Toplam çözüm sayısı
..

TCDD

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.786

TCDD
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.679 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Ana Hat Trenleri Neden Açılmıyor, Tcdd Ne İşle Meşgul Gidin Artık

TCDD ana hat trenleri neden ve niçin açılmıyor bir yıldır. Devlet milletin mağduriyetini gidermek için devlettir milleti mağdur etmek için değil 1 yetmiyorsa iki tren gönderin ama açın artık açın uçak var otobüs var YHT çalışıyor fakat ana hat trenlerine benim devletim bir care bulamıyorsa yazık ver...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

TCDD Toros Ekspresi Seferlerinin Kapalı Olması

Sebepsiz yere 1 yıldır kapatılan bu seferin bir an önce açılmasını talep ediyoruz. Otobüslerde uygulanan sosyal izalasyon gayet trenlerde de çok rahatlıkla uygulanabilir. Otobüs fiyatlarının yükselmesiyle iyice mağdur olmaktayız. Lütfen artık bununla ilgili bir şeyler yapın

profile
  • 108görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

TCDD Business İlgi, Alaka Misafir Memnuniyeti Sıfır !

İlgi, alaka misafir memnuniyeti sıfır sıfır sıfır. 1. Vagon business kısmının normal Vagondan hiçbir farkı yok.  Bazı arkadaşlara su falan verdiklerini okudum, şükredin bence bana o bile gelmedi oturdum bekliyorum bakalım ne zaman teşrif edecekler.

profile
  • 76görüntüleme
  • 6 gün önce

TCDD Çağrı Merkezi Hatalı Bilgilendirme

Ben bu biletleri çağrı merkezi aracılığıyla aldım 1 Mart tarihine de dönüş alacaktım ve gidiş dönüş indirimden yararlanacaktım. Fakat 4 gün öncesinden biletler satışa sunulduğundan satmadılar. Siz döneceğiniz zaman çağrı merkezini arayın biz eşleştirme yaparız dediler. Şimdi öğrendim ki yapamıyorlar...

TCDD Çağrı Merkezi Hatalı Bilgilendirme
profile
  • 261görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

TCDD Bilet İade Talebi

TCDD bilet iade Konya Ankara oğlum ve kendim için bilet aldım bununla birlikte pandemiden dolayı seyahatimiz iptal etmek zorunda kaldık ve biletim açığa alındı ve pandemi süreci nedeniyle seyahat etme imkanımız olmuyor. Bu nedenle biletimizin iadesini talep ediyorum bilginize

TCDD Bilet İade Talebi
profile
  • 342görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

TCDD Bilet Ücret İadesi

Kız kardeşim ile birlikte İstanbul'dan Ankara'ya seyahat edecektim 9.30 civarı geldik benim seyahat edebileceğimi fakat kardeşimi yaşı dolayısıyla beni beklettiler birkaç kişi arasında konuşup sonrasında daha yetkili bir kişiyi çağırdıklarını söylediler. Gelen kişi önce başka bir kişiyle daha sonra ...

profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce

TCDD Trenlerin İşleve Geçmemesi

Otobüsler vb... Araçlar çalışırken trenlerin açılmaması gereksiz... Ve zaten şu an işlevde olan toplu taşıma aletleri daha fazla tehlikeli sanki tüm hastalığı trenler taşıyacakmış gibi davranmayın saçma:) ) ) TCDD den trenlerin acilen hizmet vermelerini arz ediyorum.

profile
  • 481görüntüleme
  • 1 hafta önce

TCDD Bileti İade Ettim Param Geri Gelmiyor

Ben Konya'dan Ankara'ya tren bileti aldım. Fakat yaşımdan dolayı trene almadılar bende gişeye gidip bileti başka bir güne devredip iade ettirdim. Para 5 gün içinde hesabına geri gelir dediler. 3 gün oldu hala para gelmedi. Paramı nasıl ger alabilirim banka ile ilgili bir durum mu var acaba?

profile
  • 279görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

TCDD Trenin Geç Gelmesi

Banliyö seferleri istasyona neden geç geliyor. 18 Şubat 2021 Perşembe sabah 07.01 geçe Sincan yönüne gidecek olan sefer tam 20 geçe geldi. Hani şunu anlayamıyorum insanlar koca koca tır ve kamyonları karlı dağlardan yürütmeyi başarıyor ama siz bir treni 2 rayın üzerinden yürütmekte güçlük çekiyorsun...

