Toplam çözüm sayısı
..

Boyner Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.771

Boyner
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

56.905 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Boyner Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği!

1013705*** numaralı siparişimdeki tüm ürünler yanlış geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Ancak müşteri temsilcisi alışverişin eşimin adına olduğu için benimle konuşamayacağını söyledi. Kendisine ürünleri kendimin aldığını eşimin bu alışverişteki sorun ve detaylardan bilgisi olmadığını ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Boyner Zwilling Bıçağın Ucu Kırıldı

Bir ay önce Boyner'den aldığım 7 parça bloklu Zwilling bıçaklardan birinin ucu çok saçma bir şekilde kırıldı. Bu kadar hassas ve ince olduğunu düşünmüyordum. Makineye atmamama rağmen üzerindeki yazılarda da çok çabuk solma oldu. Lütfen yardımcı olun.

Boyner Zwilling Bıçağın Ucu Kırıldı
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Boyner Selen Kaban Kullanılmış Gibi Kalite Kontrol Ve Hizmet 0!

23.09.2021 tarihinde Selen model kaban siparişi verdim. 1 saat kadar önce teslim aldım. Keşke almasaydım. Böyle bir hizmet anlayışı kesinlikle olamaz. Sanki ürün kullanılmış ve ya yerlerde sürünmüş; etiketi halde gönderilmiş. Üstelik cebinden numara yazılı fiş çıktı. Böyle büyük bir firmaya yakışmay...

Boyner Selen Kaban Kullanılmış Gibi Kalite Kontrol Ve Hizmet 0!
Boyner Selen Kaban Kullanılmış Gibi Kalite Kontrol Ve Hizmet 0!
Boyner Selen Kaban Kullanılmış Gibi Kalite Kontrol Ve Hizmet 0!
videoplayer-icon
+1
profile
  • 91görüntüleme
  • 12 saat önce

Boyner Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

Boyner Siparişim Hala Kargoya Verilmedi Boyner'den çoklu ürün şeklinde yaptığım alışverişimin durumunu kontrol ediyorum, yaklaşık 5 gündür sipariş alındı olarak görünüyor, en geç 3 gün içinde kargoya verilir diye belirtilen siparişlerim hala gönderilmedi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Boyner Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor Kullanıcıyı Suçluyor

Boyner'den birbirini takip eden zamanlarda aynı marka iki pantolon aldım fakat pantolonlar ön cephesinde boydan aşağı doğru renk atması beyazlanmalar oluşturdu. İncelemeye gönderdiğimde ürünün kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Nasıl bir hata yaptım da sadece sizin pantolonlarınız bozuldu merak e...

Boyner Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor Kullanıcıyı Suçluyor
Boyner Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor Kullanıcıyı Suçluyor
profile
  • 237görüntüleme
  • 13 saat önce

Boyner İade Süreci Bir Buçuk Ay

Boyner mağazası 1.5 ( bir buçuk ay ) önce İnternetten aldığım ayakkabıyı bir buçuk ay önce Boyner mağazasına iade ettim bir buçuk aydır param geri iade edilmedi 3-5 defa müşteri hizmetleriyle konuştum dönüş yapılacak denildi yapılmadı Herhangi bir dönüş. Boyner mağazasının benim parama ihtiyacı mi ...

profile
  • 120görüntüleme
  • 14 saat önce

Boyner İade Ve Değişim Hk.

