to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka bulaşık makinesi 4 sene içerisinde kullanılamayacak bir hale geldi. Alt ve üst sepette paslanma ve çürüme sebebi ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim servis yönlendirildi ve 2 hafta sonunda bana ücretsiz değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Kullanıcı hatası olmayan bu kadar ka...
Franke marka fırınımız arızalandı. Yetkili servis AR-GE Teknik, komütatörün değişmesi gerektiğini söyleyip 2380 TL talep etti. Karmaşık bir cihaz olduğunu sanarak fiyatı kabul ettim. Servis komütatörü değiştirdi, ben de ödemeyi yaptım. Üzerinde "Made in Turkey" yazan cihazın sadece mekanik anahtarla...
Franke Bulaşık makinesi kullanıyoruz. Performansından zaten memnun değildim daha önce de arıza verdi ama artık yeter diyorum ve yazmak zorundayım. Umarım firmanın çözüm performansı iyi olur. Franke Bulaşık makinemizin bardak ışığı yanıp sönüyor ve başka programlara geçiş yapmıyor, gördüğüm kadarıyla...
Franke indüksiyonlu set üstü ocağım hiçbir şey olmadığı halde çalışmıyor. Yaz boyu yazlıktaydık ve evimiz tamamen kapalıydı geri döndüğümüzde ocağımız kesinlikle çalışmıyor. 3 ay ya da daha fazla kapalı kaldı ve kendi kendine gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir destek vermeden direk 40...
Çanakkale de Franke davlumbazımın yağ filtrelerinin değişimi için yetkili servis asyk ile yaklaşık 2 ay önce iletişime geçtim. Filtrelerin değişimi için fiyat bilgisi almak istedim. Fakat sistemlerinin bozuk olduğunu düzelince beni arayacaklarını söylediler. 1 hafta geçince arayan olmadı ve ben arad...
Franke ocağımın yüzeyi tencereyi sürüklemediğim halde çizilmiş. Gözüm gibi baktığım su bile damlasa narince kuruladığım. Hiçbir yüzey temizleyici bile...
2021 yılı Ocak ayında Franke marka Gold renkli mutfak armatürü aldım. 6 Şubat 2021'de Ankara'da bulunan Franke yetkili servisi tarafından montaj yapıldı. Geçen 2,5 yıllık süre zarfında kaliteli diye aldığımız ve muadillerine göre daha fazla para verdiğimiz ürün karardı ve üzerinde lekeler oluştu. Mo...
"Markaya yakışır hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Çözüm önerisi yapıldı, servisten dönüş sağlandı. Memnunum, İletişim tarzı ve hız için özellikle teşekkür ederim."
Kalitesine markasına inanıp güvenerek aldığım Franke marka evre ve armatür seti, henüz 2 alık kullanım ile boyası attı ve atmaya devam ediyor maalesef...
Franke bulaşık makinesinin sepetinin 2 senede paslanması, çürümesi ve kopması Frankeye yakışmayan kalitesizlik ödediğimiz paranın hakkı olmayan bir ka...
Franke buzdolabım aldığım günden beri iyi soğutmuyor ve sürekli arıza uyarısı veriyor. Servis personeli ya hiç gelmiyor geldiğinde de parça değişecek deyip en az 15 gün bekletiyorlar. Sıcak yaz günlerinde 3 çocuğum eşim ve ben buzdolabımızın bozuk olması nedeniyle yiyecek malzeme alamayıp dışarıdan ...
"Şikayetimin hemen akabinde beni Fabrika'dan arayıp ilgili servisin benimle iletişime geçeceği bilgisini verdiler. Akabinde ilgili servis bana hızlıca dönüş sağladı, ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen bana ücretsiz servis yönlendirdiler ve bugün de servis geldi. Ürünün voltaj sebebi ile kendini korumaya aldığını ama bir daha olursa ana kart ve panel kartının değişimi gerekebileceğini ilettiler. Servis görevlisinden akıllı priz aldım, yıkama ile ilgili sorun için, makinenin tuz ve parlaklık ayarı kontrolü yapıldı. Şu anda çalışır durumda. Gerekli kontroller yapıldı. Gelen servis yetkilisi Barış Bey ve sorunun çözümü için bana ulaşan Fabrika ve Yetkili Servis görevlisi çalışan personele teşekkür ediyorum."
Franke fdw 612 e6p a+ Bulaşık Makinesi kullanmaya başladığımızdan bu yana iki ya üç sefer servis geldi bütün bardakları çiziyor, durulanmamış gibi çık...
O kadar kötü bir servisi var ki maalesef çok mağdur edildik. Hangisini yazsam bilmiyorum. Gelen servis elemanları çok ilgisiz hep kaçamak cevaplar. Ürünler maalesef tüm mutfak ankastresi kötü. Keşke muadili başka bir marka alsaydık belki servisinden yüzümüz gülüşürdü. Davlumbazın motorunu eliyle u...
Franke fdw 612 e6p a++ bulaşık makinesi daha 6 yıllık bile değil; alt sepet telleri paslanıp çürüyüp kopuyor. En kaliteli ve zararsız ürünleri kullandığımız halde durduk yere bu hale geldi. Üstelik çok yoğun bir tempoda da kullanmıyoruz. Makinenin her yerinin çürümesini anlarım da sepet telleri nası...
Nisan 2021'de yetkili satıcıdan faturalı aldığım Franke marka garanti Evye ve batarya setimde 2. Yıl dolar dolmaz batarya kaplamasında soyulmalar oluşmaya başladı, şu an hiç güç uygulamadan parmağınızla kaplama soyuluyor ve altından bakır rengi bir metal çıkıyor, Nisan 2021 yılında emsallerinden 3 k...
