Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock

5100
(255 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
683 Şikayet (Son 1 yıl)
Roborock
5100
(255 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Roborock Wİ-Fİ'ye Bağlanamıyorum Yardım İstiyorum

profile
Nihat
3 saat önce
-

Roborock Q7 Max elektrik süpürgesi aldım ancak Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Telefon ile iletişim kurmak istedim fakat telefon numarası bulamıyorum. Servisleri arıyorum; 'Ürünü aldığınız yerle görüşün' diyorlar. Bu nasıl bir e-ticaret anlayışı, muhatap bulamıyorum. Yardımcı olursanız memnun olurum.

Roborock Q8 Max Sorunu

profile
Selma
4 saat önce
27

Q8 max bir odanin temizliğini tamamlamadan başka odaya gidiyor sonra yarım bıraktıkları için tekrar o odalara gitmeye basliyor. Bu yüzden çok fazla şarj harcıyor. Bizde akli güzel diye haritası düzgün kaliteli diye aldık ama düzgün çalışmıyor. Ben önermiyorum

Roborock Harita Komutunu Yanlış Algılıyor

profile
Ece
18 saat önce
46

Roborock Q7max haritadan oda seçip süpür konutunu yanlış algılıyor. Seçtiğim odayı süpürmüyor. Seçmediğim odayı süpürüyor. Wi-Fi sıfırladım yine bir işte yaramadı. Bölge seçtim denedim yine olmadı, seçtiğim bölge dışındaki yerlere giderek orayı süpürüyor. Ne yapmam gerek?

Roborock Servisin Garanti Oyunu

profile
Selin
2 gün önce
221

2 yıl önce aldığım robot süpürgenin tozu iyi çekmediği için servise gönderdim 3 kere aynı şikayet den dolayı sorun yok deyip gönderdiler süre sonunda garantisi bitince de bataryası bitmiş deyip benden 4500 lira para talep ettiler, servis hizmeti kesinlikle yok.

Roborock Garanti Dışı Değerlendirilmesi Hatası

profile
İsmet
2 gün önce
449

6 Ekim 2023 tarihinde satın aldığım Roborock S8 sonic mopping akıllı robot süpürgemin şubat ayında ön tekerinin kırık olduğunu fark etmem üzerine servise yolladım. 19 şubatta arıza hakkında bilgi istediler ve 22 şubatta benim kusurlu olduğumu, 1870 TL karşılığında süpürgemin ön tekerini değişebilece...

#S8
Roborock Garanti Dışı Değerlendirilmesi Hatası

Roborock Dyad Süpürgemde Yaşanan Garanti Sorunu

profile
Alev
3 gün önce
491

Media Markt mağazasından yaklaşık yedi ay önce Roborock Dyad marka ıslak kuru süpürge satın aldım. Süpürge arızalandı ve mağazaya götürdüm. Ürünün yaklaşık bir buçuk yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünün motorunun kireçlenmiş olduğu gerekçesiyle ücret ödemem gerektiğini belirten bir servis tarafı...

Roborock Q7 Max Plus Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge

profile
Kasım
3 gün önce
878

Roborock Q7 Max Plus çöp istasyonlu akıllı robot süpürgeyi Eylül ayında satın aldım. Ocak ayında arızalandı. Tertemiz bir şekilde kutusuna koydum ve Teknosa'ya teslim ettim. 11.01.2024 tarihinde Teknosa, cihazı servise gönderdi. Temiz gönderdiğim süpürge, tam bir ay sonra 'kirli' gerekçesiyle işlem ...

Roborock Q7 Max Plus Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge
Roborock Q7 Max Plus Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge
Roborock Q7 Max Plus Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge

Robot Süpürge Roborock Q8 Max Plus

profile
Nejdet
3 gün önce
1.060

Roborock Q8 Max Plus'ı Trendyol'dan satın aldım ve hiç memnun kalmadım. Cihaz, çöp istasyonuna atıklarını boşaltmıyor. Ürünü iade etmek istedim ancak reddedildi. Satıcı firma telefonlarıma bile cevap vermiyor. Trendyol'a olan güvenim de maalesef sarsıldı; sorunuma çözüm bulunmadı. 'Haklısınız' demek...

Roborock Q8 Plus Yetersiz Temizleme

profile
Merve
5 gün önce
452

Roborock Q8 Plus alalı yaklaşık 1 ay kadar oldu. Belli bir odayı temizlemeye gönderdiğimde köşeleri temizlemiyor. Kafasına göre kısa bir sürede temizleyip istasyona geri dönüyor. Sınırlı sayıda da zik zan çiziyor. Max modu hiç max modu gibi değil. Tamamen hiç temizlediğini görmediğim mutlaka geçmedi...

Roborock Q8 Plus Yetersiz Temizleme

Roborock Garanti Servis Ürünü Göndermiyor

profile
Büşra
5 gün önce
1.192

Yaklaşık 2 ay önce Roborock s7 robot süpürgem su hazinesinden aşırı bir şekilde su damlatmaya başladı ve makine dökülen suyu içine çekince bozuldu. Servise gönderdik içinin oksitlendiğini söylediler ve tamire aldılar. Normalde 20 günde tamir edip göndereceklerini söylemelerine rağmen iki aydır bekli...

#S7

Roborock S8 Sonic Süpürge Sıkıntısı

profile
Arahman
5 gün önce
1.005

Roborock 8 sonic marka robot süpürgeyi bir ay aktif bir şekilde kullandım; ancak iyi temizlemediği ve internete bağlanamadığı için problemlerin çözülmesi amacıyla Teknosa üzerinden garanti kapsamı dahilinde Genpa servisine gönderdim. Servisin yaptığı kontroller sonucunda 'sıvı teması var' diyerek, ...

