Franke bulaşık makinesi her sene bir kere tamirat görüyor. En son 2022'de atık su borusu değişti, 2023'te servis 4.750 TL'ye motoru değiştirdi. Güzel makine, yenisini almaya gerek yok dendi. Şu an 2024 ve şu an kapak altı, alt menteşeler şelale gibi akıtıyor, üstteki dış kapaktaki kapağı açma yerind...
Evimizi satın aldığımız inşaat şirketi atış Premium un mutfak evyelerinde Franke markasını tercih ettiklerini gördüğümde çok mutlu olmuştum bu markayı kullandıkları için. Fakat bir süre kullanımdan sonra bu mutluluğumun yerini tamamen bir hayal kırıklığı aldı. Evye (siyah granit evye) kireçlenmeye ...
Franke olsun, en iyi olsun diyerek aldığımız bulaşık makinesi hiçbir şekilde temiz yıkamıyor, kirli çıkıyor. Markaya yakışmayacak şeyler bunlar, lütfen geri dönüş istiyorum. Artık makinem temiz yıkasın, özellikle bardaklarım çok kötü durumda, kirli çıkıyor.
4 yıl önce aldığımız evde müteahhit tarafından takılmış olan Franke Fdws 712A++XS bulaşık makinesinin sepetleri paslanarak telleri kopmuş durumda. 100 daireli bir sitede bütün komşularım aynı durumdan şikayetçi. Kullanıcı hatası olarak görülemez. Burada gördüğüm üzerede aynı model ile ilgili 100lerc...
Geçen sene Franke Ocak aldık. Alır almaz ilk kullanımda beklerde renk atması ve lekelenme meydana geldi. Müşteri hizmetlerine bildirdik, bir yıldır sipariş verdiler, geliyor. Franke'den parça temini yapamıyorlar. Müşteri hizmetleri sıfır. Geri dönüş kaydı yapıldı, ilgileneceklerini söylediler ama hi...
Yaklaşık 4 sene önce çok iyi bir marka olarak almış olduğum Franke marka buzdolabının soğutması kesildi. Servisi aradım, arkadaşlar geldi ve dolabın gövdesinde gaz kaçağı olduğunu söylediler ve gövdesinin değişmesi gerektiğini belirttiler. Gövde için 55000 TL gibi bir ücret olduğunu söylediler. Fran...
7-8 yıldır kullandığımız şu anki ankastre ocak arıza yaptı. Kasım 2023'te Franke yetkili servisini aradık. Servis, 300 TL karşılığında geleceğini ve yaptırmasak da bu ücreti alacağını söyledi. Biz de kabul ettik. Geldi, arızayı tespit etti. Fakat yedek parça siparişi vereceklerini söylediler. 15 gün...
Kendinden davlumbazlı Franke ocağımı markaya güvenerek 120 bin tl'ye aldım. Kullanmaya başlar başlamaz çizikler oluşmaya başlamış, döküm ızgarada bile soyulma ve dökülme meydana gelmiştir. Franke genel merkez ile 5. Ayda iletişime geçtiğimizde ürün ile ilgili fotoğraflar kendilerine iletilmiş en kıs...
Franke buzdolabımı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra buzluk kısmında sıkıntı oldu. Gelen servis ölçüm yapmak için bir cihaz kullandı ve motorun değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak böyle bir çözüm yerine buzdolabını değiştirme talebinde bulundum. Solo buzdolabı satışlarının Türkiye geneli du...
Franke FDWS 712 A++ XS marka model bulaşık makinemde üst sepet sağlam olmasına rağmen alt sepetteki plastik parça sıyrılmış ve altındaki metal aksam küflenmiş durumda. Bu halde iken kullanmak sağlıksız olduğu için makineyi kullanamıyorum. Sepetin değişimini rica ederim.
Franke bulaşık makinesi su alıyor ama bir süre sonra kendiliğinden duruyor. Programı yürütmüyor. Tekrar başlattığımda da aynı şekilde bekliyor. Makine...
Franke çift kapı buzdolabımız birden çalışmaz oldu. Servis geldi ve motor kartı ile inverter kartı değişecek dedi. Ama 3 hafta bekleyecekmişiz kartların gelmesini. Bir ev buzdolapsız yaz günü 3 hafta bekleyecek. Şaka gibi. Koskoca Franke ürünlerinin yedek parçalarını stoklarında bulundurmaz mı? Bulu...
Piyasada en yüksek fiyatla satılan markalardan biri olan Franke ankastre cam ocak dün çalışırken bomba gibi patladı. Her yer tuz buz cam içinde kaldı. Tek tesellimiz o anda bir yaralanma olmaması. Firmaya bugün durumu ilettiğimizde bize 4-8 hafta içerisinde parça temin edilerek servis verileceğini,...
Müteahhidin taktığı Franke fdws 712 a ++ XS bulaşık makinesi kullanıyorum. Alt sepetim ve üst sepetim paslandı. Kullandığım diğer bulaşık makinelerinde böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Franke gibi bir markadan böyle bir arıza beklemiyordum. Çatal kaşık ve bıçaklarım paslandı. Alt sepet pas içinde....
"Franke genel merkezden arandım. Arayan arkadaş çok ilgiliydi. Çok teşekkür ederiz"
Elazığ Franke servis çok kötü. Genel merkez maalesef müdahale etmiyor. Servis genel merkezi de sorun çözmüyor. Kurumsal firma olmaktan çok uzak. Yetkili servis denetlemiyor ve kontrol etmiyorsanız tüm sorumluluk Franke genel merkeze aittir. Franke'yi Tüketici Mahkemesi'ne vermeyi düşünüyorum.
