Toplam çözüm sayısı
..

Franke Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.250

Franke
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.907 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 11görüntüleme
  • 2 gün önce

Franke Davlumbaz Sesi Çok Fazla

Franke davlumbazım var. Baz modeli ancak bu hali ile bile Diğer basit markalardan en az 3 kat daha pahalı. Dolayısı ile daha kullanışlı olması gerekiyor ancak maalesef öyle değil. Franke genel merkezini ve yetkili servisine teşekkürler. Şikayetimle hemen ilgilendiler ancak davlumbaz hala kullanılama...

profile
  • 19görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Davlumbaz Boyası Kalktı

Franke davlumbazımızın 6 sene içinde tüm boyaları kalktı ve delinmeye başladı. Garantisi geçmiş olması böyle bir ürünün 6 sene de çöp olacağı anlamına...

Franke Davlumbaz Boyası Kalktı
Franke Davlumbaz Boyası Kalktı
Franke Davlumbaz Boyası Kalktı
+3
profile
  • 58görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Ocak Bomba Gibi Patladı

Franke ocağım yemek yaparken bomba gibi patladı! Franke diye alıyorsun kalitesiz spot ürün gibi patlıyor. Orada kablolar var doğalgaz var intihar bomb...

Franke Ocak Bomba Gibi Patladı
Franke Ocak Bomba Gibi Patladı
profile
  • 32görüntüleme
  • 2 gün önce

Franke 40-50 TL Bandındaki Parça İçin Toplamda 450 TL Talep Edilmesi!

Yaklaşık 1 yıl önce Vadişehir 2. Etaptaki dairemi satın aldım. Dairemde Franke ankastre ürünler vardı. Servisi çağırdık kurulumu yaptılar. Fırın arıza yapınca servisi aradım. Garanti dışını olduğunu söylediler. Halbuki daha 1 yıl olmuştu. Kullanmaya başlayalı ancak garantinin montajda başlamış olduğ...

Franke 40-50 TL Bandındaki Parça İçin Toplamda 450 TL Talep Edilmesi!
profile
  • 189görüntüleme
  • 4 gün önce

Franke Servis Evimdeki Pahalı Aynayı Kırdı Ve Çekip Gitti

Ankastre set aldım davlumbazı montaja gelen yetkili servis yeni taktırdığım tezgah arasında bulunan aynayı kırdılar. Servis yetkilisi böyle şeyler olabilir gayet normal olduğunu söyledi bunu yenilemek size aittir dediler evime zararlık verdiler. Tekrardan yenisini cebimden yaptırdım. Sorum şudur Fra...

Franke Servis Evimdeki Pahalı Aynayı Kırdı Ve Çekip Gitti
Franke Servis Evimdeki Pahalı Aynayı Kırdı Ve Çekip Gitti
Franke Servis Evimdeki Pahalı Aynayı Kırdı Ve Çekip Gitti
+1
profile
  • 71görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Ocağım Çizilmesi

Daha ocağım kurulalı 1 hafta oldu kullanamadım bile taşınmadan çizilmiş çok üzüldüm. Kullanmadan çizilen ocak kullanınca ne olur acaba geri dönüşüm um...

Franke Ocağım Çizilmesi
profile
  • 217görüntüleme
  • 5 gün önce

Franke Fırınım Sürekli Paslanıyor

Franke ankastre fırınımı aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. Alt kısmı yakıyor. Hiçbir fırında yaşamadığım sıkıntı bu. Servis geldi. Yakmadan 1 saate kek pişirdi basında oturarak. Ayrıca fırınımın alt tabanı pas tuttu. Soyuldu. Tepsiyi koyduğumuz ızgaralar sürekli pas tutuyor. Silmekten usandım a...

profile
  • 83görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Ocakta Paslanma Ve Uzun Süreç

Franke ankastre ocakta dökülmeler ve paslanmalar meydana geldi, Franke genel müdürlükten arandım ve eve servis yönlendirildi. Servis, fabrika veya gen...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Servisten az önce arandım. Sanıyorum yardımcı olacaklar. Çok teşekkürler”

profile
  • 94görüntüleme
  • 6 gün önce

Franke Bulaşık Makinesi Paslanma

3 yıldır sıfır olarak taşındığım, müteahhit tarafından hazır yapılan ankastre Franke bulaşık makinesinde her iki bulaşık sepetinde de altta daha fazla olmak üzere paslanma ve çürümeler oluştu. Franke gibi kaliteli bir markaya güvenerek aldığımız evin böyle bir olay yaşamamız üzdü. Franke'nin bu olay...

profile
  • 591görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Evyede Oluşan Lekeleri

Franke siyah granit evye kullanmaktayım. Aldığım günden beri su lekeleri oluşuyor. Görüntü çok kötü oldu. Ne yapsam olmadı. Çok pişman oldum aldığıma....

Ciğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum tamamen geçmedi ama idare eder teşekkürler”

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 hafta önce

Franke Bulaşık Makinesinin Rafları Paslandı

İzmir'de ankastre ve bulaşık makinesi Franke olan bir sitede 7 yıldır oturuyorum. Eve sıfır girdik. Bu süre içinde bulaşık makinesinin alt ve üst yerleştirme rafları birer kez, paslandığı için değişti. Fakat raflar yine deforme oldu. Hele kaşıklık dökülüyor, eriyip kopuyor resmen. Bulaşık makinesini...

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Ocak Demirinin Çizilmesi

Sözde en kaliteli marka olan Franke'nin ocağının demirlerinde 1 hafta kullandık çizilme oluştu. Eskişehir gürerka servis aradım ilk önce değiştirelim ...

Franke Ocak Demirinin Çizilmesi
profile
  • 438görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Ürün 1 Ay İçinde Paslandı

Mart ayında Franke ankastre set aldım ocak gözlerim 1 ayda paslandı asla çamaşır suyu yağ çözücü kullanmadığım halde paslanma yaptı,şikayetimi ilettim...

Franke Ürün 1 Ay İçinde Paslandı
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce

Franke Servisin Sözünde Durmaması

Franke çamaşır makinesinin içindeki plastikler çıktı. Servisi çağırdım. Servis makine alıp 3 gün içerisinde tamir ettiler. Bana kazana vida attıklarını söyleyip, garanti verdiler. Fakat 2 hafta sonra geri çıktığını bildirdim. Gelip yapıştırıp gittiler. Şimdi ise bana makine kazanını değişeceğini söy...

profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce

Franke Cam Ocak 2. Kez Patladı

Franke marka cam ocağım 5 yılda 2. Kez patladı. İlk patlama sonrası servis gelip cam değişimini 250 TL ile yaptı. Montaj hatası olduğunu söyledi. Üzerinden 2 yıl geçti yine patladı. Şimdi montajı yapan servis ne bahane sunacak bilmiyorum ama 550 TL cam ücreti istiyor. Bu sefer bir daha bu korkuyu ya...

Franke Cam Ocak 2. Kez Patladı
profile
  • 397görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Franke İndüksiyon Üstü Çatlama Kırılma

İndüksiyon Franke Almond ocak üstü kenarında bez ile silerken cam atıp çatlayıp kırıldı. Firma aradığımızda 3200 TL ücret istedi. Daha ürün 6 aylık olmasına rağmen, alırken üstüne bir şey düşse bile kırılmaz demişlerdi. Yetkili servis genel merkeze yönlendirme yapıyor. Genel merkezde direk iletişime...

Franke İndüksiyon Üstü Çatlama Kırılma
Franke İndüksiyon Üstü Çatlama Kırılma
profile
  • 402görüntüleme
  • 1 hafta önce

Franke Cam Ocakta Resim Çekip Rapor Hazırladılar, Soru Bile Sormadılar!

Bundan bir ay önce 10 aydır kullandığım cam ocağım, kullanılmadığı halde gece kırıldı. Ortadan ikiye çatlamış. Rapor hazırlamaya gelen yetkili arkadaş bana soru sormadı, sadece resim çekti ve ben kendi kendine kırıldı gece uyurken dediğimde ise durumun öyle göründüğünü söyledi. Bir sonraki hafta ara...

profile
  • 395görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Servis Sorumsuzluğu İlgisizliği

Sevgili Franke yönetimi Franke'den almış olduğum ankastre ocağımın cam'ı kırıldı servisten geldiler fabrikaya bildirdiler garanti kapsamına aldılar bu...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim Burcu hanım ilginizden ötürü keşke daha düzgün servislerle çalışsanız da bizlerde sizlerde mağdur olmasanız”

profile
  • 357görüntüleme
  • 2 hafta önce

Franke Servisi Yol Ücreti Talep Ediyor

Franke'den mutfak evyesi ve bataryası aldık. Garantisinin başlatılması için montaj için yetkili servis ile iletişime geçtik. Evimiz Tekirdağ Çorlu Önerler Mahallesinde. Çorlu'da da bulunan Franke servisi sadece beyaz eşya montajı yaptıklarını söylediği için Franke merkez tarafından Tekirdağ Süleyman...

profile
  • 399görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Siyah Evyede Beyaz Lekeler

Yeni aldığım yazlık evimin mutfağına iyi marka diye Franke siyah evye taktırdım her yeri beyaz lekeler oldu. Ne yaptıysam çıkartamadım. Görüntüsü çok ...

Franke Siyah Evyede Beyaz Lekeler
Franke Siyah Evyede Beyaz Lekeler
Pelin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Bilgilendirme ve çözüm için teşekkür ederim”

profile
  • 174görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Müşteri Hizmetleri Yalan Beyan Ve Kaybolan Makinem!

Franke servis ve müşteri hizmetleri ile 13 Temmuz'dan beri sorun yaşıyorum. Göktürk'te oturuyorum ve kullandığım Franke bulaşık makinenin beyni yandı....

