Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner

36100
(5.949 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
44.441 Şikayet
Boyner
36100
(5.949 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mert
06 Şubat 17:20
-
Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esin
05 Şubat 20:50
-

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Şikayeti kapatabilirsiniz."

Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Boyner Mağazasında Bozuk Bot İadesi Reddedildi, Tamir Gönderildi

profile
Elif
04 Şubat 23:35
-
Boyner Mağazasında Bozuk Bot İadesi Reddedildi, Tamir Gönderildi

İlk Kullanımda Yağlı Islaklık Ve Kalıcı Lekeler, İade Reddi

profile
Kaan
04 Şubat 22:44
-
İlk Kullanımda Yağlı Islaklık Ve Kalıcı Lekeler, İade Reddi
İlk Kullanımda Yağlı Islaklık Ve Kalıcı Lekeler, İade Reddi
İlk Kullanımda Yağlı Islaklık Ve Kalıcı Lekeler, İade Reddi
ilk-kullanimda-yagli-islaklik-ve-kalici-lekeler-iade-reddi-4.jpg

İade Reddedildi Ve Açıklama Gelmedi, Boyner Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Fatma
04 Şubat 21:28
-
iade-reddedildi-ve-aciklama-gelmedi-boyner-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Defolu Etek Ve Geciken İade Süreci Boyner’in Güvenilirliğini Sarsıyor

profile
Hatice
04 Şubat 21:28
-
Defolu Etek Ve Geciken İade Süreci Boyner’in Güvenilirliğini Sarsıyor
Defolu Etek Ve Geciken İade Süreci Boyner’in Güvenilirliğini Sarsıyor
defolu-etek-ve-geciken-iade-sureci-boynerin-guvenilirligini-sarsiyor-6.jpg
defolu-etek-ve-geciken-iade-sureci-boynerin-guvenilirligini-sarsiyor-5.jpg
defolu-etek-ve-geciken-iade-sureci-boynerin-guvenilirligini-sarsiyor-4.jpg
defolu-etek-ve-geciken-iade-sureci-boynerin-guvenilirligini-sarsiyor-2.jpg
defolu-etek-ve-geciken-iade-sureci-boynerin-guvenilirligini-sarsiyor-1.jpg

Reebok Ayakkabım 3 Ayda Deri Çatladı, Boyner Red Kararına İtiraz Ediyorum

profile
Cigdem
04 Şubat 21:20
-
Reebok Ayakkabım 3 Ayda Deri Çatladı, Boyner Red Kararına İtiraz Ediyorum
Reebok Ayakkabım 3 Ayda Deri Çatladı, Boyner Red Kararına İtiraz Ediyorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Boyner Mağazasının Gerekçesiz Reddine Karşı Değişim Talebi

profile
Burak
04 Şubat 21:04
3
Adidas Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Boyner Mağazasının Gerekçesiz Reddine Karşı Değişim Talebi
Adidas Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Boyner Mağazasının Gerekçesiz Reddine Karşı Değişim Talebi
Adidas Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Boyner Mağazasının Gerekçesiz Reddine Karşı Değişim Talebi

İki Kullanımda Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Boyner’in Reddettiği İade Talebi

profile
Lina
04 Şubat 20:57
-
İki Kullanımda Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Boyner’in Reddettiği İade Talebi
İki Kullanımda Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Boyner’in Reddettiği İade Talebi
İki Kullanımda Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Boyner’in Reddettiği İade Talebi
İki Kullanımda Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Boyner’in Reddettiği İade Talebi
iki-kullanimda-deforme-olan-puma-ayakkabi-icin-boynerin-reddettigi-iade-talebi-4.jpg

Harley Davidson Botunun Topuk Ağrısı Ve Boyner’in Geri Dönüş Yapmaması

profile
Yusuf
04 Şubat 20:49
-
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Parfüm Ve Fiyat Farkı İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Nazan
04 Şubat 20:25
-

Boyner Mağazasında Değişim Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Yadigar
04 Şubat 19:38
-

Fatura Gönderimi Acil Talep

profile
Hacer
04 Şubat 18:56
-
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Tüylenme Gösteren Pijama İçin Hızlı İade Ve Değişim

profile
Emel
04 Şubat 15:38
-
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SMS Doğrulama Gelmediği İçin Boyner Üyeliğim 1 Yıldır Kilitli

profile
Erkan
04 Şubat 14:31
47

"Boyner'e kocaman teşekkürler. Sorunumla hemen ilgilenmeleri, son derece kibar olmaları, çözüm odaklı yaklaşımları ve sabırla doğru yönlendirmeleri yapmaları, Türkiye'nin sevilen markası olmanın tesadüf olmadığını bir kez daha kanıtladı. Özellikle benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine de (İsmini bilerek yazmıyorum.) teşekkür etmek istiyorum."

Etiketsiz Mont İçin İade Ve Değişim Talebinin Reddine Karşı Şikayet

profile
Gülcan
04 Şubat 14:31
-
Etiketsiz Mont İçin İade Ve Değişim Talebinin Reddine Karşı Şikayet
5
Cenker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cenker
04 Şubat 12:26
-

"İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim çok ilgilendi ürünüm kargoya verildi yarın teslim olarak görüntüleniyor"

Cenker Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Mavi Polo Tişört Ter Lekeleri Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

profile
Fatih
04 Şubat 11:48
-
Boyner'de Mavi Polo Tişört Ter Lekeleri Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Boyner'de Mavi Polo Tişört Ter Lekeleri Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner'den Kayıp Mont İçin Acil Ücret İadesi Talebi

profile
Alper
04 Şubat 11:26
54

"Mehtap hanıma özellikle çok teşekkür ederim. Hem yaklaşımı hem de problemi çözme konusunda harikaydı"

1
Su Gur sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Su Gur
04 Şubat 10:25
-

Boyner Mağazasında Yanlış Faturalandırma Sonucu 1.125 Tl Fazla Ödeme

profile
Sultan
03 Şubat 23:50
4

Yanlış Çanta Gönderimi Ve Boyner Müşteri Hizmetinden Kapıdan Alım Talebimin Reddedilmesi

profile
Eda
03 Şubat 23:50
3
yanlis-canta-gonderimi-ve-boyner-musteri-hizmetinden-kapidan-alim-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Marka Profili

Boyner 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?
Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Boyner saat kaça kadar açık?
Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?
Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.
Boyner çağrı merkezi numarası nedir?
Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.

TrustBuy Güven Skoru