Başkent emlak konutlarında tüm mutfakta Franke marka ürünler kullanılmıştır. Yıllarca bir sürü marka kullandık ilk defa bir sepetin eriyip paslandığını gördüm. Sitedeki çoğu kişide de aynı problem bulunmaktadır. Bu markaya bir daha güvenmem mümkün değil
Franke bulaşık makinesinin 2 sepetinin de küflenmesi ve alttaki tabak tutacaklarının küften artık kırılarak kullanılmaz hale gelmesi bizi markadan res...
Güven duyulan bir marka olduğuna inandığımız ve bu nedenle satın aldığımız Franke ankastre bulaşık makinemiz, gerek garanti süresi içinde ve gerekse garantisi bittikten sonra defalarca arıza yaptı ve aynı arızaları defalarca tekrarladığı için Kasım 2028'de makinemiz firma tarafından yenisi ile değiş...
Franke servisine sorduğumda ön kapak alt contasının artık üretilmediğini söyledi. Makinem henüz 8 yıllık yasal olarak 10 yıl parça bulundurulması gerekiyor. Franke Türkiye yetkililerinin acil bir çözüm bulmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım!
"Müşteri temsilcisinin yönlendirdiği servis birkaç gün içinde geldi. Teşekkürler..."
Frank FDWS712A++XS bulaşık makinem pas içerisinde, yıkamasında son derece uzun ve kötü. 1,5 saatlik programında var, hiç yıkamıyor. Servis çağırdım. Bana söylenen şey uzun programı kullanın, daha ekonomik. Belki misafirim var ve tekrar acil kullanmam gerekiyor. İçindekiler 3 saat beklemeli miyim her...
Franke Fdws 712 a++ XS bulaşık makinesi henüz 3 sene olmuşken tamamen paslandı ve dökülmeye başladı. Servis astronomik ücretler talep ediyor, 3 senelik makine nasıl bu şekilde dökülür anlaşılır gibi değil doğrusu. Sepet artık tamamen kullanılamaz halde.
9 yıldan daha fazla Beko bulaşık makinesi kullandım. Asla pas, küf gibi problemlerle karşılaşmadım. Ama taşındığım evin ankastresi Franke olduğundan mecburen kullandım. Bulaşık makinesini çöpe atacak kadar nefret eder oldum. Her sene teknik arıza ile binlerce lira teknik servise para ödedim. Uzun za...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Franke Mutfak ya da yaygın bilinen adı ile Franke, özellikle ankastre beyaz eşya alanında uzmanlaşmış olan bir sanayi üreticisidir. İsviçre Aarburg merkezli olan marka, dünya çapında 10.500'ü aşkın çalışana ve 68 adet şirkete sahiptir. Beyaz eşya ve ankastre dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında yer alan Franke'nin kuruluşu 1911 yılına dayanmaktadır. Artemis Holding AG'nin bir alt kuruluşu olarak faaliyet gösteren markanın aynı zamanda pek çok farklı yan kuruluşu ve alt markası da bulunmaktadır. Franke Türkiye, faaliyetlerine 1999 yılında başlamış olup ilk fabrikasını 2004 yılında Gebze'de kurmuştur. O zamandan bu yana faaliyetlerine bu tesiste devam eden marka bugün Türkiye'nin 69 ilinde aktif olarak satış gerçekleştirmektedir. 1100'ü aşkın Franke satış noktaları ve 130'u aşkın Franke yetkili servisi ile hizmet veren markanın Türkiye'deki alt kuruluşları arasında Dominox ve Faber yer almaktadır.
Franke ürünleri evye, armatür, ocak, davlumbaz, buzdolabı ve bulaşık makinesi gibi pek çok farklı beyaz eşyadan oluşmaktadır. Franke evyeler, montaj tipine ve yüzey özelliklerine göre farklılık göstermektedir. Evyeler ile birebir uyum sağlayan Franke armatür modelleri, çeşitli mutfak kullanım ihtiyaçlarına göre değişkenlik göstermektedir. Püskürtme tipine göre farklılık gösterebilen Franke armatürler, özellikle duşlama özellikli spiral modelleri ile beğeni toplamaktadır. Franke ocaklar, 2 gözlü ya da 4 gözlü özellikleri ile ön plana çıkarken Franke fırın modelleri ankastre ya da solo tip olmak üzere tüketici beğenisine sunulmaktadır. Franke buzdolapları, Franke bulaşık makineleri, Franke davlumbazlar ve klimalar da markanın diğer beğenilen ürün çeşitleri arasında yer almaktadır. Çift kapılı veya tek kapılı özelliklere sahip Franke buzdolabı modelleri, özellikle dayanıklı yapıları, yüksek performansları ve düşük enerji tüketim seviyeleri ile dikkat çekerken Franke bulaşık makinesi modelleri farklı tipte ankastre mutfaklara olan uygunlukları ile sıklıkla tercih edilmektedir. Franke mutfak aksesuarları arasında temizlik ürünleri, davlumbaz uzaktan kumandaları, kesme tahtaları ve evye hazneleri gibi parçalar göze çarpmaktadır. Tüm Franke ürünlerini yakından incelemek için size en yakın Franke bayisini ziyaret edebilir ya da markanın Franke online web sitesini inceleyebilirsiniz.
Franke'den satın almış olduğunuz ürün ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Franke şikayet ve geri bildirimleri, bir yandan marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olurken diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir şekilde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır. Franke davlumbaz yorumları başta olmak üzere farklı Franke beyaz eşyaları ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına buradan erişerek satın alma yapmadan önce daha gerçekçi bilgiye sahip olabilirsiniz. Franke fırın ayarları ya da Franke fırın kullanma kılavuzu gibi spesifik bilgilere de yine burada yer alan kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşarak siz de kullandığınız fırın hakkındaki daha kapsamlı bilgiye erişebilirsiniz. Franke iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri temsilciliği için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.
