to read complaints and reviews, or file yours.
TCDD YHT ile şu an İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 760... TL ödeyerek aldığım bu yolculukta koltukların aşırı derecede rahatsız olması, herhangi bir ikram sunulmaması ve genel konforun çok düşük olması kabul edilebilir değil. Bilette tr
Yıllardır YHT ile Ankara–İstanbul hattında seyahat ediyorum ve neredeyse her yolculuğumda büyük bagajlarla ilgili aynı s...orunla karşılaşıyorum. Ücreti ödenerek alınan, büyük boy valizler için ayrılmış bagaj alanlarına, herhangi bir ücret ödenmeyen kabin boy valizler yerleştirildiği için kendi valizim
Bugün öğle saatlerinde Karabük–Filyos treninde yaptığım yolculukta vagonların içinde aşırı sıcak olmasına rağmen havalan...dırma ve klimanın kesinlikle çalışmadığını yaşadım. Yolculuk boyunca ortam dayanılmaz derecede sıcaktı ve bu durum özellikle yaşlı, çocuklu ve sağlık sorunu olabilecek yolcular açı
Mersin ili Tarsus ilçesi Fahrettinpaşa–Kemalpaşa mevkisinde bir süredir devam eden hızlı tren hattı çalışmaları nedeniyl...e ciddi bir toz ve hava kirliliği sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2–3 aydır tren hattı çalışmalarından kaynaklı olarak çevrede her yer yoğun toz içinde kalıyor, evlerimizde kapı ve penc
TCDD YHT hattında Ankara–Sivas seferi için 6 yaşındaki kızım adına bilet alırken çocuk bileti yerine tam bilet kesildi. ...Küçük yaşta olmasına rağmen sistemde çocuk bileti tanımlanmadı ve görevli tarafından tam ücret alındı. Bana gönderilen mesajda da S2624XB2T numaralı PNR’a karen inalkaç için 1.410
M11 Gayrettepe–İstanbul Havalimanı–Arnavutköy metrosunun son sefer saatlerindeki değişiklik nedeniyle yaklaşık 1 aydır c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Gayrettepe’den Arnavutköy’e son sefer 00:50 iken, şu anda 23:55’e çekilmiş durumda. Bu değişiklik yüzünden artık ne evime dönebiliyorum ne de i
TCDD’nin Ankara–İstanbul YHT hattında uyguladığı bilet iptal ve değişim kurallarından ve bilet fiyat politikasından son ...derece rahatsızım. Önceden böyle kesintiler yokken, şimdi bilet iptali farklı gün olursa yüzde 15, aynı gün olursa yüzde 35, değişimde ise yüzde 10 kesinti yapıldığını görüyorum. V
17 Temmuz saat 20.00’de Sivas’tan Ankara’ya giden hızlı trende YHT – TCDD Taşımacılık Business 1 numaralı vagonda yaptığ...ım yolculukta yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 dakikalığına tuvalete gitmek için koltuğumu boş bıraktım. Döndüğümde, tarafıma verilen yemek kutusunun hiçbir
17 Temmuz Cuma günü saat 9.55’te İzmir’den Isparta’ya gitmek üzere TCDD Taşımacılık trenine bindim ve hayatımın en kötü ...yolculuklarından birini yaşadım. Trendeki prizler çalışmıyordu, klimalar çalışmıyordu, resmen yandık. Tren değişikliği yapıldı ama hiçbir şey değişmedi, yine aynı sorunlar devam et
Kayseri Gar çağrı merkezine bugün sabahtan itibaren defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap... verilmedi. Aramalarım uzun süre çalmasına rağmen hiçbir görevli telefona bakmadı ve bilgi alamadım. Bir kamu kurumunun iletişim hattının bu şekilde sürekli yanıtsız kalması neden
İstanbul, Ankara, Eskişehir ve Konya illeri arasında sıklıkla Yüksek Hızlı Tren (YHT) ile seyahat ediyorum. Son dönemde ...YHT seferlerinde ciddi gecikme sorunları yaşanmaktadır. Zamanında kalkan ve planlanan saatte varan tren sayısı oldukça azalmış, gecikmeler istisna olmaktan çıkıp neredeyse her sefe
Uzun süredir İzmit’ten İstanbul yönüne, özellikle Söğütlüçeşme istikametine giden trenleri kullanıyorum. Hangi saatte tr...ene binmek istersem isteyeyim, trenler neredeyse her zaman en az 20 dakika gecikmeli geliyor. Bu durum tek bir güne özel değil, birkaç aydır ve haftanın her günü düzenli olarak bu
TCDD’den İstanbul–Ankara hattı için gidiş‑dönüş bileti aldım. 24.07.2026 tarihli, saat 06:30 İstanbul (Halkalı) – Ankara... Gar gidişi ve aynı gün 17:25 Ankara – İstanbul (Halkalı) dönüş bileti için toplamda 4 kişi adına, yaklaşık 7.860 TL tutarında ödeme yaptım. Yolculuğa 1 hafta varken sadece gidiş y
TCDD Taşımacılık a. Ş.’den daha önce satın almış olduğum YHT biletlerinin 2024 ve 2025 yıllarındaki tarihlerini öğrenmek... istedim. Bunun için hem sesli arama ile hem de WhatsApp hattı üzerinden talepte bulundum. Amacım sadece geçmiş biletlerimin tarihlerini bilmek ve kendi kayıtlarımı düzenlemekti.
