Toplam çözüm sayısı
..

Boyner Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 71.903

Boyner
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

52.513 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor

Boyner internet sitesinden alışveriş yaptım mağazadan al seçeceğini seçtim fakat benim seçtiğim mağaza seçilmemiş bu sebepten müşteri hizmetlerini arıyorum ama o kadar vasıfsız ki 30 dakika bekletip görüşme sağlıyorlar. Müşteri hizmetlerinde hizmet sıfır denecek kadar az eğer alacağım mağazayı değiş...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Ayıplı Ürün Rezaleti

Boyner'in internet sitesinden adidas marka bir ayakkabı satın aldık. Aldığımız ayakkabı 10.06.2021 tarihinde elimize ulaştı fakat gelen ayakkabı uzun bir süre giyilmiş çamurlu ve kirli bir 2. El ayakkabıydı. İade etmek için Ankara'daki Acity alışveriş merkezindeki Boyner mağazasına 12.06.2021 tarihi...

Boyner Ayıplı Ürün Rezaleti
Boyner Ayıplı Ürün Rezaleti
profile
  • 3görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Değişim Ve İade

Kadın bölümünden almış olduğum parfüm (marka aynı) erkek parfümü olarak gönderilmiş aynı marka olduğu için dikkat etmeden ambalajı açtım erkek parfüm olduğunu o zaman anladım Boyner müşteri temsilcileriyle anında iletişime geçtim ambalajı açılmış olduğu için iade ve değişim hakkım olmadığını belirtt...

Boyner Değişim Ve İade
Boyner Değişim Ve İade
profile
  • 75görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner İlgisizliği Ve Ürün Kargolanmaması!

Boyner'den 1012611638 numaralı sipariş verip ayakkabı aldım ama 1 haftada kargoya verilmedi siparişi iptal etmiyorlar. Herhangi bir sorun çözmek yok insanları mağdur etmekten başka bir şey yaptıkları yok Çin'den versem siparişi bir haftada elime gelirdi.

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Ürün İncelenmesinin Hiçbir Zaman Kabul Edilmemesi

Boyner mağazası markalarından aldığım Mavi pantolonu ürün incelemesine gönderdim ama inceleme reddedildi. Daha önceden aynı sorunla başka mağazalara gönderdiğim zaman incelemesiz olarak kabul ediliyordu. Ama Boyner'in yaptığı açıklamaya göre hatalı benmişim ürün kusursuzmuş. Sürekli Boyner'den alışv...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Boyner Uzun Tedarik Süreci

3 Haziran 2021 tarihinde 1012562075 sipariş kodu ile Limon Siyah Sneaker markalı ayakkabı internet sayfanızda yaptığım siparişin hala tedarik sürecinde olup acil ayakkabı ihtiyacım olduğundan mağduriyet yaşadığım bu problemin çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.

profile
  • 34görüntüleme
  • 21 saat önce

Boyner'in Her Zamanki Beceriksizliği Ve İlgisizliği!

Boyner Hummel marka ayakkabımın 1 numara büyüğünü 2 haftadır 8 kayıt açılmasına ve günde en az 20 kez mağazayı aramama rağmen ne geri bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgi verildi. Geri dönüşe tenezzül bile etmiyor vatandaşlar. Müşteri hizmetleri sürekli sadece kayıt açma işine yarıyor. Çözüm o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Boyner  Değişim Yapmadılar Ve Aynı Şekilde İade Ettiler

Kocaeli 41 burada Boyner mağazasından aldığım Mavi markalı jeans pantolon likralı esner demelerine rağmen satın aldım ve bir gün giydim ve esneme olmadı tekrar Boyner mağazasına gittim ve mağduriyetimi anlattım onlarda Mavi'ye kontrol edilmek için gönderelim dediler gönderdiler fakat ürün aynısı gib...

profile
  • 82görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hüseyin, Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 199görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner’deki İndirim Kampanyaları Asılsız!

Boyner mağazasının mobil uygulamasında yaptığı indirimler ve kampanyalar tamamen göstermelik. Hopi kampanyası kapsamında uygun ürünleri sepete ekliyorum, kampanyayı seçmek istediğimde hiçbir kampanya aktif görünmüyor. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen indirim uygulanmıyor. Ayrıca 200 TL sepete ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Sepetteki Ürünün Fiyatı Değişti

Boyner internet üzerinden 2 adet ayakkabı sipariş ederken birden fiyatı yükseltti. Sepette iken defalarca konuyu anlattım müşteri hizmetlerine günlerdir çözülecek doğum günü hediyesi alıyordum. Lütfen biraz anlayış ya artık çözüm üretin resimli bir şekilde konuyu aktardık.

profile
  • 51görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner "iade İçin Verilen Bilgiler Geçersiz" Hatası.

Boyner üzerinden aldığım ayakkabının bedeni olmadı, hemen iade etmek istedim ve bana "iade için verilen bilgiler geçersiz." hatası verdi. Ayakkabıyı sadece evin içinde deneyip olmadığı için çıkardım ve kutudan çıkardığım gibi içine koydum. 250 karakter olayı saçma olmuş.

Boyner "iade İçin Verilen Bilgiler Geçersiz" Hatası.
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Nerede O Eski Boyner!

