Toplam çözüm sayısı
..

Boyner Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 45.547

Boyner
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

56.798 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 44 dakika önce

Boyner Kötü Kargolama Ve Sıfır Ürün Olmama Durumu

Metropol Ekol- Boyner mağazasından alınan Cat marka ürününün farklı beden ile değişimi istenmiştir (hediye olduğundan). Stoklarında olmadığı (Metropol Boyner'de) belirtilen ürünün adresimize kargolanacağı söylenmiştir. İlk kargo geldiğinde kargonun durumu içler acısıdır. Kutu neredeyse paramparça ge...

Boyner Kötü Kargolama Ve Sıfır Ürün Olmama Durumu
Boyner Kötü Kargolama Ve Sıfır Ürün Olmama Durumu
Boyner Kötü Kargolama Ve Sıfır Ürün Olmama Durumu
+2
profile
  • 2görüntüleme
  • 52 dakika önce

Boyner Teslimat Tarihinde Uygunsuzluk

Boyner'den arkadaşımın doğum günü için 13 Eylül günü bir kolye siparişi verdim. Teslim tarihi aralığı 15-21 Eylül denmesine rağmen herhangi bir ilerleme yok. Sipariş durumu siparişiniz alındı diyor. 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm oradan da yardım alamadım. 23 Eylül günü arkadaşımın doğum günü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Boyner Yanlış Yönlendirme Yapıyorsunuz!

Vermiş olduğum son 2 siparişi de yanlış şubeye yönlendirdiğiniz için yaşadığım yere gelmiş olmasına rağmen şubeler arasında geziyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da kırk tane yere tuşlama yapmak zorunda bırakıyorsunuz. Boyner gruba bağlı bir site olarak kendinizi daha fazla geliştirmeniz lazım.

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 saat önce

Boyner Çizik Ve Teşhir Tencere Hk

Boyner online mağazadan bir tencere aldık ama resmen bize kullanılmış ya da teşhir ürünü göndermişler. Tencere çizik için kapağı oturmuyor. İçerisinde de kocaman beyaz bir delik var. Az para mı veriyoruz size? Neden bu şekilde sorumsuz iş yapıyorsunuz? Boyner adına güveniyoruz alıyoruz yanlış mı yap...

Boyner Çizik Ve Teşhir Tencere Hk
Boyner Çizik Ve Teşhir Tencere Hk
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Boyner.com.tr Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır

02.09.2021 günü Boyner.com.tr sitesinden 3 adet ürün aldım, ürünleri alırken bir bankanın uygulamış olduğu 400 TL alışverişe 100 TL indiriminden faydalanmak için 400,98 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünlerimin 2'si tarafıma teslim edildi, fakat bir adet ürün iptal edildi, müşteri hizmetlerini arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Boyner Replika  Parfüm Şoku!

Boyner mağazasının internet mağazasından Versace Bright Crystal absolu marka parfüm sipariş ettim. Parfümü daha önce de kullandım ve çok iyi bildiğim kalıcı bir koku. Ancak bana gönderilen ürün sahte, doldurma parfümler gibi kokuyor ve sıfır kalıcılıkta. Ürünü hemen iade ettim. Ancak ürün incelemesi...

profile
  • 6görüntüleme
  • 1 saat önce

Boyner Siparişimi Gönderilmemesi 14. Gün

Mobil uygulama üzerinden Boyner'den 1361**13 numaralı sipariş ile Jean pantolon sipariş verdim. Birçok kez mail üzerinden ürün sorduğumda ilgili departmanı. Bilgilendirme yapılacaktır geri dönüşü aldım. Urunu yeniden yapsalar daha çabuk olurdu. Boyner i bu umursamaz tavrından dolayı protesto ediyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