16 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Menemen’den Balıkesir merkeze gitmek için 16:52 hareket saatli İzmir Mavi Ekspresi’ne bil...et aldım. Treni yalnızca 5 dakika ile kaçırdığım için bilet ücretim tamamen yandı ve aynı güzergahta bir sonraki sefere 330 TL ödeyerek tekrar bilet almak zorunda kaldım. İkinci b
Merhaba, 11 Temmuz 2026 saat 20.56 arasında 7 kişilik bir aile olarak Eskişehir'den İstanbul'a gitmek üzere trene binmek... için geldik. Dayımın engelli raporu olması üzerine biletini ücretsiz temin etmişti. Pendik istasyonunda geçişte herhangi bir sorun olmadığı halde Eskişehir istasyonunda belirttiği
TCDD’nin Temmuz ayı boyunca Konya’dan İstanbul yönüne 18:00 saatindeki seferleri kaldırması nedeniyle mağduriyet yaşıyor...um. Çalışan biriyim ve mesai saatlerim nedeniyle ancak işten izin alarak akşam saatlerinde yolculuk yapabiliyorum. Akşam için uygun bir tren seferi kalmadığı için Konya–Söğütlüçeşm
16 Temmuz saat 11.13 Eskişehir–İzmit YHT seferinde, vagon 4 koltuk 6D’de yolculuk yaptım. Hayatımda bu kadar empati yoks...unu bir personelle ilk defa karşılaştım. Normalde business sınıfında seyahat ediyorum, bu kez normal bilet aldım ve 1 yaşındaki kızımla birlikteydim. Küçük bir çocukla yolculuk etm
17 Temmuz 2026 tarihli Ankara–Eskişehir YHT seferim için aldığım bileti açığa almıştım. Yaklaşık 480 TL tutarındaki bu k...uponu bir hafta sonra TCDD mobil uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde sistem “bilet bulunamamıştır” hatası vererek işlemime izin vermedi. Bu nedenle yolculuğumu gerçekleştir
Kırıkkale MKE lojmanlarında ikamet ediyorum ve evime çok yakın olan Kırıkkale Merkez Tren Garı’ndan geçen trenlerin gece... saatlerinde sürekli korna çalmasından dolayı uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle gece vakti aniden çalınan bu korna sesleri sebebiyle 6 aylık bebeğim sıçrayarak uy
13.05.2026 tarihinde saat 20:25’te İzmit’ten İstanbul’a giden YHT için garda yaşadığım iletişim ve personel davranışı ne...deniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Görevliye İstanbul’a gideceğimi açıkça söylememe rağmen ısrarla Konya treninden bahsetti, ben her defasında İstanbul desem de Konya yönlen
18 Temmuz saat 18:30 tarihli yüksek hızlı tren seferim için aldığım bileti 14.07.2026 tarihinde saat 00.35’te TCDD Taşım...acılık mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Bilet tutarı 1.080 TL idi, bir tam ve bir öğrenci bileti olmak üzere iki kişilik rezervasyonum bulunuyordu. İptal işleminden sonra t
14 Temmuz tarihinde Söğütlüçeşme’den Eskişehir’e 18.20 kalkış, 21.22 varış saatli TCDD hızlı tren seferine ait bileti sa...tın alarak yolculuğa başladım. Ancak tren, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika geç vararak Eskişehir’e 22.00 civarında ulaştı. 10–15 dakikalık gecikmeleri makul karşılarken, bu ka
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
