You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

TCDD

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.994

TCDD

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 2.939

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 3 gün önce

Tcdd Trenlerde Sigara İçememek

Sigara içenler için sigara bir ihtiyaçtır. 22 saat civarında süren bir yolculuk esnasında sigara içememek bir problemdir. Ülke genelinde sigara satışı yasak olan Suudi Arabistan'da bile havaalanında bekleme alanına yakın bir noktada sigara içme odası bulunuyor. Sigara yasağı ayrı, bunu eziyete çevir...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce

TCDD Paramı Alıkoydu!

Ben açık biletim ile (155 TL'lik) yeni bir bilet aldım (68 TL'lik) ve kalan miktar yandı! Müşteri hizmetleri ise kuralların böyle olduğunu ifade etti. Bu bir hayli fazla bir miktar. Eğer fazla bir ücret gerekirse üzerine eklememiz gerekirken neden benim kalan ücretim iade edilmiyor hem de böylesine ...

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce

TCDD'nin Kötü Zamanlaması

Bu kadar zamanımızı çalamazsınız. Bu kaçıncı? 1 olur 2 olur kaçıncı bu yeter illallah ettirdiniz gecikmeli gelecekse önceden bilgilendirmesini bir zahmet yapın. Yazıklar olsun yazık insanların zamanını çalmaya hakkınız yok. Sizin yüzünüzden iş görüşmemi kaçırdım umarım mutlusunuzdur.

Devamını oku
profile
  • 221görüntüleme
  • 3 gün önce

TCDD Bilet İadesi Para Yatmıyor

TCDD aldığım bileti iade ettim ve iade edilmiştir diye mesaj geldi ama para hala yatmadı. Bilet 21 Haziran Denizli - Kütahya 10.15 biletiydi yaklaşık kalkış saatinden 11 saat önce iade talebi oluşturdum ama ne yazık ki para iadesi hala yapılmış olmamakta.

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 3 gün önce

TCDD Param İade Olmadı

15.06 2022 de 4 bilet aldım sonra ikisini iade ettim Konya İstanbul bileti param hala iade olmadı neden bu kadar uzun sürüyor. Bilet geçersiz olduğu gün paramda bankaya iade olması gerekmez mi ne yapacağımı da bilmiyorum. Benim gibi çok kişininde mağdur olduğunu gördüm. Lütfen buna acil çözüm buluns...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 3 gün önce

TCDD Bilet İadesi Yapılmadı

19.06.2022'de 3 adet bilet alıp iade ettim hesabıma gönderildiği söylendi ama hesabımda hiçbir giriş sağlanmadı. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun. Yolculuk Yenice-Konya Adana-Konya üzere olacaktı zaten her bilet başına 6-7 lira alınıyor bari zamanında ödeme yapılsın.

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce

TCDD Trende Bilet Alma Sorunu

Trende bilet almama rağmen numaralı koltuğumun başkasına da satışı yapılmış üç kişi arkada oturmak zorunda kaldık kondüktör geldi ve iki kişisiniz değil mi dedi ve benim koltuğumun barkodunu okutmadı, burası benimdi dedim önümde oturan kişiyi gösterip hiçbir şey demeden gitti tekrar geldi ve sordum ...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 3 gün önce

Tcdd Para İademi Alamadım

Sürekli erteliyorsunuz yok 3 gün yok 7 gün yok bu cuma yatar 12 iş günü oldu hala para iadesi alamadım tek kişi alsam bileti neyse iki kişi gidiş dönüş bileti aldım iptal ettim para kesmenize rağmen hala iademi alamadım rezalet dahili numara veriyorsunuz arıyorum açan yok meşgule düşüyor.

Devamını oku
profile
  • 115görüntüleme
  • 3 gün önce

TCDD İnsanların Sorunlarına Çözüm Bul!

Güney Kurtalan ekspresle yapmış olduğum yolculukta 11.11 gece Ankara'da olması gereken tren 14.30 da nasıl Ankara'da olur ya internet sitenizdeki varış saatlerini değiştirin 13 e YHT bileti alıyoruz. Yetişemiyoruz bu kadar köklü bir kurum insanları nasıl mağdur edebilir yazıklar olsun

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TCDD Kedim İçin Bilet Aldım Ama Kucağımda Gidiyor!

