Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 7.869 TL İşlem

Ziraat Bankası kredi kartımdan 19.09.2026 tarihinde saat 00:46’da bilgim ve onayım dışında 7.869 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem Moka United adıyla görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem sırasında kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı. İşlemle ilgili tarafıma SMS bilgilendirmesi gelmiştir.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulunacağımı ilettim. Bu işlemle hiçbir bağlantım olmadığı için yapılan harcamanın kartımın güvenliği ihlal edilerek gerçekleştirildiğini düşünüyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Ziraat Bankası tarafından ivedilikle ve detaylı şekilde incelenmesini, Moka United adına yansıyan 7.869 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.