Toplam çözüm sayısı
..

Boyner Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 74.806

Boyner

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

58.524 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17görüntüleme
  • 7 saat önce

Çalışanlar Tarafından Eksik Bilgi Verildi Boyner ilgilenmiyor!

10 Kasım 2021 Kayseri Boyner'e hanımla gittik. Orada birkaç yüz TL'lik alışveriş yaptık. Bize oradaki personeller ile 1000 alışveriş yapın ve bir hafta içinde 1000 TL alışveriş yaparsanız 500 TL ödüyorsunuz. Oradaki personellerin hepsi öyle söyledi. Neyse dedik ve 1000 TL üstü alışveriş yaptık. Bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 293görüntüleme
  • 7 saat önce

Boyner Hazırlanıyor Aşamasında Online Siparişi Teslim Etmiyor.

Boyner şikayet 01.12.2021 Tarihinde Boyner online alışverişim kredi kartı finansal ödemesi akabinde onaylandı. Yine aynı gün onaylandığına dair mail ve mesaj aldım. 04.12.2021 Tarihinde sürecin uzaması sebebi ile tarafıma gözünüz arkada kalmasın siparişiniz hazırlanıyor yazılı bilgilendirme mesajı...

Boyner Hazırlanıyor Aşamasında Online Siparişi Teslim Etmiyor.
Boyner Hazırlanıyor Aşamasında Online Siparişi Teslim Etmiyor.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Boyner Cadde Ve Değişim Süreci

Boyner cadde mağazasından 4 Kasım 2021 tarihinde Chloe parfüm satın aldım. Kasadaki kadın Hopi ile alışveriş yaparsam daha iyi olacağını söyledi. Kendi Hopi'm olmadığı için kardeşiminkini verdim. Dolayısıyla fatura onun adına kesildi. Ürünün 3. Gününde, içindeki plastik aparatı çıktı. Dışarıdan müda...

profile
  • 27görüntüleme
  • 7 saat önce

Boyner, Seç Gelsin İle Talep Edilen Üründe Gecikme

24 Kasım Çarşamba günü Boyner Mağazasından indirimde olan bir ürün olan Reebok marka ayakkabıyı satın almıştım 26 Kasım'da üründe fark ettiğim bir sorundan dolayı değişim için mağazaya gittim Yeni ürünün Seç Gelsin ile mağazaya gelmesini talep ettim bana ortalama 1 hafta içinde ( 5 iş günü ) ürünü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 8 saat önce

Boyner Almış Olduğum Ürünün Çok Geç Ve Eksik Gönderilmesi

23 Kasım'da indirimden faydalanıp 4 lü Amerikan servis aldım kargo ücreti de ödedim. Bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi sitede ürün tükendi gözüküyordu. Müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda yoğunluk bahane edildi gönderileceği söylendi. Bugün yani 6 aralıkta ürün 2 li olarak gönderildi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 67görüntüleme
  • 8 saat önce

Boyner Ücret İadesi Hakkında

Boyner internet mağazasından bir ürün aldım beğenmedim iade talep ettim urunu 22.11.2021 kargoya verdim. 23.11.2021 de ellerine ulaştı ama kaç gün geçti hala ücret iademi gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şey bilmiyorlar paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 56görüntüleme
  • 8 saat önce

Boyner Teslimat Hatalı Bilgi

Boyner online üzerinden 29.11.2021 tarihinde verdiğim 1014****34 numaralı siparişimde yer alan ve durumu 30.11.2021 tarihinden bu yana "Yola çıkmak üzere" olan ürünüm hala teslim edilmemiştir. Tedarik konusunda problem yaşanabilir fakat bu durumda ürün durumunu hazırlanıyor vs. Gibi ifade etmek var...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 58görüntüleme
  • 8 saat önce

Boyner Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi

Boyner'den 26 Kasım 2021 tarihinde aldığım 101477**45 numaralı sipariş halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde her seferinde tedarik sürecinde olduğu söyleniyor. 12 gündür tedarik edilemeyen süpürge ama ödenen taksitler var. Boyner gibi bir firmada böyle bir sorun yaşamak çok üzüc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 102görüntüleme
  • 9 saat önce

