Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TCDD

31100
(95 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.473 Şikayet (Son 1 yıl)
TCDD
31100
(95 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TCDD Gerçekte Alınmayan Bilet

profile
Ahmet
9 saat önce
75

TCDD bilet almadığım halde 24.03.2024 18:30 Ankara Sivas a bilet almışım gibi SMS mesajı geldi. Şikayetvar'da yakın zamanlarda aynı şekilde bir çok kişinin mesaj aldığını gördüm. Bu ya bilgisayarlardaki bir problemden kaynaklanıyor ya da TCDD giderlerindeki açığı göstermek için kasten olmayan biletl...

TCDD Gerçekte Alınmayan Bilet

TCDD Para İadem Yapılmadı!

profile
Elif
22 saat önce
20

Ben Ankara-İstanbul bileti almıştım ve iadesini istemiştim. Para iadesi gözüküyor ancak para iade edilmedi. PNR: S24EE***P, lütfen bu durumla ilgilenin. Bu kadar sorumsuz davranılacağını düşünmüyordum. Üstelik benzer pek çok yorum da gördüm. Umarım insanların parası gereksiz yere alıkonulmaz.

TCDD Bilet Uygulaması Hata

profile
Ali
2 gün önce
54

16.03.2024 tarihinde Karaman-İstanbul güzergahı için iki kişilik gidiş-dönüş bilet almak istemiştim. Ancak uygulamanız, kredi kartımdan ödemeyi iki kez almış olmasına rağmen bana bilet vermedi. Müşteri temsilcinize, 'Rezervasyon yapın, param iade edildiğinde ödeme yaparım.' dediğimde ise 'Olmaz, bil...

TCDD Seyahat Öncesi Bilet Verilmemesiyle Oluşan Sorunlar

profile
Deniz
2 gün önce
88

16.03.2024 tarihinde İstanbul-Ankara çıkışlı biletim için Bostancı garına saat 12:10'daki trenim için 11:20'de, herhangi bir aksilik çıkmaması için erken geldim. Gişeye biletimi almak üzere yönlendiğimde, bekçi bilete gerek olmadığını söyleyerek beni geri gönderdi. Tren saatini sorduğunda 12:00 oldu...

TCDD Seyahat Öncesi Bilet Verilmemesiyle Oluşan Sorunlar
TCDD Seyahat Öncesi Bilet Verilmemesiyle Oluşan Sorunlar

TCDD 8 Dakika İle Kaçırılan Tren İn Ücreti Aktarılmadı

profile
Yeliz
3 gün önce
55

Halkalı-Uzunköprü seferi için bugün iki kişilik biletimiz vardı. İstanbul trafiği nedeniyle sadece 8 dakika geç kaldık ve biletimiz iade edilmedi, ertesi güne de aktarılmadı. Bu nasıl bir sistemdir ki muhatap bulamıyoruz? 8 dakika için 400 TL'miz boşa gitti. Defalarca aradık ve danışmana aktarıldık....

TCDD Bilet Ödemesi Yapıldı Bilet Alınamadı

profile
Fatma
3 gün önce
85

Ben 16 Mart 2024 Cumartesi saat 14.00 için bilet aldım. Kartımdan 430 TL çekilmiş ancak sayfada bir hata meydana geldi ve otomatik olarak çıkış yapıldı. Şu anda ortada bir bilet göremiyorum ve PNR kodu da mesajla bana ulaşmadı. Bileti ödediğim halde ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Biletim 7D numar...

TCDD Acık Bilet Sorunu

profile
Sevval
4 gün önce
73

TCDD açık bilet ile bilet alındıktan sonra değişim kabul etmiyor. Kullanılmamış biletin ücreti neden yansın ki anlayabilmiş değilim. Bir saat kotası konabilir fakat bilet açığa çevrilip başka birine tarihe alınmış, o tarih de uygunluk göstermediği için değiştirilmek istenmiş. Para iadesinin kesintiy...

TCDD Bilet Parasını 2 Kez Çekti Ve Bilet Oluşmadı

profile
Aysu
4 gün önce
68

Az önce TCDD uygulamasından iki adet Ankara yönüne gidiş-dönüş bilet almak istiyordum. 18.03.2024 tarihine olan biletlerin ödemesi iki kez çekildi ve biletler oluşturulmadı. Çözüm merkezini aradığımda 7-10 gün arasında paranın hesaba yatırılacağı söylendi. Bu durum kabul edilemez çünkü bilet almam g...

TCDD Ödeme Alınmasına Rağmen İki Biletimde Yandı

profile
Ceyda
4 gün önce
107

Bugün TCDD'den Gebze-İzmit yönüne tren bileti aldım. 15.03.2024 tarihi için bilet alacakken yanlışlıkla 14.03.2024 tarihi için bilet aldım. Biletimde değişiklik yapmak istedim, sistemden tarih değişikliği yaptım oldu gözüktü ve kartımdan 10 TL işlem ücreti çekildi. Fakat değişiklik yapılmamış, çözüm...

TCDD Ödeme Alınmasına Rağmen İki Biletimde Yandı

TCDD Kamusal Alanda Sigara İçilmesi.

profile
Hakan
5 gün önce
56

Kamusal alanlarda sigara içilmez kuralı TCDD istasyonlarında neden uygulanmıyor. Kanunlar uygulanmasın diye mi yapılıyor. Şu anda Konya Selçuklu garındayım ve sigara dumanından midem bulandı. Tedbir alınmalı. Denetimler sıklaştırılmalı. Umarım TCDD bu konuya hassasiyetle yaklaşır.

