Toplam çözüm sayısı
..

Boyner Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 87.057

Boyner
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

55.570 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 21görüntüleme
  • 34 dakika önce

Boyner Siparişin Teslim Edilmediği Gibi Para İadesinin De Yapılmaması

10 Haziran 2021 tarihinde www.boyner.com.tr sitesinden 4 adet muhtelif giyim ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünlerden üç tanesi teslim edildi ancak siparişimdeki ürünlerden bir tanesi 30.07.2021 tarihi itibariyle hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca kez telefonla görüştüm, teslim edi...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Boyner New Balance  Spor Ayakkabı Deformasyonu

Boyner mağazalarından aldığım New Balance marka ayakkabıyı 20 kere bile giymemiş olmama rağmen topuk kısımlarından ayrıldı. Durumu New Balance bildirdiğimde klasik garanti süresi gerekçesini öne sürdüler. Evet Süre doldu. Merak ettiğim konu görünümü hala yeni gibi duran spor ayakkabı nasıl olur da b...

Boyner New Balance  Spor Ayakkabı Deformasyonu
Boyner New Balance  Spor Ayakkabı Deformasyonu
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Boyner Kalite Kontrol Sebepli Sipariş İptali

08.07.2021 tarihli, 1013***873 numaralı siparişimin bugün 28.07.2021 itibariyle iptali için aradılar, aldığım ürün kalite kontrolden geçemedi diyorlar. Bunu da 20 gün sonra farkediyorlar. Aslında ellerinde benim aldığım fiyata öyle bir ürün yoktu. Ürün yok denmiyor onun yerine kalite kontrolden geçm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Boyner Kalite Kontrolden Geçirmediği Ürünü İptal Etti

Boyner web sitesinden 11 Temmuz tarihinde 1013****89 sipariş kodlu aldığımız büyük valizi ürün kalite kontrolden geçmediği için Boyner tarafından iptal edildi, fakat biz ürünü aldıktan sonrada ürün ara ara stoklara girdi ve biz diğer aldığımız ürünle takım yaptığımız için ürünün tarafımıza ulaşmasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

20 Gün Sonunda Boyner'den Aldığım Ürün Sorgusuz Sualsiz İptal Edildi

Boyner in Online sitesinden almış olduğum ayakkabı 20 gün sonra kalite kontrol onayından geçemedi gerekçesi ile sorgusuz sualsiz iptal edildi. Lütuf edip %15 alışveriş yaparsam indirim çeki vereceklermiş. Sanırım benim ürünümü kampanya sonrası başka birine sattılar. Aklıma Boyner e yakışmayacak işle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Boyner Us Polo Yaka T-shirt

Merhaba; İstanbul Yenibosna StarCity AVM Boyner mağazamızdan 19.07.2021 tarihinde Us Polo yaka t-shirt aldım. Atlet ile giyindiğimde bile ter lekesi yapıyor. Konu ile mağduriyetinin giderilmesini nice ederim. Saygılarımla.

Boyner Us Polo Yaka T-shirt
Boyner Us Polo Yaka T-shirt
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Boyner'den 22gün Sonra Sipariş İptali Mesajı Gelmesi

7 temmuzda Boyner'den online sipariş ettiğim ve ödeme yaptığım indirimde olan ürün 29 temmuzda iptal edilmiş ve ücretimin geri iade edileceği belirtilmiş. Tedarik edilmeyecek ürün neden satıştadır ve bu durum 22 gün sonra mi belli olur? Bunca zaman sonra bir mesajla dönülmesi ile her şey bitiyor mu?...

profile
  • 24görüntüleme
  • 11 saat önce

Boyner Siparişimin Akıbetinin Belirsizliği

Boyner mağazasından 23.07.2021 tarihinde 1013****57 numaralı İpekyol mor çizgili gömlek siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala ürünle ilgili kargoya verildiğine dair bir bilgi alamadım müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum8 gündür tedarik aşamasında diye görünüyor kimse dönüş de yapmıyor. ...

Boyner Siparişimin Akıbetinin Belirsizliği
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Boyner Tedarik Süreci Problemi

Boyner'den 11 temmuzda sipariş ettiğim ürün üzerinden 18 gün geçti hala tedarik sürecinde üstelik kargoyla zaman kaybetmeyelim diye şubeye sipariş etmiştim. En son aradığımda talebinizi ileteceğim tedarik sürecinin hızlanması için dediler ama üzerinden 10 gün geçti hala aynı durum.

profile
  • 9görüntüleme
  • 11 saat önce

Boyner Tedarik Edilemeyen Ürünün Satışı

Boyner tedarik edemediği ürünü internet sitesinde listeliyor 12 gündür ürün tedarik sürecinde diyor şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda bana dedikleri ürün kalite kontrolden geçmediği için İptal e düştü Bundan dolayı ürününüzü gönderemiyoruz ancak siteye girdiğimde aynı ürünün hala satışta olduğun...

profile
  • 11görüntüleme
  • 12 saat önce

Boyner Tedarik Sürecinde Kalan Sipariş

18 Temmuz 2021 tarihinde satın almış bulunduğum ürün hala tarafıma teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp problemi söylediğim halde hiçbir aksiyon görünmemektedir. Ürün 3 gün içerisinde tarafıma ulaşmazsa iptal edeceğim. Boyner'e böyle bir davranışı yakıştıramadım.

profile
  • 4görüntüleme
  • 12 saat önce

Boyner'in Tedarik Sorunu

Geçtiğiniz haziran ayında online olarak Boyner'DEN ayakkabı aldım. Yaklaşık 1 ay ürün tedarik edilemedi. Sonrasında ürün kalite kontrolden geçememiş. Bu ürün dünya markası? Kendi gayretimle müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iptal etmem için uğraştılar. Özür için %15 indirim yolladılar ama başka k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Boyner Kampanyalarında Aldatmaca Var!