Boyner Sözde Büyük  Memnuniyetsizliğim

Boyner sözde büyük mağazacılık hakkında. 2 bin tl toplamında yaptığım internet alışverişinde telefon müşteri temsilcisi ne de cadde Boyner müşteri temsilcisi saygısız vizyonu olmayan insanlardan toplamışlar. Bugün ürünü alamaya gittiğimde bir çok kişinin memnuniyetsiz olduğunu gördüm, aldığım ürün s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 99görüntüleme
  • 9 saat önce

Boyner Haksız Sipariş İptali

2 Aralık 2021 tarihli, 1014****76 sipariş kodlu siparişimde bulunan iki ürün Boyner tarafından kalite kontrol süreçlerini geçemediği için iptal edilmiş. Bu bilgiyi müşteri temsilcisini telefonla arayınca edindim. Ancak online mağazaya baktığımda bu üründen 3 adet stokta olduğunu ve satıldığını görüy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 9 saat önce

Karşıyaka Hilltown Boyner Sorunu

Yaptığım alışverişin 1/4ü tutarındaki küçük ürünün parasını alıp ürünü poşete koyamadığınız yetmezmiş gibi telefona bile bakmadınız. İşimizi gücümüzü bırakıp hamile halimle kalktım mağazaya geldim hırsız muamelesi gördüm resmen. 1 hafta olacak hala kamera kayıtlarını bekliyoruz; satın aldığım ürünü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Boyner Mahkeme Kararına Rağmen Paramı Alamıyorum

Boyner mağazasından aldığım Rayban marka gözlüğün camında bozulma oldu. Camdan hiçbir şey gözükmez oldu. Boyner değiştirilmesini veya para iadesini kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti de talebimi reddetti. Tüketici Mahkemesi 1.5 yıllık 5 duruşmalık bir süre sonunda mahkeme masraflarıyla beraber Boyn...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Boyner Para İademin Yapılmaması

2020 ekim ayında Boyner com dan aldığım Adidas ayakkabı için Hakem Heyeti'ne başvurmuştum. Ayıplı ürün kabul edilmesi üzerine 19 Kasım 2021 tarihinde Boyner Çorlu mağazasına kararla birlikte ayakkabıyı iade ettim 7-10 gün içinde paramın Boyner com tarafından hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen hal...

profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Boyner Ayakkabı İade Reddi

Bir yıl önce Boyner internet mağazasında Nike beyaz ayakkabı aldım. Üründe 5 aydan sonra deri yırtılması durumu oldu. Fırsat oldu. İncelemeye gönderdim. Ürün ret cevap geldi. Garantisi süresi 2 yıl, ama ürün bariz belli. Ürün kaynaklı sorun ama dönüş alamıyoruz, Boyner'in böyle bir firma olduğunu bi...

profile
  • 68görüntüleme
  • 10 saat önce

Boyner,  Sattığı Ürünün İadesini Vermiyor

Boyner'den 8 Kasım tarihinde aldığım, satıcının bize satarken "su geçirmez" dediği Greyder Outdoor Ayakkabısı ürünü ilk giyimde su içinde kalmıştır. Ayakkabıyı Boyner'e götürdüğümüzde satıcının hatasını görmezden gelip Greydere defolu ayakkabı olarak teste göndermiştir. Haliyle ürün testten sorunsuz...

profile
  • 214görüntüleme
  • 10 saat önce

Boyner Ürü Teslimatı Yapılmıyor

Merhabalar 27.11.2021 tarihinde İstinyePark Boyner mağazasından yapmış olduğum alışverişte istediğim ürünün bedeni olmadığından ücretini ödedikten sonra urunu başka lokasyondan bana kargo yaparak teslim edecekleri söylendi. En geç 7 günde ürünün kargoya verileceği bilgisi verildi. Aradan 10 gün geçm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 10 saat önce