Nesliay'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Franke GB müdürlükten Burcu hanım sorunun özel servis kaynaklı olduğunu bana bildirdi sonrasını Franke servis ile çözeceğiz. Kendisine çok teşekkürler ederim”

profile
  • 915görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Siyah Granit Evye Beyaz Lekeler

Franke siyah granit evye kullanmaktayım. Bu kadar kaliteli bir marka olmasına rağmen evye üzerinde beyaz lekeler oluştu ve ne yaparsam yapayım çıkaram...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Beyazlıkların giderilmesi için yöntem paylaşıldı deneyeceğim teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Franke, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Franke

Franke Mutfak Hakkında

Franke Mutfak ya da yaygın bilinen adı ile Franke, özellikle ankastre beyaz eşya alanında uzmanlaşmış olan bir sanayi üreticisidir. İsviçre Aarburg merkezli olan marka, dünya çapında 10.500'ü aşkın çalışana ve 68 adet şirkete sahiptir. Beyaz eşya ve ankastre dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında yer alan Franke'nin kuruluşu 1911 yılına dayanmaktadır. Artemis Holding AG'nin bir alt kuruluşu olarak faaliyet gösteren markanın aynı zamanda pek çok farklı yan kuruluşu ve alt markası da bulunmaktadır. Franke Türkiye, faaliyetlerine 1999 yılında başlamış olup ilk fabrikasını 2004 yılında Gebze'de kurmuştur. O zamandan bu yana faaliyetlerine bu tesiste devam eden marka bugün Türkiye'nin 69 ilinde aktif olarak satış gerçekleştirmektedir. 1100'ü aşkın Franke satış noktaları ve 130'u aşkın Franke yetkili servisi ile hizmet veren markanın Türkiye'deki alt kuruluşları arasında Dominox ve Faber yer almaktadır.

Franke Ürünleri: Buzdolabı, Bulaşık Makinesi, Ankastre & Daha Fazlası

Franke ürünleri evye, armatür, ocak, davlumbaz, buzdolabı ve bulaşık makinesi gibi pek çok farklı beyaz eşyadan oluşmaktadır. Franke evyeler, montaj tipine ve yüzey özelliklerine göre farklılık göstermektedir. Evyeler ile birebir uyum sağlayan Franke armatür modelleri, çeşitli mutfak kullanım ihtiyaçlarına göre değişkenlik göstermektedir. Püskürtme tipine göre farklılık gösterebilen Franke armatürler, özellikle duşlama özellikli spiral modelleri ile beğeni toplamaktadır. Franke ocaklar, 2 gözlü ya da 4 gözlü özellikleri ile ön plana çıkarken Franke fırın modelleri ankastre ya da solo tip olmak üzere tüketici beğenisine sunulmaktadır. Franke buzdolapları, Franke bulaşık makineleri, Franke davlumbazlar ve klimalar da markanın diğer beğenilen ürün çeşitleri arasında yer almaktadır. Çift kapılı veya tek kapılı özelliklere sahip Franke buzdolabı modelleri, özellikle dayanıklı yapıları, yüksek performansları ve düşük enerji tüketim seviyeleri ile dikkat çekerken Franke bulaşık makinesi modelleri farklı tipte ankastre mutfaklara olan uygunlukları ile sıklıkla tercih edilmektedir. Franke mutfak aksesuarları arasında temizlik ürünleri, davlumbaz uzaktan kumandaları, kesme tahtaları ve evye hazneleri gibi parçalar göze çarpmaktadır. Tüm Franke ürünlerini yakından incelemek için size en yakın Franke bayisini ziyaret edebilir ya da markanın Franke online web sitesini inceleyebilirsiniz.

Franke Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Franke'den satın almış olduğunuz ürün ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Franke şikayet ve geri bildirimleri, bir yandan marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olurken diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir şekilde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır. Franke davlumbaz yorumları başta olmak üzere farklı Franke beyaz eşyaları ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına buradan erişerek satın alma yapmadan önce daha gerçekçi bilgiye sahip olabilirsiniz. Franke fırın ayarları ya da Franke fırın kullanma kılavuzu gibi spesifik bilgilere de yine burada yer alan kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşarak siz de kullandığınız fırın hakkındaki daha kapsamlı bilgiye erişebilirsiniz. Franke iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri temsilciliği için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Franke yetkili servisini nasıl bulabilirim?

Size en yakın Franke Mutfak yetkili servisini bulmak için markanın resmi internet sitesinde yer alan Destek alanını ziyaret edebilirsiniz.

Franke fırınımı kapattıktan sonra fanı çalışmaya devam ediyor. Ne yapmalıyım?

Franke, fırın sıcaklığı 65 derece altına düşene kadar güvenlik amacı ile fırının gövdesini çalıştırmaya devam etmektedir. Bu nedenle fan, sıcaklık 65 derecenin altına düşene kadar çalışmakta, ardından otomatik olarak kapanmaktadır.

En yakın Franke satış noktasına nasıl gidebilirim?

Size en yakın Franke satış bayisini bulabilmek için markanın resmi internet adresinde yer alan Satış Noktaları alanındaki haritalardan faydalanabilirsiniz.

Franke çağrı merkezi numarası nedir?

0262 644 65 95.

Farklı bir sorum var.

Franke ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.