to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde bankamın ekstresini kontrol ederken kartımdan 7.099 TL tutarında, Massimo Dutti ve Moka United isimleriyle görünen bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışverişim veya onayladığım bir işlemim kesinlikle olmadı, tamamen haberim dışında gerçekle...
Massimo Dutti internet sitesinden 5050/950 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün 10 Nisan’da tarafıma teslim edildi, 3.450 TL ödedim ancak beden uymadığı için iade etmek istiyorum. İnternet siteniz üzerinden online iade kargo kodu oluşturmaya çalışıyorum ancak “order return layout – İade edilecek ür...
08.04.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazanızdan 30109398772 numaralı siparişimle satın aldığım, bedeli 6.550 TL olan ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Ancak web siteniz üzerinden iade talebi oluştururken “İade etmek istediğin ürünü ve sebebini seç” bölümünde herhangi bir buton görünmüyor, yaln...
17 Mart tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım ürünleri 26 Mart tarihinde iade ettim. 7.400 TL tutarındaki bu iadenin banka kartıma geri ödeneceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Elimde hem alışveriş fişim hem de iade fi...
Aralık ayında Bursa Korupark AVM Massimo Dutti mağazasından yüksek bir bedel ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü alalı henüz 3,5 ay olmasına rağmen kol ve cep kısımlarında çatlamalar oluştu ve mont şu anda pazardan alınmış gibi aşınmış, ucuz ve eskimiş bir görünüme sahip. Kalitesine güvenerek terci...
12 Mart’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından 30107944664 sipariş numarasıyla bir çift ayakkabı ve iki adet gömlek satın aldım. Ürünleri 24 Mart’ta iade ettim. Ayakkabının ücreti 26 Mart’ta banka kartıma yatırıldı, ancak gömlekler için herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinde uzun uğraşlarım...
28 Mart 2026 tarihinde Massimo Dutti markasının online mağazasından bir çanta satın aldım. 30107989250 numaralı siparişim için tarafıma Kolay Gelsin Sende kargo firması üzerinden gönderileceği bilgisi verilmesine rağmen, 8 Nisan 2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna ek olar...
Massimo Dutti’den 13 Aralık 2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldığım 5796/92/800/m referans numaralı hırka, daha ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme (pilling) yaptı. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen bu seviyede tüylenme oluşması, benim açımdan açıkça üretim kaynak...
Massimo Dutti Carousel mağazasından 2.200 TL ödeyerek kredi kartıyla bir T-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra giydiğimde T-shirt’te ip çekilmesi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 17.03.2026 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. Ürünün incelemesinin 27.03.2026 tarihinde ...
Yaklaşık 5–6 sene önce Massimo Dutti’den aldığım kuzu derisi ceketi çok az giymeme rağmen, ürünü satın aldıktan yaklaşık 2 sene sonra yakasında ciddi bir problem oluştu. Ceketin yakasındaki deri yapış yapış hale geldi ve adeta eridi. Bu kadar az kullanılan ve bu segmentteki bir markadan alınan bir ü...
28 Şubat’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından 30145053431 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 11 Mart teslim tarihi görünüyordu. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün gönderildiği görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor, bu sür...
20 gün önce Massimo Dutti’den 30108266790 numaralı siparişimi online mağaza teslim seçeneğiyle oluşturdum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda gözüküyor. Aynı dönem içinde mağazadan mağazaya verdiğim iki farklı siparişim kısa sür...
24 Mart’ta verdiğim 30146082975 numaralı Massimo Dutti siparişim sistemde 26 Mart’ta kargoya verilmiş görünüyor. İlk teslim tarihi 27 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte dört farklı günde dört kez müşteri hizmetleriyle görüş...
Akasya AVM Massimo Dutti mağazasından 15.01.2026 tarihinde 3.450 TL ödeyerek aldığım siyah erkek kot pantolonda kısa süre içinde renk atması oldu ve sağ diz kapağının üstünde beyaz bir leke oluştu. Ürünü 01.03.2026 tarihinde mağazaya götürüp incelemeye bıraktım, 7–10 gün içinde dönüş yapılacağı söyl...
02.03.2026 tarihinde Massimo’nun internet sitesinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kumaşında beyazlıklar olduğunu, yani daha ilk anda göze batan bir defo bulunduğunu gördüm. Ürünü yasal süresi içinde iade/değişim için Zorlu AVM Massimo Dutti mağazasına ...
01.03.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Massimo Dutti mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında çalışan tarafından yönlendirilerek normalde kullandığım bedenden daha büyük bir beden almam söylendi ve bu yönlendirmeye güvenerek ürünü büyük beden olarak satın aldım. Kısa sür...
Merhaba, Massimo Dutti üzerinden online olarak satın almış olduğum hırka, tarafıma kullanılmış ve yırtık şekilde teslim edildi... Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmak istedim ancak yapay zeka destekli sistem üzerinden sorunumu iletemedim 19.03.20026 Tarihinde Massimo Dutti Akasya AVM Ma...
Massimo Dutti markasından ürünler aldım ve ürünleri tek paket içinde iade ettim. Gönderdiğim halde iade yapılmıyor ve bize ulaşılmadı deniyor; halbuki iade ettiğim paketin içinde tüm ürünler bulunuyordu. Kesinlikle kabul etmiyorum. Dava da açacağım. Acil ya iadesi yapsınlar, ya da dava açacağım; aci...
Massimo duttiden aldığım ve bir günde kargo ile gönderilen ürün akıbeti belirsiz. Konu ile ilgili net bilgi yok. Bir günde kargodan iade talebim olmamasına rağmen bana bir iade kodu geldi. Ben bu kodu bir yerde kullanmış değilim, zira ben istemedim. Kaldı ki nerede kullanacağım. Her yerde farklı bil...
