Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BDH Bilişim Destek Hizmetleri Logo

BDH Bilişim Destek Hizmetleri

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Logo
BDH Bilişim Destek Hizmetleri

AiVarile Marka Karnesi

BDH Bilişim Destek Hizmetleri için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini bilgilendirme eksikliği oluşturuyor; değişim ve onarım süreçlerinde net süre bilgisi verilmediği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, cihazların servisten fiziksel hasarlı veya eksik parçalarla döndüğü belirtilen bildirimler (%17). Şikayetçilerin bir kısmı ise 20 iş gününü aşan tamir süreleri ve 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle reddedilen garanti talepleri olduğunu bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Bilgilendirme ve İletişim Sorunları

  • Süreç bilgilendirmesi yok: 30 şikayette değişim ve onarım süreçlerinde net süre bilgisi verilmediği, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Söz verilen dönüşler yapılmadı: 17 şikayette iade raporu ve parça temini gibi konularda verilen sözlerin tutulmadığı aktarılıyor.

Servis Kaynaklı Fiziksel Hasarlar ve Kayıplar

  • Serviste cihaz hasarı: 21 şikayette cihazların kasasında ezik, çizik oluştuğu veya yanlış işletim sistemiyle döndüğü bildiriliyor.
  • Cihaz veya parça kaybı: 8 şikayette RAM, SSD veya şarj istasyonu gibi parçaların eksik teslim edildiği belirtiliyor.

Onarım Süreleri ve Parça Tedarik Gecikmeleri

  • Uzun tamir süresi: 20 şikayette 20 iş günlük yasal sürenin aşıldığı, bekleme sürelerinin 4 aya kadar çıktığı ifade ediliyor.
  • Yedek parça bekleme: 9 şikayette yurt dışından parça beklendiği gerekçesiyle sürecin 54 güne kadar uzadığı aktarılıyor.

Garanti Uygulamaları ve Ücretlendirme

  • Kullanıcı hatası suçlaması: 15 şikayette 'sıvı teması' veya 'ekran çizikleri' denilerek garantinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Habersiz ücret talebi: 12 şikayette onarım ücretinin gerekçesiz artırıldığı veya önceden bildirilmeden ek ücret istendiği bildiriliyor.

Onarım Kalitesi ve Teknik Hatalar

  • Sorun çözülmeden teslim: 14 şikayette cihazların test edilmeden gönderildiği, aynı arızanın devam ettiği belirtiliyor.
  • Tamir sonrası aynı arıza: 12 şikayette defalarca servise gitmesine rağmen sorunun giderilmediği ifade ediliyor.
  • Tamir kaynaklı yeni hasar: 11 şikayette hatalı termal macun veya uyumsuz parça kullanımıyla yeni arızalar oluştuğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

913 şikayet
Sonuçlarda ara...

Koku Şikayeti Giderilmedi, Servis Yeni Fan Gürültüsü Ekledi

2

BDH Bilişim yetkili servisine Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro model hava temizleyicimi 01.09.2026 tarihinde koku şikayet...

Video Şikayetler

BDH Bilişim Servis Mağduriyeti: Sağlam Denilen Cihaz Hurda Halde Döndü!

BDH BilişimServis Mağduriyeti: Sağlam Denilen Cihaz Hurda Halde Döndü!

Profil fotoğrafı
Mehmet
BDH Servisinin Samsung'a Sunduğu Rapor S25 Ultra 2. Kez Servise Gitti

BDH ServisininSamsung'a Sunduğu Rapor S25 Ultra 2. Kez Servise Gitti

Profil fotoğrafı
Serhan

Aynı Sorun Çözülmeden Tekrarlanan Yüksek Ücret Talebi

9

05.08.2026 tarihinde Samsung akıllı saatimi, ekrandaki kullanım zorluğu nedeniyle BDH servisine gönderdim. İlk incelemen...

BDH Bilişim’e Kulaklık Teslim Alındı Bilgisi Gelmedi

37

BDH Bilişim Teknolojileri firmasına arızalı Tecno Sonic 1 marka kulaklığımı 14–15 Eylül 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile...

Servis Sonrası Robot Süpürge Hâlâ Arızalı Ve Kirli

59

N11 üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde 42.799 TL ödeyerek Dreame l40 Ultra ae robot süpürge satın aldım. Cihazı yalnızca 4...

Öne ÇıkanKonular

Dreame Robot Süpürge Arızalı, Servis Sorunları Ve İade Reddi

50

Dreame marka L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde cihazım en az 20 kez BD...

Dreame Robot Süpürge Arızalı, Servis Sorunları Ve İade Reddi

Samsung Yetkili Servisinden 1.300 TL Arıza Tespit Ücretinin İadesi

35

Samsung 65" QLED 4K Q67D Tizen os Smart TV cihazımın anten girişi koptuğu için, kullanıcı hatası olduğunu bilerek yaklaş...

Samsung Yetkili Servisinden 1.300 TL Arıza Tespit Ücretinin İadesi
Samsung Yetkili Servisinden 1.300 TL Arıza Tespit Ücretinin İadesi

Fan Değişimi İçin Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

60

HP Victus 16 model cihazımı 07.09.2026 tarihinde BDH Bilişim servisine verdim. Cihaz için fan değişimi yapılacağı ve yur...

