Basınçlı Su Tabancası Sızıntısı Ve Cevapsız Şikayet

14 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hydrowash şarjlı ve yüksek basınçlı oto yıkama ve sulama tabancası satın aldım. Ürün 16 Eylül 2026’da tarafıma teslim edildi. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, paketleme ve teslimat zamanında gerçekleşti.

Ürünü 19 Eylül 2026 tarihinde ilk kez denediğimde tazyikli su kısmında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Hortumda bir sıkıntı olmamasına rağmen, tabancadan çıkan su hem araç yüzeyine tazyikli şekilde gidiyor hem de boruların arasından dışarıya, özellikle yüzüme doğru fışkırıyor. Yani ürün, olması gerektiği gibi basınçlı ve kontrollü şekilde su vermiyor, su kaçırarak çalışıyor.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden talebimi ileterek şikayetimi yazdım, daha sonra tekrar yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün arızasıyla ilgili bir açıklama aldım ne de çözüm adına bir adım atıldı.

Ben, aldığım ürünün ivedi şekilde değiştirilmesini ve bana sağlam, sorunsuz çalışan bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Şu an için ürünü kargoya verme imkanım da bulunmuyor, bu nedenle marka tarafından mağduriyetimin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini bekliyorum. İlgili sipariş numaram 11603387804’tür.