TCDD Şoför Sigara İçti

profile
Dilek
5 gün önce
104

12.03.2024 saat 17.00 da İstanbul ( Avrupa) Kıraç'dan nokta turizme bindik iki kızım ve ben. Şoför araç içinde sigara içti ve duman bize geldi benim1 yaşında ki kızım astım hastası dedim ben içerim şoföre serbest dendi. Muavin özel şoförün yok gibi ithamlarda bulundu. Sesimi yükselince sigarayı bıra...

TCDD Çocuk İndirimini Uygulamıyor

profile
Onur
5 gün önce
86

Yataklı tren ile yolculuk yapmak için bilet aldım. 2016 doğumlu çocuğumun doğum tarihini girmeme rağmen tam bilet olarak seçilmiş olduğunu ve tam bilet ücreti ödediğimi fark ettim. Bununla ilgili iletişim numarasını aradığımda, çocuğumun biletini indirimli bilet yapabilmek için ayrıca bilet değişim ...

TCDD Mersin-Adana Tren Saatleri

profile
Melike
5 gün önce
227

Mersin-Adana tren saatlerinin güncellenmesi gerekiyor. Eskiden neredeyse her saat başı tren bulabiliyorduk. Şimdi bir tren 08:35'te, ondan sonraki en yakın tarihli tren ise öğleden sonra 14:00'te. Acilen bir düzenleme yapılmalı; hem gidiş hem de dönüş için mantıklı bir saat aralığında tren seferleri...

TCDD Mersin-Adana Tren Saatleri

TCDD Gaziemir-Tepeköy Seferlerinin Her Gün Asla Saatinde Olmaması

profile
Merve
1 hafta önce
32

TCDD kadrosunun hepsinin yenilenmesi gerekiyor. Maaşa zam olmayınca grev yapmasını bilen makinistler zamanında istasyonda olma becerisi ve yeteneğine sahip değiller. Tüm sosyal mecralarda illa paylaşım yapıp sesimizi böyle mi duyuralım size? Gaziemir istasyonda her gün Tepeköy tarafına olan seferi b...

TCDD Erzurum-Ankara Tren Yolculuğunda Yaşanan Sıkıntılar

profile
Talha
1 hafta önce
53

09.03.2024 tarihinde Erzurum-Ankara Doğu Ekspresi treninde 2Vg/2 ve 5 numaralı koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldık ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadık. Vagonların havası son derece kötüydü ve camları açmamıza izin verilmiyordu. 28 derece sıcaklıkta nefes almaya çalışırken, 11 aylık bebeğim...

TCDD Erzurum-Ankara Tren Yolculuğunda Yaşanan Sıkıntılar
1
profile
Yavuz
1 hafta önce
289
Yavuz Şikayetini Yayından Kaldırdı

TCDD Telefonları Açmıyor Garda Bilet Gişesi Açık Değil Erzincan/Kemah

profile
Mert
1 hafta önce
55

Tren saatlerini öğrenmek için telefonları arıyoruz fakat cevap verilmiyor. Gar'a gittiğimizde bilet gişesi sürekli kapalı oluyor, hiç açılmıyor. Biletlerimizi internet üzerinden almak zorunda kalıyoruz. Bu durum sürdürülebilir değil; ne danışma mevcut, ne bilet gişesi açık, ne de tren saatlerini sor...

TCDD Telefonları Açmıyor Garda Bilet Gişesi Açık Değil Erzincan/Kemah
TCDD Telefonları Açmıyor Garda Bilet Gişesi Açık Değil Erzincan/Kemah

5.35'te Gelmesi Gereken TCDD Treni 2.30 Saat Belki Daha Fazla Gecikti

profile
Berfin
1 hafta önce
108

TCDD tren bileti aldım. 5.35te Turgutlu'da olması gereken trenin en az 2 saat 30 dakika gecikeceğini söylediler. Sorun değil acelem yok tam 8de mi gelecek dedim. Belli değil 7.45te de gelebilir 8.30da da dediler. Bileti iade edemiyorum iade süresi doldu. Kaçta geleceği bile belli olmayan saçma bir s...

TCDD İstanbul - Pendik Dışında Lokasyon Çıkmıyor

profile
Burak
1 hafta önce
21

TCDD ana sayfasına girdiğimde İstanbul (Pendik) dışında İstanbul lokasyonları için bilet seçenekleri çıkmıyor. Lütfen bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum. Yolculuk yapabilmek için bilet alamıyoruz. En kısa sürede düzeltilmesini ve bilet alımında bize yardımcı olunmasını talep ediyoruz.

Toplam 4.224 Şikayet

Marka Profili

TCDD bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
TCDD henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

TCDD müşteri hizmetleri numarası nedir?
TCDD müşteri hizmetleri numarası 444 82 33’tür. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz Şikayetvar üzerinden yayınlayabilirsiniz.
TCDD bilet iptali nasıl yapılır?
Bilet iptali işleminizi tüm TCDD satış kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bilet iptali ile ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar’da yer alan kullanıcı deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
Biletimi İnternet ve Mobil uygulamadan iade, değişiklik veya açık bilete çevirme işlemini nasıl yapabilirim?
İnternet satış sayfası üzerinde bulunan “Online İşlemler” menüsündeki “Biletlerim” kısmından, PNR numarası ile soy isminizi yazıp bileti sorgulayarak ve çıkan bilet listesinden işlem yapmak istediğiniz bileti seçerek ilgili işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
TCDD bilet rezervasyonu nereden yapılır?
İnternet, mobil, müşteri hizmetleri ve TCDD acentelerinden rezervasyon yaptırabilirsiniz.
TCDD tren saatleri nereden öğrenilebilir?
Satış ekranlarında seyahat edilecek parkur ve tarih seçilerek devam butonuna basıldığında gelen ekrandan istenilen bilgilere ulaşılabilir.

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Hakkında

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık Faaliyetleri Hakkında…

TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık İletişim Kanalları Nelerdir?

TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.