Merhaba, 24.09.2021 tarihinde Siirt Boyner outlet mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabı denedim büyük geldiği için değişim veya iadesi için başvuruda bulundum, ayakkabıyı teslim etmeden önce temizledim altını üstünü temiz bir şekilde teslim ettim. Ayakkabının 41 numarası mağaza da yok en yakın Esk...

profile
  • 228görüntüleme
  • 14 saat önce

Boyner; Müşteri Nasıl Süründürülür Dersi

Aydın Forum Boyner şubesinden almış olduğum 2 yıl garantili bavul üretim hatalı çıktı. Geri götürdüğümde ürünü alacaklarını ve en erken 21 gün sonrasında gelecek cevaba göre işlem yapacaklarını ilettiler. Yurt dışında yaşadığımı ve dönecek olduğum bilgisini vermeme rağmen çalışanların ilgisizliği ve...

profile
  • 113görüntüleme
  • 14 saat önce

Boyner Group Puma Life Style Ayakkabı

Çorlu Boyner Mağazasından aldığım 25.03.2021 Tarihinde Markası: Puma Kodu: 4063******590 Cinsi: Lifestyle Ayakkabı ürünü çok az kullanmama rağmen burun kısmında deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya 10.09.2021 götürdüm Müşteri Hizmetleri ürünü firmaya incelemek için göndereceğini söyledi. 27.09.2021 Ta...

profile
  • 90görüntüleme
  • 15 saat önce

Boyner Spor Ayakkabının Yırtılması

Maltepe Boyner mağazasından Skechers bayan ayakkabı aldım 28/04/2021 de iç kısmında yırtık ve soyulmalar oldu. 30/08/2021 de mağazaya bıraktım 21gün sonra mesaj gelir denildi gelmedi 25 gün mağazaya gittim ayakkabıyı geri göndermişler denildi teslim lütfen ben bu kada kısa bir süreçte böyle iyi mark...

Boyner Spor Ayakkabının Yırtılması
Boyner Spor Ayakkabının Yırtılması
Boyner Spor Ayakkabının Yırtılması
+1
profile
  • 155görüntüleme
  • 16 saat önce

Boyner Walk Ultra 7 Dmx Ürün Sorunu

26/03/2021 tarihinde Boyner Capitol mağazasından st-5899515-b4j0 numaralı fatura ile almış olduğum eh0863 artıcle numaralı walk Ultra 7 dmx ma Black/cdgry5/croyal [ 10 ] model ayakkabıyı belli aralıklarla sadece 4 ya da 5 kez o da çok kısa süreli giymeme rağmen sağ ayakkabının sol tarafında açılma o...

Boyner Walk Ultra 7 Dmx Ürün Sorunu
Boyner Walk Ultra 7 Dmx Ürün Sorunu
profile
  • 142görüntüleme
  • 16 saat önce

Boyner Müşteri Yanlış Bilgilendirme

Merhaba, https://www.boyner.com.tr/jack-jones-denim-ceket-887647 'de ürün sepette 230.99 TL diyor ürün görselinde kargo bedava yazıyor, ürünü sepete ekliyorum, ürün 259,48 TL'ye düşüyor ayrıca kargo ücreti de yansıtıyor. Müşteriyi yanlış bilgilendirmeden dolayı buraya ve yasal mercilere şikayette bu...

Boyner Müşteri Yanlış Bilgilendirme
Boyner Müşteri Yanlış Bilgilendirme
profile
  • 90görüntüleme
  • 16 saat önce

Boyner İletişim Ulaşım Sorunu

Boyner mağazalarından aldığım üründe sıkıntı çıktığı için Mavibahçe Boyner mağazalarına verip takip testine almalarına istedim. Bilgi almak için arka arkaya arıyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kurumsal ve bilindik bir mağazanın müşterilerine karşı özenli olmasını beklerdim.

profile
  • 167görüntüleme
  • 17 saat önce

Boyner Müşteri İlişkileri Kötü

Farklı tarihlerde Çanakkale 17 Burda Avm Boyner mağazasından 3 farklı ürün aldım. Pandemi nedeniyle deneme kabinleri faaliyette olmadı için evde denedim. Fakat büyük geldiği için değiştirmek istedim. Parfüm bahanesiyle etiketi hala üzerinde duran, 3 ürünü de almak istemediler. Zorla kendilerine tesl...

profile
  • 98görüntüleme
  • 17 saat önce

Boyner Online Alışveriş İadesi!

