Roborock

Cihazımla alakalı bir sorunu görüşmek için 444 1 076 numaralı Roborock hattını aradım. Hanımefendiye derdimi daha anlatamadan yanlış aradınız deyip yüzüme kapattı. Ardından bir daha aradım. Hanımefendi yüzüme kapattınız dedim. Az önce kapatmamıştım ama şimdi kapatıyorum deyip tekrar yüzüme kapattı. ...

Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Telefonla WhatsApp ile veya email ile kesinlikle kimseye ulaşılmıyor. WhatsApp tan sadece bir merhaba yazılıyor başka bir şey yok. Ben şimdi yedek parça için bilgi almak istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Ürünü sattıktan sonraki hizmet anlayışınız bu mu?

Roborock Q7 marka robot süpürge hem sürekli kafası karışıyordu hem de çöp boşaltmamaya başlayınca garantiye başvurdum. Bize denildi ki çöp boşaltma kutusunun anakartı yanmış ve bizden ücret talep ettiler. Markadan şikayetçiyim.

Roborock q7 süpürge aldım geldiği günden beri telefonuma bağlanamadı cihazı bulamadı. Uzaktan komut veremedim. Her yeri aradım bir muhatap bulamadım. Teknosa diyor KVK yetkili servis onlar diyor bestech yetkili servis. En sonunda bestech yetkili servise yolladım. İlgisiz müşteri hizmetleri bana bilg...

Roborock S8 robot süpürge aldım. 3 aylık süpürgemin su tankı su sızdırmaya başladı. Garantiye gönderdim, kullanıcı hatası ürün garanti dışı deyip 2500 TL ücret talep edildi. Ürünün birleşim yerinden su akıtıyor, su tankı çok kalitesiz. Ürünün sigortası vardı, sigorta şirketine gönderdim, onlar da uy...

N11 sitesi üzerinden Roborock Q5pro robot süpürge aldım. Ürünün teslim edildikten sonra kullanmaya başladım. İlk hafta sonunda süpürgenin stantta beklerken altına su kaçırdığını gördüm. Bir iki defa daha kullanıp süpürgeyi gözlemledik. Daha sonra ürün tesliminden 12 gün sonra ürünün iadesini isteyip...

Bu robotu, popüler bir model olduğu için aldım ancak şimdiye kadar 4 kez servise gönderdik ve yarın tekrar göndereceğiz. Sürekli 'bir şey yok' deniliyor ve sistem güncellendiği söyleniyor. Tek bir temizlik yapmadan şarjı bitiyor ve temizliği neredeyse sıfır. Çöpler hala yerde kalıyor ve yuvasını her...

Merhaba; Roborock Q7Max robotum yuvasını bulamıyor, yuvanın üstüne çıkıyor. İçine girmiyor, oda temizliğinde mutfağa gönderdiğim robot salona gidiyor ya da farklı yerlere gidiyor, sonra yönünü bulamıyor hata veriyor. Robotu defalarca sıfırladım, sıfırladım ve haritalandırma yapmama rağmen hatası düz...

Media Markt internet sitesinden Roborock q Revo robot süpürge aldım ve hiç güzel süpürmüyor, önündeki kılı bile görmüyor, almıyor. Anlamadım, şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, muhatap olacağım bir kişi yok. Markanın ürünü çok iyi dediler, o kadar para verdik.

Roborock S8 robot süpürgem daha 2. Kullanımda arızalandı. İkinci turu bile tamamlayamadan lidar sensör hatası vermeye başladı. Turkcell pasajdan aracılığıyla aldığım için orayı aradım, aldığınız firmaya bunu bildirip geri dönüş yapacağız. Demelerine rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Hiçbir mu...

Roborock ürün almıştım, aldığım yer buraya servise göndermemi söyledi. Aradım, zar zor ulaştım, kargo kodu verdiler, gönderdim. Hemen hemen 2 hafta ulaşmaya çalışıyorum, 2 saat oldu. Tam bağlanacağım hat kapandı. Ben böyle müşteri hizmetleri, böyle firma görmedim. Yazıklar olsun hepinize.