#Boyner# Kötü Hizmet

#Boyner# in sitesinden verdiğim ürünler bugün itibariyle 9gün oldu ama halen daha hareket yok sipariş adına. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üzgünüz beklemekten başka yapacak bir şey yok deniliyor. Ben merak ediyorum bu ay içinde gelir mi acaba, ya da sezon bitti, mal bitti denilip alınan ücreti 1k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Boyner İade Mi Yapmıyor Ve Hiçbir Şekilde Bilgi Alamıyorum

İade süreci içerisinde 3 adet ayakkabıyı aynı kargo ile aynı poşette gönderdim. 1 tanesi iade edildi diğer ikisi ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım ama ne net bir cevap alabildim ne bir sonuç alabildim. İadem yapılmadı hala bir cevap yok. Boyner in kurumsal bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Boyner Müşteri Hizmetlerinin Sonuçsuz Kalması

29 Temmuz 2021 tarihinde doğum günüm dolayısıyla arkadaşlarım tarafından 500 TL lik Gift Card bilgisi telefonuma mesaj ile geldi. Sadece telefon mesajı olarak aldığım bu Gift Card la ilgili maillerimde herhangi bir mail bulunmuyordu. Telefonuma gelen mesajdaki gift kartı kullanabilmek Çin ihtiyacım...

profile
  • 37görüntüleme
  • 3 saat önce

Boyner Para İadesi Konu

16.08.2021 tarihinde Boyner şaşkın bakkaldan yaptığım ürün iadesi sonucu tarafıma yatması gereken 500,40 TL değerindeki tutarın karta iadesi bu tarihe kadar gerçekleşmemiştir. Defalarca Boyner müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeden hiçbir sonuç alınamamış tarafıma düzgün bir şekilde dönüş yapılma...

profile
  • 92görüntüleme
  • 3 saat önce

Boyner /Siparişimi Habersiz İptal Etti

Ürün İptali Boyner.com üzerinden 5 eylülde sipariş verdim. Ayrıca ürünün 18 eylüle kadar sitede satışta olduğunu gördüm. 18 Eylülde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde küçük bir gecikme olduğunu ilettiler. 20 eylülde aradığımda da siparişi iptal ettiklerini belirttiler. Tarafıma iptalle ilgili mail/...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Boyner E-Ticaret Sistemi!

Boyner'den gömlek satın aldığımdan 2 hafta sonrasında kalite kontrolden geçmediğini ve ürünü gönderemeyeceklerini söyledi. Bu söylediklerini ben aradığımda dile getirdiler ben aramasam 2 ay paramı alıp bilgi vermeyeceklerdi. Bir de enayi yerine koyup bu hafta içi elinizde olur diyorlardı sürekli. En...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Boyner Sipariş Gecikme Sorunu

Boyner den eşimin doğum günü için sipariş verdiğim ürün bugün 8. Gün olmasına rağmen hala siparişiniz alındı durumunda. 3 kez çağrı merkezini aradım ve aynı kalıp cümlelerin dışında hiçbir şey söylenmedi ve bana yardımcı olunmadı. Ürünümün ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgi istiyorum artık!

profile
  • 177görüntüleme
  • 5 saat önce

Boyner İade Talebimi Gerçekleştirmiyor

Boyner internet mağazasından aldığım 1013****38 numaralı siparişteki pantolonu 08.09.2021 tarihinde iade etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. En geç 7 iş günü içinde yatırılacağı söylendi ama 17.09.2021 tarihinde hata alındığını ve tekrar işleme alındığını söylediler. Bu kadar sorumsuz bir...

profile
  • 79görüntüleme
  • 7 saat önce

Boyner İnceleme Gönderilen Ürünü Yırtık Gönderilmesi

Merhabalar; Diyarbakır ceylan AVM mağazasından aldığım ayakkabının iç astarı söküldüğü için incelemeye alındı ve ayakkabı geldiğinde hem red cevabı hem de ayakkabının dışına jiletle kesik atılmış gibi yırtık açılmıştı resmine tüketici hatası olsun diye ayakkabımı paramparça etmişler yıllardır aile b...