Boyner üzerinden 30 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 1012455239 numaralı siparişim için 2 Haziran tarihinde tedarik sürecinde olduğu hakkında mesaj geldi. Daha sonra 10 Haziran tarihinde siparişimin kargoya verilmek üzere hazırlandığı hakkında bilgilendirildim. Fakat ne hikmetse 11 Haziran tarihinde a...

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Fahiş Dinamik Fiyat Farkı

Boyner online sitenizden Asics Gel Sonoma 6 koşu ayakkabısını 999 TL'ye aldım, daha alalı 3 gün olmadı fiyat 799 TL'ye inmiş. Bu fiyat farkını geri iade etmenizi talep ediyorum. 200 TL kolay kazanılmıyor. Ya 999 TL'ye aldığım ayakkabıyı iade alın yerine yeni fiyattan yeni ayakkabı yollayın ya da fah...

Boyner Fahiş Dinamik Fiyat Farkı
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner 6 Üründen 2 Tanesi Yanlış Gönderildi

Yaptığım son iki alışverişte sipariş verdiğim 6 üründen 2 tanesi yanlış gönderildi. Bir tanesi de siparişim iptal edildi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Tavlacı satıcılardan alışveriş yapmak daha güvenli, Çünkü aldıklarımızdan sorun yaşamayız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner İsmine Yakışmadı ,Ya Ürünümü Gönderin Ya Da Paramı Verin

İki hafta önce verdiğim siparişim hala tedarik sürecinde gösteriyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık. Uzun süre bekletip bir türlü ulaşamadım. Bir kere görüşebildik onda da bize yardımcı olmaya çalışan, arkadaşta bilgi sahibi olmadığını söyledi. Boyner gibi bir firmanın, adına güven...

profile
  • 115görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Ürün Tedarik Edilemeyip İptal Edildi

Boyner online alışveriş yaptım ürün tedarik ediliyor aşamasında iptali yapıldı olmayan bir ürünü neden koyuyorsunuz siteye? İadesi yapılacakmış sürekli mağazasından alışveriş yapıyordum memnundum online olarak ilk ve sondu. Böyle bir rezillik olamaz.

Boyner Ürün Tedarik Edilemeyip İptal Edildi
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Taşev Marka Emayelerde Çizik Ve Kazınma

Boyner Hilltown mağazasından satın alıp evime kargolanan Taşev marka emaye kapların evime yırtık kargo poşeti ile hiçbir paketleme yapılmadan patpata sarılmadan tarafıma kargolanmış olması şaşkınlığı içerisindeyim. Gelen emaye kapların kapakları çizik dolu ve büyük boy kabin resmen kazınmış şekilde ...

Boyner Taşev Marka Emayelerde Çizik Ve Kazınma
Boyner Taşev Marka Emayelerde Çizik Ve Kazınma
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Tedarik Ve Teslimatta Hayal Kırıklığısın Boyner

Boyner siparişime ilişkin ödemeyi,01.06.2021 tarihinde yaptım. Satın aldığım ürün Koton Marka yazlık bir elbise. Tam 10 gündür tedarik sürecinde görünen ürüne ilişkin dün Boyner tarafından arandım. Bant kaydından okunan bilgiye göre, satın aldığım ürün kalite standartlarına uygun değilmiş. Bu sebept...

profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Fatura Vermemesı Ve Mağazalarda Farklı Fiyatlar

Marmara park Boyner'den 2 ürün aldım ne fiş ne de fatura verdiler, sorduğumda bir bilgilendirme fiş gibi verdi ama üzerinde ürün fiyatları yazmıyor. Kasiyer dedi ki gün içerisinde mesaj olarak ilgilendirme gelir diye, hiçbir şey gelemedi. 325 lira ödedim,2 lira da şu ücreti toplam 327, eve geliyorum...

Boyner Fatura Vermemesı Ve Mağazalarda Farklı Fiyatlar
profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner İndirimli Urunu Göndermedi

30.05.2021 tarihinde Kelebek indiriminden aldığım Benetton marka terlik 10 gündür tedarik olmadı ve bugün Boyner tarafından siparişim iptal edildi. Sitesinde indirimsiz olarak satışı hala mevcut olan terlik indirimli olduğu için mi tedarik edilemedi acaba Boyner'e yakışmayan alışveriş deneyimi

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Marmara Forum Boyner Kuru Temizleme Haksızlığı

Marmara Forum-Boyner'den mont satın almıştım, yanına 20 liralık kuru temizleme önerdiler, kabul ettim. Bilgilendirme mesajı gelecek dediler gelmedi. 1 ay sonra kuru temizleme hakkımı kullanmak istiyorum dedim. Size geri döneceğiz dediler, dönmediler. 3 ay gibi bir süre sonra yine aradım, geri dönece...

profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Tedarik Süreci Bitmeyişi!

1012**3109 numaralı siparişimin tedarik sürecinin neden bu kadar uzun sürdüğü hakkında bilgi verilmesini istiyorum. Normal bir süreç ise bu, bununda bilgisini istiyorum çünkü son siparişim olabilir. Yıllardır alışveriş yaptığım, güvendiğim firmaya ne oldu bilmek istiyorum. Teşekkürler iyi günler (:

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Boyner

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?

Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner saat kaça kadar açık?

Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?

Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Boyner çağrı merkezi numarası nedir?

Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.