Boyner'de tm60 kodu ile %50 indirim vardı. Ayrıca 200 TL ve üzeri 30 Paracık kampanyamı kullandım ve 202.08 TL tutar çıktı. Siparişimi tamamlamak isteyip ödeme yap dediğimde bankadan 427.03 TL tutarlık işlem gönderildi. Boyner bu şekilde müşteriyi aldatıyor bu durumu müşteri hizmetlerine ancak halen...

Boyner Kampanyalarında Aldatmaca Var!
Boyner Kampanyalarında Aldatmaca Var!
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Boyner Ürün Tedarikinin Yapılamaması.

Kütahya ilinde bulunan Sera Avm içinde Boyner mağazasından bir adet adidas marka fv7033 model ayakkabı beğendim. Ellerinde 42,5 numara yokmuş bana birkaç güne gelir dediler bende ödememi yaptım ve mağazadan ayrıldım. Yetkili bana ayakkabı evimize kargo ile gelecek dedi. Ama bir aydan gazla oldu hala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Boyner İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi

İade ettiğimin ürünün ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bilgi mesajı atılmıyor. İnternet sitesinde ürünün teslim olduğu depoya ulaştığı yazıyor. Ama hala ücret iadesi ile ilgili mesaj gelmedi. Bayramdan önce iade ettim. Bayram bitti 1 hafta geçti hala iade edilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Boyner'de Teslimat Süreleri Çok Çok Uzun

Boyner.com.tr internet adresinden aldığım Moka potu daha hızlı teslim alabilmek için mağaza teslimatı seçtim. Normalde kargola ertesi gün en geç 2 gün içinde evime kadar teslimat yapıyor. 3.güne gireceğiz ama hala siparişimden haber yok. Kendilerine mesaj ile ulaştım cevap yazmadılar. Telefon ile ul...

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Boyner.com'dan Alınan Ürün Gelmedi

Boyner'in internet sitesinden 18.07.2021 tarihinde 2 adet fabrika marka tshirt aldım fakat tişörtleri kargoya verdik demelerine rağmen kargo firması böyle bir ürün yok diyor. Bugün aradığımda sizi şikayet edeceğim dediğimde e**diye bir müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana çözülecek mesai bitmeden de...

profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 210görüntüleme
  • 17 saat önce

Boyner Tedarik Edilemeyen Ürünler

2021****11 tarihli, 1013***420 numaralı siparişimin bugün itibariyle iptali için arandım. Kalite kontrolden geçmediğini söylediler. Ben ürünün tarafıma gönderilmesini, beğenmezsem veya kusuru çok ise kendim iade edeceğimi belirtmeme rağmen iptal ettiler. Birçok alışverişim oldu ama ilk kez böyle bir...

profile
  • 90görüntüleme
  • 18 saat önce

Boyner Valiz Sorunu Ve Ürün İptali

Boyner'den 14 Temmuz tarihinde indirimden valiz seti sipariş ettim. Setin 2 parçasını gönderip orta boy olanı ürün kalite testlerini geçemedi deyip iptal ettiler. Ama aynı süreçte aynı ürünü mağaza ve internet sitesinde satmaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu bana mağduriyeti...

Boyner Valiz Sorunu Ve Ürün İptali
profile
  • 113görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Boyner Aras Kargo'nun Mağdur Etmesi

Aras Kargo ve Boyner'in iş birliği çok kötü. Çalışanlar ürünü kargoya verdik diyorlar. Ne bir takip numarası ne de kargonun nerede olduğu ile ilgili k...

Ogün'ün Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Hızlı dönüş yaptılar teşekkürler.”

profile
  • 54görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner İnternet Sitelerinde Alışveriş Yapmayacağım

Boyner internet sitesinden 30.06.2021 tarihinde ürün siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün sonra ürün kalite kontrolde geçemediği için ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Anlayamadığım şey, neden stoklardaki ürünler kontrol edilmiyor. Bir de %15 lik indirim hediye ettiler. Gelmeyecek ürüne %100 indiri...

profile
  • 159görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner Hediye Ürüne Fiyat Bilgisi

Arkadaşıma Boyner mağazasında bulunan Beymen'den hediye aldım özellikle hediye paketi olmasını istediğimi belirttim. Hediyenin içine etiket ve fiyat bilgisi koymuşlar. Hangi markada hediye ürünün içine etiket konulur ben hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Güvendiğim bir markaydı çok pişman oldum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Boyner

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?

Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner saat kaça kadar açık?

Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?

Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Boyner çağrı merkezi numarası nedir?

Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.