to read complaints and reviews, or file yours.
05.06.2026 tarihinde TCDD Taşımacılık’a ait Sivas–İstanbul 13.05 seferini yapan trenle business vagonda yolculuk yaptım.... Ödediğim 2.800 TL bilet ücretine rağmen yaşadığım deneyim tek kelimeyle kötüydü. Vagonun içinde çok rahatsız edici ve kötü bir koku vardı, temizlik kontrolü yapılmamış gibiydi, çö
TCDD’nin Eskişehir–İstanbul seferinde yaşadığım varış saati tutarsızlığı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İnternetten al...dığım bilete ve sistemdeki bilgilere göre trenin Eskişehir’den 01.28’de kalkıp İstanbul’a 06.26’da varması gerekiyordu. Ancak tren İstanbul’a yaklaşık 07.15’te ulaştı. Varış saatin
05.06.2026 tarihinde saat 01.28 Eskişehir trenine bindiğimde, oturduğum koltukların son derece kirli olduğunu gördüm. Ko...ltuklarda kıl ve tüyler vardı ve rahatsız edici bir koku hakimdi. Bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kaldım. Durumla ilgili görevli personele özellikle bir şey söylemedim, çünkü
TCDD’nin Eskişehir–İstanbul hattı için 3 Haziran saat 14:01 seferine aldığım, PNR kodu S26T8NWXC olan biletimi mobil uyg...ulama üzerinden değiştirmek istedim ancak uygulamanın altyapı sorunları nedeniyle biletim yandı. Bileti değiştirme işlemi sırasında ödeme aşamasına kadar gelmeme rağmen uygulama he
4 Haziran 2026 tarihinde saat 16.42’de Çumra–İstanbul hızlı tren seferi için TCDD Taşımacılık’ın internet sitesinden 1.5...75 TL ödeyerek bilet aldım. Sisteme kimlik bilgilerimle ve cinsiyetim doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, bir kadın olarak yanımda tanımadığım bir erkek yolcuyla yan yana oturma
TCDD’nin Sivas–Malatya hattında çalışan raybüs seferiyle ilgili yaşadığım ciddi gecikmeyi belirtmek istiyorum. TCDD tari...fesinde Sivas’tan Malatya’ya yolculuk süresinin 3 saat 53 dakika olduğu yazmasına rağmen, 03.06.2026 tarihinde saat 16.55’te Sivas’tan kalkan tren Malatya’ya ancak saat 21.55’te ul
1 Haziran 2026 tarihinde TCDD taşımacılığın 81018 sayılı İstanbul–Ankara yüksek hızlı tren seferinde kantinden aldığım '...büyük boy' çay için 110 TL ücret alındı. Trenin kantininde asılı olan menü fiyat listesinde küçük çayın 35 TL olduğu açıkça yazılı olmasına rağmen büyük boy çayın fiyatına dair hiç
2 Haziran 2026 günü saat 16.15’da Kütahya’dan Eskişehir’e S26Q35JYU PNR numaralı, oradan da 18.20'de Eskişehir’den İstan...bul Bakırköy’e giden S26CLN3GC tren seferi için bilet aldım. Kütahya–Eskişehir arasındaki tren seferi rötar yaptığı için Eskişehir’den İstanbul Bakırköy’e bineceğim hızlı treni kaç
02.06.2026 tarihinde, saat 16.20'da Konya–Karaman hattında yolculuk yaparken Karaman durağındaki TCDD geçiş alanında gör...evli güvenlik personelinin yolculara karşı tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Geçiş alanında, eşyaların konulduğu bölümde görev yapan uzun boylu erkek güvenlik perso
2 Haziran tarihli Karaman–Ankara 10.50–13.55 tren seferi için TCDD’nin internet sitesi üzerinden bilet aldım. Ancak bile...tim sistemde yanlışlıkla 2 Temmuz tarihine kesilmiş ve benim bu durumdan haberim olmadı. Trene normal şekilde binip yaklaşık 1,5 saat yolculuk yaptıktan sonra koltuğuma başkasının
1 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00’de eşim ve iki çocuğumla birlikte Halkalı–Ankara hattında yataklı vagonda seyahat et...mek üzere her zaman yaptığımız gibi bir yataklı vagon kiraladık. Biletlerimizi TCDD’nin online sistemi üzerinden, 2 yataklı bir vagon için 2 bilet olacak şekilde aldık, zaten siste
31.05.2026 tarihinde Kars’tan Erzurum’a, aynı gün de Erzurum’dan Kars’a TCDD taşımacılık ile yaptığımız tren yolculuklar...ında ciddi gecikmeler yaşadık. Sabah saat 08.00’de Kars’tan hareket etmesi gereken tren, herhangi bir arıza ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen Erzurum’a ancak 13.10 civar
01.06.2026 tarihinde Bostancı kalkış saati 09.42 olan İstanbul–Ankara YHT seferine bindim. Üç yıldan uzun süredir haftad...a iki kez Bostancı–İzmit arasında bu hattı düzenli olarak kullanan bir yolcuyum ve trenlerin yıllardır Marmaray’dan bile yavaş gitmesi zaten kronik bir sorun haline gelmiş durumda.