TCDD'ye hiç yakıştıramadım gerçekten. Hani nerede hayvan hakları. Kedim için 42 TL bilet ücreti ödedim. Ve sonuç kucağımda gidiyor. Neden çünkü koltuğa koyamazmışım. Bu nasıl bir düşüncedir. Kucağımda gidecekti madem, neden 42 TL ücret ödedim ben. Gerçekten haksızlık. Neden hayvanlar da birey yerine...

Devamını oku
profile
  • 118görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD Kötü Koku Ve Temizlik

Trenlerin kokusuna bir çözüm bulunmalı ve havalandırmasına. Ödemiş'ten İzmir'e 2saat 20 dakika da varıyoruz o süre zarfında temiz bir atmosferde yolculuk yapmak hakkımızken dışkı kokusunda yolculuk yapıyoruz trenlere biraz daha özen göstermelisiniz. Temizlik yok denecek kadar az.

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD Çağ Dışı Zaman Uygulaması

Kendini yenilemeyen devlet kurumu TCDD. Her zaman geciken bu trenin saatini ona göre belirleyin. Kayseri Ankara Güney express 03:17 kalkış saati bilet satılıyor. Saat 05:30 halen tren yok. Ve her zaman bu gecikme oluyor Muş. Madem öyle saat 03:17 yerine 06:00 yapın.

Devamını oku
profile
  • 188görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD Fatura Fiş Vermemesi ve Saygısızlık

Ankara Ekspresi ile seyahat etmekteyken havalandırmasının çalışmadığı havasız leş gibi Bir vagondan restoranda soğuk bir şeyler içmek aracıyla restoranda geçtim, ancak burada yemek içmek amacıyla bir oturup fazla sesten rahatsız oldum. Yerime geçtim ama maalesef yine aynı durum. Geri gelip biraz dah...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD Bilet Parası Ödedim Bilet Alamadım!

TCDD'den bilet aldım banka onayı yaptıktan sonra sayfa kendini yeniledi ve sistemden attı hesap hareketlerine baktığımda param kesilmiş fakat aldığım koltukları boş gösteriyor 8 kere aradım sadece yönlendirme yapıyorlar ve yönlendirdikleri numara telefonu bile açmıyor gerçekten rezalet bir şey şu an...

Devamını oku
TCDD Bilet Parası Ödedim Bilet Alamadım!
profile
  • 6görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TCDD 129 TL Parama El Koydu

S226jyfnw PNR numaralı 129 TL açık biletim ile İstanbul - Ankara hızlı trenine 37 TL fark ödeyerek 166 TL değerinde bilet aldım. İşim çıktığı için s226amlqa PNR numaralı biletimi açık bilete çevirmek zorunda kaldım ancak 37 TL olarak yeni açık bilet oluşturdu. 129 TL ücretim kayboldu. Böyle bir duru...

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD Hata Sebebiyle 2 Kere Ücret Alındı Ve Bilette Verilmedi

Bilet almaya çalışırken 2 kere hata verdi 2 kere parayı çekti ve bilette alamadım. Aradığımda ise 7-10 iş günü sonra iade edileceği söylendi. Ben öğrenciyim benim param kısıtlı 10 gün ben ne yapacağım çekerken anında çekiliyor para benim olan para verilirken 10 gün bekleniyor

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD İade Parasının Geri Ödenmemesi

Merhaba iyi günler. 27 Haziran 2022 tarihinde 18.25 saatinde Konya-Eskişehir trenine bilet almıştım. İade etmek zorunda kaldım. Biletimin iade ettiğine dair mesaj geldi ama hâlâ biletimin kesilen ücretinden kalan para mı geri ödenmedi. Kısa zaman içinde paramın geri iadesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 265görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD Açık Bileti Kullanamıyorum

Ankara için aldığım, daha sonra açık bilete çevirdiğim 119 liralık biletimi, İstanbul seyahatimde gidiş dönüş biletimi almak için kullanmak istedim. Fakat yalnızca gidiş biletimi alabildim. Geriye kalan 80 TL yi kullanamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
TCDD Açık Bileti Kullanamıyorum
profile
  • 340görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD Güney Express Kurtalan Trenle