#S8

Roborock Sıfır Ürün Diyerek İkinci El Ürün Gönderilmiş Mağdurum

profile
Yusuf
6 gün önce
558

Sizin aracılığınızla Roborock S6 MaxV Vacuum Cleaner akıllı robot süpürgeyi 17.542,80 TL'ye satın aldım. Mağazadan beni arayarak ürünün dışındaki karton kutunun deforme olduğunu söylediler. Ürünün sıfır olup olmadığını sorduğumda, 'Evet, sıfır ve hiçbir sorunu yoktur. Sadece karton kutusunda deforma...

Roborock Sıfır Ürün Diyerek İkinci El Ürün Gönderilmiş Mağdurum
Roborock Sıfır Ürün Diyerek İkinci El Ürün Gönderilmiş Mağdurum
Roborock Sıfır Ürün Diyerek İkinci El Ürün Gönderilmiş Mağdurum
+3

Roborock Yetkili Servis Kılıfında Hizmet Mağduriyeti

profile
Serdal
6 gün önce
1.010

Myrocksan Roborock yetkili servisi olarak Google'da ilk sırada çıktığı için gerçek sanmıştım. Garantisi devam eden robot süpürgemi, verdikleri kargo koduyla gönderdim. Daha sonra telefonla iletişime geçip, cihazımın garantisinin bittiğini ve ücretli tamir yapılacağını belirttiler. Benden EFT yoluyla...

#S5
1

Tekrarlayan Arıza İçin Roborock Q7 Max Değişim Talebi

profile
Derya
6 gün önce
418

10.12.2022 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Roborock Q7 Max cihazım, olduğu yerde dönüp engel olmamasına rağmen engel algılayıp hata vermektedir. Bu nedenle Teknosa İzmir / Bergama şubesine iki defa üst üste servise gönderildi. Ancak servisten genel kontrol yapıldığı ve sorun görülmediği belirtil...

Tekrarlayan Arıza İçin Roborock Q7 Max Değişim Talebi
Tekrarlayan Arıza İçin Roborock Q7 Max Değişim Talebi

Roborock Müşteri. Hiz. Roborok Adında Şirket Garantili Ürünleri

profile
Hürü
6 gün önce
658

Google'da Roborock müşteri hizmetleri diye aradım. 'Roborock' adında bir firma yetkili servisi olduğunu söyleyip, garantili ürünümü göndermem için bana kod ve anlaşmalı kargo şirketini bildirdi. Gönderdiğimde ise ürünün arızasının müşteri kaynaklı olduğunu iddia etti. Geri iade talep ettiğimde ise b...

Roborock S8 Plus Robot Süpürgem Toz Haznesini Boşaltamıyor.

profile
Gülay
1 hafta önce
713

Roborock s8+ cihazım tozu boşaltamıyor. Roborock s8 Plus süpürge içindeki tozu çöp haznesine boşaltamıyor temizleme işlemi bitince sürekli denememe rağmen hala boşalttığını söylüyor ancak çıkarıp baktığımda dolu oluyor acilen yardımcı olursanız sevinirim robot süpürgemi kullanamıyorum. Bazı yorumlar...

Roborock S8 Sonic Pişmanlığı

profile
Gözde
1 hafta önce
627

Media Markt markasından online uygulama üzerinden satın aldığım. 8 Şubat tarihinde teslim aldığım Roborock S8 Sonic süpürgem oda temizliği yapmaya çalıştığım zaman odanın giriş kapısının önünü temizleyip yerine geri dönüyor. Yani 20 m2 alanın yalnızca girişini temizliyor. 1 dakika falan sürüyor temi...

#S8

Roborock Teknoloji Mağazasında Yaşanan Süpürge Sorunu

profile
Arzu
1 hafta önce
439

Konya Ereğli'deki Teknosa mağazasından Roborock Q7 Max Plus aldım, keşke almasaydım. 15 gün sonra istasyona çöp boşaltmamaya başladı. Servise gönderdiğimizde, alt fırçayı çıkartarak boşaltmamız önerildi. Bu cevabın mantıksızlığını açıklayıp tekrar gönderdik. 40 gün boyunca hiçbir açıklama yapılmadı....

Roborock Teknoloji Mağazasında Yaşanan Süpürge Sorunu
Roborock Teknoloji Mağazasında Yaşanan Süpürge Sorunu

Roborock Ayıplı Malını Kabul Etmiyor Müşteriyi Suçluyor Q7 Max

profile
Kaan
1 hafta önce
2.150

Ürünü 23.08.2023 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldık. Cihazı kurup kullanmaya başladığımız ilk 2 ay boyunca herhangi bir problem yaşamadık. Ancak sonrasında cihaz evdeki mobilya ayaklarına çarpmaya başladı. İlk başta çarpması sorun oluşturmuyordu, ancak zamanla dokunup geri dönen cihaz, d...

Roborock Ayıplı Malını Kabul Etmiyor Müşteriyi Suçluyor Q7 Max
Roborock Ayıplı Malını Kabul Etmiyor Müşteriyi Suçluyor Q7 Max
Roborock Ayıplı Malını Kabul Etmiyor Müşteriyi Suçluyor Q7 Max
+3
1

Roborock Yetkili Servis Bulunamıyor

profile
Harun
1 hafta önce
1.671

20.12.2023 tarihinde N11 sitesinden satıcı firması N11 olan 201195889310 sipariş no ile Roborock s8 sonic mopping akıllı robot süpürge siparişi verdim. Ürünü 22.12.2023 tarihinde teslim aldım. Ürünün faturası içindeydi ancak garanti kapsamında hangi servisin bakacağına dair bir belge yoktu. E fatura...

#S8
Toplam 1.187 Şikayet

Marka Profili

Roborock bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Roborock henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör