Toplam çözüm sayısı
..

Boyner Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.505

Boyner

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

57.517 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Boyner Garanti Süreci İşlemiyor

Nisan ayında Diyarbakır Boyner mağazasından aldığım ürünü 02/09/2021 tarihinde Siirt Outlet Mağazasında garantiye gönderdim. Ama 21 iş günü olan bekleme süresi bir ayı buldu. Sonunda Garanti olumlu sonuçlandı. Şimdi ise hediye çekiyle alım yapıldığı için Boyner firma olarak herhangi bir değişim ya d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Boyner  Ayakkabı Tabanı Çöktü!

Boyner 'den aldığım Skechers marka çocuk ayakkabıları iç kısmından ayak parmakları kısmından çöktü. Çocuğumun parmakları tabandaki sert plastiğe değiyor ve canı yandığı için giyemiyor. Ayakkabıda dıştan hiçbir darbe yok tertemiz ayakkabı ama iç tabanı çöktü. Boyner'e gittim sözde Skechers'e kontrole...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Boyner Mağazası Ürün Değişimi

Bu yıl Boyner'den kızım için Cat marka bot satin aldım. Aldığım botun sağ tarafı 5 defa giyilme sonrasında taban kısmi önden ayakkabının yarısına kadar ayrıldı, sol ayakkabıda aynı şekilde olacak gibi gözüküyor. Bunun üzerine İzmit Boyner'de mağaza müdürü ile görüştüm sağ olsun 4-5 gün içinde halled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Boyner Kalitesiz parfüm Gönderdi

Boyner internet mağazasından 20 Ekim 2021 günü 1014088614 numara ile Versace eros parfüm siparişi verdim. Kargo takibinden anlaşıldığı üzere Trabzon mağazasından gönderilmiş olan ürün bugün elime ulaştı. Jelatin ambalajından şüphelendim ama ürünün kalitesizliğini Boyner'e konduramadım. Açıp denedim,...

Boyner Kalitesiz parfüm Gönderdi
Boyner Kalitesiz parfüm Gönderdi
Boyner Kalitesiz parfüm Gönderdi
+3
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Boyner Müşteri Oyalama Politikası

Boyner'den 1014044926 sipariş numarası ile ayakkabı sipariş verdim 17 ekimde kaç kez aradım tedarik ediliyor diye oyalanıyor, 25 ekimde tekrar arıyorum ortada ürün yok acil sorunumun çözülmesini istiyorum, insanları mağdur edip yanıltıyor. Ortada ne ürün ne bilgilendirme var her aradığımda bekle den...

profile
  • 231görüntüleme
  • 7 saat önce

Boyner'den Aldığım Adidas Ayakkabı Kalitesiz

Ben Adidas'tan ayakkabı aldım çok kısa kullandım Ekim ayında aldım kış olduğu için giyemedim Nisan'da giymeye başladığım ayakkabıyı Haziran ayında kullanmadım 470 TL aldığım ayakkabıyı ikinci kere ret sonucu geldi şikayet ediyorum şu an Marmara Forum Boyner mağazası inceleme Adidas'ın çok kalitesiz ...

Boyner'den Aldığım Adidas Ayakkabı Kalitesiz
Boyner'den Aldığım Adidas Ayakkabı Kalitesiz
Boyner'den Aldığım Adidas Ayakkabı Kalitesiz
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 119görüntüleme
  • 8 saat önce

Boyner Sipariş Gecikti,16 Gündür Bekliyorum

Boyner internetten mağazasından 09.10.2021 günü mont aldım. 16 gün oldu halen kargoya verilmedi, arıyorum sürekli halen çözüm yok. Acaba kış bitince mi gelecek bilmiyorum. Beklemedeyiz bir çözüm yok. Daha da gönderilmezse Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Şimdiye kadar memnundum bu firmadan yazı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Boyner'den Aldığım Ürünün 10 Gündür Yolda Olması

Boyner den 13 ekimde mağazaya teslim olarak sipariş ettiğim ürünüm ile ilgili 14 ekimde yola çıktı mesajı atıldı. Bugün itibari ile hala mağazaya gönderilmemiş görünüyor. Yola çıkan ürün tam 10 gündür ortada yok. Daha önce de sipariş ettiğim ürünler de en az iki haftada mağazaya teslim ediliyordu. M...

