full-star full-star full-star full-star empty-star
3.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 522

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Birkaç ay önce ankastre elektrikli ocağımın bir gözünü söndüremedim. Servis kartının değişmesi gerektiğini söyledi ve paranın bir kısmını ödeyerek sipariş verdim. Ancak bu zamana kadar geri dönüş olmadı.  Bana verdikleri 0262*** numarayı aradım ve şikayet kaydı oluşturduklarını 24 saat içinde geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.09.2020 tarihinde elime ulaşan Franke evyem bana teslim edildiğinde çizikleri mevcuttu çizikler tırnakla hissedilmiyor. Desenin içerisindeki renk kaymaları şeklinde. Franke'nin kendi servisi geldiğinde bunun için tutanak tuttu ve değişimin yapılabileceğini belirtti. Yoksa ben evyeyi o şekilde tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Franke bulaşık makinemiz bozuldu. 31 Ağustos 2020'de servisten gelip baktılar, ana kartı yanmış dediler. Bir hafta sonra getirip taktıkları kart çalışmadı. Bir iki güne yeni kart getireceğiz deyip makinenin söktükleri dış kapağını bile tekrar takmayıp gittiler. Gidiş o gidiş. Önceleri aradığımda tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık sekiz ay onca Franke ocak ve davlumbaz aldım. Daha önce de kullandığımı için bu markaya güvenerek yeni evimde de tercih ettim. Fakat bu sefer karşılaştığım sorunlar ve bu sorunlar karşısındaki servisin tutarsız açıklamaları en son genel müdürlükle yaptığım görüşme sonrası tam bir hayal kırı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Franke bulaşık, davlumbaz, ocak, fırın, mikro dalga ürünlere yaklaşık 2 yıl önce ciddi paralar ödedim. Simdi ki fiyatı 35 Bin TL'ye yakin. Garanti uzatmak istiyorum, ancak bana 2020 4 ayda bitmiş garanti uzatamıyoruz diyorlar. Parası ile uzatmaktan kaçan bir firma. Demek ki ürünlerinin arkasında Dur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Franke marka tünel davlumbazın montajdan sonra cihazı kullanmadan yönünü değiştirmek istediğimiz için montajı yapan yetkili servisi aradık geldiler ve cihazın yönünü değiştirdiler. İşlemden önce fiyat bilgisi vermediler ve bize cihaza filtre taktırmamızın iyi olacağını performansını artıracağını söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Eylül 2020 tarihinde kuruluma gelen Franke ekibinin yaptığı yanlışları anlatmak istiyorum. Montaja gelen servis elemanı satın aldığım aspiratörün montajı esnasında, aspiratörün elektrik kablosunda fişi olmadığı ve dolayısı ile duvardaki prizi kullanamayacaklarını ilettiler. Ayrıca duvardaki elekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mutfağımızda kalite ve şık görünüm için Ocak - Fırın ve Davlumbazda Franke'yi tercih etmiştik. Ocağın bir gözü kendi kendine açılıp kapanıyor. Az çok okuyan - takip eden insanız. Sorunun ne olabileceğini okuduk. Muhtemelen 10 Amperlik - 12 Voltluk rölesi yandığı için bu arızayı veriyor olacağı kanıs...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1,5 ay önce Franke marka evye satın aldım. Tabi ki muadillerine göre 2 hatta 3 kat daha pahalı olan bu evyeyi (inoks çelik) satın almamdaki yegane sebep marka bilinirliği ve uzun süreli kullanma düşüncesi idi. Evyeyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonrasında evye üzerinde sarı renkli leke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığımız Franke marka evye ile sıkıntı yaşıyoruz Sudaki kireçten sanıyorum lekeli, bembeyaz bazı yerleri gerçekten çok kotu görünümde. Franke'nin temizleme pasta cilasiyla denedik ama sonuç olumsuz. Eski haline dönmedi için ne yapmamız gerekiyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır aldığım ve bu pazartesi taşındığım dairemin mutfağında Müteahhit firma tarafından Franke marka eviye seti kullanılmış. Henüz 5 gündür kullandığım Franke eviyede kireç izine benzer ancak kireç lekesi olmayan ve hiçbir şekilde çıkmayan lekeler mevcut. Lekeler ne yaptıysak çıkmadı. Araştırdım bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak 2020'de sıfır aldığımız evimizde Franke ankastre ürünler var. Bulaşık makinesi ilk hafta çok gürültüyle çalışmaya başladı servisi aradı ses çıkarmaması için bir motorunun değişmesi gerektiği söylendi. Ancak bir ay sonra çözdüler. Ardından Temmuz'da kapağı elimizde kaldı aradık geldiler ama Eylü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Franke Mutfak Hakkında

