to read complaints and reviews, or file yours.
Metro İstanbul için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini sefer sıklığının yetersizliği oluşturuyor; teknik arızalar nedeniyle seferlerin aksadığı ve araçlarda aşırı kalabalık oluştuğu belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası araç içi koşulların yetersizliği (%23) olarak bildiriliyor. Yolcuların bir kısmı ise istasyonlardaki asansör ve yürüyen merdivenlerin çalışmadığını, görevlilerin kaba tutumlar sergilediğini aktarıyor.
11 Ekim 2026 akşam saatlerinde m5 metro hattında, Üsküdar m5 metro istasyonunda, 11 numaralı kapıya yakın bölgede seyaha...t ederken kulaklığım rayların olduğu bölüme düştü. Olayın ardından istasyondaki güvenlik görevlileriyle ve istasyon amiriyle görüştüm, daha sonra da 153 üzerinden kayıt oluşturdum.
22.11.2025 tarihinde saat 23.15 sularında T4 tramvay hattında yer alan Kiptaş Venezia durağı içerisinde aniden bayıldım.... Olaydan sonra ambulans, polis ya da herhangi bir resmi kuruma başvuru yapılmadı; bu nedenle olay anını sadece güvenlik kamerası görüntülerinden net biçimde görebilme imkanım bulun
21.10.2026 tarihinde saat 08.25’te işe gitmek amacıyla T4 Topkapı–Mescit-i Selam tramvay hattında Bosna-Çukurçeşme durağ...ında Topkapı yönüne gitmek üzere beklemeye başladım. Ancak peş peşe gelen beş tramvayın da tamamen dolu olması nedeniyle, benimle birlikte durakta bekleyen çok sayıda yolcu araçlar
İstanbul’da Üsküdar–Sultanbeyli metrosunu her gün işe gidip gelirken kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak bu hatta özellik...le sabah ve öğle saatlerinde trenler sürücüsüz olmasına rağmen istasyonlarda gereğinden fazla süre bekliyor ve neredeyse her durakta dakikalarca kapılar kapanmadan bekleme yaşanıyo
16.10.2026 tarihinde m5 hattında Yamanevler durağında yaklaşık saat 12.30’dan beri metroda bekliyoruz. Metro arıza verdi... ve yaklaşık 50 dakikadır hiçbir hareket olmadan içeride bekletiliyoruz. Herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre içeride bekletilmemiz hem zaman kaybına hem d
16.10.2026 tarihinde saat 07.15 sularında M2 metrosuna Levent istasyonundan Taksim yönüne gitmek üzere binmek isterken s...on anda çok tehlikeli bir olay yaşadım. Tren istasyona geldiğinde kapı açıktı, içeri girmek için çantamı uzattığım anda kapı aniden kapandı ve çantam kapıya sıkıştı. Bunun üzerine
Metro İstanbul’un Yenikapı – Atatürk Havalimanı hattında Eylül ayının başından bu yana sabah ve akşam saatlerinde metro ...içindeki havalandırmanın çalışmamasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle yoğunluk zamanlarında vagonların içi son derece havasız kalıyor, bu durum hem yolculu
Uzun süredir 50h Alibeyköy – Hacıosman Metro hattında özellikle iş çıkış saatlerinde ciddi sefer aksaklıkları yaşıyoruz.... Otobüsler ya gelmiyor ya da sürekli erteleniyor ve bu durum yoğun saatlerde yolcuları mağdur ediyor. Yaklaşık iki aydır bu hattın neredeyse her gün bu şekilde sorunlu işlemesi hem
Bugün saat 13:19’da Şişhane metrosunda yaşadığım bir durumu İBB’ye iletmek istiyorum. Metroya sokak müzisyenleri ve dile...nciler hiçbir engelle karşılaşmadan rahatlıkla binebiliyor, vagonlarda gezerek yolcuları rahatsız ediyorlar. Bu kişiler neredeyse her gün metroya biniyor ve aynı şekilde yolcuların
13.10.2026 sabahı saat 08.25 civarında Dudullu metrosunda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Önceki metro hattınd...a yaşanan patlama nedeniyle aktarma yapılmış ve bir anda çok fazla yolcu aynı hatta toplanmıştı. Metroda oluşan aşırı yoğunluk sebebiyle uzun süre içeri binebilmek mümkün olmadı, c
M11 Arnavutköy istasyonundaki yürüyen merdivenlerde açıldığı ilk günden beri devam eden ciddi bir sorun bulunmaktadır. Y...ürüyen merdivenlerde aşırı derecede hava akımı ve rüzgâr oluşuyor, bu da yolcuların yürümekte zorlanmasına ve rahatsızlık yaşamasına neden oluyor. Bu durum hem konforu hem de güve
Görüntü belli burada çok kirli, temizlik sıfır. Sanırım 1 hafta dır temizlenmiyor. Her yer pislik içinde kalmış. Nerede ...bu temizlik? Şu anda bir ahırdan bile farkı yok. Maalesef buranın neden bu kadar ilgisiz olduğunu anlamıyorum. Maaşlarını mı alamıyorlar, bilemedim.
İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi durağında metrobüse biniyorum. Yaklaşık iki ay öncesine kadar bu durakta metrob...üsler daha sık gelirken, uzun süredir seferler belirgin şekilde azaldı ve gelen araçların neredeyse tamamı tıka basa dolu oluyor, asla binilemiyor. Kameradan gördüğünüzü biliyorum.
T4 Veneziya tramvay durağında yürüyen merdivenlerin neredeyse her gün arızalı olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. ...Hem iniş hem çıkış merdivenleri çoğu zaman çalışmıyor, ayrıca bir merdiven tamamen iptal edilmiş durumda ve tek merdiven üzerinden hem iniş hem çıkış yapılmaya çalışılıyor. Bu duru
Yaklaşık iki haftadır m2 Hacıosman–Yenikapı metro hattını kullanan bir yolcu olarak, vagonlardaki havalandırma ve koku s...orunu nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Günün tüm saatlerinde vagonların içi aşırı sıcak oluyor, havalandırma neredeyse hiç çalışmıyor gibi ve içeride sürekli rahatsız edici b
T5 Alibeyköy Metro durağındaki turnikelerle ilgili daha önce iki kere Çözüm Merkezi’ne şikayet yazdım ama hiçbir şekilde... geri dönüş alamadım ve sorun hala çözülmedi. Turnike yine çalışmıyor. Her gün aynı sorun artık gerçekten yeter. Kartımı okutuyorum okumuyor, mecburen sıranın sonuna geçiyorum tekr
İBB’ye bağlı M1A ve M1B metro hatlarını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Uzun süredir bu hatlarda sefer aralıkların...ın 8 dakikaya kadar çıkması ve buna bağlı ciddi yoğunluk yaşanması nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Artık o kadar kalabalık oluyor ki çoğu zaman 3–4 metro beklemeden vagon
01.10.2026 tarihinde saat 13.20–13.39 arasında m4 Gülsuyu metro istasyonu girişinde yaşanan olay nedeniyle şikayetçiyim.... Metro girişinde 40–50 yaşlarında bir erkek vatandaşın, oğluna ait olduğu anlaşılan öğrenci kartını kullandığını gördüm. Usulsüz kart kullanımının yanlış olduğunu ve kartın alınara
03.10.2026 tarihinde saat 13.40 sıralarında Arnavutköy Devlet Hastanesi durağında, Halkalı yönüne giden metroya binmek ü...zere peronda beklemekteydim. Metro durağa geldikten sonra kapılar açıldı, ancak yolcular indikten hemen sonra, yolcu alımı tamamlanmadan kapılar yeniden kapatılarak tren hareket et
Boğaziçi Temizlik (Metro temizlik) firmasına 2023 Kasım ayında iş başvurusu yaptım ve mülakata çağrıldım. Mülakatımın ol...umlu geçtiği, işe giriş evraklarımı hazırlayıp teslim etmem istendi ve ben de tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Bu süreçte işe girişimin onaylandığı bilgisi verildi. Anc
İstanbul’da m7 metrosunu kullanırken Mecidiyeköy istasyonunun kapalı olması nedeniyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyor...um. Nisan ayından bu yana aktarma yaparken hem istasyon çevresinde hem de otobüslerde aşırı kalabalık oluşuyor. Özellikle sabah ve akşam saatlerinde, işe gidiş ve işten dönüş saatl
İstanbul’daki M7 metro hattında Nisan ayından beri devam eden ve bir türlü giderilmeyen arıza nedeniyle Nurtepe–Mecidiye...köy arasında uzun süredir zorunlu aktarma yapmak zorunda kalıyorum. Bu aktarma zorunluluğu yol süresini ciddi şekilde uzatarak yaklaşık bir saatlik yolu bir buçuk saate çıkarıyor.
Yaklaşık bir haftadır Üsküdar–Sultanbeyli metrosunu her sabah işe gidiş için kullanıyorum. Sabah 08.00–10.00 saatleri ar...asında 4 vagonlu mavi trenlerin çalıştırılmasından dolayı ciddi bir yoğunluk yaşanıyor. Özellikle Çekmeköy durağında tren tamamen doluyor ve sonraki duraklardan yolcu alamayacak ha
M4 Kadıköy – Sabiha Gökçen Havalimanı metro hattını özellikle mesai giriş ve çıkış saatlerinde aktif olarak kullanıyorum.... Uzun zamandır devam eden ve bir türlü çözülmeyen ciddi bir mağduriyetimi Metro İstanbul ve İBB’ye iletmek istiyorum. Yıllardır hafta içi her gün sabah 06.00–09.00 ve akşam 17.00