Roborock S7 Max Ultra'yı 03.12.2023 tarihinde aldım ve bir yıldır gayet iyi kullanıyorduk. Ancak makine son zamanlarda süpürüp silmemeye başladı. Araştırma yaptık ve filtrelerden kaynaklandığını söylediler ama temizlememize rağmen düzelmedi. Ürünü servise gönderdik, servis kullanıcı hatası dedi. Kul...

1.5 sene önce Roborock S5 Max robot süpürge aldım, inanılmaz da memnundum. Ancak iyi çekmemeye ve içindeki tüyü de bırakmaya başlayınca servise gönderdim. Tabii servis olayı da sıkıntılıymış; nereden aldıysan orası gönderiyor servise. Roborock'un Türkiye'de servisi yokmuş, bu ayrıntı çok önemli, bil...

Roborock S8 robot süpürgem iki defadır 'şarj bekleniyor' hatası veriyor. İlkinde resetleme ile sorun çözüldü, ancak ertesi gün aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve bu defa resetleme ile de çözülmüyor. Ne yapmam gerekiyor? Şarj alanını ve robotu gerekli şekilde temizledim, hiçbir sorunu yok. Şarj temas ...

Roborock Q7 robot süpürgemi servise verdim. 20 iş günü geçti. Ses seda yok. Arıyorum ulaşamıyorum. Tamir olmuyorsa bari ürünü iade alıp parasını verseydiniz. Ürün de yok param boşuna gitti. Hepsiburada ve recci teknoloji anlaşması işe yaramaz! Umarım aynı durumu başkaları yaşamaz

Geçen yaz Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. 1.5 ay önce cihazım arıza yaptı ve internetten bulduğum servisine gönderdim. Garantisi hala devam eden cihazım için benden 7500 lira ücret talep ediyorlar ve cihazım 1 ay boyunca herhangi bir bilgi verilmeden kendilerinde bekledi, ta ki ben peşine düşüp...

Merhaba, Roborock S7 cihazımı 10 gün önce servise gönderdim. Bu süreçte servis tarafından 1 kere bile aranmadım. Müşteri ile asla ilgilenmiyorlar. Onları aradığımda ana kartta sorun olduğunu, 3500 liraya yapılabileceğini söylediler. Kabul ettiğimi bildirdim. 2. Arayışımda tamam oldu, kontrolü yapılı...

2022 Temmuz ayında Trabzon Media Markt mağazasından Roborock S5 max marka robot süpürge aldım. Aldığım zaman Media Markt çalışanlarının yoğun teklifi üzerine uzatılmış garanti yaptırdım. 2024 kasım alında robot süpürge bozuldu. Uzatılmış garantisi devam ettiği için ürünün tamiri için ürünü Trabzon M...

Roborock markalı q7 Pro akıllı süpürge almıştık. Yetkili servisi de bir o kadar özensiz ve ilgisiz çalışıyor. Cihazımız garanti süresi içerisinde olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek geri dönüş sağladılar. Lastiğin uygun olmayan zeminlerden geçmesinden kaynaklı zarar gördüğünü söylediler. Bu ol...

Roboroks s7 robot süpürgem garantisi dolmadan bozuldu. Garantiye gönderdim benden 6800 TL para istediler, ben kabul etmedim daha sonra 800 TL arıza tespit parası istendi. Artı kargo size ait dediler şikayetçiyim beni çok mağdur ettiler. Lütfen ilgilenilmesini rica ediyorum.

1 sene önce almış olduğum Roborock Q7 Max, haritalandırma ve şarj istasyonunu bulmada sorun yaşıyor. Servise götürdüm, benden 4 bin TL para talep ettiler. Garantisi ve ekstra sigortasını yaptırdığım halde, ürünün şarj alanı toz olmuş gibi bir ibare kullandılar. Bu ürünün amacı bu değil mi zaten, toz...

Geçen sene süpürge aldık. İki adet lakin biri arıza yaptı. Servise gönderdim garanti süresi bitmemesine rağmen 800 TL arıza tespit ücreti 6000 TL tamir ücreti talep ettiler. Roborock müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz. Sorunumuzun giderilmesini talep ediyorum