Aşırı Onarım Ücreti Ve 20 Günlük Bekleme

74

Lenovo Legion Pro 7 model bilgisayarım BDH bilişime bu ayın 2’sinde teslim edildi ve yaklaşık 20 gündür onarım merkezler...

Ödenen 7.106 TL'lik Laptop Tamiri Teslim Edilmedi

64

Lenovo marka laptopumu yaklaşık bir ay önce İskenderun Prime Mall Teknosa mağazası üzerinden BDH Bilişim servisine gönde...

HP Victus 16 Tekrar Eden Ana Kart Arızası Ve Yasadışı 44.000 TL Ücret Talebi

97

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarım (Seri No: CND33024YV), 5 Ağustos tarihinde BDH Bilişim yetkili servisinde ana ka...

Dreame L40 Ultra AE Robot Süpürge Su Birikmesi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

71

Dreame l40 Ultra ae robot süpürgemde lavabo kısmında su birikmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü 1–2 kez kullandıktan sonra her...

BDH Bilişim Hakkında

BDH Bilişim, bilgi ve iletişim teknolojileri alanında hizmet, danışmanlık ve stratejik dış kaynak kullanımı sağlayan bir bilişim firması olarak faaliyet göstermektedir. BDH Bilişim Destek Hizmetleri, hem Türkiye'nin dört bir yanındaki çözüm merkezleri hem de Cezayir'den Türkmenistan'a uzanan geniş yurt dışı hizmet ağı ile uzman kadrosu eşliğinde bilişim hizmeti sağlamaktadır. Türkiye'nin lider sistem entegrasyonu merkezi olarak faaliyet alan BDH Bilişim Destek, aynı zamanda öncü telekomünikasyon teknolojileri de vermektedir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ev ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına uygun hizmet sağlayan firma, güçlü bir teknolojik alt yapı vadetmektedir. Yurt genelinde 30'dan fazla şubesi ve 40'ın üzerindeki iş ortağı ile bilişim hizmetleri dendiğinde akla gelen ilk isimlerin arasındaki yerini almaktadır.

PBDH Bilişim Hizmetleri & Ürünleri

BDH Bilişim hizmetleri arasında dijital dönüşüme destek hizmetler, profesyonel yazılım ve donanım hizmetleri, yönetilen hizmet seçenekleri, garanti hizmetleri ve stratejik dış kaynak kullanımı yer almaktadır. Dijital dönüşüm çerçevesinde BDH Bilişim, saha ve destek hizmetleri, dijital dönüşüme katkı sağlayan profesyonel hizmetler ve yazılım hizmetleri sunmaktadır. Bu kapsamda firma akıllı stadyum kurulumları, ağı veri iletişimi servisleri, bütünleşik iletişim ve telekomünikasyon servisleri, saha ve servis yönetimi gibi hizmetleri ile firmalara dijital çözümler vadetmektedir. Bunun yanı sıra BDH Bilişim'den garanti hizmetleri de temin etmek mümkündür. Samsung, HP, Lenozo, Zebra ve ViewSonic markalarına ait tüm cihazlarınızın BDH Bilişim üzerinden garanti kapsamında onarılmasını sağlayabilirsiniz.BDH Bilişim cihaz takip ve sorgulama işlemlerinizi kurumun kullanıcı dostu arayüzü üzerinden gerçekleştirebilir, cihazınızın arıza durumu ve teslimat detayları hakkındaki bilgilere yine buradan ya da BDH Bilişim telefon numarasını arayarak öğrenebilirsiniz. BDH Bilişim çözüm ve program yönetimi kapsamında şirket, teknolojik altı yapısı ve saha çözümlerini profesyonel bir biçimde değerlendirerek sektörden bağımsız, özel ev dikey çözümler vadetmektedir. Bu bağlamda BDH Bilişim, kurumsal firmalara geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Entegrasyon, yazılım projesi entegrasyonu, proje ekibi yönetimi gibi hizmetlere beğeni toplayan BDH Bilişim'in referansları arasında İstanbul Havalimanı, Türkiye Şehir Hastaneleri ve pek çok farklı uluslararası proje yer almaktadır.

BDH Bilişim Şikayet ve Kullanıcı Yorumları

BDH Bilişim'den yazılım ve bilişim desteği almadan önce kurum ile ilgili gerçek tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, doğru yerdesiniz. BDH Bilişim şikayet ve geri bildirimlerini buradan okuyarak siz de firma hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşabilirsiniz. Burada derlenen BDH Bilişim yorumları, aynı zamanda firma yetkililerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine de olanak sunmaktadır. Eğer siz de yakın zamanda BDH Bilişim Destek'ten hizmet aldıysanız, almış olduğunuz hizmetin kalitesini burada değerlendirerek marka yorumlarına katkıda bulunabilirsiniz. Tüm şikayetlerinizi buradan ya da BDH Bilişim müşteri hizmetleri numarası olan 0216 500 17 17 telefonundan iletebilirsiniz.

İletişim

  • BDH – Bilişim Destek Hizmetleri San. Tic. A.Ş. Bağlarbaşı Mahallesi, Cemal Bey Caddesi No:110, Maltepe, İstanbul, 34844
  • +902165001700
  • [email protected]