Garanti Bankasından Gelen Kampanya Ödemenizin Eksikliği

Garanti Bankası’ndan, otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde her fatura başına 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL kampanya ödemesi yapılacağı teklifi aldım. Bu teklif üzerine son bir ay içerisinde 4 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturaların ödemeleri Garanti Bankası üzerinden başarıyla gerçekleşti.

Ancak kampanya gereği hesabıma yatması gereken 4.000 TL yerine yalnızca 750 TL yatırıldı. Yaklaşık bir hafta kadar önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya düzeltme yapılmadı.

Kampanya koşullarına uygun şekilde verdiğim otomatik ödeme talimatlarıma rağmen eksik ödeme yapılmasının düzeltilmesini ve tarafıma vaat edilen toplam 4.000 TL kampanya tutarının eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.