Boyner'den Sipariş Verdiğim Ürün Gelmedi

Boyner'in internet sitesinden ilk kez sipariş verdim fakat keşke vermeseydi hayatımda bu kadar kötü bir sistem görmedim. 25 Kasımda sipariş verdiğim ürünüm halen daha elime ulaşmadı. Cumartesi günü yola çıkmaya hazırlandı diye bir mesaj geldi sadece halen kargoya verilmemiş artık ürünü kargoya verin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 201görüntüleme
  • 10 saat önce

Boyner Kara Cuma Oyunu

Boyner den tarih 25 Kasım 2021 Sipariş No: 1014**5409 2 adet ürün alındı toplam 1.172,43 TL Alişveriş yaptık. Mesela Kara Cuma indirimi ürün tedarik sıkıntı çıktı diğer ürün göndermediler ve sitede hala satış hazır ürün ama toplam fiyat şu an 1.974 TL ve Boyner çözüm yaratı tekrar alışveriş yapın

Boyner Kara Cuma Oyunu
Boyner Kara Cuma Oyunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 83görüntüleme
  • 11 saat önce

Boyner'in Yanlış Ürün Yollaması Ve Hatasını Telafi Etmemesi

27 Kasim 2021 tarihinde Boyner online sitesinden almış olduğum ox büyük boy çekçekli valiz yerine bana aynı marka ve model orta boy valiz yollanmış. Ben de almış olduğum ürünle gönderilen ürünün değişimi için müracaat ettiğimde bana ürünün fiyatı arttığını, fiyatının iki katına çıktığını ancak bunu ...

Boyner'in Yanlış Ürün Yollaması Ve Hatasını Telafi Etmemesi
profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Boyner Siparişim Asla İlerlemiyor

Boyner'den 24 Kasım da yaptığım 1014****73 numaralı sipariş hala sipariş alındı olarak gözüküyor müşteri hizmetlerini her aradığımda da depomuza aciliyetinizi ilettik size kısa sürede döneceğiz diyorlar ama asla dönmüyorlar. Max ne kadar sürer e bir cevapları yok ürün yoksa iptal edin olmadığını anl...

profile
  • 238görüntüleme
  • 12 saat önce

Boyner Online Sipariş Kargoya Verilmiyor Boyner Pişmanlıktır

Online uygulama üzerinden 28 Kasım da sipariş verdim. Tahmini teslim 2-6 Aralık gözüküyor. Ürün 5 gündür kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüm sonra başka bir Boyner şubesi arayarak sistemsel sorun 24 saatte içinde kargo takip verilecek denildi bugün aradım henüz bir şey yok Boyner...

Boyner Online Sipariş Kargoya Verilmiyor Boyner Pişmanlıktır
Boyner Online Sipariş Kargoya Verilmiyor Boyner Pişmanlıktır
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Boyner Mont İadesi

Boyner garaj günlerinden aldığım ürünümü onlarca kişi denemesine araç otoparkında satılmasına karşın değişim istememe rağmen, değiştirmeyip üstünde etiketi olmasına rağmen, şu kış gününde 21 gün inceleme diyerek beklettiler. 0551*** 17 acil dönüş belliyorum.

profile
  • 213görüntüleme
  • 12 saat önce

Boyner Online Mağaza Siparişim Kargolanmıyor

Boyner online mağazasından 1014****15 sipariş numarası ile eşofman altı aldım. Kaç gün oldu hala daha siparişiniz alındı yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım konu ile ilgileneceklerini geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ama ses yok kargo yok. Boyner'in resmi sayfasından şikayetimi bildirdim halen ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 141görüntüleme
  • 12 saat önce

Boyner Haksız Sipariş İptali

boyner.com.tr den indirimde satın aldığım iki takım elbise için arayıp etiket hatası yaptıklarını, geri alıp paramı iade edeceklerini söylediler. Kabul etmedim. Takım elbiseler yerine kadın paltosu gönderdiler. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda ürünlerin çapraz hatalı gönderildiğini, hatalı gelen ürü...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Boyner

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?

Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner saat kaça kadar açık?

Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?

Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Boyner çağrı merkezi numarası nedir?

Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.