL tutarında iki adet ü...rün satın aldım. Kısa süre sonra siparişimle ilgili olarak “sipariş değişikliğine uğradı” şeklinde bir bilgi verildi ancak ürünler hâlâ tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen aynı ürün
Kızım Anneler Günü'nde Zorlu İstanbul Zara mağazasından bana hediye olarak bir kot pantolon almıştı. Bu pantolonu sadece... iki kez giymeme rağmen diz kısımlarında aşırı derecede bollaşma ve iz yapma oldu, ürün çok eski ve deforme görünmeye başladı. Ben de Mersin’de oturduğum için bugün Mersin Zara ma
Zara üzerinden verdiğim ve Cargox ile gönderilen 5447*****09 ve 5488*****48 numaralı siparişlerim zamanında teslim edilm...edi ve hâlâ ortada yok. Biri bugün, diğeri dün teslim edilmesi gerekirken takiplerde net bir bilgi görünmüyor, kargolarımın nerede olduğu belli değil. Bu siparişler için özellikle
Kasım 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden, mobil uygulamayı kullanarak 6.290 TL ödeyerek deri bir çizme sa...tın aldım. Çizme ayağıma olmadığı için 16 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü paketleyip kargoya verdim. Uygulamada önce “talep edildi” olarak g
Zara online siteden 13 Eylül tarihinde vizon renk kemerli suni süet ceket siparişi verdim. Siparişim ancak 20 Eylül’de t...eslim edildi, zaten oldukça uzun bir bekleme süresi yaşadım. Ürün elime ulaştığında ise yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, değişi
3 Ekim 2026 sabahı dağıtıma çıkarılan Zara siparişime ait kargom, gün içinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak paketi te...slim aldığımda kutunun üç ayrı yerinde kasten ve zorlanarak açıldığı çok net anlaşılan yırtıklar ve delikler olduğunu fark ettim. Kutunun dışındaki hasarda kalmayıp, içindeki koruy
Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.
Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.
Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