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Boyner'in Dönüş Yapmaması

Boyner Ankamall mağazasını 2 haftadır arıyorum, müşteri hizmetlerini arayıp dönüş yapılması için not bırakıyorum ama kimse oralı olmuyor. 2 ürün inceletmeye verdim neredeyse 1 ay olacak daha kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri farklı söylüyor, bana gelen mesaj farklı bu nasıl bir koordine hiçbir...

profile
  • 2görüntüleme
  • 18 saat önce

Boyner'in Kendi Hatasından Dolayı Müşteriyi Mağdur Etmesi

Boyner'in 16 ekimde İnternet sitesinden sipariş ettiğim gri renkte forever cultivate sırt çantası mağazadan teslim almaya gittiğimde Mavi renkteydi. Daha sonra durumu bildirdiğimde Ankamall şubemiz de yok fakat sizden bunu geri alıp grisini tekrardan kargo ile size yollayım denildi ve kabul ettim. D...

profile
  • 18görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner'in İlgisizliği Ve Alakasızlığı

7 Ekim 2021 tarihinde internet üzerinden verdiğim siparişim 17 Ekim gibi bana ulaştı. Çok geç bir kargo süreci gerçekleşmesine karşılık gelen üründe lekeler vardı ve iade talebi oluşturdum bunun üzerine. Ürünü iade için kargoya teslim ettim ve Boyner'e de ulaştı ama buna rağmen hala para iadesi yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Defolu Mal, Aldatıcı Kampanya

Sefaköy Star City Boyner'den ağustosta aldığım ikinci ürün 20 TL kampanyalı tişörte kumaş defosunu fark ederek geri götürdüm. İncelenme sürecini bekledim. Maalesef tek bir mesajı 20/25 gün sonra attılar. Lakin inceleme devam ediyormuş. 15/16 Ekim gibi mağazaya gittim. Ne oluyor dedim. Kasa etrafı ad...

profile
  • 33görüntüleme
  • 21 saat önce

Boyner Ücret İadesi Hediye Çeki Sorunu

Boyner.com.tr üzerinden 250 TL hediye kart ve ek ücret ödeyerek almış olduğum iki adet ürünün iadesi için Emaar AVM'de kasada işlemimi tamamladım ve daha sonra kasadaki kişi bu tutarın iadesini karta da yapabildiklerini söyledi ve Müşteri İlişkileri kısmına yönlendirdi. Bayana izah ettim ve ücretin ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Boyner Mağazasının Müşteri Yanıltma Yöntemleri

İzmir Egs Park Boyner mağazasında etiketinde 139.98 TL indirim yapılmış bir ürün, ürünün indirimsiz fiyatı olan 279.96 TL olarak tarafıma fatura edilmiştir. Sepette çok ürün olduğundan dolayı o an bu hatayı fark etmedim. Ertesin gün gittiğimde mağaza çalışanları bana etikete indirimin yanlış yazıldı...

profile
  • 37görüntüleme
  • 23 saat önce

Boyner Nike Air Max Ayakkabı

Boyner den aldığım Nike Air Max sequent 4 ayakkabı ın tabanı 5 ay sonra patladı iki defa değişim veya tamir için yolladım fakat aynısı gibi geldi. Yüksek rakama aldığım ünlü markada böyle olmamalı. Boyner e de Nike e de güvenim kalmadı hayalı olan ürününün arkasında durmadılar

Boyner Nike Air Max Ayakkabı
Boyner Nike Air Max Ayakkabı
Boyner Nike Air Max Ayakkabı
+3
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner İade Ürün Sorunu!

