to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Gecikmesi Bayram Öncesi Misafir Ağırlamayı Engelliyor
Kumtel ankastre ürünümün montajı için yaklaşık bir hafta önce Adapazarı Serdivan’daki adresim için servis kaydı oluşturdum ve bana 1 Haziran tarihi verildi. Evim küçük olduğu ve misafirim geldiği için bu montajın bir an önce yapılmasına gerçekten ihtiyacım varken, servis telefonda sadece “boşluk olursa döneriz” diyerek net bir çözüm sunmadı ve şu anda resmen ortada kaldım.
Bayram öncesi bu şekilde bekletilmek hem ev düzenimi hem de misafir ağırlamamı çok zorlaştırdı. Bu yaşadığım süreçten dolayı Kumtel’i bir daha kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Kumtel’den ricam, servis ekibinin en kısa sürede, mümkünse bayramdan önce, oturduğum adrese gelerek ankastre montajını gerçekleştirmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Asuman Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Servis Gecikmesi Bayram Öncesi Misafir Ağırlamayı Engelliyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