Güney express Kurtalan dan Ankara ya Bir aydır örtülü kuşetli bilet aramaktayım temmuzun 4 ü için 15 gün den fazla olduğu için veremeyeceklerini söylediler. Bugün aradığımda temmuzun 17 sine kadar dolu olduğunu söylüyorlar. 15 günden fazla olunca bilet satamayacaklarını söylediklerini hatırlatınca k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 306görüntüleme
  • 4 gün önce

Tcdd Personel Şikayet

Kütahya'nın Tavşanlı ilçesinde ikamet etmekteyim. Sık sık Eskişehir iline tren yolculuğu yapmaktayım. En son yaptığım 17/06/2022 tarihli seyahatim öncesinde tren garında beklerken engelli WC'sine gittiğimde engelli tuvaletini personel kendisine tahsis ettiği için tuvalet ihtiyacımı gideremedim. Bu o...

Devamını oku
profile
  • 318görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD El Altı Bilet Satışı

TCDD satılmış. Doğu expressi Günlerce haftalarca bilet bulamıyorum 6. Vagon komple erkekler tarafından satın alınmış olarak düşüyor iletişim merkezi bir şey yapamayız diyor kim alıyor nerede satılıyor muamma birileri yolunu bulmuş at koşturuyor ve buna herkes göz yumuyor sahipsiz ama birçok sahibi o...

Devamını oku
profile
  • 188görüntüleme
  • 4 gün önce

Tcdd 7 'deki Trenin 11 'de Gelmemesi

Yozgat Yerköy' den Ankara'ya 07.02 de hareket edecek olan tren saat 10.45 hala gelmedi her sorduğumuz da geldi gelecek 5 dakika var 7 dakika var diye insanları oyalıyorlar en son sorduğumda buçukta gelecek dedi ama hala hiçbir şey yok insanlar güneşin altında mahvoldu.

Devamını oku
profile
  • 255görüntüleme
  • 4 gün önce

TCDD Manisa Tren Saat

Manisa'da sürekli trenler rötar yapıyor hem insanlara bilgi vermiyorlar hem de insanları bekletiyorlar sorduğunda da dalga geçer gibi cevap veren gişe elemanları var geçen yağmurlar insanları saatlerce beklettiler düzgün bilgi vermediler İzmir'e gidemedik

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 5 gün önce

TCDD Tur Firmaları Para Kazanacak Diye Örtülü Kuşet Alamama

Örtülü kuşetli ya da yataklı bilet neden alamıyoruz. Gece gündüz sürekli bakıyorum kendim değil bütün aile bireyleri. Bakıyor hala yok. Tur şirketleri alıyor yazık değil mi bu kadar insana. E biz nereden rezerve edeceğiz söyleyin de onu yapalım. Tur şirketleri para kazansın diye biz mağdur oluyoruz ...

Devamını oku

Marka Profili

TCDD bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TCDD henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

TCDD

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Hakkında

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık Faaliyetleri Hakkında…

TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık İletişim Kanalları Nelerdir?

TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

TCDD müşteri hizmetleri numarası nedir?

TCDD müşteri hizmetleri numarası 444 82 33’tür. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz Şikayetvar üzerinden yayınlayabilirsiniz.

TCDD bilet iptali nasıl yapılır?

Bilet iptali işleminizi tüm TCDD satış kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bilet iptali ile ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar’da yer alan kullanıcı deneyimlerini inceleyebilirsiniz.

Biletimi İnternet ve Mobil uygulamadan iade, değişiklik veya açık bilete çevirme işlemini nasıl yapabilirim?

İnternet satış sayfası üzerinde bulunan “Online İşlemler” menüsündeki “Biletlerim” kısmından, PNR numarası ile soy isminizi yazıp bileti sorgulayarak ve çıkan bilet listesinden işlem yapmak istediğiniz bileti seçerek ilgili işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

TCDD bilet rezervasyonu nereden yapılır?

İnternet, mobil, müşteri hizmetleri ve TCDD acentelerinden rezervasyon yaptırabilirsiniz.

TCDD tren saatleri nereden öğrenilebilir?

Satış ekranlarında seyahat edilecek parkur ve tarih seçilerek devam butonuna basıldığında gelen ekrandan istenilen bilgilere ulaşılabilir.