to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazadan verdiğim 5431*****85 numaralı siparişimde yer alan pantolonun teslimatı önce ertelendi, ardından d...a hiçbir onayım olmadan sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal olmasına rağmen bu ürüne ait para iadem hesabıma yatmadı. Sipariş iptalinin üzerinden neredeyse
24 Haziran’da Zara online mağazadan birkaç parça ürün siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ eli...me ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 5431*****55’tir. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar, sadece beklememi söylüyor
24 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5476*****04 numaralı siparişimi verdim. Sipariş oluştururken teslima...t tarihi 1–2 Temmuz olarak görünüyordu. Bu siparişin içeriğinde çocuk takımları, tişörtler ve kadın bluzları bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 3.909 TL. Ürünlerden sadece bir tan
26.06.2026 tarihinde 5471*****74 sipariş numarası ile Zara’dan alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken tahmini teslimat ...tarihi 08.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerim kargoya verilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan teslimat tarihi tek taraflı olarak 13
Zara’dan 5478*****86 numaralı siparişim için kargo ücreti ödeyerek Ankara’ya teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün bu...gün elime ulaşması gerekirken teslimat tarihi tarafıma 14 Temmuz olarak güncellendi ve herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu gecikme yaşandı. Hem teslimatın gecikmesi
11 Temmuz saat 18:30 civarında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazanızdan alışveriş yaptım. Mağazada triko reyonunda “...Tüm trikolar 750 TL” şeklinde bir kampanya ve yönlendirme bulunuyordu. Aynı model üründen 4–5 adet olmasına rağmen, aldığım ürünün etiketinde küçük puntolarla 1.090 TL yazdığını so
Zara online mağazadan Kırklareli adresime verdiğim siparişte yer alan palazzo pantolon için iade sürecinde ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. 11 Mayıs’ta iade ürünlerim teslim alındı ve sistemde iade tamamlandı olarak görünüyor ancak tarafıma eksik ödeme yapıldı, 1.790 TL’lik bedel iade edilmedi. Bu d
01.07 tarihinde Zara web sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 09.07–11.07 a...ralığı olarak görünüyordu. Zaten verdiğim bir sipariş için dokuz gün beklemek çok uzunken, bugün sistemde teslimat tarihinin 14.07’ye ertelendiğini gördüm. Bu siparişi tatile çıkm
Zara’dan 000282166352001 numaralı online iade etiketinde yer alan, 2 kutu halinde gönderilmiş kıyafetleri iade etmek ist...iyorum. Ancak Şanlıurfa Birecik ilçesindeki şubenin kapatılması nedeniyle iade ürünlerimi Nizip’teki şubeye götürmem gerektiği söyleniyor. 12 Temmuz 2026 tarihinden bu yana bu duru
09.07.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından 6 parça ürün satın aldım, ödememi kasada yaptım ve mağazada...n çıkarken kapıdan geçiş sırasında alarm çaldı. Bunun üzerine tekrar kasaya yönlendirildim ve orada bir pantolonun ödemesi ikinci kez alındı. Tatilde olduğum için durumu o an fark
18.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 2785/512/330 kodlu ürünü, sipariş numarası 5433*****15 ile 1.790 TL ödeye...rek satın aldım. Ancak ürün günlerce kargoya verilmeden bekledi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemsel bir hat
30 Temmuz teslim tarihli, 939 TL tutarındaki ve 5436*****07 numaralı Zara online siparişimde iki adet t‑shirt aldım. Tes...limat adresim Bursa Nilüfer’deki ev adresim olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üç farklı kez teslimat tarihi değiştirilmesine rağmen ürünl
07.07.2026 tarihinde kredi kartımdan Zara.com üzerinden 8.649 TL, 08.07.2026 tarihinde ise yine Zara.com üzerinden 7.699... TL olmak üzere toplamda iki adet izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, kartımı ben veya yakın çevremden hiç kimse Zara.com üzerinden alışveri
Zara uygulaması üzerinden 8 Temmuz tarihinde 5584/291/251 kodlu 5479*****34 sipariş numaralı ürünü, doğum günüm için öze...llikle planlayarak sipariş ettim. Ürünün teslimatını beklerken birkaç gün sonra uygulamaya girdiğimde, siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir iptal talebim
24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden sipariş numarası 5476*****16 ile 4.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yapar...ak birkaç parça ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğim sırada ürünlerin hepsi stokta görünüyordu, ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmed
30 Haziran’da Zara’nın online mağazasından sipariş verdim, sipariş numaram 5428*****31. Sipariş sırasında verilen teslim...at tarihi geçtiği halde ürünlerim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve sistemde teslimat tarihi sürekli değişiyor. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ancak ürünlerim bana u
Zara internet mağazasından aldığım ürünleri aynı kutu içinde iade ettim. Kutunun içinde toplam 5 ürün vardı; bunlardan 4...770/160 kodlu elbise ve 3920/178 kodlu bluz için de iade talebim bulunuyordu. Ancak iade sürecinde bu iki ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek bu ürünlerin ücret iadesini yap
30.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden kahverengi kruvaze kısa kaban için 5477*****32 numaralı siparişi... toplam 1.490 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 10–13 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında
Zara online uygulaması üzerinden son 25 gündür yaklaşık 12 bin liralık alışveriş yaptım. Ancak hesabıma girdiğimde uygul...amada sadece yaklaşık 3 bin liralık birkaç ürün görünüyor, toplamda yaklaşık 9 bin liralık alışverişe ait ürünler siparişlerim kısmında hiç görünmüyor. Kargo takibinde de sanki o ü
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5422*****91 numaralı siparişim için 7 Temmuz’dan beri “dağıtımda” görünüyor olmasına ...rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” görünüyor ancak SMS ile teslimat kodu ve takip linki gelmesine rağmen ne kargodan ne de Zara tara
Zara online mağazadan 2 Temmuz tarihinde toplam 5 üründen oluşan, yaklaşık 4.550 TL tutarındaki 5478*****86 numaralı sip...arişimi verdim. Siparişim kargo firmasının deposuna ulaştıktan sonra tarafıma dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi; ancak daha sonra dağıtım süreci durduruldu ve kargom teslim edil
Zara’dan 5478*****28 numaralı siparişimle, 08 Temmuz 2026 tarihinde 2.190,00 TL ödeyerek siyah bantlı topuklu bir çift s...andalet satın aldım. Siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmesine rağmen, kargo firması gönderiyi hiç teslim almadığını söylüyor. Zara ise ürünü kargoya verdiklerin
Zara’nın indirim döneminde 1 Temmuz 2026 tarihinde online alışveriş sitesinden vermiş olduğum siparişimin kargo süreciyl...e ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişim Kargoist ile gönderildi ve şu anda esnaf kargo noktasına ulaştığı halde, bana teslim alabilmem için gerekli olan kargo/teslimat kodu
07.07.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara adına 12.339 TL tutarında online çek...im yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Zara ile iletişime geçerek şikayet oluşturdum, işlemin incelemeye alındığı bilgisi verildi ve daha sonra hesabıma yalnızca 99 TL iade edil
Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.
Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.
Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