Ankara Cepa AVM Boyner Blackspade markalı atlet ürünü alırken değişimle ilgili uyarı yapmadı. Panora AVM Boyner ise ürünü alamam oraya götürün diyor. Bunun da kurumsal çözüm üretmek olduğunu düşünüyor. Ne kurumsal ne de müşteri odaklı değilsiniz. Satarken güzel, çözüm istendiğinde herkes kör sağır.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner'e Yakışmadı: Ürün Değişimde Hopi Puanlarınızı Yiyorlar

Boyner mağazasından 1.340 TL lik alışveriş yaptım ve 40 TL Boyner Hopi puan kullandım. Aldığım ürünlerden birisini değişim için gittiğimde 370 TL olan ürün için 330 TL değişim kartı verdiler. Puanlarımı yediler. Neymiş değişimlerde puanlar çöpe gidiyormuş. Boyner gibi bir kurumun 40 TL birikmiş puan...

Boyner'e Yakışmadı: Ürün Değişimde Hopi Puanlarınızı Yiyorlar
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner.com.tr Hopi Puan Gözükmemesi

Boyner.com.tr üzerinden alışveriş için Hopi den 50₺ Boyner Hopi puanı geldi ve bende alacağım bir şeyler seçtim ve buldum en son sepete geldiğimde Hopi puanımı kullanamıyorum hiç gözükmüyor. Hopi uygulaması üzerinde Hopi puan gözükürken Boyner'de alışveriş yapacağım sıra puan gözükmüyor. 400₺ üzerin...

Boyner.com.tr Hopi Puan Gözükmemesi
Boyner.com.tr Hopi Puan Gözükmemesi
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Seçilen Kalemleri İade Edememe

Bedeni uymayan alışverişimi iade etmek istiyorum ama maalesef seçilen kalemler iade için uygun değil diyor... Uygun değil mi? Dünden beri uğraşıyorum bu şekilde neden mağdur ediliyoruz ki?

Boyner Seçilen Kalemleri İade Edememe
profile
  • 208görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Boyner 11 Gündür Siparişimi Kargoya Vermiyor

13 Ekimde Boyner'in internet sitesinden 1013****61 sipariş numaralı gözlük siparişi verdim. Bugün ayın 24 ü ve hala kargoya verilmedi,11 gündür sipari...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Ürün Karışıklığı, Bilgi Verilmiyor

Boyner'den siparişini verdiğim iki hediye üründen teslim edildi yazılan gömlek gelmedi, teslim edilecek olan sweat gönderildi ve şu an gömleğin nerede olduğu, hangi aşamada olduğu bilinmiyor ve günlerdir dönüş yapılacak denilip dönüş yapılmıyor. Gömlek teslim edildi denilip sistemlerinde faturasını ...

profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner 5 Ayda Yıpranan Ayakkabı

1 Mayıs 2021'de aldığım fileli yazlık Puma spor ayakkabının, 7 Ekim 2021 tarihinde fark ettiğim burun ve yanlarında her ikisinde de filelerin delindiğini yıprandığını fark ettim. 7 Ekim tarihinde ürünü almış olduğum Boyner mağazasına teslim ettim, 23.10.2021 tarihinde Puma firmasının üründe hata olm...

Boyner 5 Ayda Yıpranan Ayakkabı
Boyner 5 Ayda Yıpranan Ayakkabı
Boyner 5 Ayda Yıpranan Ayakkabı
+2
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Online Siparişimi Aynı Gün 1 Saat İçinde İptal Edemiyor

1014123530 numaralı Boyner siparişimi aynı saatte online olarak iptal ettim ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım iptal edilmemiş neden faturalandırıldığı için. Ben zaten faturalandırılmadan iptal etmiştim. Boyner tamamen müşteriyi mağdur ediyorum 1 sene önce de siparişimle ilgili böyle bir sorun y...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Boyner

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?

Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner saat kaça kadar açık?

Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?

Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Boyner çağrı merkezi numarası nedir?

Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.