31 Mayıs tarihinde saat 22.47’de İstanbul Söğütlüçeşme’den TCDD Ankara Ekspresi’ne bindim, biletimde varış saati olarak ...06.37 Ankara Gar görünüyordu. Ancak saat 07.30 olmasına rağmen hâlâ trenden inemedik ve tren Polatlı civarında uzun süre hareketsiz şekilde bekledi. Yaklaşık 10 dakikadır da tamame
31.05.2026 tarihinde saat 13.16 Bostancı–Ankara seferi için 5. Vagonda 1a, 1b ve 1c numaralı koltuklardan biletlerim var...dı. Yanımda, içi tamamen korumalı şekilde hazırlanmış et ürünleri bulunuyordu. Etleri iki buz aküsü ve iki dondurulmuş şişeyle destekleyip ekstra bir buz çantasına yerleştirdim, bu
13.05 tarihli Sivas–İstanbul TCDD seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 4. Vagonda, 14b numaralı koltukta ...seyahat ediyordum ve tren zaten yaklaşık 25 dakika gecikmeli geldi. Yolculuk esnasında kantin kısmındaki ortak masalardan birine dışarıdan aldığım yiyecekle oturdum. Herhangi bir
30.05.2026 tarihinde saat 08.35 civarında Çerkezköy treninde, 1 yaşındaki kızım bebek arabasında uyurken TCDD personelin...in tutumundan dolayı çok zor durumda kaldım. Yolculuk sırasında görevli personel, ısrarla bebek arabasını kapatmamı istedi. Kızımın uyuduğunu ve bu durumda arabayı nasıl kapatabile
Uzun süredir İstanbul–Konya Yüksek Hızlı Tren hattını kullanan bir yolcu olarak, istasyonlarda yolcular trene binerken r...ampa kullanılmaması nedeniyle ciddi bir zorluk yaşıyoruz. Defalarca rampa talep etmemize rağmen yalnızca engelli bireylere yardımcı olabileceklerini, İstanbul ve Konya istasyonları
29 Mayıs akşamı saat 18.45’te Çatalca’dan Bahçıvanova yönüne kalkan TCDD trenine bindim. Normal şartlarda bir buçuk – ik...i saat sürmesi gereken yolculuk, trenin 30–40 km gibi son derece düşük hızlarda gitmesi ve sık sık beklemeler yaşanması nedeniyle yaklaşık 5 saate yakın sürdü. Bahçıvanova’ya ancak
29.05.2026 tarihinde TCDD ile Konya–İstanbul hattında saat 18.50 tren seferiyle engelli yolcu ve refakatçisi olarak yolc...uluk gerçekleştirdim. Engelli durumum sistemlerinizde kayıtlı olmasına ve tarafımdan engelli raporu ibraz edilmesine rağmen, yalnızca fiziksel olarak engelli kartının yanımda bulun
TCDD’ye ait Balıkesir–Kütahya hattında çalışan posta treninin yaklaşık beş yıldır Demirli İstasyonu’nda durmaması nedeni...yle mağduriyet yaşıyoruz. Bu hatta yolculuk yapmak isteyen Demirli sakinleri artık kendi istasyonlarını kullanamıyor ve ulaşım konusunda ciddi zorluklarla karşılaşıyor. Demirli İs
28 Mayıs saat 16.22 civarında TCDD Mobil uygulaması üzerinden Ankara–İstanbul seferi için mevcut bileti eş zamanlı olara...k iptal edip, isim değişikliği yaparak yeni bilete çevirmek istedim. Ancak sistemde biletin anında başka bir kişi tarafından satın alınmış gibi görünmesi nedeniyle bileti kaybettim
Uzunköprü–Halkalı hattındaki bölgesel trenle ilgili olarak şu an yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18:53’te... kalkması gereken trenin yaklaşık 2 saat gecikmeli geleceği söylendi. Buna rağmen biletimi iptal ettirmeme ya da daha erken gelecek bir trene ücretsiz değişiklik yapmama izin veril
20.05.2026 tarihinde saat 19.15’te Kars’tan Ankara’ya hareket eden Doğu Ekspresi treninde annem seyahat halindeyken yakl...aşık iki saat boyunca kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık. Daha sonra annem dönüş yaptığında, trenin ıssız bir bölgede bozulduğunu ve telefonların çekmediğini, bu nedenle yolcuları
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
