full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 345

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %88

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %29

    Çözülen Şikayet Oranı

Franke Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 5 Yıllık ÜyeBu marka 5 yıldır Şikayetvar üyesi 5

    5 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

FrankeÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Set üstü ocağın camını servis sökerken köşeden kırdı. Ocağın düğmelerinde deforme oldu. Aynaların altında bulunan contalar yıpranmış.  Camın altında bulunan montaj süngerlerinde kopmalar var. Camın sağ ve sol ön köşelerinde atmalar var. Servis bu konular ile ilgili 07. 12. 2018 tarihinde servis fişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce takılan ankastre ocak bir anda patladı her yer cam oldu ve garanti kapsamına girmediği söylendi kimse ilgilenmiyor kullanıcı hatası deniyor 1 haftalık üründe kullanıcı değil fabrika hatası vardır geri dönüş yapılmazsa gerekli haklar aranacaktır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 yılı ankastre bulaşık makinesi ocak ve fırın aldık. bulaşık makinesi bir buçuk yıl sonra su pompası bozuldu. bir ay önce yine su pompası bozuldu servis çağırdık yapıldı bir gün sonra yine arıza verdi servis geldi be kazan delinmiş dedi ve kazan tamirin için 150 tl daha verdik. 3 yıllık bir maki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Franke elektrikli ocak aldık. Kendiliğinden kapanıyor. Yemek bile pişirilemiyor. Servis bakmadı bile, şikayet hattındaki telefona cevap veren B**hanım bile, siz neresinin bozuk olduğunu düşünüyorsunuz diye dalga geçer gibi soruyor. Firma ürününün arkasında durmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Evimde bulunan bir elektrik sorunu sebebiyle ankastre davlumbaza ait kart yanmıştı. Franke İstanbul. Merdivenköy'deki servisi çağırdık bundan yaklaşık 14 gün önce sabah 09:00 civarında yetkili parça değişimini söyledi kabul ettik ve bizden parasını talep etti ödedik. En geç 2 gün içerisinde montajın...Devamını oku

  • - Görüntüleme