Franke bulaşık makinesinin her iki sepetinde de paslanmalar mevcut mantık olarak su ile çalışan bir makinenin malzemesinin paslanmaz olması gerekmez mi soruyorum Franke ye Bu pas her bulaşık yıkamada tabağımıza kaşığımıza bulaşıyor Bu konunun çözümlenmesini istiyorum
Franke markasının büyüklüğüne ve kalitesine güvenerek maalesef hata yaptığımızı anladık. Yaklaşık 5 yıldır kullandığımız Ankastre Franke bulaşık makinesi alt ve üst sepeti çok kısa bir sürede paslandı ve bazı bölümleri koptu. Daha önce bilindik a. Marka bulaşık makinesi kullandık ve herhangi bir s...
"Teşekkürler"
Franke bulaşık makinesi bardak ışığı yanıp sönüyor. Başka hiçbir komutu almıyor. Kapatıp açtığımda sinyal sesiyle çalışıp sonrasında sessizce ışık yan...
6 Şubat depreminde mutfakta kullandığım Franke mark indüksiyonlu ocağım camından patladı. Bu nedenle servise kayıt açtırarak 17.05.2023 de camın ödemesini yaparak sipariş oluşturdum. Bugüne kadar geçen yaklaşık 4 ayın sonunda camı temin edemedik. Malatya servisi de camın termini ile ilgili hiçbir bi...
Franke bulaşık makinesi bardak ışığı yanıp sönüyor. Başka hiçbir komutu almıyor. Kapatıp açtığımda sinyal sesiyle çalışıp sonrasında sessizce ışık yanıp sönmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Fark ettim ki burada benzer çok şikayet var ®. Sorunumun giderilmesi için ne yapmalıyım?
Franke bulaşık makinesi bardak ışığı yanıp sönüyor. Başka hiçbir komutu almıyor. Kapatıp açtığımda sinyal sesiyle çalışıp sonrasında sessizce ışık yanıp sönmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Eski de değil. Durmadan bir şeyleri bozuluyor. Acil çözüm bekliyorum
Franke 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Franke Mutfak ya da yaygın bilinen adı ile Franke, özellikle ankastre beyaz eşya alanında uzmanlaşmış olan bir sanayi üreticisidir. İsviçre Aarburg merkezli olan marka, dünya çapında 10.500'ü aşkın çalışana ve 68 adet şirkete sahiptir. Beyaz eşya ve ankastre dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında yer alan Franke'nin kuruluşu 1911 yılına dayanmaktadır. Artemis Holding AG'nin bir alt kuruluşu olarak faaliyet gösteren markanın aynı zamanda pek çok farklı yan kuruluşu ve alt markası da bulunmaktadır. Franke Türkiye, faaliyetlerine 1999 yılında başlamış olup ilk fabrikasını 2004 yılında Gebze'de kurmuştur. O zamandan bu yana faaliyetlerine bu tesiste devam eden marka bugün Türkiye'nin 69 ilinde aktif olarak satış gerçekleştirmektedir. 1100'ü aşkın Franke satış noktaları ve 130'u aşkın Franke yetkili servisi ile hizmet veren markanın Türkiye'deki alt kuruluşları arasında Dominox ve Faber yer almaktadır.
Franke ürünleri evye, armatür, ocak, davlumbaz, buzdolabı ve bulaşık makinesi gibi pek çok farklı beyaz eşyadan oluşmaktadır. Franke evyeler, montaj tipine ve yüzey özelliklerine göre farklılık göstermektedir. Evyeler ile birebir uyum sağlayan Franke armatür modelleri, çeşitli mutfak kullanım ihtiyaçlarına göre değişkenlik göstermektedir. Püskürtme tipine göre farklılık gösterebilen Franke armatürler, özellikle duşlama özellikli spiral modelleri ile beğeni toplamaktadır. Franke ocaklar, 2 gözlü ya da 4 gözlü özellikleri ile ön plana çıkarken Franke fırın modelleri ankastre ya da solo tip olmak üzere tüketici beğenisine sunulmaktadır. Franke buzdolapları, Franke bulaşık makineleri, Franke davlumbazlar ve klimalar da markanın diğer beğenilen ürün çeşitleri arasında yer almaktadır. Çift kapılı veya tek kapılı özelliklere sahip Franke buzdolabı modelleri, özellikle dayanıklı yapıları, yüksek performansları ve düşük enerji tüketim seviyeleri ile dikkat çekerken Franke bulaşık makinesi modelleri farklı tipte ankastre mutfaklara olan uygunlukları ile sıklıkla tercih edilmektedir. Franke mutfak aksesuarları arasında temizlik ürünleri, davlumbaz uzaktan kumandaları, kesme tahtaları ve evye hazneleri gibi parçalar göze çarpmaktadır. Tüm Franke ürünlerini yakından incelemek için size en yakın Franke bayisini ziyaret edebilir ya da markanın Franke online web sitesini inceleyebilirsiniz.
Franke'den satın almış olduğunuz ürün ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Franke şikayet ve geri bildirimleri, bir yandan marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olurken diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir şekilde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır. Franke davlumbaz yorumları başta olmak üzere farklı Franke beyaz eşyaları ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına buradan erişerek satın alma yapmadan önce daha gerçekçi bilgiye sahip olabilirsiniz. Franke fırın ayarları ya da Franke fırın kullanma kılavuzu gibi spesifik bilgilere de yine burada yer alan kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşarak siz de kullandığınız fırın hakkındaki daha kapsamlı bilgiye erişebilirsiniz. Franke iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri temsilciliği için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.