TCDD Trenin Geç Gelmesi
profile
  • 233görüntüleme
  • 2 hafta önce

TCDD Eşimle Yan Yana Oturamadım

Eşimle yan yana oturtamadım. Ne kadar saçma sapan bir düzen akıl var irade var. Eşimle aynı evde kalıyorum. Saçmalığın en kralı.

profile
  • 667görüntüleme
  • 2 hafta önce

TCDD Çocuk Bedava Kedi Paralı!

Sitelerinde ulaşamadığım bilgiye istinaden tren binişimde kedime 73liralık bilet kesildi. Kedimi kucağımda taşıyorum. Tam karşımda oturan hanım ise çocuğu 5 yaşında diye biletsiz yolculuk yaptırıyor. Benim kedim kucağımda giderken karşımdaki hanımın çocuğu koltukta oturuyor. Tam karşımda ve sosyal m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 2 hafta önce

TCDD Ana Hat Trenlerinin AÇılmaması

Bölgesel trenleri bir türlü açmadınız ucuz ulaşım imkanlarımızı da elimizden aldınız. Genel müdürde değişti ama gene fiyasko. Gerekli tedbirleri alıp ana hat trenlerinin seferlere başlamasını istiyoruz bu kadar mı zor tedbir alıp seferleri başlatmak.

profile
  • 940görüntüleme
  • 2 hafta önce

TCDD Yüksek Hızlı Tren Bileti

Tam bir aydır İstanbul-Eskişehir arası çalıştığım işimde hızlı trenle gidebilmek için bilet almaya çalışıyorum, bir kere bile denk gelmedi? İyide biz alamıyorsak alanlar nasıl alıyor? Ne yapmak lazım? Bakıyorum 1 ay sonrasına bile bilet yok? Bir haftaya da bilet yok asla bilet yok nasıl oluyor da an...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 930görüntüleme
  • 2 hafta önce

TCDD Bilet Alamıyorum Bana Yardım Eder Misiniz.

Tren bileti almaya çalıştığımda isteğinize uygun sefer bulunamadı diyor. Ben nasıl bilet alabilirim bana yardım eder misiniz. Ben şimdi ne yapayım nereden alacağım bileti bana uzak tren garı ne yapacağım bana yardım edin başka uygulama var mı bana tavsiye eder misiniz.

Marka Profili

TCDDbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
TCDD henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

TCDD

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Hakkında

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık Faaliyetleri Hakkında…

TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık İletişim Kanalları Nelerdir?

TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

TCDD müşteri hizmetleri numarası nedir?

TCDD müşteri hizmetleri numarası 444 82 33’tür. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz Şikayetvar üzerinden yayınlayabilirsiniz.

TCDD bilet iptali nasıl yapılır?

Bilet iptali işleminizi tüm TCDD satış kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bilet iptali ile ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar’da yer alan kullanıcı deneyimlerini inceleyebilirsiniz.

Biletimi İnternet ve Mobil uygulamadan iade, değişiklik veya açık bilete çevirme işlemini nasıl yapabilirim?

İnternet satış sayfası üzerinde bulunan “Online İşlemler” menüsündeki “Biletlerim” kısmından, PNR numarası ile soy isminizi yazıp bileti sorgulayarak ve çıkan bilet listesinden işlem yapmak istediğiniz bileti seçerek ilgili işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

TCDD bilet rezervasyonu nereden yapılır?

İnternet, mobil, müşteri hizmetleri ve TCDD acentelerinden rezervasyon yaptırabilirsiniz.

TCDD tren saatleri nereden öğrenilebilir?

Satış ekranlarında seyahat edilecek parkur ve tarih seçilerek devam butonuna basıldığında gelen ekrandan istenilen bilgilere ulaşılabilir.