Massimo Dutti’den aldığım elbiseye ait 30107733366 numaralı siparişim için 19 Mart’ta evden iade şeklinde, 17030768 numaralı iade talebini oluşturdum. Bana 5‑7 iş günü içinde kargonun evden alınacağına dair bilgilendirme maili geldi; ancak bu sürede hiçbir aksiyon alınmadı, ne ürünü almaya gelen old...
Massimo Dutti’den teslimat tarihi 10 Ocak 2026 olan, 0564*********20 ve 0579********10 kodlu iki adet hırka satın aldım. Ürünleri yalnızca birkaç kez giydikten sonra, etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde makinede elde yıkama programında yıkadım. Yıkama sırasında ekstra bir işlem yapılmadı, ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum katlanılmaz bir hal aldı. Maalesef online alışveriş siteleri kargoyu hangi firmaya vereceklerini önceden belirtmediği için, siparişlerim Kolay Gelsin’e verildiğinde neredeyse hiçbir kargom elime ulaşmıyor. Son ola...
Massimo Dutti’den 20 Mart tarihli 30107738930 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile Sarıyer Kilyos adresime gönderildi, ancak 28 Mart 2026 itibarıyla kargo şirketinden “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Bu kar...
Yaklaşık bir senedir hem Massimo Dutti hem de Zara’nın internet sitelerinden defalarca sipariş vermeye çalışıyorum, ancak siparişlerim kısa süre içinde kendiliğinden, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez aynı sorunu yaşadım. Sipariş verdiğimde kartımdan tutar pr...
Massimo Dutti faaliyetlerine 1985 yılında başlayan bir kadın ve erkek giyim markasıdır. Bugün 10.000’den fazla çalışanı, 800’e yakın mağazası ile uluslararası düzeyde de faaliyet gösteren marka elbiselerden eteklere, çantalardan gömleklere, pantolonlardan aksesuarlara kadar zengin ürün portföyüyle hizmet vermektedir. 2003 yılında Massimo Dutti Boys & Girls ticari adı altında çocuk giyimi üreticilerinden de biri olan marka ürünlerinde yüksek müşteri memnuniyeti, kalite, sağlık ve güvenliği ön plana almaktadır. Kullanıcılarını internet alışverişiyle buluşturmak için online olarak da hizmet veren Massimo Dutti çarpıcı, şık ürünleriyle hem zamansız hem de günün trendlerine uygun tasarımlar sunmaktadır. Markayla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Massimo Dutti web sitesini ziyaret edebilir, Şikayetvar sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Massimo Dutti kadın, erkek ve çocuk giyimine özgü ürünleriyle pazarın önemli oyunculardan biridir. Kadın giyimi kategorisinde çağdaş tasarımların göze çarptığı elbiseler kadınların birbirinden zevkli tercihlerini yansıtır. Vintage gibi birçok stilin etkilerini görebileceğiniz gömlek & bluz ürünleri de etkileyici bir giyim tarzına sahip kadınların sıkça başvurduğu adresler arasındadır. Resmi giyimi seven ve tercih eden kadınlarsa Massimo Dutti klasik ceketleriyle istedikleri görünüme ulaşabilirler. Daha gündelik zamanlar içinse Massimo Dutti kadın tişörtleri birbirinden farklı renkleri ve detaylarıyla kullanıcısının karşısına çıkar. Ayakkabı, çanta, aksesuar gibi ürün gruplarını da görebileceğiniz kadın giyimi koleksiyon ürünleri de sunmaktadır. Erkek giyiminde öne çıkan ürünlerden biri ise gömleklerdir. Kaliteli kumaştan imal edilen, birbirinden farklı renklerin süslediği Massimo Dutti gömlekleri keten, Oxford gibi modellere, çizgili ve düz tasarımlara sahiptir. Erkek giyim ürünleri arasında pantolonlar da dikkat çeker. Jean, keten, pamuklu gibi modellerin bulunduğu erkek pantolonları klasik ve sportif giyiminizi destekleyecek pek çok alternatif bulundurmakta. Ayakkabılardan deri ceketlere, takım elbiselerden kazaklara kadar birçok ürün de Massimo Dutti erkek giyimi alanında bulabilecekleriniz arasındadır. Çocuk kategorisi ise alt ve üst giyim olarak ikiye ayrılır ve özgün tasarımlar sunulur. Massimo Dutti iade politikası ise ücretsizdir. Gönderinin onayından itibaren 30 günlük sürenin tanındığı iade sürecine iç çamaşırı, mayo, küpe, çorap ürünleri dahil edilmez.
Massimo Dutti iletişim bilgileri çok çeşitlidir. Markanın web sitesindeki “İletişim” seçeneğine tıkladığınızda karşınıza doldurmanız gereken bir form çıkar. Buradan marka ile irtibat kurabilirsiniz. Hafta içi her gün saat 10.00 ile 19.00 arasında arama yapabileceğiniz Massimo Dutti telefon numaraları da yine söz konusu formun alt kısmında yer alır. 08502825005 numarası üzerinden, belirtilen gün ve saatlerde markayla iletişim kurabilirsiniz. Kullanıcı deneyimlerini okuyarak avantaj sağlamak isterseniz Massimo Dutti şikayet ve Massimo Dutti yorum sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Tümüyle gerçek kullanıcıların yorumlarını içeren Şikayetvar sayfamızda iadeden online alışverişe, kargo hizmetinden ürünlere pek çok başlık altındaKİ görüş ve talepleri inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de Massimo Dutti hakkındaki yorum & görüş & önerilerinizi sayfamızda paylaşabilir, böylece geri bildirimlerinizi hem kullanıcıların hem markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
