Zara

Zara online mağazadan 10 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5442*****24 numaralı siparişimde, uzun mumlu görünümlü kahverengi trençkot sipariş etmeme rağmen tarafıma trençkot yerine etek gönderildi. 13 Kasım’da yanlış ürün elime ulaştı, 14 Kasım’da da hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim. ...

28.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 3–4 Aralık olarak görünüyordu. Bu tarihlerde siparişim teslim edilmedi ve son teslim tarihi bu kez 4–5 Aralık olarak güncellendi. Ancak bugün ayın 7’si olmasına rağmen ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum ...

Zara online uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde 5444*****22 numaralı siparişim ile 2 adet kaban satın aldım ve toplamda 5.749 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin en geç 25 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Teslimat gecikince WhatsApp üzerin...

Zara Mecidiyeköy şubesine 27.11.2025 tarihinde iki adet parfüm için kargo siparişi verdim. 07.11.2025 tarihinde kargoyu teslim alıp eve geldiğimde kutuyu açtığımda parfümlerden birinin tamamen kırılmış olduğunu ve içindeki ürünün kartona aktığını gördüm. Kutunun içi ürünle dolmuştu, yalnızca diğer p...

Geçen hafta Marmara Park Beylikdüzü Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü kasada poşete koydular, ben de poşetiyle birlikte doğrudan çantama yerleştirdim. Parfümü hiç kullanmadım; ancak ertesi gün değiştirmeye karar verdim. Yoğunluğumdan dolayı mağazaya gitmeye fırsat bulamadım ve ürün yak...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişim, Zara tarafından hazırlanarak 03.12.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına Akmerkez Zara mağazasına teslim edilmek üzere verildi ve 04.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçm...

14 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 4 ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesi bedenime uymadığı için iade kargosu oluşturdum ve sistem bu ürünler için Aras Kargo üzerinden iade kodu verdi. Ürünleri hazırlayıp ertesi gün kargoya vermeye hazırlanırken, kalan ürünlerden b...

27 Kasım’da Zara online uygulaması üzerinden 6.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Önce QNB kartımı girdim ancak uygulama kartı kabul etmedi ve bilgileri kontrol etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı alışverişi bu kez Yapı Kredi kartımla tamamladım. Daha sonra hesaplarımı kontrol ettiğimde, h...

Bilgim ve onayım dışında Mocaunited Zara giyim kartımdan ve ayrıca Boyner giyim üzerinden uzun süredir alışveriş yapılmaktadır. Bu durumu Aralık ayında hesap ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim ve yaklaşık bir yıldır zaman zaman çekimler olduğunu gördüm. Toplam tutarın yaklaşık 100.000 TL civarı...

Ekim ayında Adana Optimum Zara mağazasından kısa, kolları geniş bir ceket satın aldım. Ceketi sadece 3 gün işe giderken giydim ve iş yerinde üzerimden çıkarıyordum, ancak bu kadar kısa sürede üründe aşırı derecede tüylenme oldu. Ürünün bu kadar az kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi, kalite...

07.12.2025 tarihinde saat 15:45–16:00 arasında Kentpark AVM Zara mağazasında, 10 yaşındaki kızımın iki parça ürününü denemek için çocuk prova kabinlerine gittiğimizde sadece iki kabin olduğunu ve önümüzde üç kişi sıra olduğunu gördük. Buna karşılık, kadın prova kabinlerinin ondan fazla olduğunu ve y...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden toplam 3.539,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 2 adet ürün satın aldım. Uygulamada, sipariş numaram 5436*****64 için teslimatın en geç 2 Aralık’ta Cargox firması tarafından yapılacağı belirtiliyordu. Kargo takip ekranını düzenli ...

Zara online mağazasından 5449*****28 numaralı siparişim için 'bir günde kargo' seçeneğini tercih ederek 99 TL ek ücret ödedim. Siparişim için teslimat tarihi cumartesi günü olarak görünüyordu, ancak ürünüm belirtilen günde teslim edilmedi. İki gün önce kargo firmasıyla görüşmeye başladım ve dün ara...

Cargox aracılığıyla Zara’dan aldığım çanta siparişim ile ilgili yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Kargo takip numaram 21210245047700100033, teslimat adresim İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2211. Sokak No:7 Daire:4. 6 Aralık 2025 tarihinde, yani dün, kargo hareketlerinde gönde...

Zara’nın online uygulaması üzerinden verdiğim ve bir günde kargo firmasıyla gönderilen siparişim için, 3 Aralık Çarşamba günü teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde günlerdir “dağıtıma çıkarıldı” ve “devir edildi” gibi ifadeler görünüyor ancak...

29 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 4174/745/818 uzun kollu t-shirt, 5039/848/712 uzun kollu t-shirt, 4174/745/803 uzun kollu fitilli t-shirt ve 6318/288/716 suni kürk bomber ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5439*****98. Kargom Zara tarafından çıkarıldı ve bir gün içinde kargo şirketi ...

Zara online mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde 5448****320 numaralı siparişi verirken, normal teslimat ücreti 59 TL olmasına rağmen özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 99 TL ödedim. Siparişin ilanda belirtildiği gibi 2 Aralık günü Bursa Nilüfer adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve...

27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5389*****83 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.439 TL tutarındaki alışverişimin teslimat tarihi 06.12.2025–08.12.2025 olarak görünüyordu. Kargo Bir Günde Kargo firması ile gönderilecekti ve siparişim uygulamada dağıtım sürecinde olarak görünürken,...

25 Eylül’de Zara’nın online mağazasından “denizci nervürlü fitilli pantolon” adlı ürünü 950 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giydim ve her zaman çok hassas şekilde, 30 derece soğuk programda ve 600 devirde yıkadım. 3. Yıkamaya atarken kontrol ettiğimde pantolonun arka cep kısmında ve ön...

07.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Eskişehir Espark Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürün değişimi için yetkili birini beklerken, ne zaman ilgilenileceğini sorduğumda kasadaki çalışan agresif bir tavırla yetkilinin çağrıldığını söyledi ve “Hanımefendi beklemek ist...

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde, 5404*****15 sipariş numarasıyla boncuklu suni kürk bilekte bot, kauçuk şişme mont ve referans numarası 4441/792 olan 11-12 yaş mavi renk kesik detaylı denim elbise satın aldım. Ürünler 29 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargoya teslim edilmiş ve kargo...

Zara online siteden 03.12.2025 tarihinde 1309 TL’lik bir parfüm sipariş ettim. 06.12.2025’te kargom elime ulaştığında ise siparişimdeki ürün yerine yaklaşık 650 TL değerinde, tamamen başka bir parfüm gönderildi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim tutardan çok daha düşük fiyatlı bir ürün...

Zara’nın online mağazasından 6573687212 numaralı siparişim kapsamında aldığım yaklaşık 1.390 TL tutarındaki ürünü 6 Kasım’da iade ettim. İadem onaylandı ve en geç 14 gün içinde ücretin banka hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 6 Aralık ve üzerinden 30 gün geçmesine rağmen iade tutarı h...

Bosna Hersek’teki Zara Saraybosna şubesinden 11.10.2025 tarihinde kaşe, krem renkte bir ceket satın aldım. Ceketi alıp Türkiye’ye döndükten sonra, daha ikinci haftasında belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması, ödediğim ücret ve Zara markasına duydu...