14 Eylül'de Boyner online sitesinden alışveriş yaptım. 15 Eylül'de yanlış kampanya seçtiğimi fark edip siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Kargolandığını söylediler. O yüzden ürünü kargodan almayın iade olur, dediler. Bugün ayın 27'si hala ücreti iadem yapılmadı. Müşteri hizmetle...

profile
  • 79görüntüleme
  • 17 saat önce

adidas Yalan Yanlış Beyan Verdiler

Orijinal Adidas ayakkabı sattım Boyner'den alınmış faturası olan karşı taraf ürünün rengini beğenmedi diye replika ürün diye iade istedi. Ben ürünün faturasını gönderdiğim halde iadeyi uygulama kabul etti. Böyle kendini bilmez insanları koyuyorlar. Kafalarına göre karar veriyorlar şikayetçiyim

profile
  • 227görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner Yıkama Sonrası Üründe Çekme

Boyner'den Polo marka gömlek aldım. Uygun derecede gömleği yıkadık ama İlk yıkamada gömlek çekti. İade işlemi başlattım ama gömlekte Herhangi bir kumaş hatası bulunmadığı için iadem kabul edilmedi. 2 kez iade işlemi başlattım. 21 Gün daha beklememi söylediler. Boyner'den ilk defa ürün almıyorum ilk ...

Boyner Yıkama Sonrası Üründe Çekme
profile
  • 167görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Teslim Edemediği Siparişin Ücretini İade Etmiyor.

Boyner Online Mağazadan satın aldığım (Sipariş no: 1013****14) ürün tarafıma iletilmedi. Kargo şirketi gönderinin kaybolduğunu kabul etmektedir. Ancak Boyner yetkilileri çeşitli bahaneler ile siparişi iptal etmeyip, günlerdir beni oyalamaktadır. Satılan ürünü müşteriye iletmeyi başaramamak bir hata,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 39görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner'den Sipariş Vermiş Olduğum Ürünler Gönderilmiyor!

Boyner'den çoklu ürün şeklinde yaptığım sipariş yaklaşık 8 gündür sipariş alındı diye yazmaktadır, müşteri hizmetlerini aradığım halde yardımcı olmuyorlar, stok var olarak gözüktüğü halde vermiş olduğum siparişler gönderilmedi.

profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

12.09'da Boyner'den vermiş olduğum siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tedarikçi firma ile görüşülerek kargoya verileceğinin söylenmesi üzerinden 1 hafta geçti. Sonuç; sipariş durumu hala sipariş alındı olarak duruyor tedarik bile edilememiş.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Teslimat Adresi Değişmedi

Teslimatı yanlış seçtim müşteri hizmetlerini aradım detaylı detaylı anlattım, teslimatı değiştiremiyoruz dedi. Kargom daha yola bile çıkmadı. Hafta sonu olduğundan pazartesi çıkar gibi o iki günde bence sistemden değiştirilebilir.

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Deforme Olmuş Ürün Gönderimi

20 Eylül 2021 tarihinde 1373**73 sipariş numarası ile Boyner'den almış olduğum bot denenmiş ürün olarak gönderildi. Sol teki gayet düzgünken sağ tekinde bilek kısmı deforme olmuş ve ön tarafı çizik. Etiketi kopuk. Denenmiş diyorum çünkü sadece sağ teki problemli. Müşteri ilişkilerini arıyorum iade e...

Boyner Deforme Olmuş Ürün Gönderimi
Boyner Deforme Olmuş Ürün Gönderimi
Boyner Deforme Olmuş Ürün Gönderimi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Boyner Çek Verip Çek Kullandırmıyor

Boyner internet sitesinde geçerli bir çek verildi bana fakat bu çeki site hata verdiği için kullanamıyorum. Nasıl iştir anlamadım. Kullanalım diye çek...

Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Boyner'e sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Boyner

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?

Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner saat kaça kadar açık?

Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?

Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Boyner çağrı merkezi numarası nedir?

Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.