Franke Mutfak ya da yaygın bilinen adı ile Franke, özellikle ankastre beyaz eşya alanında uzmanlaşmış olan bir sanayi üreticisidir. İsviçre Aarburg merkezli olan marka, dünya çapında 10.500'ü aşkın çalışana ve 68 adet şirkete sahiptir. Beyaz eşya ve ankastre dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında yer alan Franke'nin kuruluşu 1911 yılına dayanmaktadır. Artemis Holding AG'nin bir alt kuruluşu olarak faaliyet gösteren markanın aynı zamanda pek çok farklı yan kuruluşu ve alt markası da bulunmaktadır. Franke Türkiye, faaliyetlerine 1999 yılında başlamış olup ilk fabrikasını 2004 yılında Gebze'de kurmuştur. O zamandan bu yana faaliyetlerine bu tesiste devam eden marka bugün Türkiye'nin 69 ilinde aktif olarak satış gerçekleştirmektedir. 1100'ü aşkın Franke satış noktaları ve 130'u aşkın Franke yetkili servisi ile hizmet veren markanın Türkiye'deki alt kuruluşları arasında Dominox ve Faber yer almaktadır.

Franke Ürünleri: Buzdolabı, Bulaşık Makinesi, Ankastre & Daha Fazlası

Franke ürünleri evye, armatür, ocak, davlumbaz, buzdolabı ve bulaşık makinesi gibi pek çok farklı beyaz eşyadan oluşmaktadır. Franke evyeler, montaj tipine ve yüzey özelliklerine göre farklılık göstermektedir. Evyeler ile birebir uyum sağlayan Franke armatür modelleri, çeşitli mutfak kullanım ihtiyaçlarına göre değişkenlik göstermektedir. Püskürtme tipine göre farklılık gösterebilen Franke armatürler, özellikle duşlama özellikli spiral modelleri ile beğeni toplamaktadır. Franke ocaklar, 2 gözlü ya da 4 gözlü özellikleri ile ön plana çıkarken Franke fırın modelleri ankastre ya da solo tip olmak üzere tüketici beğenisine sunulmaktadır. Franke buzdolapları, Franke bulaşık makineleri, Franke davlumbazlar ve klimalar da markanın diğer beğenilen ürün çeşitleri arasında yer almaktadır. Çift kapılı veya tek kapılı özelliklere sahip Franke buzdolabı modelleri, özellikle dayanıklı yapıları, yüksek performansları ve düşük enerji tüketim seviyeleri ile dikkat çekerken Franke bulaşık makinesi modelleri farklı tipte ankastre mutfaklara olan uygunlukları ile sıklıkla tercih edilmektedir. Franke mutfak aksesuarları arasında temizlik ürünleri, davlumbaz uzaktan kumandaları, kesme tahtaları ve evye hazneleri gibi parçalar göze çarpmaktadır. Tüm Franke ürünlerini yakından incelemek için size en yakın Franke bayisini ziyaret edebilir ya da markanın Franke online web sitesini inceleyebilirsiniz.

Franke Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Franke'den satın almış olduğunuz ürün ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Franke şikayet ve geri bildirimleri, bir yandan marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olurken diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir şekilde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır. Franke davlumbaz yorumları başta olmak üzere farklı Franke beyaz eşyaları ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına buradan erişerek satın alma yapmadan önce daha gerçekçi bilgiye sahip olabilirsiniz. Franke fırın ayarları ya da Franke fırın kullanma kılavuzu gibi spesifik bilgilere de yine burada yer alan kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşarak siz de kullandığınız fırın hakkındaki daha kapsamlı bilgiye erişebilirsiniz. Franke iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri temsilciliği için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.

Franke Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Franke yetkili servisini nasıl bulabilirim? right-arrow

    Size en yakın Franke Mutfak yetkili servisini bulmak için markanın resmi internet sitesinde yer alan Destek alanını ziyaret edebilirsiniz.

  • Franke fırınımı kapattıktan sonra fanı çalışmaya devam ediyor. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Franke, fırın sıcaklığı 65 derece altına düşene kadar güvenlik amacı ile fırının gövdesini çalıştırmaya devam etmektedir. Bu nedenle fan, sıcaklık 65 derecenin altına düşene kadar çalışmakta, ardından otomatik olarak kapanmaktadır.

  • En yakın Franke satış noktasına nasıl gidebilirim? right-arrow

    Size en yakın Franke satış bayisini bulabilmek için markanın resmi internet adresinde yer alan Satış Noktaları alanındaki haritalardan faydalanabilirsiniz.

  • Franke çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    0262 644 65 95.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Franke ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.