full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11.128

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Boyner Rozetleri 2 rozet sahibi

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 17 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

BoynerÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

1005907808 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak, oldukça özensiz bir şekilde tarafıma gönderildi. Ürün ayakkabı ve kutusu paramparça, kutu kapağı yok. Ayakkabı deforme olmuş bu sebeple. Bir daha asla Boyner'in ınternet sayfasından ürün almam. Kutusu deforme olduğu için mağazadan iade alınmıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

boyner.com’dan 22 Şubat 2020'de aldığım valiz ezik geldi. İade, değişim protokollerini okudum, “uygun koşullar sağlanınca” mağazadan değişim yapabileceğim yoksa sadece iade kabul edildiğini söylediler. Uygun koşullar sağlansa neden ürünü değiştirmek isteyim ki? Eğer müşteri memnuniyetini önemsemiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Metromall Boyner'de her gittiğimizde inanılmaz bir kasa sırası oluyor. Fazla kalabalık olmasın diye özellikle hafta içi gidiyoruz. Reyon kısımlarında 5 çalışan bir araya gelmiş muhabbet ediyor, başka bir 5 çalışan grupta girer girmez bir müşterinin üzerine üşüşüyor. Bu ekip üyelerinize satış eğitimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 şubatta mağazaya teslim olarak seçtiğim siparişim hala teslim edilmediği gibi bir haber de alamıyorum. Siparişim konusunda beni acilen bilgilendirin. 1 haftayı geçti teslim almak istiyorum bu kadar geç gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş no. : 1005866702Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner.com'dan arkadaşıma hediye eşarp aldım önce arkadaşımın adresine yolladım daha ürün tedarik edilmeden adres değişikliği yapmak istedim fakat bunun mümkün olmadığını söylediler neyse iptal ettim tekrar sipariş verdim iyiki de kendi adresime söylemişim ürün aynı marka fakat siparişimle alakası y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.02.2020 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler tedarik edilerek 19.02.2020 tarihinde Kayseri Park mağazasına gönderildi. Tarih 28.02.2020 oldu hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri mağazaya ulaşıp yardımcı olamıyor. Mağaza telefonlara bakmıyor. Boyner benim ürünlerim neredeDevamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.

Boyner Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Boyner nerelerde var? right-arrow

    Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Boyner saat kaça kadar açık? right-arrow

    Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • Boyner ürün iadesi nasıl yapılır? right-arrow

    Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

  • Boyner çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.