to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Paramı Hala Hesaba Geçirmedi!
Gelişme
16 Eylül 2026 tarihinde saat 06.30–07.00 aralığında, iş yerimde bulunan Mercedes Benz Genel Müdürlük binasındaki Yapı Kredi ATM’sinden maaş hesabıma para yatırma işlemi yaparken 18.000 TL param ATM’ye sıkıştı. Para sıkıştıktan sonra ATM parayı kendi hazinesine çekti ancak hesabıma yansımadı.
O anda hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ne kadar para yatırdığımı, ATM’nin yerini, ATM numarasını ve işlemin saatini tek tek söyledim ve kayıt oluşturuldu. O günden bu yana her gün, günde 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi, sayım yapılıp net bir sonuç da tarafıma bildirilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kaydınız var, inceleme sürüyor, beklemeniz gerekiyor şeklinde yanıt alıyorum. Bir haftadan uzun süredir bu parayı kullanamadığım için ödemelerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki defa CİMER üzerinden, iki defa da Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
16 Eylül 2026 tarihinde Mercedes Benz Genel Müdürlük lokasyonundaki ilgili ATM’de sıkışarak hazneye çekilen 18.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle sonu 5360 ile biten Yapı Kredi maaş hesabıma, bu süre boyunca parayı kullanamamam nedeniyle oluşan faiz ve maddi kayıplarım ile birlikte yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapıkıredi den
