Boyner

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 974.923

Boyner
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 19.426
Çözüm Sayısı 5.601
profile-icon
profile-icon

Boyner 48.331 şikayet listeleniyor.

profile
  • 208görüntüleme
  • 18 saat önce

Boyner Mağazaya Yapılan Siparişin Tedarik Ve Kargolanma Sürecinin Aşılması

Boyner'in internet sitesinden 13 ocakta ve 15 ocakta olmak üzere iki siparişim mağazaya teslim seçeneği vermemden ötürü müdür bilinmez normalde 3 ila 4 günde eve gelirdi Boyner ürünlerim fakat 10 gündür kargoya verilmiyor. Belirtilen süreyi aştıklarını müşteri hizmetleri beyan edip öncelik sırasına ...

profile
  • 6görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner Nike Esofman Takımı Seç Gelsin Sorunu

Boyner mobil uygulamadan aralık ayında bir ürün satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için mağazadan ürün beden değişimi istedim. Boyner bu ana kadar her şeyle ilgilendi sıkıntı yoktu. Seç gelsin yaptılar. Ürünü aralık 12sinde vermeme rağmen hala elime ulaşmadı. Her aramamda yok depoda yok kalite k...

profile
  • 177görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner Üzerinden Sipariş Veremiyorum!

Sitenizden alışveriş yaparken adres bilgilerimi ve kart bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen siparişi tamamla dediğimde ödeme bilgisi alınamadığı için siparişiniz başarısız işleminizi kontrol edip tekrar deneyin diyor. Yardımlarınızı bekliyorum. İyi çalışmalar.

profile
  • 8görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner Fiyatını Ödediğim Ürünü Göndermiyor

16 aralıkta Nautilus Boyner'de aradığımız beden kalmadığı için ödemesini yaptığımız sweatshirt u eve kargolayacaklardı. Sonrasında kargo bize sweatshirtu getirmeden geri gönderdiği için ürüne ulaşamadık. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kere konuştum ve her seferinde tekrardan kargolayacaklarını if...

profile
  • 48görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Ödeme Bilgisi Alınamadı Hatası Alıyorum

Boyner'den alışveriş yapıyorum. Ödeme aşamasında ne uygulama ne de site üzerinden ödeme yapamıyorum. Ne zaman Boyner'den alışveriş yapmaya kalksam bu sorunla karşılaşıyorum. Bilgilerimin tamamı doğru olmasına rağmen ödeme bilgisi alınamadı hatası veriyor. Sorunumun kısa süre içerisinde çözülmesini i...

profile
  • 243görüntüleme
  • 23 saat önce

Boyner İadem Yanlış Tutarda Yapıldı, Kimse İlgilenmiyor

Boyner'dan alışveriş yapmak gerçekten zor bir deneyim. 2 adet Boyner hediye kartım vardı. Pandemi nedeniyle online alışveriş yapmayı tercih ettim. Sistemleri aynı anda 2 hediye kartı girişine izin vermediğinden alışverişimi bölmek zorunda kaldım ve bu yüzden toplam 515 liralık alışveriş yaptığım hal...

profile
  • 142görüntüleme
  • 23 saat önce

Boyner - Skechers Çözümsüzlüğü

Boyner'den Skechers marka aldığı ayakkabıları henüz 1 ay dolmadan açılma yırtılma boyasında soyulma ve iç astarında açılma şikayetiyle iade etmek istedim sözde incelemeye aldılar ve Boyner'e geri gönderdiler bir de mektup yazmışlar ki ayakkabıyı uygun olmayan bezle temizlemişim daha ayakkabıyı silme...

profile
  • 74görüntüleme
  • 23 saat önce

Boyner Siparişi Tedarik Edemedik Diyerek İptal Ediyor

Boyner.com dan yaptığım siparişimi iptal ettiler. Ürün stokta olduğu halde tedarik edemedikleri için iptal edilmiş güya sürekli iptal sorunları yaşadığım için kod verilecekti 2 tane verilecek dediler 1 tane verdiler ve o kodla yaptığım alışverişi de iptal ettiler o kodu niye veriyorsunuz o zaman kul...