profile
  • 83görüntüleme
  • 7 saat önce

Boyner Ulaşmayan Ürün Ve İlgisiz Mağazacılık

10 gün önce Markantalya Boyner sports dan oğlum için aldığım ayakkabı halen elime ulaşmadı satış yaparken 1 hafta içerisinde elinizde olur diyerek teyit edilerek satılan ayakkabı ile ilgili mağazanızı ve müşteri hizmetlerinizi aradığımda hiçbir yanıt alamadım. Okul sezonu için çocuğuma aldığım ürün ...

profile
  • 37görüntüleme
  • 7 saat önce

Boyner'den Calvin Klein  Ayakkabı Aldım Giyemeden Yırtıldı!

Boyner'den Calvin Klein ayakkabısını aldım 2 ay giydim yandan lastik olan yeri yırtıldı teste yolladım red geldi o kadar fiyatı yüksek olmasına hiç kullanamadım hiç iyi bir marka değilsiniz teste yolluyorum. Red geliyor sorununun sizden olduğunu görmüyor musunuz?

profile
  • 45görüntüleme
  • 18 saat önce

Boyner İade İade İade

İadem aylar oldu gelmedi nasıl bir firmasınız yazıklar olsun kaç defa aradım ilgi alaka...,00000000000000000000000000000000000000⁰000000000000000000000000000⁰0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000⁰000⁰0000000000000000000000000000000

Boyner İade İade İade
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 42görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Beymen Laptop Çantası Bozulan Fermuar Ve Firmanın İlgisizliği

Boyner'den aldığım Beymen marka pandemi döneminde doğru düzgün kullanmadığım laptop çantasının fermuarı kendiliğinden bozuldu, açılıp kapanmıyor. Boyner'e başvurduğumda incelemeye gönderilip 2 kere reddedildi. Ürünün en az 2 yıl garantisi olması gerekiyor, tüketici hatası söz konusu değil, ürün lapt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Hep Ret Hep Ret!

12/07/2021 'de Boyner internet mağazacılığından aldığım Nike süperrep GO spor ayakkabısı alalı kısa bir süre olmasına ve az giyilmesine rağmen bağcık altında yırtık meydana geldi. Yırtık olan kısım tam bağcığın yanında olup herhangi bir sürtünme ve fiziksel temasın olamayacağı bir yerde. Müşteri hiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Mağaza Ve İnternet Mağazasındaki Fiyat Farkı

Boyner mağazasında Hugo Boss markalı parfümü 707 TL deyip 200 TL'lik hediye çeki ile 507 TL'ye aldım fakat aynı akşam internette araştırırken Boyner internet sitesinde ürünün 565 TL olduğunu gördüm indirim çekimle 365 TL ödemem gereken parfüme 507 TL ödedim böyle bir aldatmaca olamaz Tüketici Haklar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 46görüntüleme
  • 21 saat önce

Boyner Arızalı Ürün İade İşlemi Bahaneler

Boyner Arızalı Ürün sattı İade işlemi gerçekleşmemesi içinden elinden geleni yapıyor Çalışanlar yardımcı olmuyor İade olmaması için saçma sapan bilgiler isteniyor 18.07. 2021 tarihinde satılan ürün 3 gün içinde arızalı çıkıyor. Firma kabul ediyor. Tarih şu anda 19.09.2021 hala iadenizin yapılması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner'in Ücret İade Sorunu

Boyner ücret iademi ısrarla yapmıyor sitesinden almış olduğum ürünü anında iptal ettim. Ödemenin hemen yapılması gerekirken 5 gün geçmiş olmasına rağmen ödememi yapmayıp paramı işletiyorlar. Konuyla ilgili mail de attım arama da yaptım maalesef dönüş sağlayan olmadı

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Boyner

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?

Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner saat kaça kadar açık?

Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?

Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Boyner çağrı merkezi numarası nedir?

Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.