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner'in Sorunlu Cat Botları

Boyner'den almış olduğum Cat bot bir kez gidildikten sonra annemin sol ayağının topuğu yara oldu ve yürümekte güçlük çekmekte çok dikkatli bakıldığında sol botun dikişleri dışarı çıkmış ve çok sert sağ tarafta hiç dikiş gözükmüyor ama sol taraf bariz bir şekilde gözükmekte. Boyner'e değişim için git...

profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Online Alışveriş Faciası

Boyner Online üzerinden sipariş verdiğim ürünler her seferinde sorunlu geliyor. Bir değil iki değil üç değil. İade talebi oluşturmaktan bıktım usandım. Hiç mi utanmıyorsunuz kırık ürün getirmekten, hiç mi utanmıyorsunuz yırtık paketlemelere. Hele en sonuncusu!   Ya siz hiç mi utanmıyorsunuz pandemi...

profile
  • 157görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Ödeme Bilgisi Alınamadı Sorunu

Boyner.com'da Hopi ile indirim kodunu girdikten sonra alışverişin son aşamasında "ödeme bilgisi alınamadığı için siparişiniz başarısız. İşleminizi kontrol edip tekrar deneyiniz." yazıyor ve bir türlü başarılı ödeme yapamıyorum. 1 haftadır aynı sorun var düzeltilmesini rica ediyorum.

profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Ürün Değişiminin Yapılmaması

Boyner'den 1 yıl önce almış olduğum ürünlerin değişim süreci hala gerçekleşmedi. Her aradığımda süreç devam ediyor size döneceğiz deniliyor fakat. Herhangi bir dönüş yok. Yetkiliyle görüşmek istediğimde yetkili size En geç ertesi gün dönüş yapacak deniliyor. Üzerinden 3 4 ay geçiyor. Hâlâ dönüş bekl...

profile
  • 50görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Ücret İade 2 Aydır Olmuyor

05.12.2020 günü Boyner müşteri hizmetleri aracılığıyla Boyner depoya iade yaptım. Ürün mağazadan değişim yapıldığı için mağazaya teslim etmem gerektiği söylenip tarafıma iade edildi. Bende 30.12.2020 günü Diyarbakır Ceylankaravil Boyner mağazasına iade yaptım. İade bölümünde ve değişim bölümünde bul...

profile
  • 169görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Sebepsiz Ürün İptali

Boyner sebepsiz ürün iptali Boyner'den aldığım iki ürün iki hafta bekledim gelmedi. Bugün bir ses kaydı aradı ve siparişiniz iptal edildi dedi. Bu nasıl bir hizmettir gerçekten ilginç. Neden bekledim o kadar, neden iptal edildi, neden sattınız o zaman? Bir çok yerden daha indirimli bulmuştum keşke b...

profile
  • 172görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Sipariş Verdiğim Ürün Hala Mağazaya Getirilmedi

1009****43 numaralı ve 111,96₺ lik siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle satın almıştım. Siparişimi henüz teslim almadım ve ürünün mağazanıza henüz ulaşamadığını da müşteri hizmetlerinizden teyit ettim. İlgili siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum.

profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner 2 Ay Sonra Elime Ulaşan Ürün Defolu Çıktı!

Boyner mağazasından Hammer Jack bot sipariş vermiştim 12 Aralık 2020 tarihinde 1 aya yakın beklettikten sonra ürün tedarik edilmedi diye sipariş iptal edildi daha sonra indirim kodu tanımladılar tekrardan ürünü sipariş ettim 23 Ocak 2021 tarihinde ürün elime ulaştı bu seferde ürün defolu geldi.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Boyner,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Boyner

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?

Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner saat kaça kadar açık?

Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?

Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Boyner çağrı merkezi numarası nedir?

Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.